特殊特性-管理办法 - 360文档中心

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性，其管理对于保证产品或服务的质量和安全具有重要意义。

为了规范特殊特性的管理，提高产品或服务的质量和安全性，制定本特殊特性管理规范。

二、定义和分类1. 特殊特性：指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性，包括但不限于技术要求、安全要求、环境要求等。

2. 分类：根据特殊特性的性质和管理要求，将特殊特性分为技术特性、安全特性和环境特性三类。

三、技术特性管理1. 技术要求的明确：对于产品或服务中的技术特性，需明确具体的技术要求，包括性能指标、功能要求、测试标准等。

2. 技术评估和验证：在设计和开发阶段，对技术特性进行评估和验证，确保其满足产品或服务的需求。

3. 技术文档的管理：对于涉及技术特性的文档，需进行版本控制、审批流程管理，确保技术文档的准确性和可追溯性。

四、安全特性管理1. 安全要求的明确：对于产品或服务中的安全特性，需明确具体的安全要求，包括安全性能、安全控制措施等。

2. 安全风险评估：在设计和开发阶段，进行安全风险评估，确定潜在的安全风险，并采取相应的安全措施进行控制和管理。

3. 安全培训和意识提升：对于涉及安全特性的人员，进行安全培训和意识提升，提高其对安全特性的认识和管理能力。

五、环境特性管理1. 环境要求的明确：对于产品或服务中的环境特性，需明确具体的环境要求，包括环境适应性、环境保护要求等。

2. 环境影响评估：在设计和开发阶段，进行环境影响评估，确定潜在的环境影响，并采取相应的环境保护措施进行控制和管理。

3. 环境监测和改进：对于涉及环境特性的产品或服务，进行环境监测和改进，确保其符合环境要求，减少对环境的负面影响。

六、管理要求1. 责任与授权：明确特殊特性管理的责任和授权，确保管理工作的有效进行。

2. 流程和程序：建立特殊特性管理的流程和程序，包括技术评估流程、安全风险评估流程、环境影响评估流程等。

3. 监督和审核：对特殊特性管理进行监督和审核，确保管理工作的有效实施和持续改进。

特殊特性管理办法

1目的明确产品和过程的特殊特性，对特殊特性施行有效控制，达到顾客满意。

2适用范围适用于本公司所有产品和过程特殊特性的控制。

3职责3.1由项目小组负责特殊特性的识别确定3.2品管部负责对涉及特殊特性的过程监视。

3.3技术部负责就特殊特性与顾客协调、联系。

4管理内容4.1特殊特性的识别4.1.1技术部依据顾客的要求、将信息传到项目小组。

由项目小组针对顾客的要求和对图纸的识别，进行《产品、过程特殊特性评审》，形成《产品、过程特殊特性清单》，综合编制《产品过程特殊特性矩阵图》识别顾客所制定的还有未确定的特殊特性。

4.1.2当顾客未确定特殊特性时由项目小组结合本公司的实际情况、确定产品的特殊特性，识别可以从以下方面考虑a)顾客对产品的需要和期望；b)可靠性目标/要求的需要；c)法律、法规；d)重要的外观特性及装配尺寸；e)产品的安全性等；4.1.3最终确定产品和过程的特殊特性，见附件一《特殊特性符号标识》。

4.2特殊特性的标识4.2.1顾客指定的特殊特性须按顾客指定的特殊特性符号进行标识，当与《特殊特性符号标识》规定相冲突时，必须加以说明；4.2.2在顾客没有指定特殊特性符号标识时，可以使用公司规定的等效的符号或说明来加以标识，详见本程序附件一《特殊特性标识符号》规定。

4.2.3特殊特性的标识用于：b)在公司内部产品图纸文件中所有涉及到的特殊特性；c)在工艺过程文件中所有涉及到的特殊特性（包括产品与工艺图样、控制计划与 FMEA，作业指导书等）。

4.2.4特殊特性既可以是产品特性，也可以是过程参数，凡是有特殊特性出现在任何资料与文件上时，必须对该特殊特性按《特殊特性标识符号》要求进行标识，以提示使用者加以特别关注。

4.3本公司应根据确定的特殊特性，在生产过程中进行重点控制，如控制达不到要求时，应采取纠正措施。

4.4具有产品特殊性和过程特殊性的工序按《特殊和关键工序管理办法》实施控制。

4.5当特殊特性发生更新与变化时，特殊特性的标识也随之变化，但是，只要还有特殊特性就必须按《特殊特性标识符号》要求进行标识。

特殊特性管理办法

1 目的对特殊特性进行管理，识别产品过程安全特性，采取必要的措施加以监控，确保顾客的要求得以满足。

2 适用范围本办法适用于本企业识别的或顾客指定的特殊特性的管理。

3 术语3.1 安全性将伤害（对人）或损坏的风险限制在可接受水平的状态。

3.2 产品责任用于描述生产者或他方对因产品造成的与人员伤害、财产损坏或其他损害有关的损失赔偿责任的通用术语。

根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。

3.3 产品风险是指产品为满足自身功能而具有的风险，此外总体产品上的部分产品所引起的风险也属此列。

4 职责4.1 技术部是本办法的归口管理部门，具体负责：a)负责顾客指定的和/或自己识别的特殊特性，如安全性等。

4.2质保部负责安全特性或安全项目检测、质量记录的收集和存档，组织对顾客退货产品进行原因分析，责成责任部门制订纠正和预防措施并实施跟踪、验证。

对造成退货产品的责任部门或责任人（特别是产品安全责任事故）提出处理意见。

4.3 生产部负责组织对特殊特性产品的标识、监督、追溯工作。

4.4 物流部组织对顾客投诉产品的服务、沟通和纠正工作。

4.5 劳动人事部负责组织全员进行产品质量责任和安全性教育培训。

5 工作内容和控制要求5.1资源a)配备符合岗位规范的人员；b)管理特殊特性所需的设备、设施；c)提供必要的资金5.2输入a)顾客的要求；b)产品的要求；c)法律法规的要求；d)本组织质量管理的要求。

5.3过程5.3.1我公司特殊特性的分类及基本要求：5.3.1.1安全特性——责任存档特性。

安全特性是产品的特殊特性，有关安全、法律法规及顾客要求必须存档，并应符合有关文件特定的最基本要求。

我公司在相关图纸文件中，按顾客要求符号标识，如：德国大众“D”“TLD”标识，一汽解放公司“S”a) 安全特性来源于：1)法律或安全标准，如最新的欧版美版安全信息，化学立法，禁止化学物品条例。

2)用户并入其标准中的法规要求。

3)用户以各种形式（用具体字母或图形符号作为各个特性）提供的有关特殊特性信息。

特殊特性的管控方法

管理的目的：
满足安全、法律法规以及顾客的要求；明确指定管理内容，防止引起重大影响。
4
文件管理：
特定阶段
文件的种类
设计ＦＭＥＡ结果
产品设计输出文
书
图面
识别记号（顾客）
识别符号（ST/C）
产品设计输出文书ＳＦ
仕样书
工程ＦＭＥＡ结
果
（1）有顾客指定的场合，工程设计输出文书
控制计划
Ｐ表示平均工程不良率。
13
工程能力的确保和维持
（２）工程管理以及工程内检查的基准量产时的日常工程管理以及检查根据表２的基准决定其方式。
＜表２工程管理以及检查的基准＞
等级工程能力
ＡＣｐｋ＞１.６７
ＢＣｐｋ≥１.33
计量值
工程管理方式
ｘ-Ｒ管理図ｎ＝５
（１回以上 /直）
ＣＣｐｋ＜１.33 需要尽快改善
采取措施等）
◎：必須 ○：限定对象工程其他：Ａ～Ｇ
保证基准-具体例1
工位标示：特殊特性相关的工位需要在醒目的位置做标示
9 9
保证基准-具认定， 2、特殊特性认定员为提高其技能，每年1次实施教育训练，并进行维持能力评价。
10
保证基准-具体例3
判断为恰当的A~G中任选对品番、品名、型号、程序编号、加热温度设定值、一个来管理。交换频度等的点检进行所应有的状态标识，防止点检失误。
１１Ｆ检查N数比平常项目有增加（受入检受入检查的N数比平常有增加。查）
１２Ｇ确认工程能力（受入检查）
8
确认每批量的检查结果的CPK。（工程能力未达到时
特殊特性管理
1
定义
所谓特殊特性： 1、产品特性或制造工程参数中，有关安全或者法规适合性，和顾客部品的组装，机能、性能或者对产品有可能产生影响的东西。

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、背景和目的特殊特性是指在产品或服务中具有特殊属性或特殊要求的特性。

为了确保特殊特性的有效管理和控制，制定特殊特性管理规范旨在规范特殊特性的识别、记录、评估、控制和监控过程，以确保产品或服务的质量和安全性。

二、术语和定义1. 特殊特性：指产品或服务中具有特殊属性或特殊要求的特性，包括但不限于材料特性、工艺特性、功能特性等。

2. 特殊特性管理：指对特殊特性进行识别、记录、评估、控制和监控的过程。

三、特殊特性管理流程1. 特殊特性识别：a. 根据产品或服务的要求，识别可能存在的特殊特性。

b. 将特殊特性与产品或服务的相关要求进行关联，确保特殊特性的准确性和完整性。

2. 特殊特性记录：a. 将识别到的特殊特性记录在特殊特性管理系统中，包括特性的描述、要求、相关文件等。

b. 确保特殊特性的记录准确、完整且易于查找。

3. 特殊特性评估：a. 对特殊特性进行评估，包括特性的可行性、风险和影响分析等。

b. 根据评估结果确定特殊特性的控制措施和要求。

4. 特殊特性控制：a. 制定特殊特性的控制计划，包括特殊特性的检验、测试、验证等控制活动。

b. 确保特殊特性的控制活动符合相关标准和规范要求。

5. 特殊特性监控：a. 对特殊特性的控制活动进行监控和评估，确保特殊特性的稳定性和符合性。

b. 定期进行特殊特性的内部审核和管理评审，发现问题及时纠正和改进。

四、特殊特性管理的要求1. 识别和记录特殊特性的过程应确保准确性和完整性，避免遗漏或错误。

2. 特殊特性的评估应综合考虑可行性、风险和影响等因素，制定相应的控制措施。

3. 特殊特性的控制措施应符合相关标准和规范要求，确保特殊特性的稳定性和符合性。

4. 特殊特性的监控和评估应定期进行，及时发现和纠正问题，并进行管理评审和改进。

5. 特殊特性管理过程中的记录和文件应妥善保存，确保可追溯性和可验证性。

五、特殊特性管理的责任和权限1. 特殊特性管理的责任应明确分配给相关部门或个人，并确保其具备相应的能力和资源。

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性，包括但不限于安全性、可靠性、可用性、性能等。

为了确保特殊特性的有效管理，提高产品或服务的质量和用户满意度，制定特殊特性管理规范是必要的。

二、管理目标特殊特性管理规范的目标是确保特殊特性的有效管理，包括特性的定义、设计、实施、监控和改进。

通过规范的管理，可以提高产品或服务的质量，降低风险，增强竞争力。

三、管理要求1. 特殊特性的定义特殊特性应在产品或服务的需求分析阶段进行明确定义，并与相关部门和团队进行充分沟通和确认。

特殊特性的定义应包括特性的名称、描述、目标、要求等信息。

2. 特殊特性的设计特殊特性的设计应根据需求分析的结果进行，并考虑到产品或服务的整体架构和功能。

设计过程应充分考虑特殊特性的可行性、可靠性、可用性等因素，并与相关团队进行协作和验证。

3. 特殊特性的实施特殊特性的实施应按照设计要求进行，包括软件开发、硬件配置、系统集成等方面。

实施过程中应进行充分的测试和验证，确保特殊特性的正确性和稳定性。

4. 特殊特性的监控特殊特性的监控应包括对特性的性能、安全性、可靠性等方面进行定期检查和评估。

监控过程中应收集和分析相关数据，并及时采取措施解决发现的问题和风险。

5. 特殊特性的改进特殊特性的改进应基于监控结果和用户反馈进行，包括对特性的优化、升级、修复等方面。

改进过程应进行合理的计划和管理，确保改进的可行性和效果。

四、管理流程特殊特性管理规范的管理流程如下：1. 特殊特性的定义和确认：由相关部门和团队共同确定特殊特性的名称、描述、目标、要求等信息。

2. 特殊特性的设计和验证：根据需求分析结果，进行特殊特性的设计和验证，与相关团队进行协作和验证。

3. 特殊特性的实施和测试：按照设计要求进行特殊特性的实施和测试，确保特性的正确性和稳定性。

4. 特殊特性的监控和评估：定期对特殊特性进行监控和评估，收集和分析相关数据，及时解决问题和风险。

QW7021-特殊特性管理办法

特殊特性管理办法
1目的
明确顾客特殊要求，在全过程中对顾客特殊要求进行控制确保公司的产品质量、交付和/或服务满足和符合顾客要求，使顾客满意。

2范围
本办法适用于和本公司有业务关系的所有顾客。

3引用文件
QP/QF2402 《技术文件管理程序》
4术语和定义
过程更改：指在产品生产和加工过程中直接和/或间接影响产品质量、功能和性能的更改及顾客提出的更改。

5职责
研发部是本办法的归口管理部门。

商务部负责顾客特殊特性的识别，研发部负责特殊特性的控制设计，质量部负责特殊特性的监控。

特殊特性管理规定精选全文完整版

5.程序
5.1 特殊特性的制定
5.1.1 在项目开发或合同评审时市场部负责查明、确认顾客所有的特殊特性，并反馈给技术质量部。
5.2.2 在先期质量策划时，技术质量部组织各相关部门（项目小组成员）结合国家法律法规要求、顾客要求、产品性能要求等确定产品和过程的特殊特性，编制《初始/正式特殊特性清单》，然后根据特殊特性清单及其他相关文件制定《过程流程图》。
5.2 特殊特性的分类、内容及标识
5.2.1 本公司的产品和过程特性分为关键特性、重要特性和一般特性。关键特性和重要特性又可统称为特殊特性。其可等同于顾客要求的特殊特性标识。如顾客无特殊要求，则在公司内部均采用统一的标识。如顾客有特殊要求时，由技术质量部在向顾客提交相关带有特殊特性的文件时，则必须转化为顾客的标识后再提交。
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1.目的
采用适当的方法确定和控制产品和过程的特殊特性，以保证品的质量。
2.范围
本程序适用于本公司的所有产品和过程特殊特性的控制。
3.定义
3.1 特殊特性：特殊特性包括产品特性或过程参数，其影响到安全性或法律法规的符合性，影响到产品的配合和功能以及后续生产过程，或者是由顾客要求的，在验证活动中要求特别关注的特性。根据其影响的不同，又分为关键特性和重要特性。
3.6 过程特性：指与被识别产品特性具有因果关系的过程变量，亦称过程参数。可加修饰语，如关键过程特性、重要过程特性。
4.职责
4.1 技术部：负责特殊特性的选定并在相关的文件中进行标明。
4.2 相关部门：参与特殊特性的选定并对自己所管辖范围内出现的特殊特性进行管理。
4.3 市场部：查明顾客所有的特殊特性，并向公司内传递。
3.2 非特殊特性：有合理的预计变差，且不大可能显著影响产品的安全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品或过程参数。

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指产品或者服务中具有特定属性、特殊要求或者特殊功能的特性。

为了确保特殊特性的有效管理，提高产品或者服务的质量和性能，制定本管理规范。

二、定义1. 特殊特性：指产品或者服务中具有特定属性、特殊要求或者特殊功能的特性。

2. 特殊特性管理：指对特殊特性进行规范化管理，包括特性识别、特性评估、特性控制和特性验证等过程。

三、特殊特性管理流程1. 特性识别特性识别是指对产品或者服务中的特殊特性进行识别和记录。

具体步骤如下：（1）采集产品或者服务的相关信息，包括设计要求、客户需求等。

（2）识别产品或者服务中可能存在的特殊特性。

（3）记录特殊特性的具体要求和相关信息。

2. 特性评估特性评估是指对特殊特性进行评估和分析，确定其对产品或者服务的影响和重要性。

具体步骤如下：（1）对特殊特性进行风险评估，确定其可能带来的风险和影响。

（2）评估特殊特性的重要性，确定其对产品或者服务质量和性能的影响程度。

（3）制定特殊特性管理计划，包括特性控制和特性验证的具体措施和方法。

3. 特性控制特性控制是指对特殊特性进行控制和管理，确保其符合规定的要求。

具体步骤如下：（1）制定特殊特性的控制措施和方法，包括工艺控制、设备控制、人员培训等。

（2）实施特殊特性的控制措施，确保特性符合规定的要求。

（3）监控特殊特性的变化和趋势，及时采取纠正措施，确保特性的稳定性和可控性。

4. 特性验证特性验证是指对特殊特性进行验证和确认，确保其符合规定的要求。

具体步骤如下：（1）制定特殊特性的验证计划，包括验证方法、验证标准等。

（2）进行特殊特性的验证，比对实测结果和规定要求，确认特性是否符合规定的要求。

（3）记录特性验证的结果和相关信息，进行归档和存档。

四、特殊特性管理的要求1. 严格按照特殊特性管理流程进行操作，确保每一个步骤的有效性和可追溯性。

2. 针对不同的特殊特性，制定相应的管理措施和方法，确保特性的稳定性和可控性。

特殊特性管理办法

1．目的：明确顾客对产品的特殊需求，使我们的工作更有效的满足顾客的需求。

2．范围：用于产品质量先期策划、制造过特殊特性的识别及管理。

3．定义：特殊特性：影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。

影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因（如顾客需求）的产品特性和过程参数。

4．职责：4.1产品质量先期策划小组负责特殊特性的识别及策划控制方法。

4.2质检部和生技部负责制造过程中特殊特性的控制。

5. 内容：5.1特性分为产品特性和过程特性。

A．产品特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。

B．过程特性：是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也成为过程参数。

过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。

在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。

5.2产品特殊特性分为三个等级：A.关键特殊特性(A)：能影响政府法律法规符合性或车辆/产品功能安全性，且包括在控制计划之中需要特定生产者、装配、装运、或监控措施的产品要求(尺寸、规范、试验)或工艺参数。

B.重要特殊特性(B)：指那些对顾客满意程度重要的产品、工艺和试验要求，其质量策划措施必须包括在控制计划之中。

C.一般特性：上述两个特性之外的产品特性。

5.3特殊特性主要源自顾客的特殊要求、法律法规的要求、公司自身的要求。

5.4作业标准书和技术文件当客户的设计记录标出特殊特性符号时，组织的过程控制、（过程流程图、FMEA、CP、SOP）与（工程QA表、工程QC表）须标上顾客特殊特性符号或组织的等效符号或记号，以表明那些特殊特性影响的工序。

5.4.1 对控制点应根据[数据分析管理办法]与检查基准书进行工序质量分析和验证，找出主要影响因素，明确控制方法，并依照[作业标准书]进行执行。

5.4.2 根据检查基准书要求，编制原始记录表格并规定填表要求，包括让检验人员、品保人员对工艺参数和操作状况进行检查、监督、认定、签字的要求。

特殊特性管理办法

1.0目的准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。

2.0适用范围本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊特性主要包括法规特性、关键特性、重要特性，还包括高影响度特性（HIC）和传递特性（PTC）。

3.0定义3.1特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包含顾客要求、政府法律法规和安全特性，以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。

3.2传递特性：指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生，直接传递到顾客工厂的产品特性。

不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的最终消费者。

3.3公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。

4.0职责4.1技术开发部负责特殊特性（包括顾客指定和/或要求的特性以及在过程开发中公司自己识别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、PFMEA、CP等资料，包括传递到分供方。

4.2品质部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。

5.0识别和管理5.1识别条件5.1.1新产品设计开发时。

5.1.2 顾客有新产品委托设计开发时。

5.1.3 顾客有新产品委托生产时。

5.2识别方法5.2.1来自顾客的指定。

5.2.2 来自法规的要求。

5.2.3 来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。

5.2.4来自于分供方开发过程。

5.2.5特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行；必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。

5.3特殊特性符号标识5.3.1“A”标示关键产品特性：重要特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、无线电子干扰等。

5.3.2“B”标识重要特性：关键特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装性能或外观，或者制造或加工此产品的能力。

特殊特性与特殊过程管理规定

特殊特性与特殊过程管理规定特殊特性与特殊过程管理规定1. 引言本旨在制定特殊特性与特殊过程管理规定，以确保在有特殊特性与特殊过程的项目中能正常运作并达到预期目标。

本规定适用于所有涉及特殊特性与特殊过程的项目。

2. 定义与术语2.1 特殊特性：指项目中独特且与众不同的特性，通常需要特定的技术或工艺来实现。

2.2 特殊过程：指项目中需要独特的流程或操作来完成的过程。

2.3 项目团队：指责任人、项目经理、技术专家等组成的项目执行人员团队。

3. 特殊特性管理流程3.1 特殊特性鉴定3.1.1 项目团队在项目启动阶段应识别和鉴定特殊特性，并明确其对项目目标的重要性。

3.1.2 鉴定特殊特性时，项目团队应考虑项目的技术要求、风险因素、需求以及法规要求等因素。

3.1.3 鉴定结果应记录在特殊特性鉴定报告中。

3.2 特殊特性计划3.2.1 根据特殊特性鉴定报告，项目团队应制定特殊特性管理计划，明确特殊特性的具体要求和管理措施。

3.2.2 特殊特性管理计划应包括特殊特性的实施时间、实施方式、负责人及相关资源需求等信息。

3.2.3 特殊特性管理计划应经项目经理审核并获得相关方的批准。

3.3 特殊特性实施3.3.1 特殊特性的实施应按照特殊特性管理计划进行，确保符合技术要求和质量标准。

3.3.2 特殊特性实施过程中应进行记录及验证，以确保特殊特性的有效实施。

3.3.3 如果特殊特性的实施发生偏差或问题，项目团队应及时采取纠正措施，并报告给项目经理。

4. 特殊过程管理流程4.1 特殊过程鉴定4.1.1 在项目启动阶段，项目团队应识别和鉴定特殊过程，并明确其对项目目标的重要性。

4.1.2 鉴定特殊过程时，项目团队应考虑流程的复杂性、难度、风险因素以及组织资源等因素。

4.1.3 鉴定结果应记录在特殊过程鉴定报告中。

4.2 特殊过程计划4.2.1 根据特殊过程鉴定报告，项目团队应制定特殊过程管理计划，明确特殊过程的具体要求和管理措施。

特殊特性管理规定(完美版)

特殊特性管理规定1目的采用适当的方法识别和管理产品和过程的特殊特性，以保证产品质量。

2适用范围适用于本公司的所有产品和过程特殊特性的识别和管理。

3职责3.1由技术中心负责组织CFT小组识别特殊特性，并在相关文件中进行标识；3.2市场部负责协助技术中心确认并明确客户要求所有的特殊特性及标识方法；3.3品质部参与特殊特性的识别，负责对所有产品特殊特性进行监视和测量，并留下记录；3.4生产部参与特殊特性的识别，负责对所有过程特殊特性进行监视和测量，并留下记录；3.5各相关部门负责配合实施本文件。

4术语和定义4.1特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

4.2关键特性：如果超出规定的特性值要求，将直接影响产品的安全性或导致产品整机功能丧失，使用符号“SC”来标识；4.3重要特性：如果超出规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，使用符号“CC”来标识。

4.4特殊特性符号对照表5特殊特性的识别5.1在以下情况下，市场部负责收集客户要求（客户指定的特殊特性及标识方法），并传达给技术中心。

a）在新产品设计开发或者设计变更时；b）签订或修订技术/质量协议书时。

5.2识别特殊特性技术中心根据客户要求和法律法规等编制《产品特殊特性清单》。

5.2.1直接影响产品的安全性或法规符合性的产品特性或制造过程参数应作为关键特性。

相关法律法规应考虑以下：a）与车辆运行安全相关的；b）与国际、国家、行业、地方法律法规相关的；c）与操作安全性相关的。

5.2.2可能影响产品的外观、配合、功能、性能、可靠性等或其后续过程的产品特性或制造过程参数作为重要特性。

a）客户指定的或其作为出货检验的重要项目的。

客户指定：客户在合同、技术协议、质量协议、图纸或其它工程规范中指定特殊特性要求，客。

IATF16949 特殊特性管理规定

1.0目的准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。

2.0适用范围本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊特性主要包括法规特性、关键特性、重要特性，还包括高影响度特性（HIC）和传递特性（PTC）。

3.0定义3.1特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包含顾客要求、政府法律法规和安全特性，以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。

3.2传递特性：指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生，直接传递到顾客工厂的产品特性。

不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的最终消费者。

3.3公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。

4.0职责4.1工程部负责特殊特性（包括顾客指定和/或要求的特性以及在过程开发中公司自己识别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、PFMEA、CP等资料，包括传递到分供方。

4.2品质部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。

5.0识别和管理5.1识别条件5.1.1新产品设计开发时。

5.1.2 顾客有新产品委托设计开发时。

5.1.3 顾客有新产品委托生产时。

5.2识别方法5.2.1来自顾客的指定。

5.2.2 来自法规的要求。

5.2.3 来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。

5.2.4来自于分供方开发过程。

5.2.5特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行；必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。

5.3特殊特性符号标识5.3.1“A”标示重要特性：重要特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、无线电子干扰等。

5.3.2“B”标识表示关键特性：关键特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装或外观，或者制造或加工此产品的能力。

IATF16949 特殊特性管理办法

IATF 16949:2016质量体系文件文件编号：XXX-04-003产品和过程特殊特性管理规定版本：A/11 目的：1.1为了正确识别特殊特性，统一特殊特性的定义及符号；1.2 为了明确特殊特性的运用方法，对特殊特性实行有效的控制；1.3 为了明确零件及原材料的重要等级划分标准；2 适用范围适用于本公司的产品和过程特殊特性的有效控制。

3 定义3.1 特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、性能或后续过程的产品特性或制造过程参数。

特殊特性包括产品特殊特性和过程特殊特性；3.2 过程特性：主要指在生产或作业过程中，某一个或某些工序中对半成品的形成产生显著影响的制程作业特性，如：温度、压力、速度（走速）、电流、电压等；3.3 产品特性：主要指最终产品本身或加工过程中的半成品本身所具有的特性，如：尺寸、重量、外观以及功能特性等；3.4 一般特性：4 职责4.1 研发部负责产品特性和过程特性的识别与确定，及零件重要等级划分；4.2 品质部负责监督特殊特性的实施；4.3 业务部负责与顾客的联系、协调。

5 工作程序5.1 特殊特性的识别5.1.1 业务部依据顾客的要求，将信息传送至研发部，研发品部依据客户的要求或明示的要求，如：客户所提供的工程或产品图纸中明确标注的、显著关心的某些尺寸、过程、性能、可靠性及工序能力指标等。

5.1.2 当顾客未确定特殊特性时，研发部结合本公司产品/过程的情况，确定产品和过程的特殊特性，特殊特性分类见附表，识别时可考虑以下几个方面：①、对安全和法规有显著影响的特性；；②、顾客要求的特性；③、与产品性能、功能和可靠性相关的特性；④、产品的外部接口尺寸，即安装配合尺寸，如线性公差、形位公差等；⑤、材料的特殊特性；⑥、客户图纸技术说明中的要求。

5.1.3 研发部最终确定产品和过程的特殊特性，并编制《产品和过程特殊特性清单》。

《产品和过程特殊特性清单》通过书面形式发布，该清单中应包含产品型号、特性名称、特性符号、客户特殊要求等信息。

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指在产品或者服务中具有独特功能或者特点的属性，其管理对于确保产品质量和客户满意度至关重要。

为了规范特殊特性的管理，提高产品质量和客户满意度，制定本特殊特性管理规范。

二、目的和范围本规范的目的是确保特殊特性的有效管理，包括识别、评估、控制和持续改进。

适合于所有涉及特殊特性的产品或者服务。

三、术语定义1. 特殊特性：指产品或者服务中具有独特功能或者特点的属性，包括但不限于性能、安全性、可靠性、耐久性等。

2. 识别：确定产品或者服务中的特殊特性。

3. 评估：对特殊特性进行定量或者定性的评估，包括性能测试、风险评估等。

4. 控制：采取措施确保特殊特性符合要求，包括过程控制、设备校准等。

5. 持续改进：通过监控和分析特殊特性的数据，不断改进管理方法和过程。

四、特殊特性管理流程1. 识别特殊特性根据产品或者服务的设计要求和客户需求，识别出特殊特性，并进行明确的描述和定义。

2. 评估特殊特性对特殊特性进行评估，包括性能测试、风险评估等。

评估结果应准确反映特殊特性的性能和可靠性。

3. 控制特殊特性制定相应的控制措施，确保特殊特性符合要求。

控制措施可以包括但不限于过程控制、设备校准、培训和教育等。

4. 监控特殊特性建立监控机制，定期对特殊特性进行监测和分析。

监控数据应准确、可靠，并及时反馈给相关部门。

5. 持续改进特殊特性管理根据监控数据和分析结果，进行持续改进特殊特性管理方法和过程，以提高产品质量和客户满意度。

五、特殊特性管理的要求1. 管理责任明确特殊特性管理的责任和权限，确保管理过程的有效实施和持续改进。

2. 人员培训对参预特殊特性管理的人员进行培训，提高其专业知识和技能，确保能够有效地管理特殊特性。

3. 设备和工具提供适当的设备和工具，确保能够准确评估和控制特殊特性。

4. 文件控制建立和维护特殊特性管理相关的文件，包括识别、评估、控制和持续改进的记录。

5. 监测和测量建立监测和测量机制，对特殊特性进行定期监测和测量，确保其符合要求。

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性。

为了确保特殊特性的有效管理，提高产品或服务的质量和可靠性，本文旨在制定特殊特性管理规范。

二、定义特殊特性：指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性，包括但不限于安全性、可靠性、可用性、兼容性等。

三、管理流程1. 特殊特性识别(1) 项目组应在项目启动阶段或需求收集阶段，对特殊特性进行识别和记录。

(2) 特殊特性的识别应包括特性的名称、描述、所属产品或服务、相关需求和要求等信息。

2. 特殊特性分析(1) 项目组应对识别到的特殊特性进行分析，评估其对产品或服务的影响和重要性。

(2) 分析结果应包括特殊特性的优先级、风险评估、资源需求等信息。

3. 特殊特性设计(1) 基于特殊特性的分析结果，项目组应进行特殊特性的详细设计。

(2) 设计过程中应考虑特殊特性的实现方式、测试方法、验证标准等。

4. 特殊特性实施(1) 特殊特性的实施应根据设计结果进行，确保特殊特性的有效实现。

(2) 实施过程中应进行必要的记录和跟踪，确保特殊特性的可追溯性。

5. 特殊特性验证(1) 项目组应制定特殊特性的验证计划，并进行相应的测试和验证。

(2) 验证结果应与特殊特性的设计要求进行比对，确保特殊特性的有效性和符合性。

6. 特殊特性监控(1) 项目组应建立特殊特性的监控机制，定期对特殊特性进行评估和监测。

(2) 监控结果应用于产品或服务的改进和优化，确保特殊特性的持续有效性。

四、角色与责任1. 项目经理(1) 负责特殊特性管理规范的执行和监督。

(2) 确保特殊特性的识别、分析、设计、实施、验证和监控的顺利进行。

(3) 协调项目组成员的工作，确保特殊特性的有效管理。

2. 产品经理(1) 负责特殊特性的识别和分析。

(2) 确定特殊特性的优先级和重要性。

(3) 提供特殊特性的需求和要求，协助特殊特性的设计和实施。

3. 设计师(1) 负责特殊特性的详细设计。

IATF16949 特殊特性管理规定

1.02.0目的准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。

3.0适用范围本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊特性主要包括法规特性、关键特性、重要特性，还包括高影响度特性（HIC）和传递特性（PTC）。

4.0定义3.1特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包含顾客要求、政府法律法规和安全特性，以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。

3.2传递特性：指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生，直接传递到顾客工厂的产品特性。

不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的最终消费者。

3.3公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。

5.0职责4.1工程部负责特殊特性（包括顾客指定和/或要求的特性以及在过程开发中公司自己识别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、PFMEA、CP等资料，包括传递到分供方。

4.2品质部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。

6.0识别和管理5.1识别条件5.1.1新产品设计开发时。

5.1.2 顾客有新产品委托设计开发时。

5.1.3 顾客有新产品委托生产时。

5.2识别方法5.2.1来自顾客的指定。

5.2.2 来自法规的要求。

5.2.3 来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。

5.2.4来自于分供方开发过程。

5.2.5特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行；必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。

5.3特殊特性符号标识5.3.1“A”标示重要特性：重要特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、无线电子干扰等。

5.3.2“B”标识表示关键特性：关键特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装或外观，或者制造或加工此产品的能力。

特殊特性管理规范

特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或服务中具有特殊属性或特定功能的部分，其管理对于保证产品质量和满足客户需求至关重要。

为了规范特殊特性的管理，提高产品质量和客户满意度，制定本特殊特性管理规范。

二、管理目标1. 确保特殊特性的准确性：特殊特性必须准确地反映产品或服务的特点，以满足客户需求。

2. 确保特殊特性的可追溯性：特殊特性必须能够追溯到相关的产品或服务，并能够进行有效的管理和控制。

3. 确保特殊特性的一致性：特殊特性在不同产品或服务中应保持一致，以确保产品或服务的稳定性和可靠性。

4. 确保特殊特性的合规性：特殊特性必须符合相关法规和标准要求，以确保产品或服务的合法性和安全性。

三、管理流程1. 特殊特性的识别和定义a. 产品或服务开发团队应在项目启动阶段明确特殊特性的需求和定义。

b. 特殊特性应与产品或服务的整体目标和需求相一致，并能够满足客户的期望。

c. 特殊特性的定义应包括具体的功能要求、技术要求和性能要求等。

2. 特殊特性的设计和开发a. 特殊特性的设计应基于明确的需求和定义，确保其实现的可行性和可靠性。

b. 设计团队应根据特殊特性的要求制定相应的设计方案，并进行评审和验证。

c. 特殊特性的开发过程应符合相关的开发流程和标准，确保开发质量和效率。

3. 特殊特性的测试和验证a. 特殊特性的测试计划应在设计阶段制定，并包括相应的测试用例和测试方法。

b. 测试团队应根据测试计划执行测试，并记录测试结果和问题。

c. 特殊特性的验证应由独立的验证团队进行，确保其满足设计要求和客户需求。

4. 特殊特性的控制和变更a. 特殊特性的控制应建立相应的管理制度和流程，确保其在整个生命周期中得到有效的控制和管理。

b. 特殊特性的变更应通过变更管理流程进行，包括变更申请、评审、批准和实施等环节。

c. 特殊特性的变更应记录并进行跟踪，确保变更的有效性和影响的控制。

四、管理工具和技术支持1. 特殊特性管理系统：建立一个专门的特殊特性管理系统，用于记录和跟踪特殊特性的需求、设计、开发、测试、验证和变更等信息。