跟单工作交接管理办法
工作交接管理制度
工作交接管理制度1. 引言工作交接是组织内部常见的事务之一，涉及到工作的延续性和顺利进行，对于组织的稳定运作至关重要。
为了确保工作交接的有效性和规范性，制定本文档，明确工作交接的管理制度和相关职责。
2. 职责分工2.1 交接方交接方是指正在将工作交接出去的人员，其职责如下：•准备工作交接的相关资料和文件，包括项目进展、相关联系人、工作说明等。
•安排交接时间，并提前与接收方沟通，确保双方时间充足。
•逐一介绍工作内容和流程，包括项目目标、关键任务、操作方法等。
•解答接收方在交接过程中的疑问，并提供必要的支持和指导。
•跟进工作交接的进展，并进行必要的调整和补充。
2.2 接收方接收方是指接收工作的人员，其职责如下：•在交接前做好准备工作，包括了解工作内容和要求、相关技术或知识的学习等。
•与交接方协商确定交接时间和地点，并保证时间的充分安排。
•认真听取交接方的工作介绍，并及时记录重点内容和要点。
•主动提问并解决在交接过程中遇到的问题。
•跟进工作交接的进展，并及时向交接方汇报工作的完成情况。
3. 工作交接流程基本的工作交接流程包括以下几个步骤：3.1 准备交接交接方在交接前需要做好相关准备工作，包括：1.梳理项目进展和相关工作内容，编制工作交接资料。
2.安排交接时间和地点，并提前通知接收方。
3.检查并整理相关文件和资料，确保交接的完整性和准确性。
接收方在交接前需要了解交接的工作内容和要求，并做好相关准备。
3.2 进行交接交接方和接收方按照预定时间和地点进行工作交接，具体步骤包括：1.交接方介绍工作内容和要求，包括项目目标、关键任务、操作方法等。
2.接收方认真听取并记录重要内容，及时提问解决疑问。
3.交接方提供必要的支持和指导，确保接收方能够顺利过渡。
3.3 工作跟进交接完成后，接收方需要根据交接的内容和要求，按时完成工作任务，并及时向交接方汇报工作进展。
交接方也需要跟进工作进展，提供必要的指导和支持。
4. 工作交接的注意事项为了确保工作交接的有效性和顺利进行，需要注意以下几个方面：•交接方要做好充分的准备工作，提供清晰的工作说明和相关资料。
工作交接管理规范
工作交接管理规范一、背景介绍工作交接是组织内部在员工离职、调岗、休假等情况下，将工作任务和相关信息顺利转移给接手人的过程。
良好的工作交接管理可以确保工作的连续性和高效性，减少工作漏洞和信息丢失的风险。
本文旨在制定一套工作交接管理规范，以确保工作交接的顺利进行。
二、工作交接准备阶段1. 提前通知：离职或者调岗员工应提前通知相关人员，并与接手人商议合适的交接时间。
2. 工作整理：离职或者调岗员工应及时整理工作资料、文件和相关信息，并存档备查。
3. 工作说明书：离职或者调岗员工应编写工作说明书，详细记录工作职责、流程、关键信息和注意事项，并提供给接手人。
三、工作交接过程1. 交接会议：离职或者调岗员工与接手人进行交接会议，明确工作内容、目标和期望，解答接手人的疑问。
2. 文件交接：离职或者调岗员工将工作相关的文件、资料、报告等逐一交给接手人，并解释其内容和用途。
3. 系统权限转移：离职或者调岗员工应协助接手人申请和转移相关系统权限，确保接手人能够正常操作系统和工具。
4. 培训和指导：离职或者调岗员工应为接手人提供必要的培训和指导，包括工作流程、操作技巧、常见问题解答等。
5. 遗留问题处理：离职或者调岗员工应与接手人一起处理遗留问题，确保交接过程中的问题得到妥善解决。
6. 阶段性评估：在交接过程中，应定期进行阶段性评估，及时发现和解决问题，确保交接进度和质量。
四、工作交接完成阶段1. 交接验收：接手人应与离职或者调岗员工进行交接验收，确保工作交接的完整性和准确性。
2. 交接报告：接手人应编写交接报告，记录交接过程中的重要信息、问题和解决方案，并上报给上级或者相关部门。
3. 后续支持：离职或者调岗员工应提供一定的后续支持，协助接手人适应新工作环境并解决工作中的问题。
五、工作交接管理的注意事项1. 保密性：在工作交接过程中，离职或者调岗员工和接手人应共同保护工作涉及的机密信息和商业秘密。
2. 及时沟通：离职或者调岗员工和接手人应及时沟通，解决交接中的问题和疑虑，确保工作交接的顺利进行。
(一篇就够)工作交接管理办法范例二
工作交接管理办法
一、交接前的准备工作
1.交接人员必须提前做好交接准备，确保交接工作顺利进行。
2.交接人员应将所交接的工作内容进行整理，列出清单，并注明未完成事项。
3.交接人员应将所交接的工作情况向接替人员介绍清楚，并回答接替人员提出的问题。
二、交接内容
1.工作交接时应将所有相关资料、物品等进行清点，并详细说明使用方法。
2.交接时应将正在进行的工作进度、未完成事项等详细说明。
3.交接时应将工作中遇到的问题、困难等说明清楚。
4.交接时应将与工作相关的联系人和联系方式告知接替人员。
三、交接时间及地点
1.交接时间应明确，确保交接工作按时完成。
2.交接地点应选择合适的地方，确保交接工作顺利进行。
四、签字确认
1.交接工作完成后，交接人员和接替人员应在工作交接单上签字确认。
2.若交接工作中发现有问题或遗漏事项，应及时向领导汇报并采取措施解决。
五、其他注意事项
1.交接工作时应注意保护公司的商业机密和客户隐私。
2.交接工作时应注意保持工作的连续性和稳定性。
3.若交接工作中发现有重大问题或遗漏事项，应及时向领导汇报并采取措施解决。
4.若因交接工作不力导致工作受到影响或损失的，应对交接人员和接替人员进行相应的处理。
5.若因交接工作不当导致出现法律纠纷或损失的，应对交接人员和接替人员进行相应的追责和处理。
6.工作交接后，若接替人员发现有不清楚或不明确的问题，应及时向领导反映并寻求解决方案。
某公司工作交接管理办法
某公司工作交接管理办法（制度、流程、工作标准）整套—s目的为了规范公司员工因离岗（转岗、晋级、降级、离职）而引起的工作交接管理,保障公司各岗位工作正常开展，同时保障工作交接双方的权益,特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司全体员工。
三.职责1、接交负责人对工作交接负主要责任，监交人负有监督责任。
2、普通岗位人员交接工作，由该岗位直接上司负责监交。
使用表单为《交接清单》，若不需要清单附件则由接交人在《交接清单》中注明〃无需清单〃。
3、经理以上职级人员、销售大区首席代表、财务主管、采购主管、大区财务负责人以及公司认为有必要的职位交接工作，除其直接上司负责监交外，需由公司监察部派员共同监交。
在必要的情况下，应书面通知重点客户及合作伙伴。
使用表单《交接清单》，并需附上相关交接清单附件。
4、总监以上人员离职，监察部需进行离职审计。
1工作交接根据岗位性质不同设定不同的交接期限，最长不超过1个月：1）经理级、大区首席代表及以上人员工作交接不少于6天2）主管级、省级经理、城市经理人员工作交接不少于3天3）主管级以下职员、店长（含代理店长）工作交接不少于2天4）监交人可以根据岗位业务量决定适当缩短或延长交接时间2、若确因工作需要不能全部交接完毕而调动岗位的，调动前须确定补充移交的时间，并由监交人负责跟进实施。
3、若属于离职交接工作，则必须完整交接完毕方可办理离职手续。
五.处罚办法1接交人工作移交期间不认真核对交接清单，造成事后单实不符，给予接交人及监交负激励，因此而造成直接经济损失的由接交人及监交人各按50%的比例进行赔偿。
2、工作移交期间有任何一方不积极配合，影响工作交接进程者，监交人有权对当事人进行批评教育或负激励。
3、移交人工作未按要求交接完毕而离职者，公司将扣除其当月工资，移交人同时应承担因此而造成的损失。
1核心岗位异动交接管理流程（附件）2、普通岗位异动交接管理流程（附件）七.表单《交接清单》《交接清单》附件工作交接管理流程与标准（二）核心岗位工作交接管理工作标准任务节任务程序、重点及标准时间及时责任人相关资料名称点限离任C2程序、标准及重点一、《人事变及接更单》二、交人1、员工因转岗、晋级、工作交接用人部《离职审批降级、离职等原因引起的前一天门确定离任,应提前按照公司相关人事制度办理人事审批手续单》2、接交人（接任人）按照公司相关人事制度办理人事审批手续（临时接任者除外）确定监交事项程序、标准及重点B21、和用人部门沟通交接开始时间，确定交接时限工作交接前一天人资部、监A22、监察部确定监交人员及其权责察部、用人部∏交接通知及仪式程序、标准及重点一、任命通告B31、人资部向用人部门发布人事任免公告或发送交接通知交接前一天人资部二、《工作交接通知单》三、《岗位异动交接致客C32、用人部门组织内部成员进行人员异动说明及工作交接要求交接第一天用人部门户函》C43、用人部门向与该岗位有直接业务关系的外部重点客户发出《岗位异动致客户函》，并要求客户在规定的时间内确认及回复工作D4程序、标准及重点一、《交接清交接及监交E41、交接事项必须当面点清，交接双方按照《移交手册》、《交接清单》逐一核对相符,不得封包交接规定的交接时限内移交人、交接人、监交人2、凡是已经移交清点无误的物资，未经接交人同意，移交人不得动用A53、监交人须对整个移交过程进行全程跟进或重点事项跟进4、交接完毕，交接双方及监交人在《移交手册》及《交接清单》上签字确认离任A6程序、标准及重点财务审计1、对于财务工作者、采视审计工监察购负责人、工程监理负责作量大小部、财人、销售大区负责人、总而定，一务部、监以上高管及总经理认般不超过移交人为有必要的岗位在离任7个工作时须进行财务及经济责任审计B2、监察部应出具离任审计报告及意见至总经理3、总经理根据审计结果确定相关人员的经济责任单》（含附件）监察部出具相关审计报工作交接管理流程与标准（四）普通岗位工作交接管理工作标准任务 节任务程序、重点及标准时间责任人相关资料名称点及时限人员异 A2 程序、标准及重点一、《人事 动核准1、员工因转岗、晋级、工作 用人部门 变更单》一、《理职降级、离职等原因引起的交接人资部—*、 NIf*1∕∖ 审批单》离任，应提前按照公司相 .1/»刖一关人事制度办理人事审批手续天4、需要经济赔偿的人员需在薪资结算前完成赔偿责任程序、标准及重点B7 1、在工作交接按规定完成的情况下人资部为其核算薪资，并于15日发放其上月薪资。
(一篇就够)工作交接管理办法范例
工作交接管理办法
一、交接前的准备工作
1.交接人员必须提前做好交接准备，确保交接的顺利进行。
2.交接时，交班人员必须详细与接班人员交待运行情况，接班人员必须对管辖的设备设施各个部位进行细致的检查。
二、交接内容
1.主管人员应就下列事项分别造册办理移交：
•公司人员名册。
•未办及未了事项。
•主管财务及事务。
2.经管人员应就下列事项分别造册办理移交：
•所经管的财物事务。
•未办及未了事项。
三、交接时间及地点
1.交接应在现场进行，接班人员必须提前到达现场进行交接。
如接班人员没有及时到达现场，交接人员不准离开现场，或托他人代替交班。
2.一级单位主管人员交接时应由公司负责人派员监交，二级单位以下人员交接时可由该单位主管人员监交。
四、交接记录及报告
1.交接过程中，交接人员应做好详细记录，并提交给上级领导审批。
2.在交接过程中，如发现问题，双方应及时进行处理，并向上级领导汇报。
3.交接完成后，应向上级领导提交交接报告，以供审查和备案。
五、其他注意事项
1.交接过程中，交接人员应保持礼貌和耐心，避免出现争吵或冲突。
2.交接完成后，原交接人员应继续负责处理未完成的工作任务，直到完成交接。
3.如在交接过程中出现争议或问题，应协商解决，如无法解决应及时向上级领导汇报。
工作交接管理办法
工作交接管理方案一、交接内容交接内容分为两项：工作交接和实物交接（一）工作交接主要是交接人将所负责的工作一部分或全部移交给他人，包括工作权限范围的说明、工作岗位的职责、工作内容的描述、未尽事宜的说明.(二)实物交接1、日常工作中使用的办公用品、公司配备的交通通讯工具（如笔记本、手机、汽车等）.2、交接人负责的工作所涉及的文档材料和资产。
二、交接规定（一）工作交接1、电子文档(或书面）详细说明交出的工作内容，要求按照岗位职责及工作重点分项描述清楚,不允许只含糊说明工作岗位的名称或工作内容名称,不做具体内容的说明(岗位职责简要说明)。
2、工作管理权限的说明：包括管理的权限、审批签字的权限、决策的权限、调控资金的权限等方面．3、未尽事项的说明：对待办的工作进行详细说明，避免因工作交接影响工作的进度及延续性对公司造成损失.（二）实物交接1、办公用品交接：逐项列出物品清单,接收人在监督人的监督下，仔细清点，如有毁损的要求交出人做书面标注,视该物品价值大小情况，是否追究交出人责任，另行处理。
如有资产管理制度,需要变更使用人手续的,交出人须同接收人一起到资产管理部门办理。
(如固定资产:电脑、计算器等）不需要交接的物品,由交出人负责办理退库手续；涉及行政部门管理的物品,由行政部门库管负责人认真清点后签字确认。
2、文档材料与管理资产的交接:(1）文档材料：交接人需要将自己工作所涉及的文档材料分类归纳,做出电子文档（或书面)说明，要详细列出交出文档材料的名称（重要的文档材料需注明涉及的具体内容).业务人员交接：由交出人的直接上级主管经理负责把关，完成诸如客户资料移交、在跟业务移交、技术工作承接安排等事务,主管经理负责确认业务交接完成．(2）管理资产：公司或项目负责人工作交接时，对管理资产的移交是工作交接的重要环节,必须严格执行以下规定:①交出人交出之前,认真清理现有资产和债务状况，编制资产负债表,核实实物与账目的一致性．②接收人仔细核对所接收资产的真实性、完整性．③必须有上一级财务部门指派财务人员行使资产的移交事项。
工作交接期间的管理制度
一、总则为了规范工作交接行为，确保工作连续性和稳定性，提高工作效率，保障公司业务正常运转，特制定本制度。
二、工作交接的范围1. 人员变动：包括离职、调岗、晋升等情况。
2. 临时性工作交接：因工作需要，临时安排的工作交接。
三、工作交接的流程1. 提前通知：交接双方应提前至少一周向人力资源部门提出工作交接申请。
2. 制定交接计划：交接双方应根据工作内容，共同制定详细的工作交接计划。
3. 审批交接计划：交接计划经部门负责人审批后，报人力资源部门备案。
4. 交接准备：交接双方根据交接计划，做好各自的工作准备。
5. 交接实施：按照交接计划，进行实际操作。
6. 交接验收：交接双方共同对交接内容进行验收，确认无误后签字。
7. 交接总结：交接双方对交接过程中存在的问题进行总结，提出改进措施。
四、工作交接的内容1. 文档资料：包括工作日志、项目资料、客户资料、合同文件等。
2. 硬件设施：包括电脑、打印机、办公设备等。
3. 网络权限：包括内部邮箱、内部系统等。
4. 财务状况：包括应收账款、应付账款、库存等。
5. 业务流程：包括工作流程、操作规范等。
6. 其他：根据工作性质，可能涉及的其他内容。
五、工作交接的要求1. 交接双方应本着认真负责、实事求是的原则，确保工作交接的准确性和完整性。
2. 交接过程中，双方应保持沟通，及时解决问题。
3. 交接双方应相互尊重，不得相互推诿责任。
4. 交接完成后，交接双方应签字确认。
5. 人力资源部门对工作交接进行监督，确保工作交接的顺利进行。
六、工作交接的奖惩1. 交接双方认真负责、完成工作交接任务的，给予表扬。
2. 交接过程中出现重大失误，导致公司利益受损的，追究相关责任。
3. 交接双方恶意推诿责任，造成工作交接延误的，给予警告或处分。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由人力资源部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
工作交接期间，各部门应严格执行本制度，确保工作交接的顺利进行，为公司的持续发展贡献力量。
公司交接工作管理制度
公司交接工作管理制度一、目的与原则本制度旨在规范公司内部的工作交接流程，确保各项工作在人员变动时能够顺利、高效地进行。
交接工作应遵循公正、公开、客观的原则，确保所有相关信息和资料得到妥善处理。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工在发生工作交接时的情况，包括但不限于员工离职、调岗、晋升或是临时的工作代理等情形。
三、交接程序1. 提出交接申请：交接双方应明确交接的原因和时间，并由接收方或移交方提出书面申请。
2. 制定交接计划：根据交接内容，双方应共同制定详细的交接计划，包括交接的时间表、主要内容和责任人。
3. 资料准备：移交方应整理好所有相关工作资料，包括文件、报告、电子数据等，并确保资料的完整性和准确性。
4. 交接会议：在预定的时间内，双方应召开交接会议，详细讨论交接事项，解答接收方的疑问，并对重要事项进行重点说明。
5. 签署交接文件：交接完成后，双方应在交接文件上签字确认，作为完成交接的证明。
6. 跟踪反馈：交接完成后，接收方应在实际工作中对交接内容进行验证，并在发现问题时及时向上级或相关部门反馈。
四、责任与义务1. 移交方责任：确保交接内容的完整性和准确性，提供必要的指导和支持，帮助接收方理解和掌握工作要点。
2. 接收方责任：认真听取移交方的介绍，积极提问并理解交接内容，确保能够独立承担工作职责。
3. 管理层责任：监督交接过程，确保交接工作的顺利进行，并在必要时提供协助。
五、异常处理如遇特殊情况导致交接无法按计划进行，应及时通知上级领导和相关部门，协商解决。
对于因交接不当造成的工作失误，应根据情况进行责任追究。
六、附则本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释和修订。
如有未尽事宜，按照公司相关规定执行。
公司工作交接管理制度
公司工作交接管理制度
工作交接管理制度的核心目的是保证公司业务的无缝对接，避免因人员变动导致的信息丢失、任务延误或客户关系受损。
为此，制度应当明确交接流程、责任人、时间节点以及相
关文件的管理。
制度应规定交接的基本流程。
当员工计划离职或调岗时，应提前至少一个月通知直接上级，并开始准备交接材料。
这包括工作职责清单、在手项目的状态报告、重要客户的联系信息、未完成任务的详细描述等。
同时，上级应指派一名接替人员，以便双方进行面对面的交流
和资料传递。
制度要明确交接的责任人。
除了离职或调岗的员工本人，其直接上级、人力资源部门以及
接替人员都应承担相应的责任。
离职员工负责提供完整的交接材料，直接上级负责监督交
接过程，人力资源部门负责记录交接情况，而接替人员则需确保理解交接内容并承诺后续
的工作跟进。
第三，制度应设定明确的时间节点。
例如，交接材料应在离职前两周提交给直接上级审核，最后一周留给接替人员熟悉工作内容和环境。
离职员工应在最后一天提供半天时间，以解
答接替人员的任何疑问。
第四，关于文件的管理，制度应要求所有交接材料必须归档保存。
这些文件包括但不限于
交接清单、工作报告、客户反馈以及任何相关的电子文档。
人力资源部门应建立专门的档
案管理系统，确保这些资料的安全和保密。
为了确保工作交接的有效性，制度还应包含对交接质量的评估机制。
这可以通过后续的工
作表现来评价，如果接替人员在工作中遇到因交接不充分导致的问题，应及时反馈给相关
部门，以便不断优化交接流程。
(一篇就够)工作交接管理办法完整版
工作交接管理办法
一、目的
为规范公司员工离职、调动、换岗等工作交接流程，确保员工离职、调动、换岗等工作顺利进行，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于公司全体员工。
三、工作交接内容
1. 工作交接：员工离职、调动、换岗时，需将本人负责的工作任务、项目、财务等事宜交接给其他同事或部门。
2. 物品交接：员工离职、调动、换岗时，需将公司配发的办公用品、设备、资料等物品交接给其他同事或部门。
3. 客户交接：员工离职、调动、换岗时，需将所负责的客户关系、客户资料等交接给其他同事或部门。
4. 事项交接：员工离职、调动、换岗时，需将公司规定、流程、职责等事宜交接给其他同事或部门。
四、工作交接流程
1. 员工提出离职、调动、换岗申请，并填写相应的申请表。
2. 部门经理审批，并安排工作交接事宜。
3. 人力资源部协调安排交接事宜，并通知相关部门。
4. 离职员工将工作交接给其他同事或部门，并确保交接
事宜的顺利进行。
5. 人力资源部对交接事宜进行验收，并出具验收报告。
6. 交接验收合格后，离职员工办理离职手续。
五、工作交接要求
1. 离职员工应完整、详细地交接工作，确保工作交接无误。
2. 离职员工应遵循公司规定，保守公司商业机密。
3. 离职员工应尊重公司利益，不得损害公司利益。
4. 离职员工应确保交接事宜的顺利进行，不得影响公司正常运营。
六、其他事项
1. 本办法自发布之日起执行，如有与法律法规不符之处，以法律法规为准。
2. 本办法解释权归公司人力资源部。
跟单员工作管理制度
跟单员工作管理制度跟单员工作管理制度第一条跟单业务种类公司的跟单工作主要分为三大类：订单跟单、样板跟单和外购跟单。
第二条跟单流程管理公司的跟单流程主要包括：接单、订单评审、下单、生产跟进、发货寄样、辅助收款等。
（一）接单跟单员接到客户的正式书面订单，若订单为传真件，也可视为下单依据，先行下单；无书面订单时，跟单员需请示后再做决定。
（二）订单审核跟单员接到客户的订单后，应积极主动了解客户的详细需求，并记录，并将订单相关信息呈报经理，经理审核后通知跟单员下单；跟单员要充分了解产品的生产周期，并跟客户沟通协商，定下合理的交货期，为车间备料生产赢取时间。
（三）下单跟单员将审核后客户的订单信息录入电脑，由刘雅庆归类汇总整理，统一下单到计划员处，由计划员根据实际情况进行安排。
（四）生产跟进1、跟单员负责对生产进度跟进：（1）跟单员每天至少上、下午各一次去生产现场了解所负责订单的生产情况。
（2）跟单员每天下班前必须到车间确认当天出货的货物是否已经发出，并将实际情况及时汇报经理。
（3）跟单员对发现生产进度有可能影响交货完成的情况，要做好记录，并与生产部门积极协调，协调解决不了的，要上报经理，由经理组织协调，若经理仍协调不了的.，上报梁总组织协调。
各层级的协调工作均以解决问题为导向，各相关部门应积极配合跟单工作。
（4）跟单员如发现生产进度的滞后将影响到按期交货且确因客户原因无法解决，除记录上报经理外，同时应通报业务员或客户，积极寻求解决办法。
2、跟单员负责对产品质量进行跟进：（1）跟单员在生产跟进中发现产品质量达不到客户要求时，要做好记录，并与生产、质量等相关部门积极协调，协调解决不了的，要上报经理，由经理组织协调，若经理仍协调不了的，上报梁总组织协调。
各层级的协调工作均以解决问题为导向，各相关部门应积极配合跟单工作。
（2）跟单员如发现质量问题将影响到按要求按期交货且确因客户原因无法解决，除记录上报经理外，同时通报业务员或客户，积极寻求解决办法。
公司跟单管理制度
公司跟单管理制度第一章总则第一条为规范公司跟单管理工作，保证生产经营工作有序进行，提高工作效率和质量，特制定本制度。
第二条公司跟单管理制度适用于公司所有跟单工作，包括生产跟单、物流跟单等。
第三条公司跟单管理应遵循公开、公平、公正的原则，实行严格管理，做到规范、科学、高效、有序。
第四条公司跟单管理应结合公司实际情况，注重人性化管理，激励员工工作积极性。
第五条公司跟单管理应与其他部门密切合作，协调各方资源，共同推进生产经营工作。
第六条公司跟单管理应不断完善，随时根据实际情况进行调整和优化。
第二章跟单管理职责第七条公司设立跟单部门，负责跟单管理工作。
第八条跟单部门负责制定跟单计划，协调各方资源，保证生产经营工作有序进行。
第九条跟单部门负责与生产、物流等部门保持密切沟通，及时处理产生的问题和变化。
第十条跟单部门负责跟踪订单的执行情况，及时报告有关情况，做出相应调整。
第十一条跟单部门负责对跟单人员进行培训和考核，提高其工作质量和效率。
第十二条跟单部门负责制定跟单工作流程，做到有章可循，规范操作。
第十三条跟单部门负责落实公司安全生产管理制度，确保生产经营过程中安全。
第十四条跟单部门负责对生产计划进行分解，制定详细跟单方案，保证生产任务的顺利完成。
第三章跟单管理流程第十五条跟单管理流程包括订单接收、生产计划制定、物料准备、生产跟踪、报告汇总等步骤。
第十六条订单接收：跟单部门接收来自销售部门的订单，核对数量、交期等信息。
第十七条生产计划制定：跟单部门根据订单情况和生产能力制定生产计划，确定生产任务。
第十八条物料准备：跟单部门负责与采购部门协调，保证生产所需物料的及时供应。
第十九条生产跟踪：跟单部门负责对生产过程进行监控，及时发现并处理问题。
第二十条报告汇总：跟单部门定期报告生产进度，与其他部门进行沟通，确保生产任务按时完成。
第四章跟单管理注意事项第二十一条跟单管理工作应及时反馳客户的变更需求，确保生产任务的正确、完整。
工作交接管理规范
工作交接管理规范一、背景介绍工作交接是在组织内部或者个人之间进行的工作转移过程，旨在确保工作的连续性和高效性。
为了规范工作交接流程，提高工作交接的质量和效率，制定本文档，明确工作交接的目标、流程和要求。
二、目标1. 确保工作的连续性：通过有效的工作交接，确保接手人能够顺利接手并继续完成原有工作。
2. 提高工作效率：通过规范的工作交接流程，减少信息丢失和误解，提高工作效率。
3. 保证工作质量：通过详细的工作交接记录，确保交接的准确性和完整性，避免遗漏和错误。
三、工作交接流程1. 确定交接时间：接手人和交接人商议确定工作交接的时间，确保双方都有足够的时间做好准备。
2. 确定交接内容：交接人和接手人明确交接的具体内容，包括工作任务、工作发展、工作文件、工作联系人等。
3. 准备交接材料：交接人准备详细的交接材料，包括工作手册、工作记录、文件整理等。
4. 进行面对面交接：交接人和接手人进行面对面的交接，交接人详细介绍工作内容、工作发展、工作要点等，并解答接手人的疑问。
5. 确认交接内容：接手人和交接人确认交接的内容和要点，确保双方对交接内容的理解一致。
6. 接手人独立工作：接手人在交接完成后，根据交接内容独立完成工作，并记录相关的工作发展和问题。
四、工作交接要求1. 交接内容详细完整：交接人应提供详细的工作内容、工作发展、工作文件等，确保接手人能够全面了解工作情况。
2. 交接材料清晰有序：交接人应准备清晰有序的交接材料，包括工作手册、工作记录、文件整理等，方便接手人查阅和理解。
3. 交接过程记录完整：交接人和接手人应记录工作交接的过程和要点，包括交接会议记录、交接文件清单等，以备后续查阅和确认。
4. 交接沟通及时有效：交接人和接手人应及时沟通，在交接过程中解答疑问、明确要求，并确保信息的准确传达。
5. 交接结果确认准确：交接人和接手人应在交接完成后进行结果确认，确保交接的准确性和完整性。
6. 接手人持续跟进：接手人应持续跟进工作发展，及时解决问题和反馈情况，确保工作的顺利进行。
交接工作管理制度范文
交接工作管理制度范文交接工作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保证部门之间工作的顺利交接，确保信息的连续性与稳定性，制定本《交接工作管理制度》。
本制度依据国家相关法律法规、公司规章制度以及部门实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于公司各部门的工作交接，包括正常交接、离职交接以及岗位变更交接等情况。
第二章工作交接的流程第三条交接单的填写1. 当一方发起工作交接时，应填写工作交接单，包括被交接人以及接手人的基本信息、具体任务描述、交接时间、交接事项的完成情况评价等内容。
2. 工作交接单应由相关主管审核并签字确认后生效。
第四条工作交接的过程1. 交接双方应提前进行双方的沟通和了解，明确各自的工作内容和职责。
2. 交接人应在交接前做好相关资料和工作成果的整理和备份工作，确保交接的顺利进行。
3. 交接双方应按照交接单的要求，进行详细的、全面的交接，确保信息的连续性和稳定性。
4. 交接后，接手人应及时查阅并确认交接资料和工作成果，确保信息的准确性和完整性。
第五条工作交接的确认1. 交接双方应在交接完成后进行确认，填写并签字确认工作交接单。
2. 如发现问题、遗漏或需要进一步申明的情况，应及时进行补充和说明，并由相关主管审核并签字确认。
第六条工作交接的监督1. 交接双方的主管应对交接工作进行监督和评估，确保交接的质量和及时性。
2. 如发现交接质量不合格或交接过程中出现问题，应及时协调解决，并记录下来，作为后续改进和完善的依据。
第三章工作交接的要求第七条工作资料的交接1. 交接人应将工作资料进行分类整理，并告知接手人相关的存储位置和文件命名规范。
2. 接手人应按照交接人的要求，对交接的工作资料进行检查和确认，并妥善保存。
第八条工作方法和经验的交接1. 交接人应向接手人详细介绍自己的工作方法和经验，并协助接手人理解和掌握相关的工作流程和操作流程。
2. 接手人应倾听交接人的经验和建议，并根据实际情况分析和决策。
工作交接管理规范
工作交接管理规范一、背景介绍工作交接是组织内部或者个人之间进行工作转移和沟通的重要环节。
良好的工作交接管理可以确保工作的连续性和高效性，减少信息丢失和工作错误的发生。
本文旨在制定一套标准的工作交接管理规范，以确保工作交接的顺利进行。
二、工作交接前的准备工作1.明确交接的目的和内容：交接人和接手人应明确交接的目的和内容，包括交接的具体工作任务、工作进度、相关文件和资料等。
2.制定交接计划：交接人和接手人应共同制定详细的交接计划，包括时间安排、交接方式、交接形式等。
3.准备交接材料：交接人应准备相关的工作文件、资料和记录，确保交接的全面性和准确性。
4.安排交接会议：交接人和接手人应安排交接会议，进行面对面的交流和沟通，明确双方的期望和要求。
三、工作交接的具体步骤1.交接人介绍工作背景：交接人应向接手人详细介绍工作的背景、目标和重要性，匡助接手人更好地理解工作的意义和价值。
2.交接工作任务和进度：交接人应逐一介绍自己负责的工作任务和进度情况，包括已完成的工作、正在进行的工作和计划中的工作。
3.交接工作文件和资料：交接人应将相关的工作文件和资料交给接手人，并详细说明文件的内容和使用方法。
4.交接工作关系和联系人：交接人应向接手人介绍工作中的关键联系人和合作火伴，并提供他们的联系方式和背景信息。
5.交接工作流程和规范：交接人应向接手人介绍工作的具体流程和规范，包括工作的标准操作流程、相关政策和制度等。
6.解答疑问和提供支持：交接人应耐心解答接手人的疑问，并提供必要的支持和匡助，确保接手人能够顺利过渡和适应新的工作环境。
四、工作交接后的跟进和评估1.跟进工作发展：接手人应及时跟进交接后的工作发展情况，确保工作的顺利进行。
2.评估工作质量：接手人应评估交接后的工作质量，及时发现和解决问题，提出改进意见和建议。
3.持续沟通和协作：交接人和接手人应保持持续的沟通和协作，共同解决工作中的问题，确保工作的高效性和协同性。
公司交接工作管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部工作交接流程，保障公司业务连续性和稳定性，提高工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工在离职、调动、晋升、退休等情况下，以及因工作需要交接工作的人员。
第三条工作交接应遵循以下原则：1. 严肃认真，确保交接工作全面、准确、完整；2. 及时办理，缩短交接时间，减少工作中断；3. 明确责任，确保交接双方对工作内容和要求达成一致；4. 善于沟通，积极协调，妥善解决交接过程中出现的问题。
第二章交接范围第四条交接范围包括但不限于以下内容：1. 文件资料：包括但不限于合同、协议、报表、报告、计划、方案、信函、文件等；2. 财务资料：包括但不限于账目、凭证、报表、发票、收据等；3. 硬件设备：包括但不限于电脑、打印机、扫描仪、投影仪等；4. 网络账号：包括但不限于电子邮件、即时通讯、企业内部系统等；5. 其他与工作相关的资料和物品。
第三章交接流程第五条交接流程如下：1. 提前准备：离职或交接人员提前告知上级领导和相关部门，准备交接所需资料和物品；2. 签订交接协议：交接双方共同签订《工作交接协议书》，明确交接范围、内容、时间、责任等；3. 交接清单：交接双方共同填写《工作交接清单》，详细记录交接内容、数量、状态等；4. 交接检查：上级领导或指定人员对交接内容进行检查，确保交接准确、完整；5. 交接确认：交接双方在《工作交接清单》上签字确认，并报上级领导审批；6. 交接完成：交接双方办理相关手续，离职或交接人员离岗。
第四章交接责任第六条交接双方责任如下：1. 离职或交接人员：负责提供完整、准确的交接资料，协助完成交接工作，确保工作连续性；2. 接替人员：认真阅读交接资料，熟悉工作内容，及时提出疑问，确保工作顺利进行；3. 上级领导：负责监督交接工作，确保交接质量，对交接情况进行审核和批准。
第五章附则第七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第八条本制度自发布之日起实施。
第九条本制度如与国家法律法规及政策相冲突，以国家法律法规及政策为准。
跟单交接工作
跟单交接工作第一篇：跟单交接工作生管部跟单工作流程1：生产排期每天根据臻宝、浩景丰的《每日生产进度表》更新生产排期，根据物料到料情况及时调整排期。
（在电脑E盘里—共享生产排期）。
每来新的制单要及时打印出来存档（放入文件夹）和保存在电脑里（E 盘里—生产制造单里面）并转发给所有部门，排入生产排期里面。
2：市场部回复和跟进生产订单要在生产完毕之前通知市场部安排验货时间，并将验货时间及时告知所有生产部门。
无法按验货期货好的订单要及时通知市场部和相关部门并进行调整。
要在排期上及时更新确定的验货期。
3：样板（船头板、生产前样板）根据订单上对船头板、生产前样板寄出日期、数量的要求安排好。
船头板一般情况下是在验货后寄出。
要制作成表格方便随时可以跟踪（表格在电脑E盘里—共享生产排期—产前办—生产办）4：生产指令（半成品指令、成品指令）根据《生产排期》提前一个星期制作半成品指令（半成品、杯盆组）并发出邮件，要记得如遇要组装的配件订单也要写在半成品指令里。
成品指令在每个星期五上午发出。
（以往的半成品指令在E盘里—生产指令）（以往的成品指令在桌面—生产线计划）5：接待客人参观工厂，要随同陪伴并详细跟客人讲解关于工厂各个部门的工作流程。
6：会议安排、记录每周星期五下午2:30的生产例会要提前一天发出邮件通知，通知每个部门的主管、副厂、生产副管、刘小姐出席。
做好会议记录并在第二天发出邮件和打印出来归档，提及的内容也要跟进到位。
（可把电子档的会议记录保存在F盘—会议文件）7：文件整理与归档每个部门的每月工作总结报告要在每月5号前提交上来并归档。
品质部的相关报告、ISO相关程序文件都要一一放入对应的文件夹，要分类摆放好。
（所有文件都在靠墙的一排文件里）（电子档的工作总结保存在F盘—每月总结报告）8：每月办公用品申领每月的15号前要申购下月办公用品，先把《申领表格》填好，交温厂签名再交给成本部。
大概是下月中就可以去领取，要填写《领用单》领取的。
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运营中心工作交接管理办法
第一章总则
第一条为规范工作交接程序，加强和完善运营中心内部管理，特制定本办法。
第二条本办法适用于员工因工作调动、请长假（1周以上）和离职前等工作交接管控。
第三条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管。
移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。
第二章工作交接的内容
第四条工作交接的内容主要包括业务工作和公司物品。
第五条业务工作主要包括：
1、本岗位的岗位职责和分工明确。
2、纸质和电子文件资料以及业务流程。
3、待办事项。
第六条公司物品主要包括：
1、用品，即公司配备给移交人的办公用品、备用金、工具、设备、宿舍钥匙等物品。
2、证件，因员工工作需要，公司发给员工的各种证件。
第三章工作交接的程序
第七条当出现需进行工作交接的情形，由需移交人的直接主管安排工作交接，明确监交人，安排移交人准备工作交接。
第八条移交人在开始工作交接前，应梳理好交接事项，填写《工作交接表》。
第九条监交人核实移交人填写的《工作交接表》，必要时作适当调整，确定《工作交接表》。
第十条在监交人的主持下，接收人根据《工作交接表》，逐项清点确认移交人交接的工作和物品，三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态（已交接或未交接），填入《工作交接表》。
第十一条在工作交接过程中，当接收人对《工作交接表》中工作和物品不清楚时，移交人应给予明确说明，监交人应监督交接过程直到交接双方认可。
第十二条移交人、接收人、监交人共同当面完成工作交接后，由三方在《工作交接表》上签字确认。
第十三条经三方签字确认的《工作交接表》送部门主管审核签字。
《工作交接表》原件送人事专员，由其存放入移交人个人档案；《工作交接表》复印件分别留存于移交人和接收人处各一份。
第四章工作交接的要求
第十四条接收人一般为移交人的工作接替者，特殊情况可是移交人直接主管指定
的临时接收人员；监交人一般是与移交人有业务联系的部门的员工。
第十五条当出现因工作调动、请长假或离职等需要工作交接时，应在工作调动、请长假或离职前1日内完成工作交接。
第十六条如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接，须提前申请经部门经理核准后，可由指定负责人代为办理交接，但所有一切责任仍由原移交人负责。
第十七条如移交人因不可抗拒的原因无法按期进行工作交接，则由移交人填写《工作交接表》并签字，经监交人审核后，由监交人代替移交人同接收人进行工作交接。
第十八条如移交人属于工作调动的情况，工作交接完后，接收人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人必须积极配合接收人，直到交接清楚。
第十九条如移交人属于离职的情况，应凭经所在部门主管签字的《工作交接表》到行政人事部办理离职手续。
如工作交接未完成，公司可暂缓发放移交人的离职工资。
第五章监督考核
第二十条工作交接实行部门责任制，如出现下列情形，将按公司相关规定追究部门主管的责任。
1、需进行工作交接时，移交人直接主管未安排工作交接；
2、移交人直接主管安排口头的工作交接，因工作交接不清，造成公司损失；
3、移交人因工作交接不全，造成公司损失；
4、监交人因审核、监督把关不严，造成公司损失；
5、接收人因未认真确认，造成公司损失；
6、未按工作交接程序进行工作交接；
7、《工作交接表》未存档、保留。
第二十一条本办法由行政人事部制定，部门经理评审，自总经理核准之日起开始实施。
核准：审核：编制：
附件：工作交接表
工作交接表
类型：□工作调动□请长假□离职
核准：审核：编制：。