2020年公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标
全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标一、背景随着社会经济的不断发展和人民群众对医疗服务质量的日益提升的需求，公立医院在发展过程中面临着巨大的压力。
为了促进公立医院绩效的提升，需要建立科学的绩效考核体系，以激励医院提供高质量的医疗服务。
本文旨在制定一套全市公立医院绩效考核工作实施方案，并附上一些量化指标，为医院提供指导。
二、绩效考核目标1. 提高医疗服务质量：通过考核，激励医院提供更加安全、有效、及时、人性化的医疗服务。
2. 提升医院管理水平：通过考核，促进医院内部管理的规范化和科学化，提高医院效率和服务质量。
3. 激励医务人员：通过考核，激发医务人员的积极性和创造性，提高医院的整体业绩。
三、考核内容和权重分配1. 医疗质量与安全（权重30%）- 术后并发症发生率- 院内感染率- 药物错误率- 病人满意度调查结果2. 医院管理与运营（权重30%）- 门诊候诊时间- 住院病人平均住院时间- 病床周转率- 医疗资源利用率3. 医务人员素质与能力（权重20%）- 临床技术水平- 科研成果- 学术论文发表情况- 继续教育情况4. 财务管理与经济效益（权重15%）- 财务收支平衡情况- 医保费用控制情况- 收入增长率- 成本控制情况5. 社会责任与公共效益（权重5%）- 社区健康服务覆盖率- 对弱势群体医疗援助情况- 紧急救治水平- 突发公共卫生事件应对能力四、考核程序与责任1. 考核周期：每年度末2. 考核实施主体：- 全市卫生健康委员会负责总体规划和指导- 各区县卫生健康局负责协调和落实- 医管局及各公立医院负责具体实施3. 考核程序：- 制定考核方案- 收集考核数据- 数据分析与计算得分- 绩效考核结果通报4. 考核结果使用：- 优秀医院可获得财政激励和相关荣誉- 绩效不达标的医院将受到警告、经济处罚等处理五、改进机制与监督管理1. 定期组织考核评估工作，及时调整考核指标和权重。
2. 成立绩效考核专家委员会，对考核结果进行监督和指导。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
为大家整理的相关的公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标），供大家参考选择。
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发（202X年，全面启动三级公立医院绩效考核工作，完成首次省级及国家考核工作，初步构建以绩效考核结果评定三级公立医院建设发展成绩的结果应用机制。
到202X年，基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。
三、考核范围从202X年起，全省三级公立医院（包括驻陕的国家卫生健康委及其他中央有关部门，高等院校、行业或企业所属或者管理的三级公立医院）均要参加绩效考核。
未参加或未按要求参加绩效考核的公立医院，不得以任何形式追溯为三级公立医院。
军队医院不在考核范围内。
鼓励社会办三级医院参加省级考核工作。
四、考核指标国务院办公厅印发了《全国三级公立医院绩效考核指标体系》（不含中医类），共包括55个指标，其中26个指标为国家重点监测指标。
国家中医药局印发了《三级公立中医医院绩效考核指标》，共包括66个指标。
在国家指标体系的基础上，结合我省实际，现确立了陕西省三级医院绩效考核指标体系（见附件1）和陕西省三级中医医院绩效考核指标体系（见附件2）。
（一）国家考核指标。
共55个指标（中医类医院为66个指标），用于开展国家考核工作，并依据对国家考核指标的考核结果，适时开展三级公立医院全国排名。
国家建立了全国公立医院绩效考核系统，用于完成国家考核工作。
（二）省级考核指标。
共60个指标，含55个国家考核指标和5个单独增加指标（中医类医院为71个指标，含66个国家考核指标和5个单独增加指标），用于开展省级考核工作，并依据对省级考核指标的考核结果，将参加考核的三级医院确定为年度优秀、良好、合格、不合格4个档次。
三级公立医院绩效考核指标(2020年版)
指 序号
一级指标 二级指标
标 三级指标
1
1.门诊人次数与出院人次数 比
单位
指标 属性
比值 (X:1)
定量
指标导向 监测比较
指标定义 考核年度门诊患者人次数与同期出院患者人次数之比
2
2.下转患者人次数（门急诊 、住院）
人次
定量
逐步提高↑
考核年度三级公立医院向二级医院或者基层医疗机构下转 的患者人次数，包括门急诊、住院患者。
（五）
资源效率
26
26.每百张病床药师人数
人 定量 监测比较 考核年度每百张实际开放床拥有药师人数
27
27.门诊收入占医疗收入比例 % 定量 监测比较 考核年度门诊收入占医疗收入的比例
28
28.门诊收入中来自医保基金 的比例
--
定量
监测比较
考核年度门诊收入中来自医保基金的收入占门诊收入的比 例
29
29.住院收入占医疗收入比例 % 定量 监测比较 考核年度住院收入占医疗收入的比例
DDDS
定量
逐步降低↓
Daily Doses，DDDs）分析评价抗菌药物使用强度。DDD 作为用药频度分析单位，不受治疗分类、剂型和不同人群
的限制
18
18.门诊患者基本药物处方占 比
%
定量
逐步提高↑
考核年度门诊患者处方中使用基本药物人次数占同期门诊 诊疗总人次数的比例
（三）
合理用药
19
19.住院患者基本药物使用率
吨标煤 /万元
定量
逐步降低↓
在本考核年度，“万元收入能耗支出”以“万元收入能耗 占比”表述，指医院年总能耗支出与年总收入的比值，即 每万元收入消耗的吨标煤数量
公立医院绩效考核指标
公立医院绩效考核指标一、医院经济指标1.总收入：反映医院整体经济状况，包括门诊收入、住院收入、药品收入等。
2.医疗费用占比：反映医院医疗服务质量与费用的匹配度。
3.行政费用占比：反映医院管理效率，高行政费用占比可能意味着管理层过多或者内外部资源配置不合理。
4.药品采购费用占比：反映医院对药品的合理使用和采购成本管理。
二、医疗质量指标1.门诊人次满意度：通过患者满意度调查了解患者对医院门诊服务的评价。
2.住院人次满意度：通过住院患者满意度调查了解患者对医院住院服务的评价。
3.术前检查率：反映医院是否严格按照规范进行手术前检查，保障手术安全。
4.术后并发症率：反映医院手术操作质量和术后护理水平。
三、医生工作指标1.门诊人均就诊时间：反映医生门诊工作效率。
2.门诊复诊率：反映医生的门诊治疗效果，高复诊率可能意味着初次治疗效果不佳。
3.急诊抢救成功率：反映医生在急诊抢救中的技术水平和工作效率。
4.住院平均住院日：反映医生对住院患者的治疗效果和床位资源的合理利用。
四、护士工作指标1.患者护理满意度：通过抽样调查了解患者对护理质量和态度的评价。
2.病房感染率：反映护士对病房环境的管理和患者护理操作的规范程度。
3.输液并发症率：反映护士在输液操作中的技术水平和操作规范程度。
4.煎药错误率：反映护士在中药煎煮过程中的技术操作水平和细致程度。
五、医疗设备指标1.资产利用率：反映医院对设备资源的合理利用程度。
2.设备维护率：反映医院对设备的定期维护和保养情况。
3.故障报修处理速度：反映医院对设备故障的处理速度和技术能力。
4.设备更新率：反映医院设备更新换代的及时性和合理性。
以上仅为公立医院绩效考核指标的一部分，具体指标还会因医院特点和政策要求而有所不同。
公立医院应根据实际情况建立完善的绩效考核体系，通过合理的考核指标，促进医院运营管理和医务人员的提高和发展，提高医疗服务质量和患者满意度。
最新公立医院绩效考核工作实施方案
最新公立医院绩效考核工作实施方案一、绩效考核的目的和意义公立医院绩效考核是对医院各项工作的全面评估，旨在提高医院运营管理水平，提高医疗服务质量，优化资源配置，增加患者满意度，推动医院可持续发展。
二、考核指标的确定1.医疗安全指标：考核医院的医疗安全管理水平，包括不良事件发生率、医疗事故报告率、医疗纠纷率等。
2.服务质量指标：评估医院的服务态度和服务水平，包括患者满意度调查、医患友好程度、就诊等待时间、就诊流程等。
3.医疗质量指标：衡量医院的医疗技术和诊疗水平，包括手术成功率、术后并发症发生率、药物不良反应发生率等。
4.经济效益指标：考核医院的经济运营情况，包括收入增长率、利润率、费用控制情况、财务管理水平等。
5.科研创新指标：评估医院的科研水平和创新能力，包括科研项目数量、科研成果转化率、科研团队人员结构等。
三、考核方法和流程1.数据采集：医院需要建立完善的绩效考核数据采集体系，通过电子病历系统、门诊收费系统等，获取有效的数据指标。
2.数据分析与评估：医院绩效考核部门负责对采集到的数据进行分析和评估，制定科学合理的绩效考核标准和评分体系。
3.绩效考核报告：每年末医院绩效考核部门将绩效考核报告提交给医务委员会和行政管理部门，并公布于医院内部，供相关管理人员参考。
4.应对措施：根据绩效考核结果，医院设立相关奖惩机制，对表现优秀的科室或团队进行奖励，对表现差的科室或个人进行督促和培训，推动医院提高绩效水平。
四、改进措施1.加强人员培训：医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的专业技能和服务意识，提高医院的整体绩效水平。
2.优化管理流程：医院需要优化管理流程，提高工作效率，减少冗余环节，优化资源配置，提高服务效率和患者就诊体验。
3.提升医院技术水平：医院应加强科研创新，引进先进的医疗设备和技术，提升医院的技术水平和医疗质量。
4.完善激励机制：医院需要建立完善的激励机制，鼓励医务人员积极工作，提高工作积极性和工作效率。
公立医院绩效考核实施方案
公立医院绩效考核实施方案一、背景与目标近年来，我国医疗卫生事业取得了显著成就，但公立医院绩效考核仍存在一定问题。
为深化医改，提高医疗服务质量，我们特制定本方案，旨在通过科学、合理的绩效考核体系，激发医务人员的工作积极性，提升医院整体运营效率。
二、基本原则1.公平公正：确保绩效考核的公平性，对医务人员的工作量、质量、技术难度等因素进行全面评估。
2.结果导向：以医疗服务质量为核心，关注患者满意度，提升医疗服务水平。
3.动态调整：根据医院发展需求和实际运行情况，适时调整绩效考核指标和权重。
4.激励与约束相结合：通过奖励与处罚，激发医务人员的工作热情，规范医疗行为。
三、绩效考核指标体系1.医疗服务质量指标（1）病例符合率：反映医务人员诊断准确性，以出院病例为准。
（2）治愈率：反映治疗效果，以出院病例为准。
（3）患者满意度：通过问卷调查、在线评价等方式收集。
2.工作量指标（1）门诊人次：以实际就诊人次为准。
（2）住院人次：以实际住院人次为准。
（3）手术例数：以实际手术例数为准。
3.技术难度指标（1）三四级手术占比：反映医院技术水平，以手术级别为准。
（2）新技术、新项目开展情况：以实际开展项目为准。
4.运营效率指标（1）床位周转率：反映床位使用效率，以实际周转次数为准。
（2）平均住院日：反映住院患者治疗周期，以实际住院天数为准。
5.医德医风指标（1）违规违纪行为：以实际发生为准。
（2）患者投诉：以实际投诉次数为准。
四、绩效考核流程1.数据收集：各科室按照考核指标体系，定期收集相关数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行整理、分析，形成初步考核结果。
3.征求意见：将初步考核结果征求相关部门和医务人员意见。
4.审核确定：根据征求意见的结果，对初步考核结果进行修正，形成最终考核结果。
5.公示公告：将最终考核结果进行公示，接受全体医务人员监督。
6.奖惩兑现：根据考核结果，对医务人员进行奖励或处罚。
五、保障措施1.建立健全组织机构：成立绩效考核领导小组，负责考核工作的组织、协调和监督。
公立医院绩效考核方案(三篇精选)
公立医院绩效考核方案(三篇精选)公立医院绩效考核方案(篇1)1. 绩效考核的背景随着医疗体制改革的不断深化，公立医院面临着日益严峻的挑战和机遇。
为了提升医院整体运营效率和服务质量，加强内部管理，绩效考核成为了必要的管理手段。
绩效考核不仅有助于评价员工的工作表现，还能激励员工积极进取，促进医院可持续发展。
2. 考核指标体系公立医院绩效考核指标体系应当全面、科学、合理，主要包括以下几个方面：医疗质量指标：如诊断准确率、手术成功率、并发症发生率等，以评估医疗服务水平。
服务态度指标：如患者满意度、投诉率等，以评价医护人员的工作态度和服务质量。
工作效率指标：如平均住院日、床位周转率等，以衡量医院运营效率。
经济效益指标：如医疗收入、成本控制等，以评估医院的经济管理能力。
3. 考核方法与流程公立医院绩效考核应当遵循公平、公正、公开的原则，采取多种考核方式相结合的方法进行。
考核流程包括以下几个步骤：制定考核计划：明确考核周期、考核对象、考核内容等。
数据收集与整理：收集各项考核指标的相关数据，进行整理和分析。
考核评分：根据考核指标体系和评分标准，对考核对象进行评分。
结果反馈：将考核结果反馈给考核对象，指出优点和不足，提出改进意见。
4. 考核结果与运用绩效考核结果应当作为医院内部管理和奖惩的重要依据。
通过考核结果的分析，医院可以发现存在的问题和不足，制定针对性的改进措施。
同时，考核结果也可以作为员工晋升、薪酬调整、培训等方面的参考依据。
5. 考核的保障措施为确保绩效考核的顺利进行，医院需要采取以下保障措施：建立健全考核机制：明确考核的目的、原则、程序等，确保考核工作的规范化、制度化。
加强培训与教育：提高员工对绩效考核的认识和理解，增强参与考核的积极性和主动性。
强化监督与检查：对考核过程进行监督和检查，确保考核的公平、公正和公开。
6. 考核的反馈与改进公立医院应当重视绩效考核结果的反馈与改进工作。
通过考核结果的反馈，员工可以了解自己的工作表现和存在的问题，制定改进措施。
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案是通过对医院各项工作进行绩效评估，从而评估医院的综合管理水平和业务能力，以促进医院的改进和提高。
下面是一个可能的公立医院绩效考核方案的样例：
目标设定阶段：
1.制定医院目标：根据医院发展战略和政府要求，确定医院年度发展目标。
2.细化目标：将医院目标细化为各部门具体目标，明确任务和职责。
绩效指标设定阶段：
1.确定关键绩效指标：根据医院战略目标和政府要求，选取关键的绩效指标，如门诊量、住院人次、床位使用率、手术成功率等。
2.制定绩效指标权重：根据指标重要程度和影响力，为每个指标设定相应的权重。
绩效评估阶段：
1.数据收集：收集各绩效指标的实际数据，如门诊量、住院人次、手术数据等。
2.数据计算与分析：将收集到的数据进行计算和分析，得出每个绩效指标的实际完成情况。
3.绩效评估报告：将绩效指标的实际完成情况以报告形式呈现给相关部门和管理层，进行绩效评估。
绩效改进阶段：
1.解读绩效报告：与相关部门和管理层共同解读绩效报告，分析绩效达标和不达标原因。
2.制定改进措施：根据绩效评估结果，确定改进重点和方向，制定相应的改进措施。
3.实施改进措施：按照制定的改进措施，各部门落实改进任务，并跟踪改进效果。
绩效奖惩机制：
1.绩效奖励：对于绩效达标和突出贡献的个人和部门，给予适当的奖励和激励措施。
2.绩效惩罚：对于绩效不达标和失职失责的个人和部门，采取相应的惩罚措施，如扣减绩效奖金、岗位调整等。
以上是一个示例的公立医院绩效考核方案，具体的绩效评估内容和方法应根据医院的具体情况和需要进行调整和制定。
公立医院绩效考核工作实施方案含公立医院绩效考核指标
公立医院绩效考核工作实施方案含公立医院绩效考核指标一、前言随着医疗改革的深入和社会需求的增加，公立医院绩效考核工作逐渐成为医疗行业的重要一环。
对于医疗机构，绩效考核可以帮助其检验自身的管理水平，同时还可以发掘潜在的管理问题和优化空间。
为了更好地推进公立医院绩效考核工作，本文将介绍一些有关公立医院绩效考核工作实施方案，以及公立医院绩效考核指标的相关内容。
二、公立医院绩效考核工作实施方案为了实现公立医院绩效考核的全面推进和科学有效的实施，需要制定一份实施方案。
具体来说，实施方案应该包括以下内容：1. 考核对象：明确考核对象，即哪些医疗机构和哪些人员需要参与绩效考核。
2. 考核指标：确定绩效考核的指标，不同的医疗机构或科室可以根据自身的特点制定不同的指标。
3. 考核方式：选择一种合适的考核方式，例如问卷调查、实地走访、指标评估等。
4. 考核周期与频率：确定绩效考核的周期和考核频率，可以根据实际情况选择。
5. 考核结果的反馈和应对措施：考核结果应该及时反馈给相应的医疗机构和人员，并提出一些具体的应对措施。
三、公立医院绩效考核指标公立医院绩效考核指标是指用来评价医疗机构和医务人员绩效的一些量化指标，可以通过不同的指标来检验绩效考核结果的科学性。
具体来说，公立医院绩效考核指标应该具有以下特点：1. 客观性：指标要能够客观地反映医疗机构或医务人员的绩效情况，避免主观性、片面性等问题。
2. 可操作性：指标要能够操作，方便评价者、被评价者和管理者使用和理解。
3. 衡量指标广度和深度：指标要有足够的广度和深度，可以综合考虑医疗机构的各方面情况。
4. 时效性：指标应该能够及时反映医疗机构和医务人员的绩效情况，方便及时调整。
基于以上原则，公立医院绩效考核指标应该包括以下几个方面：1. 服务态度和过程：包括医疗服务、科研服务、教学服务、管理服务等。
2. 服务效果和成效：包括诊断准确率、治疗成功率、并发症发生率、转诊率、再住院率等。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）在这个信息爆炸的时代，公立医院绩效考核已经成为医疗卫生行业管理的重要手段。
下面我就结合自己10年的方案写作经验，给大家分享一份公立医院绩效考核工作实施方案。
一、总体目标1.完善公立医院绩效考核体系，提高医疗服务质量。
2.促进医院内部管理改革，提高医疗服务效率。
3.强化医院公益性质，提升群众就医满意度。
二、考核原则1.科学合理：考核指标要科学、合理，能够客观反映医院运行状况。
2.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免人为干预。
3.动态调整：根据医院发展需要，适时调整考核指标和权重。
4.结果运用：将考核结果与医院绩效分配、评优评先等挂钩。
三、考核对象1.公立医院全体在职员工。
2.公立医院各临床、医技、行政、后勤等部门。
四、考核内容1.医疗服务质量：包括诊疗质量、护理质量、患者满意度等。
2.运行效率：包括床位周转率、药品使用比例、医疗服务价格等。
3.医院管理：包括人力资源管理、财务管理、内部审计等。
4.社会效益：包括公益活动、健康扶贫、疫情防控等。
五、具体考核指标1.医疗服务质量：（1）病例符合率：≥95%（2）甲级病案率：≥90%（3）患者满意度：≥90%2.运行效率：（1）床位周转率：≥80%（2）药品使用比例：≤50%（3）医疗服务价格：合理合规3.医院管理：（1）人力资源利用率：≥90%（2）财务状况：良好（3）内部审计：规范4.社会效益：（1）公益活动参与率：≥80%（2）健康扶贫覆盖率：100%（3）疫情防控措施落实率：100%六、考核流程1.制定考核方案：根据医院实际情况，制定具体的考核方案。
2.成立考核小组：由医院领导、相关部门负责人组成。
3.开展考核工作：按照考核方案，对医院各部门进行考核。
4.反馈考核结果：将考核结果反馈给被考核部门，并提出整改要求。
5.整改落实：被考核部门针对考核结果进行整改，提高服务质量。
6.考核结果运用：将考核结果与绩效分配、评优评先等挂钩。
医院绩效考核方案2020
医院绩效考核方案医院绩效考核方案8篇医院绩效考核方案（一）：一、总则1、绩效考核管理制度针对我院员工的工作态度、工作结果和工作本领等方面举行客观和公平的评价，并运用评价结果，对我院人力资源举行更好的分派与调解，进一步提高我院的凝聚力和战斗力，增强我院的综合实力和核心竞争力2、本制度适用于我院所有在职正式员工二、分配原则1、“三公”原则，即：“公平、公正、公开”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平2、客观性原则：考评被考核对象要以日常管理中的观察、记录为基础，以种种统计数据和客观事实为底子，避免个人主观因素影响考核结果的客观性3、按照“分类管理、质量挂钩、兼顾公平”的原则4、总量控制，原则上各科室每月绩效奖金从该科室实际收益中提取（收益好科室要与收益差的科室拉开必须差距）5、绩效考核实行逐级考核，综合评定三、绩效考核工作领导小组成员名单组长：xxx院长副组长：xxx副院长xxx副院长xxx副院长成员：xxx、xxx、xxx、xxxxxx、xxx、xxx、xxx四、分配方案（一）基本工资组成1、职务：院长、副院长、各科室主任护士长2、职称高级副高中级初级士级无证3、工龄不足一年（50%）一年以上三年以下（70%）三年以上五年以下（90%）五年以上（100%）4、学历5、岗位：医生、护士、行政后勤人员（二）绩效奖金分配1、分配原则2[由整理]（1）实行院科两级分配原则（2）实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法（3）多劳多得、优劳优酬、兼顾公平的原则2、考核资料医疗质量（病历规范书写药占比抗生素使用情景十六项核心制度落实情景等）医风医德工作本事学习本事工作态度工作业绩日常考勤其中医疗治疗考核占总体考核的80%，其他考核资料占20%。
详见附表1、2、33、分配方案（1）一次分配①每月20日前由稽核小组对各科室举行稽核，考核结果于2个工作日内进行公示②考核结果与科室绩效奖金挂钩，换算成百分比确定当月科室绩效奖金③科室绩效奖金=（科室收入-科室支出）*考核百分比科室收入包括检查费、治疗费、手术费等科室支出包括材料费、医疗欠费、供应消耗、维修费等（2）二次分配①科室应根据各自的工作特点和性子，参考个人工作量、创造的效益因素，本着向高技术、高风险、高强度、职责重的岗位倾斜的原则，进行绩效工资的二次分配，二次分配要拉开差距，兼顾公平，按照个人系数进行再次分配，具体系数如下：②方案一：科室主任护士长不参与奖金分配方案二：科室主任护士长绩效奖金=（科室绩效奖金÷医生护士总系数）*科室主任护士长个人系数③科室每月从奖金中提取%作为个人绩效考核奖，对当月考核成绩优秀的职工进行奖励（3）行财后人员奖金参考临床医技科室平均绩效方案一：行财后人员奖金=（临床医技科室平均绩效÷考核人数）*个人系数+考核奖方案二：行财后人员奖金=临床医技科室平均绩效÷考核人数+考核奖4、考核评判（1）考评成绩汇总后对被考核人员分别进行正态分布和排序：分为优、良、差（2）每月考核成绩良好的职工进入人才储备库，作为优先升职、提薪、年度评优的首选对象，连续两个月考核成绩差的职工作为调岗、减薪、辞退的对象（3）对于不按规定和要求配合工作，违反规定供给虚假资料信息，及其他不良行为的，将根据考核制度的相干划定处罚。
2020年公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）公立医院绩效考核工作实施方案为进一步体现公立医院的公益性，准确考核医院的工作绩效，促进全市公立医院持续健康发展，根据省、市有关文件精神，结合我市实际，特制定我市公立医院绩效考核工作实施方案。
一、考核目标和原则（一）主要目标按照中省市对公立医院综合改革的有关要求，建立以公益性为核心，以结果性指标为导向，涵盖社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展等维度的公立医院综合考核体系。
（二）基本原则二、考核对象和主体（一）考核对象。
公立医院绩效考核范围包括市人民医院、市中医医院和市妇幼保健院。
（二）考核主体。
市卫生计生行政部门和有关单位按照管理权限负责对市级三大医院开展绩效考核。
三、考核内容绩效考核主要包括社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展、“一票否决”等5个方面。
（一）社会效益。
重点考核公众满意度、政府指令性任务完成情况、费用控制、与基本医保范围相适应、病种结构合理、综合改革等内容。
（二）医疗服务。
重点考核医疗服务质量和安全、医疗服务便捷和适宜等内容。
（三）综合管理。
重点考核行风建设情况，人力效率、床位效率、成本效率、固定资产使用效率、预算管理、财务风险管控、医疗收入及支出结构等运行情况。
（四）可持续发展。
重点考核人才队伍建设、临床专科发展、科研、信息化建设等内容。
（五）一票否决指标。
主要包括违法违纪管控、与医疗事故管控等内容。
四、考核方法与程序公立医院绩效考核采取年度考核与日常考核相结合、定量和定性考核相结合、卫生计生行政部门考核与第三方评估相结合，通过查阅资料、调查访谈、数据分析、现场查看、公众评议和等方式，对日常运行监测情况进行综合分析研判。
（一）考核准备。
绩效考核原则上每年组织一次，年初由市卫计局制定公立医院绩效考核实施方案，明确指标体系、组织分工、考核程序、结果应用等，组建考核组，做好考核准备工作。
（二）医院自评。
每年的6月底、11月底，各公立医院按要求开展自查自评，形成自评报告，及时报市卫计局。
公立医院绩效考核工作实施方案含公立医院绩效考核指标
公立医院绩效考核工作实施方案含公立医院绩效考核指标随着医疗体制改革的深入推进，我国公立医院绩效考核工作已经成为医院管理中非常重要的一项内容。
公立医院绩效考核工作是指以质量、效益等多个方面综合评价医院的管理水平和服务能力，帮助医院进行自我评价和发现问题，提高医院的管理质量和服务水平。
本文将从公立医院绩效考核工作实施方案和公立医院绩效考核指标两个方面进行阐述。
一、公立医院绩效考核工作实施方案（一）制定工作方案针对公立医院绩效考核的工作特点和难点，制定具体绩效考核工作方案，明确考核目标、流程、方法、标准、评价体系等，确保绩效考核工作的顺利进行。
（二）建立评价体系公立医院绩效考核应该建立科学、合理、全面的评价体系，包括医疗质量、病种诊疗、科研与教学、医疗安全、服务态度、医保、医院财务等多个方面。
（三）完善考核标准建立完善的绩效考核标准是公立医院绩效考核工作必不可少的一步，而且评价标准需与实际情况相符合，重点考虑医院规模、地域、行政级别、资质等实际情况，划分科室、明确评价内容、绩效得分权重。
（四）加强沟通联系公立医院绩效考核工作是一项涉及到各级医院、各级医护人员和社会公众的重要工作，必须要加强与各方面的沟通联系，深入了解绩效考核的实情，适时解决绩效考核过程中出现的问题，保证绩效考核工作的顺利进行。
（五）落实考核结果绩效考核的结果对于公立医院的发展和建设具有重要的指导作用，因此绩效考核的结果必须要及时公布，全院范围内落实考核结果，对考核低于标准的科室或人员进行整改、培训和督导。
二、公立医院绩效考核指标（一）医疗质量医疗质量是医院绩效考核指标的重要方面之一，是衡量医院管理水平和服务能力的重要标准。
医疗质量包括院内感染、病死率、再住院率、手术并发症率、诊疗误诊率等多个方面。
（二）服务态度服务态度是公立医院绩效考核另一个重要的指标，不仅是医院管理和服务水平的一个重要标志，更是医院与患者之间的重要沟通工具。
服务态度包括医护人员的服务态度、就医体验等方面。
省级三级公立专科医院绩效考核指标评分细则(2020年版)
定量
计算方法：手术患者并发症发生例数/同期出院的手术患者人数×100%。
指标来源：病案首页。
1.有相关管理规章制度（0.5分）；
2.定期进行手术并发症统计分析，体现持续改进（0.5分）；
3.手术患者并发症发生率较上一年度降低（1分）；与上年度持平扣0.2分，每增加0.1%扣0.2分，扣完为止。
一、医疗质量
7.特需医疗服务占比
1
定量
计算方法：特需医疗服务量/同期全部医疗服务量×100%，特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
指标来源：医院填报
1.特需医疗服务量占比0—10%（0.5分），≥10%不得分；
2.特需医疗服务收入占比全
8.手术患者并发症发生率▲
1.维修人员（数量、资质）符合要求（0.25分），维修作业场地面积和有效防护符合要求（0.25分）；
2.制定急救、生命支持类等设备的预防性维护维修计划（0.5分）；
3.规范开展日常保养和维护，记录完整，体现持续改进（0.5分）；
4.配置必备的检测和质量控制设备（0.25分），医学设备管理部门定期对设备进行预防性维护，确保在用设备完好，记录完善、标识清晰，体现持续改进（0.25分）。
指标来源：病案首页。
1.有手术医师资格准入制度和手术分级授权管理制度（0.5分）；
2.严格按照手术分级授权管理开展手术（0.5分）；
3.出院患者四级手术比例≥5%（0.5分），每下降1%扣0.1分，扣完为止；
4.出院患者四级手术比例较上一年度增加（0.5分）；与上年度持平扣0.1分，每下降1%扣0.1分，扣完为止。
5.出院患者微创手术占比▲
2
定量
计算方法：出院患者微创手术台次数/同期出院患者手术台次数×100%。
省级三级公立综合医院绩效考核指标评分细则(2020年版)
省级三级公立综合医院绩效考核指标评分细则（2020年版）一、定量考核备注：1.标记“▲”的26个指标为国家监测指标，其中15个指标自动生成，9个指标由财务年报表获取，2个指标由医院填报。
2.考核指标中的手术包括在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下完成的手术，不包括门诊手术。
其中，日间手术是指患者按照诊疗计划在1日（24 小时）内入、出院完成的手术或操作（不包括门诊手术），因病情需要延期住院的特殊病例，住院时间不超过48小时。
3.微创手术是指出院患者在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下的内科和外科腔镜手术、管内和实质脏器的介入治疗。
4.四级手术以国家统－规定纳入监测的四级手术目录为准。
5.“特需医疗服务占比”按照两个计算公式，同时统计服务量与服务收入占比。
6.单病种包括急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎、脑梗死、髋关节置换术、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术、围手术期预防感染、剖宫产、慢性阻塞性肺疾病、围手术期预防深静脉血栓等。
7.用于检查的大型医用设备按照国家卫生健康委《大型医用设备配置许可管理目录》进行统计。
8.“门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例"，用于医院自身纵向比较，不在医院之间比较。
9.辅助用药以国家统－规定的品目为准。
10.“麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况，按麻醉、儿科、重症、病理、中医五个类别分别计算占比。
11.科技成果转化总金额是指医院科研成果在技术市场合同成交金额总数。
12.若某一项指标不参加考核的，该项指标分值不计入考核总分，最终得分根据应该考核的总分值进行加权计算。
二、社会效益负性指标（一）门诊、住院患者满意度测评中任何一项低于65%的，绩效考核结果不能评为优秀。
（二）有以下四项负性指标中任何一项的，绩效考核结果在总得分的基础上扣5分。
1.造成社会重大影响的乱收费、不良执业等行为。
[考核年度内一项不良执业行为扣分达6分或以上的，考核年度内不良执业行为累计扣分达8分或以上的；或考核年度内受到各级有关部门2次以上行政处罚（警告除外）的]。
公立医院绩效考核工作实施方案范文(精选篇)
公立医院绩效考核工作实施方案范文(精选篇)公立医院绩效考核工作实施方案一、背景与目的医院绩效考核是公立医院管理的重要手段，可以量化医院的绩效水平、促进医院的改革创新，提高医院的运行效率和服务质量。
本方案旨在构建一套全面、科学、公正、可操作性强的绩效考核体系，推动公立医院绩效考核工作的科学化和规范化。
二、考核原则1.客观公正原则：考核结果应真实客观，公平公正，避免主观因素对考核结果的影响。
2.科学性原则：采用科学的方法和技术手段，准确测量医院的绩效水平。
3.激励约束原则：通过激励激发医务工作者的积极性和创造性，通过约束约束医院的不当行为。
三、考核内容1.临床绩效考核：包括门诊、住院、手术等方面，考核指标包括诊疗效果、安全性、满意度等。
2.科研绩效考核：考核指标包括科研成果产出、科技成果转化等。
3.教学绩效考核：考核指标包括培养学生的质量、教学成果、教学质量等。
4.医院管理绩效考核：包括管理效能、财务运作等方面，考核指标包括成本控制、资源利用效率等。
5.医务人员绩效考核：包括医生、护士等医务人员的工作绩效考核，考核指标包括工作量、临床技能、职业道德等。
四、考核方法1.定量指标与定性指标相结合：绩效考核指标既包括可以进行量化衡量的定量指标，也包括适用于定性评估的指标。
2.定基线与同期比较相结合：将考核指标与基线进行比较，以评估医院绩效的增长情况。
3.内部评估与外部评估相结合：通过内部评估了解医院自身的绩效水平，通过外部评估了解医院与同行业医院的绩效水平。
4.绩效考核与绩效激励相结合：医院将根据绩效考核结果，对绩效突出的团队和个人给予经济、荣誉、职称等方面的激励。
五、考核实施步骤1.制定考核指标体系：根据医院的实际情况和考核目标，制定科学合理的考核指标体系。
2.建立数据采集与分析系统：搭建信息化平台，收集医院运行数据，进行数据分析和挖掘，为绩效考核提供科学依据。
3.开展内部评估：由院内专业人员组成评估小组，根据考核指标，对医院各部门和个人绩效进行评估。
四川省三级公立医院绩效考核指标指标解释（2020年版）
四川省三级公立医院绩效考核指标指标解释（2020年版）附件四川省三级公立医院绩效考核指标指标解释（2020年版）一、公益性指标（一）对口支援任务完成率【指标属性】定量指标【计量单位】%【指标定义】下派对口支援人员总人数占卫生健康行政部门下达支援任务数的比例。
【计算方法】对口支援任务完成率=下派对口支援总人员数/下达支援任务数【指标说明】（1）分子：下派对口支援人员总人数为下派贫困地区和非贫困民族县、服务薄弱地区、民营医院支援人员总人数。
（2）分母：下达支援任务数为卫生健康行政部门下达的支援单位应派对口支援人员人数。
【指标意义】按照国家卫生健康委等4部门《关于再次调整部分三级医院帮扶贫困县县级医院对口关系的通知》（国卫医函〔2019〕109 号）、《四川省卫生健康委四川省中医药管理局关于全面实施贫困地区城乡医疗卫生对口支援“传帮带”工程打造一支愿承担有能力可支撑—1 —的本土医疗卫生人才队伍的意见》（川卫发〔2017〕172号）、《四川省卫生和计划生育委员会办公室关于做好非贫困民族县、服务薄弱地区（单位）对口支援“传帮带”工作助推分级诊疗制度落实的通知》（川卫办发〔2017〕122号）等文件精神，各有关三级医院均应积极参与对口支援，认真完成卫生健康行政部门下达的支援任务，提升受援地区和单位能力水平，增强人民群众健康获得感。
【指标导向】逐步提高。
【数据来源】省城乡医疗对口支援管理办公室备案数据。
【指标解释】省级卫生健康委。
（二）援外医疗任务人次【指标属性】定量指标【计量单位】人次【指标定义】年度医院选派援外医疗队员人次。
【计算方法】当年选派援外医疗队员人数（含参加集中培训人数）。
【指标说明】按照派遣任务计划选派援外医疗队员情况相关数据。
【指标意义】根据《关于印发改进和加强援外医疗队工作意见的通知》（国卫国际发〔2018〕1号）和《关于印发改进和加强援外医疗队工作实施意见的通知》（川卫发〔2019〕42号）精神，充分发挥卫生援外在我国外交工作中的重要作用，为推动构建人类命运共同体贡献力量。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)公立医院绩效考核工作实行方案(含公立医院绩效考核指标)1、考核目标和原则(1)主要目标依照中省市对公立医院综合改革的有关要求，建立以公益性为核心，以结果性指标为导向，涵盖社会效益、医疗服务、综合管理、可延续发展等维度的公立医院综合考核体系。
(2)基本原则坚持公益导向原则。
突出公立医院公益性，着眼公众健康，将保护大众健康权益和实行公共服务职能作为考核医院绩效的主要内容。
坚持科学公正原则。
建立结果公然、社会多方参与的监督机制，强化信息技术支持，确保考评结果的公信度。
坚持分类分级原则。
依照管理层级和机构类型，分级分类实行医院绩效考核。
坚持鼓励束缚原则。
将考核结果作为财政投入、项目建设、医保额度、院长考核的重要根据，奖优罚劣，拉开差距，增进绩效延续改进。
2、考核对象和主体(1)考核对象。
公立医院绩效考核范围包括市人民医院、市中医医院和市妇幼保健院。
(2)考核主体。
市卫生计生行政部门和有关单位依照管理权限负责对市级3大医院展开绩效考核。
3、考核内容绩效考核主要包括社会效益、医疗服务、综合管理、可延续发展、“1票否决”等5个方面。
(1)社会效益。
重点考核公众满意度、政府指令性任务完成情况、费用控制、与基本医保范围相适应、病种结构公道、综合改革等内容。
(2)医疗服务。
重点考核医疗服务质量和安全、医疗服务便捷和适合等内容。
(3)综合管理。
重点考核行风建设情况，人力效力、床位效力、本钱效力、固定资产使用效力、预算管理、财务风险管控、医疗收入及支出结构等运行情况。
(4)可延续发展。
重点考核人材队伍建设、临床专科发展、教学科研、信息化建设等内容。
(5)1票否决指标。
主要包括背法背纪管控、安全生产与医疗事故管控等内容。
4、考核方法与程序公立医院绩效考核采取年度考核与平常考核相结合、定量和定性考核相结合、卫生计生行政部门考核与第3方评估相结合，通过查阅资料、调察访谈、数据分析、现场查看、公众评议和述职报告等方式，对平常运行监测情况进行综合分析研判。
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公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指
标）
公立医院绩效考核工作实施方案
为进一步体现公立医院的公益性，准确考核医院的工作绩效，促进全市公立医院持续健康发展，根据省、市有关文件精神，结合我市实际，特制定我市公立医院绩效考核工作实施方案。
一、考核目标和原则
（一）主要目标
按照中省市对公立医院综合改革的有关要求，建立以公益性为核心，以结果性指标为导向，涵盖社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展等维度的公立医院综合考核体系。
（二）基本原则
二、考核对象和主体
（一）考核对象。
公立医院绩效考核范围包括市人民医院、市中医医院和市妇幼保健院。
（二）考核主体。
市卫生计生行政部门和有关单位按照管理权限负责对市级三大医院开展绩效考核。
三、考核内容
绩效考核主要包括社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展、“一票否决”等5个方面。
（一）社会效益。
重点考核公众满意度、政府指令性任务完成情况、费用控制、与基本医保范围相适应、病种结构合理、综合改革等内容。
（二）医疗服务。
重点考核医疗服务质量和安全、医疗服务便捷和适宜等内容。
（三）综合管理。
重点考核行风建设情况，人力效率、床位效率、成本效率、固定资产使用效率、预算管理、财务风险管控、医疗收入及支出结构等运行情况。
（四）可持续发展。
重点考核人才队伍建设、临床专科发展、科研、信息化建设等内容。
（五）一票否决指标。
主要包括违法违纪管控、与医疗事故管控等内容。
四、考核方法与程序
公立医院绩效考核采取年度考核与日常考核相结合、定量和定性考核相结合、卫生计生行政部门考核与第三方评估相结合，通过查阅资料、调查访谈、数据分析、现场查看、公众评议和等方式，对日常运行监测情况进行综合分析研判。
（一）考核准备。
绩效考核原则上每年组织一次，年初由市卫计局制定公立医院绩效考核实施方案，明确指标体系、组织分工、考核程序、结果应用等，组建考核组，做好考核准备工作。
（二）医院自评。
每年的6月底、11月底，各公立医院按要求开展自查自评，形成自评报告，及时报市卫计局。
（三）考核实施。
考核小组或第三方机构根据自评报告，通过现场核对、查阅资料、问卷调查、座谈访问、核实报表数据、听取院长述职等方式进行考核，同时运用信息技术采集相关数据，进行综合分析，形成考核报告。
（四）考核结果评定。
采取百分制办法，考核格次为优秀、合格、不合格三个等次，得分90分（含90分）以上的为优秀；得分80-90分的为合格；得分80分（不含80分）以下的为不合格。
市卫计局根据考核意见，确定院长绩效考核结果，提交市医改领导小组（或医院管理委员会）审定。
五、考核结果的运用与 ___
（一）绩效考核结果作为经费补助、项目安排、干部使用的重要依据，并与医保基金支付、医院等级评审等挂钩。
（二）考核优秀的，给予一定比例的绩效激励措施，连续2年考核优秀的，给全院职工加发一个半月的绩效工资奖励。
建议纪检、组织等部门对考核不合格的，给予相关责任领导一定的经济处罚或行政处分；连续两年考核不合格的，医院不能评为优秀，院长不得提拔使用；连续三年考核不合格的，免去院长职务，其他领导班子成员一年内不得提拔或者交流使用，医院一年内不得评为各类先进。
（三）发生重大事故的，要对院长及相关责任人给予党纪、政纪处分，追究责任人员相应责任。
（四）考核结束后，市卫计局要将绩效考核结果报送渭南市卫计局，渭南市将通过有关政府网站向社会公开，接受监督。
附件：华阴市公立医院绩效考核指标（试行）
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