服务管理人力资源开发与培训制度
公司人力资源培训与开发管理制度
四川天华股份有限公司人力资源培训与开发管理制度1、目的为有计划地组织公司员工参加培训，不断提高员工职业化水平和岗位技能，培养和塑造一支职业道德好、技术业务精的高素质员工队伍，不断提高员工素质和企业整体素质、不断提升公司的核心竞争力，满足公司生产经营发展可持续进行的需要，特制定本管理制度。
2、理念员工享有根据工作需要参加培训与开发的权利和接受培训与开发的义务，学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径。
培训与开发是引导员工做好个人职业的发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，逐步建立员工职业发展体系和终身学习机制，促进员工培训由“要我培训”向“我要培训”转变，实现员工职业发展与企业发展的双赢。
公司全体员工要树立工作学习化，学习工作化，学习生活化，学习终身化的学习理念3 适用范围与原则3.1 本制度规定员工培训与开发计划、实施、督导、考评以及改善建议等内容，适用于公司人力资源培训与开发管理工作，控股子公司可参照执行。
3.2 员工培训与开发是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。
3.3 员工培训与开发以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
4 培训与开发职责4.1 人力资源部：作为公司人力资源开发与培训的归口管理部门，是员工培训与开发工作计划、组织、执行与评估的工作部门。
其主要负责：4.1.1 制定员工发展规划并确定培养目标4.1.2 搭建公司员工培训与学习的平台4.1.3 策划构建公司人力资源培训与开发体系，建立健全培训管理制度；4.1.4 进行培训需求调查，拟定、呈报、下发全公司年度培训与开发计划；4.1.5 联系、组织或协助完成公司各项培训与开发课程的实施；4.1.6 检查、评估公司培训与开发的实施情况；4.1.7 管理、控制培训与开发费用；4.1.8 负责对各项培训与开发进行记录和相关资料存档，建立《员工培训与开发档案》。
人力资源开发与培训管理制度
人力资源开发与培训管理制度第一章总则第一条为了推进人力资源开发和培训工作，提高职工综合素质和业务能力，落实企业战略和人才战略，制定本制度。
第二条本制度适用于所有公司和子公司职工的开发和培训管理。
第三条公司及各子公司应当建立并保持有效的开发和培训体系。
第四条公司及各子公司应当按照公司战略、业务需要及员工个人发展需要，制定开发和培训计划。
第五条本制度的实施必须依据国家法律法规、工业行业标准、公司章程、规章制度以及其它相关规定。
第六条本制度适用于公司系统内的所有职工，包括劳动合同制职工、集体合同职工、派遣人员和临时工等。
第七条全体职工应认真学习本制度，在实际工作中遵守本制度的规定，配合公司及各子公司的开发和培训工作。
第二章培训管理第八条公司及各子公司应当按照业务需要，制定职业技能培训、管理培训、职业规划培训、领导力培训、企业文化培训等多方位、多层次的开发和培训计划。
第九条培训计划应当充分考虑员工个人发展需求、企业发展需求和业务发展趋势，力争使培训涵盖到公司及各子公司系统内所有岗位。
第十条公司及各子公司应当分类开设一定的培训课程，缩小不同层级、职业群体之间的职业培训差距。
第十一条培训课程应当兼顾理论和实践相结合，注重培训方式和方法的多样性，增加培训效果和效率。
第十二条公司及各子公司应当建立完善的培训考核制度，对培训人员进行培训效果的评估。
第十三条公司及各子公司应当侧重培训群体而非个人，对于优秀或有成就的员工，在激励、奖励上加大力度，建立具有企业文化特色的激励机制。
第三章开发管理第十四条公司及各子公司应当采用多种方式组织开发活动，加强团队合作精神和企业文化的传承。
第十五条开发活动应当具有实际操作性，不仅能激发职工的工作热情和创新潜力，还能增进岗位之间的协作和互动。
第十六条公司及各子公司应当鼓励职工积极参与创新开发，实现资源共享，促进企业信息化进程。
第十七条公司及各子公司应当根据企业战略对开发项目进行评估，并对开发活动进行整体考核。
【服务管理】人力资源开发与培训制度1共19页
人力资源开发与培训管理制度第一章总则第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织经理人和员工参加培训，不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，满足事业部可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。
第二条理念学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划，并负责为经理人和员工创造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。
第三条适用范围本制度适合事业部及其下属的二级单位所有人员，二级单位可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与教育管理办法，并报事业部人力资源部备案。
第二章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责：事业部培训与学习平台的建立；事业部人力资源开发培训整体方案的设计；相关管理制度体系的制定及培训项目的监控；组织实施针对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部员工的培训项目；同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督促二级单位培训主管开展本部门员工的培训工作。
第五条二级单位管理部门作为本单位有关员工培训项目的规（计）划、组织和实施的主体责任部门，负责本单位的员工培训工作，并同事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。
第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。
根据本宗旨，事业部的培训体系分为以下四部分：1、新员工入职训练与发展计划；2、员工职业能力发展计划；3、后备经理人开发计划；4、经理人职业能力发展计划。
第四章培训计划第七条年度培训计划1、事业部人力资源部每年12月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在事业部内部网络公布，供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训计划参考。
2、经理人和员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习计划，经理人、后备经理人及职能部员工的培训计划报事业部人力资源部，二级单位员工的培训计划报各二级单位管理部门。
人力资源培训服务管理制度
人力资源培训服务管理制度一、目的该管理制度的目的是确保有效管理和提供高质量的人力资源培训服务，以提升公司员工的能力和素质，促进组织的发展与创新。
二、范围本管理制度适用于公司所有部门和员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
三、定义1. 人力资源培训服务：指为公司员工提供的各类培训活动，包括但不限于新员工培训、技能培训、领导力发展、绩效管理等。
2. 培训需求：指公司员工因工作需要而有的培训需求，可以由员工自愿提出，也可由上级推荐。
四、培训需求管理1. 培训需求调查：每年定期进行培训需求调查，了解员工的培训需求和意愿。
2. 培训需求评估：对所有提出的培训需求进行评估和筛选，确定具体的培训项目和计划。
3. 培训计划制定：根据培训需求评估结果，制定年度培训计划，并定期更新和调整。
五、培训方案开发与实施1. 培训方案制定：培训部门根据培训需求和公司发展需要，制定具体的培训方案，包括培训目标、内容、时间、地点等。
2. 培训师资选拔：培训部门负责选拔和安排合适的培训师资，确保培训师具有专业知识和丰富的培训经验。
3. 培训实施与管理：培训部门负责组织和管理培训活动，确保培训按计划进行，监督培训效果和培训反馈。
六、培训效果评估1. 培训效果评估：对每个培训项目进行效果评估，包括培训满意度、知识技能提升等指标。
2. 培训效果反馈：及时收集培训参与者的反馈意见，并针对问题进行改进和调整。
3. 培训效果分析：对培训效果进行定期分析和总结，为未来培训计划提供参考。
七、培训记录和档案管理1. 培训记录：培训部门负责记录和管理培训活动的相关信息，包括培训内容、时间、地点、参与人员等。
2. 培训档案：每位员工都会有个人培训档案，记录其参与的培训项目及效果评估结果。
八、培训费用管理1. 培训预算：每年的培训费用由财务部门和培训部门共同制定和管理。
2. 培训费用控制：培训部门负责控制培训费用的支出，确保合理利用资源。
九、违规处理对于严重违反本管理制度的行为，将按公司规定进行相应处理，包括但不限于警告、处罚、解除劳动合同等。
人力资源服务机构培训计划管理制度
人力资源服务机构培训计划管理制度一、背景随着人力资源服务机构在社会经济发展中的重要性不断提升，提高员工的专业素质和技能水平也成为了一个关键的问题。
为了提高员工的综合能力，推动人力资源服务机构的可持续发展，制订一套科学合理的培训计划管理制度势在必行。
二、目的三、培训计划管理流程1. 培训需求调研•人力资源部门与各部门负责人共同确定培训需求•调研员工对于培训的需求和意见，并进行整理汇总2. 培训计划制定•根据调研结果和组织发展战略，制定年度、季度或月度培训计划•确定培训计划的目标和重点，拟定培训计划内容和时间安排•定期评估和调整培训计划，确保其适应组织发展和员工需求变化3. 培训资源申请•根据培训计划，确定所需的培训资源，如培训材料、培训师资等•向人力资源部门提出培训资源申请，并按照规定的程序进行审批4. 培训实施•按照培训计划的安排，组织和实施培训活动•确保培训师资的专业性和培训材料的质量•监督培训过程，并提供必要的支持和反馈5. 培训评估•培训结束后，组织对培训进行评估•评估培训效果和满意度，收集参训人员的反馈意见•根据评估结果，及时调整和改进培训计划和方式四、培训计划管理责任分工1. 人力资源部门•负责组织开展培训需求调研和培训计划制定的工作•负责培训资源的申请和审批工作•监督和评估培训计划的执行情况•定期汇报培训情况和效果2. 各部门负责人•主动参与培训需求调研和培训计划制定的工作•提供培训资源和支持，配合人力资源部门的工作•监督和推动部门员工的培训参与和培训效果3. 培训师资•提供专业的培训课程和教学支持•根据培训计划的安排，开展培训活动，并提供培训资料•监督学员的学习情况，及时调整培训方式和内容五、培训计划管理制度的评估和完善•定期对培训计划管理制度进行评估，并进行改进和完善•收集员工对培训计划管理制度的意见和建议，及时进行调整和改进•组织相关人员参加培训计划管理制度的培训，提高其管理能力和专业素质六、总结人力资源服务机构培训计划管理制度是提高员工综合能力和专业素质的重要管理工具。
人力资源部门培训开发规章制度
人力资源部门培训开发规章制度在现代企业管理中，培训开发规章制度被越来越多的企业所重视。
人力资源部门作为企业的职能部门之一，其承担着培训开发工作的重要责任。
为了确保培训工作的顺利开展和达到预期的效果，人力资源部门应制定相应的规章制度，以规范培训开发流程，保障培训质量。
本文将探讨人力资源部门培训开发规章制度的重要性和主要内容。
一、背景分析人力资源部门作为企业的内部培训机构，承担着培养、发展人才的重要角色。
培训开发规章制度的存在可以使培训工作更加规范化和系统化，提高培训的效果和质量。
合理的规章制度可以为员工提供明确的培训方向和目标，保障员工的培训权益，稳定员工队伍，促进企业的可持续发展。
二、培训开发规章制度的重要性1. 提高培训的针对性和有效性。
规章制度可以明确培训的目的、内容、方式和时间，确保培训与企业发展目标相契合，帮助员工掌握所需的知识和技能，提升工作能力。
2. 保障培训的合法性和公正性。
规章制度可以明确培训的程序和方法，保障培训过程的公正性，防止任性和武断的培训安排。
3. 稳定员工队伍，提升企业竞争力。
规章制度明确了员工的培训权益和发展空间，使员工感受到企业的关心和支持，增强员工的归属感和忠诚度。
4. 促进企业的可持续发展。
规章制度可以确保培训资源的合理配置和利用，提高培训的效果，培养出更多的优秀人才，为企业的可持续发展提供有力支持。
三、培训开发规章制度的主要内容1. 培训需求分析。
制定明确的培训需求分析流程，按照业务部门和员工的实际需求进行调研和分析，确定培训的重点和方向。
2. 培训计划编制。
制定培训计划编制的标准和流程，包括培训目标、内容、时间、方式、培训师资等要素的确定。
3. 培训资源管理。
规范培训资源的管理和利用，包括培训场地、设备、资料等方面的统筹和协调。
4. 培训实施与评估。
明确培训的实施流程和评估标准，确保培训的及时完成和效果的评估。
5. 培训费用控制。
制定培训费用控制的标准和程序，合理安排和利用培训费用，确保各项培训活动的预算合理和成本控制。
人力资源开发与培训管理制度
法定福利
为员工提供法定的社会保险、住 房公积金、带薪年假等福利。
公司福利
根据公司的实际情况和员工的需 求，提供商业医疗保险、健康检 查、员工旅游、节日礼品等福利 。
员工关怀
关注员工的身心健康和生活需求 ，提供员工关怀和帮助，如心理 咨询、健康讲座等。
薪酬调整与激励机制
薪酬调整
定期进行薪酬调整，根据员工的工作表现、市场变化等因素进行调整，以保持薪酬的竞争力和公平性。
根据岗位和工作内容设定具体的KPI ，明确考核标准和权重。
360度反馈
通过上级、同事、下级等多维度评 价，全面评估员工绩效。
个人绩效承诺（PBC）
员工根据组织目标和自身职责制定 个人绩效承诺，进行自我评估。
行为锚定等级评价法
根据特定行为和成果设定等级，对 员工进行客观评价。
绩效反馈与改进措施
建立绩效档案
薪酬体系设计
岗位评估
对每个岗位进行评估，确定其相对价值和贡献，为薪酬设计提供 基础数据。
薪酬结构
设计合理的薪酬结构，包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等 ，以激励员工提高工作积极性和绩效。
市场调查
进行薪酬市场调查，了解同行业、同地区、同职位的薪酬水平， 以确保公司的薪酬水平具有竞争力和吸引力。
福利政策制定
04
绩效管理制度
绩效管理流程
制定绩效计划
明确绩效目标和期望，设置考核周期和时 间表。
开展绩效考核
根据设定的标准和目标，对员工进行绩效 评估。
实施绩效监控
持续收集绩效数据，进行实时分析和评估 。
绩效反馈与改进
向员工反馈绩效结果，制定改进措施并跟 踪执行情况。
绩效考核方法与标准
关键绩效指标（KPI）
人力资源开发与培训管理制度
人力资源开发与培训管理制度一、培训需求调研和分析企业应根据经营战略和发展需求，定期进行培训需求调研和分析，了解员工的培训需求以及不足之处，并据此安排相应的培训活动。
二、培训计划制定和预算管理企业应根据培训需求分析结果，制定年度培训计划和预算，包括培训目标、内容、方式和时间等，确保培训活动的有序进行。
三、培训师资和讲师选拔企业应建立健全培训师资和讲师选拔机制，通过面试、培训经历、专业资格和工作表现等综合评估，选拔合适的培训师资和讲师，确保培训效果的最大化。
四、培训资源的开发与整合企业应积极开发和整合培训资源，包括内部培训资源和外部培训资源。
内部培训资源可以包括企业内部的培训师资和知识库等，外部培训资源可以包括专业的培训机构和合作伙伴等。
五、培训活动的实施和管理企业应根据培训计划，组织和实施各类培训活动，包括内部培训、外部培训和线上培训等，确保培训活动的质量和效果。
同时，企业还应建立培训档案，记录培训活动的内容、时间和参与人员等信息，供后续培训评估和复审使用。
六、培训效果评估和反馈企业应建立培训效果评估和反馈机制，通过员工满意度调查、培训后工作表现评估和业绩提升情况等，对培训活动的效果进行评估和反馈，并根据结果进行相应的改进和提升。
七、培训成果的激励和回报企业应根据员工的培训成果，给予相应的激励和回报，包括晋升、加薪、奖金和荣誉等，激发员工的学习积极性和培训动力，提升整体培训效果。
八、持续改进与优化企业应定期对人力资源开发与培训管理制度进行评估和审核，及时发现问题并进行改进和优化，以适应企业发展和员工需求的变化，推动人力资源开发与培训管理工作的不断完善。
以上是人力资源开发与培训管理制度的主要内容，通过合理的制度建立和有效的管理，可以提升员工的工作能力和综合素质，推动企业的可持续发展。
服务管理人力资源开发与培训制度
服务管理人力资源开发与培训制度随着经济的不断发展和竞争的日益激烈，企业内部服务质量的提升已经成为了一项必备的核心竞争力。
而服务质量的提升离不开人力资源的有效管理和培训。
因此，建立一套科学的服务管理人力资源开发与培训制度是非常重要的。
服务管理人力资源开发是指将人力资源的开发与服务管理相结合，根据企业的发展战略和业务需求，制定人力资源开发计划，提供员工所需的培训和发展机会，从而提高员工的素质和能力，推动企业的发展。
下面，我将从开发计划、培训机制、评估体系三个方面来详细介绍服务管理人力资源开发与培训制度。
一、开发计划1.了解业务需求：通过与各部门沟通，了解各个岗位的工作内容、工作要求和技能要求，确定人才需求。
2.制定开发计划：根据业务需求，确定培养方向和培养目标，制定个人发展计划和团队发展计划。
3.岗位梯队建设：根据岗位职责和要求，制定不同岗位的技能、知识和能力模型，明确各个层次的员工的培训和发展路径。
4.员工发展支持：提供员工发展支持，包括资格培训、学历提升、职业素质培养等，在员工发展过程中提供必要的资源和指导。
5.职业规划辅导：通过一对一辅导和团队培训等方式，帮助员工进行职业规划，明确个人的职业发展目标和职业道路。
二、培训机制1.培训需求分析：通过员工需求调查、绩效评估等方式，对员工的培训需求进行分析，确定培训内容和培训方式。
2.多元化培训方式：根据员工的不同特点和需求，采用多种培训方式，包括课堂培训、外部培训、内部培训、远程培训等，确保培训的效果最大化。
3.培训资源整合：整合内外部培训资源，与专业培训机构合作，共同开展培训活动。
4.培训计划制定：根据培训需求，制定年度培训计划，并确保培训计划的执行和周期性评估，及时调整培训内容和方式。
三、评估体系1.培训效果评估：对培训员工进行培训效果评估，包括理论学习成果测试、技能应用考核、业绩评估等，确保培训的有效性和结果可量化。
2.培训师培训：对内部培训师进行培训，提高培训师的教学能力和培训质量。
人力资源开发与培训管理制度 (一)
人力资源开发与培训管理制度 (一)人力资源开发与培训管理制度是现代企业不可或缺的一项重要工作。
随着信息技术和商业环境的日新月异，企业必须与时俱进，持续发展自身员工的技能和知识，以适应市场的快速变化。
因此，对于如此关键的人力资源开发与培训管理制度，企业在制定时需谨慎考虑诸多因素。
一、制定明确的员工培训策略首先，企业需要制定明确的员工培训策略。
理想的人力资源开发与培训管理制度应该与企业业务战略紧密结合，体现在整体运营中。
根据不同职能人员的需求、业务模式和简历，应制定相应的员工培训计划，包括课程设置、培训形式、培训内容和培训方法等。
同时，在制定培训计划时，应根据员工的特定情况，如精益求精，宁缺毋滥。
二、建立完备的培训管理体系其次，企业还应建立完备的培训管理体系。
培训管理体系应包括以下方面：1.培训需求分析：企业应开展培训需求调查，了解员工的技能和知识水平，以制定培训计划。
2.培训结构设计：在培训计划中，企业应具体规定培训的目标、内容和形式，以适应不同的学员需求。
3.培训师资配备：企业应为培训配备合适的教练和讲师，以保证培训质量。
4.培训效果评估：企业应从多个角度评价培训效果，以持续改进培训计划。
三、应用多种培训方式除了建立完备的培训管理体系，企业还应应用多种培训方式。
这包括了常规的现场授课、培训课程磁带和在线课程等。
不仅仅如此，企业还应该与专业机构合作，寻求更高水平的培训。
经过此类机构的特色指导和全面培训，员工的能力和知识水平能够得到更好地提升，从而为企业的发展贡献自己的力量。
四、参与度保障为有效地圆满执行人力资源开发与培训管理制度，企业还应保证员工的广泛参与度。
为此，企业必须在培训计划阶段就设下相关标准，以确保每位员工都获得相应的培训机会。
在培训的过程中，应设法增进学员之间的互动和沟通，以促进经验和知识的传递。
对于员工来说，积极的学习态度和参与精神也是保障成功的关键。
通过以上的分析，我们可以得出一个初步的结论：企业在制定人力资源开发与培训管理制度时，需要综合考虑企业发展策略、员工实际需求、培训管理体系和多种培训方式，以促进人才引进和保留，为企业的可持续发展奠定基础。
人力资源开发与培训管理制度
人力资源开发与培训管理制度人力资源开发与培训对于企业的发展和员工的成长具有重要的意义。
为了有效地培训和发展员工，建立一套科学的人力资源开发与培训管理制度是必不可少的。
本文将从制度的内容、执行流程以及效果评估等方面进行探讨，以期为企业搭建一套完善的人力资源开发与培训管理制度。
一、制度内容人力资源开发与培训管理制度需要明确包括以下内容：1. 培训需求分析：通过问卷调查、员工个人对话等方式，了解员工的培训需求，包括专业技能、沟通能力、领导力等方面的需求。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析的结果，制定年度培训计划，明确培训的目标、内容、形式和时间等细节，并将其纳入企业的年度计划中。
3. 培训资源准备：包括培训师资的选拔与培训、培训场地的安排、培训材料的准备等。
4. 培训方式选择：根据培训的目的和内容，选择合适的培训方式，包括内部培训、外部培训、在线培训等，以确保培训效果的最大化。
5. 培训执行与跟进：负责培训的组织和执行，包括培训通知的发送、培训教材的发放、培训过程的监督与跟进等。
同时，对于参加培训的员工进行考核评估，以了解培训效果。
6. 培训成果评估：通过员工的反馈问卷、培训效果考核、业绩提升等方式，评估培训活动的效果，并作为后续培训计划的参考。
二、执行流程为了确保人力资源开发与培训管理制度的有效执行，需要明确以下执行流程：1. 培训需求调查：定期进行员工培训需求的调查，收集员工对于培训需求的意见与建议。
2. 培训计划制定：根据培训需求调查的结果，制定年度培训计划，并与相关部门进行协商与沟通，确保计划的合理性与可行性。
3. 资源准备与协调：根据培训计划，准备培训所需的人员、场地、材料等资源，并与相关部门进行协调与支持。
4. 培训执行与跟进：对于每一次培训活动，制定详细的执行方案，并负责培训通知、培训材料的发放，同时对培训过程进行监督与跟进，及时解决问题与反馈。
5. 培训效果评估：通过收集员工的反馈、考核与评估，定期对培训的效果进行评估，并及时调整培训计划与内容，以提升培训的有效性。
人力资源开发和培训管理制度
03
人力资源开发与培训的结合
培训与职业发展的结合
职业发展导向的培训计划
制定与员工职业发展相关的培训计划，根据员工的岗位需求和职业规划，提 供个性化的培训方案。
技能提升与职业晋升
通过培训提高员工的工作技能，为员工的职业晋升提供支持，实现个人与企 业的共同发展。
技能培训与绩效评估的结合
技能培训与绩效挂钩
提高员工素质
通过培训和开发，员工可以获 得更多的知识和技能，从而提
高其专业素质。
增强企业竞争力
有效的人力资源开发和管理可 以增强企业的竞争力，提高企
业的绩效。
推动企业发展
合理的人力资源开发和管理可 以为企业带来持续的发展动力
。
未来发展趋势与挑战
技术进步
随着技术的不断进步，人力资源开发和管理也需要适应新的变化 ，如远程办公、在线培训等。
实施效果
通过培训，企业A的员工素质得到了显著提升，员工满意度和留任率提高。同时，企业的 业绩也得到了稳步增长，客户满意度不断提高。
企业B的培训管理制度及改进建议
现状分析：企业B是一家传统制造企业，虽然历史悠久 ，但近年来面临市场竞争的挑战。为了提高员工素质和 技能水平，企业B开展了一系列的培训活动
对个人的建议
个人需要不断提高自己的专业素质和技能水平，积极学习和适应新的技术变化，同时，注 重职业生涯规划和发展，选择适合自己的企业和岗位。
展望
未来，人力资源开发和管理将更加注重员工的全面发展，通过更加灵活的组织结构和用工 方式，为员工提供更多的职业发展机会和培训机会，同时，企业也需要通过更加科学的人 力资源管理方式，提高企业的竞争力和发展潜力。
鼓励员工参与培训规划和实施过程，提高员工 参与度和满意度。
人力资源培训与开发管理制度范文
人力资源培训与开发管理制度范文1、目的为有计划地组织公司员工参加培训，不断提高员工职业化水平和岗位技能，培养和塑造一支职业道德好、技术业务精的高素质员工队伍，不断提高员工素质和企业整体素质、不断提升公司的核心竞争力，满足公司生产经营发展可持续进行的需要，特制定本管理制度。
2、理念员工享有根据工作需要参加培训与开发的权利和接受培训与开发的义务，学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径。
培训与开发是引导员工做好个人职业的发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，逐步建立员工职业发展体系和终身学习机制，促进员工培训由“要我培训”向“我要培训”转变，实现员工职业发展与企业发展的双赢。
公司全体员工要树立工作学习化，学习工作化，学习生活化，学习终身化的学习理念3 适用范围与原则3.1 本制度规定员工培训与开发计划、实施、督导、考评以及改善建议等内容，适用于公司人力资源培训与开发管理工作，控股子公司可参照执行。
3.2 员工培训与开发是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。
3.3 员工培训与开发以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
4 培训与开发职责4.1 人力资源部：作为公司人力资源开发与培训的归口管理部门，是员工培训与开发工作计划、组织、执行与评估的工作部门。
其主要负责：4.1.1 制定员工发展规划并确定培养目标4.1.2 搭建公司员工培训与学习的平台4.1.3 策划构建公司人力资源培训与开发体系，建立健全培训管理制度；4.1.4 进行培训需求调查，拟定、呈报、下发全公司年度培训与开发计划；4.1.5 联系、组织或协助完成公司各项培训与开发课程的实施；4.1.6 检查、评估公司培训与开发的实施情况；4.1.7 管理、控制培训与开发费用；4.1.8 负责对各项培训与开发进行记录和相关资料存档，建立《员工培训与开发档案》。
4.1.9 追踪考查人力资源培训与开发效果；4.1.10 协助部门做好员工职业生涯规划；人力资源部设一名专职管理人员，具体负责公司人力资源培训与开发工作。
人力资源开发与培训制度
人力资源开发与培训制度人力资源开发与培训制度是现代企业管理中不可或缺的一部分，它对于企业的长远发展和员工个人能力的提升起着关键性的作用。
本文将从需求分析、培训策划、培训实施和培训评估四个方面来探讨人力资源开发与培训制度的重要性以及如何有效地进行。
需求分析在设计人力资源开发与培训制度之前，首先需要进行需求分析。
通过对组织的战略目标和职能要求进行分析，确定培训的具体目标和重点。
这包括弥补员工现有技能的不足、提高员工绩效、促进组织发展等。
同时，还需要了解员工的培训需求和意愿，通过调查问卷、面谈等方式进行数据收集与分析，以便确定培训的内容和形式。
培训策划在进行培训策划时，需要根据需求分析的结果制定详细的培训计划。
首先确定培训的范围和时间，并明确培训的目标和预期成果。
其次，根据员工的需求和组织的实际情况，选择合适的培训方式和方法，比如员工内训、外部培训、在线培训等。
同时，确定培训内容和培训材料，并提前准备好所需的教学资源和设备。
最后，建立培训的时间表和预算，确保培训活动能按计划进行。
培训实施培训实施是人力资源开发与培训制度的核心环节。
在培训的过程中，需要注重培训师的选择和培训内容的针对性。
培训师应具备丰富的专业知识和教学经验，能够根据员工的不同需求进行个性化指导。
培训内容应紧密结合组织的要求和员工的实际工作，实现理论与实践的结合。
同时，要注重培训效果的评估和反馈，通过考试、演示、讨论等方式来检验培训成果，及时调整培训方案以提高培训的效果。
培训评估培训评估是人力资源开发与培训制度的重要环节，它对于提高培训效果和优化培训策略具有重要的指导作用。
培训评估可以通过员工的学习成效、工作表现以及组织绩效的提升来进行。
通过统计数据、问卷调查、员工反馈等方式来评估培训的效果和满意度，并根据评估结果进行总结和改进。
同时，还可以建立培训档案，记录员工的培训历程和成长轨迹，为组织管理和员工发展提供参考。
总结人力资源开发与培训制度在现代企业管理中的重要性不可忽视。
人力资源开发与人事培训管理制度
评估组织发展战略、业务目标 和绩效目标，确定组织对员工
培训的需求。
岗位需求分析
针对不同岗位的职责和技能要求 ，确定员工需要接受的培训内容 和层次。
员工个人需求分析
根据员工的职业规划、绩效评估和 自我发展需求，确定个性化的培训 需求。
人事培训的计划制定
培训目标设定
明确培训的目的、预期效果和衡量标准。
执行过程中的问题。
人力资源开发与人事培训管理制度的评估与优化
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制定评估标准
制定明确的评估标准，包括员工满意度、培训 效果、员工绩效等方面，用于衡量制度的实施 效果。
定期评估
定期对人力资源开发与人事培训管理制度的实 施效果进行评估，收集员工反馈意见和建议， 分析存在的问题和不足。
优化调整
根据评估结果，对制度进行优化调整，改进存 在的问题，提高制度的针对性和有效性。
制定绩效计划
根据组织目标和员工个人情况，制定具体 的绩效目标和计划，明确评估标准和时间 节点。
实施绩效评估
按照设定的评估标准和方法，定期对员工 的工作表现进行评估，包括工作质量、工 作效率、团队合作等方面。
制定改进计划
根据评估结果和反馈，制定个人改进计划 ，明确改进目标和行动计划。
反馈与面谈
将评估结果及时反馈给员工，进行面对面 的交流，对员工的工作表现给予肯定或提 出改进建致原则：确保员 工个人目标和组织整体 目标的一致性，促进个 人与组织的协同发展。
及时反馈原则：在绩效 评估后，及时向员工反 馈结果，提出改进建议 ，帮助员工提升工作表 现。
绩效管理的实施步骤
考核与调整
定期对员工的绩效进行考核，根据考核结 果进行激励或调整，以促进员工个人和组 织整体绩效的提升。
人力资源部门员工培训与发展管理规章制度
人力资源部门员工培训与发展管理规章制度一、培训与发展的重要性培训与发展是人力资源部门的重要工作之一，其目的是帮助员工提升能力，适应组织发展的需要，提高整体工作绩效，保障企业的竞争力。
为了规范和有效管理培训与发展工作，特制定以下规章制度。
二、培训需求分析1. 培训需求调研人力资源部门应定期开展员工培训需求调研，了解员工的岗位需求与发展需求，为制订培训计划提供依据。
2. 培训需求评估通过与各部门沟通，进行培训需求评估，确定培训的紧迫性与优先级，合理安排培训资源。
三、培训计划制定1. 培训目标确定根据培训需求分析结果，明确每个培训项目的目标和预期效果。
2. 培训内容设计制定具体培训内容，包括理论知识、实操技能等，确保与岗位需求相符。
3. 培训形式安排根据培训内容和人数规模，选择合适的培训形式，如面对面培训、在线培训等。
4. 培训时间与地点确定协调各部门和员工的时间安排，确定培训的具体时间和地点。
四、培训实施与管理1. 培训资源准备配备培训师资和相关教材、设备等资源，确保培训的顺利进行。
2. 培训参与方式明确员工的参训方式，如必修课程、选修课程等，鼓励自主学习和个性化发展。
3. 培训效果评估培训结束后，进行培训效果评估，收集员工反馈和意见，及时调整培训计划，提高培训的针对性和实效性。
五、发展规划与管理1. 发展需求评估通过绩效评估、职业规划等方式，了解员工的发展需求和潜力，为制定发展计划提供依据。
2. 发展计划制定根据员工的发展需求和企业的发展战略，制定个性化的发展计划，明确发展目标和路径。
3. 发展资源支持为员工提供学习资源、技能培训等支持，帮助员工完成发展计划。
4. 发展成果评价定期对员工的发展成果进行评估，激励和奖励优秀员工，并对不达标的员工提供帮助和改进措施。
六、培训与发展管理流程1. 培训需求分析与计划制定2. 培训形式与资源准备3. 培训实施与效果评估4. 发展需求评估与计划制定5. 发展资源支持与成果评价七、责任与监督1. 人力资源部门负责培训与发展的规划、组织与管理。
人力资源开发与培训管理制度
人力资源开发与培训管理制度一、制定目的为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，保障公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就世界级的管理人才、世界级的技术人才、世界级的市场人才，创办世界级企业的目的。
二、理念学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导员工做好个人职业的发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。
三、适用范围本制度适合公司所有人员。
四、培训职责人力资源部作为人力资源开发和培训的归口管理部门，主要负责：培训与学习平台的建立；人力资源开发培训整体方案的设计；相关管理制度体系的制定及培训项目的监控；组织实施针对各部员工的培训项目；五、人力资源开发与培训体系人力资源开发和培训体系直接为公司生产需要与员工个人的职业生涯发展服务。
根据本宗旨，的培训体系分为以下四部分：1、新员工入职培训计划；2、员工职业综合素质培训计划；3、岗位技能培训计划；4、经理人职业能力培训计划。
六、培训计划1、年度培训计划1）人力资源部每年12月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在公司内部公布，供公司相关部门及个人制定年度培训计划参考。
2）员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习计划，经理人、后备经理人及职能部员工的培训计划报人力资源部。
3）人力资源部于每年12月份负责下一年员工开发培训计划的制定和审核，人力行政副总监审核（《年度培训计划表》，附表1），副总裁审批；2、月度培训计划每月人力资源部负责组织月度培训工作计划与总结会议，总结上一个月度培训计划执行情况（《月度培训统计表》附表3），同时讨论下一个月份，培训专员负责汇总形成《月度培训实施计划表》（附表2）。
七、培训项目实施1、培训专员根据《月度培训计划表》及各部门具体培训项目的实施，制定《培训项目实施表》（附表4），并协助做好培训项目的实施。
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人力资源开发与培训管理制度第一章总则第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织经理人和员工参加培训，不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，满足事业部可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。
第二条理念学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划，并负责为经理人和员工创造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。
第三条适用范围本制度适合事业部及其下属的二级单位所有人员，二级单位可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与教育管理办法，并报事业部人力资源部备案。
第二章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责：事业部培训与学习平台的建立；事业部人力资源开发培训整体方案的设计；相关管理制度体系的制定及培训项目的监控；组织实施针对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部员工的培训项目；同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督促二级单位培训主管开展本部门员工的培训工作。
第五条二级单位管理部门作为本单位有关员工培训项目的规（计）戈I」、组织和实施的主体责任部门，负责本单位的员工培训工作，并同事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。
第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。
根据本宗旨，事业部的培训体系分为以下四部分：1、新员工入职训练与发展计划；2、员工职业能力发展计划；3、后备经理人开发计划；4、经理人职业能力发展计划。
第四章培训计划第七条年度培训计划1、事业部人力资源部每年12 月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在事业部内部网络公布，供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训计划参考。
2、经理人和员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习计划，经理人、后备经理人及职能部员工的培训计划报事业部人力资源部，二级单位员工的培训计划报各二级单位管理部门。
3、人力资源部于每年12 月份负责事业部下一年度经理人和职能部员工开发培训计划的制定和审核，总经理审批（《年度培训计划表》，附表1），报集团人力资源部备案；二级单位管理部门制定本部门员工的开发培训计划（《年度培训计划表》，附表1），二级单位领导审批，报事业部人力资源部备案。
4、事业部年度培训计划调整由人力资源部长审核，总经理审批；二级单位年度培训计划的调整由单位领导审批。
第八条月度培训计划每月人力资源部负责组织月度培训工作计划与总结会议，总结事业部和各二级单位上一个月度培训计划执行情况（《月度培训统计表》附表3），同时讨论下一个月份事业部和各二级单位的培训计划，事业部培训主管负责汇总形成事业部整体月度培训实施计划，并在事业部内部网络上公布第五章培训项目实施第九条各部门培训主管根据事业部《月度培训计划表》（附表2）负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定《培训项目实施表》（附表4），人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。
第十条培训项目实施前应通过事业部内部网络发布信息，培训对象为事业部职能部和二级单位的所有员工，以有效利用培训资源。
员工经过本部门的批准可以参加其他单位组织的培训。
所需培训费用由本部门划转至培训组织部门。
第十一条具体培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识分享计划、培训沙龙等形式。
第十二条内部讲师课酬按照集团人力资源部制定标准执行，外聘讲师培训费用审批流程见操作指引。
第六章培训效果评估第十三条评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：1、一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。
所有课程都必需进行，培训主管负责进行问卷调查并形成《培训总结表》（附表6），在培训结束后5 天内报人力资源部《培训学员意见调查表》（附表5）。
2、二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。
3、三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。
员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培训主管备案，3 个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。
（《培训效果跟踪反馈表》附表7）第十四条培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人力资源部不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的负激励：1、学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等负激励100-300 元；2、员工直接上司在部属接受培训后的第3 个月内，没有对员工的绩效是否改进作出评估及指导意见者，负激励200-300 元；3、培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估，视情负激励50-200 元。
第十五条事业部本部和二级单位均应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，以便查询。
第七章培训费用第十六条事业部人力资源开发与培训主管负责事业部年度培训费用预算，人力资源部部长审核（财务管理部会审），总经理审批，报集团人力资源部备案。
二级单位的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算（本单位财务管理部门会审），单位领导审批，报事业部人力资源部备案。
第十七条员工外出培训凭已审批《外出培训申请表》（附表8）到所属单位财务管理部门办理借款手续，外出培训活动中开支的住宿费、车船费等由所属部门承担。
员工参加事业部其他部门组织的内部培训时，培训费用按人均计算后由本部门支付给培训项目组织部门。
第八章培训讲师管理第十八条培训讲师分为内部讲师和外部讲师，事业部人力资源部集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。
第十九条内部讲师由事业部各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。
讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成部分。
内部讲师的课酬按照集团的相关规定予以支付。
第二十条外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
第九章培训总结第二十一条外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训主管处存档。
第二十二条外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在事业部人力资源部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。
第二十三条凡参加外出培训人员，均应相应填写《外出培训申请表》（附表8），并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》（附表9 ），在返回后一周内交所属部门人力资源部培训主管处，否则进行负激励100-300 元。
第十章培训纪律第二十四条参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由直接上司（至少是科室负责人）签字。
对于无故迟到、早退者负激励100-150 元；旷课者给予负激励100-500 元、扰乱培训秩序者负激励50-200 元，具体负激励额度在每次培训通知中一并通知。
事业部人力资源部将不定期地进行抽查。
第十一章附则第二十五条本制度参考集团《员工教育管理办法》广美集字（2000）029 号制定，未涉及内容遵照集团《员工教育管理办法》广美集字（2000）029 号执行。
第二十六条事业部以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。
第二十七条本制度规定的操作流程如有同事业部《分权手册》（第三版）规定的相关内容冲突的，以本制度为准，《分权手册》（第三版）相关内容待下次修订时调整。
第二十八条本制度的修订权及解释权归事业部人力资源部，本制度自颁布之日起实施。
某某空调事业部人力资源培训与开发操作指引、人力资源培训与开发计划1、年度计划人力资源部提供《人力资源培训与开发课程体系》课程作为参考事业部人力资源部制定经理人、后备经理人和职能部员工年度培训计划二级单位管理部门制定本单位员工年度培训计划二级单位管理部们审核二级单位领导审批人力资源部培训主管负责汇编并制订事业部整体年度培训计划并报集团人力资源部备案2、月度计划人力资源部负责组织事业部月度培训总结与计划会议人力资源部负责制订事业部月度培训计划各级培训主管根据事业部月度计划制订具体《培训项目实施计划》人力资源部部长审核事业部总经理审批二、培训费用管理1、年度培训费用预算人力资源部制订年度经理人、后备经理人及职能部员工培训费用人力资源部部长审核事业部总经理审批集团人力资源部备案二级单位领导审批事业部人力资源部备案附表1 某某空调事业部______ 年度培训计划表单位:编制:审核: 审批: 年月日附表2 某某空调事业部年月份培训计划表附表3 某某空调事业部填表人: 审核: 审批: 填表时间:附表4 某某空调事业部年月份培训情况统计表附表5 某某空调事业部填表人: 审核: 填表时间:附表4某某空调事业部培训项目实施表年月日空调人力资源部编制某某空调事业部员工培训考勤记录表考勤符号如下：出勤V 请假△ 缺勤X空调人力资源部编制附表5 某某空调事业部培训学员意见调查表培训课程名称：组织部门： ________________________ 姓名：（可以不填）_______________(1)培训课程内容设置如何？A .优B .好好C. 尚可 D.C. 尚可D.差差(2)教学方式如何？A. 优 B .其它您认为更好的形式：(3)培训时间是否适当？ A.太长 B.适合 C. 较少(4) 培训师教授技巧如何？A . 不满B .普通C.满意 D.非常满意表达能力：速度□□□□清楚□□□□有条理□□□□态度：友善□□□□鼓励参与□□□□（5）参加此次培训感到有什么收获？（可多选）A. 获得了适用的新知识。
B. 获得了新的管理观念。
C. 理顺了过去工作中的一些模糊概念。
D. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。
E. 客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。
其它（请填写）：_1）_________________________________________________ 2） 3 ）（6）对本人工作上的帮助程度：A.较小 B.普通C.有效D.非常有效（7）整体上，您对这次课程的满意程度是： A.不满B .普通C.满意D.非常满意（8）其他建议事项：____________________________________________________________说明：1.本表请受训学员如实填写，并请填妥后交组织部门。