(完整word版)公司内部沟通管理制度
企业公司通讯管理制度
企业公司通讯管理制度第一章总则第一条为了规范企业内部和外部的通讯行为，促进企业内部沟通和信息共享，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本公司全体员工，包括正式员工、临时员工以及实习生。
第三条通讯内容包括但不限于书面文件、电子邮件、电话、会议等形式。
第四条本管理制度的执行单位为公司的人力资源部门，具体执行由公司通讯管理专员负责。
第二章通讯工具的使用第五条公司提供给员工使用的通讯工具主要包括办公电话、公司邮箱、企业微信等。
员工可以根据工作需要合理使用这些通讯工具，但不得滥用。
第六条员工在使用公司邮箱时，应当遵守公司内部规定的邮箱使用准则，保护公司信息安全，不得随意删除、篡改、泄露公司邮件内容。
第七条员工在使用办公电话时，应当遵守公司内部规定的电话使用准则，保持电话畅通，提高工作效率。
第八条公司微信群是公司内部重要的沟通工具，员工在使用企业微信时，应当遵守公司内部规定的微信使用准则，不得发布不当言论、泄露公司机密信息等行为。
第三章通讯内容的管理第九条公司倡导真实、正面、专业的通讯内容，员工在发表任何通讯内容时，应当注意措辞，不得损害公司形象和他人利益。
第十条公司对所有的通讯内容进行管理和归档，确保信息的完整性和安全性，不得擅自删除、篡改通讯内容。
第十一条公司对重要通讯内容进行备份和存储，以备查证和追溯。
第四章通讯渠道的管理第十二条公司规定内部通讯以邮件、办公电话等规定渠道进行，不得使用私人手机、私人邮箱等通讯方式进行公司内部沟通。
第十三条公司规定对外通讯由相关部门负责，不得由个人擅自对外发布公司信息。
第五章通讯安全的保障第十四条公司加强对通讯信息的加密和防护，确保公司信息的安全性和保密性。
第十五条公司制定通讯应急预案，应对通讯故障、黑客攻击等突发事件，确保通讯系统的正常运作。
第六章通讯管理的监督和检查第十六条公司设置通讯管理专员，负责制定通讯管理制度和进行通讯管理的监督和检查。
第十七条公司定期对通讯管理进行评估和检查，及时发现问题并加以整改。
公司沟通维护管理制度
公司沟通维护管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通管理，提高工作效率，维护公司的整体利益，制定本制度。
第二条公司所有员工必须遵守本制度，认真履行沟通维护管理的各项规定，不得擅自违反。
第三条公司将建立完善的沟通维护管理制度，明确员工的职责和权利，保障公司内部沟通的顺畅和高效。
第二章沟通维护管理的基本原则第四条公司内部沟通应当秉持公开、及时、准确、言行一致的原则，杜绝虚假信息和失实言论。
第五条公司员工在沟通中应当相互尊重，坦诚相待，不得有敷衍、欺骗和轻率的行为。
第六条公司内部沟通必须遵循保密原则，不得泄露公司的商业机密和个人隐私。
第三章沟通维护的具体措施第七条公司将建立健全的信息共享机制，确保信息的传递和共享的准确性和及时性。
第八条公司将定期组织各部门的沟通协调会议，及时安排和解决各类沟通问题。
第九条公司将建立健全的沟通反馈机制，鼓励员工提出建设性的意见和批评。
第四章沟通维护管理的监督和制约第十条公司将建立独立的沟通管理部门，负责公司内部沟通的监督和管理。
第十一条公司将建立严格的沟通考核制度，对员工的沟通能力和表现进行评估。
第十二条公司将根据员工的沟通表现和贡献，给予相应的奖励和惩罚。
第五章沟通维护管理的执行第十三条公司将通过培训和学习，提升员工的沟通技巧和能力。
第十四条公司将定期组织沟通技能的培训和考核，持续改进员工的沟通水平。
第十五条公司将建立员工沟通档案，记录员工的沟通表现和成绩。
第六章附则第十六条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的，经公司领导批准后进行。
第十七条本制度由公司沟通管理部门负责解释。
以上规定，经公司领导批准后施行。
(完整word版)企业内部控制基本规范及配套指引word版
企业内部控制基本规范及配套指引目录企业内部控制基本规范 (4)第一章总则 (4)第二章内部环境 (5)第三章风险评估 (6)第四章控制活动 (7)第五章信息与沟通 (8)第六章内部监督 (8)第七章附则 (9)企业内部控制应用指引 (9)企业内部控制应用指引第1号——组织架构 (9)第一章总则 (9)第二章组织架构的设计 (9)第三章组织架构的运行 (10)企业内部控制应用指引第2号——发展战略 (11)第一章总则 (11)第二章发展战略的制定 (11)第三章发展战略的实施 (11)企业内部控制应用指引第3号——人力资源 (13)第一章总则 (13)第二章人力资源的引进与开发 (13)第三章人力资源的使用与退出 (13)企业内部控制应用指引第4号——社会责任 (15)第一章总则 (15)第二章安全生产 (15)第三章产品质量 (15)第四章环境保护与资源节约 (16)第五章促进就业与员工权益保护 (16)企业内部控制应用指引第5号——企业文化 (17)第一章总则 (17)第二章企业文化的培育 (17)第三章企业文化的评估 (17)企业内部控制应用指引第6号——资金活动 (19)第一章总则 (19)第二章筹资 (19)第三章投资 (20)第四章营运 (21)企业内部控制应用指引第7号——采购业务 (22)第一章总则 (22)第二章购买 (22)企业内部控制应用指引第8号——资产管理 (24)第一章总则 (24)第二章存货管理 (24)第三章固定资产管理 (25)第四章无形资产管理 (25)企业内部控制应用指引第9号——销售业务 (27)第一章总则 (27)第二章销售 (27)第三章收款 (27)企业内部控制应用指引第10号——研究与开发 (29)第一章总则 (29)第二章立项与研究 (29)第三章开发与保护 (30)企业内部控制应用指引第11号——工程项目 (31)第一章总则 (31)第二章工程立项 (31)第三章工程招标 (32)第四章工程造价 (32)第五章工程建设 (33)第六章工程验收 (33)企业内部控制应用指引第12号——担保业务 (35)第一章总则 (35)第二章调查评估与审批 (35)第三章执行与监控 (36)企业内部控制应用指引第13号——业务外包 (37)第一章总则 (37)第二章承包方选择 (37)第三章外包业务实施 (38)企业内部控制应用指引第14号——财务报告 (39)第一章总则 (39)第二章财务报告的编制 (39)第三章财务报告的对外提供 (40)第四章财务报告的分析利用 (40)企业内部控制应用指引第15号——全面预算 (42)第一章总则 (42)第二章预算编制 (42)第三章预算执行 (42)第四章预算考核 (43)企业内部控制应用指引第16号——合同管理 (44)第一章总则 (44)第二章合同的订立 (44)第三章合同的履行 (45)企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递 (46)第二章内部报告的形成 (46)第三章内部报告的使用 (46)企业内部控制应用指引第18号——信息系统 (48)第一章总则 (48)第二章信息系统的开发 (48)第三章信息系统的运行与维护 (49)企业内部控制评价指引 (50)第一章总则 (50)第二章内部控制评价的内容 (50)第三章内部控制评价的程序 (51)第四章内部控制缺陷的认定 (51)第五章内部控制评价报告 (52)企业内部控制审计指引 (52)第一章总则 (52)第二章计划审计工作 (53)第三章实施审计工作 (53)第四章评价控制缺陷 (54)第五章完成审计工作 (54)第六章出具审计报告 (55)第七章记录审计工作 (56)附录：内部控制审计报告的参考格式 (57)1.标准内部控制审计报告 (57)2.带强调事项段的无保留意见内部控制审计报告 (57)3.否定意见内部控制审计报告 (58)4.无法表示意见内部控制审计报告 (58)企业内部控制基本规范第一章总则第一条为了加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续发展，维护社会主义市场经济秩序和社会公众利益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国会计法》和其他有关法律法规，制定本规范。
部门沟通配合管理制度
部门沟通配合管理制度第一章总则为了加强部门间的沟通和协作，提高工作效率，制定本制度。
第二章部门沟通1.1 部门间沟通应保持及时、准确、高效的特点，确保信息传递的及时性和精准性。
1.2 部门间应建立定期会议制度，每周至少开展一次跨部门会议，及时共享信息和解决问题。
1.3 部门负责人应定期进行跨部门沟通，并制定沟通记录，做好沟通工作的跟进。
1.4 部门间存在分歧或矛盾时，应及时协调解决，避免影响整体工作进度和氛围。
第三章部门配合2.1 部门间工作配合应遵循统一的工作目标和方向，共同为公司整体利益服务。
2.2 部门间应加强协作，并建立合作机制，共同完成跨部门项目或任务。
2.3 部门应建立互相支持的文化氛围，各部门之间相互帮助、共同进步。
2.4 部门负责人应根据公司整体需求，合理分配资源，做好跨部门资源共享和分配。
第四章部门管理3.1 部门负责人应建立健全的部门管理制度，明确各部门的职责和权限。
3.2 部门间应建立有效的信息分享机制，确保信息畅通和工作协调。
3.3 部门之间存在协作问题时，应及时向公司领导汇报，寻求领导的支持和指导。
3.4 部门负责人应定期开展团队建设和人才培训，提高团队合作能力和整体素质。
第五章处罚措施4.1 对违反部门沟通配合管理制度的行为，公司可采取批评教育、警告、调整岗位或其他相应处罚措施。
4.2 对故意破坏部门间沟通和配合的行为，公司可视情况进行解雇等严厉处理。
第六章附则5.1 本制度自颁布之日起正式实施，具体解释权归公司领导。
5.2 部门负责人应全面贯彻执行本制度，加强与其他部门的沟通和配合。
5.3 本制度如有调整或变更，须经公司领导批准后方可执行。
5.4 本制度由公司人事部门全权负责解释和执行。
以上即为部门沟通配合管理制度，希望各部门负责人认真执行，确保部门间的协作与沟通顺畅，共同推动公司的发展壮大。
(完整word版)管理沟通案例分析.
案例分析一、电话质问2002年 3月第一个星期一的早上 8:00刚过,中海石油研究中心华东所所长办公室的电话铃声骤起,王所长拿起听筒一声“喂” ,只听电话那头传来中海石油有限公司东海分公司总经理李德刚威严的质问声:“王所长,听说你们招聘了一个赵博士。
难道你不明白,明知道华东所快要合并到我们公司,为何招聘人这样的事情事先也不和我们通通气,以后我公司的人员编制怎么控制?”王所长一听,急忙解释:“进人的事是中心主任在今年初到上海现场办公时根据2002年科研生产任务和所里的要求定下,具体的招聘工作也都是按中心的规范程序操作的。
”“那也不行! ” 李总斩钉截铁地说“我告诉你, 你新招的这个赵博士合并的时候我们不会要! ” 接着只听“啪” 的一声,电话被挂断了。
二、事出有因中海石油有限公司和中海石油研究中心都是中国海洋石油总公司的下属单位, 其中中海石油有限公司也是中国海洋石油总公司的控股公司,中海石油有限公司和中海石油研究中心都有各自的下属分支机构。
中海石油有限公司分公司负责海洋石油勘探、开发以及组织实施生产, 中海石油研究中心下属的研究院所负责对应分公司的技术支持。
本来这些下属院所分属于各地分公司, 1998年因为中海油重组上市,研究队伍都从各地区公司分离出来成立了统一的研究中心, 以集中使用人力、技术资源, 而各地区公司合并成立中海石油有限公司以最优资产在纽约和香港上市。
2001年 3月,上市成功。
研究队伍从各地区公司分离出来后发现矛盾比较多, 一是生产和研究有些脱节; 二是中心层次多, 项目运行慢, 不利于调动院所积极性; 三是不利于有限公司人员和研究中心科技人员的统一培养和使用。
因此中海油高层决定在适当的时机, 待研究中心的冗员分流到一定程度时, 再将研究中心并入有限公司。
由于华东所人员不多,因此就作为试点先行。
合并日期定在 2002年 6月 30日前。
中海石油有限公司东海分公司和研究中心华东所都是各自系统的基层单位, 这是由于东海分公司在相当长一段时间内曾是中海油的后备基地,上海实行对外开放后,中海油加大了对东海的勘探、开发投资, 并与从地矿部分离出来的新星石油公司在东海形成竞争局面。
公司通讯管理制度
公司通讯管理制度是指规范公司内部通讯方式和内容的一套规定和指导，旨在保护公司信息的安全性，提高公司内部沟通的效率。
下面是一个公司通讯管理制度的示例:1. 通讯方式1.1. 邮件：用于重要且正式的文件传递和沟通。
1.2. 内部聊天工具：用于快速的内部沟通和协作，如Telegram、企业微信等。
1.3. 电话和会议：适用于紧急情况或需要实时沟通的场合。
1.4. 网络共享和云存储：用于共享文件和资料，提高团队协作效率。
2. 通讯内容2.1. 遵守保密原则：不得泄露公司机密和客户信息，不得使用公司通讯渠道传播非法、有害、违反道德和社会公德的内容。
2.2. 尊重他人：不得发送辱骂、歧视或有侮辱性言语的通讯内容，尊重他人的隐私和个人信息。
2.3. 事务性沟通：通讯内容应清晰明了，突出重点，避免冗长的讨论或无关的话题，减少浪费时间和精力。
2.4. 沟通纪律：遵守礼貌和规范用语，不得使用口头语言或非正式用语，以确保信息的准确性和有效性。
3. 提供培训与指导3.1. 公司应向员工提供培训，使他们了解公司通讯管理制度的要求和规定。
3.2. 员工应接受培训并遵守制度，理解和学习正确的沟通方式和礼仪。
4. 监督与执法4.1. 公司应设立通讯管理部门或委员会，负责制定和监督通讯管理制度的执行。
4.2. 如发现违反通讯管理制度的行为，应进行适当的处罚和纠正措施。
5. 审查和调整5.1. 公司通讯管理制度应定期进行审查和调整，以适应公司发展和变化的需求。
5.2. 员工应及时了解和遵守更新后的通讯管理制度。
以上是一个通讯管理制度的简要示例，具体的制度内容可根据公司的实际情况和需求进行进一步详细规定。
车间沟通会议管理制度
车间沟通会议管理制度第一章总则第一条为了加强车间内部沟通，促进工作效率的提高，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于车间内部的各类沟通会议，包括日常例会、安全会议、改善提案会议等。
第三条在车间内举行的所有沟通会议，均应严格按照本制度的规定执行。
第四条车间主任是沟通会议的召集人，负责组织、安排和指导会议的进行。
第五条其他车间管理人员应积极配合车间主任，确保沟通会议的有效进行。
第六条全体车间员工应认真参加沟通会议，积极发言，共同为车间工作的改善和发展贡献力量。
第七条车间内的各级沟通会议应当遵循公开、民主、宽松的原则，促进信息畅通和思想交流。
第八条车间主任应定期对本管理制度进行检查，及时发现问题并进行调整完善。
第二章会议的召开第九条车间内的各类沟通会议，应提前制定会议计划，明确会议时间、地点、主题、议程及参会人员名单，并及时通知相关人员。
第十条会议召集应当提前2天以上，以确保所有参会人员有足够的准备时间。
第十一条会议的时间、地点、主题、议程和人员名单应张贴于车间内的指定公告栏，以便员工查阅。
第十二条会议室应保持整洁、安静，会议设备和资料应提前准备妥当。
第十三条车间主任应当准时主持会议，保证会议的顺利进行。
第十四条会议结束后，应当及时整理会议记录，并将会议纪要在行政办公区内公示。
第三章会议的进行第十五条会议应当按照议程依次进行，不得擅自偏离主题。
第十六条参会人员应当认真对待会议，积极发言，提出建设性意见和建议。
第十七条参会人员在发言时应注意礼貌，不得进行人身攻击或辱骂他人。
如有异议应当通过合适的方式表达。
第十八条会议记录员应认真记录会议内容，确保准确无误。
第十九条会议发现问题时，应当及时进行沟通、协商，找出解决方案。
第二十条会议结束时，应当对会议结果进行总结，并制定下一步工作计划。
第四章会议的管理第二十一条车间主任应当对会议进行全程监督和指导，确保会议的顺利进行。
第二十二条参加会议的员工应当按时出席，不得迟到早退或无故缺席。
电话沟通管理制度
电话沟通管理制度第一章总则第一条为了规范和优化公司内部电话沟通管理，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电话沟通行为的管理。
第三条公司内部电话沟通应遵循“效率、规范、尊重”的原则，做到言行一致，诚信互惠。
第四条各部门应当结合自身工作实际，制定相应的电话沟通管理规定，并严格执行。
第五条公司将根据情况对本制度进行定期评估和修改，以适应公司运营发展的需求。
第二章电话接听和发起第六条所有员工接听电话时，应根据公司规定的电话接听标准进行操作。
接听时，应以礼貌、热情的态度进行应答，姓名、职务等基本信息应当在接听电话时告知。
第七条员工需要发起电话沟通时，应提前了解对方的情况，准备好需要沟通的内容，并在合适的时间进行电话沟通，避免打扰对方。
第八条员工在电话沟通中应当保持语速清晰、表达准确，尽量避免使用粗话、消极词语，维护公司形象。
第九条员工在电话沟通中应注意控制自己的情绪，条理清晰、专业礼貌地解决问题。
第三章电话沟通记录第十条公司要求所有部门对重要电话沟通内容进行记录，保存备查。
第十一条所有接听电话的员工应当做好电话沟通记录，确保内容准确，条理清晰。
第十二条电话沟通记录应当包括基本信息、沟通内容、沟通结果以及其他必要的信息。
第十三条所有电话沟通记录应当按照公司规定进行保存备查，相关人员需要可以随时查阅。
第十四条电话沟通记录的保管应按照公司文件管理的相关规定进行操作，并应当及时备份，以防止丢失。
第四章不当行为处理第十五条对于违反电话沟通管理制度的不当行为，公司将根据实际情况采取相应的处理措施。
第十六条对于无礼、粗鲁的电话沟通行为，公司将给予口头警告，情节严重者将被记过、降职或辞退。
第十七条对于未按规定进行电话沟通记录的情况，公司将给予书面警告，情节严重者将被记过。
第十八条对于故意隐瞒电话沟通内容或造假的情况，公司将给予严重警告，情节严重者将被辞退。
第五章附则第十九条本制度自发布之日起生效，具备向全公司宣布的效力，并于发布之日起废止以前制定的与本制度相抵触的规定。
最新 沟通管理制度
最新沟通管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部沟通，提高管理效率，增加工作效益，制订本制度。
第二条本制度适用于公司内部的各级管理人员及员工。
第三条公司内部沟通应遵循诚实守信、互相尊重、注重团队协作的原则。
第四条各部门应当建立健全的内部沟通机制，加强内部信息的及时传递和沟通。
第二章内部沟通的方式第五条内部沟通的方式包括但不限于口头沟通、书面沟通、会议、文件传递、电子邮件等。
第六条口头沟通应当在适当的场合进行，内容明确，重要事项应当书面确认。
第七条书面沟通应当清晰明了，内容准确，格式规范，签发者应当签署姓名及职务，并盖章确认。
第八条会议应当按照规定时间、地点召开，议题明确，参会人员应当提前做好准备，会议记录应当做好备案。
第九条文件传递应当及时完成，接收人应当在收到文件后尽快确认。
第十条电子邮件发送应当规范，内容真实可靠，不得发送虚假信息或对外泄露公司机密。
第三章内部沟通的原则第十一条内部沟通应当尊重企业文化，遵守公司规章制度，服从公司领导安排。
第十二条内部沟通应当重视信息的真实性、及时性，避免造成误解和不必要的争议。
第十三条内部沟通应当遵循协商一致原则，重大事项应当经过多方协商和沟通后达成共识。
第十四条内部沟通应当注重团队协作，部门间应当相互支持，共同完成公司下达的任务。
第四章内部沟通的管理第十五条内部沟通的管理应当由公司领导和各部门管理人员共同负责。
第十六条公司领导应当加强对沟通管理的重视，推动沟通管理制度的落实。
第十七条各部门管理人员应当确保部门内部的沟通畅通，及时传递重要信息。
第十八条公司应当建立健全的内部沟通档案和记录系统，保存重要沟通记录，便于查阅和追溯。
第五章内部沟通的监督与考核第十九条公司应当建立内部沟通的监督机制，对各部门和个人的沟通情况进行定期检查和考核。
第二十条对于沟通管理工作不力的部门和个人，应当进行批评教育，并提出整改意见。
第二十一条对于沟通管理工作较好的部门和个人，应当给予表彰和奖励。
单位语言管理制度
单位语言管理制度第一章总则第一条为加强单位的语言管理，提高单位工作效率，规范单位内部的语言沟通，促进单位文化建设，制定本制度。
第二条单位语言管理制度是指企业或机关单位为规范其内部语言沟通，管理单位语言使用，提高工作效率而制定的具有约束力的规范性文件。
第三条本制度适用于本单位内所有员工和领导，在单位内部的语言沟通、外部对外沟通、公文文件撰写和处理等相关事宜。
第四条单位语言管理制度的制定和实施要与国家法律法规和相关规章制度相一致，做到合法合规，确保单位内外语言沟通的正常有序。
第二章语言沟通规范第五条单位内部语言沟通要注重文明礼貌，不得出现侮辱、挖苦、恶意攻击等不文明行为。
第六条员工之间的语言沟通要尊重他人，不得发表言论侵犯他人合法权益，包括但不限于种族、性别、宗教信仰、职业身份等。
第七条领导和员工之间的语言沟通要注意尊重和平等，不得出现用语不当，对下属不友善的现象。
第八条单位内部对外沟通，应该遵循国家法律法规和文明用语，发表新闻稿，发表文章等不得违反法律法规。
第九条单位内部公文文件的撰写和处理，应当严格按照国家规定的公文格式，用词准确，表述清晰，格式规范。
第十条在单位内部开展活动和会议，要注意语言的表达方式，做到言行举止的得体和规范。
第三章语言管理责任第十一条本单位的领导是单位语言管理的第一责任人，应当对单位内部的语言沟通、工作语言、公文文件等进行管理和监督。
第十二条本单位的语言管理委员会是单位内部的语言管理协调和督促机构，负责对单位内部语言的管理和监督。
第十三条具体负责单位的语言管理工作的部门，应当对本部门内部语言使用进行管理和监督。
第十四条单位员工在工作中应当自觉遵守本单位的语言管理制度，不得出现严重违反规定的行为。
第十五条对于单位内部违反语言管理制度的行为，本单位将根据责任人的不同情况，给予相应的处理和惩罚。
第四章语言管理措施第十六条本单位将建立健全单位内部的语言管理规章制度，明确各项具体要求和规范，对员工进行培训和教育，提高员工的语言意识和用语水平。
单位沟通管理制度
单位沟通管理制度第一章总则第一条为规范单位内部沟通管理，提高工作效率，保障信息传递的及时性和准确性，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部各部门、各单位及员工之间的沟通管理行为。
第三条坚持以服务为宗旨，以提高工作效率和服务质量为目标，积极营造良好的沟通氛围。
第四条所在单位要加强对沟通管理工作的组织领导，建立健全沟通管理工作机制。
第五条建立健全的沟通渠道和沟通平台，确保信息传递的畅通和及时。
第六条建立信息公开制度，促进信息共享和透明化。
第七条建立健全的信息保密制度，保障单位机密和个人隐私。
第八条对沟通管理工作进行定期检查和评估，不断改进和提高工作质量和效率。
第二章组织管理第九条设立沟通管理领导小组，负责制定单位的沟通管理方针、政策和重大决策。
第十条沟通管理领导小组成员由单位领导、相关部门主要负责人和沟通专家组成。
第十一条沟通管理领导小组每月召开一次会议，听取各部门和单位的沟通管理情况汇报，提出改进和调整意见。
第十二条沟通管理领导小组负责监督单位内部沟通渠道和沟通平台的建设和维护。
第十三条对重大沟通事件，沟通管理领导小组负责进行统一调度和协调，确保信息传递的一致性和准确性。
第十四条沟通管理领导小组要把单位的沟通管理制度纳入单位的管理体系，并进行定期检查和督促执行。
第三章工作制度第十五条各部门和单位要建立沟通管理工作岗位，明确相关人员的职责和权限。
第十六条对于涉及单位内部重大决策和重大事宜的沟通工作，要按照规定的流程和程序进行。
第十七条对于信息传递不及时、错误或者严重影响工作的，要及时纠正和追究相关责任人的责任。
第十八条各部门和单位应定期召开沟通管理培训，提高员工的沟通技能和沟通意识。
第十九条对于员工之间的沟通冲突、纠纷等问题，要及时沟通处理，避免影响工作。
第二十条要建立信息公开制度，推广信息共享和透明化，促进单位内部的协作和沟通畅通。
第二十一条建立健全的信息保密制度，保障单位机密和个人隐私，防范信息泄露和失窃。
公司通讯管理制度范本
公司通讯管理制度范本
一、制度目的
公司通讯管理制度的目的是为了规范和管理公司内部的通讯行为，确保信息的传递高效、准确，同时保护公司的信息资产安全。
二、适用范围
本制度适用于公司所有员工，在公司内部通讯行为中必须遵守。
三、通讯方式
1. 电子邮件：电子邮件是公司内部主要的通讯方式，应该准确、清晰地表达信息内容，并遵守公司的电子邮件使用规定。
2. 电话：电话通讯应注重效率，不得滥用电话进行私人交流。
3. 内部聊天工具：公司提供内部聊天工具供员工之间进行沟通和协作，使用时应注意礼貌和效率。
4. 会议：会议是公司内部重要的信息交流方式，应按时参加会议，积极参与讨论。
四、通讯内容
1. 公司内部通讯应以工作为主，不得进行私人的非工作相关的交流。
2. 通讯内容应准确、真实，不得散布虚假、误导性的信息。
3. 不得在通讯中使用侮辱、恶意攻击等不文明、不道德的语言和行为。
五、通讯安全
1. 不得将公司机密和敏感信息通过非公司指定的通讯渠道进行传递。
2. 不得在公司内部通讯中泄露他人的个人信息，尊重他人的隐私权。
3. 不得通过通讯渠道传播违法、危害社会安全的信息。
六、违反规定的处理
对于违反通讯管理制度的员工，公司将采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、终止劳动合同等。
七、附则
本制度的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况对本制度进行修改和补充。
以上是公司通讯管理制度的范文，作为参考，请根据公司实际情况进行具体制定。
员工沟通渠道管理制度
员工沟通渠道管理制度一、引言有效的员工沟通是组织发展和绩效提升的基础，而一个成熟的员工沟通渠道管理制度可以帮助企业建立起高效的沟通机制，促进员工之间的信息交流和理解。
本制度旨在明确员工沟通渠道的管理规范和流程，以提升组织的协同效率和内部沟通的透明度，建立和谐和高效的办公氛围。
二、管理范围本制度适用于所有员工沟通渠道的管理工作，包括但不限于内部通讯工具、会议制度、员工反馈渠道等。
三、内部通讯工具1. 企业内部通讯工具包括但不限于电子邮件、即时通讯工具、内部社交平台等，所有员工均应在工作时间内使用规定的内部通讯工具进行信息交流和工作沟通。
2. 内部通讯工具必须保护企业信息安全，不得传播虚假信息、恶意攻击他人或组织、泄露机密信息等违规行为。
如发现违规行为，将按照企业规定进行处罚。
3. 内部通讯工具的使用应当严格遵守工作规定和纪律，不得在工作时间内进行个人聊天或其他无关工作内容的交流。
4. 员工在使用内部通讯工具时，应当尊重他人，不得辱骂或恶意攻击他人，如果发现有此类行为，应立即向上级汇报或向人力资源部门举报。
四、会议制度1. 企业应建立明确的会议制度，规范会议的召开、议程的制定和决议的执行。
2. 会议应当有明确的召集人和记录人，议程应提前通知与会人员，会议记录应及时整理和保存。
3. 会议中不得出现无关人员，与会人员应保持秩序，不得中途离席或打断他人发言。
4. 会议中的决议应当遵守程序，有明确责任人和执行时间，确保决策的执行力和效果。
五、员工反馈渠道1. 员工应当保持对企业有关政策、制度、工作环境等方面的反馈渠道畅通，建议采用书面或电子邮件形式提交。
2. 企业应当建立严格保密的员工反馈渠道，确保员工提出的意见和建议得到及时处理和回复。
3. 员工反馈渠道应当与人力资源部门和相关部门保持联动，确保员工反馈问题的及时解决。
六、违规处理对于违反员工沟通渠道管理制度的行为，企业将视情节轻重采取以下处罚措施：1. 警告：口头或书面警告违规行为，要求立即改正。
公司网络沟通管理制度
公司网络沟通管理制度一、目的与原则本制度旨在规范公司内部的网络沟通行为，确保信息流通的高效与安全。
在执行过程中，应遵循以下原则：尊重个人隐私、确保信息安全、提高沟通效率和维护公司形象。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括全职员工、兼职员工以及合同工。
所有员工在进行网络沟通时，必须遵守本制度的规定。
三、管理要求1. 账户管理：公司将为每位员工提供统一的电子邮箱和即时通讯工具账号。
员工应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。
2. 信息分类：根据信息的敏感性和重要性，将信息分为公开、内部、机密三个等级，并采取相应的保护措施。
3. 沟通渠道：员工应使用公司指定的沟通工具进行工作交流，非工作相关的私人沟通应避免使用公司资源。
4. 记录保留：所有网络沟通记录应按照公司档案管理规定保存，以备审计和查证。
四、沟通规范1. 语言文明：在网络沟通中，员工应保持礼貌和专业，避免使用不当言语。
2. 信息准确：发送的信息内容应确保准确无误，避免造成误解和混乱。
3. 回应及时：收到工作相关信息后，应及时回复确认，确保沟通的连续性。
4. 保密义务：对于涉及商业秘密或敏感信息的内容，员工应严格保密，不得外泄。
五、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重，给予警告、罚款或其他纪律处分。
严重违规者可能面临解雇等法律后果。
六、监督与执行本制度的监督执行由人力资源部门负责，确保每位员工都能遵守规定。
同时，鼓励员工之间相互监督，共同营造良好的网络沟通环境。
七、其他事项如有特殊情况需要使用非公司指定的沟通工具，应提前申请并获得上级主管的批准。
随着技术的发展和管理需求的变化，本制度将不定期进行更新和完善。
总结。
线上沟通管理制度模板
线上沟通管理制度模板第一章总则第一条为规范和加强公司线上沟通工作，提高工作效率和质量，特制定本管理制度。
第二条公司内部线上沟通指员工之间通过电子邮件、即时通讯工具、互联网等电子通信方式进行交流和沟通。
第三条公司线上沟通管理制度适用于公司全体员工。
第四条公司线上沟通管理制度是公司员工在网络通信过程中应遵守的行为准则，具有法律效力。
第二章线上沟通的内容第五条公司线上沟通内容应当严格遵守国家相关法律法规，任何违法行为均不得发生。
第六条公司线上沟通内容应当尊重他人的隐私和权益，不得泄露他人的个人信息。
第七条公司线上沟通内容应当遵守公司的保密规定，不得泄露公司机密信息。
第八条公司线上沟通内容应当符合公司文化和价值观，不得发布有害于公司形象的言论。
第九条公司线上沟通内容应当遵守公司内部规定，不得发布不当言论和传播虚假信息。
第三章线上沟通的方式第十条公司线上沟通的方式包括电子邮件、即时通讯工具、互联网等多种形式，员工可根据实际需要选择适合的方式。
第十一条公司线上沟通的方式应当符合公司规定的安全标准，不得使用不安全的网络通讯工具。
第十二条公司线上沟通的方式应当便于沟通，避免信息传递的混乱和误解。
第十三条公司线上沟通的方式应当便于监管，避免员工私下沟通造成不良后果。
第四章线上沟通的责任第十四条公司员工在线上沟通中应当承担相应的责任，不得故意传播不良信息。
第十五条公司员工在线上沟通中应当遵守公司的规定履行自己的职责，不得推诿责任。
第十六条公司员工在线上沟通中应当互相尊重，不得进行人身攻击和侮辱。
第十七条公司员工在线上沟通中应当及时回复信息，确保信息的及时传达。
第五章线上沟通的监督第十八条公司设立专门的监督机构，对公司线上沟通进行监督和管理。
第十九条公司员工可以向监督机构举报线上沟通中的违规行为，监督机构应当及时处理。
第二十条公司监督机构应当定期对公司线上沟通进行检查，发现问题及时处理。
第六章线上沟通的奖惩措施第二十一条公司对线上沟通中违反规定的员工将进行相应的处罚，涉及公司机密信息的，公司将追究其法律责任。
公司规章制度范本word表
公司规章制度范本word表第一章总则第一条为规范公司的管理行为，促进公司的健康发展，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条公司是全体员工共同的利益体现，公司的管理者应当以公司的长远发展为宗旨，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
第三条公司规章制度适用于公司内的所有员工，管理者和员工在公司内必须遵守规章制度的规定。
第四条公司对于违反规章制度的行为将进行严肃处理，情节严重者将追究法律责任。
第五条公司规章制度的内容和条款如有调整或修改，应当向全体员工发布通知，并在公司内公示。
第六条公司规章制度的解释权归公司所有。
第二章公司管理第一条公司的管理层应当严格遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度，维护公司的利益。
第二条公司管理人员应当严格执行公司的各项决策和工作安排，不得擅自行动，对公司工作不力或拖延影响公司正常运营的行为将受到相应处理。
第三条公司管理人员应当对下属员工负责，保障员工的合法权益，帮助员工解决工作中遇到的问题。
第四条公司管理人员应当依法依规开展业务活动，不得违法违规，不得利用职权谋取私利。
第五条公司管理人员应当注重团队合作，加强内部沟通，协调部门之间的关系，共同推动公司的发展。
第三章员工管理第一条公司员工应当认真履行工作职责，遵守公司的规章制度，维护公司的形象。
第二条公司员工应当服从公司管理，听从公司安排，不得擅自决定工作安排和调整。
第三条公司员工应当保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露公司的机密资料。
第四条公司员工应当遵守职业道德规范，不得参与违法违规活动。
第五条公司员工应当尊重上级领导，支持公司的决策，及时反馈工作情况。
第六条公司员工应当积极学习，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩制度第一条公司对于表现优秀的员工将给予奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升等方式。
第二条公司对于违反规章制度的员工将进行严肃处理，包括批评教育、警告、调岗、降职、解雇等方式。
第五章附则第一条本规章制度于发布之日起生效。
(完整word版)参与和协商控制程序
参与和协商控制程序1.0目的建立和规范员工的参与和协商行为，确保及时、准确地收集、传递及反馈有关职业健康安全管理信息，保证HSE管理体系的有效运行。
2.0范围本程序适用于公司内、外部有关HSE管理体系信息员工的参与、协商管理。
3.0定义沟通：为达目的使相关方意见统一的行为。
4.0职责4.1总经理：负责公司重大事项的组织和审批。
4.2管理者代表：对员工的参与、协商有效性进行负责。
4.3人力资源部：负责员工的参与、协商环境的优化及资源配置、制度的建立及沟通协调工作。
4.4各部门：负责组织本部门职能范围内的职业健康安全信息员工的参与、协商。
5.0流程图6.0内容6.1协商的内容6.1.1协商的内容包括：a)EHS管理体系运行信息，包括方针、目标、管理实施方案、培训、测量、内外部审核和管理评审等信息；b)监测、测量的结果；c)公司内部有关管理制度，员工提出的有关EHS的建议和沟通的信息；d)事件、不符合与处理情况；e)应急准备与响应情况；f)质量、环境、职业健康安全管理体系运行控制程序执行情况；g)各部门或单位之间日常联络、常规报表及其他信息；h)了解谁是员工代表和员工的建议等。
6.2协商的渠道6.2.1协商渠道可分为正式协商渠道和非正式协商渠道。
6.2.2正式协商主要渠道包括：①业务联络书，②看板，③会议（包括决策会、研讨会、业务会、HSE会议等）。
6.2.3非正式协商渠道包括在岗交谈、随时随地交谈、便条、邮件、公告、OA交流、电话及各类非正式社交活动等。
6.3协商的理念和原则6.3.1公司奉行“沟通创造价值”的理念。
通过适时、适地、适当范围的沟通协商，消除个人、组织、相关方之间存在的信息传递障碍。
6.3.2人力资源部负责创造良好的沟通协商环境和机制，引导公司建立重视沟通的企业文化。
6.3.3充分利用信息化手段，在做好保密工作的前提下，将相关信息通过信息系统共享，以方便信息的利用，发挥信息增值效应。
6.4协商的实施6.4.1业务联络书协商6.4.1.1“业务联络书”指部门的要求或通知通过这种特定的书面形式对所需部门的信息传递，内容主要是指具体的业务事项，或者信息通知等非长期性的信息。
冶金建设公司内部沟通管理程序(WORD5页)【经典范例】
建设公司CFMCC程序文件内部沟通管理程序编号：QSP/A05.01-2002D 部门：企业策划部页数：第1页共2页批准日期：2002.11.25生效日期：2002.12.251目的建立适当的沟通过程，使相关信息在公司各管理层次上及时、准确、全面地得到沟通，达到系统的协调与高效运作。
2 范围适用于公司内部质量体系业绩及其有效性的沟通。
3相关文件QSP/A0805—2002D 数据分析管理程序4术语本程序采用《质量手册》中的术语及其定义。
5 职责5.1 总经理负责分配质量管理职责，通过建立公司文件化质量管理体系明确内部沟通信息的内容、收集方式及传递要求。
5.2 企业策划部负责收集、反馈、传递与管理过程有关的信息和数据，并验证其有效性。
5.3 工程部、项目经理部负责收集、反馈、传递有关过程业绩和有效性信息。
5.4 质量体系覆盖单位和部门负责收集、反馈、传递各自主控过程的业绩和有效性信息。
6工作流程6.1 内部沟通信息的分类在公司内部需要沟通的信息分为：a) 管理评审信息。
一般采用会议、报告、文件、电子媒体方式进行传递，如管理评审报告、公司年度质量目标完成情况。
b) 内、外部审核信息。
一般采用会议、报告、电子媒体方式进行传递，如首、末次会议、审核报告、不合格报告。
c) 工作依据信息。
在公司内部起沟通意图，统一行动的作用，一般采用文件、电子媒体方式进行传递，如法律、法规、手册、程序文件、管理标准、工作标准、文件、管理规定、办法、表格等。
d) 国家、地方、行业、上级主管部门、顾客要求的信息。
一般采用文件、报表方式进行传递。
e) 施工技术管理信息。
一般采用电话、检查、通知、电子媒体等方式进行传递。
f) 产品不合格信息。
一般采用问题通知单、电话、报告等方式进行传递。
g) 检查、考核信息。
一般采用会议、通报、考核表方式进行传递。
h) 合同信息。
一般采用例会、纪要、合同文件方式进行传递。
i) 资源管理信息。
一般采用计划、文件、报表、电子媒体、会议等方式进行信息传递，为不同层次上的决策者的业绩策划、资源利用或过程有效性的评价提供依据。
员工交流会议管理制度
员工沟通会议管理制度一、前言为促进企业内部部门之间的沟通与合作，提高员工之间的沟通和协作本领，规范和有效地组织员工沟通会议，特订立本《员工沟通会议管理制度》。
二、目的和范围1.目的：确保员工沟通会议的组织和管理方式合理、高效，实现提高工作效率、促进团队合作、推动创新的目标。
2.范围：适用于公司内部的员工沟通会议，包含日常部门会议、跨部门会议等。
三、会议组织1.主办方：会议的主办方应当由相关部门负责人确定，并确保主办方具备组织、布置、监督和落实会议的本领。
2.会议形式：会议形式可以依据需要敏捷确定，包含线上会议、线下会议或者混合会议等。
主办方需提前确定会议形式，并通知参会人员。
3.会议时间：主办方应提前确定会议时间，并及时通知参会人员。
4.会议议题：主办方应提前订立会议议题，并向参会人员发出提前通知，确保参会人员充分准备。
四、参会人员1.参会资格：参会人员应为公司正式员工，依据会议的议题和目标确定具体的参会人员。
2.参会责任：参会人员应认真履行参会义务，定时参会，乐观参加会议讨论，提出本身的看法和建议，并完成会后的工作任务。
五、会议流程1.会议通知：主办方应提前向参会人员发出会议通知，并明确会议时间、地方、议题和会议形式等信息。
2.会前准备：主办方应提前准备会议料子，并发送给参会人员，确保参会人员充分了解会议议题，做好会议准备。
3.会议主持：会议由主办方指定人员主持，负责掌控会议的时间和进度，保持会议的秩序和纪律。
4.会议记录：主办方应布置专人记录会议内容和决议，确保会议纪要的准确性和完整性。
5.会后跟进：主办方应及时将会议纪要发送给参会人员，并跟进会议决议的执行情况，确保会议成绩落地。
六、会议礼仪1.按时参会：参会人员应定时参会，如有特殊情况无法如期参会，需提前向主办方请假或布置代表参会。
2.敬重他人：参会人员在会议中应敬重他人的观点，不得打断他人发言，乐观倾听和表达看法。
3.禁止干扰：参会人员在会议中应注意移动电话静音，并不得在会议期间做与会议无关的事情，以保证会议的高效进行。
沟通机制
阅读事业部内部沟通机制管理制度
第一章总则
为促进阅读事业部各岗位工作人员的相互交流，培养员工积极的沟通心态，在沟通中提高工作效率和准确度，融洽工作关系，增进同事感情，建立良好的问题反映及解决渠道，特制定本制度。
第二章沟通方式
1、面谈：主要指一对一的面对面谈话。
2、书面沟通：包括工作报告、文件等。
3、网络沟通：包括电子邮件、电话与网络即时联络工具等。
4、会议：包括员工大会、员工座谈会等。
第三章沟通跟进及反馈
1、沟通责任人把握沟通的方向及时间，积极引导员工，保证沟通质量。
2、沟通过程中，责任人应随时注意整理各类有效信息，包括员工工作、生活情况及心态等，做好归纳。
3、在各沟通环节中，沟通责任人须做好沟通记录，在规定时限内给予反馈，上报相关领导。
第四章相关要求
1、各部门经理/科室负责人在新员工入职时，应与其进行入职沟通，简要介绍工作情况，并表达其在公司发展的期望与祝愿。
2、新员工试用期结束，直接领导应与其进行转正面谈，对其试用期
内表现做出评价，并提出今后的工作期望。
3、员工工作绩效不佳时，通过沟通，帮助员工找出与工作目标、公司要求间的差距，提出改进意见，以提高员工的工作效率。
4、员工心态出现问题时，应立即与其进行沟通，帮其分析原因，调整心态。
5、当工作中出现需要与上、下级沟通的事项，应立即沟通。
6、对本部门工作或公司发展有任何意见或建议，可与上级进行沟通，促进改进。
第五章附则
第一条本制度由公司阅读事业部负责解释。
第二条本制度由总裁办批准后生效，自发布之日起实施。
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公司内部沟通管理制度
一、制定本制度的目的
为促进公司各部门及工作人员之间的交流，培养一种正确的沟通心态，把积极地沟通变成一种习惯，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事及上下级感情，建立和谐的工作关系，同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度。
二、沟通前的心态改变
良好的沟通首先要从改变心态开始。
1、健康的心态
我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全体员工树立端正的沟通心态！要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率；在工作中要保持积极畅通的沟通交流，发现问题时通过正确的渠道反映，而不是背后议论与传播；在谈工作中的问题时，要就问题谈问题，不要包含太多个人情感倾向；在他人向自己反映工作中存在的问题时，要乐于接受，积极改善。
2、需求的心态
每一个人都要把沟通变成一种需求：对上级来说，下级工作的优秀表现或是不足，下级思想与生活的动态，都要变成自己的沟通需求，积极与下级去沟通；对下级来说，本部门工作中的各种问题，上级管理工作中出现的问题，也都要变成自己的沟通需求，积极与上级去沟通；对于同事以及各部门之间，积极地沟通也要成为一种需求，以促进工作效率与效果；每一名员工对公司的沟通也成为一种需求，对公司具有代表性问题的提出与建议，对公司改革、发展的建议和意见，都可以通过各种方式进行沟通。
3、实事求是的心态。
沟通基于事实！公司各级管理干部要养成倾听来自一线声音的
习惯，无论是逐级的工作上报，还是员工通过正确的沟通方式进行越级上报，只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。
三、沟通方式
1、面谈：主要指一对一的面对面谈话
2、会议：包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式。
3、书面沟通：包括工作报告、文件、内部刊物等方式。
4、网络沟通：包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。
四、各处的沟通职责
（一）人事部门
1、人力资源部要积极促进各部门间的沟通，并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训。
2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工的目前工作的状态和需求。
（二）每一位有下属的管理人员
1、在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的简要情况，并表达对其在公司发展的期望与祝愿。
2、在员工试工期满转正时，要通过面谈，对其试用期的表现做出评价，表扬优点、指出不足，并提出对其今后的工作期望。
3、在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，并表达对员工的期望，以提高员工工作绩效。
4、在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态。
5、当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工的工作期望。
6、当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注。
7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，
并积极改进。
8、对于未发生以上情况的员工，也须保持最少每个月一次的沟通。
（三）每一名工作人员
1、当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效。
2、不同部门从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递。
3、对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进。
4、对于本公司的发展与变革有较好的意见或建议时，可通过上级逐步上报，或越级上报，以促进企业发展。
（四）公司及各部门
1、在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议。
2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。
3、公司下发的文件，各部门要通过召开会议等方式及时、准确地向本部门员工表达。
4、工作中需得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。
（五）其他：
1、公司各部门的负责人（以及关键岗位员工）之间，每月必须进行一次深入地交流，内容包括：工作目标完成情况的分析、研究与探讨，提高工作进度、改进工作方式的方法，达成改进工作的一致意见；管理思路的交流与沟通，管理工作中的问题的提出、解决办法的探讨；进一步工作目标的研究、讨论与确定，以及所辖员工
各类问题的处理意见的交流确定。
2、董事长与各部门负责人每月进行一次深入交流和沟通，内容包括：公司各方面工作进展状况的了解；公司政策改进的探讨；工作目标差距、问题指导，提出要求，督促进展，达成改进工作的一致意见；收集各类建议或意见。
五、越级沟通
对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。
但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：
1、下级对上级汇报的工作内容，提出有建设性意见和建议后，多次得不到答复的。
2、下级对上级的管理方式产生意见时，需要投诉的。
3、下级发现上级的违规行为时。
4、个人对公司的改革、发展有良好的建议或意见时。
六、沟通反馈
在各个沟通环节中，凡须有回复的意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限。
担负反馈责任的一方，必须在规定时限内给予回复。
七、可行性建议或奖励
公司任何一级员工，其向上级提出的可行性建议经公司采纳后，产生了显著效果的，可以由其直接上级逐级向上提出申请由董事长奖励基金。
其越级提出的可行性建议经公司采纳后，产生了显著效果的，可由董事长提名直接颁发总裁奖励基金。
八、附则
本制度由人力资源部制定并负责解释，自下发之日起执行。