软件开发缺陷等级定义
软件缺陷描述规范
软件缺陷描述规*一、缺陷基本定义软件缺陷（Software Defect）：软件缺陷是对软件产品预期属性的偏离现象。
它包括检测缺陷和残留缺陷。
缺陷的优先性，分为5级，参考下面的方法确定：1)最高优先级(Blocker)，例如，软件的主要功能错误或者造成软件崩溃，数据丢失的缺陷，或用户重点关注的问题,缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即修复。
2)较高优先级(Critical)，例如，影响软件功能和性能的一般缺陷, 严重影响测试，需要优先考虑；3)一般优先级(Major)，例如，本地化软件的*些字符没有翻译或者翻译不准确的缺陷,需要正常排队等待修复；4)低优先级(Minor)，例如，对软件的质量影响非常轻微或出现几率很低的缺陷,可以在开发人员有时间的时候再被纠正；5)最低优先级(Trival),例如，属于优化，可以不做修改的问题或暂时无法修复但影响不大的问题。
二、缺陷描述软件缺陷的描述是软件缺陷报告的基础部分，也是测试人员就一个软件问题与开发工程师交流的最好机会。
一个好的描述，需要使用简单的、准确的、专业的语言来抓住缺陷的本质。
否则，它就会使信息含糊不清，可能会误导开发人员,因此，正确评估缺陷的严重程度和优先级，是项目组全体人员交流的基础。
缺陷描述的原则：有效的缺陷描述有以下几个原则：➢可以重现：在缺陷的详细描述中提供精确的操作步骤，可以让发人员容易看懂；➢定位准确：缺陷描述准确，不会引起误解和歧义；➢描述清晰：对操作步骤的描述清晰，易于理解，应用客观的书面语，避免使用口语；➢完整统一：提供完整、前后统一的软件缺陷的步骤和信息，按照一致的格式书写全部缺陷报告，有关缺陷的格式参见"缺陷的格式”；➢短小简练：通过使用关键词，可以使问题摘要的描述短小简练，又能准确解释产生缺陷的现象。
如"在新建任务窗口中，选择直接下达，负责人收不到即时消息”中"新建任务窗口”、"直接下达”、"即时消息”等是关键词；➢特定条件：许多软件功能在通常情况下没有问题，而是在*种特定条件下会存在缺陷，所以软件缺陷描述不要忽视这些看似细节的但又必要的特定条件（如特定的操作系统、浏览器或*种设置等），能够提供帮助开发人员找到原因的线索。
软件缺陷等级划分标准
软件缺陷等级划分标准
软件缺陷等级划分标准是指根据软件缺陷的严重程度和影响范围，将软件缺陷分为不同等级，以便开发人员和测试人员能够更好地管理和解决软件缺陷。
软件缺陷等级划分标准通常由软件开发公司或项目组制定，也可以参考国际标准或行业标准。
一般来说，软件缺陷等级划分标准包括以下几个方面：
1. 缺陷等级的定义：通常包括严重、一般、轻微等等，不同等级的定义可能有所不同，但一般都是根据缺陷的影响程度和紧急程度来划分的。
2. 缺陷的影响范围：缺陷的影响范围通常包括功能、性能、安全等方面，不同的缺陷可能会对不同的方面产生影响，因此需要根据具体情况来划分。
3. 缺陷的修复时间：不同等级的缺陷需要在不同的时间内进行修复，一般来说，严重的缺陷需要在最短时间内进行修复，而轻微的缺陷可以在后续版本中进行修复。
4. 缺陷的优先级：缺陷的优先级通常是根据缺陷的紧急程度和影响程
度来划分的，优先级高的缺陷需要在优先处理，以保证软件的稳定性和安全性。
总的来说，软件缺陷等级划分标准是软件开发和测试过程中非常重要的一部分，它可以帮助开发人员和测试人员更好地管理和解决软件缺陷，提高软件的质量和稳定性。
因此，在软件开发和测试过程中，需要根据具体情况制定合理的软件缺陷等级划分标准，并严格按照标准进行管理和处理。
软件缺陷报告
软件缺陷报告一、背景介绍在软件开发和应用过程中，难免会出现各种软件缺陷。
本报告旨在对软件系统中的缺陷问题进行分析和报告，以便开发人员和相关人员能够及时了解并处理这些问题，从而提升软件的质量和稳定性。
二、软件缺陷概述1. 缺陷定义：软件缺陷是指软件系统中存在的与预期功能不符或引起不良后果的问题。
2. 缺陷分类：常见的软件缺陷包括功能性缺陷、性能缺陷、界面缺陷、安全缺陷等。
3. 缺陷影响：软件缺陷可能导致系统崩溃、运行异常、数据丢失、信息泄露等问题，给用户带来不良体验和损失。
三、软件缺陷分析1. 缺陷描述：详细描述软件系统中出现的缺陷情况，包括缺陷现象、出现的环境条件等。
2. 缺陷复现步骤：给出复现该缺陷的具体步骤，以便开发人员能够准确理解和重现该问题。
3. 缺陷影响程度：评估该缺陷对软件系统功能、性能、用户体验以及安全方面的影响程度。
四、软件缺陷报告1. 报告编号：每个缺陷报告都应有唯一的编号，方便查找和跟踪。
2. 缺陷详情：包括缺陷描述、复现步骤、影响程度等信息。
3. 缺陷等级：根据缺陷的影响程度和紧急程度，给出相应的缺陷等级，如紧急、高、中、低等。
4. 附加信息：可以提供其他相关信息，如日志文件、截图等，以便更好地帮助开发人员理解和解决该问题。
五、软件缺陷处理1. 缺陷确认：开发人员确认该缺陷是否存在，是否符合报告中描述的问题。
2. 缺陷分析：开发人员对缺陷进行深入分析，寻找问题的具体原因和解决方案。
3. 缺陷修复：开发人员根据分析结果进行缺陷修复，并进行相应的测试和验证，确保软件系统的正常运行。
4. 缺陷验证：测试人员对修复后的软件系统进行验证，确认问题是否得到解决，并记录验证结果。
5. 缺陷关闭：在缺陷修复并通过验证后，将该缺陷报告标记为已关闭，并进行相应的归档。
六、缺陷管理系统为了更好地管理和跟踪软件缺陷，建议使用缺陷管理系统，通过系统化的方式记录、分析和处理软件缺陷。
缺陷管理系统可以提高团队的协作效率，降低软件开发和维护过程中的风险。
缺陷等级 (4)
缺陷等级1. 引言缺陷等级是软件开发和测试中常用的一个概念，用于对软件缺陷的严重程度进行分类和评估。
缺陷等级的确定对于开发团队和测试团队都非常重要，它直接影响着团队在缺陷修复过程中的优先级和资源分配。
本文将介绍缺陷等级的概念和作用，并分享一些常见的缺陷等级分类标准和评估方法。
2. 缺陷等级的概念和作用缺陷等级用于表示缺陷的严重程度，不同的缺陷等级代表了不同的优先级和处理方式。
缺陷等级的确定有助于开发团队和测试团队在修复缺陷时有条不紊地进行工作，提高软件质量和用户体验。
通过设定缺陷等级，团队可以明确缺陷修复的优先级，以确保重要的缺陷能够及时得到解决，从而降低软件质量带来的风险。
3. 常见的缺陷等级分类标准3.1 严重程度在软件开发和测试中，通常将缺陷等级与严重程度相对应。
以下是一种常见的严重程度分类标准：•严重：缺陷导致软件崩溃或无法正常工作，严重影响用户的使用。
•一般：缺陷引起某些功能异常或性能下降，但用户仍然可以正常使用软件。
•轻微：缺陷对用户的使用体验影响较小，通常是一些不太显眼或偶发的问题。
根据严重程度的不同，团队可以决定缺陷修复的优先级和时间安排。
3.2 优先级除了严重程度外，还常常使用优先级来分类缺陷等级。
以下是一种常见的优先级分类标准：•高：必须立即修复的缺陷，例如软件无法启动或重要功能无法正常使用。
•中：需要在下个版本或迭代中修复的缺陷，例如某些功能的异常或性能下降。
•低：可在后续版本或迭代中修复的缺陷，通常是一些轻微的问题或用户体验改进。
通过设定缺陷的优先级，团队可以根据开发进度和资源分配情况来决定修复的顺序。
4. 缺陷等级评估方法为了准确评估缺陷的等级，团队可以采用以下方法之一：4.1 问题重现率问题重现率是衡量缺陷严重程度的重要指标。
如果一个缺陷能够被重现并且造成了明显的影响，那么它很可能被认为是一个严重的缺陷。
通过测试团队或用户的反馈，开发团队可以了解到问题的重现率，并据此评估缺陷等级。
软件工程 软件测试缺陷等级判定方法
软件工程软件测试缺陷等级判定方法
软件工程软件测试缺陷等级判定方法
一、安全隐患
安全隐患是指潜在的安全威胁，可能会导致安全威胁发生。
安全隐患的等级可以根据其影响的范围划分，一般分为三个等级：高风险、中风险和低风险。
1. 高风险：高风险级别的安全隐患，指可能引发影响较大的安全事件，如暴露的敏感信息、访问控制缺陷、缓冲区溢出等。
2. 中风险：中风险级别的安全隐患，指可能引发一定影响的安全事件，如信息泄露、缓冲区错误、决策逻辑错误等。
3. 低风险：低风险级别的安全隐患，指可能会造成一定影响，但不会引发安全事件的潜在隐患，如软件界面设计等。
二、功能缺陷
功能缺陷是指在软件开发过程中，没有按设计要求实现的功能，或者根据用户的需求，软件系统未提供预期的功能。
功能缺陷等级主要有四个：高级别、中级别、低级别和建议级别。
1. 高级别缺陷：高级别缺陷是指程序失效或软件系统出现较严重错误，影响软件使用的缺陷。
2. 中级别缺陷：中级别缺陷是指程序失效或软件系统出现一定程度的错误，可能影响软件使用的缺陷。
3. 低级别缺陷：低级别缺陷是指程序失效或软件系统出现较小的错误，可能影响软件使用体验的缺陷。
4. 建议级别缺陷：建议级别缺陷是指软件系统出现的可优化的缺陷，或者是根据用户需求，软件系统没有进行相应的功能开发，但不影响软件使用的缺陷。
(完整版)BUG 等级划分标准
BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。
软件缺陷
1.3.1 软件测试错误严重程度
# 缺陷严重等级 描述 1 Critical 不能执行正常工作功能或重要功能。或者危及人身安全。 2 Major 严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 3 Minor 严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 4 Cosmetic 使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。 5 Other 其它错误。
编辑本段软件缺陷的级别
一旦发现软件缺陷，就要设法找到引起这个缺陷的原因，分析对产品质量的影响，然后确定软件缺陷的严重性和处理这个缺陷的优先级。各种缺陷所造成的后果是不一样的，有的仅仅是不方便，有的可能是灾难性的。一般问题越严重，其处理优先级就越高，可以概括为以下四种级别：
（1）微小的（Minor）。一些小问题如有个别错别字、文字排版不整齐等，对功能几乎没有影响，软软件缺陷有以下五大类：
功能缺陷
（1）规格说明书缺陷：规格说明书可能不完全，有二义性或自身矛盾。另外，在设计过程中可能修改功能，如果不能紧跟这种变化并及时修改规格说明书，则产生规格说明书错误。
功 规格说明书 404 ?
能 功能 147 ?
缺陷来源（Source）
缺陷来源 描述 Requirement 由于需求的问题引起的缺陷 Architecture 由于构架的问题引起的缺陷 Design 由于设计的问题引起的缺陷 Code 由于编码的问题引起的缺陷 Test 由于测试的问题引起的缺陷 Integration 由于集成的问题引起的缺陷
缺陷类型（Type）
缺陷类型编号 缺陷类型 描述 10 F- Function 影响了重要的特性、用户界面、产品接口、硬件结构接口和全局数据结构。并且设计文档需要正式的变更。如逻辑，指针，循环，递归，功能等缺陷。 20 A- Assignment 需要修改少量代码，如初始化或控制块。如声明、重复命名，范围、限定等缺陷。 30 I- Interface 与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的缺陷。 40 C- Checking 提示的错误信息，不适当的数据验证等缺陷。 50 B Build/package/merge 由于配置库、变更管理或版本控制引起的错误。 60 D- Documentation 影响发布和维护，包括注释。 70 G- Algorithm 算法错误。 80 U-User Interface 人机交互特性：屏幕格式，确认用户输入，功能有效性，页面排版等方面的缺陷。 90 P-Performance 不满足系统可测量的属性值，如：执行时间，事务处理速率等。 100 N-Norms 不符合各种标准的要求，如编码标准、设计符号等。
bug定义标准
BUG定义标准广东旭普空间信息技术产业发展有限公司2009-10-30文档修订记录：*说明：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除1引言1.1目的对 BUG 概念、分类、 BUG 状态、 BUG 等级划分等内容进行定义和规范，以便进一步指导我们的测试工作。
一方面也让开发人员明白各类BUG的定义，及测试人员对其程序中各类缺陷等级划分的依据。
1.2 概念BUG ：软件中存在的瑕疵，可能会导致系统失效。
简单的说就是软件系统中存在可能导致系统出错、控制失效、死机等错误或缺陷。
1.3相关名词解释1、软件错误：指在软件生存周期内出现的不希望或不可接受的人为错误。
2、软件缺陷：是存在于软件（文档、数据、程序）中偏离需求说明书的现象，其结果是软件运行于某一特定条件时会出现软件故障。
3、软件故障：是指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态，比如：软件处于处理一个多余循环过程时，我们可以称软件出现故障，若此时没有适当的容错措施加以处理，就会导致软件失效。
4、软件失效：软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果。
1.4 参考资料1、<<测试管理—bug管理>>2、<<CMM缺陷等级划分标准>>3、51testing软件测试专业论坛2 BUG提交要求1Bug通过测试组评审，属于已确认的bug2测试人员需用清晰、简洁的文字描述bug，并能复现3 BUG分类1、功能错误以需求说明书为参照，未达到或未完成需求说明书所描述的功能即为功能错误。
具体基本上可分为：a、严重花屏b、内存泄漏c、用户数据丢失或破坏d、系统崩溃/死机/冻结e、模块无法启动或异常退出f、严重的数值计算错误g、重复的功能h、多余的功能i、遗漏的功能j、需求未实现k、功能设计与需求严重不符l、其它导致无法测试的错误2、编码错误在系统运行中出现各类系统报错以及出现死机、不能工作、没有反应的现象即为编码错误。
软件缺陷的划分
软件缺陷常常又被称为Bug。
所谓软件缺陷就是指计算机软件或者程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误或者隐藏的功能缺陷。
Bug 的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。
在IEEE 中对Bug 有一个标准的定义:从产品内部看，是指软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题。
从产品外部看，是指系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
缺陷种类缺陷可以分为不同的种类：遗漏：指规定或预期的需求未体现在产品中。
错误：指需求是明确的，在实现阶段未将规格说明正确实现。
冗余：指需求规格说明未涉及的需求被实现了。
不满意：除了上面3 种情况外，用户对产品的实现不满意也称为缺陷。
缺陷的等级划分在不同的企业对软件缺陷等级的划分大同小异，大致可分为五个等级：致命：指造成系统或应用程序死机、崩溃、非法退出等，会造成用户数据丢失或被破坏，功能设计与需求严重不符的问题。
严重：指功能和特性没有实现，导致模块功能失效或异常退出，还有程序接口错误或者数据流错误等问题。
一般：指主要功能丧失，提示信息不太正确，用户界面设计太差以及删除未提示等问题。
提示：指对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用的问题。
建议：测试人员提出的建议、质疑等问题。
缺陷报告缺陷报告是测试执行完成后，最重要的输出之一，一份好的缺陷报告也是提高软件质量的重要保障。
不同的公司因为缺陷管理的流程不一样，可能有不同的缺陷报告模版。
但是一个完整的缺陷报告通常应该包含以下内容：编号：用数字进行唯一标识缺陷，通常是在缺陷管理工具中新建Bug 时会自动生成。
状态：通常描述当前缺陷的状态，比如修复、延期等。
标题：通常用一句比较简洁的话来概括Bug，通过描述可以初步推测Bug 原因，来提高处理的效率。
类型：主要为了进一步描述缺陷产生的原因，比如功能错误、接口错误、数据库错误等。
所属版本：描述当前Bug 所在的测试版本，便于后期回归时注意测试版本。
所属模块：描述Bug 所在的业务模块，便于后期统计缺陷的分布情况，利于在进行回归测试的方法及测试策略的改进。
Bug定级与优先级解析
Bug定级与优先级解析Bug，也称为软件缺陷或故障，是指在计算机程序或系统中出现的错误或异常行为。
在软件开发和维护过程中，及时、准确地定级和分配Bug的优先级对于项目的成功与否起着至关重要的作用。
本文将对Bug的定级与优先级进行解析，并探讨如何有效管理和处理Bug。
一、Bug定级Bug定级是根据Bug的严重程度和影响范围来对其进行分类和等级划分的过程。
通常，Bug定级可分为以下几个层次：1. 严重级别：指Bug所引发的后果对于整个系统或核心功能的影响程度。
根据实际情况和需求，可将严重级别分为致命级、严重级、一般级等不同等级。
2. 优先级：指解决Bug的紧急性和重要性程度。
优先级可分为高、中、低三个等级，用于确定Bug的处理优先级。
3. 紧急性：指解决Bug的时间紧迫程度。
常见的紧急性等级有紧急、高、中、低等。
4. 影响范围：指Bug对系统或功能的影响范围。
可以将影响范围划分为功能受限、功能完全无法使用、系统崩溃等等不同级别。
适当的Bug定级能够使开发人员和测试人员更好地理解和评估Bug，为后续处理提供依据，提高问题解决的效率。
二、Bug优先级Bug优先级是根据Bug的严重程度和紧急性来确定Bug的处理优先级。
在处理Bug时，开发人员将按照Bug的优先级进行处理，以确保较重要或紧急的Bug得到更快的解决。
一般而言，Bug的优先级可分为以下几个等级：1. 高优先级：指必须尽快解决的Bug，如系统崩溃、核心功能无法使用等严重影响系统正常运行的Bug。
2. 中优先级：指在Bug处理队列中紧随其后的Bug，如某些功能无法正常使用、数据出现错误等影响系统的Bug。
3. 低优先级：指不影响系统正常运行和核心功能的Bug，可能是一些小功能或界面问题。
根据Bug的优先级，开发人员可以合理安排解决Bug的顺序，优先处理对系统功能和使用影响较大的Bug，提高用户满意度和系统稳定性。
三、Bug管理与处理在软件开发和维护过程中，能够有效管理和处理Bug对于项目的进展和质量控制至关重要。
BUG等级划分标准
BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。
BUG等级划分标准
B U G等级划分标准 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UTBUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
BUG 等级划分标准
BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。
BUG严重等级划分
提示类错误
2类
2类
遇到麻烦，但不影响
2类 2类
执行工作功能的实现
其他错误
2类
2类
2类
打印内容、格式错误 功能建议
操作建议 校验建议 说明建议 UI建议 建议性的改进要求
建议类错误
1类 1类
1类
1类 1类
总结：
５类—致命的软件缺陷(Fatal): 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失， 主要功能完全丧失，导致本模块以及相关模块异常等问题。如代码错误，死循环，数据库发生死 锁、与数据库连接错误或数据通讯错误，未考虑异常操作，功能错误等
接口缺陷
4类 4类
重新启动软件不属更正办法）
分类范畴
缺陷等级
子项目
备注
数据库缺陷
3类
数据库设计未达到第三范式的要求 或需求规格说明的格式水平 严重的影响系统要求或基本
功能的实现，但存在合理的
操作错误
3类
因错误操作迫使程序中断
更正办法（重新安装或重新 启动软件不属于更正办法）
功能错误
3类，4类 3类，4类
主要功能丧失，严重地影响系统要求或基本功能的实现。（重新安装
4 非常高（Very High） 或重新启动该软件不属于更正办法），须尽快修正
5
紧急（Critical）
不能执行正常工作功能或重要功能，因软件原因导致系统死机、数据 丢失等须马上修正。
划分参考:
分类范畴 缺陷等级 子项目 备注
5类 5类
由于程序所引起的死机，非法退出
BUG严重等级划分
2009年11月 19号
主要内容：
一，缺陷分类
二，缺陷严重等级 三，缺陷等级划分参考
软件开发缺陷等级定义
软件开发缺陷等级定义
bug缺陷等级一般划分为四个等级：致命、严重、一般、轻微
不能执行正常工作或重要功能、导致系统崩溃或资源严重不足、造成数据丢失, 包括：
1）系统或程序引起死机
2）系统崩溃、意外退出
3）程序死循环、数据库发生死锁
4）因错误操作导致的程序中断
2、严重:
严重影响系统要求或基本功能实现、且不存在可替代的解决方法或方式，包括:
1）功能未实现或实现错误
2）数据计算错误、产生错误结果
3）数据通讯错误、程序接口错误
4）需求功能流程错误或需求缺失
5）数据约束错误、数据输入输出错误
6）交易报错（交易报错导致交易无法继续等）
3、一般:
影响系统要求或基本功能实现，但存在可替代的解决方法或方式。
属于该级别的缺陷包括：
1）打印内容、格式错误
2）简单的输入限制未放在前台进行控制
3）删除操作未给出提示
4）操作界面信息错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
5）数据库表中有过多的空字段
4、轻微:
操作不便或遇到麻烦，但不影响执行工作或使用重要功能。
属于该级别的缺陷包括：
1）界面不规范，域控制不规范
2）辅助说明描述不清楚、提示窗口文字未采用行业术语
3）输入输出不规范
4）长时间操作未给用户提示
5）可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
6）控件没有对齐、标点符号丢失或不正确
7）需求瑕疵包括需求错别字等。
软件缺陷的生命周期
软件缺陷的生命周期
——禅道
主讲人：卢敏霞
正常排队(P3级）
低优先级(P4级）
缺陷需要正常排队等待修复
缺陷可以在开发人员有时间的时候被纠正。
禅道中缺陷的3种状态
激活 已解决 已关闭
禅道中缺陷的7种解决方案
1. 设计如此 2. 重复Bug 3. 外部原因：非本系统原因。 4. 已解决： 测试需要重新验证。 5. 无法重现 6. 延期处理：确实是bug，但项目组讨论后决定现在不解决。 7. 不予解决：确实是bug，但项目组讨论后决定不解决。
说明：
“不予解决”、“延期处理”此两类缺陷要求在缺陷“注释”中注明不 解决原因或后续处理方案。 其中“已解决”和“延期”的bug视为有效bug。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢！
严重 (Critical) —— 2 一般 (Major) —— 3
较小 (Minor)
——
4
软件缺陷的优先级
缺陷优先级：指缺陷必须被修复的紧急程度。“优先级”的衡量抓住了 在严重性中没有考虑的重要程度因素。
缺陷优先级 立即解决(P1级) 高优先级(P2级）
描述 缺陷导致系统几乎不能使用或测试不能继续， 需立即修复 缺陷严重，影响测试，需要优先考虑
软件缺陷的生命周期
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软件缺陷的生命周期
软件缺陷的严重程度
缺陷严重程度：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。见软件 缺陷严重等级列表：
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软件开发缺陷等级定义
bug缺陷等级一般划分为四个等级：致命、严重、一般、轻微。
1、致命：
不能执行正常工作或重要功能、导致系统崩溃或资源严重不足、造成数据丢失，包括：
1)系统或程序引起死机
2)系统崩溃、意外退出
3)程序死循环、数据库发生死锁
4)因错误操作导致的程序中断
2、严重：
严重影响系统要求或基本功能实现、且不存在可替代的解决方法或方式，包括：
1)功能未实现或实现错误
2)数据计算错误、产生错误结果
3)数据通讯错误、程序接口错误
4)需求功能流程错误或需求缺失
5)数据约束错误、数据输入输出错误
6)交易报错(交易报错导致交易无法继续等)
3、一般：
影响系统要求或基本功能实现，但存在可替代的解决方法或方式。
属于该级别的缺陷包括：
1)打印内容、格式错误
2)简单的输入限制未放在前台进行控制
3)删除操作未给出提示
4)操作界面信息错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
5)数据库表中有过多的空字段
4、轻微：
操作不便或遇到麻烦，但不影响执行工作或使用重要功能。
属于该级别的缺陷包括：
1)界面不规范,域控制不规范
2)辅助说明描述不清楚、提示窗口文字未采用行业术语
3)输入输出不规范
4)长时间操作未给用户提示
5)可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
6)控件没有对齐、标点符号丢失或不正确
7)需求瑕疵包括需求错别字等。