全国导游基础知识重要知识点

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全国导游基础必学知识点

全国导游基础必学知识点
1. 旅游地理知识：了解各地的地理位置、气候特点、自然景观等，以便能够向游客介绍和解释旅游目的地的特点。

2. 旅游资源知识：熟悉各地的旅游资源，包括名胜古迹、自然景区、文化遗址等，以便能够为游客提供相关的信息和讲解。

3. 历史文化知识：了解各地的历史文化背景，包括历史事件、文化传统、民俗风情等，以便向游客介绍各地的文化特色和历史故事。

4. 景点介绍技巧：掌握讲解景点的技巧，包括选择合适的语言表达方式、讲解的顺序和逻辑、运用生动的比喻和故事等，以吸引游客的兴趣。

5. 服务礼仪知识：了解导游的服务礼仪，包括行为规范、仪容仪表、语言表达等，以便能够给游客留下良好的印象和提供专业的服务。

6. 旅游法律法规知识：了解旅游业相关的法律法规，包括旅游合同、旅游投诉处理等，以便能够处理各种突发事件和游客的投诉。

7. 应急处理知识：熟悉各种紧急情况的处理方法，包括突发疾病、意外事故等，以便能够及时应对并提供帮助。

8. 外语能力：掌握至少一种国际通用语言，以便能够与国外游客进行有效的交流和沟通。

9. 导游知识更新：跟随时代发展和旅游业的变化，不断学习更新旅游知识，以便提供最新的旅游信息和讲解。

10. 团队合作能力：与团队成员、旅行社、景点工作人员等进行良好的合作，以便能够顺利完成旅游行程和提供高质量的服务。

全国导游基础知识

中国历史概述一、远古时期（一）人类起源（1）新石器时代，中国就形成了“南稻北粟”的农业格局。

（2）原始社会至汉代是中国建筑体系的形成时期，北方的祖先利用黄土层为壁体修建土穴，并用木架和草泥建造简单的穴居或浅穴居，南方则出现了干栏式木构建筑。

古人类时期概述建始人距今约200万年中国已知最早古人类元谋人距今约170万年蓝田人距今约110万年北京人距今70万~20万年使用打制石器和天然火北京山顶洞人距今约3万年能够加工石器和骨器，已经学会人工取火，原始的宗教意识（二）母系氏族文化遗存（1）距今7000~5000年。

（2）黄河流域的仰韶文化的长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。

（3）仰韶文化以西安半坡遗址最为典型，尤以陶器上绘制彩色图案的“彩陶文化”而异于其他文化遗存。

（4）河姆渡遗址中发现的稻种，是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻，证实中国是世界上最早种植水稻的国家。

（5）河姆渡人还是最先发明打井技术，最先建造了中国南方特有的干栏式建筑。

（6）早在新石器时代，我国先民就已经开始制造陶器。

在新石器时代晚期的仰韶、河姆渡、大汶口等文化遗址中出土了大量的灰陶、彩陶、黑陶和印纹陶等。

（三）父系氏族文化遗存（1）距今5000~4000年。

（2）代表：黄河中下游的大汶口文化中晚期、龙山文化以及长江中下游的良渚文化、辽宁的红山文化。

（四）古代传说（1）巢氏构木为巢，反映了先人构筑自己居所的状况。

（2）燧人氏“钻木取火”，说明人类进入了人工取火的时代。

（3）女娲和伏羲“蛇身人首”，伏羲画八卦，刻字代替“结绳记事”。

（4）神农氏教人种五谷、尝百草发明医药，成为远古中国农耕文明的代表和中医的滥觞。

（5）炎帝、黄帝战蚩尤，炎帝、黄帝被尊崇为中华民族的始祖，中华儿女亦称为炎黄子孙。

（6）尧、舜、禹通过“禅让制”担任首领的。

（7）相传在远古时代就已经制定出我国历史上最早的一部历法《黄帝历》。

（8）中国数学的萌芽期可溯至4000多年前，据战国《尸子》记载：“古者，倕为规、矩、准、绳，使天下仿焉。

全国导游基础知识第一章

全国导基第一章中国历史文化第一节中国历史发展概要一.远古时代1、原始社会主要历史阶段及其主要特点和成就古代传说代表人物:巢氏“构木为巢”燧人氏“钻木取火”女娲和伏羲“龙的传人”的源头伏羲又称“庖牺氏”（原始畜牧业产生，画八卦，结绳记事）神农氏“炎帝”种植五谷，尝百草发明医药轩辕氏“黄帝”战蚩尤、作兵器、造舟车弓矢嫘祖养蚕仓颉造文大挠作干支伶伦制乐器黄帝被誉为中华“人文初祖”，“中国五千年文明史”通常是从黄帝时代开始的。

尧、舜、禹是原始社会向奴隶社会过渡时期。

“禅让制”二.古代2、奴隶社会主要历史阶段及其主要特点和成就3、封建社会主要历史阶段及其主要特点和成就八、近代历史概述1911年孙中山领导辛亥革命，结束延续2000多年的封建君主制，建立中华民国。

1931年日本发动“九一八”事变。

1937年7月7日卢沟桥事变。

1945年，取得抗日胜利。

1946年国民党发动战争。

1949年10月1日，建国。

第二节中国古代思想文化一、文字与书法书法是最具中国特色而西方没有的传统艺术。

6000年前的半坡遗址发现的刻画符号是中国汉字的萌芽。

二、绘画（各朝代重要的画家和代表作）中国画又称“国画”。

在题材上分为：山水画，人物画，花鸟画。

在技法上分为：工笔画、写意画。

它以毛笔、水墨、宣纸为特殊材料，具有高度的概括力与想象力。

中国画历史悠久，可以追溯到新石器时代。

战国时期的帛画《龙凤人物图》是今天可以看到的最早的古代绘画实物。

三国时吴国的曹不兴是第一个画佛像的画家。

东晋时的顾恺之专擅人物画，在我国绘画史上第一个明确提出“以形写神”的主张，代表作有《<女史箴>图》《<洛神赋>图》。

发展到隋唐，最为突出的特点，一是以敦煌莫高窟为代表的壁画，二是涌现了一批蜚声中外的艺术大师。

人物画方面：初唐阎立本，代表作《步辇图》《历代帝王图》；中唐吴道子，人称“疏体”，有“吴带当风”之誉，被后人尊为“画圣”，传世作《天王送子图》。

全国导游基础知识重点归纳

全国导游基础知识重点归纳
1.历史文化知识：包括中国的历史文化概况、著名历史遗迹、
文化名人、传统文化和历史事件等。

2.地理知识：包括全国各地的地理位置、地形地貌、自然景观、气候特点和地理分区等。

3.政治经济知识：包括中国的政治制度、经济发展现状、宏观
经济政策、社会民生和公共服务等。

4.旅游知识：包括旅游服务的基本知识、旅游行程的规划和实施、旅游安全和旅游文明等。

5.语言文化知识：包括旅游中常见的语言表达、文化差异和交
流技巧等。

6.文物知识：包括历史文物和现代文化艺术品等的知识。

7.生态知识：包括全国各地的自然生态环境、生物多样性保护、环境污染防治等。

8.饮食文化知识：包括各地特色美食、饮食文化和礼仪等。

9.民俗风情知识：包括各地的民俗文化、民间艺术和传统节日等。

10.旅游法律知识：包括旅游法规、旅游消费保护和旅游投诉等。

全国导游基础知识重要知识点

全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。

惯常环境是指很近的，常去的地方。

2.旅游开始于原始社会末期。

3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社。

4.燃机的发明标志着“大众旅游”的新局面。

5.旅游活动的构成要素：游客——旅游活动的主体，必须具备的三个条件：旅游动机，可自由支配收入和空闲时间。

游客分为旅游者和一日游游客两类。

旅游吸引物——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力，吸引力的大小取决与其质量和所处的地理位置。

旅游服务及其设施——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带。

6.自然旅游资源：地文景观类，水域风光类，生物景观类，天象与气候景观类。

人文旅游资源：遗址遗迹类，建筑与设施类，旅游商品类，人文活动类。

7.旅游活动要素：食：是首要。

住：是旅游的保障。

是进行游览的必要条件。

行：是关键。

游：是核心。

最根本的是游览。

购：是游中乐趣。

娱：游中消闲。

是旅游派生物。

现代旅游具有享受型深化，娱乐性提高，教育性增强的特点。

8.旅游业的三大支柱：旅行社业，交通客运业，以饭店为代表的住宿业。

9.旅游业对目的地经济的积极作用：1）增加外汇，平衡国际收支。

2）拓宽货币回笼渠道，促进经济健康运行。

3）有助于增加就业机会。

4)带动相关经济部门或行业的发展。

5）增加政府税收。

6）平衡地区经济发展，缩小地区差别。

10.1923年8月，中国第一家具有旅行社业务性质的组织——商业储蓄银行旅行部建立。

1927年6月，该旅行部改名为“中国旅行社”。

商业性旅行社的出现标志着中国近代旅游业的诞生。

11.1949年10月，以接待海外华侨为主旨的华侨服务社成立。

这是新中国创办的第一家旅行社。

1954年4月，中国国际旅行社在成立。

1957年4月，中侨旅行服务总社成立。

1964年，中国旅行游览事业管理局成立。

12.国家实行改革开放政策之后，中国旅游业真正走上产业化发展道路。

全国导游基础知识要点重点

《导游基础知识》要点精华版根据考试大纲掌握和熟悉的要求部分整理引言1. 熟悉中国旅游资源的特点。

1. 丰富多样、种类齐全。

2. 绚丽多彩，独具特色。

3. 自然资源与人文资源交相辉映。

4. 各地区的旅游资源形成了区域性的典型主题。

第一章：中国历史概述第一节：中国发展简史第二节：中国历史常识1. 掌握童试、乡试、会试、殿试基本知识。

1. 童试。

童试包括县试、府试、院试三次考试。

参加童试的人无论年龄多大，一律称为童生。

院试中式（合格）之后，可取得秀才资格。

童试不算国家正式考试，却是功名的起点。

2. 乡试。

一般每三年一次在各省省城举行的考试。

乡试于秋季举行，又称“秋闱”。

取中者称“举人”，以具有做官的资格。

第一名称“解元”。

3. 会试。

在“乡试”之次年，有礼部集各省举人在京城举行的考试。

“会试”在三月举行，又称“春闱”。

取中者称“贡士”（或“中式进士”）。

第一名称“会元”（或“会魁”）。

4. 殿试。

又称“廷试”，是皇帝自主持对会试考中的贡士所进行的考试。

取中者称“进士”，按成绩分为“三甲”（即三等）：一甲：三名，叫“赐进士及第”。

第一名称“状元”（亦称“殿元”），第二名称“榜眼”，第三名称“探花”。

三人同称“三鼎甲”。

二甲：均叫“赐进士出身”。

三甲：均叫“赐同进士出身”。

如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名（即解元、会元、状元），就叫“连中三元”。

第二章：中国的年节民俗1. 掌握民俗的概念、特点。

民俗，就是民间的风俗，是一种常见的文化现象。

它是指一个国家或民族在自己的发展过程中在民间逐渐形成、反复出现、并代代相习的社会生活文化现象。

特点：1. 民族性，是由民族内部所有成员在共同的社会生活中约定俗成并由社会普遍传承的。

2. 集体性，民俗的创造和传承是要靠集体的行为来完成。

3. 变异性，民俗是集体创作、靠口头和行为传承和传播，这就是决定了它总处于不断变动状态之中，从而导致了民俗在内容和形式上的变异。

4. 延续性，时间上的传承性和空间上的传播性，它可谓大规模的时空文化的连续体。

导游资格考试《基础知识》重点

导游资格考试?根基知识?要点第二章中国自然旅行资源1 中国自然环境的特色： (1)地势西高东低阶梯状散布;(2) 地貌种类复杂 ;(3)多样的自然景观。

2中国的自然旅行资源包含：地文景观、水域风光、生物景观、气象与天气景观。

3地文景观中最的是山地景观。

4我国的五岳名山是指：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。

5 我国按山地的海拔高度分为极高峰(5000m)高峰 (3500m)中山(1000m)低山 (500m).6 我国有海拔超出8000 米的巅峰 14 座。

7景色参观型山地的综合美感包含：形象美、色彩美、听觉美、嗅觉美。

8景色参观型山的地形象美能够包含雄、奇、险、幽、秀、旷等特色。

9我国的景色名山可分为：花岗岩山地、变质岩山地、石英砂岩峰林地貌、丹霞地貌、岩溶山地、峡谷地貌等景观种类。

10花岗岩山地的特色：主峰突出、峻峭峻峭、气概宏伟、垂直节剪发育、风化成各样奇景、各样怪石。

11我国花岗岩名山：黄山、华山、衡山、九华山、崂山、普陀山等。

12黄山四绝指：奇松、怪石、温泉、云海。

13五岳中峰是在华山， 2160 米。

14衡山有五岳独秀之说 ;衡山四绝是指：祝融峰之高、水帘洞之奇、方广寺之深、藏经楼之秀。

15东北三大名山是指：长白山、千山、医巫闾山。

16我国变质岩山地主要有：泰山、嵩山、庐山、五台山、武当山、苍山、梵净山等。

17泰山以“雄〞有名天下，为五岳之首。

18泰山四大自然景观：云海玉盘、黄河金带、彩霞夕照、旭日东升。

19岩溶地貌又称“喀斯专门貌〞，在我国主要集中散布于广西、贵州、云南东部，也最为典型。

20唐朝诗人韩愈“江作青罗带，山如碧玉簪〞是描绘桂林——阳朔山川的名句。

21我国云南路南石林属于岩溶地貌景观，被称为“造型地貌博物馆〞。

22流纹岩地貌景观以浙江乐清雁荡山和杭州孤山最为典型。

23雁荡山“三绝〞是指：灵峰、灵岩、大龙湫瀑布。

24五大连池火山群素有“天然火山博物馆〞之称，其矿泉被称为世界第三大矿泉。

全国导游基础知识笔记

第九章导游业务相关知识第一节交通知识一、航空客运知识（一）航空旅行知识1、航班三种飞航形式——班期飞行、加班飞行、包机飞行班期飞行——规定的航线、定机型、定日期、定时刻航班——定期、不定期定期——定期；始发站-经停站-终点站；始发站-终点站2、班次——单位时间内（一周）；航班数（去程和回程）——运量需求和运程3、航班号：国内航班——二字英文代号、四位阿拉伯数字——第四个数字：单数为去程，双数为回程国际航班——英文代码、三位阿拉伯数字（二）机票1、正常票价的客票有效期为一年2、儿童票2周岁至12周岁——50%付款未满2周岁——10%付款，不占位，每一成人只能随行一名婴儿。

3、确认国内机票——起飞前二天中午12小时以前国际机票——72小时前（三）乘机1、航班离站前30分钟停止办理手续2、误机原航班起飞时间的次日中午12点前办理可改乘后续航班退票交付50%误机费（四）行李规定1、随身携带：体积——不超过20*40*55立方厘米重量——不超过5千克2、免费托运：头等舱——40千克公务舱——30千克经济舱——20千克3、不准作为行李运输：仿真手枪（玩具手枪）、管制刀具、利器、凶器等4、禁随身可托运：菜刀、大剪刀、大水果刀、剃须刀、有尖的手杖、铁头登山杖等5、不准在托运行李中夹带（不得托运，可随身）：重要文件、资料、外交信袋、证劵、货币、汇票、贵重物品等（五）其他机舱等级：F——头等舱C——公务舱Y——普通舱K——经济舱二、铁路交通旅行知识（一）常识Z——直快T——特快K——快速L——临客Y——郊游临客JY——郊游旅游（二）车票半价儿童票 1.1米—1.4米每一成人旅客可以免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过一名应买儿童票。

车票遗失：在乘车途中丢失，从发现丢失车票地补票，核收手续费（三）行李旅客20千克儿童（含免费儿童）10千克外交人员35千克每件物品长、宽、高之和不能超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。

全国导游基础知识

全国导游基础知识第一章中国历史与文化概念第一节中国历史发展的概述一、中国古代历史概述二、中国近现代历史概述第二节中国古代文化的概述一、中国古代思想文化概述 1、甲骨文、金文与青铜器2、学术思想与历史学3、文学(1) 诗歌(2) 其他文学式样4、艺术二、中国古代科学技术概述 1、数学2、天文学与农学3、四大发明4、中国的传统医学5、中国的传统药物(1) 中药材(2) 中成药第三节其他与中国历史相关的文化知识一、历史文化学1、天干、地支2、中国古代年、月、日的记录方法3、二十四节气4、十二生肖二、阴阳五行文化知识1、阴阳2、五行三、中国古代的教育制度与科举制度知识1、教育制度2、科举制度四、姓氏文化知识1、亲属与姓氏2、名字3、避讳第四节中国的书法艺术与文房四宝第二章中国的旅游资源与旅游区划分第一节中国的旅游资源及其特点第二节东北旅游区第三节华北旅游区第四节华东旅游区第五节西北及内蒙古旅游区第六节华南旅游区第七节西南旅游区第三章中国民族及相关文化第一节中国民族的数量、分布于语言分类第二节汉族和回族第三节满族、蒙古族、维吾尔族和朝鲜族第四节壮族、土家族、苗族和黎族第四章中国各民族信仰的主要宗教第一节道家第二节佛教第三节伊斯兰教第四节基督教第五章中国的古代建筑与古代园林第一节中国的古代建筑第二节中国的古代园林第六章中国的饮食文化第一节中国的饮食文化概说第二节中国著名的菜系第三节中国传统的饮品第七章中国的旅游商品第一节旅游商品概说第二节陶瓷品第三节丝织刺绣品第四节玉器及其他相关工艺品第八章中国港、澳、台地区的历史文化与旅游概况第一节香港特别行政区的历史文化与旅游第二节澳门特别行政区的历史文化与旅游第三节台湾省的历史文化与旅游第九章中国主要的旅游客源国概况第一节亚太地区客源国第二节欧洲、北美地区客源国第十章中国古代的对联、诗歌与游记选词第一节对联第二节诗歌第三节词第四节游记。

全国导游基础知识归纳

全国导游基础知识要点第一章引言1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。

2.英国人托斯•库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。

3.近代旅游产生时间是1841年7月5日。

4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。

5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。

9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。

21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。

22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。

23.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件24.世界旅游组织简称：WTO25.1841年7月5日托马斯•库克组织了有570人参加的团体旅游，这一活动成为近代旅游和旅游业产生的标志。

26.作为一名合格的中国导游员，必须政治思想过硬，语言过硬，业务知识过硬;必须具备良好的道德素质，出色扔组织交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄。

第二章中国文史常识一、历史王朝的更替1、王位世袭制代替了“禅让制”，建立了我国历史上最早的奴隶制国家——夏朝。

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第二节：水自然景观
一.掌握水的造景功能。
1.形态。水本无一定形态，但当其受到各种地形约束或控制时，就呈现出多变的形态。
2.色彩。纯水是无色的，但射入水中的光波受到水分子的选择性的吸收与选择散射，则可呈现出不同的色彩。
3.倒影。实景与虚影在水边相互辉映，清风徐来，水波闪烁，倒影扑朔迷离。
4.声音。水在流动Leabharlann 程中或受到外力冲击时，会发出各种声音。
第三章：中国自然景观
第一节：山地自然景观
一.熟悉山地自然景观的基本情况。
地球表面的形态状况叫地貌，我国的地貌宏观格局是由中生代的名叫燕山运动的地质构造活动所奠定的，现在地势的差别则主要是新生代喜马拉雅运动的结果。以荷兰山---六盘山---横断山这些南北走向的山脉为界，东部和西部的大型地貌有明显差异。此线以东，是我国人口集聚之地，目前旅游活动也开展较好。此线以西，人口稀少，有众多高山冰峰和沙漠戈壁，是极有潜力的探险旅游地。山脉以西北---东南走向占优势，山体绝对高度都很大，地貌组合以大型盆地、海拔很高的大高原和高出雪线以上的极高山为主。
三.熟悉各自代表性名山的位置及主要特点。
花岗岩名山。
1.黄山。属安徽省黄山市，它以怪石、奇松、云海、温泉四绝而闻名海内外。世界自然与文化双重遗产
2.华山。屹立在陕西省华阴县城之南，为“五岳”之西岳。主要有北峰云台峰、东峰朝阳峰、南峰落雁峰、西峰莲花峰、中锋玉女峰组成。南峰海拔2160米，为华山主峰，与渭河平原高差达1700米。
4.建房。旧时建房注重朝向，坐北朝南，略偏西，谓之太平向。造屋禁忌“门对门”、“门对弄”、“门对墙角”等，若如此，俗称“相冲”。
5.交往。江苏人很重视人际交往，把社交活动看成是“做人”的重要内容。“泡浴室”以南京为先，为近代宁、苏、锡、常、镇、扬一带城镇人主要社交方式之一。“泡”字形象的反映了洗浴为次，而谈生意、会朋友、聊天为主的社交方式。

导游基础必学知识点

导游基础必学知识点
1. 目的地和行程规划：导游需要了解目的地的各个景点、文化、历史
等方面的知识，并能根据游客的需求和时间限制制定合理的行程规划。

2. 导游讲解技巧：导游需要掌握生动而有趣的讲解技巧，能够将各个
景点的知识以简单易懂、富有感情的方式向游客传达。

3. 景点介绍：导游需要了解每个景点的历史、文化背景、特色等，并
能够将这些信息以有趣、生动的方式介绍给游客。

4. 常用外语和口语表达能力：导游需要具备流利的外语表达能力，特
别是英语等常用的国际通用语言，能够与国际游客进行交流。

5. 社交礼仪：导游需要了解各个国家和地区的社交礼仪，以便在与游
客交往时能够表现得得体、亲切。

6. 紧急情况处理能力：导游需要具备一定的急救知识和处理紧急情况
的能力，能够在发生意外事件时保持冷静并采取合适的应对措施。

7. 旅游法律法规：导游需要了解旅游法律法规，包括旅游合同、导游
服务的相关法律规定等，以便在实际工作中合法合规地开展导游服务。

8. 服务意识和沟通能力：导游需要具备良好的服务意识，能够主动关
心游客的需求并提供帮助，同时需要具备良好的沟通能力，能够与游
客和其他旅游相关人员有效地进行沟通和协调。

9. 基础知识和常识：导游需要具备一定的基础知识和常识，包括地理
知识、历史知识、文化知识等，以便能够回答游客的问题和提供相关
信息。

10. 导游礼仪：导游需要了解导游礼仪，包括着装规范、仪容仪表等，以便在工作中展现出良好的形象和专业性。

全国导游基础知识重点笔记[1]

导游基础重点笔记1.导游活动源于人类的迁徙和旅行.2.英国人托马斯.库克1845年,创办托马斯.库克旅行社世纪近代旅游的开端.3.旅游是指人们出于休闲、商务或其他目的的离开惯常环境到某些地方,连续停留时间不超过一年的活动,这种活动不以从访问地获取报酬为目的.（概念、特点）旅游的特点：异地性、暂时性、非就业性.一般将旅游的主体称为”游客”,将履行的主体称为”旅行者”.4.旅游活动按地理范围分为：国际旅游和国内旅游.5.旅游活动按旅游目的的可分为六大类：休闲、娱乐、度假；探亲访友；商务、专业访问；健康医疗；宗教朝觐；其他.（6多选）6.现代旅游活动的基本要素包括旅游主体、旅游客体和旅游媒介.旅游主体即游客.旅游客体指旅游活动的对象,旅游媒介指旅游业.旅游者可分为国际旅游者和国内旅游者.7.海外游客：指来华旅游入境游客中,在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞.（概念）游客不包括的人员：访华官员、外交使节、驻外专家学生商人等、中转客人、边民等.8.国内一日游游客,指本国居民离开常驻第10km以上,出游时间超过6小时但不足24小时,为在境内其它地方的旅游住宿设施过夜的国内游客.（时间）9.自费游客必须具备的最基本的客观条件：可自由支配收入和连续性闲暇时间10.旅游资源的本质特征是对游客是否具有吸引力.11.旅游资源固有的质量、所处地理位置及其可进入性是决定旅游资源吸引力的关键因素.(多选）12.自然资源分为地文景观、水或风光和生物景观三大类.13.人文旅游资源分为3类：估计与建筑类；消闲、求知、健身场所与设施类；购物类.14.旅游业的构成（6点）：旅游观赏娱乐业；餐饮住宿业；旅行社也；旅游交通业；旅游购物品纪念业；旅游组织.15. 旅游业具有的5项特点：综合性；带动性；服务性；劳动密集性；涉外性.（多）17.陈光浦于1923年在上海商业储蓄银行设立旅行部,并于1927年独立挂牌正式更名为”中国旅行社”.18.1964年设立中国旅行游览事业管理局,作为国务院直属机构负责统一领导和管理全国旅游事业.19.1998年中央经济工作会议把旅游业作为国民经济新的增长点,旅游业在国民经济和社会发展中的作用受到高度重视.20 .旅游市场的基本构成要素包括:旅游产品经营者；旅游产品需求者；旅游产品；价格.（多）21.全球国际旅游分为6大市场：欧洲、美洲、东亚和太平洋、非洲、中东、南亚市场.欧洲是世界上最重要的国际旅游客源地和国际旅游消费区,居六大旅游市场之首.23.商代出现甲骨文,中国历史上有了文字记载22.我国入境旅游市场有三部分构成,即外国人、海外华侨和港澳台同胞.其中,港澳台游客是我国入境游客的主24.公元前221年,秦始皇统一中国建立历史上第一个统一的中央集权的封建国家,定都咸阳.25.汉武帝时的名人：思想家董仲舒、史学家司马迁、文学家司马相如,音乐家李延年、军事家卫青、霍去病、政治活动家张骞、理财家桑弘羊、农学家赵过等人.东汉时期,蔡伦造纸术,张衡的文学巨著《灵宪》和测地震的”候风地动仪”.（多）26.隋朝都长安（即西安）隋文帝—”开皇之治”.唐都长安,唐太宗—”贞观之治”.960年,赵匡胤”陈桥兵变”建宋定都开封.明朝都应天府（今南京市）名成祖朱棣在”靖难之役”中获胜,1421年迁都北京,从1 405年起,历时28年郑和7次率船队出使西洋,增强了与亚非国家的经济文化交流.1662-1795年史称”康雍乾盛世”.27.三次国内革命战争：反帝反封建(1924-1927)土地革命（1927-1937）解放革命（1945-1949）和八年抗战.28.天干（次序10个）：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚.、辛、壬、葵,地支（时间12个）：子、丑、寅、卯、辰、己、午、未、申、酉、戌、亥.干支纪年始于东汉,子时为23-1点.农历十五为”望”农历的每月的第一天称”朔”最后一天称”晦”.29.战国、秦汉统称华山以东为山东,以西为山西,而春秋晋国、北魏、五代晋国地居太行山之西,故以太行山为界称山东山西,金代开始,山东指现山东半岛一带,成为行政区域名.汉代后指太行山以西的区域为山西,元代开始山西为行政区域名.塞外又名塞北、朔北、漠南,指长城以北,今蒙古自治区的中部和西部一带. 30.“祖、宗”—庙号,是皇帝的神主奉祀于太庙所用的称号,商朝已现,汉承其制.溢号始于周初,秦始皇弃而不用,汉初恢复,”纯”皇帝.徽号—庆典时加给帝王及皇后的尊号.年号--始于西汉武帝是皇帝纪年的名号,汉武帝有11个年号,明清时期1皇1个年号.31.文学艺术—先秦以散文、诗歌（诗经和楚辞）为主,两汉史传、赋、乐府,南北朝时期诗歌、词赋、骈文、散文、小说,唐代诗歌、传奇、词,宋元时期词、曲、戏剧和话本,明清小说.屈原战楚国人—离骚,司马迁西汉史学家—史记,李白诗仙--《蜀道难》、《行路难》、《早发白帝城》、《望庐山瀑布》,白居易《长恨歌》、《琵琶行》《新乐府》,杜甫诗圣《兵车行》、,《春望》、〈被征〉、《闻官兵收河南河北》、《茅屋被秋风所破歌》,关汉卿元-《窦娥冤》、王实甫—西厢记.32.“四大徽班’—三庆、四喜、春台、和春.四功五法---四功---唱、念、做、打,五法:手、眼、身、发、步.越剧(用浙江绍兴的方言演唱)：《梁祝》、《西厢记》、《红楼梦》、《碧玉簪》,评剧（源于唐山）;《花为媒》、《刘巧儿》,黄梅戏：《天仙配》.豫剧、汉剧、川剧、奥剧、秦腔。

全国导游基础知识重点归纳2023年

全国导游基础知识重点归纳2023年一、导游的基本定义和职责导游是指在旅游过程中为客人提供服务的专业人士。

导游的主要职责包括：为游客提供旅游目的地的相关信息、文化背景和历史故事；带领游客参观景点并解释相关知识；协助游客解决旅途中遇到的问题等。

导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的服务质量直接关系到游客对旅游体验的满意度。

二、导游的素质和能力要求1.语言能力：导游需要具备流利的外语能力，尤其是英语、日语等常用旅游语言。

2.专业知识：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风土人情等相关知识，以便给游客提供全面的讲解。

3.沟通能力：导游需要具备良好的沟通能力，能够与各种不同背景的游客有效交流。

4.服务意识：导游需要具备良好的服务意识，能够为游客提供周到的服务，解决他们的问题。

5.应变能力：导游在旅途中可能会遇到各种意外情况，需要具备应变能力，灵活应对各种情况。

三、导游的执业管理和安全责任1.导游资格证：导游需要具备相应的资格证书方可从事导游工作，以确保导游具备一定的专业知识和素质。

2.导游执业管理：导游需要严格遵守旅游行业的相关规定和标准，做到诚实守信、文明礼仪、服务周到。

3.安全责任：导游在旅游过程中需确保游客的安全，定期进行安全演习和应急预案的训练，以确保游客的安全。

四、导游的文化素养和形象管理1.文化素养：导游需要具备较高的文化素养，了解当地的历史文化，为游客讲解时能提供全面准确的信息。

2.形象管理：导游作为旅游目的地的形象代言人，需要注意自身形象的塑造，保持良好的仪表和言行举止。

五、导游的职业道德和服务态度1.职业道德：导游需要维护职业的良好形象和道德标准，不得有不端行为或违反职业道德的行为。

2.服务态度：导游需要具备良好的服务态度，热情周到地为游客解答问题，提供帮助，确保游客的满意度。

六、总结全国导游在提供服务的过程中需要具备丰富的专业知识、良好的语言能力和沟通技巧，同时要具备应变能力和服务意识。

导游的形象管理、职业道德和服务态度也是非常重要的。