销售拒绝话术
万能销售拒绝处理话术集锦
万能险销售拒绝处理话术集锦——我现在买房买车都是用孩子的名义买，钱我也存在国外的银行，连公司法人我都变更成孩子了，你说的“遗产税”收不到我头上……——看得出来您是个非常有远见的人，这么早就开始做遗产税的规避准备了，真令人钦佩您的智慧！我想，像您这样睿智的人一定不介意再多一种至少能让三代人都可以避税免债的家业保全渠道吧？——我们是没有遗产的人……——您可真风趣。
据我所知，车辆、房屋、土地、现金和有价票证都是我国遗产税的重点计征对象。
您知道为什么要重点计征这些项目吗？（等客户回答）因为这些财产在相关部门都作过白纸黑字的登记！国家专门通过重点征收这些项目的税款来贴补那些可能被偷漏的部分。
对了，您买房了吗？我想，等到要对您计征遗产税恐怕也是四五十年以后了（借机恭维客户长寿），那时您的房子会不会升值？（等客户回答）肯定会！不然就不会有人通过房地产来保值增值了，您说是吗？——等到“差不多”的时候再财产过户给孩子不就行了……——（1）听得出来您这样做也是为了规避遗产税，对吗？既然都是为了避税，我想，您一定不介意再多规避一些遗产税吧？/您也一定希望能不交遗产税最好，是吗？——（2）您这样的想法在国外很流行。
所以我国的遗产税也采取了国际流行的应对措施：凡是在被继承人身故前5—10年发生的财产转移均视同为遗产一并计缴遗产税。
关键什么时候才算是“差不多”呢？其实听得出来您这样做也是为了规避遗产税，对吗？——你们公司的初始成本收得太高了……——看得出来您是个非常细心的人。
“初始成本”其实是您购买保险初期我们公司向您“借”的一笔服务保证金，将来肯定要还给您（展示建议书保本时间）。
这笔费用主要用来保证您终身都能享受到以下几项服务：（1）身价自定（保额可调）……即使您的保额由…万调高到…万，保险公司也决不多加收您一分保险费。
（2）终身服务（建议附加国内急难救助卡）（3）专家理财（一般客户）/终身合法转移资产合理避税的安全渠道（中高端客户）——保险公司万一倒闭了怎么办/以后的收益不好说……——看得出来您是个非常谨慎的人，您关心的问题也是许多客户曾经有过的问题。
成功应对客户拒绝电话销售话术
成功应对客户拒绝电话销售话术作为销售人员，你是否常常早出晚归，身心俱疲却一无所获?面对客户，你是否常常口若悬河，滔滔不绝，却只得到客户的冷言冷语?下面店铺给大家分享成功应对客户拒绝电话销售话术，欢迎参阅。
成功应对客户拒绝电话销售话术当客户拒绝电话约访时，常见有以下几种应对拒绝的电话营销话术：(1)“不行，那时我会不在。
”应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空?(2)“我对你们没有兴趣。
”应对话术：因为您对的功能不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙，没有时间。
”应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来，让我先看看再说。
”应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。
您看是(明天)或(后天)比较合适。
(5)“我门公司规模小，现在还不需要软件来寻找资料。
”应对话术：先生，您太客气了。
今天，我打电话来，并不一定要您买我们的软件;而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要来帮你寻找客户资料时，再买也是一样的。
如果(明天)或(后天)方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点软件也不错啊。
类似于上面的拒绝话术还有很多，但是只要你掌握了说话的技巧和艺术。
才能迅速与客户建立信赖感，驱走客户内心对产品、品牌及销售人员的种种疑虑;并且收回所说的拒绝话语，让你的电话约访取得成功。
电话销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢?顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧? 顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧? 顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
寿险销售拒绝处理话术方法培训教材
寿险销售拒绝处理话术方法培训教材
1. 简介
寿险销售是一个需要坚持和耐心的过程。
在销售寿险产品时，你可能会遇到顾客的拒绝。
拒绝是正常销售过程中的一部分，因此我们需要学习如何处理拒绝的话术方法，以提高销售效果和顾客满意度。
本培训教材将介绍一些有效的寿险销售拒绝处理话术方法，帮助你成为一名更出色的寿险销售人员。
2. 拒绝的原因分析
了解顾客拒绝购买寿险的原因非常重要，这可以帮助我们更好地应对顾客的拒绝并提供适当的解决方案。
以下是一些常见的拒绝原因：
2.1 价格过高
某些顾客认为寿险的价格过高，他们不愿意支付这个额外的费用。
在面对这种情况时，我们可以采取以下的应对方法： - 强调寿险的价值和重要性 - 解释寿险价格的合理性 - 提供灵活的付款方式
2.2 不信任保险公司
有些顾客对保险公司缺乏信任，他们担心购买寿险后无法获得保障或理赔。
针对这种情况，我们可以使用以下的拒绝处理话术方法： - 提供保险公司的信誉和历史信息 - 引用客户满意度调查结果 - 具体介绍保险产品的保障条款和理赔流程
2.3 不了解寿险产品
许多顾客对寿险产品缺乏了解，他们可能不清楚寿险的好处和保障范围。
针对这种情况，我们可以采取以下策略： - 提供明确的产品介绍和示例 - 引用真实案例来说明寿险的保障作用 - 提供在线资源和培训材料，帮助顾客更好地了解寿险产品
3. 拒绝处理话术方法
下面是一些有效的拒绝处理话术方法，供你在销售过程中参考和应用：
3.1 继续探究
顾客拒绝购买时，不要轻易放弃，继续与顾客交流并探究他们的担忧和需求。
可以使用以下问题进一步了解顾客的情况： -。
在销售谈判中运用回应拒绝的话术
在销售谈判中运用回应拒绝的话术在销售谈判中，无论是面对客户还是合作伙伴，我们都难免会遇到拒绝的情况。
拒绝可能根据客户的需求、利益、预算等各种因素而产生，但这并不意味着我们应该在这个时候放弃。
相反，我们应该运用一些回应拒绝的话术，以促使对方重新考虑并最终接受我们的提议。
首先，在回应拒绝时，我们必须保持冷静和专业。
对方的拒绝不是我们个人的失败，而是对于目前方案、产品或服务的不满意。
我们应该尊重对方的意见，并积极寻找解决方案。
通过灵活地调整或修改我们的提议，我们可以重新捕捉对方的兴趣。
一种常用的话术是“我完全理解您的担忧/问题”。
这句话表明我们倾听并尊重对方的意见，同时也传达出我们对客户关注和体验的关心。
当我们理解对方拒绝的原因后，我们可以更精确地回应。
接下来，我们可以运用“让我向您解释一下”的话术。
通过详细说明我们的方案，产品或服务的优势和价值，我们可以帮助对方了解更多有关我们解决方案的信息，并澄清可能产生的误解。
这样，我们可以扭转对方的观点，并为他们提供确凿的事实和数据支持我们的提议。
此外，我们可以使用“您的观点是什么？”的话术来获取更多关于对方拒绝的具体原因的信息。
这种方法可以帮助我们更好地了解对方的需求和痛点，进而调整我们的提议以更好地满足他们的期望。
通过积极倾听和深入交流，我们能够建立更紧密的合作关系，并找到解决方案。
在回应拒绝时，我们还可以通过“如果我可以提供……，您会考虑吗？”的话术引导对方考虑我们的提议。
这样的话术可以为对方提供一种“如果”或“假设”的情境，让他们更容易想象并接受我们的方案。
通过给予对方更多选择，我们可以增加他们对我们提议的兴趣和接受程度。
另一种常见的话术是“我可以理解您的担忧，但让我告诉您其他客户是如何受益的”。
通过向对方提供其他客户的案例或成功故事，我们可以证明我们的提议是真实可行的。
这样的例子可以使对方放心并相信我们的能力和价值，从而打破对方原有的拒绝观念。
最后，我们应该采用积极的语气和态度。
销售中客户13种拒绝的话术
突破客户13种拒绝的话术1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，李嘉成说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3. 如果客户说：“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好？”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
拒绝客户时的礼貌销售话术
拒绝客户时的礼貌销售话术在销售工作中，与客户的沟通是至关重要的一环。
然而，难免会遇到一些客户提出的要求或者需求与我们所提供的产品或服务不符合的情况。
这时，我们需要学会如何礼貌地拒绝客户，并保持良好的客户关系。
下面，我将分享一些拒绝客户时的礼貌销售话术，希望能对销售人员有所帮助。
首先，拒绝客户时需要表达对客户需求的关注和理解。
可以用以下话术开场：“非常感谢您对我们产品/服务的关注和支持，我非常理解您的需求。
”这样可以让客户感受到我们对他们的关注和理解，同时也减少了客户的不满情绪。
其次，明确表达我们无法满足客户要求的原因。
可以使用如下表述：“很抱歉，我们目前的产品/服务不支持您所提出的要求/需求。
”通过直接而明确地表达，避免了客户的困惑和误解。
接着，我们可以解释为什么我们无法满足客户的要求。
这一点非常重要，因为客户需要了解我们的产品/服务的限制或者困难。
“目前我们的技术/设备/政策等方面存在一些限制，导致无法满足您的要求。
我深感抱歉。
”这样，客户可以理解我们的困难，并且能够认识到我们并未敷衍或忽略他们的需求。
在解释的同时，我们也可以向客户提供其他的解决方案或者选择。
“虽然我们无法满足您的需求，但是我们有其他类似的产品/服务可以推荐给您，您可以考虑一下。
”这样，客户不会感觉被完全拒绝，而是有了其他可选方案。
在表达完对客户的关注和理解后，我们可以适当地给客户一些正面的鼓励。
“非常感谢您的支持和配合，我们会继续努力改善产品/服务，争取更好地满足您的需求。
”这样可以让客户感受到我们对他们的重视和关心，增强客户对我们的信任。
最后，不论客户的反应如何，我们都需要保持礼貌和耐心。
“非常感谢您对我们的了解和支持，如果有任何其他需求，请随时与我们联系。
”无论客户接受或者不接受我们的解释和建议，我们都需要以礼貌的态度结束对话，让客户感受到我们的专业和敬意。
总结起来，拒绝客户时的礼貌销售话术包括以下几个关键点：表达对客户需求的关注和理解，明确无法满足客户要求的原因，解释为何无法满足客户要求，提供其他解决方案或者选择，给客户正面的鼓励以及以礼貌的态度结束对话。
保险销售常见的12大拒绝话术
一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。
比如说，您家里目前使用52寸液晶电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥有日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们想作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一季收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。
相信您们夫妇会有许多问题想要了解。
今晚还是明天方便？七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”据我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。
我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。
一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。
作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。
保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。
直销销售拒绝经典话术(来自网络)
直销销售拒绝话术(来自网络)托词一：我很忙,没有时间回答1：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在直销上，你认为直销是怎样的工作呢？回答2：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗？相信你也不愿意白忙吧.回答3：你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子吧.回答4：任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间制造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会．直销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？回答5：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解直销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？回答6：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而直销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？回答7：你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑动，每天2、3小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗？托词二：我的朋友很少、我没有朋友回答1：我当初也这样想，不知道谁会购买直销产品或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要健康或美丽，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实实每个人我有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的．回答2：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外直销公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功（例如……），而我们极乐意教你认识朋友的方法．回答3：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧.我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？回答4:哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？托词三：我没有口才回答1：你认为做直销需要很好的口才吗？重要的是你只要将产品的好处及事业的机会告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，好的机会大家都愿把握，只要说真心话就行了．回答2：你以为我的口才好吗？我只不过此你先加盟，已经了解直销公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉直销公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好．回答3：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及数育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是……)．托词四：我不喜欢推销回答1：很多人我不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打，油腔滑调，而直销是在经营自己的事业，我们做的是人帮人的工作，直销的精神是分享，这是一种本能，就像鱼生下来会游泳一样，假如你觉得某都电影好看，你会不会介绍亲友去看呢？这就是分享，你认为公司的产品好或事业棒，为何不能介绍给亲回答2：为什么你不喜欢推销，是不是因为要沿街兜售，而且是开口求陌生人，感觉低人一等，其实在直销这个事业中，你只要对你的客户说明产品带给他哪些好处或利益即可，买不买由客户自己决定．托词五：我没有兴趣回答1：你会这样说，也许仍对这事业有所误解，认为是推销的工作，赚朋友的钱，小生意……因此请你深入了解后决定是否有兴趣，其实，做直销有许多乐趣，譬如……回答2：你说没有兴趣，难道你每天上班，也是为了你的兴趣吗？回答3：谈到兴趣，我的兴趣是（摄影、音乐……）直销就是为了能早日实现有钱有闲的生活方式，然后依自己的兴趣而活，实现自己的梦想，而工作是看有没有前途，有没有发展机会，而只要你了解到直销的真相及潜力，相信你一定会有兴趣来从事的．回答4：有兴趣看棒球吗？如果你了解棒球活动的规则及玩法，相信你也会对棒球感兴趣，因此我相信当你真正了解了直销，你也会有兴趣的．托词六：另一半反对或家人反对回答：有很多做直销成功的人，开始时都遭受到家人的反对，反对的理由可能是他们根本不了解，假如有机会的话，可以请他们来了解一下，况且，最重要的是，你对这个事业的了解有多少？如果你认为从事这个事业对全家都有好处的话，你必须坚持做下去，而且你的成长或改变也可以改变你另一半（或家人）的想法，甚至与你一起其同发展这个事业．托词七：面子问题回答1刚开始时我也有这个感觉，我以为做直销是一门推销产品的小生意，又或者是一些女人的职业，后来我才发现有很多专业人士也在做，再深入了解后才知道做直销是一门大生意，事实上我们在经营一桩真正的大生意．回答2：如果你要开始一个事业，关心你的人一定会祝贺你，所以你一定觉得很风光，很有面子，这个事业是一个正正当当的事业等着你来发展，就像开创其他的事业一样，而在这个事业里，只要你愿意学习，愿意付出时间，一定可以成功，那时你就真正很光彩、有面子了．托词八：这个太麻烦了回答1：天天上班麻不麻烦？为了生活，你会天天不厌其烦地工作，就像结婚也很麻烦，要准备那么多事情，只是每个人为了这件事都很兴奋，主要原因是你知道为什么而做？如果你了解这个事业值得你做，你就会很乐意做而不觉得麻烦了．回答2：其实麻不麻烦，主要看你想在这个事业上赚多少钱？如果你想每个月赚一、二千元，你可以不必上班，不必开会，也就不必麻烦，但是如果想赚上万或更多的钱就不能怕麻烦了．回答3：建立自己的事业，刚开始时总会较忙碌，你只要问问你身边成功的朋友，相信他们的情形都一样，但当你的事业上轨道后就轻松得多了，况且趁你现在年轻力壮，努力三、五年为自己建立一个基础，总比年老力衰时辛苦来得划算，你难道没看到很多年老的人到现在还辛苦工作吗？那才是真正的麻烦．托词九：孩子太小回答：你的孩子几岁了，其实你也可带着他一起做，其他的工作有那么自由能让你带孩子做吗？再者，多一个孩子不是更多了一个理由做这个事业吗？难道你不渴望他生活在幸福中，或者长大之后能选择最好的大学吗？这些都需要钱吧托词十：我很累，不想再赚钱回答：请问你为什么会觉得累？是工作压力太大，工作时间太长，太枯燥或是工作性质不合你的志趣，还是工作没发展潜力？假如你从事这个工作，改变一下工作的性质及环境，能让你觉得很有兴趣，你还会觉得累吗？托词十一：我很满意现时的收入，不想再搞其他的回答：我知道你现在的事业很成功，而且可赚很多钱，但做直销除了自己可以赚钱，最重要的是可以帮助其他人赚钱，我们身边很多人需要这个机会，再者，做直销的收获很多是用钱买不到的．可举例说说金钱的价值观，例如：金钱能买床铺，不能买睡眠．能买书、不能买知识．能买房屋，不能买家庭，不能买幸福．能买药物，不能买健康．能买朋友，不能买友谊．直销事业不仅使你有财富，也能使你拥有很多金钱所买不到的满足．托词十二：这个事业不适合我做回答：我自己开始的时候，也不知道是否适合我，但当我深入了解后，才发现生意不能说适合哪个人，只要尝试就可以为自己建立一个机会，我们就应该试试，况且那么多人都证明了这生意适合他们，我想应给自己一个公平的机会，而你这样说，可能因为你以为做直销只是成为一个沿门求售的推销员，其实只要按照公司所教导的正确方法去做，你一定可以成为一位成功的健康或美容专家，正如没有人生下来就是医生或律师，这是学习、训练所得来的结果．托词十三：你可以，我不能，我没有信心回答：为何你认为你不能呢（找出原因，参考其他答法再回答他）?如果要我们拿一千万投资，那么我们一定不能，但做这个事业不需要你投资一分钱便可开始，而且在这里我们可以一边学习，一边发展，只要有行动就可以打下基础，有了基础，你就产生信心，从而迈向成功．直销有一点最可贵的就是当你加盟时，虽然只是一个人，但是你却不会孤单，你的主管及其他指导者会鼓励你，辅导你，有了他们的协助，你一定会信心十足的．托词十四：很多朋支都做了，市场已接近饱和回答1：其实饱和只是心理上的一种感觉，就像..教，传了将近二千年，为何到现在尚未饱和，更何况这项事业是可以永续经营的．回答1：我们的新产品将不断开发，其具备的循环性、流通性,正是这个事业不会饱和的基本因素．托词十五：现在做太迟了回答：所谓太迟是指那些再没有发展潜力的夕阳事业而言，如果你能深入了解这事业的发展空间，例如其多元化、国际化的特性，就明白现在才是旭日初升，刚刚起步的朝阳行业．或者你在认识的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要还是看个人努力的程度，再加上我们从成功者身上所汲取的经验，令我们对新加盟的直销员有更好、更完整的训练，使得现在这个事业比以前更容易做．托词十六：已有很多人做，现在已是尾声了回答：所谓很多人做只不过是心理上的感觉吧，与其说很多人做，不如说是有很多人知道或做过这个事业（这表示公司的知名度很高），目前直销公司的营销员不过几十万人，其余尚有很大一部分不是我们的直销员，何况生意是越多人做越好做，就像汽车城、电器街等．托词十七：做这个工作赚钱太慢了回答1：快慢感觉是比较得来的，目前有大都分的直销员都以兼职的形式去做，通常在一年左右就可达到每月有几千元的收入，这样的速度应该不算太慢吧回答2：一般传统的生意，往往在投资大量金钱之后再经一、两年艰苦经营也不一定保证能达到收支平衡，而对一般找工作来说，想要月八几万，则往往要经十年八载的努力，每天都艰苦工作才有机会达到目的．而从事直销无须有资金与存货的烦恼，即用别人的钱来创业．有人形容直销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”，因此两者比较之下（付出与收入的比例），做直销怎会慢呢？托词十八：你说得这么好，那你现在赚多少钱？回答1：我赚多少钱对你来说并不重要，重要的是你想赚多少钱（请对方说出他的想法，然后说，那么我们开始计划吧）? 回答2：你认为我应该赚多少钱？而你认为应该赚多少钱才值得你去做呢？我可不希望等我赚很多钱的时候才把这个事业介绍给你，因为这样会耽误你成功的时机，作为朋友，也不想被你埋怨．托词十九：我有朋友做过但都不成功回答1：别人做不成功，并不表示那个行业不能做.重要的是他的做法对不对，是你有没有把它做成功的决心，例如：一家餐厅团经营不善倒闭，可是还是有人敢继续经营，为什么？因为后者认为他的经营方式与方法跟前者不一样，所以他敢，他认为会成功．回答2：每年那么多学生参加考试争取进入大学，落榜的总是比考取的多很多，你会因此而不让你的孩子读书吗？托词二十：我听朋友说直销发展新人只不过是主管利用新人赚钱回答1：利用？一般人被人利用，是因为他们具备某些值得被利用的条件，如有钱，有名气或有地位，有某些专长，有特殊人际关系，而许多加入的人只不过是一些普通人，通常没钱，人也没有名气、地位等，主管怎样去利用他们呢？况且主管还要花时间去教他产品知识，销售技巧甚至有时还陪新人一起去展业，做销售，试问还有哪一行业像做直销一样，主管会全心全意去帮助他人成功呢？回答2：直销奖金制度的建立，其根本是“公平”，强调一分耕耘，一分收获，否则也不会吸引那么多人加盟．在这个行业是否会有成就，并不在于谁先加盟而是看谁努力及能学到正确的方法，假使你比主管更努力地去做，你可以比你的主管更成功．回答3：若就其他生意而言，假如你开一家商店，你上面还有批发代理等，你怕他们赚钱吗？我想你最需要考虑的是你自己有没有合理的利润，对吗？每个人都赚自己该赚的，我们主管赚的是他们应该赚的，假设只有我们赚钱，他们不赚，我们岂不是没人辅导了吗（解释分享及双赢的观念）?托词二十一：直销产品太贵，很难做回答1：是啊，有些人开始时觉得产品价格高，但明白了健康或美丽无价的道理就觉得物有所值，事实上我们花钱买东西也是在买它的价值，比如开车，如果只要求达到目的，开什么牌子的车也一样，但若讲究性能、安全、舒适等，则夏利与宝马完全不一样，所以两者价格更会有所相差，所以产品贵不贵要用产品的价值来比较才客观．回答2：经济学称价格是市场决定的，如果产品真的太贵，我不会买，我的朋友也不会享用，事实上这么多年来买直销产品的人数以万计，这可以证明直销的产品能被很多人接受，包括它的价值，所以你可作比较看看!。
拒绝客户请求的巧妙销售话术
拒绝客户请求的巧妙销售话术在销售工作中，拒绝客户请求是不可避免的一部分。
不论是因为产品无法满足客户需求，价格过高，或者是其他原因，作为一名销售人员，我们需要掌握一些巧妙的销售话术，以保持良好的客户关系，并能有效地拒绝客户的请求。
首先，与客户建立良好的沟通是非常重要的。
在了解客户需求的同时，我们也可以更好地了解他们的期望与要求。
这样，当客户提出请求时，我们可以从他们的角度来思考，并且提供一个合适的解决方案。
例如，客户可能需要某个特定产品，但我们无法提供。
在这种情况下，我们可以使用以下话术进行拒绝：“非常感谢您对我们产品的兴趣。
虽然我们目前无法提供您所需的产品，但我们可以为您推荐其他同类产品或者是提供其他的解决方案，以满足您的需求。
”这样一来，我们既表达了对客户的感谢，又主动提出了其他的选择，减少了客户的失望感。
其次，我们需要聆听客户的痛点，并提供合理的解释。
有时，客户的请求可能与产品的功能或特点不相符。
在这种情况下，我们可以向客户解释产品的设计理念，并说明为什么我们不能满足他们的请求。
例如，客户可能要求产品有更大的容量，但产品设计的初衷可能是为了提供更好的便携性和轻量化。
这时，我们可以说：“我们的产品专注于提供更好的便携性和轻量化，以方便用户的携带与使用。
虽然我们无法提供更大的容量，但我们的产品在保持性能和质量的同时，可以满足大部分用户的需求。
”通过这种方式，我们向客户解释了产品的特点，并强调了产品的优势和价值。
此外，与客户建立真诚的关系也是拒绝客户请求的关键。
在销售工作中，我们时常面对一些棘手的问题，例如价格谈判、退货要求等。
当客户提出这些请求时，我们可以用态度诚恳的话术来回应。
例如，在价格谈判中，我们可以说：“我了解您对价格的关注，但出于多种原因，我们必须维持现有的价格。
然而，我们可以探讨其他可能的方式来提供更好的购买体验，例如产品的使用指导、售后服务等。
”通过这种方式，我们表达了对客户的理解和关注，并提出了其他可以协助客户的方案，以保持良好的客户关系。
被客户拒绝时的销售话术
被客户拒绝时的销售话术俗话说有目标是追求,没有目标是瞎撞。
目标是前进的灯塔，坚持不懈,看着目标努力做。
努力就一定有结果,但不一定是好结果;不努力就没有结果可言。
下面由店铺为你分享被客户拒绝时的销售话术的相关内容，希望对大家有所帮助。
被客户拒绝的几点销售话术A、“我要考虑一下”置业顾问“太好了!想考虑一下就表示你有兴趣，对不对，X先生?”(让客户回话或点头)若客户不回话，坚持不要开口，保持沉默等待。
(动作技巧)一直等客户点头或回话时，再做说明。
置业顾问(认真地)：“X先生，买房子是非常重要的决定。
买一套房子并不只是住这么简单，特别是高档楼盘类的。
每一次走进走出家门都反映着你的眼光、品位、尊贵……等，我相信你一定同意我的说法。
”置业顾问：“您在某些方面(他的行业)，一看您就知道是行家(恭维客户经验、阅历)，不过在挑选房屋方面我可是行家，我已经干了三年，对XXX的楼盘非常了解。
我发现大多数需要考虑的人呢，都会考虑出一些复杂得连他们自己都想不出答案的问题。
现在，你最想知道的一件事是什么?”在这个关头，置业顾问开始要知道真正的反对理由是什么了?注意：如果X先生说到和别人一起商量，置业顾问必须设法陪所有当事人一起考虑，并注意追踪。
当准客户说“我想考虑”时，有50%的时候是：1、没钱2、无法自己做主3、目前不需要这套物业4、有朋友在房地产业内5、对你没信心6、知道可以在别处购买更低价格的房子7、不信任或者对开发商没有信心8、不喜欢这种产品;另外50%的时候，会买，运用适当的言辞，准客户是可以被说服的。
B、“我想多比较几家看看”当你做完精彩的介绍，并把每一个卖点都讲清楚了，但客户却表示到别处看看，这实在很气人，而优秀的置业顾问是训练有素的，可以处理拒绝购买的理由，并在适当的时机完成。
置业顾问：“你知道吗?X先生，很多客户在他们来买房子之前，也跟您讲的一样，多比较几家看看。
我想你是想用现有的资金，买到最好的品质，以及最好的地段，对吗?”X先生：“当然”置业顾问：“你可不可以告诉我，你想看到些什么或比较些什么?”提问要吻合“看”、“比较”，不要做反面提醒、不要用其它的字眼。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛，销往全国XX多个城市，有上亿的消费者。
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇1、客户：我不想把钱花在软件上公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。
现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。
如果您现在不进步就代表后退。
其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
2、客户：我要再考虑一下公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？4、客户：我要和老婆商量公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。
5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。
6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。
（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）7、客户：软件太贵了公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。
七大拒绝销售话术与技巧
技巧之一：三句话成交法你知道她可以为你省钱吗？你希望省钱吗？如果你希望省钱你认为什么时候恰当呢？技巧之二：下决定成交法不管你做出什么决定，买或者不买，你今天都必须做出一个决定，如果你只需要投资2000元就可以保护你和你的家人，让你不会有任何损失的话，那你干嘛要让你的家人处于危险当中，那有什么意义呢？今天不管你做不做决定，你都必须做出决定；技巧之三：直截了当解除不信任抗拒很多顾客说我想再看看，这是不信任的感觉，你要打开天窗说亮话，你不觉得我不值得信任，觉得我不够诚恳，如果你给我一个机会，我们可以谈一谈吗？告诉我技巧之四：降价或帮他赚更多钱太多人用钱来来阻碍成交，几千年前买苹果电脑说太贵了，买100元衣服说太贵了，买本书30元说太贵了，到现在一辆宝马这是非常好的问题，这是我们最大的优势，价格问题是唯一的问题吗？如果是唯一的问题，我降价你会买吗？如果你的产品能帮他省更多的钱，那她会不会更应该去借钱，有没有人借钱去买房呀？因为房价不断攀升，因为我们相信今天的投入会赚更多钱，就因为没钱才更因为去买保险，技巧之五：免费要不要有人说你的价格太高了，如果免费你会买吗？回答会呀，如果我能证明这个产品真的能物超所值的话，你今天是不是跟我买。
回答可以的；技巧之六：客户喜欢拖延所有成交中的绝技中的绝技，就是永远要创造急迫感。
古董店的案例：一次性成交规矩，只有一次性。
古董店说如果你今天出去再回来买，不讲价800美金，如果你今天有兴趣的话700美金，如果你今天买两个是600美金。
很多客户不相信，就回来买，800美金就坚决不卖；如果你确定你所卖的产品是唯一的或者最低的【稀有性和】，给顾客危机的理由，你最好现在买，否则你没有这个价格。
技巧之七：区别价格和价值你是指价格贵还是价值贵，你关心的是价值还是价格？如果一个商品价值500万，你还会觉得贵吗？如果只值1万块，那么这个价格你觉得还便宜吗？。
销售抗拒点话术
销售抗拒点话术在销售过程中，经常会遇到客户的抗拒情况，这时候良好的沟通和恰当的话术就显得尤为重要。
本文将为您介绍一些应对销售抗拒的话术技巧，帮助您处理客户抗拒的情况，提高销售业绩。
抗拒点一：价格过高客户常常会认为产品价格过高而犹豫购买。
针对这一情况，我们可以使用以下话术：- “价格确实是一个考虑因素，但我们的产品性能、品质以及售后服务是非常优秀的，相对于这些优势来说，价格是合理的。
您可以考虑产品的价值而不仅仅是价格。
”- “我们也有一些优惠政策或者分期付款的方案，您可以选择合适的方式来减轻购买压力。
”抗拒点二：不了解产品或服务有些客户由于对产品或服务不了解而抗拒购买。
针对这种情况，我们可以使用以下话术：- “我可以为您详细介绍产品的特点、优势以及适用场景，让您更清晰地了解产品。
”- “如果您有任何疑问或需要更多信息，我们随时为您提供咨询和帮助。
购买前的疑虑可以通过了解解决。
”抗拒点三：信任度不够有些客户对销售人员或者公司不够信任而抗拒合作。
针对这一情况，我们可以使用以下话术：- “我们公司具有多年的经营历史，拥有良好的口碑和信誉，您可以参考我们的客户评价或者了解我们的企业资质。
”- “我们也可以提供相关的资质证明或合作案例，让您更加信任我们的产品和服务。
”总结销售抗拒在销售工作中是一种常见的现象，合适的话术可以有效破解客户的犹豫和拒绝。
在与客户沟通时，要多注意客户的情绪和需求，耐心倾听客户的疑虑并提供合适的解决方案。
通过本文介绍的话术技巧，相信您能够更好地处理销售抗拒，提高销售业绩，获得更好的销售成绩。
以上就是关于销售抗拒点话术的介绍，希望对您有所帮助。
祝您在销售工作中取得成功！。
10种处理拒绝的销售话术
聆听、询问、举例
等上销售巅峰
拒绝理由5：产品适合我吗？
顾客心理动机：
1. 我担忧产品是否是成效型产品，用完后皮肤 会过敏。 2. 我担忧介绍的产品系列不符合我这样的皮肤， 因为过去吃过这样的亏。 3. 担忧铅贡含量过高，容易对皮肤造成危害。 4.对于产品的功能还不能完全信任。
化解话述：
A：姐，不适合也不会给您介绍啊！ B：不适合的产品介绍给你，等你发现了还不骂死我啊！ 我还想让你长来我们家消费呢！ C：姐，这款产品我是针对您的肌肤，特别向您推荐的， 您尽管放心的用吧，很多顾客用完第n次的时候就可以的 看到效果了。 D：放心吧！像您这样的顾客我遇到的有很多了，我都 是向他们推荐这样用的，效果特别好。
拒绝理由2：我没钱。
顾客心理动机：
1.价格太高，我想获得更多的优惠。 2.我现在确实手头很紧，没有那么多的钱。 3.对介绍的产品不感兴趣，不想购置。 4.我想试着以没有钱的方式让价格降的低一些。 5.过去不是怎么爱花钱，现在突然花这么多的钱， 一点都不值得。
化解话述：
A：是-----100万是没有，不过这一点钱还能难倒你？ B：没有钱买大的套盒，根底的也可以呀！ C：钱不是省出来的，女人不能说没有钱就不去美容对吧 ！要不然要老公干吗？ D：姐，很多女性都说，自己没有钱，为家为老公省着， 钱是省出来了，老公一个星期的烟就给抽没了。 E：您看您的衣服，多好啊，都不是一般人穿的起的，还 说没钱，我才不信呢！
拒绝理由8：都是说的是挺好，可用的时候根 本不是那样！
顾客心理动机：
1. 我遇到像这种不负责任的销售人员多了。 2. 你说的成效也太夸张了吧？ 3. 我不相信产品有那么好的成效！ 4. 我就是过去太容易相信别人才会被人欺骗， 现在我都提高了警惕还想骗我，没门儿！
电销中顾客拒绝的几种应答
电话营销被拒绝理由应答参考一 . 客户拒接应答：1 没兴趣：当客户表示没有兴趣之后，电话销售人员要牢记的一点是你前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对客户的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住客户的注意力，从而使客户的思考焦点被转移到对你有利的方面来。
应对话术：话术1、我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。
不过小X（对自己的昵称）有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2、您说没有兴趣？没有关系。
对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下这款产品可以给你带来什么样的利益，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？话术3、其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们了解这款产品可以帮助他们解决令人头痛的xx问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不敢兴趣，我保证就不再打扰您了话术4、没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻节省公司传真费用70%的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5、太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己公司网站在百度搜索排名中排在第一页的，因为这样可以让无数的客户找到您，您说呢？话术6、了解了您就有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。
话术7、您对保险不感兴趣并不重要，重要的是风险并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活水准造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能出现的风险呢，您说呢？话术8、如果有一种软件，可以自动在网络上搜索对应的准确客户资料，而不需要销售人员话费大量的时间与精力去做客户的资料收集，您有兴趣进一步了解吗？/如果有一种方法可以让你的潜在客户在网上一收就可以收到你的公司的相关信息，从而可以给您带来业绩，提高销售额，您是否愿意抽出时间来了解一下呢？2 我现在很忙：无论什么时候打电话过去，客户都有可能在客观事实上处于不方便接听销售电话的阶段。
拒绝客户超出工作范围的话术
拒绝客户超出工作范围的话术1.以幽默的方式拒绝客户幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。
在遇到客户提出不合理的要求时，我们可以使用此种方法化解危机。
比如我们在电话中可以这样对客户说：“王经理，您出的这个价格不是逼我喝西北风嘛！”通过这种说话方式，指出客户的要求不可能实现，不易造成客户的尴尬，容易为客户所接受。
2.对客户晓以利害销售人员遇到客户提出的一些不合理要求，可以从客户的角度出发，说明如果顺从客户会引发的利害关系，使客户了解由此对他产生的损害，从而取得客户的谅解。
客户：“请问我大概什么时候可以收房呀？”销售员：“一般情况下，是签完合同，收到首期房款三个月之后。
” 客户：“要这么长时间呀，一个月时间行不行呢？”销售员：“如果要求一个月时间收房的话，装修人员就要赶工。
慢工出细活。
赶工的时候容易忙中出错，最后影响您房子的装修质量，那就划不来了。
”客户：“噢，是这样呀。
那就按正常时间收房吧。
”3.稳住客户的情绪有时候，客户由于心情不好或者本身比较挑剔，他们会提出一些过分甚至无理的要求。
这时候，如果销售员没有经验，直接拒绝很容易激化矛盾。
有经验的销售员会先平息客户的情绪，消除争议，待双方气氛缓和了，再进行推销工作。
客户：“小王，你们公司怎么搞的，签合同的时候，写明5月10日到货，可是现在都5月15日了，一件货都没到。
你说这件事怎么处理吧，不行就退货！”销售员：“李总，对不起，由于现在火车运力吃紧，调拨给我们的车皮不够，造成部分经销商延迟到货。
对这部分经销商我们额外申请了特殊促销政策，加送5%的促销礼品。
不过您放心，您的货已经在路上了，预计5月20日就可以到了。
对于我们工作造成的失误，再次向您道歉。
说到退货多伤感情呀，咱们合作了这么久，我平时也帮过您不少忙，您不看僧面看佛面，您就给我一个机会吧。
”客户：好吧，大家都不容易，这次就算了。
不过我的货你可要盯。
4.对客户实施苦肉计向客户说明，如果接受客户的要求，自己将会受到什么样的处罚，由此争取客户的同情和谅解。
20条顾客拒绝的销售话术
20条顾客拒绝的销售话术1、太贵了——异议真实想法：不知能否把价格压下来，或者在其他方面买到更新更便宜的产品？回答一：用反问方式回应顾客；回答二：这价是经过市场调查后定的，厂方价比这还要高呢。
我们这消费水平低，定高了，很难被客人接受，如果你用了，就会发现他绝对值这个价，怎样，考虑一下吧？回答三：你是想少付出，多回报是不是？我也是这么想的，但是事情往往和我能想象的相反，花最好的钱，买最值钱的东西是不可能的，怎样，考虑一下吧？（先肯定再否定）２、我想考虑一下——借口真实想法：我如何才能脱身？我想停下来，我没想到会显得这么深？回答一：我问你一下，、这个产品如果免费送给你，你会考虑要吗？所以，你的难题就是钱，对吗？（问题引导发）；回答二：好的，我给你几分钟考虑一下，你可以好好考虑考虑，我随时准备回答你任何问题，我是真心希望与你合作，是吗？（直接成交法）；回答三：好的，这么说，你是对产品有兴趣了？（问题引导法）３、我想比较一下——异议真实想法：我动心了，我想买了，但我想观察一下市场情况）回答一：比较是应该的，为了让你有个比较，我把产品的好处再重复一下，我想，你不会接受一个不能给你带来好处的产品吧。
（强调好出法）；回答二：你如果要和市场上每一种产品都比较，要花很长的时间，我都已经比较过了，这种产品正是你所需要的，所以你不要措施良机，抓住机会，如果你发现我们的产品不值，你完全可以推给我们的，我们是最讲信誉的，怎样，考虑一下吧？（直接成交法）；回答三：你想比较什么呢？价格？质量？售货服务？（问题引导法）4、我买不起——意义，借口。
条件真实想法：我喜欢她，我想购买，但我想价格低，或者钱不够回答一：到底是什么问题，是钱不够，还是有钱舍不得买？你可先交一部分定金吗？（小点成交法）；回答二：你买不起，我想还是对我不信任吧？（直接反问法）；回答三：不好意思，我想问一下，你真是买不起吗？（问题引导法）５、你不要给我施压力好不好——借口真实想法：帮我，我有点控制不住了，我确实认为这产品很好。
应对拒绝的话术
1：你先发份传真或邮件或资料过来我看看发传真或邮件是电话沟通中最常见的一种销售情景，而电话销售要清楚这是委婉的拒绝托词还是客户确实需要传真或者邮件资料对你的产品做进一步的了解。
一般而言，在电话沟通一开始的时候，客户就提出这个要求，同时也清楚的表明了客户对你的产品没有兴趣。
话术1、X经理，我很乐意为您发传真，不过考虑到您收了传真还要花时间看，为了节省您宝贵的时间，我还是直接向您做个简单的说明吧，您可以从我们的产品中获得什么好处/有什么用/怎么去做等话术2、是这样的，李先生。
我们的方案是根据每个客户的实际进行有针对性的设计，可以说是量体裁衣，因此在向您发邮件之前，我需要请教您一两个问题，可以吗？话术3、好的，没有问题。
不过考虑到传真件只是枯燥的专业资料，所以为了方便您理解，我还是先给您做个简单的解释，然后再给您发传真，好吗？2：没有兴趣当客户表示没有兴趣之后，电话销售人员要牢记的一点是你前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对客户的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住客户的注意力，从而使客户的思考焦点被转移到对你有利的方面来。
话术1、我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。
所以有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2、没有关系。
您说没有兴趣是您对于我们产品不了解。
了解了您就有兴趣了其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们了解产品可以帮助他们解决。
问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不敢兴趣，我保证就不再打扰您了话术3、太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己公司网站在百度搜索排名中排在第一页的，因为这样可以让无数的客户找到您，您说呢？3：我现在很忙无论什么时候打电话过去，客户都有可能在客观事实上处于不方便接听销售电话的阶段。
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保险能保我活到一百岁吗?
当然能. < 问:如果活不到呢?.> 答: 赔您钱嘛,多简单.
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人都死了还要钱干什么?
我们经常看到，一个人死后，他的家人为了 分赔偿款，不惜去打官司告状，我也想不通，我 也想问：人都死了还要钱干什么？
再说一个人要是死不了躺在床上怎么办?再 说保险不一定都是死了才给的想法我明白,举例说,两个孩子都去同一 个地方：北京。一个开着父母留的汽车,一个骑 着父母剩下的自行车,哪个更快一些呢?孩子将 来都会自己创业,但有点基础会不会好一些呢?
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我不想给妻子留嫁妆
有钱的寡妇不一定再嫁,而没钱的 寡妇就不好说了.比如有两个寡妇,一个 是抱着钱哭,一个是抱着破被子哭,等哭 够了还要带孩子过日子,哪个会急着另 找靠山呢?
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买保险不吉利
人寿保险发展没几年. 您回忆一下,从我们上 小学起到现在,身边已有多少人不在世了,其中有 几个是因为买了保险的缘故?我曾到医院了解过, 住院的人中80%都没买保险,而买保险的人还偏 偏都没事.您说怪不怪?再说,是先有人得病，才有 的医院,有了火灾才有消防队,同样,正是每个人都 会有风险才会有保险公司.咱能赖医院和消防队 不吉利吗?
销售拒绝话术
2020年7月26日星期日
• 客户拒绝的越厉害，越容易把他的
真实想法透漏给你。 • 我们要听话听因（音），找出根源所
在，然后加以引导。 • 用幽默的话语，转变他的观念又保留
他的面子。 • 然后根据他的实际状况，推荐适合他
的险种
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我不买保险.
当然,现在市场上有许多好东西都有人不买. 比如 有些人有钱也不买空调,出汗了拿扇子扇扇.我还见过 有人不吃肉,有人拿着搓板儿骂洗衣机.但这是跟谁打 蹩呢?咱看看城里的退休老太太,天天跳舞,到月底去银 行刷卡领退休工资,因为上班时工资里扣的有养老保险 金,而农村的老太太年轻时没人让交钱,可是到老时也 没人发钱,全凭孩子发落,打官司讨赡养费的大有人在. 所以钱是花哪儿,哪儿享受.买几份保险,钱还是您的钱, 只是多了有人照看您,让您生活的更舒服点而已.听听 又何妨.
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我没钱.
A: 没钱好呀.您看以前,大家都没钱,有病就干熬,三四 十岁死了拉倒;没钱交学费,念完小学也挺好;没钱 买车,省得碰住受不了;没钱养老,孩子送个黑馍总 比不送好;现在呢,有钱的人活着有钱,躺下了保险 公司还送钱.没钱的人呢?还“屋漏偏遇连阴雨”. 所以现在没钱人不好当,也不敢当.我的任务就是让 没钱的人开始变的有钱。其实办保险也用不了多 少钱,我今天给您介绍一种实惠的保险---
既然谈到人有一天会死，我想问的是：您为什 么要选择死的十分便宜？
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我有自己的赚钱计划
好,我最喜欢与有经济头脑的人打交道了.但经济 学上有一个规律:利润越大,风险也越大.平常在电视上 也经常看到“投资有风险”的忠告.现在专家也建议多 种投资,多种收益.保险也是一种投资,并且不用投入很 多钱,就可规避很多种风险,与您的赚钱计划相辅相成, 我给您介绍这样一个险种------您出差时，钱是不是口袋里放些、包里装些、信用 卡中存一些？这不是分散风险的一种方法吗？
B: 保险其实不花钱。就像您去银行开了一个零存整 取的户头，回家后您老婆骂您是乱花钱，您会怎 么说？保险是保人又保钱。钱还是你的钱，保险 是免费送的。不信我给您说个险种………
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我有钱,不用办保险.
恭喜您是个成功人士.当初创业也不容易吧? <听客户讲完自 豪的经历> . 俗话说“创业难,守业更难”,您拥有的财富真是来 自不易,不过现在税多<如利息税、房产交易税、将来的遗产税 等>、眼红的人也多<树大招风>,我们可以共同来设计一道防 护墙,让它来保护您得之不易的财产不白白流失,并让你的财富 继续升值好吗? 保险也体现出一个人的身价,目前中国有七个人 保额超一千万,五个在广东,一个在四川.还有一个在山西。河南 只有一个保五百万的.他们的吃喝拉撒都有保险公司照顾,定期 免费体检.他们的一根手指都值几十万.包括香港富豪李嘉诚都 办有保险。
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投保容易理赔难
目前的寿险公司,竞争剧烈,像现在的银行、 电信、超市一样,有了竞争,服务都已非同一般 . 96年以后,国家已有保险法,还有保监委监管 保险公司,并且在出现纠纷时,法院也要做出有 利于投保人的解释,现在的保险公司不存在赔 不赔的问题,而是比赛谁赔的更快.
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你们能赚我很多钱
我赚的可不是您的钱. 你买的保险,合同上已 列明到时候给你返还多少,到时是一分也少不了 的.您在合同上找找看,哪儿也没写到期给你钱时 要扣除业务员领走的钱,再者你听谁说去保险公 司领钱时,要先算一下应先给业务员多少钱?
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我不信保险,都是骗人的.
A: 是.最早我也不信.后来一个在银行工作的老 太太说,银行刚开始也没人信.当初她们做工作 说“您把钱放家里老鼠咬了,贼偷了怎么办?不 如存银行由我们保管,还能给你利息”.人们都 摇头说:“你们咋恁好呢?钱由你们看管,我随要 随取,不问我要保管费还给我钱,天下哪有这好 事?骗别人去吧.” 现在呢-----
B： 有人不仅不信保险，连银行都不信，报纸 上经常报道把钱藏在洞里、鸟窝里，多亏银行 还能给换些残币。你觉得这些人是聪明呢还是 糊涂？我现在给你介绍一种时间不长、像定期 存款一样的保险……….
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我的命不值钱,不用保险.
A: 我们都辛辛苦苦养的有孩子,等我们年老了,需 要依靠他们的时候,他们却说他的命不值钱,可以 随便离我们而去,您心里如何感想呢?还有我们的 孩子,每天眼巴巴等我们回家,希望能让他生活的 更好一些,可我们却说命不值钱 ,一分钱不愿多给 他准备,孩子长大又有何感想呢?所以您的命很值 钱,我给您介绍一种交费低,保的多的保险— B: 值不值钱可以算出来，你预计未来3年能赚多 少钱……..
这个世上赚我们钱的人太多了，卖衣服的赚， 我们得穿；卖粮油的赚，我们得吃；最可怕的是 ，我们不会因为怕妇产科赚钱，连生都不生了 ......
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我等外国保险.
首先,外国人也不是散财童子,不会美元没处花 ,你交一百他给你换八万,八国联军来中国抢了多 少好东西.再者它也要受中国保监委监管.上海早 有美国友邦等外国保险公司,也没听说上海人买的 全是外国保险.就象以前,买电视全是以买 日立、 索尼为自豪,现在中国先进了,长虹、康佳、海尔 不也卖的挺快吗?现在还有谁是非外国的不买呢?