新员工入职培训流程表
新员工入职培训内容及流程--
新员工入职培训内容及流程--
一、培训目的
加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的`士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。
二、培训责任部门
新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。
三、培训时间
xx年01月12日9:00—17:00
四、培训地点
集团二楼会议室
五、培训参加人员
xx年10月1日以后加入公司的所有员工
六、培训内容
xxx
七、培训相关事宜及负责人
1、培训条幅《新起点新征程》:刘杨
2、培训会场布置:刘洋/李垚
3、培训资料汇集:李垚
4、培训主持:董鹏飞
八、培训要求
1、符合条件的新员工均应参加培训。
2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至
静音状态保证培训正常进行。
3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会。
新员工培训的流程
新员工培训的流程篇一:新员工入职培训流程新员工入职培训流程一、新员工培训目的1。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快的适应公司;2.为新员工提供正确的、相关的公司的情况及工作岗位信息,鼓励新员工士气;3。
为新员工培训岗位的相关知识,是新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位需求;4.让新员工了解公司所能提供给他相关工作环境及公司对他的期望;5。
让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;二、新员工培训程序三、新员工培训时间及内容1.培训时间培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1—3天,由人力资源部组织实施培训.岗前培训结束后由部门主管进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。
2.岗前前培训负责单位:人力资源部负责人:人事主管、培训专员时间:入职后1—3天1)公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等;2)公司人事管理制及相关程序与流程;3) 公司行政管理制及相关程序与流程;4) 公司福利待遇;5) 公司基础业务知识培训;6) 回答新员工提出的问题。
3.部门培训(岗位实操)负责单位:各部门主管负责人:经理、主管、其他相关人时间:1-2个月四、新员工入职培训课件大管家新员工入职大管家理财知识培大管家信用卡专业大管家销售人员心培训.pptx训(二)。
ppt知识培训(三)。
ppt里突破与自我激励培训篇二:前台新员工培训流程五洲大酒店前台员工培训流程一、第一天到客房实习一天了解客房情况,如物品摆放、房间类型及区别、房间大小、朝向、做房流程等;二、前台早班学习内容:1、酒店企业文化2、酒店考勤制度3、前台管理制度:礼节礼貌、仪容仪表、着装要求、对客服务要求、服务用语(见客都要打招呼)、微笑服务、上下班时4、酒店的所有报表数据,客人的相关信息等,属于机密,不得向无关人员透露或提供相关数据或信息。
5、接听电话用语;A、电话响三声之内左手拿起,右边拿笔随时做好记录的准备;B、前台要熟记酒店领导及重要客户电话号码,接电话要叫得出人;C、如是外线要说:您好,精通酒店前台,有什么可以帮您;D、如是客房内线要说:您好,前台,有什么可以帮您;E、如是酒店其它部门电话要说:您好,前台;F、讲完电话一定要讲结束语,才能挂断电话,如是客人,一定要等客人挂电话后自己才能挂电话;G、接电话时如有客人到前台,一定要向客户微笑点头示意,让客户稍等;H、当接电话时如另一台电话响,要向正在接电话的对方讲,您好,请稍等片刻,我接一下另一电话;I、接预定电话话术:您好,精通酒店前台,有什么可以帮您;请问是需要订房吗,我们这里有单人间与又人间,请问您需要那一种呢:请问怎么称呼您呢:请问是以您的名字预定吗?(知道姓氏后)**先生/女士,请问您是精通酒店会员吗,单人间会员价是**请问您是住几晚需要几间呢?请问您大概几点到呢,我们为您保留到**点;**先生/女士,请留一个联系电话方便我们联系到您;预定成功后要向客人确定预定信息:**先生/女士,您定的是今晚的**房**间,房费为**元/间/夜,为您保留到***点,您看正确吗?结束语:**先生/女士,您的预定已做好,感谢您的来电,我们恭候您的光临,谢谢!(等客人挂后再挂电话)6、对讲机用语;退房时说:客房、客房收到吗?**房退房、**房退房,谢谢!(记得重复两遍)请服务员为客人开门时说:客房、客房收到吗?请为**房的顾客开门,顾客手上有开门单,顾客已经上去了,谢谢!;有顾客看房时说:客房、客房收到吗?有贵宾看房,请帮开**房的门,贵宾已经上去了,谢谢!;查三无房时说:**楼**楼收到吗?请帮查三无,房号有**,**,**,谢谢!查客是否动过房间时说:客房、客房收到吗?请帮查下**房是否动过房间,谢谢!请服务员为客人送物品时说:客房、客房收到吗?请帮**房的客人送***过去,谢谢!(送的物品名称及数量一定要说清楚);听到其他部门呼叫时说:前台收到,谢谢!或前台收到,请讲,谢谢!7、记房间类型、各种房价、退房时间;8、记各部门电话号码;9、学习退房程序及要点;(帐单必须要有客户签字确认)退房话术:先生(女士),您好!请问是要退房吗?房号是:请出示您的房卡,谢谢!请出示您的押金单(请出示你开房里所用的信用卡),谢谢//请稍等,现在为你查房。
新员工入职及培训流程SOC
2023年2月(定稿) 编号:
新员工入职及培训流程
岗位观察检查表(SOC)
岗位目标:将新员工顺利引入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;
岗位先修:新员工入职流程、准备入职材料、《劳动合同管理流程》、通用管理制度鉴定栏:
完成人:日期:训练员:日期:
鉴定者:日期:追踪人:日期:
附件:
一、花名册样表。
新员工入职培训流程图
新员工入职培训流程图文档说明(2024年标准版)(以下内容下载后可以自行编辑修改删除)新员工入职培训流程图使用说明新员工入职培训是企业人力资源管理中的重要环节,旨在帮助新员工快速融入企业文化,了解岗位职责,提升专业技能。
以下是对《新员工入职培训流程图》的详细使用说明,旨在通过全面的流程解析,确保培训工作的顺利进行。
入职培训启动阶段:入司手续办理:新员工首先需完成入职报到手续,包括但不限于签订劳动合同、填写个人信息表等。
发放培训引导表:人力资源部向新员工发放《员工入职培训引导表》,明确培训流程、时间安排及注意事项。
培训方案制定:根据新员工的职位和部门规模,人力资源部制定详细的培训方案,并准备相关培训资料。
通用培训阶段:集中培训:通用培训采用集中授课形式,内容涵盖企业文化、规章制度、职业素养等方面,通过授课、板书和电教化手段进行教学。
培训签到:新员工在《培训签到表》上签名确认参加培训,确保培训参与度。
培训考核:培训结束后,进行闭卷或开卷考试,以检验新员工对培训内容的掌握程度。
考核不合格者需重新参加培训,两次不合格者将被辞退。
专业培训阶段:部门接收:通用培训合格后,新员工被分配到具体部门,由部门负责人进行入职引导和专业技能培训。
培训方案制定:各部门根据岗位需求,制定新员工部门培训方案,明确培训内容、目标及考核标准。
实践培训:技术部门尤其注重实践操作,通过模拟演练、项目参与等方式,提升新员工的专业技能。
培训记录:各部门需按《入职培训记录表》做好培训记录,包括培训时间、内容、参与人员及考核结果等。
正式上岗阶段:审核上岗:专业培训考核合格后,新员工需经人力资源部审核确认,方可正式上岗。
对于直接部门的重要岗位,还需发放上岗证以资证明。
持续跟踪:新员工正式上岗后,人力资源部及所在部门需持续关注其工作表现,提供必要的支持和指导,确保其顺利融入团队并发挥最大效能。
流程优化与反馈:培训效果评估:定期对入职培训效果进行评估,收集新员工及培训师的反馈意见,不断优化培训内容和方式。
新员工入职培训管理流程(含图表)
新员工入职培训管理流程(含图表)新员工入职培训管理流程(含图表) 本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作,明确了新员工入职培训工作的步骤,为做好新员工入职培训工作起到指导作用。
1.流程信息控制表流程名称新员工入职培训管理流程流程编号流程主管部门人力资源部编制人审核人批准人审核日期批准日期2.流程文档信息流程适用范围本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作。
流程工作目标本流程明确了新员工入职培训工作的步骤,为做好新员工入职培训工作起到指导作用。
流程参与部门公司主管领导、人力资源部、公司办公室、相关单位流程参考制度员工培训管理制度步骤序号流程步骤说明责任部门相关文档或表单新员工入职后,人力资源部根据公司年度培训计公司主管领导 1 划及有关管理制度和实际需要,制定新入职员工新员工入职培训方案人力资源部培训方案,经部长审核后,报送公司主管领导。
公司主管领导审批后,人力资源部依据培训方案,联系相关单位,在相关单位配合下,确定培人力资源部 2 训讲师,准备培训教材,协同公司办公室确定培培训讲师名单相关单位训场地,通知新员工参加培训并发放学习用具、教材等相关物品。
在培训正式开始前,人力资源部组织培训动员大公司主管领导 3 会,公司主管领导参加大会并进行培训动员。
人力资源部根据培训课程表安排,人力资源部组织讲师开始4 授课,培训过程中,做好过程跟踪控制和记录,人力资源部培训课程表及时解决培训过程中产生的临时需求。
培训结束后,人力资源部组织新员工参加考试,将成绩录入成绩单并公布成绩,通过考试的新员5 人力资源部新员工入职培训成绩单工进入试用期阶段,没有通过考试的新员工需再次培训。
人力资源部将培训相关资料整理保存。
3.流程图新员工入职流程图。
完整版)新员工入职培训记录表
完整版)新员工入职培训记录表新员工入职培训记录表姓名。
性别。
出生年月。
学历。
部门。
岗位。
入职日期。
培训内容:1.企业简介2.员工手册3.人事制度员工入职、离职、调岗程序行为规范、工作纪律、合同考核薪酬、福利、休假等培训方式。
培训日期。
成绩评定。
主管签名。
员工签名。
安全生产制度:1.《安全生产管理制度》2.《环境保护管理制度》3.《车间治安防火管理制度》4.《消防安全管理制度》5.《岗位操作规程》6.《工具使用管理规定及操作注意事项》基础培训:1.员工工作安排、岗位描述及工作流程2.本岗位操作规范及安全注意事项备注:本人已明确《员工手册》及《各项规章制度》各项内容,并愿意遵照执行。
改写后的文章:以下是新员工入职培训记录表,记录了新员工的基础信息、培训内容、安全生产制度和基础培训情况。
基础信息包括姓名、性别、出生年月、学历、部门和岗位,以及入职日期。
培训内容包括企业简介、员工手册和人事制度。
人事制度包括员工入职、离职、调岗程序,行为规范、工作纪律、合同考核,以及薪酬、福利、休假等。
培训方式、日期和成绩评定也需要记录在表格中。
主管和员工都需要在表格上签名确认。
安全生产制度是非常重要的,需要在培训中介绍。
这包括《安全生产管理制度》、《环境保护管理制度》、《车间治安防火管理制度》、《消防安全管理制度》、《岗位操作规程》以及《工具使用管理规定及操作注意事项》。
基础培训是为了让员工了解工作安排、岗位描述和工作流程,以及本岗位的操作规范和安全注意事项。
最后,员工需要在表格上注明已经明确了《员工手册》和《各项规章制度》的内容,并愿意遵照执行。
新员工入职培训流程含流程图)
新员工入职培训流程含流程图)新员工入职培训流程一、新员工培训目的新员工入职培训的目的是为了让新员工尽快适应公司的文化和工作环境,了解公司的发展战略和业务流程,掌握所在岗位的技能和知识,提高工作效率和质量,为公司的发展做出贡献。
二、新员工培训程序新员工入职培训程序包括岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段。
岗前培训主要是为了让新员工了解公司的基本情况和工作流程,部门培训是为了让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,个人自学则是为了让新员工进一步提高自己的专业技能和知识水平。
三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排新员工的培训时间一般为一个月左右,具体时间根据公司的实际情况而定。
在这一个月的时间里,新员工需要完成岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段的培训内容。
2、岗前培训岗前培训的内容包括公司的基本情况、组织架构、业务流程、企业文化等方面的知识。
新员工需要了解公司的发展战略、经营理念和企业文化,以及公司的业务流程和工作流程,为接下来的工作打好基础。
3、部门培训(岗位实操)部门培训主要是让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,掌握所在岗位的技能和知识。
新员工需要了解自己的工作职责和工作流程,熟悉公司的各项规章制度和操作流程,掌握所需的专业知识和技能,为工作的顺利开展打下基础。
3、提高新员工的工作效率和质量,减少错误和浪费;4、为公司培养有能力的人才,提高公司整体竞争力。
二、新员工培训内容1、公司介绍:包括公司历史、组织结构、经营范围、企业文化等;2、工作岗位介绍:包括工作内容、工作流程、工作要求等;3、相关政策法规:包括公司制度、国家法律法规等;4、技能培训:根据不同岗位的要求,提供相应的技能培训;5、安全培训:包括公司安全制度、操作规程等;6、实践操作:通过实际操作,让新员工更好地掌握工作技能。
三、新员工培训方式1、集中培训:在公司内部或外部场地集中培训;2、现场培训:在工作岗位上进行培训;3、师徒制培训:由有经验的老员工亲自带领新员工进行培训;4、多元化培训:采用多种培训方式,如课堂讲授、案例分析、角色扮演等。
新入职员工培训流程表V2.0
培训日期 了解场务的作用及功能;场务的注意事 项,如:外带食物、服务对象等等 21-Oct-09
9:45 熟悉F/L的岗位及职责,包括检票 熟悉F/L内的环境,消防逃生出口、观 认识影票与排期表以与在检票处的 处、场内(指引、领位、巡场、 工作内容以及标准用语 影厅、厅号、座号、以及音响设备 散场) 学习巡场的内容及标准 学习更换海报内的海报与更改LED 显示内容
18:00 熟悉小卖部的产品与Menu以及 Menu价格 学 认识各种硬件设施设备和它们的名称 、作用、以及操作方法 学习如何对客服务和标准用语与手 式
学习如何清洗各种机器以及机器清洗 学习在C/B常遇到的特殊情况与处理 的标准 办法以及售卖技巧
培训岗位 场务 Floor 简称:F/L
培训人: 侯伟隆 接受培训人: 场务全体员工
学习指引入场位置的工作内容以及标准 学习带位的标准方法以及标准用 用语 语
19-Oct-09
火凤凰会员卡FINNX 了解各种支付方式与换票凭证及电影票 入会方法、充值方式与方法、会 的组成项 员卡网购知识、会员卡购票流程 、会员卡挂失 学习如何对客服务与金域的标准用语 微笑着售出你的第一张影票
练习使用各种支付方式出票, 网订、网购取票
包括
学习现金退票操作与会员卡退票操 作
学习B/O的开早与收夜流程
学习如何埋数 (结算当日营业收入)
培训岗位 小卖部 简称:C/B
培训人: 侯伟隆 接受培训人: 小卖部全体员工
培训日期 了解卖品部的作用及功能;卖品部的注 意事项,如:假币、入错机、退货等等 20-Oct-09 学习使用各种机器制造产品并了解它们 的份量以及出品标准 (爆谷、汽水等等) 学习C/B开早流程 习C/B如何埋数 (结算当日收入)
客服新人培训流程计划表
客服新人培训流程计划表第一阶段:入职前培训第一天:公司介绍和文化理念(2小时)培训目标:让新人了解公司的发展历程和文化理念,建立对公司的认同感。
培训内容:- 公司历史与发展简介- 公司文化和价值观- 公司的组织架构和部门职责第二天:客服基础知识培训(4小时)培训目标:培养新人对于客服工作的基本了解,为后续培训奠定基础。
培训内容:- 客服工作的定义和职责- 客户服务流程和标准- 客户服务的基本技能和态度- 如何处理客户投诉和问题第三天:系统操作培训(4小时)培训目标:使新人熟悉公司的客服系统,掌握常用操作和功能。
培训内容:- 客服系统的结构和操作流程- 常见问题处理及解决方法- 客户信息管理和更新方法- 系统数据的录入和分析第四天:模拟训练(4小时)培训目标:通过模拟情景演练,让新人将前期学到的知识应用到实际工作场景中。
培训内容:- 模拟客户服务情景的角色扮演- 对模拟情景的实时反馈和讨论- 指导新人如何更好地处理客户问题和把控服务质量第二阶段:岗前培训第一周至第四周:实操训练(每周20小时)培训目标:让新人通过在实际工作中的实操训练,逐渐熟悉客户服务流程和提升服务质量。
培训内容:- 跟随师傅接听客户电话,学习处理一般客户问题- 了解公司的产品和服务,并能够向客户做简单的介绍和推荐- 学习如何利用系统进行客户信息的管理和沟通记录- 跟随师傅处理客户投诉和问题,学会解决复杂情况第三阶段:岗位巩固培训第一至第三个月:技能提升训练(每月40小时)培训目标:在新人岗位稳定后,通过强化技能提升训练,进一步提升客户服务质量和能力。
培训内容:- 针对客户服务流程进行深入分析和讨论,总结经验和教训- 学习如何运用积极语言和情绪控制技巧,增强与客户的沟通能力- 学习客户行为分析和问题解决方法,提升处理客户问题的效率和质量- 学习客户服务技能的进阶知识和方法,如主动销售和客户关系维护第四阶段:综合能力提升培训第四至六个月:综合能力提升训练(每月40小时)培训目标:综合能力提升培训是为了让新人在客服工作中能够更加全面、灵活地应对各类问题,提升整体综合能力。
新员工入职培训内容
新员⼯⼊职培训内容⼊职培训,主要是公司对每⼀个初⼊公司的新员⼯介绍公司历史、基本⼯作流程、⾏为规范、组织结构、⼈员结构和处理同事关系等活动的总称,⽬的是为了使员⼯融⼊这个团队。
新员⼯⼊职培训内容1 ⼀、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员⼯欢迎信。
2、让本部门其他员⼯知道新员⼯的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员⼯办公场所、办公⽤品。
4、准备好给新员⼯培训的部门内训资料。
5、为新员⼯指定⼀位资深员⼯作为新员⼯的导师。
6、准备好布置给新员⼯的第⼀项⼯作任务。
⼆、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第⼀天: 1、到⼈⼒资源部报到,进⾏新员⼯⼊职须知培训(⼈⼒资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员⼯欢迎新员⼯到来。
3、介绍新员⼯认识本部门员⼯,参观⼯作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员⼯⼯作描述、职责要求。
6、讨论新员⼯的第⼀项⼯作任务。
7、派⽼员⼯陪新员⼯到公司餐厅吃第⼀顿午餐。
到职后第五天: 1、⼀周内,部门经理与新员⼯进⾏⾮正式谈话,重申⼯作职责,谈论⼯作中出现的问题,回答新员⼯的提问。
2、对新员⼯⼀周的表现作出评估,并确定⼀些短期的绩效⽬标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三⼗天 部门经理与新员⼯⾯谈,讨论试⽤期⼀个⽉来的表现,填写评价表。
到职后第九⼗天 ⼈⼒资源部经理与部门经理⼀起讨论新员⼯表现,是否合适现在岗位,填写试⽤期考核表,并与新员⼯就试⽤期考核表现谈话,告之新员⼯公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(⼈⼒资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员⼯提出的问题。
四、新⼊职员⼯事项指导标准 1、如何使新进⼈员有宾⾄如归的感受 当新进⼈员开始从事新⼯作时,成功与失败往往决定其最初数⼩时或数天中。
新员工入职培训流程(附表格)
新员工培训流程人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材-六、新员工培训项目实施方案七、部门新员工培训所需填写需表格新员工岗位培训表(表一)新员工岗位培训反馈表(表二)新员工试用期内表现评估表(表三)新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法新员工培训程序1 •就职前培训 三、新员工培训内容(部门经理负责)到职前:致新员工欢迎信(人力资源部负责) 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务2.部门岗位培训(部门经理负责)各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训;主要从以下方式进行:定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训(及时发现问题及时对员工进行教育的培训)、师徒制培训、工作轮换等,人事部负责监督培训进程和效果;到职后第一天:到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工,部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题, 回答新员工的提问。
3•公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题四、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表五、新员工培训教材新员工培训须知 (由人事部编写须知由,交总裁合身通过)公司整体培训教材(由人事部根据公司的不同发展阶段编写,交总裁通过)六、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这 套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度通过“新员工培训方案”,明确具体培训目的,经过培训后员工要达到的目 标;I '培训内容:fa 、 职业品质培训,主要是员工手册培训(企业文化、管理理念、职业 态度,责任感,职业道德,职业行为规范等);b 、 职业技能培训:主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交 技能等;2、参加培训人员:3…a 、 中高层管理者。
员工入职培训表格模板
员工入职培训表格模板
以下是一个员工入职培训表格模板的示例:员工信息:
姓名:____________________
性别:____________________
出生日期:____________________
联系方式:____________________
部门:____________________
职位:____________________
培训内容:
1. 公司介绍和价值观培训
- 公司背景及历史
- 公司的使命和愿景
- 公司的核心价值观和文化
2. 部门介绍和职责培训
- 部门主要职能和职责
- 部门内部组织结构和工作流程
- 部门所需的技能和知识
3. 员工手册和政策培训
- 公司的员工手册和政策
- 员工权利和责任
- 公司的福利制度和规定
4. 安全和健康培训
- 公司的安全政策和程序
- 灾难应急预案和逃生路线
- 工作场所安全和卫生要求
5. 技能培训和工作流程培训
- 岗位所需的技能和知识
- 工作流程和操作指南
- 使用公司内部软件和工具的培训
6. 团队合作和沟通培训
- 团队合作的重要性和原则
- 高效沟通的技巧和方法
- 解决冲突和处理问题的能力
7. 评估和反馈培训
- 绩效评估的流程和标准
- 提供和接受反馈的技巧
- 设定和达成目标的方法
8. 其他特定培训需求
- 根据员工的具体职位和需求进行特定培训
备注:以上培训内容仅为参考,具体培训计划会根据公司的实际情况进行调整和定制。
新员工培训计划流程表
新员工培训计划流程表第一阶段:招聘及入职准备1. 招聘流程- 发布招聘广告并进行筛选- 面试及初步挑选- 终面并确定录用2. 入职准备- 发送录用通知及办理入职手续- 安排新员工办理离职证明和社保手续- 发放入职指南及相关文件第二阶段:入职培训1. 公司介绍及文化- 公司历史及发展规划- 公司文化及价值观- 公司组织结构及部门职责2. 岗位职责- 详细介绍新员工的具体岗位职责- 针对工作内容进行具体的培训3. 产品及服务知识- 公司产品及服务的介绍- 客户需求及市场分析- 协助新员工熟悉公司的产品和服务第三阶段:内部流程培训1. 内部流程及系统操作- 公司内部流程及制度介绍- 人事、财务、行政、销售流程介绍- 内部系统操作培训2. 团队协作能力- 团队协作的意义及重要性- 团队合作的技巧和方法- 团队协作案例分享第四阶段:个人能力提升1. 沟通与表达能力- 沟通技巧及有效沟通的重要性- 职场语言与礼仪规范- 沟通案例分享及讨论2. 时间管理与自我成长- 时间管理技巧和方法- 工作效率提升的建议- 个人成长规划及目标设定3. 创新与解决问题能力- 创新意识的培养- 解决问题的方法与技巧- 创新案例分享及讨论第五阶段:培训考核及总结1. 岗位技能测试- 针对新员工的岗位技能进行测试- 对测试结果进行评估与反馈2. 培训总结及反馈- 针对培训进行总结并整理反馈意见- 收集新员工对培训的意见及建议以上为公司新员工培训计划流程表,该流程表根据公司实际情况及新员工的入职需求而制定,希望可以帮助新员工更快地融入公司并提升工作能力。
新员工入职培训计划表
新员工入职培训计划表培训管理部2011年11月目录一、新员工培训目的二、新员工培训流程三、新员工培训计划四、新员工培训课程表五、新员工培训所需填写表格一、新员工培训目的为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力,增强员工干工作的积极性,从而达到提升员工工作效率和公司整体形象的目的,现对员工进行为期10天的新员工入职培训。
在这期间,我们将从最基础的军姿训练开始,一步一步提升员工的自我养成意识,规范一日工作秩序、工作流程,将部门工作手册上的操作流程,进行实际的工作演练,将训练中所学所得能运用到实际的工作和生活当中。
在训练中,我们要重点训练员工的团队意识,提高员工的集体荣誉感,通过类似培训,我们的员工一定会实现从一个普通员工向一个高素质员工的转变,同时也会为我们公司全面实现规范化管理搭好一个平1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
二、新员工培训流程培训基地作息时间表入职通用培训共分为7天,培训课程及事项安排如下:1.培训期间按照军事化管理模式,在培训基地门口由安全员轮流进行执勤工作,2.培训期间无特殊情况按照《培训基地作息表》执行作息时间。
3.培训期间人员不得随意外出,如有特殊情况须请假,并填写《请假单》三、新员工入职培训计划一、培训对象:公司所有项目管理处新进员工二、培训时间:新员工入职培训期一个月,包括七天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
培训管理部根据具体情况确定培训日期。
(注:物业公司各部门新员工集中脱岗培训七天,其中保洁员三天集中培训。
新员工培训计划表_新员工培训计划
新员工培训计划表_新员工培训计划第一阶段:入职前准备时间:入职前1周目标:为新员工提供必要的准备工作,让其对入职有一个清晰的认识。
内容:1. 发送入职手册,介绍公司的基本情况、组织架构、文化理念等。
2. 发送入职指南,包括入职流程、注意事项、办公环境介绍等。
3. 安排入职前电话或视频会议,与新员工沟通入职细节,解答其疑问。
目标:帮助新员工尽快适应新环境,了解公司的基本情况和员工福利待遇。
内容:1. 公司概况介绍,包括公司使命、愿景、核心价值观等。
2. 组织架构介绍,让新员工了解公司的各个部门及其职责。
3. 人事政策介绍,包括薪酬福利、假期制度、员工发展等。
4. 安全和规章制度培训,让新员工了解公司的安全制度和相关规章。
第三阶段:岗位培训目标:使新员工尽快熟悉自己的工作内容和工作流程,提高其工作效率。
内容:1. 岗位职责介绍,详细解释新员工的工作内容和责任。
2. 工作流程培训,让新员工了解工作流程和相关的操作规范。
3. 技术技能培训,根据新员工的岗位特点,安排相应的技术培训课程。
4. 模拟操作练习,让新员工通过模拟操作来熟悉工作环境和操作流程。
第四阶段:团队交流目标:帮助新员工融入团队,建立良好的人际关系,提高工作效率。
内容:1. 团队建设活动,通过团队活动帮助新员工了解团队成员和团队文化。
2. 导师制度培训,为新员工安排导师,指导其在工作中遇到的问题。
3. 交流分享会,让新员工有机会分享自己的工作经验和感悟,增强团队凝聚力。
第五阶段:个人发展时间:入职后3个月内目标:帮助新员工规划个人发展,促进其职业成长。
内容:1. 职业规划指导,引导新员工思考个人职业发展目标和路径。
2. 培训需求调查,了解新员工对培训的需求和意愿,为其安排相关培训。
3. 岗位晋升机制介绍,让新员工了解公司的晋升机制和相关条件。
新员工入职培训计划表
新员工入职培训计划表一、培训目标公司致力于为新员工提供全面的入职培训,使其快速适应并融入公司文化,熟悉工作流程,掌握相关技能,提高工作效率,为公司的发展和个人的职业发展做出贡献。
二、培训时间培训时间为每周一至周五,每天8:30-17:30,共计2周时间。
三、培训内容1. 公司介绍- 公司历史及发展- 公司文化和价值观- 公司组织架构及部门职责2. 部门介绍- 各部门职能及工作内容- 各部门之间的协作和合作方式3. 工作流程- 日常工作流程及规范- 工作安排及时间管理4. 沟通技巧- 团队合作与沟通技巧- 如何有效地与同事和领导沟通5. 业务知识- 业务基本知识及产品介绍- 业务流程及相关规定6. 技能培训- 专业技能培训及实操- 岗位相关技能培训7. 员工福利及规章制度- 公司员工福利政策介绍- 公司规章制度及员工手册解读8. 职业发展规划- 个人职业发展规划- 公司对于职业发展的支持及规划四、培训方式1. 理论学习- 通过讲座、PPT、视频等形式进行公司介绍、部门介绍、规章制度等理论知识的学习。
2. 实操培训- 通过案例分析、角色扮演、模拟演练等形式加强学习效果,培养学员实际操作能力。
3. 应用培训- 在岗位上进行辅导教学,培养学员在实际岗位上的适应能力。
五、培训师资1. 公司高级管理人员- 主要介绍公司的战略、文化及价值观等内容。
2. 业务部门主管- 主要介绍业务部门的工作流程、部门职能及工作内容等。
3. 培训专家/外部讲师- 主要进行专业知识和技能培训,提高学员的专业素养和技能水平。
六、培训评估1. 中期评估- 在培训的中途进行学员的学习情况、学习进度及学习困难进行评估,发现问题及时调整培训方案。
2. 期末考核- 对学员进行期末考核,检验学员对培训内容的掌握程度及工作适应能力。
七、培训后跟进1. 培训效果跟进- 培训结束后,对学员进行跟踪调查,了解培训效果及对培训方案的改进建议。
2. 随时解答问题- 在学员入职后,提供随时解答问题的平台,便于学员在工作中遇到问题时进行求助,提升工作效率。
新员工入职培训流程
新员工入职培训流程欢迎各位新员工加入我们公司的大家庭!为了帮助新员工尽快适应公司的工作环境和文化,我们特别设计了一套完善的入职培训流程。
在这个过程中,我们将为您提供全方位的培训和指导,帮助您快速融入团队,成为一名优秀的员工。
第一阶段,入职前准备。
在您正式入职之前,我们会通过电子邮件发送给您一份入职手册,其中包括公司的基本信息、员工福利、规章制度等内容。
请您在入职前仔细阅读,对公司有一个初步的了解。
同时,我们也会安排一位资深员工作为您的导师,为您提供入职前的咨询和指导。
如果您对公司有任何疑问,都可以随时向导师进行咨询。
第二阶段,入职第一天。
在您入职的第一天,我们将安排一位HR同事为您进行入职培训。
培训内容包括公司的组织架构、企业文化、价值观等方面的介绍,以及员工手册的详细解读。
在这一天,您还将完成入职登记手续,并领取工作所需的相关资料。
除此之外,我们还将安排您与所在部门的经理或主管进行会面,详细介绍您的岗位职责和工作任务,让您对未来的工作有一个清晰的认识。
第三阶段,岗位培训。
在入职的第二天开始,您将进入具体的岗位培训阶段。
在这个阶段,您将跟随您的直接主管或资深员工,了解具体的工作流程和操作规范。
我们会为您安排一位专门的培训师,为您提供系统的岗位技能培训,确保您能够熟练掌握工作所需的技能和知识。
在这个阶段,您还将有机会参与部门内的工作实践,通过实际操作来巩固所学到的知识,并逐步适应工作节奏和环境。
第四阶段,跟踪指导。
入职培训并不是一劳永逸的过程,为了确保您能够快速成长,我们将安排专门的导师或督导人员,定期对您进行跟踪指导和评估。
在工作中遇到问题或困难时,您可以随时向导师寻求帮助和建议,我们会尽最大努力帮助您解决问题,确保您的工作顺利进行。
在整个入职培训过程中,我们也鼓励您与其他员工进行交流和互动,共同学习、共同成长。
我们相信,通过公司的全方位培训和您个人的努力,您一定能够在工作中取得优异的成绩,成为公司的中流砥柱。
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10:40以后 新员工到自己所在部门报到
下午
13:30-15:30 (可变动)
需求部门负责人给新员工培训,告知该员工的工作职责、 工作流程、以及在工作中会出现的一系列问题的处理及其 他工作事宜等
该培训时间由需求部门负责人 确定,培训时间建议控制在2 小时之内(新员工入职第一 天)
制表人: 上海映盛广告有限公司
上海映盛广告有限公司新员工入职培训流程表
时间
内容
备注
9:00-9:30
新员工提交有关个人资料(包括退工单、照片、身份证复 前台人员协助制作胸卡及发放
印件等)及填写入职表
一些有关办公用品
介绍公司基本情况及未来发展前景
介绍公司组织架构及部门人员情况
9:30-10:30 上午
告知新员工我公司员工手册的内容及在员工手册上签字确
认
在签订劳动合同时,再次与新
告知新员工我司的考勤制度、薪资发放制度等
员工确认,并同时要求他们提 交公积金账号、工商银行卡号
告知新员工我司办公室礼仪规范
与新员工签订劳动合同、福利协议书、保密协议书等
做员工手册培训考试测试题
10:30-10:40 带领新员工到考勤机那试打考勤卡以及到各部门认识同事 重点介绍一下各部门负责人