调查报告 简报

3.问卷设计的原则 . 问卷设计时应注意如下原则: 问卷设计时应注意如下原则: (1)问卷上所列问题应该都是必要的, )问卷上所列问题应该都是必要的, 可要可不要的问题不要列入. 可要可不要的问题不要列入. (2)所问问题是客户所了解的. )所问问题是客户所了解的. (3)在询问问题时不要转弯抹角. )在询问问题时不要转弯抹角.
包括前言,主体,结尾三部分. 正文 包括前言,主体,结尾三部分. (1)前言,不同类型的调查报告,写法各有 )前言,不同类型的调查报告, 不同. 不同. 情况调查,一般是概述调查的背景,对象, 情况调查,一般是概述调查的背景,对象, 范围,调查者,调查所用方式方法等情况, 范围,调查者,调查所用方式方法等情况, 以说明调查资料的可靠性和典型性. 以说明调查资料的可靠性和典型性.这种开 头被称作"调查工作介绍法" 头被称作"调查工作介绍法". 经验调查, 经验调查,一般是概述被调查对象的有关情 这种开头称作"调查对象介绍法" 况.这种开头称作"调查对象介绍法". 问题调查,写法多样.有的用提问式, 问题调查,写法多样.有的用提问式,引出 回答;有的介绍调查者的组成 活动等 介绍调查者的组成, 回答;有的介绍调查者的组成,活动等,以 说明调查的客观性和可信性, 说明调查的客观性和可信性,尤其重大事故 重大问题调查常用此法开头. 重大问题调查常用此法开头.
2.问卷的组成部分 . 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成 部分: 部分: 第一部分:前言.主要说明调查的主题, 第一部分:前言.主要说明调查的主题,调 查的目的,调查的意义, 查的目的,调查的意义,以及向被调查者表示 感谢. 感谢. 第二部分:正文.这是调查问卷的主体部分, 第二部分:正文.这是调查问卷的主体部分, 一般设计若干问题要求被调查者回答. 一般设计若干问题要求被调查者回答. 第三部分:附录. 第三部分:附录.这一部分可以将被调查者 的有关情况加以登记, 的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收 集资料. 集资料.
(3)结尾 ) 是总的看法和结论性意见. 是总的看法和结论性意见.有的是从理 论高度作进一步阐述; 论高度作进一步阐述;有的是根据调查 情况和结论对有关工作提出意见, 情况和结论对有关工作提出意见,建议 或努力方向;有时也可省写. 或ห้องสมุดไป่ตู้力方向;有时也可省写. 文尾 署明调查组名称或个人名称和写作日期. 署明调查组名称或个人名称和写作日期. 若在标题下方已署名,则此处不再署名. 若在标题下方已署名,则此处不再署名.
一,调查报告及其特点,类型 调查报告及其特点, 及其特点
调查报告是根据一定的目的, 调查报告是根据一定的目的 , 针对社会上 某一典型现象,情况,问题, 某一典型现象 , 情况 , 问题 , 经验等进行周密 系统的调查研究后, 系统的调查研究后 , 用叙议结合的表现手法反 映调查研究成果的一种书面报告. 映调查研究成果的一种书面报告. 它常作公文附件或在媒体刊载, 它常作公文附件或在媒体刊载 , 发挥着重 要的管理和指导作用. 要的管理和指导作用. 此外,调查报告还有" 考察报告" 此外 , 调查报告还有 " 考察报告 " , " 调 查汇报" 情况反映" 情况介绍" 查汇报 " , " 情况反映 " , " 情况介绍 " 等说 法.
(2)双标题 )双标题——正,副标题组合.正题 正 副标题组合. 显示基本观点或主要内容, 显示基本观点或主要内容,副题对调查对 调查内容及文种作补充交代. 象,调查内容及文种作补充交代.如《专 业户的生命力在于高效率——开平,思平 开平, 业户的生命力在于高效率 开平 两县专业户的调查报告》. 两县专业户的调查报告》
内容包括两方面: (2)主体 内容包括两方面:一是调查到的 ) 事实材料; 事实材料;二是分析研究这些材料得出的具 体认识或经验教训. 体认识或经验教训.主体就是将二者有机地 组织成文.其结构方式有三种: 纵式; 组织成文.其结构方式有三种:①纵式;② 横式; 纵横综合式. 横式;③纵横综合式. 纵式,是按事物发生, 纵式,是按事物发生,发展的过程或按 摆现象,析原因,提对策的思路行文. 摆现象,析原因,提对策的思路行文. 横式,将几条经验,几种情况,几点对 横式,将几条经验,几种情况, 策并列行文, 策并列行文,并通常将其处理成小标题或段 旨句. 旨句. 纵横综合式, 纵横综合式,就是把纵式和横式结合运 用的一种结构形式.它纵中有横,横中有纵. 用的一种结构形式.它纵中有横,横中有纵. 或母纵子横,或母横子纵,相互穿插配合, 或母纵子横,或母横子纵,相互穿插配合, 兼有两种结构的特点. 兼有两种结构的特点.
5.调查问卷的设计要求 . 问卷不宜过长,问题不能过多, ①问卷不宜过长,问题不能过多,一般 控制在20分钟左右回答完毕 分钟左右回答完毕. 控制在 分钟左右回答完毕. 能够得到被调查者的密切合作, ②能够得到被调查者的密切合作,充分 考虑被调查者的身份背景, 考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不 感兴趣的问题. 感兴趣的问题. ③要有利于使被调查者作出真实的选择, 要有利于使被调查者作出真实的选择, 因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择. 因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择. 不能使用专业术语, ④不能使用专业术语,也不能将两个问题 合并为一个,以至于得不到明确的答案. 合并为一个,以至于得不到明确的答案. 问题的排列顺序要合理, ⑤问题的排列顺序要合理,一般先提出概 括性的问题,逐步启发被调查者, 括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序 渐进. 渐进. ⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人 隐私的问题放在最后. 隐私的问题放在最后. 提问不能有任何暗示,措词要恰当. ⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当.
【特别提醒】 特别提醒】
写作注意事项
1. 对象典型,具有现实针对性. 对象典型,具有现实针对性. 2. 注重求实,用事实说话. 注重求实,用事实说话. 3. 材料真实,讲求准确可靠性. 材料真实,讲求准确可靠性. 4. 叙议得法,不失可读性. 叙议得法,不失可读性.
知识连接
调查问卷的制作 问卷又称调查表或询问表, 问卷又称调查表或询问表,它是进 行调查研究的一种重要工具, 行调查研究的一种重要工具,用以记载 和反映调查内容和调查项目的格式. 和反映调查内容和调查项目的格式. 1.问卷的功能 . 能正确反映调查目的,具体问题, ①能正确反映调查目的,具体问题,突 出重点,能使被调查者乐意合作, 出重点,能使被调查者乐意合作,协助 达到调查目的. 达到调查目的. ②能正确记录和反映被调查者回答的事 提供正确的情报. 实,提供正确的情报. ③统一的问卷还便于资料的统计和整理. 统一的问卷还便于资料的统计和整理.
(一)调查报告的特点
1.广泛的社会性——社会的各个领域都需调 .广泛的社会性 社会的各个领域都需调 查研究. 查研究. 2.材料的真实性——它是广义的新闻载体, .材料的真实性 它是广义的新闻载体, 它是广义的新闻载体 如实反映情况,用事实说话, 如实反映情况,用事实说话,是它的价值和 说服力之所在.因此,真实是它的生命. 说服力之所在.因此,真实是它的生命. 3.鲜明的针对性.调查报告总是针对某一现 .鲜明的针对性. 实典型问题或情况而进行的, 实典型问题或情况而进行的,它的题材从现 实中来,又回到现实实际中去, 实中来,又回到现实实际中去,对有关的工 作发挥现实的直接的指导作用; 作发挥现实的直接的指导作用;即使是调查 历史问题,也必须与现实发生某种联系, 历史问题,也必须与现实发生某种联系,是 为了解决现实中存在的问题. 为了解决现实中存在的问题.
二,调查报告的写作格式 调查报告的写作格式
调查报告的结构包括标题,正文,文尾三部分. 调查报告的结构包括标题,正文,文尾三部分. 调查报告有单标题和双标题两种: 标题 调查报告有单标题和双标题两种: 只有正题. (1)单标题 )单标题——只有正题.它又分公文式标题 只有正题 和新闻式标题两种: 和新闻式标题两种: 公文式标题,多用于情况调查或问题调查, 公文式标题,多用于情况调查或问题调查,如 关于深圳特区建设成就的调查》 《关于深圳特区建设成就的调查》. 新闻式标题,经验调查常用提问式, 新闻式标题,经验调查常用提问式,如《首都钢 铁公司是怎样实行经济责任制的》 铁公司是怎样实行经济责任制的》;情况调查常 表明调查者的观点, 表明调查者的观点,如《发展中的农村住宅建 设》.
(4)注意询问语句的措辞和语气 ) ①问题要提得清楚,明确,具体. 问题要提得清楚,明确,具体. ②要明确问题的界限与范围,问句的 要明确问题的界限与范围, 字义(词义 要清楚,否则容易误解, 词义)要清楚 字义 词义 要清楚,否则容易误解,影响 调查结果. 调查结果. ③避免用引导性问题或带有暗示性的 问题. 问题. ④避免提问使人尴尬的问题. 避免提问使人尴尬的问题. ⑤对调查的目的要有真实的说明,不 对调查的目的要有真实的说明, 要说假话. 要说假话. ⑥需要理解他们所说的一切. 需要理解他们所说的一切. ⑦不要对任何答案作出负面反应. 不要对任何答案作出负面反应.
(二)调查报告的类型
调查报告的类型, 调查报告的类型,按其反映对象和写作意图 划分, 划分,有: 1.推广典型经验的调查报告;《关于邯郸钢铁总 推广典型经验的调查报告; 推广典型经验的调查报告 厂管理经验的调查报告 》 2.揭露现实问题的调查报告;《亏损,是怎样造 揭露现实问题的调查报告; 亏损, 揭露现实问题的调查报告 成的? ××省 家亏损大户的调查 成的?——××省10家亏损大户的调查 》 ×× 3.反映社会情况 研究问题的调查报告; 3.反映社会情况,研究问题的调查报告;《天津 反映社会情况, 市武清县乡镇企业资金现状的调查 》 4.介绍新生事物的调查报告;《××产品市场占 介绍新生事物的调查报告; ××产品市场占 介绍新生事物的调查报告 有情况调查》 有情况调查》 5.考察历史事实的调查报告.《南京鼓楼医院一 考察历史事实的调查报告. 考察历史事实的调查报告 起医疗事故的调查汇报》 起医疗事故的调查汇报》
4.调查方法的科学性 调查方法的科学性——使用科学的调查方法. 使用科学的调查方法. 调查方法的科学性 使用科学的调查方法 如观察法,征询法,实验法,实证法, 如观察法,征询法,实验法,实证法,普查 抽样法, 法,抽样法,典型调查法等 5.分析研究的深刻性 分析研究的深刻性——从个案中找 共性, 分析研究的深刻性 从个案中找 共性, 透过现象看本质.认识事物的本质, 透过现象看本质.认识事物的本质,共同规 律. 6.表达上的叙议结合 表达上的叙议结合——调查报告既不能写成 表达上的叙议结合 调查报告既不能写成 只是事实的堆砌罗列, 只是事实的堆砌罗列,也不能写成空乏的议 而是以事实为依据的议论, 论,而是以事实为依据的议论,是联系实际 的议论.其行文方式是先摆事实, 的议论.其行文方式是先摆事实,后针对事 实发议论,谈看法. 实发议论,谈看法.
行政事务文书 行政事务文书 写 作
第二节 调查报告
没有调查就没有发言权. 没有调查就没有发言权.
——毛泽东 毛泽东
调查报告写作 调查报告写作
知识要点 能力要求
1.了解调查报告的特点和类型 2.掌握调查报告的写法和注意事项 3.能写作调查报告
【案例精选】 案例精选】
这是一份灾情调查报告, 这是一份灾情调查报告,也是一份问题 调查报告.主体根据"受灾情况——受 调查报告.主体根据"受灾情况 受 灾原因分析——对策与建议"的思路行 对策与建议" 灾原因分析 对策与建议 这正是情况调查和问题调查" 文,这正是情况调查和问题调查"发现 问题——分析问题 分析问题——解决问题"的通 解决问题" 问题 分析问题 解决问题 常行文思路. 常行文思路.这种构思模式通常被称作 三段式" "三段式".这份调查报告在写作上具 有典范性,可供学习借鉴. 有典范性,可供学习借鉴.