泰勒科学管理理论25页PPT
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43
弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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44
• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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36
铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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37
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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27
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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28
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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29
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
泰勒的管理理论分解ppt课件
泰勒的管理理论
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
泰勒的科学管理PPT课件
• 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
科学管理原理PPT
•
因此，泰勒认为必须采用科学管理 来代替传统的经验法则。科学管理是 建立在劳资双方利益一致的基础之上 的。他要求企业的每一个成员充分发 挥最高的效率，争取最高的产量，实 现最大的利益。这既阐明了科学管理 的真正内涵，又综合反映了泰勒的科 学管理思想。
理想的科学管理的原则 ：
第一，开发一门新的科学，以专门研究工人工作的每一个组 成部分，并以次取代昔日粗糙的经验法则。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而 在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能 进行自我培训。 第三，与工人们诚心诚意地合作，以保证一切工作都按已发 展起来的科学原则去办。 第四，管理人员和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的 ，管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过 去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们身上。
作业管理的内容：
• （3）制定科学的工作方法。采用科学的方 法能够对工人的操作方法、工具、劳动和休 息的时间进行合理的搭配，同时对机器安排 和作业环境等进行改进，消除各种不合理的 因素，把最好的因素结合起来，从而形成一 种标准的作业条件。泰勒认为，在科学管理 的情况下，要用科学知识代替个人经验，一 个很重要的措施就是实行工具标准化、操作 标准化、劳动动作标准化等标准化管理。只 有实行标准化，才能使工人使用更有效的工 具，采用更有效的工作方法，从而达到最大 的劳动生产率（最终目标）。
作业管理的内容：
• （2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管 理体制下，不论是雇主还是工人对于一个工 人一天应该干多少活，都心中无数。雇主或 管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来， 必须采取科学的方法来确定工人一天的工作 量。即选择合适而熟练的工人，对他们进行 工时和动作研究，以此确定一个 “合理的 日工作量”。即实行工作定额。
泰勒 科学管理 动态PPT课件
泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
列举了在传统组织下作为一 单纯个“指后职导来能工的型人事”干实的活证组的明织工，结长这构应种容具 易形有成的多几头种领素导质，，造即成教管育理、混专 乱。门所知以识，或泰技勒术的知这识一、设机想智虽、 然对充以沛后的职精能力部、门毅的力建、立诚和实管、 理职判能断的力专或业常化识有、较良大好的的影健响康， 但并情未况真等正。实但行是。每一个工长不
甘特图
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作另的外集，体每性一，个所工提人出达的到任定务额加标奖准金，制其具工有长集可体以激拿励到性一质定。比例的奖金。
甘甘特特认所为设工计人的在这规种定奖时金间制内度完，成矫规正定了定工额长，的可管以理拿方到式规。定过报去酬，，工另长加对一工 定人奖处金于。对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结如合果了工起人来在。规工定人时完间成内定不额能后完给成工定长额发，奖则金不，能使拿工到长奖由金原。来的监工变成了 工人如的果老工师人和少帮于助规者定，时把间关完心成生定产额转，变则成按关时心间工比人例。另加奖金。
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
科学管理理论管理学PPT课件
【三】标准化原理
泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分 析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非 常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是 把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较， 从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化，这样就形成了 科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合 理搭配，同时对机器安排、环境因素等进行改进，消除种种不合理的因素，把最好的 因素结合起来，这就形成一种最好的方法。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
6
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
【一】工作定额原理
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理，由此造成一个突出 的矛盾，就是资本家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的 剥削。而工人，也不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干 活多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用“磨洋工”消极 对抗，这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他 提出：
(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在 管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各 种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
泰罗的科学管理思想PPT课件
21
3、能力与工作相适应原理
即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以 工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的 工人，以确保较高的工作效率。
第一流的工人：能力与意愿
22
4、差别计件付酬制
泰罗认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度 不合理。
因此泰罗主张，要在科学地制定劳动定额的前提下， 采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定 额。
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（三）科学管理之管理哲学方面
与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论， 不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重 新审视的管理哲学。他倡导劳资双方的精神革命： 合作与共同提高效率。
正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种 关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦 主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"
是指对工人在工作日内的工时消耗情况，按 照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。
通过工作日写实，可以比较准确地知道工人 工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出 改进的技术组织措施。
17
动作研究
是研究工人干活时动作的合理性，即研究工 人在干活时，其身体各部位的动作，经过比 较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少有的疲劳，提高生产率。
2、职能工长制
用八个职能工长取代原来的工长。
最早期的分权管理思想
26
3．管理的例外原则
例外原则（针对最高管理层）：
就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权 给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的 事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重 大的企业战略问题和重要的人员更替等。这种例 外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。
3、能力与工作相适应原理
即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以 工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的 工人，以确保较高的工作效率。
第一流的工人：能力与意愿
22
4、差别计件付酬制
泰罗认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度 不合理。
因此泰罗主张，要在科学地制定劳动定额的前提下， 采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定 额。
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（三）科学管理之管理哲学方面
与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论， 不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重 新审视的管理哲学。他倡导劳资双方的精神革命： 合作与共同提高效率。
正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种 关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦 主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"
是指对工人在工作日内的工时消耗情况，按 照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。
通过工作日写实，可以比较准确地知道工人 工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出 改进的技术组织措施。
17
动作研究
是研究工人干活时动作的合理性，即研究工 人在干活时，其身体各部位的动作，经过比 较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少有的疲劳，提高生产率。
2、职能工长制
用八个职能工长取代原来的工长。
最早期的分权管理思想
26
3．管理的例外原则
例外原则（针对最高管理层）：
就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权 给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的 事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重 大的企业战略问题和重要的人员更替等。这种例 外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。
泰勒_科学管理_动态PPT
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
完工将给优 性 真 度成人全以，点正就定能部警差如有：做能额够工告别果利有到更而保作，计工于利多加采质量如件人提于劳公用保按不工的高充多平不量低改资生劳分得地同地的进制产动发，对的 完 工 ，：没生挥 因 待工 成 资 就按 有产个 此 工资 定 率 要照 达率人 这 人率 额 付 被工 到；积 种 ；。 ， 给 解人 定能极 制 能如 就 ， 雇是 额果 按 并 。否 就 高够 吸的迅收工速适资地合率清的付除工酬所人，有来以低工资能作鼓的。励工；人，
物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的。但由于人 们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，又 摸不到。所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资 源遭受巨大损失。而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是 非凡的人，而在于——科学的管理。”
——费雷德里克·泰勒
泰勒生平 科学管理理论
科 学 管 理 实 验
搬运铁块的实验
精心挑选工人。 让工人了解到这样做 的好处，让他们接受新 方法。 对他们进行训练和帮 助，使他们获得足够的 技能。 按科学的方法工作会 节省体力。
铁锹实验
将实验的手段引进经 营管理领域。
计划和执行分离。
标准化管理。 人尽其才，物尽其用， 这是提高效率的最好办 法。
泰后勒来列的举事了实在证传明统，组这织种下单 纯“作职为能一型个”指的导组工织人结干构活容的易 形所成以工多，长头泰应领勒具导 的有， 这的造 一几成 设种管 想素理 虽质混 然，乱 对。 以后即职教能育部、门专的门建知立识和或管技理术职 能并未的知真专识正业、实化机行有智。较、大充的沛影的响精，力但、
泰勒制ppt课件
泰勒的科学管理理论
费雷德里克·温斯洛·泰勒
由于倡议科学管理并取得卓越的贡 献，被誉为“科学管理之父”。
费城 律师家庭
在多家公司 开展科学管理的研究与咨询
1881年
1898年
推广 科学管理理论
1911年
1856年
1893年
在米德维尔钢铁公司开始在
劳动时间和工作方法的研究
1901年
在伯利恒进行 搬运生铁块试
五、工人和雇主来一次“思想变革”
为了提高效率，双方树立对对方的责任意识，变对立为合作。 工人和雇主注意力从盈利的分配上转移到盈利的增加上来。
“蛋糕做大”与“切蛋糕”的问题
泰勒所期望的这种思想变革，在当时的社会历史条件下并 没有而且也不可能实现。
泰罗原文
科学管理理论的要点
一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 二、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工
人” 三、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、
泰勒在长期调查研究的基础上主张实施新的科学化的管理 方法和制度，并进而提出了他的科学管理理论。
科学管理理论的要点
一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 二、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工
人” 三、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、
机器和材料，并使作业环境标准化 四、实行差别计件制 五、工人和雇主来一次“思想变革” 六、把计划职能与执行职能相分开 七、实行职能工长制 八、实行例外原则
人” 三、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、
机器和材料，并使作业环境标准化 四、实行差别计件制 五、工人和雇主来一次“思想变革” 六、把计划职能与执行职能相分开 七、实行职能工长制 八、实行例外原则
费雷德里克·温斯洛·泰勒
由于倡议科学管理并取得卓越的贡 献，被誉为“科学管理之父”。
费城 律师家庭
在多家公司 开展科学管理的研究与咨询
1881年
1898年
推广 科学管理理论
1911年
1856年
1893年
在米德维尔钢铁公司开始在
劳动时间和工作方法的研究
1901年
在伯利恒进行 搬运生铁块试
五、工人和雇主来一次“思想变革”
为了提高效率，双方树立对对方的责任意识，变对立为合作。 工人和雇主注意力从盈利的分配上转移到盈利的增加上来。
“蛋糕做大”与“切蛋糕”的问题
泰勒所期望的这种思想变革，在当时的社会历史条件下并 没有而且也不可能实现。
泰罗原文
科学管理理论的要点
一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 二、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工
人” 三、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、
泰勒在长期调查研究的基础上主张实施新的科学化的管理 方法和制度，并进而提出了他的科学管理理论。
科学管理理论的要点
一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 二、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工
人” 三、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、
机器和材料，并使作业环境标准化 四、实行差别计件制 五、工人和雇主来一次“思想变革” 六、把计划职能与执行职能相分开 七、实行职能工长制 八、实行例外原则
人” 三、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、
机器和材料，并使作业环境标准化 四、实行差别计件制 五、工人和雇主来一次“思想变革” 六、把计划职能与执行职能相分开 七、实行职能工长制 八、实行例外原则
泰勒的科学管理理论
第12页/共52页
• 泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点： • 精心挑选工人。 • 让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 • 对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 • 按科学的方法工作会节省体力。
第13页/共52页
• 2、“第一流的工人”原理（能力与工作相适 应原理 ）
• 所谓“第一流的工人”，泰勒在美国国会特别委员会 的证词中作了明确的说明，即那些能干而又愿意干的 工人。他认为，每一种类型的工人都能找到某些工作， 使他成为第一流的工人，除了那些完全能做这些工作 而不愿做的人，也就是说，人具有不同的天赋和才能， 只要工作对他合适、都能成为第一流的工人。所以， 问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都到能 够使其成为第一流工人的工作。
第7页/共52页
• 在泰勒看来，要制定出有科学依据的工人的“合理 的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工 时和动作研究。
• 工时研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时 间构成，它包括工作日写实与测时。
• 工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况， 按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。通过 工作日写实，可以比较准确地知道工人工时利用情 况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措 施。
第14页/共52页
• 泰勒还认为，所谓“非第一流的工人”，只是指那 些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人，或 那些虽然工作合适却不愿努力工作的人。对于那些 不愿努力工作的人，应该采取说服教育和纪律约束 等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作； 对那些体力或智力上不适合于分配给其工作的人， 应加以培训，使之适应工作的需要，或把他们重新 安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。 因此， 在他看来，人力资源的科学管理是工人能否成为第 一流工人的决定性因素。
• 泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点： • 精心挑选工人。 • 让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 • 对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 • 按科学的方法工作会节省体力。
第13页/共52页
• 2、“第一流的工人”原理（能力与工作相适 应原理 ）
• 所谓“第一流的工人”，泰勒在美国国会特别委员会 的证词中作了明确的说明，即那些能干而又愿意干的 工人。他认为，每一种类型的工人都能找到某些工作， 使他成为第一流的工人，除了那些完全能做这些工作 而不愿做的人，也就是说，人具有不同的天赋和才能， 只要工作对他合适、都能成为第一流的工人。所以， 问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都到能 够使其成为第一流工人的工作。
第7页/共52页
• 在泰勒看来，要制定出有科学依据的工人的“合理 的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工 时和动作研究。
• 工时研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时 间构成，它包括工作日写实与测时。
• 工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况， 按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。通过 工作日写实，可以比较准确地知道工人工时利用情 况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措 施。
第14页/共52页
• 泰勒还认为，所谓“非第一流的工人”，只是指那 些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人，或 那些虽然工作合适却不愿努力工作的人。对于那些 不愿努力工作的人，应该采取说服教育和纪律约束 等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作； 对那些体力或智力上不适合于分配给其工作的人， 应加以培训，使之适应工作的需要，或把他们重新 安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。 因此， 在他看来，人力资源的科学管理是工人能否成为第 一流工人的决定性因素。
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