不合格品管理程序和处理流程讲义(PPT 31页)

2、不合格品的判定依据 不合格品的评审与判定依据为产品检验规
程中所规定的项目及标准值、外观项目以 极限合格样件为依据，极限合格样件由质 量部和技术部共同确认。
3、不合格品的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ置
不合格品的处置分为以下几种：
①返工、返修：即退责任方依照返工返修作业指导 书处理；
②挑选：按质量或技术部制定的标准分拣；
便于与合格产品区分。 红色圆形标签粘贴于产品外包装箱或小包装上； 打印“不合格/可疑产品”字样的纸条粘贴于产品外
箱。
2、不合格品的隔离
不合格品需摆放在不合格品区域或临时存放区域， 临时摆放时需要与合格产品有明显距离区分或标 识
五、不合格品的记录
1、不合格品的记录 发现不合格品时要填写报废申请单，如
2010年7月23日上海亚大反馈 17.5弯头多装内密
2011年2月24日河北亚大发现 7.89锁簧缺料
2011年6月9日芜湖亚大反馈T型阳接 头总成9袋误用T型7.89阳接头总成合 格证
2011年6月25日芜湖亚大反馈7.89阳接 头主体2件凹坑、烧焦
2011年7月20日上海亚大反馈7.89弯 头主体凹坑、砂眼.
图：
2、报废申请填写注意事项
生产过程中本工序发生或发现的不合格品应填写报废 申请单，于右上角注明填写人姓名和生产工序；
日期与班次须写明； 产品名称、批号、不合格品数量和不良类型必须与实
物一致； 责任人一栏是生产出废品的责任人，不是填写本表的
人。比如漏装和多装密封圈的责任人是工序一和工序 二操作者不是密封检测操作者； 不良原因要细化：如划伤，应写明是什么分零件什么 位置出现的划伤；如压歪，必须写明是什么零件压歪；
上海亚大反馈11.8直通主体烧焦起皮
芜湖亚大反馈7.89直通漏装锁 簧
2011年11月25日河北亚大（杭铨机电 ）反馈7.89直通多装内一密封圈
2012年1月4日芜湖亚大反馈7.89阳接 头混入DC阳接头
2012年1月11日芜湖亚大反 9.49检密封时内部零件全部脱 落
2012年1月12日芜湖亚大反馈 7.89内一密封圈处黏有塑料片
③让步放行：降低接受标准或特殊流程加工处理； ④报废：无法进行返工、返修或让步放行的产品；
不合格品处置流程图
不合格的处理
报废
返工/返修
挑选/返检
让步放行
NG
报 废
OK
入 库
OK
入 库
NG
返工 /返 修
NG
报 废
OK
入 库
七、制程异常的处理流程
生产部/维修/质检员 发现不合格品或者异常 情况，标示隔离不良品，反馈生产主管/质量 工程师/工艺工程师处理。（问题反馈职责）
三、不合格品控制原则
未经评审判定的不合格品不准投产、转序，结令 入库。
客户方的不合格品在处置时应与顾客协商，经顾 客同意由我方出具处理办法。
四、不合格品的标识与隔离
1、不合格品/可疑品的标识 生产过程中发生不合格，在不合格品外箱或小
包装处标识，可采用以下几种标识方法： 不合格产品用红色油漆笔于产品竹节处打点标识，
一、什么是不合格品
质量部或生产部在检验时数据超过文件、 图纸所规定的规格值（非内控标准）；产 品超过保质期或生产过程中发生了影响产 品质量的非预期情况时，该批次产品即为 不合格品。
二、不合格品的分类
不合格品分为内部不合格品和外购不合格品； 1、内部的不合格品
根据不合格品对产品质量特性和功能性的影响程 度分为两类： 严重不合格 即直接影响产品性能不合格 如多装或漏装配件的、密封检测不通过、接头缺 料的零件。
客诉7.89直通漏装锁簧
一般不合格: 对产品外观或功能有部分影响但不影响产品性能， 如主体划伤、毛边等；
此处划 伤
2、外购不合格 根据不合格品对产品质量特性和功能性的影响程
度分为两类。 严重不合格：
即直接影响产品性能、功能等使用指标的不合格。 如密封圈断裂、17.5金属簧装配后工装脱落； 一般不合格: 即不能满足外购产品检验规程，但在使用过程中 不会造成本公司产品的不合格。 如密封圈存在毛边
质量，生产，技术部门进行原因分析，查找 不良原因、责任部门，制订临时对策， 确认 后由质量工程师进行跟踪处理。（分析与处 理职责）
质量工程师根据具体情况填写〈〈不合格品 报告〉〉或〈〈返工通知单〉〉，主导协调 对不合格品处理。改善处理完后，进行效果 确认，无问题后结案，质量部保留处理单据。 （督促改善、效果验证职责）
对于注塑分零件存在缺陷的保留注塑合格证，连 同不合格品一同交质量部；
不得于报废申请单上乱涂乱改；
六、不合格品的评审与处置
1、不合格品的评审 生产过程中发现的零星不合格品由生产车间标识、
隔离、填写报废申请单交质量部，由质量工程师每 月进行数据统计分析，同时给出处置结论。 生产过程中的批量不合格，由发现者将不合格品标 识、隔离、打印不合格品报告，质量工程师组织相 关人员进行评审并给出处置结论。
制程不合格控制流程图
零星不良
制程异常
标识， 隔离
聚少成多
检验 不合格
合格
标识， 隔离
继续生产 反馈
报废
返工/返修
挑选/返检
让步放行
NG
报 废
拆卸
NG
报 废
OK
合格零件 入库
OK
入 库
OK
入 库
NG
返工 /返 修
NG
报 废
OK
入 库
图例：客诉缺陷件
2010年1月27日上海亚大反馈9.49直通漏装 外密；