支付宝服务合同.doc

甲方：联系地址：

联系人：联系方式：

邮编: 指定网站：

乙方：支付宝（中国）网络技术有限公司联系地址：杭州文三路478号华星时代广场22楼

联系人：联系方式：

第一部分服务与费用（请在需要的服务类型前的方框中打勾）

注：此收款账户只用于收取基本软件服务费或超量软件服务费，不用于其他业务收款服务。

针对批量付款用途的充值渠道另行协商。

第二部分合同条款

第一条定义

除上下文文义另有所指外，本合同中下列用语具有如下含义：

1.1 “支付宝服务”：乙方向甲方所提供的“支付宝”软件系统及其附随提供的款项收

付服务。

1.2 支付宝账户：指甲方在使用本合同约定的“支付宝服务”时，乙方向其提供的唯

一识别编号。甲方可为其设置密码、安装数字证书，并具体使用“支付宝服务”

开展交易，查询交易产生的款项收付账务明细。

1.3 支付宝商家工具接口：指乙方开发的“支付宝”软件系统的软件接口，与甲方网

站的软件系统对接后，即可通过甲方网站使用“支付宝服务”。乙方将依据甲方在

确定本协议时所使用的支付宝账户与支付宝接口绑定；若甲方需在支付宝接口下

添加其他新增支付宝账户，则需通过书面形式或其接口下正在使用的支付宝账户

邮箱向乙方指定系统后台发送申请，由乙方完成相应接口绑定工作，以保证甲方

收款账户的安全性。

1.4 交易流量：指由“支付宝”软件系统所统计的甲方通过其选定服务类型使用“支

付宝服务”所完成交易的单笔金额，是乙方据以收费的依据。在本合同生效前或

有效期内建立，在本合同有效期满后完成的交易，相应的交易金额不计入交易流

量，该交易金额计入双方重新签订的合同约定的交易流量内，双方没有重新签订

合同的，应按照该交易金额单笔的3%向乙方支付软件服务费。

1.5 甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进行交易的用户。

1.6 高级即时到账接口：该接口支持即时到账交易模式相关规则，甲方在与甲方用户

的交易完成后三个月内，可在原交易订单号的基础上，主动向甲方用户进行交易退款。在甲方使用该接口的退款功能时，相应被退款的交易在最初交易完成时收取的软件服务费不再退还，退款时不再收取软件服务费用。

第二条服务内容

2.1 乙方向甲方提供以下服务：

2.1.1 安全加密

为甲方使用乙方的服务提供高质量的128位网络传输加密通道，并为甲方提供

信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等服务。

2.1.2 “支付宝服务”

向甲方提供“支付宝”软件系统，以及甲方与甲方用户间等各种形式的货款收

付服务。

向甲方提供支付宝账户，用于甲方即时在线查询使用“支付宝服务”过程中甲

方的款项收付账务明细。

2.1.3 提供在线查询系统

为甲方设立网上交易信息查询功能及支付宝账户信息管理和信息查询服务系

统，可用于甲方每天二十四小时即时在线查询。该查询系统列明相关交易的时

间、金额等。

2.2 支付宝COD服务特别约定

2.1.1 甲方理解并同意，甲方能否收到甲方用户支付的交易款项取决于甲方在乙方

COD平台上选择的物流公司是否可将交易货物送达甲方用户提供的收货地

址，或甲方用户提供的收货地址是否准确无误，或货物是否完全符合甲方与甲

方用户约定的状态等。若出现甲方选择的物流公司不揽货、错误送达、货物被

甲方用户拒收等乙方所不能预见、预防和控制的情形均与乙方无关，因此所可

能产生的所有损失将由甲方自行承担。

2.2.2乙方COD平台上的物流公司可能基于其向甲方提供的代收货款服务而单独向

甲方收取一定的费用，此费用与乙方向甲方提供的本项服务无关。

第三条权利义务

3.1 甲方的权利与义务

3.1.1 甲方需向乙方提供乙方要求的有关身份资料，并在该资料发生变更后三个工作

日内书面通知乙方。

甲方应承担因身份资料不准确、不真实、不及时和不完整而产生的一切责任（包

括但不限于发票误寄、不能联系导致的业务不能开展、乙方不能识别甲方新的

身份发送的指令从而不执行甲方指令）。

3.1.2 甲方独立承担因其网站的交易信息违法、虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退

货、纠纷、处罚等责任，因此造成乙方损失的，甲方应予赔偿。

3.1.3甲方应在其网站页面上如实描述“支付宝”软件系统及“支付宝服务”的内容，

并通过甲方网站引导甲方用户进入“支付宝”软件系统提交服务申请，不得以

甲方名义为他人获取乙方服务或者使用乙方提供的支付接口为其他网站或企

业提供有偿或无偿的商业性服务。甲方承诺，不在第三方网站上使用乙方的接

口，不将乙方提供的接口技术、安全协议及证书等以任何方式提供给第三方使

用，不使用乙方提供的接口为第三方提供商业服务，但甲方或甲方母公司控股

的机构除外。

3.1.4 甲方应妥善保管乙方提供的支付宝账户、密码和（或）数字证书，甲方的支付

宝账户、密码和（或）数字证书是乙方识别甲方身份及指令的唯一标志，所有

使用甲方支付宝账户、密码和（或）数字证书的操作即为甲方的（授权）操作

行为，因甲方支付宝账户、密码和（或）数字证书遗失、泄露、被窃所导致的损失由甲方独自承担。任何使用甲方的支付宝账户、密码和（或）数字证书发送至“支付宝”软件系统的支付指令构成甲方不可撤销的授权付款指示，乙方对于依照该指示进行支付的行为及其结果不承担任何责任。

3.1.5 甲方同意乙方在必要时有权将其相关交易信息提供给乙方的合作银行、政府监

管部门进行核查，但乙方应告知甲方获得该等信息的银行和政府监管部门的名称及披露的交易信息内容。

3.1.6 甲方需根据乙方提供的“支付宝”软件系统，制定出可与“支付宝”软件系统

有效对接，识别来自“支付宝”软件系统各种交易付款状态信息的软件程序，以确保完成整个交易流程，该等软件程序包括但不限于订单处理、确认收货或提供服务的程序。

3.1.7 甲方承诺，在使用“支付宝服务”时遵守各项法律法规及规范性文件，接受并

遵守乙方网站所不时公布的《支付宝服务协议》、《支付宝交易规则》、《支付宝认证服务协议》及相关管理规则和运行中的技术和非技术规定。甲方承诺，其使用“支付宝服务”时与甲方用户之间的交易行为不违反相关法律法规规定，也不会违反乙方网站所不时公布的《支付宝服务协议》及相关规则、具体使用“支付宝服务”过程中展现的限制或使用提示、说明。

3.1.8 甲方理解并同意在其网站（含网站系统）存在不安全因素可能影响到乙方或乙

方会员利益的情况下，乙方有权要求甲方立即消除不安全因素。若在得到乙方通知后甲方仍不消除该不安全因素，则乙方有权单方面解除本合同并不承担其他任何赔偿及法律责任。

3.1.9 甲方应保证使用支付宝服务时，不得从事危害乙方或乙方会员权益的行为，包

括但不限于在未得到乙方的许可从事代充值服务等。同时甲方在未得到乙方授权的情况下，不得以乙方的名义向其用户收取乙方向其收取的费用或以其他形