基于品类管理的生鲜农产品电商发展策略
生鲜农产品电商销售发展策略探究
生鲜农产品电商销售发展策略探究目录一、内容描述 (2)1.1 研究背景和意义 (3)1.2 研究目标和内容 (4)1.3 研究方法和技术路线 (5)二、生鲜农产品电商市场概述 (6)2.1 生鲜农产品电商的定义和特点 (8)2.2 生鲜农产品电商的发展历程 (9)2.3 生鲜农产品电商的市场规模和增长趋势 (10)三、生鲜农产品电商销售模式分析 (12)四、影响生鲜农产品电商销售的因素分析 (13)4.1 消费者行为因素 (14)4.2 产品特性因素 (15)4.3 物流配送因素 (16)4.4 电商平台因素 (17)4.5 其他相关因素分析 (18)五、生鲜农产品电商销售发展策略研究 (20)5.1 提升产品质量,满足消费者需求 (21)5.2 建立稳定的供应链,保证商品供应 (22)5.3 加强品牌建设,提升企业竞争力 (23)5.4 利用大数据和人工智能技术进行精准营销 (25)5.5 提高售后服务质量,增强用户满意度 (26)5.6 其他策略探讨 (27)六、案例分析 (29)6.1 公司介绍和业务范围 (30)6.2 销售模式和策略分析 (31)6.3 运营成果和效益评估 (32)6.4 对其他生鲜农产品电商企业的启示 (34)七、结论与展望 (35)7.1 主要研究发现总结 (36)7.2 存在问题和不足之处讨论 (37)7.3 对未来生鲜农产品电商销售发展的展望 (39)一、内容描述随着人们生活水平的提高和对健康饮食的追求,生鲜农产品的市场需求不断增长。
传统的生鲜农产品销售模式已难以满足现代消费者的需求,生鲜农产品电商销售发展策略的研究显得尤为重要。
本文旨在探讨生鲜农产品电商销售的发展策略,通过分析当前市场现状和消费者需求,提出针对性的解决方案。
本文分析了生鲜农产品电商销售的优势和劣势,电商销售可以突破地域限制,扩大销售范围;降低运营成本,提高盈利能力;同时,通过大数据分析,可以实现精准营销,提高客户满意度。
生鲜电商平台的营销策略和发展趋势
生鲜电商平台的营销策略和发展趋势随着互联网技术的普及和消费者更加偏爱自主购物,生鲜电商平台在中国已经发展成一个新兴的商业模式。
同传统的超市和农贸市场相比,生鲜电商平台的便利性、品种丰富度和扩展性更好,在未来还有巨大的发展空间。
那么,如何制定营销策略,并抓住发展趋势,实现生鲜电商平台的可持续发展呢?一、分析生鲜市场的特点在进行营销策略的创新和推进之前,应该先分析生鲜市场的特点。
与其他消费品不同,生鲜商品具有保质期短、易腐败、品质易变的特点,这就要求生鲜电商平台需要在配送与保鲜方面不断优化,在配送速度、新鲜度保障等方面引入更高效的方法。
除此之外,采购管理和物流配送可能面临的卫生和安全问题也必须引起关注。
平台需要加强供应链管理,确保供货商和物流服务商符合必要的资质和标准。
此外,平台还需建立完善的用户评价和反馈机制,以便更加精准地了解用户需求和提升服务质量。
二、以用户为中心生鲜电商平台的营销策略的成功与否,在很大程度上取决于平台的用户体验。
吸引用户的关键在于寻找并满足他们的需求,从而建立产业链的平台优势。
为此,平台需要建立用户画像,并推出有针对性的营销策略。
例如,年轻女性通常喜欢精致美食,平台可以推出健康膳食、茶叶现磨等产品,以引起她们的兴趣。
此外,平台还需保证商品的新鲜度,并提供快速的配送和售后服务,使用户的购买决策更为从容。
三、发掘商品特色与优势除了技术和操作的优化,生鲜电商平台也需要开发出一系列独特的产品,以整合现有的资源和优势,并满足消费者的多样化需求。
对于供应商的选择,平台也要把握市场准确状况,尤其是获取目标顾客渠道,逆向营销策略取得生鲜电商平台更强的竞争力。
例如,若该平台围绕有机生鲜商品这一概念展开,那么就需要整合线上和线下资源,引进更多有机供应商进驻平台,以便满足更高档次、高品质的顾客定位。
同样,如果生鲜电商平台把精力集中在本地特色食材的销售上,就需要找到更多来自地方供应商和小型农户的合作品种,并采取更优秀的营销手段。
中国生鲜农产品电商发展的现状与对策
1、提供更多个性化服务:针对不同的消费者需求,提供多样化的农产品选 择、包装方式和服务方案,提高消费者的满意度。
2、建立良好的退换货机制:在产品出现质量问题或消费者不满意的情况下, 及时处理退换货问题,保证消费者的权益。
3、加强客户服务团队建设:提高客户服务团队的素质和能力,及时处理消 费者的问题和投诉,增强客户对平台的信任度。
二、文献综述
近年来,国内外学者针对生鲜农产品电商物流发展进行了广泛研究。主要集 中在供应链整合、冷链物流体系建设、物流成本优化等方面。尽管取得了一定的 研究成果,但仍存在以下不足:一是缺乏针对生鲜农产品电商物流困境的深入研 究;二是现有研究对策缺乏可操作性;三是鲜有结合中国特色农业背景的研究。
三、研究方法
1、加强基础设施建设:政府应加大对农村电商基础设施的投入,提升网络 覆盖率和物流配送体系的建设水平。
2、推进农产品标准化:通过制定和实施农产品标准,提升农产品的质量与 标准化程度,满足电商市场的需求。
3、培育农产品品牌:鼓励和培育农产品品牌,提升农产品的市场竞争力, 促进农产品电商的发展。
4、加强电商人才培养:通过培训、引进等方式,培养既懂农业又懂电商的 复合型人才,为农产品电商的发展提供人才支持。
2、农产品标准化程度低:广西的农产品以传统农业为主,标准化程度低, 影响了农产品的质量与电商销售。
3、农产品品牌化程度低:广西的农产品品牌化程度较低,缺乏知名品牌, 影响了农产品的市场竞争力。
4、电商人才匮乏:农产品电商需要既懂农业又懂电商的人才,目前广西在 这方面的人才储备不足。
三、对策与建议
首先,加强政策支持,提高农产品的质量监管水平。政府应加大对生鲜农产 品电商平台的扶持力度,制定相应的政策措施,鼓励电商平台的发展。同时,加 强农产品质量监管,建立健全的认证体系和标准体系,确保农产品的质量安全。
生鲜电商模式的市场分析和发展策略
生鲜电商模式的市场分析和发展策略随着人们生活水平的提高,对于食品安全和品质的重视程度也越来越高,给生鲜电商行业带来了巨大的发展机遇,尤其在新冠疫情下更是得到了迅速的发展。
笔者将从市场分析和发展策略两个方面,探讨生鲜电商模式的市场趋势、业态特点及其未来发展方向。
一、市场分析1.市场趋势:随着移动互联网技术和物流技术的快速发展,作为新兴业态的生鲜电商市场越发具有潜力和魅力。
消费者对于生鲜食品提出了极高的品质和安全标准要求,市场的发展已经从低价竞争阶段转向了品质、便利化和服务的竞争阶段。
2.业态特点:生鲜电商的交易模式可以分为三种,即团购模式、第三方B2C模式和自营电商模式。
其中,第三方B2C模式具有主导地位。
分析生鲜电商的交易特点,主要是以微信社交关系链打造成交易平台、并以品质保障和服务体验为核心,同时推出线下门店和社区仓储物流等生态化布局,形成O2O模式为主的电商新零售生态。
3.市场份额:目前,以拼多多、天猫、京东、苏宁易购等大型电商平台为主的生鲜电商市场份额仍然占据较大的比例。
而在新兴电商平台领域,百度、微信、新零售企业如三只松鼠、每日优鲜等都在加速布局。
二、发展策略1.精准定位:生鲜电商企业应当充分认识到消费者在食品安全和品质方面的需求,精准地挖掘和把握消费市场的痛点,为此,企业需要极富创意的活动和营销策略,以多元、差异化的服务来满足消费者的需求。
2.科技创新:随着移动互联网和物流技术的不断发展,新兴技术的应用在未来的生鲜电商市场中将会是关键。
同时,为了提高采购、配送、快速冷链、保鲜等生态链的质量和效率,科技创新是生鲜电商企业必须做的工作。
3.品牌塑造:生鲜电商行业中,因为产品本身对于生活质量影响极大,品牌消费的意识逐步变得强烈且稳定。
面对用户信任度的形成和品质安全方面的凸显,生鲜电商企业应该做好品牌塑造工作,将品牌策略融入到企业运营中,并在整个生态地图上拓展、整合品牌影响力。
4.进一步持续优化新零售生态:在新零售时代,将线上和线下进行一体化布局成为生鲜电商企业发展的趋势。
2024生鲜电商策划方案生鲜电商运营实施方案
2024生鲜电商策划方案生鲜电商运营实施方案一、市场分析生鲜电商市场发展迅猛,近年来取得了显著的增长。
现如今,消费者的生活水平提高,对食品品质和安全性的要求也越来越高。
因此,生鲜电商市场存在巨大的商机。
然而,市场上已经涌现出众多的生鲜电商平台,竞争日益激烈。
因此,为了在市场中立足,我们需要制定切实可行的策划方案。
二、目标受众我们的目标受众主要包括城市居民和家庭主妇。
城市居民因为工作繁忙,无法经常去菜市场购买生鲜食材,而家庭主妇则对食品质量和新鲜度有较高的要求。
三、产品定位我们的产品定位为高品质、新鲜、安全的生鲜食品电商平台。
通过与农户、养殖场合作,直接从源头采购食材,保证商品的品质和新鲜度;同时,我们将建立起严格的食品安全控制体系,为消费者提供安心的食品。
四、营销策略2.优惠活动:定期推出各种优惠活动,如满减、打折、赠品等,吸引用户购买;同时,对于新用户还可以提供首单免费或者优惠券等福利,吸引更多用户注册和试用。
3.会员制度:建立会员制度,通过积分制度激励用户购买,消费积分可兑换商品或者参加抽奖活动,提高用户的购买频次。
4.合作推广:与相关的厨师、美食博主、家政服务公司等进行合作推广,通过他们的影响力和口碑效应,提高品牌知名度和信任度。
五、配送与物流1.构建配送网络:与专业物流公司合作,建立高效快速的配送网络,确保食材在最短的时间内到达消费者手中,同时提供准时配送、货到付款等服务,提升用户体验。
2.冷链配送:对于易腐烂的食材,采取冷链配送,保证食材的新鲜度和品质。
3.定期回访:配送完成后,定期回访用户,了解用户对商品和服务的满意度,同时收集用户的意见和建议,不断完善配送和物流服务。
六、客户服务2.售后保障:对于出现质量问题的商品,提供无理由退货和退款服务,保障用户的权益。
3.用户评价:鼓励用户对商品进行评价和晒单,引导用户分享购买体验,增加其他用户的购买决策参考,同时也为我们改进产品提供有益的意见和建议。
农产品电商发展战略规划
农产品电商发展战略规划一、背景介绍随着互联网的快速发展和人们对优质农产品的日益关注,农产品电商在近年来呈现出蓬勃发展的势头。
本文将围绕农产品电商的发展进行战略规划,旨在推动我国农产品电商行业的健康发展。
二、市场现状农产品电商市场规模巨大,消费者需求旺盛。
然而,目前农产品电商面临一些问题,如产品质量无法保障、物流配送不畅等。
因此,制定有效的发展战略规划势在必行。
三、目标确定要打造健康稳定的农产品电商市场,首先需要确立明确的发展目标。
这包括提升产品质量、优化供应链、提高用户体验等。
四、增加农户参与度农产品电商的发展需要吸引更多的农户参与其中,通过提供便捷的销售渠道和培训机会,让更多农户受益。
各地可加强政策支持,鼓励农户融入电商平台。
五、提升产品质量为了建立信誉和品牌,农产品电商需要加强对产品质量的把控。
建立起相应的品牌认证体系和质量监管机制,提高农产品的质量标准。
六、优化供应链管理供应链的高效运作对于农产品电商的发展至关重要。
通过整合资源、共享信息和提高配送效率等手段,优化供应链管理,确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。
七、提供个性化服务农产品电商可以通过大数据分析等技术手段,了解消费者的需求,提供个性化的推荐和服务,从而提升用户体验和忠诚度。
八、创新营销策略农产品电商需要不断创新营销策略,吸引更多消费者。
可以通过打造专属品牌、举办线上线下活动等方式,增强品牌影响力,拓展市场份额。
九、加强合作与交流农产品电商企业之间应加强合作与交流,共同解决行业问题,分享经验与资源,促进整个行业的长期健康发展。
十、政策支持与监管政府应加大对农产品电商的支持力度,提供相关政策、资金扶持和监管措施,引导行业发展。
总结农产品电商的发展是全面推动农业供给侧结构性改革的重要举措。
通过制定有效的发展战略规划,可以促进农产品电商行业的健康发展,提升农产品质量,满足广大消费者的需求,实现农村经济的融合发展。
只有充分发挥农产品电商的作用,才能推动我国农业现代化进程,实现农业可持续发展的目标。
中国生鲜农产品电商发展的现状与对策
中国生鲜农产品电商发展的现状与对策随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高,消费者对生鲜农产品的需求也越来越高。
而电子商务的快速崛起,为生鲜农产品的销售提供了新的渠道和方式。
本文将从生鲜农产品电商的现状及其问题出发,提出相应的对策。
一、生鲜农产品电商的现状1.生鲜农产品电商的发展现状目前,我国生鲜农产品电商的发展呈现出以下特点:(1)规模不断扩大。
随着消费者对生鲜农产品的需求不断增加,生鲜农产品电商的规模也在不断扩大。
根据中国电子商务研究中心的数据显示,2019年我国生鲜电商市场规模达到了1666亿元,同比增长了38.8%。
(2)品类日益丰富。
除了传统的蔬菜、水果、肉类等生鲜农产品外,生鲜农产品电商还开始涉及到海鲜、禽蛋、奶制品等更多品类的生鲜产品。
(3)服务水平提升。
为了提高消费者的购物体验,生鲜农产品电商开始加强配送服务,提供更快捷、更便捷的送货服务,并且还开设了更多的线下门店,提供更多的服务。
(4)行业竞争激烈。
随着生鲜农产品电商的不断发展,行业竞争也越来越激烈。
不同的生鲜农产品电商之间,除了价格上的竞争外,还有产品品质、配送服务等方面的竞争。
2.生鲜农产品电商的问题虽然生鲜农产品电商的发展呈现出良好的态势,但是也存在一些问题:(1)产品质量不稳定。
由于生鲜农产品的特殊性质,其品质容易受到天气、季节等因素的影响,因此不同的产品质量也会有所不同。
而在生鲜农产品电商中,由于配送和储存等环节的影响,产品质量也不稳定,有时会出现质量不佳的情况。
(2)配送服务不够完善。
生鲜农产品的配送需要更高的标准,否则会对产品的品质产生影响。
但是目前生鲜农产品电商的配送服务还不够完善,有时会出现配送时间过长、产品到达后已经腐烂等情况。
(3)行业监管不够严格。
由于生鲜农产品电商的特殊性质,行业监管需要更加严格。
但是目前生鲜农产品电商的监管力度还不够,有些不合格的产品仍然可以进入市场,给消费者带来潜在的风险。
二、生鲜农产品电商的对策为了解决生鲜农产品电商存在的问题,需要采取相应的对策:1.加强产品质量控制为了提高生鲜农产品的品质稳定性,生鲜农产品电商需要加强产品质量控制。
农产品电商的运营与发展策略分析
农产品电商的运营与发展策略分析一、农产品电商市场现状随着中国农村电商的快速发展,农产品电商也呈现出高速增长的趋势。
据国家统计局数据,2020年前三季度全国农村网络零售额达到2293亿元,同比增长8.2%。
其中,农村专业合作社、家庭农场、农产品电商等新型经营主体,在推动农产品电商市场占据越来越大份额的同时,也为国内消费者提供了更加方便的选购渠道。
但是,农产品电商在实际运营过程中仍存在一定的问题。
首先,电商平台上卖家数量庞大,规模大小不一,品质、价格等方面差异较大,消费者很难进行准确的评估和选择。
此外,农产品物流配送相对复杂,产品贮存、运输等环节对产品质量监督要求高,很多电商平台在此方面仍存在挑战。
二、农产品电商运营模式分析1. 农产品直供电商模式这种模式直接将生产者与消费者连接在一起,建立直供链条,消费者可以在线上面选择适合自己的农产品,并可以与生产者之间进行交流,发布反馈建议等。
这种模式的优势在于直接运输,减少物流环节,产品鲜活、品质可保证。
同时,生产者也可以通过此模式直接面对消费者,了解市场反馈,调整自己的生产经营策略。
2. B2B批发电商模式这种模式主要服务于商业机构,以批发形式为主,为商家提供更加便宜、更为简单的选购渠道。
农产品批发电商将商家与产地的供应商连接起来,以大宗采购的形式购买农产品,然后再对外批发。
相比于传统的采访、批发模式,这种电商模式成功解决了地域限制、中间销售窜货等问题,使得业务覆盖范围更广。
3. B2C零售电商模式这种模式以消费者为核心,电商平台为主要媒介,致力于为用户提供优质、方便的选购体验。
同时,为了确保产品品质,一些B2C电商平台还增加了第三方认证、溯源、质检等环节,提高产品的信誉度和产品质量。
这种模式的优势在于消费者可以通过平台轻松、快速的进行消费,能够享受到更便宜的价格、更广的产品选择范围和更为优质的服务。
三、农产品电商发展策略分析1. 加强农产品电商化技术支撑升级电商平台技术建设,应用新技术提高互联网农产品质量监管水平。
农产品电商发展策略
农产品电商发展策略近年来,随着互联网的迅速发展和人们对健康生活的追求,农产品电商逐渐成为了人们购买农产品的新途径。
然而,在这个市场上,由于竞争激烈,农产品电商的发展面临着一些挑战。
本文将分析农产品电商的发展策略,并提出一些建议,以期对农产品电商产生积极影响。
一、借助移动互联网发展移动互联网的普及为农产品电商提供了无限可能。
通过手机APP购物,消费者可以轻松实现线上购物,同时也为农产品电商提供了广泛的曝光机会。
为了更好地发展,农产品电商应当注重移动端的用户体验,提供便利的购物环境,以吸引更多的用户。
二、建立品牌形象在农产品电商市场上,品牌形象对于企业的竞争力有着重要影响。
农产品电商应当加强对产品的品质管理,提供真实可靠的产品信息,建立起用户对品牌的信任感。
同时,通过品牌宣传和营销,增加产品的知名度,提高用户对其产品的认知度。
三、互联网+农业互联网技术与农业的结合,可以为农产品电商提供更多的发展机会。
以农产品直播销售为例,通过网络直播,种植者可以将种植过程实时展示给消费者,增加产品的透明度和可信度。
此外,农产品电商还可以利用大数据分析,实现精准推荐和供应链管理的优化,从而提高运营效率。
四、农产品电商的物流优势农产品电商在物流上有一定的优势。
由于农产品的特殊性,产地与消费者之间的距离可能较远,传统销售渠道的配送成本较高,但农产品电商可以通过建立自己的物流体系,实现直供直销模式,降低物流成本,提高产品的销售效率,从而获得竞争优势。
五、培育用户粘性用户粘性是农产品电商长期发展的基础。
农产品电商应通过精准的用户画像和个性化服务,为用户提供更好的购物体验和价值。
同时,通过促销活动、积分奖励等方式吸引用户的回购行为,增加用户的忠诚度。
六、加强与农产品产地的合作农产品电商应与农民合作社、农业企业等合作伙伴建立长期的合作关系。
通过合作,农产品电商可以直接获得优质农产品资源,并在产品供应链上形成竞争优势。
同时,与产地方合作还可以减少中间环节,降低产品成本,提高农民收入。
农产品电商发展战略规划及实施方案
农产品电商发展战略规划及实施方案1. 产业背景首先,我们来了解一下农产品电商行业的产业背景。
当前,农产品市场面临着传统渠道受限、消费观念升级和农产品品质监管等诸多问题。
而农产品电商作为一种新兴的销售渠道,具有市场潜力巨大、便捷、高效等优势。
2. 机遇与挑战农产品电商不仅面临市场机遇,也存在一些挑战。
例如,消费者对于食品安全问题的关注不断增长,对农产品电商的产品质量抱有担忧。
另外,拓展电商渠道不仅仅需要技术支持,还需要解决冷链物流问题等。
3. 战略目标与定位农产品电商的战略目标应当是成为消费者选购农产品的首选渠道。
为了实现这个目标,必须要明确自身的定位和差异化竞争策略。
4. 品牌建设在市场竞争中,一个有力的品牌是吸引消费者的重要因素。
农产品电商应当注重品牌建设,通过塑造健康、安全、质量保证的形象来提高品牌价值。
5. 优化供应链农产品电商应当整合供应链资源,优化采购、仓储、物流等环节,确保农产品质量和鲜活度,为消费者提供良好的购物体验。
6. 提升用户体验为了提升用户体验,农产品电商可以通过优化用户界面设计、完善用户评价和售后服务等方式,提高用户满意度,增加用户粘性。
7. 建立信用体系农产品电商应当通过建立信用体系,加强对供应商的审核和监督,以及对用户购买行为的评估,提升交易的安全性和可信度。
8. 数据分析与精准营销农产品电商通过大数据分析,可以了解用户需求特点,制定精准的营销策略,提高销售额和用户忠诚度。
9. 协同发展农产品电商应当与农产品生产企业、物流企业、支付企业等紧密合作,共同推动农产品电商的发展,形成产业协同效应。
10. 持续创新农产品电商要不断进行技术和模式创新,适应市场变化和用户需求的快速变化,并积极采纳用户反馈和建议,不断提升产品与服务品质。
综上所述,农产品电商的发展需要制定全面的战略规划。
通过品牌建设、优化供应链、提升用户体验、数据分析和精准营销等措施,农产品电商可以在激烈的市场竞争中立于不败之地,成为消费者首选的农产品购买渠道。
农产品电商发展战略
农产品电商发展战略随着互联网的迅猛发展,电子商务行业蓬勃兴起,农产品电商也逐渐成为重要的一环。
农产品电商的出现,不仅为农民提供了更大的销售渠道,也为消费者提供了更加便捷的购物方式。
在这篇文章中,将探讨农产品电商发展战略,以期对该行业的进一步壮大提供有益的启示。
第一,借助互联网技术推动农产品电商发展。
随着互联网技术不断成熟,农产品电商可以利用电子支付、物联网、大数据等技术手段,提升农产品电商平台的用户体验和效率。
通过线上销售农产品,不仅可以减少中间环节,缩短流通时间,还可以节约大量的人力资源和物流成本,提高农产品销售的效益。
第二,建立完善的农产品供应链体系。
一个良好的供应链体系能够确保农产品的质量和安全。
农产品电商可以与农民、批发商、物流公司等多方合作,建立起全面高效的供应链体系,从产品的生产到配送都能够得到有效管理。
通过优化供应链,农产品的品质、口碑和信誉将得到更好的保障,促进农产品电商的发展。
第三,提升农产品品牌形象和市场竞争力。
农产品电商在经营中需要注重产品的品牌形象和市场竞争力的提升。
通过建立自己的品牌,打造独特的产品特色,农产品电商可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,农产品电商还可以运用市场推广的手段,逐渐建立起稳定的客户群体,提高产品的销售额和市场份额。
第四,加强农产品电商的服务质量。
提供优质的售前咨询、售后服务以及快速有效的投诉处理,是农产品电商发展的关键。
只有提供好的服务体验,才能赢得客户的口碑与忠诚度。
在农产品电商中,建立健全的客户服务团队,提供及时有效的解决方案,可以增强消费者对农产品电商的信任,推动行业的进一步发展。
第五,优化农产品电商平台的功能设计。
农产品电商平台的功能设计需要符合用户需求,并具备易用性和便捷性。
通过大数据和用户反馈,农产品电商可以对平台功能进行不断优化,提升用户体验,增加用户粘性。
此外,还可以引入一些创新的功能模块,如健康食谱推荐、农业知识分享等,为用户提供更多有益的内容,提高网站的粘性和用户黏度。
生鲜农产品电子商务发展中存在的问题及其对策建议
生鲜农产品电子商务发展中存在的问题及其对策建议生鲜农产品电子商务是指通过互联网销售生鲜农产品的商业活动。
随着消费者对健康、品质和便利性的不断追求,生鲜农产品电子商务市场增长迅速。
目前该领域仍存在一些问题,需要采取相应的对策来解决。
农产品的保鲜和配送是生鲜农产品电子商务中的重要环节。
保鲜技术的不足导致农产品在配送过程中容易变质,影响产品质量。
为了解决这个问题,电商平台应加大对农产品保鲜技术的研究和应用,提高运输过程中的温度控制和包装设计,确保产品的新鲜度和品质。
生鲜农产品的质量安全是消费者购买的关键因素之一。
目前市场上的一些电商平台质量监管不到位,存在产品质量问题。
为了提高产品质量安全,电商平台应加强对供应商的资质审核和产品质量把控,建立完善的食品安全管理体系。
加大对供应链的监管和管理,确保农产品的质量安全。
生鲜农产品电子商务面临着物流成本高、送货时间长的问题。
农产品的运输需要保持一定的温度和湿度,增加了物流成本和配送时间。
针对这个问题,电商平台可以与物流公司合作,共同投入研发和运营高效运输系统,提高物流效率,缩短送货时间,降低物流成本。
由于生鲜农产品的季节性和地域性特点,供应链的不稳定性也是一个问题。
有时候某一类农产品的供应量较多,导致价格下降;有时候供应不足,导致价格上涨。
为了解决这个问题,电商平台可以通过与农户和生产商的合作,建立长期、稳定的供应链关系,确保供应链的稳定性,并在需求量较大时采取预购或储备的方式,稳定市场价格。
消费者的信任问题也对生鲜农产品电子商务的发展造成了影响。
消费者对于购买网络上销售的生鲜农产品存在疑虑和不信任感,担心产品的质量和安全。
为了提升消费者的信任度,电商平台应加强对农产品质量和安全的监督和检测,并建立诚信评价系统。
通过线下实体店和线上商城相结合的销售方式,提供消费者更多的购买渠道和体验,增加消费者对电商平台的信任度。
生鲜农产品电子商务发展中存在的问题包括保鲜和配送、质量安全、物流成本、供应链不稳定性和消费者信任问题。
2024年生鲜农产品电商市场策略
2024年生鲜农产品电商市场策略引言随着互联网的快速发展,电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
而生鲜农产品电商市场也迅速崛起,成为农产品流通的重要渠道。
本文旨在探讨生鲜农产品电商市场的发展趋势,并提出相应的市场策略。
市场概况生鲜农产品电商市场是指通过互联网平台进行农产品销售的市场。
当前,我国生鲜农产品电商市场规模庞大,消费者对线上购买农产品的需求日益增长。
然而,该市场面临着激烈的竞争和诸多挑战,如供应链管理、产品质量保证等。
市场趋势1. 区域性市场细分随着物流技术的不断创新,生鲜农产品电商市场开始向区域性市场细分。
通过搭建本地化供应链、建立区域性生鲜农产品电商平台,可以更好地满足消费者对本地农产品的需求。
2. 农产品溯源与品质保障消费者对农产品的安全性和品质要求越来越高,因此,农产品的溯源与品质保障成为了电商平台争夺消费者的关键点。
通过建立溯源体系、加强产品质量检测,电商平台可以提升消费者对农产品的信任度。
3. 数据驱动的运营模式借助大数据分析和人工智能技术,生鲜农产品电商平台可以更好地了解消费者的需求和购买习惯,从而进行精准营销和个性化推荐,提升用户体验和购买转化率。
市场策略1. 建立本地化供应链在区域性市场中,建立本地化供应链是提供高质量农产品的关键。
电商平台应与当地农户、农场或合作社建立合作关系,优选优质供应商,实现从农田到电商仓储再到消费者的高效供应链。
2. 强化溯源体系和品质保障通过引入溯源技术,电商平台应确保农产品的来源可追溯,并与相关机构合作进行质量检测和认证。
此外,建立售后服务体系,对于消费者投诉和质量问题能够及时解决,提升消费者满意度和信用度。
3. 数据分析与个性化推荐利用大数据分析技术,电商平台可以获取消费者的购买偏好和行为数据,并进行个性化推荐,提升用户体验。
此外,可以根据数据分析结果进行精准营销,提高用户转化率和复购率。
4. 建立信任机制通过与第三方信任认证机构合作,电商平台可以提供给消费者更可信的农产品信息。
农产品电商发展趋势及策略分析
农产品电商发展趋势及策略分析随着互联网的快速发展和人们生活水平的提高,农产品电商在我国日益兴起。
农产品电商的发展不仅极大地方便了消费者的购买需求,也提高了农产品的销售渠道,使得农民收入得到一定的保障。
本文将从几个方面分析农产品电商的发展趋势和策略。
一、市场需求的变化促进了农产品电商的发展随着人们生活水平的提高,对于食品安全和健康需求的关注度也随之增加。
消费者更加关注农产品的质量和来源,对绿色食品的需求日益增长。
农产品电商作为一个新兴的销售渠道,很好地满足了这一需求。
二、科技的进步为农产品电商提供了良好的发展环境随着互联网和物联网技术的发展,农产品电商得以快速发展。
通过互联网和物联网技术,消费者可以随时随地了解到农产品的信息,对比不同产品的价格和质量。
同时,物联网技术也提供了追溯体系,保障了农产品的安全和质量。
三、农产品电商的发展模式多样化现如今,农产品电商发展的模式多种多样,包括B2C模式、C2C模式、农产品合作社模式等等。
不同的发展模式适应了不同的市场需求,也提供了多样的选择。
四、农产品电商的创新推动了行业的发展农产品电商的发展并不仅仅是简单的线上销售,还包括了线上线下相结合的模式。
一些企业通过开设线下门店,使得消费者可以亲身体验农产品,增加了销售的信任度。
同时,农产品电商还积极探索新型的物流配送模式,以保证农产品的新鲜度和安全性。
五、区域特色的农产品电商发展潜力巨大我国各地拥有丰富的农产品资源,在推动农产品电商发展中存在着巨大的潜力。
不同地区的农产品具有独特的地域特色,通过农产品电商进行销售,能够更好地推广农产品和地方特色,使得农民的收益得到提升。
六、政府支持为农产品电商的发展提供了保障政府对于农产品电商的发展给予了重视和支持。
出台一系列的政策措施,包括税收优惠、物流补贴等,以推动农产品电商的发展。
同时,建立农产品质量安全追溯体系,加强监管力度,提高了消费者对农产品电商的信任。
七、农产品电商面临的挑战虽然农产品电商发展迅速,但也面临一些挑战。
生鲜农产品电子商务发展策略分析
生鲜农产品电子商务发展策略分析摘要:随着互联网技术的发展,电子商务逐渐进入人们的生活中,生鲜农产品作为电商行业中的重要组成部分,其交易量也在不断的增长着。
但是目前我国生鲜农产品在电子商务中的发展仍处于初级阶段,存在诸多问题。
因此,在未来的发展中,必须对此进行优化,才能更好的促进整个行业的良性发展。
基于此,本文将对生鲜农产品电子商务的发展策略深入分析。
关键词:生鲜农产品;电子商务;发展策略引言:生鲜农产品在人们的生活中具有重要的地位,作为人们的生活必须品,其生产供给与物流交易与社会的稳定发展息息相关,生鲜农产品电子商务是指依托互联网发展的,以销售食品为主的售卖方式,目前,我国电子商务发展迅速,对生鲜农产品的经营方式以及物流运输等方面带来了诸多改变,生鲜农产品电子商务的发展在人们的生活中占据的地位越来越重要,其发展不仅关系到人们的生活方式,也关系到农业的发展,为此,要积极推进鲜农产品电子商务的完善和发展。
一、生鲜农产品电子商务发展的现状生鲜农产品的产地大部分是在农村,而电子商务是依托于互联网发展的一种销售模式,因而,农村的基础设施建设是影响其发展的一个重要因素。
网络发展的欠缺一方面不利于电子商务的运行,另一方面无法激起农民的积极性,缺乏对现代化信息建设的认识。
同时,与农业相关的网站建设不足,进而使农民无法参与电子商务的发展中,这些基础设施问题在很大程度上限制了其发展。
因此,要加强基础设施建设,保证其发展的根本。
生鲜农产品主要指新鲜的蔬菜瓜果,牛奶等一类的产品,在电商的发展中最关键的就是对生鲜的物流运输。
生鲜在运输中需要冷链运输以保障其品质,如果这一环节的建设发展无法跟上电商的发展脚步,那么就会直接影响其销售。
生鲜不同于其他产品,新鲜是其最大的特征,但其在储藏上有很大的要求,为了避免使其腐烂变质,对冷链运输的要求较高,目前我国的冷链运输技术还不是很高,这极易造成生鲜产品的浪费和损失。
因此,冷链运输的水平是生鲜电商发展的关键因素。
浅析生鲜农产品电子商务现存问题及发展建议
浅析生鲜农产品电子商务现存问题及发展建议【摘要】生鲜农产品电子商务在发展过程中面临着一些问题,例如物流配送不及时、商品质量无法保障等。
为了解决这些问题,我们可以通过建立完善的冷链物流体系、加强产品质量监管等方式来提升电子商务的发展水平。
也可以借鉴先进的技术手段,如人工智能和大数据分析,提升服务体验和产品质量。
生鲜农产品电子商务有着广阔的发展前景,只要克服现存问题并采取合适的发展策略,便能够在未来取得更好的发展。
【关键词】生鲜农产品、电子商务、现存问题、发展建议、引言、结论1. 引言1.1 引言随着互联网的快速发展,生鲜农产品电子商务也逐渐兴起。
消费者可以通过手机或电脑轻松购买新鲜的水果、蔬菜、肉类等农产品,极大地方便了他们的生活。
生鲜农产品电子商务也面临着一些问题和挑战。
由于生鲜农产品的特殊性,需要保证产品的新鲜度和质量。
但是在物流配送环节中,很容易出现温度控制不当或者时间延误等问题,导致产品质量下降。
消费者对于生鲜产品的品质和安全性要求较高,电商平台需要加强产品的检测和认证工作,保证产品的安全可靠。
生鲜产品的季节性和地域性也给电子商务带来一定的困难,需要寻找有效的解决方案。
针对以上问题,本文将从现存问题和发展建议两方面进行分析和讨论,为生鲜农产品电子商务的发展提供一些建议和思路。
2. 正文2.1 现存问题1. 供应链短板问题生鲜农产品电子商务存在着供应链短板问题,这主要表现在农产品的采购、存储、运输、包装等环节的不完善。
由于生鲜农产品需要在较短的时间内从产地运送到消费者手中,一旦其中任何一个环节出现问题,都可能导致产品质量下降甚至损坏,影响消费者的购买体验。
2. 质量和安全隐患在生鲜农产品电子商务中,基地种植、采摘、加工、包装等环节存在着质量和安全隐患。
一些不法商家为了追求利润,可能在生产过程中加入添加剂、农药等有害物质,严重影响消费者的健康。
由于生鲜产品属于易腐品,如果保存和运输不当,也容易导致产品腐烂变质。
农业行业农产品电商销售策略方案
农业行业农产品电商销售策略方案第一章农产品电商市场分析 (3)1.1 市场现状与趋势 (3)1.1.1 市场现状 (3)1.1.2 市场趋势 (3)1.2 消费者需求分析 (3)1.2.1 消费者需求特点 (3)1.2.2 消费者需求变化趋势 (4)1.3 行业竞争格局 (4)1.3.1 竞争对手分析 (4)1.3.2 竞争策略分析 (4)第二章目标市场与客户定位 (5)2.1 目标市场选择 (5)2.1.1 市场环境分析 (5)2.1.2 目标市场确定 (5)2.2 客户群体定位 (5)2.2.1 城市高收入阶层 (5)2.2.2 年轻消费群体 (5)2.2.3 中老年人群体 (6)2.3 客户需求挖掘 (6)2.3.1 城市高收入阶层 (6)2.3.2 年轻消费群体 (6)2.3.3 中老年人群体 (6)第三章产品策划与包装 (6)3.1 产品分类与特点 (6)3.1.1 产品分类 (6)3.1.2 产品特点 (7)3.2 产品包装设计 (7)3.2.1 包装材料选择 (7)3.2.2 包装设计原则 (7)3.3 产品差异化策略 (7)3.3.1 产品定位差异化 (7)3.3.2 产品品质差异化 (7)3.3.3 产品创新差异化 (7)3.3.4 品牌建设差异化 (8)第四章电商平台选择与运营 (8)4.1 电商平台类型与特点 (8)4.2 电商平台选择策略 (8)4.3 电商平台运营管理 (8)第五章价格策略与促销活动 (9)5.1 价格制定原则 (9)5.1.1 市场调研为基础 (9)5.1.3 差别定价法 (9)5.2 价格调整策略 (9)5.2.1 市场需求导向 (9)5.2.2 竞争对手分析 (9)5.2.3 季节性调整 (9)5.3 促销活动策划 (10)5.3.1 限时抢购 (10)5.3.2 节假日促销 (10)5.3.3 跨界合作 (10)5.3.4 社交媒体推广 (10)5.3.5 会员积分制度 (10)第六章供应链管理与物流配送 (10)6.1 供应链构建与优化 (10)6.1.1 供应链概述 (10)6.1.2 供应链构建 (10)6.1.3 供应链优化 (11)6.2 物流配送模式选择 (11)6.2.1 物流配送模式概述 (11)6.2.2 物流配送模式选择 (11)6.3 物流配送效率提升 (11)6.3.1 优化物流配送网络 (11)6.3.2 提高物流配送信息化水平 (11)6.3.3 加强物流配送团队建设 (11)6.3.4 创新物流配送方式 (11)6.3.5 加强物流配送设备投入 (12)第七章营销推广策略 (12)7.1 网络营销方法 (12)7.1.1 搜索引擎优化(SEO) (12)7.1.2 社交媒体营销 (12)7.1.3 电商平台营销 (12)7.2 品牌宣传策略 (12)7.2.1 品牌定位 (12)7.2.2 品牌传播 (12)7.2.3 品牌口碑 (13)7.3 合作伙伴关系建立 (13)7.3.1 合作伙伴筛选 (13)7.3.2 合作模式 (13)7.3.3 合作伙伴管理 (13)第八章客户服务与售后支持 (13)8.1 客户服务体系建设 (13)8.1.1 客户服务理念的确立 (13)8.1.2 客户服务内容 (14)8.1.3 客户服务渠道 (14)8.2.1 售后服务流程设计 (14)8.2.2 售后服务流程优化措施 (14)8.3 客户满意度提升 (14)8.3.1 培训与提升员工服务意识 (14)8.3.2 建立健全客户反馈机制 (15)8.3.3 创新客户服务方式 (15)8.3.4 强化售后服务保障 (15)第九章风险管理与应对措施 (15)9.1 市场风险识别 (15)9.2 政策风险应对 (15)9.3 企业内部风险防范 (16)第十章持续发展与创新策略 (16)10.1 市场趋势分析 (16)10.2 技术创新与应用 (16)10.3 企业文化传承与发扬 (17)第一章农产品电商市场分析1.1 市场现状与趋势1.1.1 市场现状互联网技术的迅速发展和电子商务平台的崛起,我国农产品电商市场取得了显著的成果。
生鲜农产品电子商务发展中存在的问题及其对策建议
生鲜农产品电子商务发展中存在的问题及其对策建议随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为了传统商业模式的重要补充和发展方向。
在农产品领域,生鲜农产品电子商务也逐渐崭露头角,为消费者提供了更加便捷和多样化的购买选择。
生鲜农产品电子商务在发展过程中也面临着诸多问题和挑战,需要采取一系列的对策措施来加以解决和克服。
一、存在的问题1. 供应链瓶颈:生鲜农产品的特性决定了其供应链的复杂性和不稳定性,包括农产品采摘、包装、运输等环节,容易受天气、季节等因素影响,导致供应链瓶颈。
2. 保鲜和配送困难:生鲜农产品的保鲜和配送需要具备专业的技术和设备,而电子商务平台在这方面的投入和技术积累相对不足。
3. 退换货问题:生鲜农产品的退换货比较频繁,一旦出现质量问题,往往需要在短时间内进行退换货处理,对电子商务平台的售后服务提出了更高的要求。
4. 价格波动和透明度:由于农产品的生产受到自然条件的制约,在价格方面存在着较大的波动性和不确定性,这也给消费者带来了购买的困惑。
5. 信息不对称:生鲜农产品的生产环节多样化,消费者难以获得农产品的真实信息,产地、生产方式、货源等信息不够透明,容易产生质量疑虑。
二、对策建议1. 建立完善的供应链体系:生鲜农产品电子商务平台需要加强与农户、生产基地、物流企业等合作伙伴的衔接,建立起完善的供应链体系,提高农产品的采摘、包装和配送效率。
2. 投入保鲜技术和设备:生鲜农产品电子商务平台应该加大对保鲜技术和设备的投入,例如冷链物流、包装材料等,确保农产品在配送过程中的新鲜度和质量。
3. 加强售后服务:生鲜农产品电子商务平台需要建立健全的退换货制度和售后服务体系,提供更加便捷和快速的退换货处理流程,提高消费者的满意度和信任度。
4. 完善价格体系和信息透明度:生鲜农产品电子商务平台应该建立起更加稳定和透明的价格体系,采取措施降低价格波动程度,同时增加产品信息的披露度,提高信息的透明度。
5. 推行产地认证和质量检测:生鲜农产品电子商务平台应该推行产地认证体系和质量检测制度,确保农产品的安全和质量,提高消费者的信任度和购买意愿。
农产品电商市场分析及发展规划
农产品电商市场分析及发展规划随着互联网的发展和人们对健康食品的追求,农产品电商市场迅速崛起并逐渐成为消费者购买农产品的重要渠道之一、下面将对农产品电商市场进行分析,并提出相关发展规划。
一、农产品电商市场分析3.产地资源整合:农产品电商市场可以整合全国各地的农产品资源,使得偏远地区优质农产品能够更好地走向市场,提高农民收入。
4.供应链优化:农产品电商通过信息化和物流的优化,可以缩短产品的流通时间,减少损耗和风险,使消费者能够更快、更方便地获得新鲜的农产品。
二、农产品电商发展规划1.品牌建设与营销策略:农产品电商要注重品牌建设,提高产品的知名度和美誉度。
可以通过线上直播、明星代言等方式进行营销宣传,加强品牌的影响力。
2.加强供应链管理:农产品电商需要加强供应链管理,与农产品产地建立稳定的合作关系,确保产品的质量和时效性。
同时,要注重冷链物流和包装技术的创新,保证产品的新鲜度和安全性。
3.提供差异化服务:农产品电商可以通过提供差异化的服务来吸引消费者。
例如,提供专业的产品选购建议、健康食谱推荐等,满足消费者对健康食品的需求。
4.加强农产品大数据分析:通过对消费者购买行为、偏好等数据的分析,可以更好地了解市场需求,精确推荐产品,提高销售效益。
同时,还可以通过大数据分析提供农业生产的指导,优化农产品供应链。
5.开展农产品教育活动:农产品电商可以开展农产品教育活动,加强消费者对农产品的了解和认知。
通过线上培训、农场旅游等方式,提高消费者对农产品的信任和购买意愿。
6.探索跨境电商市场:中国农产品的品质和口碑在国际上具有一定的优势。
农产品电商可以积极开拓跨境电商市场,推动中国农产品走向世界。
以上是对农产品电商市场的分析及发展规划的建议。
随着消费者对健康食品的需求不断增长,农产品电商市场将会迎来更多的机遇和挑战。
通过合理的发展规划和创新策略,农产品电商将会在未来取得更大的发展。
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基于品类管理的生鲜农产品电商发展策略李茹【摘要】随着生鲜农产品销量持续上升,消费者已逐渐习惯网购生鲜农产品,由此可以看出,生鲜农产品电商企业发展潜力巨大。
但由于涉及品类过多,对于运营多品类的生鲜农产品电商将面临较大挑战。
本文从品类管理角度,在生鲜农产品电商企业品类定义基础上根据品类角色定位,通过制定品类战略和战术来提高品类整体销售和利润。
【期刊名称】《中国商论》【年(卷),期】2016(000)032【总页数】3页(P16-18)【关键词】生鲜农产品;电商;品类角色定位;品类管理【作者】李茹【作者单位】昆明理工大学津桥学院【正文语种】中文【中图分类】F724.6我国是农业大国,生鲜农产品结构失衡的问题较为突出,部分农产品供过于求,优质、安全、有机农产品供不应求。
电子商务的发展,使生鲜农产品由本乡本土的小市场走向全国性的大市场,为生鲜农产品流通提供了广阔的空间,降低了成本,实现了提效、增值、增收。
近年来国家出台若干项政策推动农产品电子商务发展,国发〔2015〕40号“国务院关于积极推进‘互联网+’行动的指导意见”中指出,开展电子商务进农村综合示范,支持新型农业经营主体和农产品、对接电商平台,积极发展以销定产模式,发展农产品个性化定制服务。
2016年中央一号文件明确提出,支持种养大户、家庭农场、农民专业合作社等,对接电商平台,重点推动电商平台开设农业电商专区、降低平台使用费用和提供互联网金融服务等,实现“三品一标”、“名特优新”、“一村一品”农产品上网销售。
各项惠农政策为生鲜农产品电商发展带来了新的机遇,但由于生鲜农产品品类众多,不同品类的物流标准、物流模式各不相同,据统计,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。
品类定位对生鲜农产品电商盈利状况有决定性的影响,因此基于品类管理的生鲜农产品电商发展模式研究有重要的现实意义。
1.1 生鲜农产品电商市场规模大,多种模式共同发展近年来我国生鲜农产品电商快速发展,平均每年保持80%以上的增长,2015年中国生鲜农产品电商市场交易规模达497.1亿元。
生鲜农产品产量的增加,居民消费水平的提高,促进了生鲜电商的发展。
生鲜电商的运营模式各不相同,主要包括以下几种。
(1)B2C+自建物流模式(如京东)。
电商企业向不同供应商进货,在电子商城里展示产品、进行促销宣传,顾客通过网络平台下订单并完成支付,订货信息传递到企业自建物流的DC配送中心,由配送中心在指定的时间以指定方式完成配送服务。
(2)B2C+第三方物流模式(如天天果园)。
电商企业从供应商处采购货品,在平台上销售,顾客下订单后委托第三方物流企业进行配送。
(3)C2B+第三方物流模式(如拼好货)。
电商企业在商城里提供多种生鲜农产品的预售,顾客预订商品并完成支付,平台根据用户订单情况向供应商订货,由第三方物流完成从产地到顾客的配送。
(4)O2O+用户自提(如许鲜)。
电商企业在线上预售,顾客下单并完成支付,企业根据订单到订量到附近果园或农场等地进行采购,次日上午货品被分发到不同区域的自营店或社区提货点,顾客凭订单到自营店或提货点提货。
1.2 生鲜农产品品类众多,电商企业多品类运营挑战大生鲜农产品包括海产品、蔬菜、水果、猪牛羊肉、家禽、蛋类、花卉等品类,各品类下SKU(Store Keeping Unit)众多,电商企业运营生鲜农产品有较大的挑战,具体表现在以下方面。
(1)生鲜农产品电商以多品类吸引顾客,供应链复杂程度高。
由于消费者在年龄、收入、生活方式、饮食习惯等方面存在差异,消费需求也各不相同。
很多电商企业为吸引顾客,选择多品类运营,虽然满足了顾客一站式的购物需求,但大大增加了运营成本。
商品采购环节,电商企业需要不断寻找新的供应商资源,拓展采购渠道,供应商甄选与开发难度大,品项选择、定价、产品质量控制等方面管控能力较弱;流通环节,生鲜农产品不同品类对温度、湿度的要求各不相同,在运输配送过程中需要不同温层冷藏冷冻,供应链复杂程度高,配送成本高;销售环节,不同品类利润水平差异较大,部分品类(如叶菜)低利润高损耗,控制不好将导致电商企业微利甚至负毛利。
(2)电商企业同品类产品同质化,价格竞争激烈。
生鲜农产品有极强的地域性,品类中的品牌供应商经过多年精耕细作,品质较有保障,价格体系也相对稳定,是电商企业的优质供应商资源。
但目前我国成熟的生鲜农产品品牌供应商数量有限,同一品类中电商企业货品来源渠道相近,产品同质化严重。
电商平台同类商品可比性高,价格相对透明,企业为树立价格形象,提高市场份额,只能降低利润,这往往导致电商企业间的恶性竞争。
(3)生鲜农产品电商企业缺乏明确的品类策略。
客单价和客流量决定了生鲜农产品电商总体营业额,客流量即在电商平台购物的顾客数量,客单价是指顾客平均每张订单的购物金额。
由于农产品本身单价金额低,加之消费者对保鲜程度要求高,顾客每单购物数量有限,生鲜农产品电商企业面临的最大问题是客单价低。
数据表明,生鲜电商客单价如果低于200元,抵扣物流成本和损耗后,电商企业是亏本的;但客单价过高又会降低客流量,这种两难境地实际上是由于缺乏明确品类策略造成的。
不同品类在生鲜农产品电商企业里应扮演不同角色,品类定位不清导致生鲜农产品电商缺乏核心竞争力,品略策略目的不明确导致定价策略和促销策略针对性不强,营销效果不尽如人意。
2.1 品类管理含义品类管理(Category Management)其概念最早由Brian F.Harris在20世纪80年代晚期提出,美国NACS(National Association of Convenience Stores)的定义:将产品大分类看作一个战略经营单位有规则地、系统地管理零售业务。
AC尼尔森公司认为:品类管理是供应商和零售商共同合作将品类视为经营策略单位,专注于实现消费者价值,最终提高企业经营业绩的过程。
吴彦艳(2015)认为,从供应链的角度来看,品类管理是以消费者需求为导向,以品类为驱动,以供应链企业为支撑的供应链管理策略。
生鲜农产品电商品类管理是指生鲜农产品电商企业在明确的品类定义基础上根据品类角色定位,制定品类战略和战术以提高品类整体销售和利润的管理方法。
2.2 生鲜农产品电商品类管理流程生鲜农产品品类管理流程一般分为几个步骤,即品类定义、品类角色定位、品类评估、品类战略、品类战术及品类管理的实施和回顾(见图1)。
3.1 生鲜农产品的品类定义基于对消费者购买习惯及产品关联度研究,生鲜农产品一般按产品结构分为大分类、中分类及小分类。
农产品电商在定义品类时应充分考虑顾客的购买要求和使用要求,将同一属性的产品放在一个分类(见表1)。
3.2 生鲜农产品电商的品类选择全品类或多品类发展策略的生鲜农产品电商应根据自己实际情况,分析与主要竞争对手相比企业的优势劣势,进行品类选择,以重点品类打造企业核心竞争力。
在品类选择时应避免大而全,主要考虑品类的竞争程度和增长速度(见图2)。
从图2中我们可以发现第Ⅰ象限适合资金实力雄厚,发展基础较好的大型电商企业;第Ⅱ象限品类中没有领导品牌,新进入的电商企业或中小电商企业有较大机会,但需要整合资源,加大市场投入,尽快扩大市场份额;第Ⅲ象限几乎没什么机会,应选择放弃;第Ⅳ象限品类发展较为成熟,竞争激烈,品类利润较低,电商企业应谨慎选择。
3.3 生鲜农产品电商的品类角色定位生鲜农产品电商企业一般都运营多个品类,每个品类特点不同,不是每个品类都能为电商带来利润,也不是每个品类都能吸引流量。
生鲜农产品电商需要有明确的品类角色定位,通过不同的品类角色来满足企业整体的销售和利润目标。
一般而言,生鲜农产品电商企业的品类角色被分为四类,目标性品类、一般性品类、便利性品类和常规性品类。
目标性品类主要针对目标顾客群,这一品类是企业的核心竞争力来源,资源占用多,消费者对其价格敏感性高。
一般性品类是常规性单品,满足大多数目标顾客的基本需求,可以平衡电商企业的销售及利润。
便利性品类为目标顾客提供“一站式”购物需求,销量不大,但可增加顾客粘性,可以帮助企业提高毛利。
偶然性品类一般具有较强的季节性,可增强生鲜农产品电商的整体形象,增加销售和利润。
3.4 制定基于消费者需求的品类发展策略生鲜农产品电商企业应在品类定义的基础上分析各品类购买者的特点、影响购物意愿的主要因素,各品类在企业总体生意中的占比,深入发掘各个品类的生意机会,在品类角色定位的基础上制定品类发展策略,以提高整体销售和利润。
(1)顾客分类与选择。
不是所有的顾客都能为企业带来利润,生鲜农产品电商企业要根据历史销售数据对顾客进行细分,选择合适的顾客。
选择合适的顾客有利于企业增加收入,降低成本,提高顾客满意度,赢得口碑。
我们可以根据年龄和收入对生鲜农产品电商的顾客进行细分(见图3),图中收入较高的享受型和健康型是生鲜农产品电商的目标客户群。
(2)品类发展策略。
生鲜农产品电商的品类发展策略首先必须有明确的目的,目的不同,品类发展策略不同。
生鲜农产品电商可以通过提高市场占有率,加强品牌形象,吸引流量,再通过产品展示、客户服务等提高转化率;通过设计满足顾客需求的商品组合,刺激冲动性购买,进行关联营销等方式增加客单价;通过某个核心品类的事件性营销或增加品类中新、奇、特单品加强企业形象;通过敏感单品低毛利甚至负毛利销售增加现金流;通过发展进口商品品类、高档商品品类增加利润。
生鲜农产品电商的品类策略还应以品类角色为基础,不同的品类角色匹配不同的品类发展策略。
对于目标性角色,应采用扁平式品类模式,增加该品类中分类、小分类SKU数,为顾客提供更多选择,低毛利策略,制定有竞争力的价格;对于一般性品类应采用纵深式品类战略,每个中分类、小分类仅保持几个核心SKU,定价时应保持品类平均毛利或略高于品类平均毛利;对于便利性品类保留最少的SKU,定价可高于平均毛利;对于偶然性品类,仅保留几个有代表性有竞争力的SKU,在特定时间段强势促销,制定有竞争力的价格。
3.5 生鲜农产品电商品类管理实施及回顾为保证品类策略执行效果,生鲜农产品电商企业可以在组织架构设计中增加品类经理一职,由品类经理负责管理不同品类商品,明确品类经理的职权范围,跟踪实施情况,设立奖励机制,保持企业内部、企业与供应商、企业与顾客之间的良好沟通。
定期进行品类生意回顾,及时发现问题并作出相应调整。
基于品类管理的生鲜农产品电商发展策略应在品类定义的基础上,分析与主要竞争对手相比企业的优势劣势,进行正确的顾客选择和品类选择,明确品类角色,以重点品类打造企业核心竞争力,根据品类目标制和品类角色制定品类发展策略。
【相关文献】[1] 吴彦艳.基于品类管理的农产品电子商务发展模式研究[J].商业时代,2015(21).[2] 2016中国生鲜电商行业研究报告[EB/OL].艾瑞咨询,2016.[3] 2016中国生鲜电商年度盘点报告[EB/OL].易观智库,2016.[4] 李茹,朱立国.零售连锁企业品类管理研究[J].现代商业,2012 (14).[5] 李茹.基于社群的生鲜农产品电商盈利模式研究[J].中国商论,2016(11).。