管理学领导培训课件

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感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ,发现偏差及时纠正,确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段,通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律,通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段,通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究,以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题,将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式,提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平,增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体,通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等,每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求,制定营销策略,促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等,提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程,提高生产效率,确保产品质 量和交货期。

管理学基础培训课程(PPT53张)

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第一章 管理学概述

1.为什么要学习管理? 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习?——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万, 而2005年达到了338万,是2001年的3倍。2006 年,全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破 新高680万。 根据教育部的统计,大学本科毕业生待业人数年年增 长:2001年是34万人,2002年是37万人,2003 年是52万人,2004年是69万人,2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年,全国高校毕业生平均就业率始终 只有70%左右。2012年同样如此。
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《激荡三十年》,吴晓波,中信出版社,2008 《蓝海战略》,W.钱· 金(W.Chan Kim),勒妮· 莫 博涅(Renee Mauborgne)著,商务印书馆,2006 《杰克.韦尔奇自传》,杰克.韦尔奇,约翰.拜恩, 中信出版社,2004 《史蒂夫•乔布斯传》 (Steve Jobs:A Biography)(乔布斯唯一正式授权传记中文版) 沃 尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10)

管理角色认知培训课件(共 39张PPT)

管理角色认知培训课件(共 39张PPT)

做对中层-承上
(二)保证完成任务
1、一流中层必有一流执行 2、站在上级的高度来理解任务,站在下级的 层次来执行任务 3、少向单位要条件,多向自己要智慧
4、不重过程重结果,不重苦劳重功劳
5、改条件导向为目标导向
成功的人只修改自己的手段,不修改自己
做对中层-启下


板 : 如 何 管 理 下级 ( 三 大 境 界 ) ①最低层次:眼中只有 下 级 的 缺 点 ②稍高层次:善用下级 长 处 ③最高层次:将下级短 处 也 当 作 长 处 用
结果、产出或酬劳。几乎在所有的
二八法则
营销二八原则 管理二八原则
分配二八原则
20%
80%精力
20%
绩优人力
80%
20%精力
30%
标准人力
50%
虚拟人力
4D法则
时间管理四象限 (4D原则)
重 要 2级优先 DO it later 1级优先 DO it now
不 重 要
4级优先 Don’t do it


如果想法改变、态度就会改变
如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变
如果人格改变、命运就会改变
如果命运改变、人生就会改变
二八法则
20/8 0原则

早在1897 年,由意大利经济学家 帕累托提出。

二八法则的主张:一个较小的诱因、
投入或努力,往往可以产生较大的
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商) 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。 228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者,人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路,出口说好话,出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法) 235、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人,未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。 243、人之所以能,是相信能。 244、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变,解决之道在于改变自己。 247、两粒种子,一片森林。 248、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。

2024年度公务员初任培训公共管理学PPT

2024年度公务员初任培训公共管理学PPT
提供公共服务和社会保障
2024/3/23
21
公共组织变革与发展趋势
2024/3/23
01 02 03
公共组织变革的动力 外部环境变化 内部管理需求
22
公共组织变革与发展趋势
技术创新推动
公共组织变革的内容
2024/3/23
组织结构变革
23
公共组织变革与发展趋势
01 管理方式变革 02 人员素质提升 03 公共组织发展趋势
2024/3/23
14
04
公共组织与公共管理
2024/3/23
15
公共组织的类型与特点
01
公共组织的类型
2024/3/23
02
政府组织
非政府组织
03
16
公共组织的类型与特点
公共性:以公共利益为导 向
公共组织的特点
公共企业
01
2024/3/23
03 02
17
公共组织的类型与特点
法定性
依法设立和运作
以某地区为例,探讨公共服务供给模式创新的实践经验和成效。
2024/3/23
28
公共服务均等化及其实现路径
公共服务均等化的含义
指政府为全体社会成员提供大致均等的公共 产品和服务。
公共服务均等化的意义
促进社会公平正义、保障基本民生需求、推动经济 社会发展。
公共服务均等化的实现路 径
制定科学合理的公共服务标准、完善财政转 移支付制度、推进基本公共服务设施建设、 加强公共服务监管和评估。
13
公共政策与公共管理的互动关系
公共政策对公共管理的影响
公共政策是公共管理的重要依据和指导,为公共管理提供了行动指南和行为规范。同时,公共政策的制定和执行 也需要公共管理的支持和配合。

现代管理学培训讲义(PPT 42页)

现代管理学培训讲义(PPT 42页)

二、归因理论(P223)
1、人物: (美)凯利、(美)韦纳
2、内容:归因理论所要解决的主要问题就是通过分析人们的认识过程, 揭示内在力量和外在力量与人们行为之间的相互关系。归因理论研究侧 重两个方面:
(1)人们行为的内部原因或外部原因
(2)成功或失败的贵归因倾向
(五)领导行为连续统一体理论(P185) 1、人物:(美)坦南鲍姆、(美)施米特 2、内容:领导者既可以是独裁的,也可以是民主的。
四、领导权变理论(P187)
领导权变理论是指领导者在不同的条件下,如何选择领导方式,以 期达到理想的领导效果的理论。
贡献: ① 使领导具有更强的艺术化色彩
②对领导的判断不再局限于道德标准。
第二节 内容型激励理论
一、需求层次理论(P202) 二、成就需要理论(P205) 三、双因素理论(P208)
一、需求层次理论(P202)
1、人物: (美)马斯洛
2、内容:
(1)人类的基本需要(马 斯洛需求层次论)
(2)人类需要层次之间的 递进关系
(3)人类需要的动态性、 发展性与个体差异性
二、成就需要理论(P205) 1、人物: (美)麦克利兰 2、内容:是对马斯洛需求层次论的发展和补充。 (1)人的社会性需要并非与生俱来 (2)人类社会性需要的内容:成就需要、权力需要、社交需要。(P206) (3)有效管理者的需要结构:高度权力需要、适度成就需要、低度社交 需要。
1、人物: (美)斯托格弟、(美)沙特尔
2、内容:他们对领导行为的因素进行分析,最后归结为“抓组织” 和“关心人”两大类。
★ 【2013年10月】 18. 权力集中在最高一级,决策与组织目标的设 置一般由领导者做出,下级无任何发言权,只有执行权,这种领导方式 是() A. 专制—权威式 B. 开明—权威式 C. 协商式 D. 群体参与式

培训资料马利克管理课件

培训资料马利克管理课件
人才管理
随着知识经济的崛起,人才管理成 为管理理论的核心议题,如何吸引 、培养和留住优秀人才成为企业成 功的关键。
马利克管理理论的挑战与机遇
01
02
挑战
机遇
面对新的管理环境和技术变革,马利克管理理论需要不断更新和完善 ,以适应时代变化。
马利克管理理论可以借鉴其他管理理论的优点,不断丰富和发展自身 理论体系,为企业提供更有效的管理指导。
教育机构
在教育领域,该理论有助于提高教 育机构的管理水平,提升教育质量 。
其他领域
除了上述领域,马利克的管理理论 还可应用于社会组织、团体等其他 领域。
马利克管理理论的发展历程
01
理论基础
基于现代管理学、系统论、控 制论等多学科的理论基础。
02
形成阶段
马利克在长期的管理实践和研 究中,逐渐形成了自己的管理
关注员工成长和发展,提供良好的职 业发展平台和机会。
建立科学的激励机制,确保激励措施 的有效性和公平性。
ห้องสมุดไป่ตู้
03
马利克管理理论的实践方 法
目标设定的方法
目标明确
设定具体、可衡量的目标,避免模糊和 抽象的表述。
目标层次
确保目标具有层次性,从个人到团队再 到组织,层层递进。
目标分解
将长期目标分解为短期目标,以便于实 施和跟踪进度。
动态调整
根据环境和条件的变化,不断调整管理 策略和方法,以适应变化。
创新发展
鼓励组织在管理实践中不断探索和创新 ,以实现持续发展。
马利克管理理论的应用范围
企业组织
适用于各类企业、组织的管理实践 ,帮助企业提高管理效率和业绩。
公共部门
马利克的管理理论也可应用于政府 机构、非营利组织等公共部门的管

《管理学》完整ppt课件

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供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂,如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具,如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用,网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划,提高员工的专业技能 和综合素质,促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系,对员工的工作表现进 行评价和反馈,激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命,明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验,揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响,提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性,提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素,提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性,以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标,制定控制标准,明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法,衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析,采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法

护理管理学领导课件

护理管理学领导课件

护理管理的重要性
提高护理服务质量
科学的护理管理能够优化工作流 程,提高工作效率,减少差错事 故,保障患者安全,从而提高护
理服务质量。
满足患者健康需求
护理管理的目的是满足患者的健 康需求,通过科学的管理方法, 能够更好地了解患者的需求,提 供个性化的护理服务,提高患者
的满意度。
促进护理学科发展
护理管理是护理学科的重要组成 部分,科学的管理能够促进学科 的进步和发展,推动护理学理论
领导力的重要性
提高组织绩效
01
促进团队凝聚力
02
推动组织变革与发展
03
领导力发展与培养
自我认知

学习与实践
反馈与反思 持续发展
护理管理实践中的领导力
领导力在护理管理中的应用
01
目标设定与决策
02
组织协调
03
激励与沟通
04
培训与培养
领导力在护理实践中的体现
关怀与支持
领导者应关心团队成员的需求和困难, 提供领导者应以身作则,通过自身的行为 示范,引导团队成员树立正确的价值 观和工作态度。
创新与变革
领导者应鼓励团队成员积极探索新的 护理方法和理念,推动护理实践的变 革与发展。
质量与安全
领导者应关注护理质量与安全,建立 完善的质量管理体系,确保患者安全 和护理质量的持续提升。
领导力在护理管理中的价值
案例二:护理团队中的领导力培养与提升
案例二:护理团队中的领导力培养与提升
案例二:护理团队中的领导力培养与提升
总结词
详细描述
及时反馈与改进是提升护理团队领导 力的必要环节,通过定期评估和反馈, 发现存在的问题和不足,及时进行调 整和改进。

领导力培训PPT课件

领导力培训PPT课件

协助集团相关部门开展品牌许 可生产工作 负责外派品质管理员的管理及 培养工作
什么是领导力
• • • • • 1.业务专长力 2.执行力 3.创造力 4.感召力 5.品牌管理总 监需要什么样 的领导力
怎样培养领导力
1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用
激励要有针对性 针对不同人的需求层次——双因素理论 激励要现实可信——期望值理论 激励要公平——公平理论 激励要多用正面手段,少用惩罚 强化理论——双向强化,激励与约束手段要相配套
如何提高领导力 • 推动执行文化——增强员工责任心
员工缺乏责任心的病根在领导 领导不知道如何体现和增强员工的责任心 领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰



少阴
理性、外向 对他人要求严,对自己无所谓



太阳


阴阳



太阴
感性、外向 对自己无所谓,对他人无所谓
整合体、矛盾体 兼容其他属性优、缺点
理性、内向 对自己要求严,对他人严要求
问、听


看、听
少阳
感性、内向 对自己苛求,对他人不要求
刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格, 两种完全不同的命运
职责 负责品牌许可生产的质量管理 相关工作 负责对被许可方提供服务支持 目标 所需能力
促进品牌合作 、推进质 战略沟通宣贯能力、 量措施、控制质量风险 专业技术能力 建立和维护良好合作关 系、提供技术支持和培 训服务 风险评估、质量沟通、 信息整理 开发培养 沟通协调能力、专 业技术能力 专业技术能力、协 调配合能力 识人、用人、育人 能力

中高层管理者领导力培训教程优秀课件

中高层管理者领导力培训教程优秀课件
三个共同体

利益共同体


情感共同体


事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
9
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么? ——为什么一定是市场导向? 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
职务 代理人
职责 履行者
20
三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者(下级)
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表,你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习:
——李小华的第一个替身是谁? ——行使的是哪些职权?
21
三、管理者角色的三个维度
2、中高层管理者的定位
组织系统的分层

决策层


管理层
执行层
33
高级 管理层

中级

管理层

基础 管理层
四、中高层管理者的定位与特点
3、不同类型的中层管理者
柔弱型中层管理者 强势型中层管理者 均衡型中层管理者
请思考:
——什么情况下会导致柔弱型中层管理者? ——什么情况下会导致强势型中层管理者? ——什么情况下会导致均衡型中层管理者?
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
16
计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就

5S管理培训课件PPT(共-40张)

5S管理培训课件PPT(共-40张)

● 检查表要尽可能地列出 所有的检查项目; ● 项目要具有可考核性; ● 检查标准要客观,具有 可操作性; ● 检查项目要生动形象, 一目了然; ● 检查频度要适中
七、清洁
3、通过反复检查使清扫得以固化维持
制成检查表
● 确认现场的实际情况 ● 列出检查项目 ● 锁定检查项目
“5S”管理
一、为何要做“5S”
1、我们有下列“症状”吗?
急等要的东西找不到,心里特别烦躁。 生产通道被堵塞,行人、搬运无法通过。 没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间。 毛坯、成品仓库堆放混乱,账物不符, 长期堆放不用的物品,占用大量空间。 好的,坏的部品、包装物、成品放在一起,每次都要花时间挑选,一不小心就出错。 环境脏乱,物品凌乱,使上班人员情绪不佳。 设备经常无缘无故发生故障。
电柜后面各种垃圾 都有,长期没有人 清理。
水管处灰尘堆积, 也没有盖板,无 人问津。
●平时检查过程中,看不见 易疏忽的角落和缝隙要重 点检查,因为它们最容易 成为漏网之鱼。
六、清扫
3、随时发现,随时打扫,保持“干净整洁”
现在就捡起来, 清扫的时候就 方便了。
●清扫不是下班时才做 的,必须每时每刻做。
特别说明
如果你的工作岗位堆满了非必需物 品,就会导致你的必需物品无处摆 放;你可能希望增加一张工作台来 堆放必需品,这样一来就造成浪费, 并形成恶性循环。
目的
腾出空间 防止误用


2、通过“整理”来消灭行动中的浪费
四、整理
类别
使用频度
处理方法
备注
必需物品
每小时
放工作台上或随身携带
每天
现场存放(工作台附近)
一、为何要做“5S”

管理学原理培训教材(PPT 37页)

管理学原理培训教材(PPT 37页)
理职能分为五种:计划、组织、人员配备、指导 和控制
• 1990年代以来——计划、组织、领导和控制
• 各职能关系——决策是计划的前提,计划是决策
的逻辑延续;组织、领导和控制旨在保证决策的
顺利实施。 2020/9/19
11
学者 能

计划
组织
指挥
协调
控制 激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔 ● ● ● ● ●
管理活动
计划
组织
控制
领导
组织 外部环境
产出:产品 或服务;实 现目标:效 率和效果
10
1.2 管理的职能
• 20世纪初,法约尔(Fayol,1916)在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能:计划、组织、 指挥、协调和控制
• 1950年代中期,美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔(Koonts & O’Donnell,1955)把管
2020/9/19
5
第一章 管理与管理学概述
第一节 管理概述 第二节 管理学概述
2020/9/19
6
第一节 管理概述
1.1 管理的定义
1.2 管理的职能
1.3 管理的性质
1.4 管理者
1.5 管理技能
1.6 学习管理的目的
2020/9/19
7
1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义:
• 主要参考资料:
1.斯蒂芬·罗宾斯,玛丽·库尔特.管理学(第11版)[M].李原 等译,北京:中国人民大学出版社,2012.
2.周三多.管理学(第三版)[M].北京:高等教育出版社, 2011.
3.王利平.管理学原理[M].北京:中国人民大学出版社,

2024版完整版《管理学》ppt课件

2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法,旨在提高员工满意度和绩效水平, 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划,选择合适的招聘渠道和选拔方法,确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划,提供必要的培训和发展机会,提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营,管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规,管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平,如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队,促进团队成员之间的 沟通和合作,提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论,激发员工的工作积极性和创 造力,提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧,维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标,以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程,对员工绩效进行定期评估并提供 反馈,激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标,激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
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即通过行使各种领导职能,促成被领导者(追随者)努力地去 实现既定的组织目标的过程。
狭义的——领导或指导/ 指挥工作 (leading / directing)
第1节 领导的内容与本质
领导者
指挥
运发
用挥 激
权影
力响

或力
领导本质: 对组织成员 的影响力


营造一个人人愿意作出贡献的工作环境氛营围造组织 气氛建设 组织文化
其次,有效的管理,应在保健因素的基础 上,改善个人工作本身的激励因素,获取成就、 赏识、责任、进步和成长的机会。
1. 内容型激励理论
(4)成就激励理论
该理论提出了三种需要理论,认为主要有三种后天(而不是先天的) 需要推动人们从事工作,它们是:成就需要、归属需要、权力需要。
其中,成就需要被研究得最多,具有高成就需要的人通常具有一些 特点。
• 改变自己的领导行为,使之适应特定的领导情境; • 在可能的条件下也要设法改变领导工作所面临的具体情境,以便使领导
者所习惯采取的领导方式能更好地发挥出效能。
提高领导工作有效性的一个综合框架
领导者 的职位
领导者 的素质
情境因素A
下属的特点
权力的大 小与构成
领导者 的行为
领导风格的适宜性
领导工作 的效能
1. 内容型激励理论 (1)需要层次理论—管理应用
1. 内容型激励理论
(2)ERG理论
该理论将人类所有的需求归纳为三种:生存的需要、相 互关系的需要、成长的需要。
该理论不仅提出了需要层次上的满足上升趋势,而且也 指出了挫折倒退的趋势。
ERG理论比马斯洛的需要层次理论更加灵活,表明个体 在沿层次上升的同时也有可能下降,这取决于他们满足自己 需求的能力。
1. 内容型激励理论 (1)需要层次理论
自我 实现 需要 尊重需要 社交需要
安全需要
生理需要
• 各需要层次之间的关系是逐层递升 的,低层次的需要得到满足后,高 层次的需要才能依次出现和满足。 但也不是完全固定的。
• 每一个人在某一特定时期总有某一 层次的需要占据主导作用(称之为主 导需要)。
•一个国家多数人的需要层次结构, 是同这个国家的经济发展水平、科 技发展水平、文化和人民受教育的 程度直接相关的。
图 5-2 管理方格图
9.9
9.1 89

1.乡村俱乐部式的管理 2.任务式的管理 3.团队式的管理 4.贫乏的管理 5.中间式的管理
第4节 领导理论
三、领导权变理论
1. 费德勒权变理论 2. 领导生命周期理论 3. 路径目标理论
第4节 领导理论
三、领导权变理论 1. 费德勒权变理论
该理论指出,有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属 发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。
图 5-5 人的行为过程模型
第5节 激励
1. 内容型激励理论
内容型激励理论是指领导者在激励员工时,首先必须找出他 们的需要是什么,然后再提供适当的刺激或诱因以激励员工努力 工作。
内容型激励理论主要有需要层次理论、ERG理论和双因素 理论。
1. 内容型激励理论
(1)需要层次理论 这种理论是基于神经心理学的研究提出的。 人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的、安全 的、社交的、尊重的(包括受人尊重和自尊的)以及自我实现的五 种,这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。 只有较低层次的需要得到基本满足后,人们才能进升到另一较 高层次的需要,而已得到满足的需要就不再起激励作用。
环境的特点
情境因素B
第5节 激励
一、激励的基本含义
激励是领导工作的重要方面。激励能使人的潜力得到最大 限度的发挥。
有人作过一项研究,在按时计酬方式下工作的员工,一般 只要发挥20%~30%的能力就可保住饭碗,但如果给予充分的 激励的话,他们的能力可以发挥出80%~90%。这个反差正好
第5节 激励
“关心人” 弱“关心人”
弱“工作组织”
弱“关心人” 强“工作组织”


工作组织

图5-1 领导行为四分图
第4节 领导理论
二、领导行为理论 3. 管理方格理论
布莱克和穆顿在管理方格中列出了五种典型的领导方式。
高 9 1.9 8
7 6 关心人 5
4 3 2 567 关心人
该理论是一个关注下属成熟度的权变理论。 成熟度指的是:个体能够并愿意完成某项具体任务的程度。
下属成熟程度:
1. 不成熟 2. 稍成熟 3. 较成熟 4. 成熟
四种领导方式:
1. 命令式 2. 说服式 3. 参与式 4. 授权式
第4节 领导理论
三、领导权变理论 3. 路径目标理论
路径目标理论是由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出的。该理论认 为,领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持以确 保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。
管理的主要功能是解决组织运行的效率,而领导的主要功能是解 决组织活动的效果。
第3节 领导与管理的联系和区别
第4节 领导理论
领导理论是研究领导有效性的理论,是管理学理论的研究的热点 之一。影响领导有效性的因素和如何提高领导有效性是领导理论 的研究核心。
分类
研究重点
代表理论
领导特性理论 侧重于研究领导者的性格、素质、品 吉塞利八种个性特征和五
与工作性质相关的因 素,如工作富有挑战性、 工作取得成就、才能得 到赏识、增加工作责任 的负担、获得成长和发 展的机会等。
1. 内容型激励理论
(3)双因素理论– 管理启示
首先,重视保健因素,创造良好的工作外 部环境和条件,可以消除职工不满意的负面情 绪和态度,这对提高工作效率和管理效能有积 极的作用。
1. 内容型激励理论 (3)双因素理论
这种理论基于对白领职员的工作态度的问卷调查,研究了激励 手段和激励效果之间的关系。该理论认为,引起人们工作满足的因 素与工作不满的因素是截然不同的两类因素,分别称之为激励因素 和保健因素。
人们工作满足(正值)的反面是没有工作满足(零值),而不是工作 不满;同样,工作不满(负值)的反面是没有工作不满(也为零值),而 非工作满足。
质等方面的特征
种激励特征
领导行为理论 领导权变理论
集中研究领导的工作方式和行为
主要研究与领导行为有关的情境因素 对领导效力的潜在影响
利克特的四种领导方式理论 领导四分图理论 管理方格理论
费德勒权变理论 领导生命周期理论 途径-目标理论
第4节 领导理论
一、领导特质理论 吉塞利八种个性特征和五种激励特征
它把领导行为分为四种类型:
1)指导型 2)支持型 3)参与型 4)成就型
采取哪一种领导方式,主要考虑两个方面: 1. 管理者的条件; 2. 2. 环境的要求。
第4节 领导理论
三、领导权变理论 3. 路径目标理论
该理论有关研究认为:
-与高结构化和设计规范的任务相比,当任务不明或压力过大时,指示型领导 会带来更高的满意度。 -当工作群体内部存在着实质的冲突时,指示型领导会带来更高的员工满意度。 -外控型下属对指示型风格更为满意。 -但对高智力或经验丰富的下属来说,指示型领导可能被视为累赘多余。
以这种区分作为基础,双因素理论提出,领导者在激励下属过 程中,一方面需认识到保健因素不可缺少,以免引起员工对工作产 生不满,另一方面则更需注意提供真正起作用的激励因素,以便使 员工切实产生对工作的满足感和内在动力。
1. 内容型激励理论 (3)双因素理论
保健因素
激励因素
多是与工作环境和条 件相关的,如公司政策 与管理监督,工作中的 物质环境与人际关系, 工资福利、工作安全和 权力地位等。
从行为方式看,两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活 动,实现组织目标的过程。
从权力构成看,两者都是组织层级的职位设置的结果。
领导者是管理者的范畴,是高层次的管理者。
区别:
从本质上看,管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础 上的对下属命令的行为。领导可能是更多建立在专家权利和人格 权力以及模范作用的基础之上。
第5章 领导职能
第1节 领导的本质和内容 第2节 领导的权力基础 第3节 领导与管理的联系和区别 第4节 领导理论 第5节 激励 第6节 沟通
第1节 领导的本质与内容
一、 “领导”一词的基本含义
作为名词,领导(leaders)指的是领导人、领导者,即组织中 确定和实现组织目标的首领。
作为动词,是把领导作为一项管理工作、管理职能。 广义的——领导(leadership)是指一个领导者的行为,也
激励,就是通过一定的手段使员工的需要和愿望 得到满足,以调动他们的工作积极性,使其主动而自 发地把个人的潜能发挥出来,奉献给组织,从而确保 组织达成既定的目标。
第5节 激励
二、人的行为基本模式
未满足 的需求
心理 紧张
新的需要
动机 行为
达到 目标
遭受 挫折
需要满足消 除紧张
压抑、撤退 攻击、绝望
动机增强
八种个性特征为:才智、首创精神、督察能力、自 信心、决断力、适应性、性别、成熟程度等
五种激励特征为:对工作稳定的需求、对金钱奖励 的需求、对指挥别人权力的需求、对自我实现的需 求、对事业成就的需求等
第4节 领导理论
二、领导行为理论
1. 利克特的四种领导方式理论 2. 领导四分图理论 3. 管理方格理论
-当下属从事结构化任务时,支持型领导会导致高工作绩效和满意度。 -组织中的正式职权关系越明确、越官僚化,领导者应该展现支持性行为,减 少指示性行为。
-内控型下属对参与型风格更为满意。
-当任务结构不明时,成就型领导风格将会提高下属的预期水平,使他们相信 通过努力可以提高绩效水平。
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