腾讯内部产品开发运营流程图
产品经理 流程图
产品经理流程图产品经理流程图。
产品经理是一个非常重要的职位，他们需要负责产品的规划、设计、开发、上线和运营等工作。
在整个产品的生命周期中，产品经理需要制定一系列的流程图来指导和管理产品的各个环节。
下面将介绍产品经理在不同阶段所需要制定的流程图。
首先，在产品规划阶段，产品经理需要制定产品需求流程图。
这个流程图主要包括市场调研、竞品分析、用户调研、需求分析等环节。
通过这个流程图，产品经理可以清晰地了解用户的需求，找到产品的定位和切入点，为产品的后续开发工作奠定基础。
接下来是产品设计阶段，产品经理需要制定产品设计流程图。
这个流程图包括产品原型设计、UI设计、交互设计、视觉设计等环节。
通过这个流程图，产品经理可以指导设计师们按照一定的流程进行设计工作，确保产品的设计符合用户的需求和公司的定位。
然后是产品开发阶段，产品经理需要制定产品开发流程图。
这个流程图包括需求评审、技术方案设计、开发编码、测试验收等环节。
通过这个流程图，产品经理可以协调开发人员、测试人员和其他相关人员，确保产品按照计划顺利开发上线。
接着是产品上线阶段，产品经理需要制定产品上线流程图。
这个流程图包括上线准备、灰度发布、版本回滚、数据监控等环节。
通过这个流程图，产品经理可以指导运营团队按照一定的流程进行产品上线工作，确保产品的上线顺利进行并保证产品的稳定性。
最后是产品运营阶段，产品经理需要制定产品运营流程图。
这个流程图包括数据分析、用户反馈、功能优化、推广营销等环节。
通过这个流程图，产品经理可以指导运营团队进行产品的日常运营工作，不断优化产品，提升用户体验，推动产品的持续发展。
总之，产品经理在产品的各个阶段都需要制定相应的流程图来指导和管理工作。
这些流程图可以帮助产品经理清晰地了解工作的流程和环节，提高工作效率，确保产品的质量和进度。
因此，产品经理需要具备制定流程图的能力，以便更好地完成产品管理工作。
腾讯的组织结构是如何打造的？PPT课件
业务扩展
• QQ会员、宠物、空间 • 2003年创建门户腾讯网 • 2003年进军网络游戏 • 2005斥资收购Foxmail • 2005年推出C2C拍拍网
初具规模
• 2002年QQ用户过亿 • 2004年休闲游戏No.1 • 2004年香港交易所上市 • 2005年门户综合网No.4 • 2005年全球网站流量500强
多元化 战略
本阶段结论
业务系统结构主要适用于产品多元的企业。 管理幅度的限制，分力需要形成合力。
企业战略的改变，组织结构也要相应改变。
精品课件
[3] 战略的 问题
战略与结构
结构的 变革
事业群
2012
精品课件
为什么变革？
外部环境
趋势 口味
精品课件
内部结构
人员 业务 运作方式
外部环境
趋势——互联网企业
拭目以待！
精品课件
结构跟随战略（Structure follows strategy）
企业采取不同发展战略时，为了保证战略的成 功，企业必须变革它的组织形式来适应企业战 略的需要 • 战略重点决定着组织结构 • 战略重点的转移决定着组织结构的
调整 • 组织结构制约着战略重点的实施
• 钱德勒,战略与结构：美国工商企业成长 的若干篇章[M]，云南人民出版社,2002
截止2011年 中国最大的互联网公司
营业收入：285亿元>>100亿元 净利润：100亿元
结果 员工人数：2,00020,000，业务30100 融入全球20亿人的生活
“我们业务发展的重要助推器，我们也超预期达成了当初的战略目标，得到 了用户的认可。”——马化腾
精品课件
结构与战略
业务 结构
一个完整的软件开发流程图
一个完整的软件开发流程一、开发流程图二、过程产物及要求本表主要列出开发阶段需要输出的过程产物，包括产物名称、成果描述、负责人及备注，即谁、在什么时间、应该提供什么内容、提供内容的基本方向和形式是什么。
三、过程说明(一)项目启动1、产品经理和项目干系人确定项目方向，产品型项目的干系人包括公司领导、产品总监、技术总监等，项目的话则包括客户方领导、主要执行人等。
2、公司领导确认项目组团队组成，包括产品经理、研发项目经理、研发工程师、测试团队等。
3、明确项目管理制度，每个阶段的成果产物需要进行相应的评审，评审有相应的《会议纪要》;从项目启动起，研发项目经理每周提供《项目研发周报》;测试阶段，测试工程师每周提供《项目测试周报》。
4、产品经理进行需求调研，输出《需求调研》文档。
需求调研的方式主要有背景资料调查和访谈。
5、产品经理完成《业务梳理》。
首先，明确每个项目的目标;其次，梳理项目涉及的角色;再来，每个角色要进行的事项;最后，再梳理整个系统分哪些端口，要有哪些业务模块，每个模块再包含哪些功能。
(二)需求阶段1、进入可视化产物的输出阶段，产品经理提供最简单也最接近成品的《产品原型》，线框图形式即可。
在这个过程中还可能产生的包括业务流程图和页面跳转流程图。
业务流程图侧重在不同节点不同角色所进行的操作，页面跳转流程图主要指不同界面间的跳转关系。
项目管理者联盟2、产品经理面向整个团队，进行需求的讲解。
3、研发项目经理根据需求及项目要求，明确《项目里程碑》。
根据项目里程表，完成《产品开发计划》，明确详细阶段的时间点，最后根据开发计划，进行《项目任务分解》，完成项目的分工。
4、研发工程师按照各自的分工，进入概要需求阶段。
《概要需求》旨在让研发工程师初步理解业务，评估技术可行性。
(三)设计阶段1、UI设计师根据产品的原型，输出《界面效果图》，并提供界面的标注，最后根据主要的界面，提供一套《UI设计规范》。
UI设计规范主要是明确常用界面形式尺寸等，方便研发快速开发。
产品开发运作流程图
产品开发运作流程图1，产品的策划由居利公司/总公司或总经理提出新产品计划通知书（OEM &ODM）→客人提供的产品样板或图片及有关产品性能和功能要求,市专需求和期望.1）年预计新产品之销售量新产品之可行性研究2）计划产品销售对象（市场部提供资料）3）新产品之初步外形，功能要求以及产品描绘4）新产品之初步目标价1）新产品之竞争能力5）新产品所需之开发时间和开发费用新产品之分析报告2）新产品之初步结构图6）新产品的初步成本价（产品开发部提供资料）3）新产品所需之材料7）新产品的安全规定要求和专利资料收集4）新产品所需之生产技术条件2，决策市场部和总经理批准计划3，设计和开发输入下达设计计划任务书由开发部经理编制，总经理批准。
落实设计任务至各工程组别*4，设计和开发阶段1）制定工程进度计划由项目负责人编制并经过开发部经理审核，厂长或总经理助理或总经理批准。
2）筛选，确定产品外形出外形设计图（三维图），修改外形设计方案和外形手板制造3）第一次技术咨询会(审查会) 会议记录＋讨论工作进度＋讨论评审外形设计方案4）产品设计修改各组分别根据会议记录修改设计5）详细结构和功能设计出结构图，装配图＋电子设计图详细电子和功能设计6）第二次技术咨询会会议记录＋讨论工作进度＋讨论评审产品结构设计方案7）产品设计修改各组分别根据会议记录修改设计8）批准手板制造产品开发部开发经理批准手板制造9）制作功能手板测试报告＋初步产品规格10）确定产品工程规格要求产品功能＋安全规格＋测试要求＋操作说明＋收货标准11）第三次技术咨询会会议记录＋讨论工作进度＋讨论评审产品结构及功能最终设计方案12）产品设计修改各组分别根据会议记录修改设计，并发出工程图准备模具设计及外发采购外协打样板13）测试评估供应商通过检查外形外观质量，测量结构尺寸，提供的外购外协零件实际装配，寿命测试，耐温等5，模具设计制造1）由工模部负责组织设计制造模具2）第一次试模验证模具结构是否合理，产品结构是否合理。
腾讯运营管理PPT课件(40页)
5、政府管理部门及其政策法规
政府的政策法规，一方面会增加组织的运行成 本，另一方面则会限制管理者决策的选择余地。 在“十二五”计划中云计算被列为重点关注项目 之一，据称发改委将拨15亿元支持首批示范工程， 而腾讯公司则名列获支持的企业名单之中，这将 极大地促进腾讯公司的发展。
腾讯创始人——马化腾
• 广东汕头人，腾讯主要创办人之一，现担任公司 控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土 长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用， 于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前， 马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅 通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开 发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机 系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全 球最受尊敬50家公司”。
业”
2003年
• 2003年8月 • 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 • 2003年9月 • QQ用户注册数升到2亿 • 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX） • 2003年12月 • Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 • 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业
腾讯官网：www.tencent.
腾讯之内部环境
组织文化
管理环境的管理
组织文化
愿景
价值观
使命
正直
进取
合作
创新
愿
景
： 最 受 尊 敬
新产品开发全套流程图方案图
2017年新产品开发全套流程（内部资料）一、决策阶段是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。
是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。
(一)市场调查和预测内容包括：国外市场有无同类产品及相关产品;1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比;2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等;3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求;4、提出新产品市场预测报告。
(二)技术调查内容包括：1. 国内外技术方针策略;2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势;3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况;4. 功能分析;5. 经济效果初步分析;6. 对同类产品质量信息的分析、归纳;7. 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点;8. 新产品的设想，包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等)，安装布局应执行的标准或法规等;9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。
(三)先行试验(四)可行性分析进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容：1. 分析确定产品的总体方案;2. 分析产品的主要技术参数含功能参数;3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性;4. 技术可行性(包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析);5. 产品经济寿命期分析;6. 分析提出产品设计周期和生产周期;‘7. 企业生产能力分析;8. 经济效果分析：(1) 产品成本预测;(2) 产品利润预测。
(五)开发决策1.对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。
开发项目建议书内容：(1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果);(2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量);(3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析);(4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求);(5) 开发方式(自行开发或需引进技术，确定先行研究的内容);(6) 必要的投资概算;(7) 可行性分析;(8) 销售设想(时间、数量、价格、利润)即竞争性分析。
腾讯的业务流程.ppt
• 只要能让顾客满意，只要能创造利 润，模仿乃至直接使用他人成果在 业务流程再造中都是有效的，只要 还有自己的创新之处。
第五，覆盖市场的服务。
• 尽可能多的推出更多的产品，网络产品并非实业， 过多的兼顾会带来束缚，比如套牢资金。腾讯尽 可能的服务到所有网民的所有需要，永远一个账 号也不会带来不便，假设上表中右侧的产品我们 都用，那就要有十六个账号，而只用左侧QQ的产 品，就只要一个帐号，这样的服务，也是腾讯的 一大优势，不过一个账号带来的风险也相应增加， 只要一个账号，对方就可以使用、偷盗用户所有 的腾讯产品，不过只要使用得当，这种风险可以 避免。
人人网（校内） ……
• 在研发的过程中，除了模仿，其还注意到 了法律及规章的约束，所以尽管口头官司 不断，但并没有触及任何法律或法规，而 保障了自身的安全。另外，产品研发的标 准化也十分重要，某项商品的规格，无论 何时、无论何地、无论何人都必须保持不 变，没有出现“错版”之类的状况，保证 了产品的正常销售和使用。而电子产品的 确最大限度的减少了垃圾和产品包装，也 可以视为零。
• 腾讯在本年第三季度实现营收52.27亿元人 民币，环比增长11.9%，同比增长55.1%;净 利润21.68亿元，环比增.372亿美元)，同比增长76.4%； 第三季度净利润为10.47亿元，同比增长 112.4%。腾讯如何实现如此巨额利润，以 下是对其业务流程的具体分析。
生产运营管理小组作业
指导老师：李兴开 组 员：杨珍珍、芦靖文、 王 鑫、郝鹏飞、 刘忠义、宋聪先、 蒲凌洲
一、腾讯简介
• 腾讯科技（深圳）股份有限公司 （TENCENT TECHNOLOGY）成立于 1998年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中 国服务用户最多的互联网企业之一。
产品开发部研发全套流程图
物料采购
（厂长审核， 成本总监批准）
模房-“申购单”
制作
模房-“外协单”
（ 如需外协，厂长审核，成
本总监批准）
质量跟踪 进度跟踪
公模 司房 责责 任任
试模
（模房知会研发下通知，工
研发-“试模通知单” 研发-“试模报告”
程师协同试模单位）
OK
NG
研发-“模具验收报告”
验收
研发-样板确认
入库
仓库-“入库单” 仓库-“五金外包模具一览表”
描件存放项目过程文件
可靠性测试
少批量试产准备 少批量试产
少批量试产总结
客户样板 资料更新
OK
业务寄样
参与：样板房 业务
参与：参与 PIE
记录文件：《试产报告》 参与：研发 采购 生产 仓库 实验室 PIE 批准：厂长
记录文件：《会议记录》 参与：研发 采购 生产 仓库 实验室 PIE
记录文件：《测试报告》 参与：研发 采购 批准：研发经理 存档要求：原件存放在文件夹，电子档扫
存档要求：原件存放在文件夹，电
记录文件：《规格书》 《BOM》
参与：研发 批准：研发经理 存档要求：原件存放在文件夹，电
记录文件：《英文BOM》《英文爆炸 图》《英文原理图》 参与：研发 批准：研发经理
存档要求：原件存放在文件夹，电
记录文件：《电子BOM》《电路原理图》 《PCB字符图》 参与：研发 批准：研发经理
批准：研发经理
批准：副总
存档要求：原件存放在文件夹， 存档要求：原件存放在文件夹，
电子档存放外来文件
电子档存放项目过程文件
首件试装/测试 首件评估
记录文件：《试装记录》《首件测试报告》 参与：研发 实验室 样板房 批准：研发经理
腾讯游戏开发流程讲解ppt课件
主要意义
阶段准入评审点
提炼确定产品核心概念
依据产品核心概念，规划产品特性表；验证技术风险， 真实资源确立美术风格
基于产品核心概念，完成核心系统开发；工具和制作流 程准备完毕
GR1 TDR1；GR2
基于全部产品概念进行产品开发
MTDR；TDR2；GR3
通过CB，验证产品核心概念和产品品质
MTDR；QR；GR4
66万
公测最高在线
商业化
讨论盈利模式
商业化过程示意图
市场宣传 渠道销售 客户服务
运营支撑
用户
持续运营
解运决营策运中运杭划营营的州运中活宣情的营动人传计活总节推费动结活问广动题照片
持续运营
a. 持续改善细节体验 b. 持续推出各种活动 c. 持续推出新的资料片
运营中持续满足用户新需求
运营商
游戏服务 新需求
策划：运营策划案
项目：CE（少于5万用户） 游戏版本
美术、程序：完成全部 产品开发
Sample: 功能特性开发排期
Full-Production
Beta
Beta
通过CE和小规模的外网测试，验证了游戏的完成度和品质已经达到 要求。现在让我们开始大规模引入用户，开始内测吧！
内测
（用户量可超过5万）
Pre-production
FirstProduction
First-Production
项目立项了，让我们开始做核心系统吧！
总体设计 案
策划：设计所有系统
美术：制作所有美术资源
程序：开发核心系统
游戏版本
NBA2000
WGame
开发过程中的循环
a.修改（Fix Bugs） a.设计（Design）