有关企业管理中存在的问题探讨

有关企业管理中存在的问题探讨

佟紫杭沈阳师范大学管理学院

【摘要】本文提出了我国企业人性化管理存在的主要问题:包括人性化管理理念的缺失，个人利益的忽略，企业文化的缺失等等。同时也提出了解决措施:确立符合人性化的管理理念，建立现代企业激励制度，以情服人提高管理效率，塑造企业文化，利用文化规范行为等。

【关键词】企业管理人性化管理存在问题解决方法

一、我国企业人性化管理存在的主要问题实行人性化管理是现代企业制度的本质要求。人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势，这似乎已经成了一个不争的事实。

1．人性化管理的理念没有确立在企业管理中，行政管理是组织指挥生产的一种常用手段，对于集中统一加强管理，确实起到了应有的作用。但是，在企业管理中，有的管理者过多地依赖于行政管理手段管理员工，而不是千方百计地充分发挥员工的聪明才智和创造才能，那么规章制度也不会得到自觉执行。同样，过于依赖物质激励进行管理，也会带来很大的负面影响。仅靠物质刺激，只能换来一时的劳动热情，缺乏长效性和持久性。特别是在现今市场经济条件下，由于市场经济的负面效应的影响，容易在职工思想上产生拜金主义、金钱至上等思想倾向，以至于偏离企业的精神文明建设方向，最终影响员工积极性的发挥。

2．忽视个体利益一些企业在推行人性化管理的模式时，往往把

“人”看作是“群体”，关心人、重视人被笼统地理解为关心、重视作为整体的“员工”的利益。当“员工”被当作是一个整体时“，员工的价值”“、企业的利益”也就等同了。但是，员工们在追求利益时大多是以个体的形式表现出来。真正的人性化管理应该尊重个体、信任个体，使个体能充分展示自己的个性和追求自己的价值。

3．将人性化管理视同宽松管理人性化管理是从企业和个体的立场共同考虑，在满足企业大局的前提下，充分尊重每一个体的理想，化群体管理为个体管理，让员工在做完自己工作的同时，开发其更大的潜能。然而，有的企业却将人性化管理视同宽松管理，一味追求个体的活动空间，对个体没有明确的要求和制度约束。事实上，理性的人总是以公平为目标，当其感到公平时就会努力工作，否则，就会消极怠工。不惩罚不执行制度者，对执行制度的“老好人”来说是不公平的，而在不公平的环境里是不可能做到人性化的。

4．缺乏企业文化的构建企业文化是企业可持续发展的力量源泉。

从整体来看，我国企业文化建设仍存在以下几个问题:一是相当数量的企业主管对企业文化缺乏了解，对企业文化对企业发展的重要性认识不足;二是相当一部分企业领导者，只注重企业文化的后两个层次(制度文化和物化文化)的建设，而忽视了企业文化的主要层次(企业价值观和企业精神)的培育，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作;三是企业文化与企业目标不一致，企业文化和职工思想政治工作不能有效地结合起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，职工缺乏活力和动力。

二、现代企业如何实施人性化管理的具体措施1．确立符合人性化的管理理念人性化管理的实施有许多方面，首先的是确立符合人性化本质的管理理念:把人始终放在第一位，员工是最大的财富，使得员工的生命价值与企业的生存价值融为一体。在树立管理理念时，我们要同时借鉴中国传统文化和西方现代思想。我国传统文化有着鲜明的重视人性的特征。孔子所宣扬的最高道德标准是“仁”，其核心内涵就是以“爱人”为中心的人性思想。同时西方围绕人性所提出的许多管理主张和管理措施也是有科学价值的。

2．建立现代企业激励制度美国哈佛大学教授詹姆斯通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%;如果施之以激励，可发挥到80%～90%。人性化目的在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。

首先，要建立企业家激励机制。在现代企业制度下，企业家劳动既是智力劳动又是风险劳动，因而其合法报酬和职位消费权利就比一般职工高得多。可以实行年薪制或利润分成制，并注重对企业家的精神激励。其次，要建立职工激励机制。建立职工激励机制应以调动全体职工的积极性、主动性和创造性为核心，充分调动职工工作的积极性、创造性，给职工以精神上的激励。

3．以情服人提高管理效率人性化管理风格的实质就在于“把人当人看”，从而才使得员工愿意怀着这种满意的心态，以最佳的精神状态全身心地投人到工作中去，进而直接提高企业的管理效益。管理

者深入到员工中去，做深人细致的工作，了解员工的思想动态，帮助解决其工作生活中的问题、困难，通过各种类型的会议、共同活动等，和员工融合在一起，加强公司交流，造成一种双向主动的沟通机制。比如美国西南航空公司总裁赫伯·凯勒尔在公司每周至少要举行一次员工聚会。

举行别出心裁的娱乐活动，增进职员间的交流与上下级的沟通，其下属亲切称他为“赫伯大叔”等。通过各级员工共同提升思想境界，努力营造一个和谐的人际氛围，创造出一个完美的工作环境，从而将上下级之间、同级之间紧密结合在一起。

4．塑造企业文化，利用文化规范行为企业文化作为主流成员价值观念的总和，能够帮助企业员工形成共同的核心价值观念、共同的信念和行为规范，员工的思想、行为调整到为企业利益服务的方向上来。一旦员工认同了企业的文化理念和价值观念，就真正将“心”留在企业。

因此，优秀的企业文化作为企业一种“软”的制度环境，常常比高薪和严格的管理制度更能有效激励员工。在我国新经济发展的过程中，很多崛起的企业之所以取得成功，一个很重要的因素就是这些企业非常重视企业文化建设。

综上所述，实行人性管理，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求，也是现代企业制度的质的规定性。只有认真落实人本管理思想，企业才能兴旺发达、长盛不衰。

参考文献:

丹尼尔·雷恩．管理思想的演变［M］．北京:中国社会科学出版社．

马建堂．马斯洛人性管理经典［M］．北京:北京工业大学出版社．130经营管理