人力资源管理的历史与发展PPT课件
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2024版人力资源管理培训课件PPT
8
人力资源规划的程序与方法
程序
调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2024/1/28
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
9
人力资源规划的程序与方法
在分析人力资源需求和供给的影响因 素的基础上，采用科学的方法对人力 资源需求和供给进行预测。
人力资源规划并非是一成不变的，它 是一个动态的开放系统，应对其过程 及结果进行监督、评估并重视信息的 反馈，不断调整规划。
福利的作用
吸引和留住人才、提高员工满意度和忠诚度、增强企业 凝聚力和竞争力。
2024/1/28
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2024/1/28
07
员工关系管理
41
员工关系管理的定义与目的
01
02
定义：员工关系管理是 企业通过制定相关政策 和措施，协调员工与员 工、员工与企业之间的 关系，以提高员工的工 作满意度和忠诚度，增 强企业的凝聚力和竞争 力。
人力资源管理培训课件PPT
2024/1/28
1
2024/1/28
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
2
01
人力资源管理概述
2024/1/28
3
人力资源管理的定义与重要性
2024/1/28
11
人力资源规划的实例分析
案例一
某互联网公司的人力资源 规划
2024/1/28
背景
该公司是一家快速发展的 互联网公司，业务涉及多 个领域，员工数量迅速增 长。
问题
随着公司业务的不断扩张 和员工数量的增加，公司 面临着人力资源短缺、员 工流失率高等问题。
人力资源规划的程序与方法
程序
调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2024/1/28
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
9
人力资源规划的程序与方法
在分析人力资源需求和供给的影响因 素的基础上，采用科学的方法对人力 资源需求和供给进行预测。
人力资源规划并非是一成不变的，它 是一个动态的开放系统，应对其过程 及结果进行监督、评估并重视信息的 反馈，不断调整规划。
福利的作用
吸引和留住人才、提高员工满意度和忠诚度、增强企业 凝聚力和竞争力。
2024/1/28
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员工关系管理
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员工关系管理的定义与目的
01
02
定义：员工关系管理是 企业通过制定相关政策 和措施，协调员工与员 工、员工与企业之间的 关系，以提高员工的工 作满意度和忠诚度，增 强企业的凝聚力和竞争 力。
人力资源管理培训课件PPT
2024/1/28
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2024/1/28
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
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01
人力资源管理概述
2024/1/28
3
人力资源管理的定义与重要性
2024/1/28
11
人力资源规划的实例分析
案例一
某互联网公司的人力资源 规划
2024/1/28
背景
该公司是一家快速发展的 互联网公司，业务涉及多 个领域，员工数量迅速增 长。
问题
随着公司业务的不断扩张 和员工数量的增加，公司 面临着人力资源短缺、员 工流失率高等问题。
第一章 人力资源管理的历史和发展PPT优质课件
第章
人力资源管理学历史缘起
.
人力资源管理的历史和发展
一、科学管理前阶段 亦即工业革命以前的时期。
二、科学管理阶段 “科学管理之父”——泰罗。
三、人际关系运动阶段 梅奥：“霍桑实验”。
四、从人事管理到人力资源管理
.
逻辑寓意图示
.
工业革命
劳工运动 州和联邦立法
科学管理运动
工业心理学
北美人力资源 管理发展阶段
（1） 教育经济学 （2） 卫生经济学 （3） 家庭经济学 （4） 人力资源会计
.
• 战略理论：学术背景之二
1964年， Drucker，P. 《基于结果的管理》
• Chandeler，A.Jr.《战略与结构》（ 1962） • Drucker，P. 《基于结果的管理》（ 1964 ） • Ansoff，I.H.《公司战略》（ 1965 ） • Rumelt,R.P.《战略、结构与经济绩效》（ 1974） • Miles,R.E. and Snow,C.S.《组织战略、结构和
美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性 美国第一位获得心理学博士学位的女性 美国机械工程师协会的第一位女性会员 普度大学工程学院的第一位女性管理学教授 获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性 获得甘特金质奖章的惟一女性 获得CIOS（国际管理科学委员会）金质奖章
的惟一女性 获得美国政府胡佛奖章的第一位女性
晚年他热心于慈善事业，著有《财富的福音》等书。 1911年，卡内基夫妇决定以仅余的1.5亿美元设立“卡内基 公司”，由公司人员代理他们的捐献工作。去世前，卡内基 的捐献总额已高达3.3亿多美元。在他身后，“卡内基公司” 及各项卡内基基金仍在实施他的捐献计划。
1919年8月11日，安德鲁·卡内基因肺炎去世，享年84 岁。
人力资源管理学历史缘起
.
人力资源管理的历史和发展
一、科学管理前阶段 亦即工业革命以前的时期。
二、科学管理阶段 “科学管理之父”——泰罗。
三、人际关系运动阶段 梅奥：“霍桑实验”。
四、从人事管理到人力资源管理
.
逻辑寓意图示
.
工业革命
劳工运动 州和联邦立法
科学管理运动
工业心理学
北美人力资源 管理发展阶段
（1） 教育经济学 （2） 卫生经济学 （3） 家庭经济学 （4） 人力资源会计
.
• 战略理论：学术背景之二
1964年， Drucker，P. 《基于结果的管理》
• Chandeler，A.Jr.《战略与结构》（ 1962） • Drucker，P. 《基于结果的管理》（ 1964 ） • Ansoff，I.H.《公司战略》（ 1965 ） • Rumelt,R.P.《战略、结构与经济绩效》（ 1974） • Miles,R.E. and Snow,C.S.《组织战略、结构和
美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性 美国第一位获得心理学博士学位的女性 美国机械工程师协会的第一位女性会员 普度大学工程学院的第一位女性管理学教授 获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性 获得甘特金质奖章的惟一女性 获得CIOS（国际管理科学委员会）金质奖章
的惟一女性 获得美国政府胡佛奖章的第一位女性
晚年他热心于慈善事业，著有《财富的福音》等书。 1911年，卡内基夫妇决定以仅余的1.5亿美元设立“卡内基 公司”，由公司人员代理他们的捐献工作。去世前，卡内基 的捐献总额已高达3.3亿多美元。在他身后，“卡内基公司” 及各项卡内基基金仍在实施他的捐献计划。
1919年8月11日，安德鲁·卡内基因肺炎去世，享年84 岁。
人力资源管理概述(共 42张PPT)
案例：宜家、苹果、百事可乐企业战略与人力 资源管理战略
案例：华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部
总部各系统 干部部 各事业部 干部部
人力资源二 级委员会
总监办公室
秘书机构
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理 部
战略性人力资源管理就是以组织战略为导向， 根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、 制度与管理措施，一推动组织战略实现的过 程。p39
讨论：五山街开店，启动资金2万，你认为应 该怎样操作？
战略适应的框架
环 境 技 术
竞 争
顾 客
战 资 源
略 组 织
格兰仕的成功转型：微波炉
公司定位为“微波炉电器产品研发制造中心”
价值评价
绩效管理
机会、职权 工资、奖金 养老、医疗等保险 股票期权、 荣誉
（4）人力资源管理的职能（模块）
1.HR战略与 规划
6.员工关系管理
2.员工招聘
4.绩效管理
5.薪酬管理
7.职业生涯规划 和管理
3.培训开发
8.工作分析与工作评价
1、时间：18世纪工业革命之前的 2.2 人力资源管理的产生与发展
第一章 人力资源管理概述
§1 人力资源 §2 人口资源、人力资源、人才资源 §3 人力资源和人力资本的关系 §4 人力资源的性质与作用 §5 人力资源管理的含义、功能与目标 §6 人力资源管理的基本职能及其关系 §7 人力资源管理在西方的产生与发展 §8 人力资源管理在我国的产生与发展 §9 战略性人力资源管理的含义 §10 战略性人力资源管理的主要观点
人力资源管理的产生与发展ppt课件
为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
60年代
70年代
80年代
90年代以来
关注生产 关节
重视市场销 售的管理
偏向资产运 营的管理
强调以发挥 人的潜力为 主的人本管 理
经验管理
科学管理
文化管理
21世纪新经济时代的人力资源 管理面临挑战
? 所谓新经济，即以高科技产业为支柱， 以智力资源为主要依托的新型经济形态 ，是一种在全球范围内高效率配置资源 的一种新型经济模式，其主要特征是信 息化和全球化。因此新经济又称为知识 经济，信息经济或数字化经济。
为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
士气低落
科学管理阶段 （1911—1980）
文化管理阶段 （1981—）
1. 所有权与经营权分开 2. 建立科学的规章制度 3. 控制方式 ——严格的外部
监督 4. 管理的人性假设前提 ——
以经济人为主的多种人性 假设 5. 管理特色 ——纯理性管理， 排除感情因素 6. 依靠科学手段进行决策 7. 管理稳定性好 8. 管理效果 ——高效率，低 士气
为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
人力资源管理发展的六个阶段
五、整合阶段
即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代 。这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化 ，各种不确定性因素在增加，企业管理不仅要考 虑自身因素，还要考虑外部各种因素。在这种情 况下，权变管理应运而生，它强调在不同的情况 下采取不同的管理方式和措施。
人力资源发展历程PPT课件
24. 西方石油公司 哈默
1866
25. 时代华纳公司
戈莱德• 雷文 1918
26. 迪斯尼公司
沃尔特•迪斯尼 1919
27. 希尔顿公司
唐拉德•希尔顿 1919
28. 西屋企业集团 堤义明
1920
29. 雅普公司
麦肯尼尔
1920
30. 克莱斯勒汽车公司
1923
31. 肯德基
桑德士
1930
32. 三星集团
亨利•福特 吉利特
1903 1903
排行 公司名称 创始人 创立时间
18. 通用汽车公司 William Durant 1908
19. 住友集团
吉左卫门
1912
20. IBM公司
托马斯•沃森 1912
21. 波音公司
波音
1916
22. 盖蒂石油公司 保罗•盖蒂
1916
23. 松下电器公司 松下幸之助 1917
2019/7/8
13
早期的倡导者——玛丽·帕克·福
莱特
• 提出了更富人本导向的思想：
– 管理者的任务是协调群体
– 管理者和工人之间是合作者的关系、都是群体 中的一个部分
– 管理者应当更多地依靠他的知识和专长去领导 下属，而不是依靠他的职务的正式权利
2019/7/8
14
早期的倡导者——切斯特·巴纳 德
28
德鲁克在企业界的影响
“只要一提到彼得 · 德鲁克的名字，在企业的 丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”
2019/7/8
—— 《 哈 佛 商 业 评 论 》
29
深受德鲁克影响的企业领袖
• 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨
人力资源管理培训PPT课件
绩效改进计划的制定与实施
分析原因
针对绩效考核中发现的问题和不足， 深入分析原因，找出根本原因。
制定改进计划
根据分析结果，制定具体的绩效改进 计划，明确改进目标和措施。
实施改进计划
将改进计划落实到具体的工作中，明 确责任人和完成时限，确保计划的顺 利执行。
跟进与评估
定期对绩效改进计划的执行情况进行 跟进和评估，及时调整计划并采取相 应措施确保目标的达成。
重要性
人力资源管理是企业管理的核心 组成部分，对于提高企业的竞争 力、促进员工发展、实现可持续 发展具有重要意义。
人力资源管理的发展历程
01
02
03
初级阶段
以人事管理为主，主要关 注员工的招聘、薪酬、福 利等事务性工作。
发展阶段
开始关注员工的培训、绩 效管理等，以提高员工的 工作效率和绩效。
成熟阶段
目的
提高员工工作能力和绩效，增强组织竞争力 ，促进组织长远发展。
培训需求分析
组织分析
确定组织目标、资源及环境等因素对 培训与开发的影响。
人员分析
评估员工的绩效表现，确定员工的培 训需求。
任务分析
分析工作任务及完成任务所需的知识 、技能和态度等。
培训计划的制定与实施
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定具体的培训计划，包括培训目标、内容、方式、时间和地 点等。
与企业战略紧密结合，通 过人力资源规划、组织设 计等手段，为企业战略的 实现提供有力支持。
人力资源管理与企业战略的关系
人力资源管理是企业战略实现的重要保障，通过制定和执行 与企业战略相适应的人力资源策略，确保企业拥有足够数量 和质量的人力资源，以支持企业战略的实现。
人力资源管理(PPT-61页)
战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴
“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件
经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的
列昂惕夫之谜：美国出口的大部分产品不是资本密集型的，而是劳动 密集型的
工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短
个人收入分配平均化趋势之谜
PPT文档演模板
人力资源管理(PPT 61页)
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有 价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年
9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人
事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
概念——人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展
人力资源管理ppt课件(完整版)
绩效考核的方法与技巧
常见的绩效考核方法 目标管理法（MBO）。
关键绩效指标法（KPI）。
绩效考核的方法与技巧
360度反馈法。 平衡计分卡（BSC）。 绩效考核的技巧
绩效考核的方法与技巧
01
02
03
04
保持客观公正的态度，避免主 观偏见。
关注员工的实际表现，而非个 人喜好或关系。
结合定量和定性评估，全面反 映员工的工作表现。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估的方法
培训效果反馈
反应评估、学习评估、行为评估、结 果评估。
将评估结果反馈给相关部门和人员， 为下一轮培训提供参考和改进建议。
培训效果评估的指标
员工满意度、知识掌握程度、技能提 升程度、工作绩效改善程度等。
2023
PART 05
绩效管理
REPORTING
绩效管理的概念与目的
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测法（经验预测法、描述法、德尔菲法等）和定量预 测法（转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法 、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可 夫分析法等）。
人力资源管理的产生和发展ppt课件
群体道德规范的观点。
7
ppt课件.
7
人际关系运动的发展
霍桑实验
通过改变工作场所的照明条件，来找出影
响绩效的因素，发现，在人们参与的工作
中随着某一种条件的改变，不可能给其他
变量带来影响，而影响工作效率的因素主
要是以下四个方面：
8
件.
8
行为科学的研究
行为科学包括研究与人们的行为有关的 社会学、人类学、生理学、心理学等，有关 人力资源管理的很多知识和应用都来自以下 行为科学的分支：
ppt课件.
15
对西方人力资源管理发展阶段的划 分（1）
总体来说，可以将人力资源管理的发展划分 为六个阶段 ：
萌芽阶段
建立阶段
反省阶段
ppt课件.
16 16
即工业革命时代萌，芽时阶间大段致从18世纪末到
19世纪末。这一阶段，在工人的管理方面产生 了各种朴素的管理思想。例如：
在劳动分工的基础上对每个人的工作职责 进行了界定；
美国1935年颁布的《国家劳工关5系法案》
ppt课件.
5
科学管理运动的推动
科学管理的实质是将工作分为最基本的机 械元素并进行分析，然后再将它们最有效 地加以组合的过程。
科学管理之父——弗雷德里克·泰勒的四条
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ppt课件.
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早期的早工业期心工理业学研心究理实学际上的并实没有践对当时
的人力资源管理立即产生影响，相反，它几
二、人力资源管理的发展
11
ppt课件.
11
西方国家人力资源管理的发展阶 段（1）
华盛顿大学弗伦奇依据历史背景所划分的六 阶段论： 第一阶段：科学管理运动阶段。以泰勒和吉 尔布雷斯夫妇为代表，重点关注职位分析、 人员选拔和报酬方案制定。 第二阶段：工业福利运动。主要关注员工待 遇和报酬问题。 第三阶段：早期工业心理学阶段。以雨 果·芒斯特伯格为代表pp，t课件关. 注个人的1122心理特点
人力资源管理的历史与发展PPT(共46页)
对传统的基于智商的甄选方法提出了 挑战，建议用鉴别态度和行为的方法来区 分优秀的官员和表现平平的官员。
胜任力要素
个体特征 行为特征 情景条件
个体特征
员工可以（可能）做什么，即胜任力 中的“力”。这些特征表明其所拥有的 特质属性，决定了个体的行为和思维方 式，能够预测多种情景或工作中的行为。
人力资源管理者的角色
角色
任务
有效产出
职能专家
管理人事流程
员工的支持者
管理员工绩效
战略伙伴 战略性人力资源管理
变革的推动者
管理组织变革
建立有效机制结构
提高员工的能力与参与度， 倾听并对员工的意见作出反 应，为员工提供所需的资源
把人力资源管理和经营战略 结合起来，实施战略
保证应变能力，创建崭新的 组织
个体特征的五个层次
知识（个体所拥有的特定领域的信息）； 技能（完成任务的能力）； 自我概念（个体的态度、价值观或自我形
象）； 特质（个体的生理特征和对情景或信息的
一致性反应）； 动机/需要（个体行为的内在驱动力）。
个体特征的五个层次
知识和技能
外显特征（基准性特征）， 是对胜任者基础素质的要求，
第二章 人力资源管理的历史与发展
1. 人力资源管理的产生和发展 ——西方的发展
2. 人力资源管理在我国的发展 3. 人力资源管理的发展趋势 4. 战略人力资源管理
第一节 人力资源管理的发展
一、人力资源管理在西方的发展
三个阶段
二战前：早期人事管理活动 二战后~20世纪70年代末：人事管理阶段 20世纪80年代以来：人力资源管理阶段
转向 转移 破产 移交
重组战略
兼并 联合 收购
人力资源战略与企业战略的关系
胜任力要素
个体特征 行为特征 情景条件
个体特征
员工可以（可能）做什么，即胜任力 中的“力”。这些特征表明其所拥有的 特质属性，决定了个体的行为和思维方 式，能够预测多种情景或工作中的行为。
人力资源管理者的角色
角色
任务
有效产出
职能专家
管理人事流程
员工的支持者
管理员工绩效
战略伙伴 战略性人力资源管理
变革的推动者
管理组织变革
建立有效机制结构
提高员工的能力与参与度， 倾听并对员工的意见作出反 应，为员工提供所需的资源
把人力资源管理和经营战略 结合起来，实施战略
保证应变能力，创建崭新的 组织
个体特征的五个层次
知识（个体所拥有的特定领域的信息）； 技能（完成任务的能力）； 自我概念（个体的态度、价值观或自我形
象）； 特质（个体的生理特征和对情景或信息的
一致性反应）； 动机/需要（个体行为的内在驱动力）。
个体特征的五个层次
知识和技能
外显特征（基准性特征）， 是对胜任者基础素质的要求，
第二章 人力资源管理的历史与发展
1. 人力资源管理的产生和发展 ——西方的发展
2. 人力资源管理在我国的发展 3. 人力资源管理的发展趋势 4. 战略人力资源管理
第一节 人力资源管理的发展
一、人力资源管理在西方的发展
三个阶段
二战前：早期人事管理活动 二战后~20世纪70年代末：人事管理阶段 20世纪80年代以来：人力资源管理阶段
转向 转移 破产 移交
重组战略
兼并 联合 收购
人力资源战略与企业战略的关系
人力资源管理 导论-PPT课件
第一章：导论
思考题：
结合本企业实际，谈谈如何实现人力资源
政策与战略目标等达成一致？
第一章：导论
1.4.2关于人力资源开发管理一致性 一致性的含义
软报酬主要表现为表扬和精神鼓励
第一章：导论
•
人力资源管理：
重在开发 • 以人为本 • 人是开发的主体 • 重视软管理 • 为组织创造财富的同时发展个人 • 是战略管理的伙伴 • 重视个性化管理 • 报酬与业绩、能力相关度大 • 软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系 等
第一章：导论
1.4人力资源开发与管理的适用性和一致性 1.4.1关于人力资源开发管理适用性 1.4.2关于人力资源开发管理一致性
第一章：导论
阅读一下材料并思考：
“太上，不知有之；其次，亲而誉之
；其次，畏之；其次，侮之。信不足 焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事 遂，百姓皆谓‘我自然’”
第一章：导论
人力资源开发与管理必须考虑传统文化的影响：
• 中庸原则。
• 情理原则。
• 道法自然原则。 • 权变原则。
第一章：导论
1.3人力资源开发与管理的历史
第一章：导论
人才资源
人才概念根本上体现等级思想。 人才问题本质上是衡量标准问题。 思考题:如何实现人的能力与贡献的统一？
第一章：导论
劳动力资源
• 指一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄
”范围之内的人口总和。
人口资源
• 是指全国的总人口。
第一章：导论
1.1.3人力资源的特性
• 自然资源
• 资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品） • 信息资源 • 人力资源
人力资源管理PPT(企业培训课件)
总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。
人力资源管理规划的发展阶段概述(ppt 99页)
人力资源规划的内容
计划项目
主要内容
预算内容
总体规划
人力资源管理的的总体目标和配套政策
预算总额
配备计划
中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况
退休解聘计划 因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况
人员总体规模变化而引起的费用 变化
安置费
补充计划
需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求
三个层次的企业划对HRP的影响
企
战略计划
业
（长期）
计
宗旨
划
环境
过
目标
程
战略
经营计划
（中长期）
计划方案所需的 资源组织策略
开发新项目
年度计划
（年度）
目标 预算 项目计划与安排 对结果的监督与控
制
人
分析问题
预测需求
制定行动方案
力 资
企业需求 （对HR要求）
雇员数量 雇员结构
岗位分析的中心任务是： 为企业劳动人事管理提供
依据，保证位得其人， 人尽其才，适才适所， 人事相宜
工作分析的最终结果是： 工作说明书、岗位规范以
及职务晋升图等
工作岗位设计的基本方法P19
(一)传统的方法研究技术 方法研究就是运用调查研究的实证方法，对现行
岗位活动内容和步骤，进行系统的观察、记录 和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求 构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种 专门技术。 方法研究的具体工作步骤，一般包括 1、选择 2、记录 3、分析 4、改进 5、实施
工作岗位分析的程序P7
(一)准本阶段
1、了解情况 2、设计岗位调查方案 明确岗位调查的目的 确定调查的对象和单位 确定调查项目 确定调查表格和填写说明 确定调查的时间、地点和方法 3、说明情况，建立联系 4、分解工作单元和环节 5、对相关人员进行学习培训
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改革创新期
特征
统保统配 固定工制度 “一长制”的前苏联模式 按劳分配，计件工资，奖励制度
厂长负责制，职工代表大会制度 职工民主管理（两参一改三结合）
强化“三铁”（铁饭碗、铁交椅、铁工 资）
全方位的人力资源管理理论与实践创新
PPT典藏
人力资源管理在我国的发展
两参一改三结合是毛泽东1960年3月在转 发中共鞍山市委《关于工业战线上的技术 革新和技术革命运动开展情况的报告》的 批示中提出。
PPT典藏
3、人力资源管理阶段
人是企业最宝贵的财富和资源 人力资源管理在企业管理中的地位上升 更加重视人力资源开发 提出人力资源战略性管理的观点
PPT典藏
传统人事管理向全面人力资源管理演进
环境
管理导向 管理视角 机构 部门性质 与其它部门 人员
HRM 实践
管理活动性质 管理焦点 管理对象 管理深度 管理方案 劳资关系
在不确定环境中胜出的能力 技术技能
PPT典藏
58% 57% 53%
94% 89% 77% 73%
人力资源管理的发展趋势
人力资本的投资将不断增大 人才流动速度加快 关注知识型员工，进行知识管理 培养协作与团队精神 建立新型员工关系，满足员工需求 利用虚拟技术，实现信息化管理 人力资源管理工作外包化趋势日益明显 由战术性向战略性人力资源转变
PPT典藏
人力资源管理面临的挑战与发展趋势
新经济时代人力资源管理面临的挑战 人力资源管理的发展趋势
PPT典藏
新经济时代人力资源管理面临的挑战
环境变化 人力资源丰富与人力资源短缺
PPT典藏
环境的变化
变化、速度、危机是21世纪的特征 持续竞争优势仅仅在其他企业没有能力复
制竞争优势的收益时才存在 ——核心竞争力
人事管理
人力资源管理
国内 全球 内部 外部
注重成果 注重过程
视人力为成本 视人力为资源
事务性、实际操作性、执行层 战略性、决策层
非生产、非效益部门 生产与效益部门
职能式 合作关系
专家 通才 集中于个人 集中于群体
范围狭窄 范围广泛
被动反应型 主动开发型
以事为中心的绩效考核 强调人与事的统一发展的人力资源开发
“两参”：干部参加生产劳动，工人参加 企业管理
“一改”：改革企业中不合理的规章制度 “三结合”：在技术改革中实行企业领导
干部、技术人员、工人三结合的原则
PPT典藏
人力资源管理在我国的发展
1995年1月1日《劳动法》的实施 劳动合同制 宏观环境的完善 现代企业制度
——产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 劳动力市场 社会保障制度
PPT典藏
人力资源高配置
企业不是按企业需求而合理配置人力资源， 而是盲目跟其他企业攀比，追求高素质的 人力资源拥有量。
人力资源的浪费 企业人工成本增加
PPT典藏
有效人力资源管理
对企业起关键作用的不是企业人力资源的 多少，而是有效人力资源的多少。
有效人力资源是企业整个人力资源中可以 有效利用的部分。
人际关系运动
梅奥的霍桑实验
行为科学
PPT典藏
2、人事管理阶段
人事管理除关注人员招聘、上岗培训、工 作记录、报酬支付体系、在岗培训及人事 档案管理外；
50年代，又纳入包括工资管理、基础培训 和劳资关系咨询等新内容（仍是战术而非 战略水平）；
60、70年代，人事管理职能进一步强化， 政府对人事立法重视及人事立法数量增加 （“政府职能”阶段）。
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42% 53%
42% 62%
39% 72%
39% 26%
36% 47%
36% 17%
34% 71%
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PPT典藏
人力资源管理的发展趋势
2010年主要管理特性
沟通技能 决策
工作关系的建立 文化敏感性 冲突的解决
PPT典藏
人力资源管理的演进
从“管人”的角度的人力资源管理各发展阶段 的示意图： 人力资源管理阶段
人事与劳动管理阶段
雇佣管理阶段 劳工管理阶段
3
PPT典藏
1、早期人事管理活动
工业革命
罗伯特·欧文(人事管理之父)
科学管理运动
泰勒(科学管理之父)
早期工业心理学
雨果·闵斯特伯格（工业心理学之父）
第二章 人力资源管理的历史与发展
1. 人力资源管理的产生和发展 ——西方的发展
2. 人力资源管理在我国的发展 3. 人力资源管理的发展趋势 4. 战略人力资源管理
PPT典藏
第一节 人力资源管理的发展
一、人力资源管理在西方的发展
三个阶段
二战前：早期人事管理活动 二战后~20世纪70年代末：人事管理阶段 20世纪80年代以来：人力资源管理阶段
员工 劳资双方
注重管好现有人员 更注重开发企业人员的潜在才能
例行的、规范的 变化的、挑战的 从属的、PP对T典立藏的 平等的、和谐的
二、人力资源管理在我国的发展
时间 1949-1952
1952-1957
1957-1966 1966-1976(文 革) 1978-
发展阶段 萌芽期 起步期 发展期 停滞期
有效人力资源=人力资源X适用率X发挥率
用Байду номын сангаас所长
主观能动性
PPT典藏
人力资源管理的发展趋势
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核心竞争力的表现形式： 有形产品 无形产品
PPT典藏
无形产品的价值
丰田——看板管理 福特——流水线 沃尔玛——天天平价 海尔——五星级服务……
革命性的经营方法 全球企业的财富
PPT典藏
人力资源稀缺的表现
看似人力资源丰富,但我国失业的大量存在 ——结构性失业；
机关事业单位人才多，企业人才少； 发达地区人才多，落后地区人才少； “白领”人才多，“蓝领”人才少。
PPT典藏
人力资源管理人员胜任力特征
HR-Assistant（人力资源助理） HR-Specialist（人力资源专员） HR-Officer（人力资源主任） HR-Supervisor（人力资源主管） HR-Manager（人力资源经理） HR-Director（人力资源总监）
特征
统保统配 固定工制度 “一长制”的前苏联模式 按劳分配，计件工资，奖励制度
厂长负责制，职工代表大会制度 职工民主管理（两参一改三结合）
强化“三铁”（铁饭碗、铁交椅、铁工 资）
全方位的人力资源管理理论与实践创新
PPT典藏
人力资源管理在我国的发展
两参一改三结合是毛泽东1960年3月在转 发中共鞍山市委《关于工业战线上的技术 革新和技术革命运动开展情况的报告》的 批示中提出。
PPT典藏
3、人力资源管理阶段
人是企业最宝贵的财富和资源 人力资源管理在企业管理中的地位上升 更加重视人力资源开发 提出人力资源战略性管理的观点
PPT典藏
传统人事管理向全面人力资源管理演进
环境
管理导向 管理视角 机构 部门性质 与其它部门 人员
HRM 实践
管理活动性质 管理焦点 管理对象 管理深度 管理方案 劳资关系
在不确定环境中胜出的能力 技术技能
PPT典藏
58% 57% 53%
94% 89% 77% 73%
人力资源管理的发展趋势
人力资本的投资将不断增大 人才流动速度加快 关注知识型员工，进行知识管理 培养协作与团队精神 建立新型员工关系，满足员工需求 利用虚拟技术，实现信息化管理 人力资源管理工作外包化趋势日益明显 由战术性向战略性人力资源转变
PPT典藏
人力资源管理面临的挑战与发展趋势
新经济时代人力资源管理面临的挑战 人力资源管理的发展趋势
PPT典藏
新经济时代人力资源管理面临的挑战
环境变化 人力资源丰富与人力资源短缺
PPT典藏
环境的变化
变化、速度、危机是21世纪的特征 持续竞争优势仅仅在其他企业没有能力复
制竞争优势的收益时才存在 ——核心竞争力
人事管理
人力资源管理
国内 全球 内部 外部
注重成果 注重过程
视人力为成本 视人力为资源
事务性、实际操作性、执行层 战略性、决策层
非生产、非效益部门 生产与效益部门
职能式 合作关系
专家 通才 集中于个人 集中于群体
范围狭窄 范围广泛
被动反应型 主动开发型
以事为中心的绩效考核 强调人与事的统一发展的人力资源开发
“两参”：干部参加生产劳动，工人参加 企业管理
“一改”：改革企业中不合理的规章制度 “三结合”：在技术改革中实行企业领导
干部、技术人员、工人三结合的原则
PPT典藏
人力资源管理在我国的发展
1995年1月1日《劳动法》的实施 劳动合同制 宏观环境的完善 现代企业制度
——产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 劳动力市场 社会保障制度
PPT典藏
人力资源高配置
企业不是按企业需求而合理配置人力资源， 而是盲目跟其他企业攀比，追求高素质的 人力资源拥有量。
人力资源的浪费 企业人工成本增加
PPT典藏
有效人力资源管理
对企业起关键作用的不是企业人力资源的 多少，而是有效人力资源的多少。
有效人力资源是企业整个人力资源中可以 有效利用的部分。
人际关系运动
梅奥的霍桑实验
行为科学
PPT典藏
2、人事管理阶段
人事管理除关注人员招聘、上岗培训、工 作记录、报酬支付体系、在岗培训及人事 档案管理外；
50年代，又纳入包括工资管理、基础培训 和劳资关系咨询等新内容（仍是战术而非 战略水平）；
60、70年代，人事管理职能进一步强化， 政府对人事立法重视及人事立法数量增加 （“政府职能”阶段）。
³¤ÆÚ ¾Í Òµ ¸ö ÈË Åà ѵ
¹¹ ±¹¹¹¹¹¹¹
42% 53%
42% 62%
39% 72%
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36% 47%
36% 17%
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人力资源管理的发展趋势
2010年主要管理特性
沟通技能 决策
工作关系的建立 文化敏感性 冲突的解决
PPT典藏
人力资源管理的演进
从“管人”的角度的人力资源管理各发展阶段 的示意图： 人力资源管理阶段
人事与劳动管理阶段
雇佣管理阶段 劳工管理阶段
3
PPT典藏
1、早期人事管理活动
工业革命
罗伯特·欧文(人事管理之父)
科学管理运动
泰勒(科学管理之父)
早期工业心理学
雨果·闵斯特伯格（工业心理学之父）
第二章 人力资源管理的历史与发展
1. 人力资源管理的产生和发展 ——西方的发展
2. 人力资源管理在我国的发展 3. 人力资源管理的发展趋势 4. 战略人力资源管理
PPT典藏
第一节 人力资源管理的发展
一、人力资源管理在西方的发展
三个阶段
二战前：早期人事管理活动 二战后~20世纪70年代末：人事管理阶段 20世纪80年代以来：人力资源管理阶段
员工 劳资双方
注重管好现有人员 更注重开发企业人员的潜在才能
例行的、规范的 变化的、挑战的 从属的、PP对T典立藏的 平等的、和谐的
二、人力资源管理在我国的发展
时间 1949-1952
1952-1957
1957-1966 1966-1976(文 革) 1978-
发展阶段 萌芽期 起步期 发展期 停滞期
有效人力资源=人力资源X适用率X发挥率
用Байду номын сангаас所长
主观能动性
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人力资源管理的发展趋势
× é Ö¯ ÔÞ Öú µÄ Åà ѵ ¶Ì ÆÚ ± ¨³ê / · Ö ºì ¸ö ÈË Çý ¶¯ µÄ Ö°Òµ ·¾¶ × é Ö¯ ÄÚ ÏÞ ¶¨µÄ Ö°Òµ · ÍË ÐÝ ½ð / ÍË ÐÝ ¼Æ »®
核心竞争力的表现形式： 有形产品 无形产品
PPT典藏
无形产品的价值
丰田——看板管理 福特——流水线 沃尔玛——天天平价 海尔——五星级服务……
革命性的经营方法 全球企业的财富
PPT典藏
人力资源稀缺的表现
看似人力资源丰富,但我国失业的大量存在 ——结构性失业；
机关事业单位人才多，企业人才少； 发达地区人才多，落后地区人才少； “白领”人才多，“蓝领”人才少。
PPT典藏
人力资源管理人员胜任力特征
HR-Assistant（人力资源助理） HR-Specialist（人力资源专员） HR-Officer（人力资源主任） HR-Supervisor（人力资源主管） HR-Manager（人力资源经理） HR-Director（人力资源总监）