新东方品牌战略分析
新东方发展战略
新东方案例是一个非常典型的企业发展战略案例。
企业战略通常有三个层次：公司战略（corporate strategy）、竞争战略或企业战略（business strategy）与职能战略（functional strategy）。
新东方所面临的正是这三个层次的战略选择与制定。
首先，新东方需要确定它的公司战略，即决定现在的新东方应该选择哪个领域或哪些业务作为主营业务，是否要进入新的领域或者退出某些已进入的领域。
在案例里我们看到，早期的新东方以出国留学考试培训起步，其后又进入其他英语培训、电脑培训，以及远程教育等领域，新东方在这些领域的拓展过程，有以下几个特点：1）新东方凭借品牌输出，选择在该领域中有实力的伙伴，因而避免了很大的风险；2）新东方所进入的领域处于高速增长期，同时该领域并无十分强大的对手，属于低层次竞争。
这些都是新东方获得较好收益的原因。
但是随着市场竞争的日益激烈，一些有实力的竞争对手也纷纷进入这些领域，新东方应该找到自己的核心竞争力，“集中兵力”在自己最擅长的领域内发展。
其次，新东方需要确定它的竞争战略，即如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争。
营销是新东方的弱项。
早期培训市场的竞争层次较低，培训公司实力有限，招收学员主要靠散发与张贴传单，新东方也不例外。
与后来进入国内英语培训领域的“华尔街”、“洋活连篇”等相比，新东方的营销手段显得较传统，传播速度慢、范围也受局限。
第三，新东方需要确定它的职能战略，如营销、财务与生产等，使其更好地为各级战略服务。
比如，新东方营销渠道一直非常单一，报名学习的所有学员，都需要到新东方总部，没有其他的销售形式与分销渠道。
要进行扩张，新东方就必须考虑新的销售方式。
由于职能层次的战略受制于上两个层次，而且涉及范围较小，所以本案例主要探讨新东方第一层次的战略选择，对第二层次的战略略有涉及。
培训行业的现状分析从案例及背景材料中，我们可以看出，目前培训行业在中国还是一个零散型产业。
新东方深度研究报告
新东方深度研究报告新东方深度研究报告摘要：随着中国经济的迅速发展，教育行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
作为中国最大的教育培训机构之一，新东方教育集团在过去几年中取得了显著的发展和成绩。
本报告将以新东方教育集团为例，通过深度研究和分析，探讨其成功的原因以及面临的挑战。
一、背景介绍新东方教育集团成立于1993年，总部位于北京，是中国领先的教育培训机构之一。
旗下拥有课堂教育、在线教育、考试培训、出国留学等多个业务板块。
目前，新东方已经发展成为中国最大的教育培训机构之一，在全国范围内拥有超过1000家分校以及众多线上教育平台。
二、成功的原因1. 品牌价值：新东方具备强大的品牌影响力和知名度，得益于多年来的良好口碑和实力雄厚的师资团队。
这使得新东方成为学生们理想的选择和父母们的信任。
2. 精英教育：新东方坚持高质量的教育理念，注重培养学生的综合素质和创新能力。
不仅仅是传授知识，更注重学生的全面发展。
这种精英教育的理念吸引了大量的优秀学生和家长。
3. 多元业务：新东方通过多元化的业务布局，不断拓展市场份额和业务范围。
既提供传统的课堂教育，又发展在线教育和出国留学等新兴业务。
这使得新东方能够满足不同学生和家长的需求，提供更全面的教育服务。
三、面临的挑战1. 竞争激烈：教育培训行业竞争激烈，市场份额有限。
新东方不仅面临其他教育机构的竞争，还面临着互联网教育和国际教育机构的竞争。
需要不断提升自身的竞争力，保持市场优势。
2. 人才培养：新东方依赖于一支高素质的师资团队，而培养和留住优秀的教师是一个长期而且困难的问题。
需加强师资培训和激励机制，提高教师的专业水平和工作积极性。
3. 互联网挑战：随着互联网的迅速发展，在线教育成为新东方的重要竞争对手。
新东方需要加强线上业务的发展，提供更加优质的在线课程和服务，以应对互联网教育的挑战。
四、发展建议1. 不断改进课程体系和教学方法，提供更加高效和个性化的教学服务。
2. 加强品牌建设和市场推广，提高品牌知名度和美誉度。
新东方之战略分析
新东方之战略分析新东方教育集团成立于1993年，是中国最大的教育培训机构之一，其主要业务包括学科课程辅导、英语培训、艺术培训等多个领域。
新东方以“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念而闻名，并且在教育培训市场中一直保持着领先地位。
本文将从外部环境、内部资源和竞争策略三个方面对新东方的战略进行分析。
一、外部环境分析1.教育市场经济环境：随着中国经济的快速发展和人民对教育的重视，教育市场呈现从需求侧由基础教育向终身教育的转变，新东方作为行业龙头企业，受益于这一市场趋势。
2.政策环境：教育政策的变革对新东方的经营产生了影响，政府对教育所做的投入和规范的制定对新东方的发展和竞争力形成了重要的支持。
3.竞争环境：新东方面临的竞争主要来自国内的其他教育培训机构，如好未来、学大教育等。
这些竞争对手也在积极发展和创新，新东方需要保持竞争力并寻找差异化竞争策略。
二、内部资源分析1.市场份额和品牌影响力：新东方在中国教育培训市场占据领先地位，具有较高的市场份额和良好的品牌影响力，这为其进一步扩大市场、提高市场份额提供了有力支持。
2.教师团队和教学方法：新东方拥有一支经验丰富、高素质的教师团队，并且秉持“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念，注重培养学生的综合素质和实际应用能力，为学生提供了优质的教育服务。
3.品牌课程和教育资源：新东方拥有丰富的教育资源和品牌课程，如托福、雅思、中学生学科辅导等，这些课程具有市场认可度高、知名度广的优势，能够吸引更多的学生参与学习。
三、竞争策略分析1.差异化竞争策略：新东方可以通过创新课程和培训形式，开发新领域和新市场，满足不同学生的需求，提供个性化的培训服务。
例如，拓展艺术培训业务，满足家长和学生对艺术培养的需求。
3.国际化拓展策略：新东方可以进一步加强对海外市场的拓展，通过建立海外分校、合作办学等方式，吸引更多的海外学生和合作伙伴，实现国际化发展。
4.技术创新策略：新东方可以加强对教育技术和在线教育的研发和应用，通过智能化教学工具和平台提高教学效果，提供更便捷的学习方式。
新东方集团战略管理分析
一．
企业外部环境分析
1.宏观大势分析（PEST分析） • 政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国
体与政体 • 经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形
势、经济发 展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、 收入水平、人口变化 • 技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素 • 社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、 语言文字、 教育水平
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
人员战略
核心人才
新员工入职培训
具体做法
加强成本管理，建立有效的规模生产
满足部门顾客的特殊需求，提供优质服务，多元化发展
建立和运作“公式化”的管理模式，采取直营连锁的方式，在有利 的地点办分校 进攻性研发战略，追求差异化 降低宣传成本 一个员工受多个部门领导管理 内部提拔为主
新东方的营销策略
新东方的营销策略新东方是中国最大的教育培训机构之一，其营销策略主要包括市场细分、品牌推广、数字化营销和口碑营销等方面。
以下是对新东方营销策略的详细分析。
首先，新东方通过市场细分来准确把握不同群体的需求和特征。
他们对学生进行细致的分析，包括年龄、学习目标、学习能力等因素，然后针对不同群体推出相应的培训课程。
例如，他们为小学生、中学生和大学生提供不同的课程，如小学英语、中考冲刺班和高考志愿填报辅导等。
通过这种市场细分的方式，新东方可以提供更加个性化和符合学生需求的教育服务，提高学生的满意度和口碑。
其次，新东方注重品牌推广，通过各种途径提升品牌知名度和美誉度。
他们在各大媒体和社交平台开展广告和推广活动。
比如，在电视、报纸和地铁等传统媒体上投放广告，吸引潜在学生的关注；在微博、微信等社交平台上发布有关教育资讯和成功案例，提升品牌形象。
此外，新东方还定期举办大型公开课和讲座，邀请知名教育专家和校友来分享经验和成果，吸引更多人了解和关注他们的教育品牌。
第三，新东方积极开展数字化营销，通过互联网和移动端构建多渠道销售体系。
他们建设了官方网站和手机App，学生可以在上面了解课程信息、在线报名和购买学习资料。
此外，他们还开设了在线课堂和远程辅导服务，学生可以通过网络随时随地进行学习。
数字化营销不仅提高了学生的方便程度，还可以有效提升销售效率和降低成本，使新东方实现更大规模和更广泛的市场覆盖。
最后，新东方重视口碑营销，通过提供优质的教育服务来获取用户口碑。
他们拥有一支专业的师资团队，严格把关教学质量，注重学生的个性化辅导和问题解答。
同时，他们还建立了一套科学、科技和艺术相结合的教学方法，提供寓教于乐的学习体验。
这些努力使新东方获得了学生和家长们的认可和赞誉，进而提升了品牌声誉，并不断吸引新的学生报名。
综上所述，新东方的营销策略包括市场细分、品牌推广、数字化营销和口碑营销等方面。
他们通过不断优化教育服务，满足学生的需求，提高品牌知名度和美誉度，从而在激烈的教育培训市场中获得竞争优势。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略1. 引言1.1 新东方教育品牌的重要性新东方教育品牌的重要性在于其在教育行业的领先地位和卓越声誉。
作为国内知名的教育机构，新东方教育拥有雄厚的师资力量和丰富的教学经验，为学生提供高质量的教育培训服务。
其品牌形象在消费者心中树立了权威和可靠的形象，成为学生和家长信赖的首选教育机构。
新东方教育在市场竞争中具有较强的竞争力，通过不断创新和提升服务水平，稳坐市场领导地位。
品牌的重要性在于能够增强企业在消费者心目中的形象和认知度，提升市场竞争力，推动企业持续发展。
新东方教育品牌的重要性不可低估，品牌营销策略的制定和实施将直接影响品牌的发展和市场地位。
品牌建设需要不断推陈出新，不断追求卓越，以满足消费者的需求和期待，从而赢得消费者的信任和忠诚，实现品牌长远发展的目标。
1.2 营销策略的作用营销策略在品牌建设中扮演着至关重要的角色。
它是企业实现市场竞争优势的关键，是品牌在消费者心中树立良好形象的桥梁。
通过精心设计的营销策略，企业可以更好地了解消费者需求，制定有效的产品推广和销售计划，提升品牌知名度和美誉度，从而实现持续稳定的盈利和增长。
营销策略的作用还体现在品牌定位和沟通上，它能帮助企业清晰明确地传达品牌理念和核心竞争优势，吸引目标客户群体，打造独特的品牌形象。
营销策略还可以帮助企业提升品牌忠诚度，促进客户满意度和口碑传播，实现长期客户关系的建立和维护。
营销策略的作用是不可忽视的，尤其对于新东方教育这样以品质和服务为核心竞争力的品牌来说，有效的营销策略将成为品牌持续发展的重要保障。
2. 正文2.1 品牌传播的重要性品牌传播是建立和提升品牌认知度、美誉度和价值的关键手段，对于品牌的发展至关重要。
在新东方教育品牌营销中，品牌传播的重要性体现在以下几个方面。
品牌传播可以帮助新东方教育树立良好的企业形象。
通过传播品牌的核心理念、文化和服务理念，可以使消费者对于新东方教育建立信任和好感，从而提高品牌的知名度和美誉度。
新东方市场营销策略
新东方市场营销策略新东方市场营销策略新东方是中国最大的教育培训机构之一，其市场份额在中国教育行业中占据着重要地位。
然而，随着竞争的加剧和在线教育的兴起，新东方需要制定一系列市场营销策略来保持竞争优势和增加市场份额。
1.品牌差异化新东方应该通过品牌差异化来与竞争对手区分开来。
新东方可以通过提供高质量的教育服务，注重学生个性化的需求和发展，以及引进先进的教育技术来实现品牌差异化。
此外，新东方还可以打造一系列独特的教育课程和服务，以满足不同学生群体的需求。
2.市场细分新东方可以将市场划分为不同的细分市场，并为每个细分市场制定相应的市场营销策略。
例如，新东方可以专注于高中生的学科辅导服务，为他们提供针对高考的专业课程。
同时，新东方也可以开设成人教育课程，以满足工作人群的继续教育需求。
通过细分市场，新东方可以更好地满足不同群体的需求，并提供更加个性化的服务。
3.强化网络推广随着互联网的普及，网络推广已经成为一种非常重要的市场推广方式。
新东方应该加强网络推广的力度，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、在线广告等。
通过加强网络推广，新东方可以增加品牌知名度和曝光率，吸引更多的潜在学员。
4.提供优质的客户服务新东方应该不断提升客户服务质量。
通过提供优质的教育服务和关怀，新东方可以赢得学员的信任和忠诚。
此外，新东方还可以通过建立学员社区和提供学员咨询服务等方式，为学员提供更多的价值，并与学员建立良好的互动关系。
5.合作与联盟新东方可以与其他相关行业的企业进行合作与联盟。
例如，新东方可以与教材出版商合作，共同研发教育教材，并推广教材。
此外，新东方还可以与其他教育机构合作，共同开展教育项目，互相补充优势，提供更全面的教育服务。
综上所述，新东方应该通过品牌差异化、市场细分、网络推广、提供优质的客户服务以及合作与联盟等市场营销策略来增加市场份额和保持竞争优势。
通过不断提升教育质量和满足学员需求，新东方可以在中国教育培训市场中保持领先地位。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略新东方教育作为中国最大的教育培训机构之一，其品牌已深入人心。
在竞争激烈的教育市场上，新东方如何通过品牌营销策略来提升市场份额和竞争能力呢？品牌定位品牌定位是品牌战略的基础，新东方将其定位为“中国学习辅导领域的领导品牌”。
这一定位突出了新东方在教育培训领域的地位和影响力，也为新东方提供了实现高价值、高质量和权威性的空间。
品牌标志新东方的品牌标志是一只飞翔的鹰，寓意着新东方帮助学生在学习中展翅飞翔。
这一标志简洁、生动、富有力量感，在市场上易于识别，具有很强的品牌辨识度。
品牌传播新东方主要通过传统媒体和数字营销渠道进行品牌传播。
在传统媒体方面，新东方投放了大量的广告，如报纸、杂志、电视等，在公众心目中占有较高的知名度。
在数字营销方面，新东方开发了官方网站、微信公众号、APP等多个平台，利用互联网和移动端的优势，吸引了众多潜在客户和学员。
品牌体验品牌体验是品牌成功的重要组成部分。
新东方一直致力于提供优质的教育产品和服务，包括课程设置、师资力量、教学质量、教学工具、教学环境等方面。
在新东方的培训班上，学生可以享受到优秀的师资力量，通过丰富多彩的教学活动提升自身能力。
品牌延伸品牌延伸是品牌发展的必经之路。
新东方在品牌延伸方面开展了多项尝试，如创办了新东方网校、新东方教育移动端、新东方在线等业务。
通过这些延伸，新东方扩大了品牌的服务范围和覆盖面，提高了教育服务的效率和质量，进一步巩固了品牌的地位。
总体来说，新东方教育通过品牌定位、品牌标志、品牌传播、品牌体验和品牌延伸等方面的策略，为品牌提供了坚实的支持，同时也为教育培训市场的发展做出了积极贡献。
新东方企业战略SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析自新东方创立以来的这16年中，新东方以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为在美国纽交所上市的第一家中国教育服务机构。
优势：1、品牌形象统一各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，便于运营管理，使品牌的形象在消费者心目中有一个统一的形象。
2、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，与咨询、培训行业一样，新东方同样属于智慧导向型的企业，由于此类型企业的成败完全取决于人的因素。
3、严格的员工培训在新东方，任何一位新老师进来，正式上讲台前都要经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训也极为重视，每年至少三次，每次两天，所有的老师都要上台讲新东方的理念，甚至要求写读后感。
这样就使新东方里的每位老师都具有很强的能力，从而提高了新东方的教学质量。
4、创新能力强创新是构建企业核心竞争力的本质，也是企业核心竞争力培育的方法之一。
新东方在发展过程中一直保持着清醒的头脑，没有满足于以前在北京新东方学校基础上所取得的辉煌成就。
从技术创新角度说，新东方在教学培训中摸索出了许多独特的学习方法和教学模式，例如，新概念的“激情联想法”，“4+1 听说学习法”，口语学习的“M7 法”等等。
5、实力雄厚的高层管理团队新东方的管理团队不仅受过高等教育，而且有很强的自我学习能力，他们有敏锐的洞察力，和对问题的分析能力。
6、产品多样化新东方不仅仅局限在办校教学上，而且开设了网校，进行远程教育，充分利用了网络信息技术，牢牢抓住市场份额。
新东方集团战略管理分析(课堂PPT)
• 扩展服务和教学产品项目； • 继续调整和扩大销售渠道；
• 继续加强和探询与现有和新的战略战略伙伴的教育内容和其 他业务的合作
.
10
具体战略
战略类型 竞争战略
发展保障战略 组织发展战略
战略内容 成本领先战略 差异化战略
集中发展战略
研发 品牌宣传 矩阵组织模型 提拔原则
.
8
新东方的战略方案
•定位英语培训。 •把英语培训的品牌延伸到整个培训行业。
降低管理成本、宣传成本、销售成本 概念销售策略 降低营业收入的季节波动性 •发展远程教育 •通过培训带动学历教育，成为民办大学
.
9
新东方的公司的战略目标
• 通过“中心辐射战略”建立新学校和学习中心，每年增加20 个学习中心；
2.采用成本优先的战略，有利于建立价格优
致管理经费的上升，加重了企业的管理复杂
势；
化；
3.对研发的重视。目前是信息化的社会，随着 3.内部提升使企业的管理专才短缺；
教学信息的推进、教育多媒体化、学习自主化、 4.对员工的极力不足，出现了大量优秀员工的
资源全球化、加强研发力度势在必行；
不足
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.矩阵组织有利于提高管理的科学性，加强部
•劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
•机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
•威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
.
7
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
新东方SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。
截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。
二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。
B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。
2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。
B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。
C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。
（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。
新东方SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。
截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。
二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。
B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。
2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。
B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。
C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。
（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。
新东方的营销管理战略与战术
新东方的营销管理战略与战术新东方的营销管理战略与战术在新东方的迅速扩展过程中，可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与新东方整体的宣传质量不完全相符，对企业产生了负面影响。
而在企业逐步壮大的过程中，企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
一、新东方在4C理论下的营销战术。
新东方教育科技集团自1993年成立来，逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。
(摘自百度百科“新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题，是市场营销基本要素之首，因此企业首先要面对的是市场需求。
最初的新东方以短期英语培训为主，而英语正是我国初高等教育的重点。
经济全球化的进程逐步加快，我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。
首先，速成教育满足了人们追求效率的心理;第二，短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三，励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。
“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素，通过改变学员态度改变学生学习习惯。
这点独具特色，摆脱了传统教学的束缚，“授之以渔，不如授之以鱼”。
新东方把握住了消费者的心理，赢在起跑线上。
从成本上讲，新东方成功的注重了消费者的时间成本，将学员时间成本降至最低，也为在职学生开辟了一定的空间。
在营销过程中，他们注重的是完整的学习方案。
针对英语学习，针对消费者的不同年龄，不同考试，不同目的，他们开设了不同的项目，而每个项目都是循环渐进的，而消费者可以采纳他们的建议，也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润，在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看，新东方在全国主要城市开设多个校区，其选址和布局使得新东方具有易接近性。
短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分，针对没有新东方的.城市，他们设有短期寄宿制学校，为消费者提供便利。
新东方的企业战略
新东方的企业战略专业：人力资源管理学号：20104047133姓名：王鹤璇新东方的企业战略新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。
新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
然而，叱咤风云的“新东方”是如何取得成功的呢？一．企业外部环境分析1.宏观大势分析（PEST分析）●政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国体与政体●经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形势、经济发展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、收入水平、人口变化●技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素●社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、语言文字、教育水平2.产业环境分析（五力模型）●行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者（华尔街、李阳疯狂英语、戴尔英语、环球雅思等）●供应商的议价能力较弱（考试机构、教材）●购买者处于明显的劣势●替代产品不足●潜在竞争者进入形势严峻二．企业内部环境分析1．SWOT分析●优势：资金充足；先入为主，地位稳固，竞争力强，市场占有率高；管理模式健全，组织结构完整高效；运作模式良好（全职、兼职）；优秀的企业文化，品牌形象鲜明●劣势：产品定位狭窄；教学受考试制约；消费者跟风现象严重●机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才；培训机构受到社会关注与尊重；师资力量不断注入；上市公司，融资容易●威胁：市场竞争激烈，同行可比性较高；有特定的受众群体2.竞争优势及核心竞争力分析新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理想集团，不是一个利益集团。
【744】新东方发展战略案例分析
案例介绍
各位评委老师你们好！作为企业管理组，我们选择的研究方向是“一家教育机构的 战略定位问题”。经过我们一致的研究讨论，我们最终决定以新东方这样一家出色成功 的教育机构作为我们的研究对象，因此我们现在的研究课题是“新东方的战略定位问 题”。
选题原因：
出于自身原因： 作为当代大学生，教育是非常贴近我们生活的一个问题。我们经过高考的考验，有
案例分析正文
新东方的发展战略定位案例分析
【摘要】新东方是一个非常典型的教育机构发展战略案例，其作为一个教育机构，同
时也是一个集团企业。我们通过对它背景，发展历程，优劣势的分析研究，结合目前社
第2页
北京大学光华管理学院案例大赛初赛案例分析报告
会经济的发展走势，制定新东方在新环境下的发展战略。另外，我们希望自己的战略研 究能对中国其他教育机构的发展起到一定的借鉴作用从而使学生群体受益。
第1页
北京大学光华管理学院案例大赛初赛案例分析报告
期，同时该领域并无十分强大的对手，属于低层次竞争。这些都是新东方获得较好收益 的原因。但是随着市场竞争的日益激烈，一些有实力的竞争对手也纷纷进入这些领域， 新东方应该找到自己的核心竞争力，“集中兵力”在自己最擅长的领域内发展。
其次，新东方需要确定它的竞争战略，即如何在所选定的领域内与对手展开有效的 竞争。营销是新东方的弱项。早期培训市场的竞争层次较低，培训公司实力有限，招收 学员主要靠散发和张贴传单，新东方也不例外。与后来进入国内英语培训领域的“华尔 街”、“洋活连篇”等相比，新东方的营销手段显得来自传统，传播速度慢、范围也受局限。
新东方案例是一个非常典型的教育机构发展战略案例。新东方作为一个教育机构， 同时也是一个集团企业。企业战略通常有三个层次：公司战略（ corporate strategy）、竞 争战略或企业战略（business strategy）和职能战略（functional strategy），新东方所面临 的正是这三个层次的战略选择和制定。另外我们非常注重研究成果的现实意义，我们希 望自己的发展战略能对中国其他的教育机构的发展起到较大的借鉴作用从而使学生群 体受益，因此我们选择了新东方这样非常具有典型性的教育机构作为我们的分析研究对 象。
新东方集团战略管理分析精品PPT课件
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
12
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
• 机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
• 威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
新东方品牌战略分析
新东方品牌战略分析新东方是中国领先的教育培训机构之一，以英语培训为主要业务，同时也提供其他学科的培训服务。
该公司成立于1993年，经过多年的发展，已经在全国拥有众多分校和学习中心，在中国互联网教育领域也有很高的知名度和影响力。
本文将从品牌战略的角度对新东方进行分析。
首先，新东方的品牌战略基础非常稳固。
品牌影响力是新东方成功的一大关键要素。
自成立以来，新东方就以提供优质的教育服务和高效的教学方法著称，积累了良好的口碑和声誉。
同时，新东方在中国教育领域的领先地位也使其成为学习者和家长的首选。
品牌的稳固基础为新东方提供了良好的发展和扩张平台。
其次，新东方注重品牌差异化。
在教育领域，市场竞争激烈，许多培训机构提供相似的课程和服务。
为了与竞争对手区分开来，新东方注重打造独特的品牌形象和课程特色。
例如，新东方推出了预科课程和国际交流项目等创新课程，吸引了更多的学生和家长的关注。
此外，新东方还与国内外知名大学合作，提供优秀的师资和教育资源，不断提高自身的教育水平和服务质量。
再次，新东方始终保持教育理念的更新和创新。
作为一家教育机构，新东方深知教育理念和方法的重要性。
在品牌战略方面，新东方始终保持对教学方法和学习理念的更新和创新。
例如，新东方积极探索互联网教学模式，推出了在线教育平台和移动学习应用程序，为学生提供更加便捷和个性化的学习体验。
此外，新东方还通过不断开展教研活动、培训教师和引进国外优秀教育资源等方式，不断提高教师的教学水平和教育质量，为学生创造更好的学习环境和条件。
综上所述，新东方作为中国领先的教育培训机构，在品牌战略方面做出了积极的努力和创新。
通过稳固的品牌基础、差异化的品牌定位、创新的教育理念和不断拓展业务的举措，新东方成功地树立了自己的品牌形象和市场地位。
然而，随着社会和技术的不断变革，新东方仍然需要不断调整和更新品牌战略，以应对日益激烈的市场竞争和变化的学习者需求，进一步巩固和扩大自己的品牌优势。
新东方战略分析
新东方战略管理分析1. 新东方基本情况简介新东方教育科技集团（NYSE:EDU，简称新东方）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。
目前该集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
作为中国最大的私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。
目前，新东方教育科技集团已经在全国31个城市设立了32所学校、115个学习中心、15家书店。
截止2006年底，共培训学员近400万人次。
1993年，俞敏洪在一间仅有10平方米、四面漏风的小屋内创办了自己的英语培训学校——新东方。
他骑着自行车往沿街的电线杆贴招生广告，第一期只有13 名学员。
而2006年，新东方在美国纽约证券交易所上市。
作为中国最成功的教育培训机构，新东方对自己的愿景和使命的陈述确实得到了人们的认同。
“成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合。
”，新东方准备地把握了自己的方向。
现在新东方除了英语教育遥遥领先，在考研培训上也开始有了一定的市场，并逐步向更广阔的教育领域进军。
2.新东方的外部环境分析第一，卖方市场作用明显。
培训提供的是服务，所以我们从目前英语培训市场服务分类就可以找到购买者的原形：第一类是英语考试培训，包括出国英语系列的托福、雅思、ＧＲＥ，国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。
第二类是行业英语培训。
在英语学习者需求日益个性化、英语培训行业发展专业化的趋势下，特色化的行业英语培训将成为培训市场的另类风景。
第三类是少儿英语培训，目前大多数幼儿园、小学已开设英语课，甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。
新东方集团战略管理分析
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
5.职工培训提高了新东方职工的整体素质
企业战略管理
新东方的企业战略
新东方企业简介
新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的 北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训 为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基 础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服 务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教 育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综 合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月 7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家 海外上市的教育机构。
一．
企业外部环境分析
1.宏观大势分析（PEST分析） • 政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国
新东方发展战略分析
11原创：北京师范大学工商管理专业伍邦鹏摘要：新东方（New Oriental Education & Technology）中国教育培训行业的成功典范、领头羊，甚至可以说是教育培训的传奇与奇迹。
在中国社会制度和行政制度如此严格，公办教育垄断教学资源（大学资源和生源）的情况下，在中国教育培训市场中傲然独立，成就了新东方这个教育品牌，更成就了俞敏洪这样一批成功的创业者著名的企业家。
他们的思想和人生经历更成为怀揣梦想充满激情的年轻一代不断奋斗的动力……公司简介：新东方，全名为北京新东方教育科技（集团）有限公司。
总部位于北京市海淀区中关村，是中国目前最大的综合性教育集团。
由北京大学西语系英语专业1980届本科学士俞敏洪创立，经过十多年的发展，已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
公司发展历程：1993年11月16日，北京中关村一间低矮的平房里，新东方诞生；1995年至1998年，在俞敏洪的努力下相继吸引了一批富有创意与实力的教学和管理者，增强了新东方的实力；1997年10月18日，新东方总部搬迁至中关村礼堂；1999年1月18日，新东方学校总部从中关村礼堂迁入中关村路15号；2000年9月，上海新东方学校和广州新东方学校相继成立；2000年底，新东方教育在线（）成立，专门从事远程教育，成为著名的教育门户网站。
2002年1月9日，多伦多新东方学校正式成立，标志着新东方开始进军海外市场。
2002年，武汉新东方学校、西安新东方学校、天津新东方学校、南京新东方学校相继成立。
2002年，北京新东方ELITE精英英语学习中心成立标志着新东方挺进高端英语培训市场。
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年龄段 学历 目的 选择原 因 13~18 初高中 加强英语水平 应付各类考试 口碑好 19~24 大学 英语四六级 考研&出国留学 教师讲课幽默风趣 效果好 25~35 工作人员 工作需要 出国深造
提供资料准确有用
优点
主要问 题
老师阅历深厚、经验丰富，教学环境好，资料实用
29.5% 外语能力提 18.1% 应试能力提 31.8% 自信心提 4.54% 了解了西方 9.09% 其他 6.81%
质量高，内容 丰富实用，特 色鲜明33.1 跟一般英语出 物 差不多 26.3% 令人失望， 没有帮助性和 可看性17.4% 没看过 23.2%
调查问卷数据分析
品牌及其他影响因素对消费者选择的影响
教育软件研发
以外语培训、基础教育为核心
市场背景分析
2.竞争分析
环球雅思教育集团 文都培训机构 新航道国际教育集团
市场背景分析
竞争的优 劣势
优势 一流的师资和 教学质量 高质的服务 创新
劣势 竞争对手众多 市场更新迅速 营销环节薄弱
市场背景分析
3.消费群体分析
少儿培训班、美国口语初级班
小学
GRE培训班、高级美国口语班
LOGO
新东方学校战略品牌分析
Members:
公司背景
自俞敏洪创校以来，在短 短十几年里新东方从最初 名不见经传的小学校发展 成为今天全国最大的考试 培训基地，深受广大莘莘 学子的欢迎。
基本情况概述
1 3 2 3
创建人：俞敏洪
大陆规模最大的私人英语补习学校
公司口号：Language Is Power 核心竞争力：品牌美誉度、短期英语
工作人员
英语语法班、写作强化班
初中
Байду номын сангаас
语音速成班、高考英语培训班
高中
英语四六级、托福雅思
大学
市场背景分析
4.公司市场营销策略
网络宣传
讲座宣传
宣传单宣传
口碑宣传
品牌建设情况
1.目前公司品牌定位和目标
成为优秀的 教育机构
培养成就 中国的精英
推动中西 文化的融合
Becoming an Outstanding Educational Organization
特点不鲜明，宣传力度不够，刊物资料有待改善
对新东方产生什么样的品牌联想？
太阳
其他补习学校
俞敏洪
烹饪学校
中国
英语
发展建议
增加教育地点增强便利性 加大广告宣传力度
完善远程教育
几点建议
继续大力发展优势项目
将英语培训延伸到整个培训行业 追求创新以达到规模经济
LOGO
1
公司战略
选择该领域有实 力的伙伴合作。 ”集中兵力“在 自己最擅长领域
2
企业战略
加大宣传力度 完善营销组织 拓展营销手段
3
职能战略
建立其他的销售 形式和分销渠道
调查问卷数据分析
1、 请问您听说过新东方教育培训机构吗？
有 没有
70.4% 29.5%
2、 请问您最初是从什么渠道获得新东方的有关信息？ 亲戚朋友介绍 报纸,杂志,电视,广播,网络等媒体 户外广告(如商场广告牌,公交车身广告等) 传单介绍 新东方巡讲会 中学,大学的学校老师 其他
34.0% 36.3% 18.1% 6.81% 2.27% 0.0% 2.27%
调查问卷数据分析
请问您参加过除了 新东方之外的语言 新航道 培训机构课程吗 ? 您认为参加新东方 课程以后得到的 最大收获是什么? 认识到好朋
请问您对新东方的 出版物有何看法？
18.1% 环球雅思 25% 华尔街 20.4% 文都 11.3% 灵格风 9.09% 没有 27.2% 其他 11.3%
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 各品牌选择比较 新航道 环球雅思 华尔街 文都 灵格风 没有 其他
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 价格 方便程度 教师 资料 口碑 系列1
调查问卷数据分析
Educating the Next Generation of Chinese Leaders
Promoting Cultural Exchange between China and the World
品牌建设情况
客户 选择 价值 获取
运营模式模式四要素 战略 控制
业务 范围
品牌建设情况
3.目前品牌建设策略
培训
4
新东方成长历程
单一模式 1993~1995
快速成长期 1996~2000
大批优秀 师资加入 经营范围 不断扩大
集团化运作 2001至今
品牌深入 人心，有稳 定的生源。
1993年新东方 在北京成立 主营留学英语 考试培训
市场背景分析
教育培训 职业教育 在线教育
图书音像出版
1.经营范围
出国留学服务