信息资源管理重点
(完整版)信息资源管理(马费成赖茂生)复习重点整理
信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。
4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。
5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。
6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。
9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。
11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。
简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
信息资源管理(马费成,第三版)复习重点
第一章、绪论1.1信息与信息资源1.1.1信息的概念及其发展本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式（信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在）认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态（没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息）同时考虑语法，语义，语用的全信息1.1.2信息资源的内涵狭义人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合广义人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性1.1.4信息成为资源的背景和条件信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果1.2信息资源管理概述1.2.1信息资源管理的目标和任务目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要总目标信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用分目标信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标信息资源开发分目标信息资源利用分目标信息资源管理机制分目标任务制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责，权，利界限加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设1.2.2信息资源管理的层次与内容管理层次宏观效果（管理）：战略管理，国家信息资源管理部门中观效果（管理）：各地区各行业信息资源管理部门微观效果（管理）：各级政府部门，信息机构和企业等基层组织1.2.3信息资源管理的手段和方法手段技术手段(计算机和通信技术，信息系统成为信息资源管理的基本手段)经济手段(调节功能/控制功能/核算功能/监督功能)法律手段行政手段1.3信息资源管理的沿革与发展1.3.1传统管理阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理1.3.2技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容1.3.3资源管理阶段将信息看作资源，对信息实施资源性管理1.3.4信息资源管理的主要观点及演进第二章、信息资源管理中的内容管理2.1信息资源类型2.1.1概述方式和载体（口语信息资源，体语信息资源，实物信息资源和文献信息资源）载体划分印刷型信息资源缩微型信息资源声像型信息资源数字化信息资源加工深度划分零次信息成为文献前的信息存在状态，通常指有关何处或何人正在进行何种研究工作的信息“进行中的研究”一次信息以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写，制作和发布的信息“原始文件或第一手资料”二次信息信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后得到的产物三次信息根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的产物。
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一、信息的含义、特征和功能1、信息的含义信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
、2、信息的特征（1）普遍性信息与物质、能量一起构成客观世界的三大要素。
（2）动态性（3）依附性（对主体的依附性）（4）相对性（信息是无限的，但主体的认知能力是有限的。
由于信息所具有的依附性，对于不同的主体而言其实际获得的信息也各不相同）（5）可传递性（信息可以通过多种渠道，多种方式进行传递。
信息传递要借助于一定的物质载体，这就是信息媒介.。
信息传递四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息）（6）共享性（可以被众多的信宿同时接收利用。
）（7）可加工性（信息加工是指把信息从一种形式变换成其他形式，同时在这个过程中保持或增加一定的信息量）3、信息的功能（1）个人层次：提高行动的科学性和有效性；带来生活和情绪的充实感和认同；促进个人的不断发展和进步（2）组织层次:提高组织决策的科学性；维护组织运行的稳定性；指导组织成员的个人行动（3）社会层次:监控社会发展大环境；调整社会的组成结构；继承和保护社会遗产二、信息与管理的关系信息是管理的基础与纽带，是使各项管理职能得以充分发挥的前提。
1、信息是管理系统的基本构成要素，并促使各要素形成有机联系2、信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行3、信息是组织中各部门、各层次、各环节协调的纽带4、信息是决策者正确决策的基础5、信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径三、信息源的类型1、根据时间标准来区分:一次信息源（由现场直接采得的信息）；二次信息源（存储在各种文件和数据库中的信息）2、根据信息的运动形式：:静态信息源（具有相对稳定性的信息）；动态信息源（反应实际进程和实际状态）3、信息源还可以分为:科技信息源，经济信息源，文化信息源，政治信息源；记录性信息源，实物型信息源，思维性信息源等等。
四、信息流的类型1.人际信息流个人与个人之间的信息交流(1)手段型人际信息流把交流视为一种手段和工具，以寻求某种功利性的结果或目的。
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一、名词解释1信息交流：又称信息传播，是指通过特定的符号系统，利用一定的信息通道，使信息跨越空间和时间实现的信息发送和信息接收者之间的传输和交换行为。
也是一个双向、非对称循环的过程。
2人机共生律：用机器广泛的适应范围弥补人的不足，用人的智慧来补偿机器智能的缺陷。
3信息资源：广义上，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息.信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合；狭义上，认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的用用信息的集合。
4网络信息资源的含义有广义和狭义之分，广义的网络信息资源涵盖了软件、数据和信息、用户、演示程序以及相关硬件设备，环境，人员，资金等要素，而狭义的网络信息资源则指以电子数据的形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息通过计算机网络再现出来的可以利用的各种信息资源的总和。
5网络信息安全是指组成网络信息系统的硬件、软件和数据受到妥善保护，系统中的信息资源不因自然和人为因素遭到破坏、更改或泄漏，网络信息系统能连续正常运行。
6信息化是向信息产业高度发达且在产业结构中占优势地位的社会—信息，社会前进的动态过程，它反映了由可触摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信息产品起主导作用的根本性改变。
7准时生产系统JIT（Just In Time）是由日本制造商提出的，其基本思想是在恰当的时间生产出由恰当的零部件、产成品，把生产中出现的存储和等待时间及残次品等均祝为一种浪费。
8知识产权是公民或法人对通过自己的劳动取得的创造性智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利，也可称为智力成果权。
知识产权存在广义和狭义，广义的知识产权如《世界知识产权组织公约》的理解包括一切人类智力创作的成果。
狭义的知识产权指的是文学产权和工业产权。
文学产权包括著作、期刊、绘画、雕塑、摄影、电影、唱片、电视广播等。
9工业产权是指人们在工业领域通过脑力劳动所创造的智力成果所享有的一种专有权主要包括：1.创造成果权：如专利权、商业秘密权、集成电路布图设计权等；2.识别性标记权，如商品权、产地标记权等。
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信息资源管理重点1）信息是反映事物运动状态的和方式，以文本，数值或多媒体等形式存在的数据，事实或见解。
2）信息资源管理采用的技术是信息技术。
3）信息资源的开发，时间，利用，管理的过程也是信息活动的过程。
4）时间出现的概率越大，相应的信息量越小。
5）计算机，1975 年后广泛应用，联机系统，首先在证券公司和银行出现。
6）信息资源管理不是独立学科，根植于三个独立学科。
7）按信息资源的运营机制分为政府，公益，商业信息资源。
8）信息资源管理五阶段论（1）文书管理阶段（2）自动化技术管理阶段（3）信息资源管理阶段（4）竞争情报分析阶段（5）战略情报管理阶段9）信息资源管理四阶段论（1）信息的物理控制阶段（2）自动化技术管理阶段（3）信息资源管理阶段（4）知识管理阶段考虑到政府机构一般不存在商业竞争问题，所以四阶段论更具有普遍性。
共同特点：较好的揭示了信息资源管理发展的规律性。
10）狭义的信息资源管理是指信息及其载体。
信息资源管理的定义：信息资源是人类活动各个领域所产生和使用价值的信息集合。
11）载体的性质主要取决于信息的物理特征。
12）信息资源也是可再生资源。
13）信息资源管理的含义1- 国外学者的认识，不统一2- 我国的认识，更多等同于文献管理3- 整体上的理解，信息资源管理信息资源管理就是综合运用各种方法和手段进行信息资源规划，组织，利用和控制的过程。
14）信息资源管理的性质：是一种新的管理理念和管理哲学。
15）信息资源管理出现背景，起源和发展过程：信息资源对国家经济发展和安全日益重要，文书记录和文献数量激增，信息技术的广泛应用。
信息资源管理不仅起源于三个不同的学科，而且它成长和发展于两个不同的社会部门：私营部门的公司企业和公共部门的政府机构。
发展过程：数据库管理，记录管理和文献管理，数据处理管理，三者的融合。
起源：图书情报。
16）数据组织的基本单位是bit 。
17）企业信息支援管理人员包括信息主管，信息中心的工作人员，各部门专业技术管理人员。
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第一单元1.1GB=2的20次方KB=2的30次方B2.在信息资源丰裕度公式中，R1表示某个国家或地区的基本信息资源生产能力，R2表示其基本信息资源的发展潜力。
3.推进信息化建设的三个核心因素是技术、人、和组织管理。
4.信息对应的英文单词是information，在中国港台地区该单词常被译为资讯。
5.如果按用途划分，可将知识分为科学知识、技术知识、文化知识。
6.如果按状态划分，可将知识划分为存量知识、流量知识。
7.如果按载体划分，可将知识划分为隐性知识、显性知识。
8.如果从经济学角度划分，可将资源分为可再生资源、不可再生资源。
9.信息化包括两个层次的含义：一是国民经济信息化，二是社会经济。
10.中国有关部门以美国学者马克尤里波拉特的体系为基础，并结合中国的具体情况，将信息产业分为信息产品制造业和信息服务业。
第二单元1.1997年，霍国庆博士发表论文《信息资源管理的形成与发展》，文中详细的介绍了西方学者对信息资源管理的主要观点，并将其归纳成：管理哲学说、系统方法说、管理过程说、资源活动说四个类型。
2.1993年，卢泰宏教授在《国家信息政策》一书中强调信息资源管理是管理对象，管理手段以及信息管理方式的集约化。
3.如果按实践领域划分，则信息资源管理主要起源于政府文书管理、企业信息管理、图书情报管理以及民间信息服务等领域。
4.目前，学术界对于信息管理和信息资源管理之间的关系存在三种不同的看法，等同关系、从属关系和发展关系。
5.从适用域来看，信息资源管理包括宏观信息资源管理和微观信息资源管理两个层次。
6.如果按技术手段划分，信息资源管理的形成领域包括数据库管理和数据处理管理。
7.1988年，在荷兰召开了国际第一届国际信息资源管理学术会议，有14个国家约100名代表参加。
8.霍顿被称作是“IRM理论的奠基人”，她的理论著作很多，被引用率也很高。
9.ISO的中文全称是国际标准化组织，IEC的中文全称是国际电工委员会。
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第一章信息与信息社会33（8 题）3. 信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些？4. 衡量信息社会的标准是什么？5. 什么是社会信息化？社会信息化的特点是什么？6. 社会信息化指数法的优劣是什么？/ 态直接或间接的表述。
钟义信：信息是事物存在的方式或运动的状态,以及这种方式本体论层次：信息是事物存在的方式或运动的状态。
3. 信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些？丹尼尔.贝尔《后工业社会的来临》阿尔温.托夫勒《第三次浪潮》约翰.奈斯比特《大趋势》5. 什么是社会信息化？社会信息化的特点是什么？信息量每百人每日报纸发行数每万人书籍销售网点数每平方千米人口密度第三产业就业人数占比每百人在校大学生人数信息系数个人消费支出中除去衣食住外杂费所占比例这种方法从影响社会信息化的诸多因素中选出了11 项要素共 4 大类指标,计算出一个日本的曼荼罗(Mandala) 计划(EIS)计划3. 什么是信息资源管理？不同阶段的信息资源管理有什么特点？4. 信息资源管理手段有哪些？（4）共享性（5）时效性（6）生产和使用中的不可分性（7）不同一性（8）驾驭性（9）累积性、再生性3. 什么是信息资源管理？不同阶段的信息资源管理有什么特点？第三章信息产业53（11 题）3. 为什么说信息产业是国民经济发展的先导产业？4. 信息产业在经济和社会发展中的作用是什么？5. 波拉特对信息产业、信息经济研究有什么贡献？6. 信息产业近20 年的发展特点是什么？7. 我国发展信息产业的差距与优势是什么？8. 信息产业测度的主要方法有哪些？11. 什么是内容产业？内容产业的主要特征是什么？7. 我国信息产业的差距：1 信息产业的产值低。
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信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。
4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。
5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。
6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。
9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。
11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。
简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
信息资源管理 重点知识 (可以做小抄)
材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素3A工厂自动化办公自动化家庭自动化信息技术简称IT，是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括计算机技术，通信技术、传感技术和控制技术。
微电子技术是基础现代技术呈现的特点或趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化信息化从资源管理的角度认识和使用信息化，即信息化特指一个具体组织实体应用信息急速提高信息资源开发和利用效率的过程与活动信息的性质1信息是普遍的和无限的2信息依附于媒体且可以独立于源事物3信息可以共享4信息可以变化5信息可以传递但不增值 6信息是动态的且有实效的7信息是具体而可以被感知和处理的信息的功能1信息是生存和发展的必要资源2信息是知识、智能的源泉资源是指正在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富并且具有一定量积累的客观存在形式。
三个属性需求性、稀缺性和可选择性信息资源管理定义为综合运用各种方法和手段对信息及生产者和支持工具进行规划，组织，开发、利用和控制的工程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务信息系统挂历的任务就是调动好相关的人力资源，借助事宜的信息技术，开发和利用想用的信息系统，对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现目的信息化战略规划的主要步骤包括：基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计与制定等信息化战略规划的方法有关键成功因素法CSF(主要步骤包括1了解企业目标2识别关键成功因素3识别性能的指标和标准4识别测量性能的数)、战略目标集转移法SST、价值链分析法信息资源规划IRP是对组织管理或经营活动所需要的信息，从生产、获取到处理，存储，传输及利用进行全面的规划。
步骤1建立负责信息资源规划的工作组2分析职能域及其业务3对职能域数据进行标准化。
信息资源管理期末总结重点
24、文献的增长规律是指新出版的文献数量随时间的推移而增长的规律
25、文献的老化是指文献随其年龄的增长逐渐失去了作为科学情报源的价值，越来越少地被用户利用的过程。老化规律的影响因素：文献增长、学科特点不同、学科发展阶段不同、情报需求与情报环境。规律的作用：指导阅读、文献的组织管理以及文献的剔旧工作
16、管理理论与信息资源管理的关系：信息资源管理是以信息资源为对象的管理活动，管理理论和思想的主要发源地在于企业，而企业管理又是信息资源管理源起之一。随着环境的变化，企业管理领域中衍生出了信息资源管理。其背景因素为：a全球经济和市场的影响；b竞争态势的形成；c组织机构扁平化的发展趋势；d信息技术的推动作用。
34、信息组织分类组织法：分类组织法是从信息主题内容的角度组织和揭示信息，其语言基础是分类语言，具体表现形式是分类表。分类法包括：体系分类法（按学科、专业集中信息，提供从学科分类检索信息的途径）、组配分类法（基本思想是整个分类表全由复分表组成，只给出一些基本概念的划分标准，而不给出实际使用的概念子项。可分为分面组配分类法、组配-体系分类法、体系-组配分类法三种）
6、信息资源管理的产生条件：信息经济的崛起，社会经济的发展转向更多地依靠信息的投入，无形的信息变成了重要的经济资源；信息观念的转变，信息被看作与能源资本劳动力同等重要的经济资源，信息需要管理成为信息活动中的共识；信息技术的发展，信息技术浓缩了空间和时间，信息系统给组织提供强有力的信息处理工具和手段；企业的根本转变。
信息资源管理的内容
信息资源管理的内容
信息资源管理是指对组织内部的信息资源进行有效管理和利用的过程。
它包括以下内容：
1. 信息资源的收集与整理：信息资源管理的第一步是收集和整理组织内部的信息资源。
这包括收集各种形式的信息资源，如电子文档、数据库、图书资料等，并对其进行分类、整理和归档。
2. 信息资源的存储与维护：一旦信息资源被收集和整理，就需要进行存储和维护。
这包括选择合适的存储介质，如硬盘、云存储等，以及制定相应的存储和备份策略来确保信息资源的安全和可靠性。
3. 信息资源的检索与共享：信息资源管理的一个重要目标是实现信息资源的快速检索和共享。
这包括建立适当的信息检索系统和共享平台，以便组织成员可以方便地查找和利用所需的信息资源。
4. 信息资源的利用与分析：信息资源管理也涉及对信息资源的有效利用和分析。
这包括利用信息资源来支持组织的决策和业务活动，以及通过分析信息资源来获取有用的洞察和知识。
5. 信息资源的安全与保护：信息资源管理还需要确保信息资源的安全和保护。
这包括制定和执行安全策略和措施，以防止信息资源的丢失、泄露和非法访问。
6. 信息资源的评估与更新：信息资源管理需要定期评估和更新信息
资源。
这包括评估信息资源的价值和质量，以及根据需要更新和完善信息资源。
信息资源管理涉及到对组织内部的信息资源进行收集、整理、存储、检索、共享、利用、分析、安全保护、评估和更新等方面的管理工作。
信息资源管理重点
第一章信息资源管理基础1.信息的定义信息是减少或消除人们在事物的不确定性的东西。
（这是信息论的创始人香农提出的观点，他认为信息就是通信的内容，通信的目的就是要减少或消除信息的接收者对事物了解的不确定性）2.信息的主要特征：可传输性、可存储性、可加工性、共享性、时滞性、3.信息资源的含义狭义的信息资源就是信息及其载体；广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。
广义的信息资源包括：（1）信息及其载体（2）信息采集、传输、加工、存储的各类硬件和软件（3）制造上述硬件、软件的关键设施（4）信息采集、传输、加工、存储与利用的各种方法、技术、标准、规章制度、政策、法规。
（5）从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员4.信息化的主要特征：智能化、数字化、一体化、个性化5.信息资源对人员、技术、管理同样重要6.信息产业的由来信息产业是随着经济的发展，在产业结构发生变化的过程中，从第三产业和部分第二产业中分离出来而形成的一个新的产业。
7.信息产业所造成的结果是大力降低劳动密集型的产业。
P208.知识经济的基本特征：（1）信息产业是知识经济的部门构成，以信息产业为中心包括知识的生产、传播和使用，相关的知识产业是知识经济的主导产业，信息产业的增长与发展将成为促进国民经济增长的主要因素。
（2）管理科学与管理自动化的发展成为提高生产效率的决定性因素。
（3）科学知识与人才成为提高生产率的决定性因素。
（4）产品力求满足人们的精神生活需要。
（5）提高知识的生产、传播和使用效率成为经济发展和社会进步的关键。
（6）知识经济的流通和价格属性除具有物质经济的共性之外，还有其独特的属性。
9.信息资源管理的目标（1）社会或国家的目标（2）组织的目标（提高企业的应变能力、竞争能力和生产能力）10.信息资源管理的组织（1）各级政府的有关部门其在信息资源管理过程中的主要职责是制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策；制定信息资源管理的法律、规章和条例；明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限；规划与组织国家信息基础设施的建设；提供必要的信息服务（说明不是主要服务提供者）。
信息资源管理考试重点
信息资源管理考试重点信息资源管理的考试范围1.信息资源的定义狭义的：认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序并大量积累有用信息的集合，如，科技信息、政策法规信息、社会发展信息等，都是信息资源的重要构成要素。
广义的：认为信息资源是人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者信息技术等信息活动要素的集合。
2．信息资源管理定义指管理者（如中央或地方政府部门、企业事业单位等）运用现代管理手段和方法，研究信息资源在经济活动和其他经济活动中的利用规律，组织、规划、协调、利用信息资源的活动，根据这些法律分配和控制信息资源。
3.信息和数据、知识和智力的比较数据是客观存在事物的属性值。
信息是具有一定含义的数据。
知识是人类社会实践的总结。
情报是激活的知识。
数据》信息》知识》情报4．信息资源的类型1.记录型信息资源。
2.物理信息资源。
3.智能信息资源。
4.零序信息资源（指人们通过各种渠道口头传递的信息的新概念，对应于记录的一次信息、二次信息和三次信息。
）5.信息资源的特点1作为生产要素的人类需求性。
2稀缺性，最基本特征。
3.使用方向的可选择性。
6.信息的性质：共享性。
时效性。
生产和使用中的不可分性。
不同一性。
驾驭性。
7.信息资源管理阶段分为三个阶段：传统管理阶段、信息管理阶段和信息资源管理阶段。
8.信息资源管理的层次：宏观、中观和微观。
9．信息资源管理的手段和方法：手段：技术、经济、法律、行政。
方法：技术手段以计算机和通讯技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工法。
经济手段运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动。
法律手段运用法律手段处理经济关系，经济矛盾，解决纠纷等。
行政手段凭借国家政权的权威，采取命令，指示等形式来直接控制管理信息资源及其相关活动。
10.信息资源配置的定义：在社会资源有效配置的条件下，对信息产业的投入和产出进行安排。
11.信息资源配置机制的类型：市场配置机制、政府配置机制和产权配置机制。
信息资源管理期末复习重点
一、名词解释1信息需要：就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。
2信息交流：信息交流是个体信息传递的复向过程3信息环境：影响人类信息活动的所有因素称为信息环境。
4信息产业：信息产业就是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体。
5内容分析法：是对信息交流媒体的内容进行系统、客观、定量分析的一种专门研究方法。
这种方法主要是从公开的信息资料中萃取隐蔽的信息。
1超文本：按照人脑的联想思维方式，非线性地组织管理信息的一种先进技术。
2系统：系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
3知识：知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。
4语用信息：语用信息是指认识主体所感知或表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。
对用户服务有意义。
但也最难测量。
5信息分析：信息分析是指以社会用户的特定需求为依托,以定性和定量研究方法为手段,通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化的加工过程,形成新的、增值的信息产品,最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。
1信息技术：信息技术就是指扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。
2信息市场：是面向社会信息需求，以信息产品和信息服务为内容，运用信息劳动价值规律进行交易的场所，是一个多方位、多层次、多形态的市场体系。
3信息服务：广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。
狭义的信息服务是指专职信息服务机构针对用户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动，亦称信息提供服务。
4信息整序：狭义的信息整序主要是指专业信息管理部门在一次整序的基础上进行的二、三次整序活动。
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信息的定义：是事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息三要素:目标←功能←系统信息处理的四个过程：收集、储存、检索、加工信息资源管理：是指管理者为达到预定的目标运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置、和控制的活动。
知识：人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。
知识管理：所谓知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获并将这些知识和技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的策略与过程。
知识管理目标：实现知识共享信息收集的三个过程：①信息整理-分类、排序②浏览审阅③再次审理（最终得到全信息）全信息的三个层次:①语法信息②语义信息③语用信息隐性信息转化为显性信息：隐性信息三大特征：人类需求性、稀缺性、可选择性隐性信息转化为显性信息的转化管理程序：梳理、导入、持续改进信息资源管理的三层次：个人信息资源、组织信息资源、社会信息资源信息资源在传递过程中要保护信息财产信息资源管理的条件（要素）:技术、组织、环境、服务企业信息财产：产权、版权、文献、资料、挖掘到的竞争对手的信息政务信息强调公开透明、高效政务信息属公共物品、具有非竞争性、掌握越多越好信息资源管理具有数量大、价值高、储存分散、或排他性、搜寻难等特点怎样保证政务公开:1\司法——公开审理2\在省级重要报刊、电台、电视台放出。
以保证最大化的公之于众。
在网上建立专门发布新消息的一栏，并由专人负责收集相关反馈意见信息资源配置三手段：①有形杠杆（经济手段）②无形杠杆（行政手段）③法律手段信息政策：是指国家用于调整信息也的发展和信息活动的行为规划的准则，他涉及到信息产品的生产、分配、交换、和消费等各个环节，以及信息业的发展规划、组织和管理等综合性问题。
信息法规：是通过法律程序对各项信息政策予以确立，使之规范化，具有约束力，是保障信息政策得以贯彻实施的重要法律手段，国家或政策府是信息政策的主体。
知识管理强调（规避）的几件事：①知识管理不是万能的②知识管理不是控制知识而是挖掘知识的③知识管理不是关于知识的④知识管理不是关于技术的⑤知识管理是关于信息有效管理的⑥知识管理不是剪完就可以用的⑦知识管理是买不来的知识管理的目标：①提高企业和组织的创新能力②实现企业和组织的集成化③增强企业和组织的灵活性④实现企业和组织的知识共享创建学习性组织从以下几个方面入手：①树立先进的学习理念②管理者率先垂范③建立适宜的组织机构④塑造学习型的组织的文化⑤建立培训体系⑥充分利用先进的组织学习技术⑦建立合理的管理机制（论述题）系统论、过程论观点看信息资源管理1.系统方法说。
1984年，美国信息资源管理学家里克斯和高在他们合作发表的“信息资源管理”一文中系统分析了信息资源管理的含义，认为“信息资源管理是为了有效地利用信息资源这一重要的组织资源而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法”。
2.管理过程说。
美国著名信息资源管理专家霍顿认为：信息资源管理是对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评价的过程。
2.信息的主要特征：可传输性、可存储性、可加工性、共享性、时滞性、3.信息资源的含义：狭义的信息资源就是信息及其载体；广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。
广义的信息资源包括：（1）信息及其载体（2）信息采集、传输、加工、存储的各类硬件和软件（3）制造上述硬件、软件的关键设施（4）信息采集、传输、加工、存储与利用的各种方法、技术、标准、规章制度、政策、法规。
（5）从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员4.信息化的主要特征：智能化、数字化、一体化、个性化5.信息资源对人员、技术、管理同样重要7.信息产业所造成的结果是大力降低劳动密集型的产业。
9.信息资源管理的目标（1）社会或国家的目标（2）组织的目标（提高企业的应变能力、竞争能力和生产能力）10.信息资源管理的组织（国家与政府是信息政策的主体）（1）各级政府的有关部门：其在信息资源管理过程中的主要职责是制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策；制定信息资源管理的法律、规章和条例；明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限；规划与组织国家信息基础设施的建设；提供必要的信息服务（说明不是主要服务提供者）。
（2）企业：企业信息中心的主要职能——1）在企业主管的领导下，主持制定，修订企业信息资源开发，利用和管理的全面规划。
2）企业管理信息系统的开发，运行维护管理。
3）信息资源管理的标准，规范以及规章制度的制定、修改和执行。
4）信息资源开发与管理专业人员的专业技能培训，企业广大职工信息管理与信息技术知识的教育培训和新开发的信息系统用户培训。
5）企业内部和外部的宣传和信息服务。
6）为企业信息技术推广应用其他项目如计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM）等。
3.其他组织（1）民间团体和组织（包括学会、协会、学术社团等）其职责是配合政府企业，研究与制定信息资源开发的标准和规范，促进新技术的交流与推广。
（注：信息协会是非官方的，属于民间团体）（2）信息服务机构（包括图书馆、情报中心、影视中心、电台和网站等机构）11.知识产权制度是开发、利用信息资源的主要法律制度12.知识产权制度的作用：（1）激励创造（2）保护投资（3）调节公共利益（4）为国际间经济、技术合作创造有利的条件和环境1.系统论它是研究系统的类型，一般性质和一般运动规律的科学，他作为一个完整的科学体系，包括系统学、系统方法学和系统工程学。
系统学是系统论的基础理论，它研究一般系统的基本概念、基本性质和基本规律；系统方法学研究系统论的基本方法，它基于系统学理论提供认识和解决各种系统问题的思考方式和方法论；系统工程学是系统论的实用领域，它由系统方法、运筹学和现代计算机技术组成。
2.构成系统的主要内涵（1）要素（2）联系：在系统论中，联系已成为要素与要素、要素与系统、系统与系统、系统与环境之间发生相互作用的必然原因，也是系统呈现整体性的根源。
（3）结构：系统的结构作为系统的一种内在的规定性，反映了系统中各个要素的相互联系、相互作用，正是这种相互联系、相互作用使得系统具有了整体行为，成为系统具有整体性的原因。
（4）功能（5）环境3.系统论中的基本原理（1）整体性原理（2）层次性原理（3）开放性原理（4）目的性原理（5）稳定性原理（6）相关性原理3.广义的信息检索有3种类型：文献检索、数据检索和事实检索1．信息资源管理：信息资源管理是有效地确定、获取、综合和利用各种信息资源以满足当前和未来的信息需求的过程。
2．信息技术：信息技术是指在计算机和通信技术支持下用于获取、加工、存储、变换、显示和传输文字、图形、图像、视频以及声频信息，包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法与设备的总称。
3．文献信息：文献信息就是利用某种符号及其响应的记录方式记载于一定载体上的人类精神信息，它具有信息的所有性质和功能，又有其自身的特点。
4．信息组织：信息组织是利用一定的科学规律和方法，通过对外在特征和内容特征的有序化与综合，实现无序信息流向有序信息流转换的过程。
5．信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找有关信息的过程。
1．简述网络信息安全的内容网络信息安全包括三个部分：一是存载网络信息的硬件设备和环境安全，二是对网络信息提供支撑的软件系统的安全，三是安全服务。
3．简述信息、情报与知识的区别知识是信息的一部分，是信息中合理的判断或经验性的结果的那部分；情报是一种知识产品，情报的生产凝结着用户或者情报人员的知识和智慧，因而情报是对知识和信息加工而来的知识产品或信息产品，所以情报的范畴又小于知识和信息。
这样，信息、知识与情报的关系，就可以用金字塔模型描述如下：最上层为情报，中层为知识，下层为信息。
4．简述电子政务的系统构成网络应用平台子系统、网络安全管理子系统、信息发布子系统、公文运输子系统、经济计划管理子系统、项目管理子系统。
5．简述信息资源配置的形式：时间配置、空间配置、品种类型配置。
1．信息化导致产业结构的变化主要表现为（C）A．消费资料的生产部门比例增大B．物质生产部门比例增大C．第三产业比例增大D．劳动密集型产业比例下降2．广义信息资源与狭义信息资源定义的主要区别是（A）。
A.内容不同B.形式不同C.角度不同D.观点不同3．加快信息化进程的重要前提是（C）A．农业现代化B．计算机化C．工业化D．生活现代化4．信息化是指在人类生产与生活方式中：(B)A.计算机不断普及应用的过程B.信息资源开发、管理和利用的过程C.科学技术不断进步的过程D.人民生活水平不断提高的过程5．按照信息内容的层次划分，其中知识层主要描述：(C)A.发生了什么?B.是怎么回事?C.为什么?D.怎么办?6．从系统维护的特点看，影响系统可维护性的因素包括可理解性、可测试性和( D )A.可操作性B.易使用性C.界面友好性D.可修改性7．信息系统项目管理首先应该进行任务划分，下列工作中不属于．．．任务划分的内容是（C）A．资金划分B．任务计划时间表C．准备验收文档D．协同过程与保证完成任务的条件8．在信息系统项目管理的组织机构中，质量保证小组的任务是：( A )A.及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决B.保证系统的可靠性和安全保密性C.负责系统的集成和测试D.对系统运行过程中发现的问题提出解决方案9．1987年《信息处理技术委员会》提出的工作重点是以信息处理为中心的（B）A．软件生产标准化B．信息技术标准化C．信息资源管理标准化D．文档标准化10．信息资源管理标准在各国经济发展中所产生的协调作用，以及促进信息资源的传播和利用的日益显著，反映其日趋( C )A.程序化B.规范化C.国际化D.通用化11．作为现代化程度的标志，标准化已跨越国界，日趋（D）A．多样化B．专业化C．整体化D．国际化12．信息资源的生产过程是一个异常复杂的智力劳动过程，也是一个相当个体化的过程。
它是一种附加了人类劳动的( B )A.可再生资源B.信息产品C.非再生资源D.物质产品13．信息资源管理标准化的一般方法具有鲜明的（B）A．多样化特征B．标准化特征C．优化特征D．动态化特征14．国家标准《计算机软件产品开发文件指南》的14个文件，其中旨在向整个软件开发时期提供关于被处理数据的描述和数据采集要求的技术信息的文件是( B )A.数据库设计说明书B.数据要求说明书C.软件需求说明书D.总体设计说明书15．在6个软件质量要素和24个评价准则的关系中，和模块性存在着关系的软件质量要素有（B）A．可移植性、可维护性B．易使用性、可维护性C．易使用性、功能性D．效率、可移植性16．为了保证应用软件的安全性，在应用软件开发过程中，需要注意遵循的原则并不．．包括( A) A.软件测试由专业程序员独立进行B.控制程序中的不安全因素C.将安全设计作为系统设计的一部分D.加强注重人机接口界面设计17．在不同的应用和环境特性中，由于质量要素的要求不同，对于实时系统需要着重考虑的要素是（D）A．可靠性、功能性B．可维护性、易使用性C．可移植性、效率D．可靠性、效率20．信息系统而临的威胁和攻击中包括：(A)A.合法窃取B.非法融资C.石油危机D.信息冗余21．信息产业属于( CE )A.劳动密集型产业B.材料密集型产业C.技术密集型产业D.加工密集型产业E.资金密集型产业22．我国通常将标准按对象划分为（ABDE ）A．工作标准B．产品标准C．服务标准D．方法标准E．基础标准23．信息系统运行管理的内容包括( BCD )A.任务划分B.日常运行的管理C.系统运行情况的记录D.对系统运行情况的检查和评价E.系统功能的完善和扩充24.系统维护的重点是系统应用软件的维护，按照维护的性质，软件维护的类型包括( ABDE )A.纠错性维护B.适应性维护C.可靠性维护D.完善性维护E.预防性维护25．信息系统采取的安全策略主要包括的方面有（ABDE ）A．法规保护B．行政管理C．文档标准化D．人员教育E．技术措施三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）26．可再生资源又称为第一资源。