奥迪A3成功案例分析-中英
一汽大众奥迪A3营销策略
一汽大众奥迪A3营销策略第2章??一汽‐大众奥迪A3市场营销现状及问题?2.1??一汽‐大众奥迪的品牌发展历程?2.1.1??奥迪品牌在中国的发展历程?奥迪是汽车发展史上最多彩和最具神话的传奇之一，奥迪历史可以回溯至百余年前。
奥迪四环标志着奥迪是德国历史上最悠久的汽车制造商之一，四个环代表1932年联合的奥迪、小奇迹、霍希、漫游者四家汽车制造商。
四家公司的联合为现在的德国奥迪股份公司打下了基础。
作为德国老牌汽车制造商，奥迪品牌从“只致力于生产高品质的豪华大马力汽车”到全球第二大高端豪华品牌制造商，奥迪品牌的产品线已经非常完备，奥迪品牌形象越来越深入人心，尤其是奥迪用户鲜明的客户形象和品牌价值观已经得到全球消费者的认可。
而且奥迪已经把成为世界第一高端豪华品牌写进自己的2020战略，可以说这个品牌已经在世界范围内获得成功，并且一直在进步。
早在1986年，奥迪公司就同中国开始第一次正式交流，在长春同一汽合作开始研究某一技术的可行性。
从那以后的两年，奥迪同中国一汽的轿车技术开发合作一直有序进行。
1988年，奥迪授予一汽生产许可证，并于当年，一汽在长春组装了499辆汽车。
一汽于1990年建立了奥迪轿车组装生产线，日产能 50辆。
3年之后，奥迪加入了一汽,大众合资公司。
1995年，奥迪200 V6车型开始在一汽,大众准备生产，这款车是奥迪专为中国市场开发的车型，并于 1996年顺利下线。
在1995年11月13日的德国总理科尔访华期间，一汽同德国大众汽车公司以及奥迪汽车公司三方在北京一同草签了关于把奥迪轿车纳入一汽-大众汽车有限公司的生产合同。
一个月后的12月18日，一汽、大众、奥迪三方协同修改了合资合同，使得股比结构确定为:一汽60%，大众30%，奥迪10%。
同时，一汽-大众汽车有限公司同德国奥迪公司正式签署《技术转让协议》，一汽-大众将根据合同生产奥迪系列产品。
奥迪于1996年在北京设立售后服务部。
德国奥迪的专业技术人员在一汽的一号服务站常驻，为中国员工进行在职培训和提供技术支持。
A3报告-经典案例01
报20题目E X X 背景4现状20目标20现状3.对策3.◆拆确认3.日程3.1、2、仍需自评得分75835672批准确认编写１□ 绝密 □ 机密 □ 秘密 ■一般XX XX 图3：在故障件O型圈槽底部涂红丹，PH 试纸粘贴在供热水管上，再次安装到故障车上，水循环3次后，车辆置于室外，静止12H后进行拆解。
成都盛邦现场确认及方案制定、方案验证图2：使用PH试纸验证液体性质确认PH为7.5，为防冻液成分（水不变色）。
项目O型圈（压缩后）供热水管组件本体小结：问题发动机分布于搭载的全系车型上。
小结：主要集中在北方地区、冬季服务站。
小结：失效里程主要集中在1.5万-2万之间。
供热水管组件漏液问题样本图外观确认尺寸确认标准实际无外观不良截面直径为大于2.0mm截面直径为1.94mm，宽度为3.40-3.51mm安装槽深为1.75±0.15mm，槽宽为3.60±0.15mm 安装槽深为1.80mm，槽宽为3.70mm 无水解工艺原始尺寸高温压缩回弹后尺寸高温压缩永久变形率试验标准试验对象标准依据GB/T7759-1996硫化橡胶压缩永久变形的测定厂家橡胶试块高温试验（100℃，70H）故障产品厂家（安徽润康）小结：故障件厂家工艺与标杆厂家不同，故障件高温压缩永久变形试验不合格。
——问题点总结：供热水管组件本体和O型圈压缩前尺寸无问题，经高温压缩，永久变形率30.64%高于标准上限（25%）5.64%，防冻液渗漏。
对策制定责任人具体成分石蜡油高耐磨N330氧化锌403511.86mm 11.97mm 30.64%8.94%≤25%标杆厂家（成都盛邦）硫磺硫化工艺过氧化物硫化工艺12.96mm 12.24mm 小结：经排查，本体外观、尺寸合格；O型圈外观合格、尺寸压缩后回弹不合格。
小结：压缩前尺寸在标准范围内，合格。
试验环境问题点1WHY 2WHY 3WHY 4WHY 供热水管组件漏防冻液供热水管组件O型圈压缩至1.94mm,小于本体与缸盖之间设计值(2mm)，存在0.06mm间隙O型圈高温压缩永久变形率30.64%高于标准上限（25%）5.64%，压缩后未回弹O型圈橡胶内分子间交联键出现断裂，橡胶失去弹性真因：硫磺硫化工艺体系内C-S（碳-硫）分子键能272KJ/mol小于C-C（碳-碳）分子键能332KJ/mol，工作环境下C-S（碳-硫）键断裂时间节点更改硫化工艺配方，将硫化剂由硫磺更改为过氧化物，满足压缩永久变形要求XX 2016年2月3日具体成分配比具体成分配比具体成分配比具体成分配比配比变更前：硫磺硫化体系配方变更后：过氧化物硫化体系配方乙丙橡胶快压出N55010060WB162S-80（硫磺） 1.2FC6062硬脂酸10.2防老化剂2促进剂TBZTD 0.8PEG40002促进剂DM 0.8环烷油10硬脂酸0.5氧化锌5乙丙橡胶100WB162快压出N55065PEG4000 1.5DCP （过氧化剂） 2.82016年2月2日3日4日5日6日7日更改硫化工艺配方，将硫化剂由硫磺改为过氧化物1日8日按新配方制作O型圈，进行耐久试验（高温:125℃*5h；低温：-40℃*5h，升降温：2h，共480H，40个循环）2月7日XX 验证项目完成时间责任人5促进剂CBS 1.5防焦剂XX XX 9日10日11日12日13日14日责任人工作内容无泄漏试块压缩永久变形量：8.94%，满足≤25%的标准要求验证方法验证效果制作试块，进行压缩永久变形试验验证服务站问题确安徽润康现场确认及方案制定、方案验证库存准备2月3日切换XX XX XX XX 3标准化制作《发动机周边产品高温压缩永久变形生产要望书》并批准XX 3月15日责任人市场处置问题横展排查2基于市场问题制定被动处置方案，开展市场问题处置XX XX 时间节点2月20日2月28日横展加油口盖O型圈、机油收集器O型圈、缸盖罩密封条序号1项目1021051015H9H8H6Coupe 漏液问题车辆分布1111051015长春长兴辽宁阜新唐山力泽漏液问题服务站5322102461.5-2万1万-1.5万2-3万3万以上1万以内漏液问题车辆里程分布漏出防冻液，呈乳白色供热水管组件存在变色泄露16142842665316410204060802.562.62.642.682.72O 型圈尺寸分布图为什么漏防冻液？为什么小于设计值0.06mm 为什么压缩未回弹？为什么交联健出现断裂？标准线图1：图2：图3：图4：问题点总结：供热水管组件本体和O型圈压缩前尺寸无问题，经高温压缩，永久变形率30.64%高于标准上限（25%）5.64%，防能点2XX XX X X X日日日。
网络营销10.传统网络营销工具
专业的邮件列表
2017/9/17
13
1. E-mail营销的两种基本形式
可以在最短时间 内将信息发到订 户的电子邮箱中
企业不需要配备 专业的E-mail营 销队伍
直接反映了企业或网 站希望通过邮件列表 获得利润
基本的特点
2017/9/17
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2. E-mail的应用类型
• 包括内容丰富的电 子杂志、特定需求 征集、导购提醒及
2017/9/17 2
引导案例
经典博客营销案例之“丢失的奥迪A3跑车”
当人们看腻了“香车+美女”的营销模式时，奥迪A3充满戏剧性的游戏设计让人 们眼前一亮，好奇之心顿起。由好奇产生关注，再由关注到进一步了解，奥迪A3一 步一步地走入了目标群体的心中。在众多的参展品牌车中，人们因此记住了奥迪A3。 2．博客营销及时跟进，充分展示A3跑车 车展上奥迪A3戏剧性的开场赚足了观展人员的眼球，但如果没有后续网络传播的 及时跟进，那效果就要大打折扣了。车展后，奥迪在企业博客上发布了大量奥迪A3 跑车的信息和图片，将事件逐步推向高潮，甚至有博友号召百万美国人去寻找丢失 的奥迪A3跑车。而选择博客作为营销的载体，也使得更多的目标群体了解到了奥迪 A3跑车的性能。博客的核心是身份识别，强调的是“小众传播”，登录奥迪企业博 客的浏览者可以说是奥迪的目标客户。先吸引目标群体的关注，再借助口碑传播， 奥迪新车的知名度就迅速地建立起来，最终达到了影响目标群体购车选择的目的。 启发思考 1.如何通过制造热门话题进行营销？ 2.该案例中应用到了哪些网络营销方法？
2017/9/17
1
引导案例
经典博客营销案例之“丢失的奥迪A3跑车”
2005年，在美国纽约举办的车展上，当其他品牌车展台上的香车美女争奇斗艳 时，奥迪A3跑车的展台上却是空的，取而代之的是个告示牌。在好奇心的驱使下， 人们都去观看告示的内容，上面写着“注意：如果你有有关丢失的奥迪A3跑车的任 何线索，请即致电1-866-657-32680”，这是一个语音信箱号码，打进电话者将被要 求提供丢失的奥迪A3跑车的信息。 随后，关于奥迪A3跑车的信息和图片在企业博客上发布。一时间，“丢车”成 了博客的热门话题，并在互联网上迅速蔓延，动员起了数十万美国人寻找丢失的跑 车。由此，这款新车被炒得沸沸扬扬。尽管在车展上奥迪A3没有露面，但其形象却 借博客之势深入人心。奥迪就这样不费吹灰之力达到了目的——新车的知名度迅速 建立起来。 这次营销活动的成功之处在于： 1．实施差异化营销，提高新品A3的关注度 对于新品A3的推出，奥迪没有沿用“香车+美女”的老套路，而是换了一种截然不 同的营销方式，这一换确实是标新立异，吊足了观展人员的胃口。
企业A3报告经典案例
四、要因所占比例34.66%29.86%12.58%7.24%4.07%2.71%2.53%10.86%五、目标目标问题主体方法环境六、现场休息时间待料时间P-Q分析测时工序平衡训练不转身零件入盒物料盒装配线七、成果日期班产时长总产日小总工作时平均班人数2月27日985103月3日72683月4日81093月6日870103月8日974103月10日82383月11日8468603498.50102.88105.75台/人*时87.0097.4041 2.3490.7590.0063.00766.22AM10:00-10:15,PM14:00-16:15;加班时18:00-18:30休息待料时休息的，休息时间到后不在休息（考虑时间周期）标准作业找出装配现线的主导发动机型号占产量的60%以上。
设备加高物料盒200cm保证装配线员工拿取方便加高装配线200cm保证装配线不在弯腰装配，减轻劳动强度对主导发动机进行每工序的测时利用山积图按照30秒节拍对工序内容进行平衡，省人化对于重新分割工序后的员工进行作业训练1.76物料盒装配线操作工转生拿取的较大零部件不在转身拿取装配线上较大零部件交给分装人员放入物料盒时间总产量/人数*工作时间清线损失当tian下班后不再对清线车间过热开启降温设备；发放防暑降温用品问题点对策制定或说明零部件质量收回自制；建立内部客户制度控制；引进供应商降低调试节拍；装配线装成的发动机先放车上枪械辅具定期保养；采购质量好的辅具材料待料收回自制；物料部对物料进行齐套性确认问题点对策人休息时间长规范休息时间，待料时休息的休息时间不在休息工序不平衡对工序进行测时，重新分割。
设备无空车通过对鱼骨图和现场统计问题的分析，确定鱼骨图中标橙色的为主要线效率提升A3报告制作日期制作人7月2日工作时间工作有等待不熟练工作不饱满工序重新分割工序不枪械故障换线停线轴承压装换模时间长定期保养无空车停线悬挂链满调试节拍大于装配节拍零部件待料烤漆件待料外协产能不足外购件无法到达零部件不合烤漆件不合厂家无法保证换机油停线需要2人换油，实际只有1人休息时待料时休息，正常车间内热夏季炎热机加电机散降温设备未使用采光不好厂房采光板老化清线损失保证发动机清洁度待料休息发动机下不去上线返修清线未发货换油其他504160人数变化图96100小时均产变化图766800日均产变化图。
奥迪A3策划案
► 驾驭激情，尽享人生。
主
题
23 2019/11/16
全新奥迪A3推广策略
24 2019/11/16
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 第八部分
25 2019/11/16
奥迪A3新车推广工作规划 奥迪A3广告宣传工作规划 奥迪A3新车展厅布置方案 奥迪A3新车体验馆执行方案 奥迪A3精英体验赛执行方案 奥迪A3上市仪式执行方案 杭州西博会车展执行方案 奥迪A3后续宣传活动
► 是有追求、有理想的人
► 非富二代，属于不含金钥匙出生，靠自我奋斗成长起来的年轻一代 ► 有修养、思想成熟、有品味、很自信 ► 了解自我需求，更懂车，虽然有个性，自信，相信自己的选择，但不
求通过炫车来突显自我 ► 擅于外部联系，沟通能力强
► 不适用过于前卫的运动和娱乐方式，如摇滚乐、极限运动等 ► 应考虑适合核心目标用户心理特征的运动和娱乐方式
社会阶层
Social Status
高层 High
中上层 Upper Middl
e
社会精英 16.2%
奥迪 A3 Sportback 目标用户
崇尚权利实，用忠导诚向， 和社会关 崇尚自由市场经济，抓住机遇， 系. 工作稳定，有“铁饭碗” 事业和金钱造就“金饭碗”
崇尚高等教育，民主开 放 和西方生活方式
第一部分
奥迪A3新车推广工作规划
26 2019/11/16
1
广告宣传
2
展厅布置
3
新车体验馆
4
精英体验赛
5
上市仪式
6
西博车展
X月X日开始在电台、电视台、报纸、网络、户外等媒体进行奥迪A3广告宣传 X月X日前完成海报、易拉宝、横幅、预定意向卡的制作并布置
杰克.莱利(Jack.M. Reilly)做的奥迪Q7的成功营销案例
杰克.莱利(Jack.M. Reilly)
中旭文化网特聘外教
当代汽车营销业之父
美国伦斯勒理工学院教授
美国知名汽车营销专家
美国“4s”店管理资深大师
交通管理与设计有限公司
2005年至今任 交通管理与设计有限公司 高级经理人
在内部方面，2010款奥迪Q7采用了奥迪的多媒体界面(mmi)的最新版本，包括三维导航地图、交通数据和操纵杆控制等。采用的人机界面将升级更好的语音控制单元，比如说：“我饿了”，汽车将指向附近的餐厅。另外，奥迪Q7拥有非常好的车辆安全性，包括美国国家公路交通安全局5星的测试结果和顶级安全奖由美国公路安全（IIHS的）保险学会奖。
第三代MMI多媒体交互系统是新奥迪Q7豪华配置的又[1]一亮点，首次装备的3D立体导航系统将城市中的重点建筑物以立体的方式显示，便于驾驶者更高效地识别目标。作为国内轴距最长的顶级SUV，新奥迪Q7以3002mm轴距为车内乘员提供了宽敞舒适的空间。不过，如此超大的空间却让记者突然感到自己的娇小。此外，新奥迪Q7还提供了第三排坐椅的选装装备，全新设计的“轻松进入”功能使乘员进出更加便捷。
TDI 发动机首次登场
新奥迪Q7此次在国内首次发布了柴油动力版。这款奥迪3.0L TDI发动机使用VTG可变截面涡轮增压技术和带压电陶瓷喷嘴的燃油共轨直喷技术，明显提升了发动机的性能表现。强大的低转速扭矩输出使新奥迪Q7在不同速度下均能表现出强大的提速能力。由静止加速到100km/h仅需8.5s，而综合油耗仅为9.1L/100km。
奥迪大家都熟悉吧，下面的营销方案，就是杰克.莱利(Jack.M. Reilly)教授为奥迪Q7做的营销策划，这无疑又是一次很成功的营销，他做的是那么的完美，下面就和大家一起分享一下他的营销策划书，大家相互学习。
奥迪a3网络营销策划方案
奥迪a3网络营销策划方案1. 引言奥迪A3作为一款高端紧凑型轿车，面向年轻消费者群体，需要通过创新的网络营销策略来吸引目标受众。
本文将深入分析奥迪A3的目标受众、市场竞争环境，并提出一套完整的网络营销方案，以推动奥迪A3在市场上的销售和品牌形象的提升。
2. 目标受众分析2.1 年龄层次：主要面向22至35岁的年轻消费者群体。
2.2 收入水平：主要聚集在中高收入水平的消费者。
2.3 教育背景：主要针对大学及以上学历的消费者。
2.4 兴趣爱好：对高品质、高科技以及驾驶乐趣有追求的消费者。
3. 市场竞争环境分析3.1 竞争品牌：与奥迪A3处于同一细分市场的竞争品牌主要有宝马1系、奔驰A级、雷克萨斯CT等。
3.2 优势分析：奥迪A3具有德国卓越的工艺品质、动力系统以及品牌影响力，兼具运动性能与豪华感。
3.3 劣势分析：相较于竞争品牌，奥迪A3的定价相对较高，且在中国市场的知名度相对较低，需要建立更强的品牌形象。
4. 网络营销策略4.1 品牌定位：奥迪A3在网络上的品牌定位应突出其高科技、年轻、时尚与激情的特点，依托德国品质和品牌历史。
4.2 网络媒体选择：奥迪A3的目标受众主要活跃在社交媒体平台上（如微博、微信、抖音等），应该优先选择这些平台进行宣传。
4.3 社交媒体内容策略：创造有吸引力的、与奥迪A3品牌形象相关的内容，如创意的广告片、精彩的案例分析、豪华车展览等，以吸引目标受众的眼球。
4.4 KOL 合作：与在汽车领域有影响力的意见领袖（Key Opinion Leaders）合作，如汽车博主、知名车评人等，通过他们的宣传与推荐来提升奥迪A3的关注度和销量。
4.5 场景式营销：利用虚拟实境（VR）技术，为潜在消费者提供逼真的驾驶场景体验，让他们亲身感受奥迪A3的驾驶乐趣，并激发购买欲望。
4.6 移动应用程序开发：开发奥迪A3的手机应用程序，使用户能够随时了解车辆信息、预定试驾、获得促销信息等，提高用户的购车体验。
a3报告优秀案例
a3报告优秀案例在当今社会，A3报告已经成为了企业管理和决策中不可或缺的一部分。
它以其简洁清晰的结构和丰富的信息呈现方式，成为了企业管理者们了解企业情况、分析问题、制定决策的重要工具。
下面我们将介绍一个优秀的A3报告案例，希望能够对大家有所启发和帮助。
这个A3报告案例来自于一家制造业企业，该企业在生产过程中出现了一些质量问题，导致产品的不合格率较高。
为了解决这一问题，该企业制定了一份A3报告，通过以下几个方面的分析和解决，成功地解决了质量问题。
首先，A3报告对问题进行了清晰的描述和定义。
报告指出了产品不合格率高的现象，并对影响产品质量的各个环节进行了分析，包括原材料采购、生产工艺、人员操作等。
通过对问题的准确定义，使得后续的分析和解决更加有针对性。
其次，A3报告对问题进行了深入的分析。
报告通过数据统计和对生产过程的实地考察，找出了导致产品不合格率高的主要原因。
例如，发现了原材料采购环节存在的质量把控不严、生产工艺中存在的操作失误等问题。
这些分析为后续的解决方案提供了重要的依据。
然后，A3报告提出了针对性的解决方案。
针对原材料采购环节存在的质量把控不严问题，报告建议加强对供应商的质量管理，并对原材料进行严格的检验。
针对生产工艺中存在的操作失误问题，报告建议对操作流程进行再设计，并加强对操作人员的培训。
这些解决方案都是基于对问题深入分析的基础上提出的，具有很强的可操作性和实施性。
最后，A3报告对解决方案的实施效果进行了评估。
报告通过对实施后产品质量情况的跟踪和数据的收集，发现产品的不合格率明显下降，生产效率得到了提高。
这充分证明了A3报告提出的解决方案的有效性和可行性。
通过这个A3报告案例，我们可以看到，一个优秀的A3报告应该具备清晰的问题描述和定义、深入的问题分析、针对性的解决方案和实施效果的评估。
希望这个案例能够为大家在撰写A3报告时提供一些借鉴和参考，也希望大家在实际工作中能够充分发挥A3报告的作用，帮助企业解决问题，提升管理水平。
a3报告优秀案例
a3报告优秀案例在企业管理中，A3报告是一种非常重要的工具，它可以帮助企业管理者更好地进行问题分析和解决，提高工作效率和管理水平。
下面我们就来看一些优秀的A3报告案例，从中学习经验，提升自己的管理能力。
首先，我们来看一个关于生产线优化的A3报告案例。
在这个案例中，该企业的生产线存在着效率低下的问题，导致了生产周期长、成本高的情况。
通过A3报告的制作和实施，团队对生产线进行了全面的分析，找到了瓶颈所在，并提出了一系列的改进方案。
最终，他们成功地优化了生产线，大大提高了生产效率，降低了成本，取得了显著的经济效益。
其次，我们来看一个关于质量问题解决的A3报告案例。
在这个案例中，该企业的产品质量出现了一些问题，导致了客户投诉和退货的情况。
通过A3报告的制作和实施，团队对质量问题进行了深入的分析，找到了根本原因，并采取了一系列的改进措施。
最终，他们成功地解决了质量问题，提升了产品质量和客户满意度，赢得了市场的信任和口碑。
最后，我们来看一个关于团队协作改进的A3报告案例。
在这个案例中，该企业的团队存在着沟通不畅、协作不力的问题，导致了工作效率低下和决策不够及时的情况。
通过A3报告的制作和实施，团队对团队协作进行了全面的分析，找到了问题所在，并制定了一系列的改进计划。
最终，他们成功地改善了团队协作氛围，提升了工作效率和决策效果，为企业的发展注入了新的活力。
通过以上的案例分析，我们可以看到，A3报告作为一种管理工具，能够帮助企业更好地分析问题、制定解决方案，并有效地实施改进措施，取得显著的成效。
因此，作为管理者，我们应该学习和借鉴这些优秀的A3报告案例，不断提升自己的管理能力，推动企业持续发展。
希望以上案例能够给大家带来一些启发和帮助，谢谢！。
德国航空公司成功创新案例解析英文版)
Case study
40
Employee Productivity
1992-1994
(TKO/employee)
30
20
31 %
10
0
ห้องสมุดไป่ตู้
-10
-20
-15 %
Unit costs 1992-1994 (DM/TKO)
-8-
However, further cost reductions were necessary
Case study
Turn-around Phase I
Consultant Input
Number of staff
-20 %
Number of planes in operation
-10 %
Number of routes
-14 %
• Evaluation of route network
• Coaching of top-management for personnel reduction
• The Lufthansa board therefore decided on a radical, three-stage program to guarantee future competitiveness:
– down-sizing – restructuring – rebuilding
Phase I: Turn-around Focus: Short term cost-cutting to ensure survival
Means: an evenly spread cost reduction program in all departments
商务谈判案例：奥迪汽车谈判案分析
奥迪汽车谈判按理分析（1）奥迪汽车谈判克莱斯为什么失败？大众为什么成功？商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
80年代，一汽因政府批准发展汽车行业，需要高科技的产品，美国克莱斯的发动机质轻动力好，符合中国改革开放发展的需要，所以双方在发动机的谈判案上非常成功。
然而在车窖的问题上，美国克莱斯公司违背了以前许下的价格优惠的承诺，缺乏诚信，同时又给不出价高的正当理由。
美国克莱斯缺乏对中国汽车行业发展的调查了解，同时非常自负，盲目自信，以为一汽只有购买自己的车窖。
一味的维护价高的利益，谈判条件损坏了对方的需求，构成了谈判双方的严重障碍。
在一汽进退两难之时，大众公司得知了情况，以考察为名，认真的调查和了解了一汽的现状和发展，双方很好的把握了对方的需求及心理，在不急于求成之中，带有希望双方友好合作的态度，赢得了一汽的信赖，互惠互利达成协议，双方共同研制了适合一汽的车窖，成功研发了奥迪汽车。
（2）通过奥迪谈判案你认为实际谈判要遵循哪些原则？1、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，就必须要坚持求大同存小异的原则。
2、互惠互利的原则在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
3、平等协商的原则以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
4、知己知彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的需求，尽量不要让自己的需求违犯对方的禁忌和超过对方承受的界限。
“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
5、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。
二者之间的界限不能混淆。
6、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意，更要注重自己对对方许下的承诺。
“奥迪英杰汇”2007年度盛典派对案例分析
“奥迪英杰汇”2007年度盛典派对案例分析[摘要] “奥迪英杰汇”采用由“车主精英代表+各界精英荣誉会员+形象大使”组成的精英俱乐部式的品牌推广形式不仅新颖，而且立意高，同时巧妙地使各界精英作为品牌积极的推广者。
作为其中的重要活动，年度盛典派对不但精英云集，活动内容更是精彩纷呈。
一、案例介绍z事件名称：“奥迪英杰汇”(Audi Vorsprung Circle) 2007年度盛典派对z活动时间：2007年1月31日z活动地点：北京今日美术馆z活动参与者：数百位商业、体育、文化、音乐、时尚等领域的嘉宾和奥迪用户z活动详情：见下表时间 地点 活动内容今日美术馆外奥迪车展z各色车型分别在停车展、美术馆入口处、美术馆梯形金属框架结构入口的斜坡上进行展示z贵宾走红地毯19：00贵宾陆续进场，20：00整派对正式开始 今日美术馆内派对z场内布置：被深深打上奥迪烙印的各种生活用品和各奥迪车型所用的轮毂向来宾展示了“奥迪所带给的人们的不仅仅是汽车，更是一种生活方式”的品牌理念，现场还摆放了“奥迪英杰汇”新任形象大使张曼玉所拥有的第二部车子——红色全新奥迪TTz主持人：凤凰卫视著名主持人李辉和胡一虎z活动内容：派对正式开始前：法国女艺术家空中飞人表演开场：奥迪品牌宣传短片播放+主持人与来宾展开互动，共谈短片观后感暖场：台湾流行音乐教父李宗盛现场演唱三首经典歌曲+著名设计师罗峥设计的饱含中国元素的晚装秀高潮：张曼玉星路历程纪录片播放+张曼玉上台，与贵宾近距离亲密接触，并进行抽奖（勒芒24小时汽车耐力赛、奥地利萨尔斯堡音乐节、德国法兰克福车展和北京奥迪TT试驾活动）尾声：“霸王别姬”表演，将京剧与电子音乐和DJ打碟相结合+杂技“对手顶”注：在派对当天的早上先举办了2007年度“奥迪英杰汇”计划启动仪式二、背景介绍（一）“奥迪英杰汇”介绍“奥迪英杰汇”是奥迪在中国的一项长期品牌宣传计划，意在全力打造品牌的整体形象，以巩固其在中国的霸主地位。
a3报告优秀案例
a3报告优秀案例在商业领域，项目经理经常需要为各种项目撰写报告，其中A3报告被广泛应用。
A3报告是一种以A3纸张大小来呈现的一种报告形式，它以简洁的方式呈现数据、问题和解决方案，帮助项目团队更加高效地沟通和决策。
以下将介绍一个优秀的A3报告案例，展示了如何通过A3报告解决复杂问题。
这个案例涉及一家汽车制造公司的生产线问题。
这家公司一直在努力提高生产效率，但他们的生产线却一直存在问题，导致产品质量下降，交付时间延迟。
项目团队展开了一次A3报告项目，目的是找出根本原因并提出解决方案。
在整个A3报告中，第一步是展示问题的现状和影响。
团队使用数据和图表，展示了生产线的质量、交付时间和客户投诉的具体情况。
数据清晰地显示了问题的严重性，并引起了高层的关注。
这部分报告还包括了对影响的实际影响，比如生产线停机造成的损失和员工的加班。
接下来，团队展示了对问题的根本原因的分析。
他们采用5W1H的工具，即「是什么」「为什么」「何时」「何地」「由谁」「如何」，对问题进行了全面的追问。
通过深入的调查和逐级追问，团队发现了几个关键问题，包括设备维护不到位、员工培训不足和生产线排布不合理等。
在表达原因时，团队并未简单地停留在事实上，而是通过利用鱼骨图等工具，将问题与根本原因直观地联系起来。
这种直观的方式帮助了团队和高层更好地理解问题所在，并为制定解决方案奠定了基础。
然后，团队就解决方案进行了深入的讨论和分析。
他们收集了多种解决方案，并使用SWOT分析法评估了每种解决方案的优劣势。
通过具体的数字和数据，他们展示了每种解决方案的预期效果和可能的风险。
最后，团队制定了一个全面的实施计划，并明确了每个步骤的责任人和时间表。
他们还提出了在实施过程中的监测和评估方法，以确保解决方案的有效性和可持续性。
通过这个A3报告的案例，我们可以看到它的几个优点。
首先，A3报告以简洁的方式展示了问题和解决方案，避免了冗长和复杂的叙述。
其次，A3报告使用数据和图表，使得问题和解决方案更加具体和可信。
奥迪营销案例分析
奥迪营销案例分析摘要：奥迪汽车作为最早进入中国市场的豪华车,在我国市场乃至世界市场都取得了辉煌的销售成绩和较高评价的公关形象,尤其是中国加入 WTO 之后的豪华车市场竞争是日趋激烈,而奥迪还是保住了自己稳定的销售成绩,在中国豪华车市场占据了一席之地,面对宝马、奔驰、VOLVO 等豪华车的冲击,同时还有新起之秀的其他豪华车,奥迪还是坚持到了最后,它的 A4、A6 乃至 A8 都取得了不错的市场占有率,本篇报告就是重点写的奥迪。
一. 奥迪简介奥迪中国是大众集团奥迪公司在中国的子公司。
建立于 1988 年,负责奥迪品牌进口车在中国的整车及零部件的市场营销及售后服务。
自建立以来,奥迪中国成功地在中国销售了 10 万辆进口奥迪轿车。
目前为止,中国市场已经成为奥迪公司在亚洲最大的市场。
在国际权威调查机构 J.D. Power 公布的 2006 中国汽车销售满意度指数(SSI) 调研报告中,奥迪凭借在交付进程、销售人员、经销商设施、交易过程、交付期以及手续办理等方面的优质服务,连续第三年摘得销售满意度排名桂冠,荣居 31 家著名汽车品牌之首,充分显示了奥迪在销售网络和服务水平方面强大实力,也使一汽‐大众奥迪销售事业部“以用户满意度为中心”的经营理念进一步得以广为传播。
2007 年 3 月,奥迪 A4 销量突破 5 万辆,2007 年 4 月,第 10 万辆奥迪 A6L 在长春一汽‐大众一厂下线,从而再次证明了一汽‐大众奥迪品牌在同步引入全球最新产品、并根据中国国情进行国产化方面所取得的卓越成绩。
奥迪品牌所代表的独特生活方式也在一系列活动中得到诠释,另外,奥迪不断建立新的平台,如奥迪驾控之旅、北京奥迪品味车苑和上海奥迪媒体中心等,让消费者充分体验到奥迪品牌所具有的独特魅力。
目前奥迪在中国市场的经销商网络已覆盖87 个城市,拥有124 家经销商,是目前国内规模最大、覆盖面最广、服务水平最高的高档豪华品牌轿车服务网络,在所有国际顶级轿车品牌的服务网络中有着突出的优势。
奥迪市场营销案例 PPT
奥迪品牌在中国
1986年-1990 年
1991年-2000 年
2000年-至今
1986 年 一 汽 与 奥 迪 进行第一次亲密接 触 ， 在 1988 年 获 得 授权开始组装生产 奥迪100。当年共组 装了499辆汽车。
1991年，一汽-大众成 立。两年后，奥迪加入 一汽-大众合资企业。 1996年，奥迪200下线 1999年，奥迪A6下线 2000年，奥迪A6上市 这期间，奥迪在中国销 售超过10万辆。
影视营销—品牌形象提升
一、时尚偶像剧的植入
1、契合品牌精神——进取、时尚、动感 2、体现用户形象——精英阶层：积极上进、活力时尚、动感激情
二、电影巨作赞助
1、顶级明星、豪华阵容
实例：1、《奋斗》、《我的青春谁做主》等
2、《建国大业》、《机械公敌》、《钢铁侠2》等
三、“银幕巨阵”电影媒体之旅
“走进影院”大型奥迪车展活动：影院现场奥迪展台展示整车，现场奥迪 宣传单派发，影院背景板有奥迪车型展示等。
资源。
社会文化环境 奥迪汽车在中高端汽车市场占有率较高，容易使消费者
产生共同的审美观念消费习惯。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
奥迪品牌形象的异化
从奥迪100开始的十年里，奥迪在中国定位于“高档公务用车”：
权利
高档
地位
✓国航体验奥迪驾控之旅 ✓天马山赛道体验之旅 ✓尊享丽江驾控之旅 ✓奥迪菁英训练营
体验式营销
社会事件营销
国际性高端论坛、会议
2002年作为唯一赞助商为首届博鳌亚洲经 济论坛提供贵宾专用车。 同年，奥迪Ａ6还成为在重庆召开的“亚洲 议会和平协会（ＡＡＰＰ）第三届年会”、 在北京召开的“世界经济论坛2002中国企业 高峰会”的指定贵宾用车。 作为世界经济论坛夏季达沃斯年会长期合作 伙伴，2007年为首届“新领军者年会”提供 会议贵宾用车。
丰田A3报告(经典
4) 水平条状图
SUV 22% VAN 9% Sedan 44%
A DLR B DLR C DLR
用于比较各项所占的份额
各 经销商的客户年龄状况
35 45 40 40 20 30 10 25 15 10 5 5 5 5 10
Year 2000 ％
Wagon 25%
青年
中年
老年
不详
其它
18
补充信息: 使用图表参考
3
丰田式A3资料的优点 A3资料有哪些优点？
3. 通过A3资料，运用/遵循问题解决的步骤， 可以促使下属/上司确认你的计划，并提 出有价值的建议，与你共同探讨。 A3资 料是人才培养的重要工具.
4
总体方案图
步骤 1. 设定场景
步骤 2. 制作A3资料
明确目标
制定问题解决 步骤纲要
确定格式
开始编写 A3资料
A3资料的制作技巧
中国丰田学院 事务长 堤内 真一 数字化企业 微信分享 2017.2.22
丰田式A3资料的优点
A3资料有哪些优点？
1. 用一张A3纸即可展现问题解决整体“过 程” A3资料是丰田公司的核心沟通工具
2
丰田式A3资料的优点
A3资料有哪些优点？
2. 考虑到汽车行业的独有特点，即：每道工 序涉及很多员工，因此团队合作是成功的 关键。 所以，“一目了然”的资料是非常必要的。
题目
简洁的语言
使用大写/粗体或运用 文本框，取得强调效果
使用图表
文本和书写格式保持一致，各文本框的边线 保持垂直和水平对齐。
15
校对内容和格式
采用问题解决流程制定的纲要是否流畅？ 是否存在步骤和过程缺失的现象？ 关键信息是否清楚明确？
6.2 战略部署A3案例(大中华区精益战略部署)
Strategy
Become the lean model manufacturer in terms of main metrics of operation scorecard, safety , flexibility service level ,quality and cost (MOE and scrap) through deeply diving ELS;通过深化 ELS文化 ,使 **中国成为世界一流的精益生产 ***制造商，不断提高 客户服务水平，保证质量，降低生产成本，废品率和可记录工伤事故发生率
Jery Sog
RIR<=0.30
uan Chen Lily zhang yuan Chen Jry Song /Dan Chen
Q1/11 Peer assesssment score>=3.6 (KS); 2.6(TJ) Peer assesssment score>=3.6;
3.0, 质量: R&A%, 好过10年目标,与11年目标差距: 0.01%;
This strategy A3 is for &&&& Great China operation to become lean model ****l manufacturer, including how to continuously imrove customer service level and keep quality consistency , reduce operation manufacturing cost, scrap and safety RIR. Keep quality consistency and high flexibility service level are first priorities in operation, they are customers' value resources. High operation efficiency and low cost are business benefits resources. Safety working condition are basic for business in long term. 此战略A3是为了使****成为世界一流的精益生产**** 制造商，包括如何不断提高客户服务水平，保证质量，降低生产成本,降低废品率和可记录工伤事故发生率。保持质量的稳定性和高的服务 水平是生产第一优先执行的，这些是客户认为的价值所在。高生产效率，低成本是我们企业价值所在。而安全的工作条件是企业长期以来一 直需要重视的最基本的方面. 2011 Q1 2011 Q2
奥迪A案例分析正版
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预约服务，您并不知道被约好的，不只是时间
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奥迪预约服务，一个，我们的服务已经为您开启。
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奥迪雨棚服务
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▪ 一如既往的专业标准，一如既往的服务品质，一如既往
的亲切笑容。
▪ 阳光，不只出现在晴天。
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奥迪替换车服务
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▪ 关门声，按键手感，提速……一切都是熟悉的，只除
国道路救援网络更为您就近设置起强大的安全保障。只
要拨通当地经销商公布的24小时道路救援，您都能随时
享受到奥迪专业贴心的道路救援。
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奥迪机场服务
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▪ 这是专为奥迪车主量身定做的尊贵服务。当您出行
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时，我们为您的爱车提供约定的维修、保养等服务
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；当您归来时，爱车已经以最完美的状态在等候您
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奥迪A8项目背景
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实施项目单位
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奥迪中国是大众集团奥迪公司在中国的子公司。建
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A3 clients first car purchasing A3 <30 years and secondary car purchasing First car old proportion 36% purchasing
32%
30-40 years old 48%
Secondary car purchasing 68%
► A3’s attractive points to clients
• • • • • • • • Audi brand is deluxe but low-pitched Fashionable appearance Unique and easy for showing the personality Imported car, high cost performance Germany quality, high safety Moderate size, suitable for drive and parking Suitable space Semi-automatic parking system
首次购车 32%
A3客户购车比例分析
老客户增购 13%
30-40岁 48%
二次购车 68%
新增客户 87%
3
A3 Case Analysis
► A3clients analysis
A3 clients industry distribution Garment
Others 44% industry 28%
赠送个性套件
鉴于A3没有倒车系统， 在销售时适当赠送客户 导航、倒车影像、外观 改装套件等，一来规避 价格谈判，再者通过免 费赠送可让客户心情愉 悦；
主打时尚外形
针对年轻、时尚、 个性客户，以A3造 型设计时尚灵动， 色彩丰富、车型独 特易于体现个性为 吸引点打动客户；
主打科技配置
针对成熟及理性人 群，着重介绍A3科 技配置，如半自动 泊车系统、被动安 全装备、进口车德 国品质性价比高等；
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A3案例分析
► A3主要销售方法
试驾体验 邀约客户路试， 体验发动机动力、 半自动泊车系统 及车窗； 车型转介 从意向购买A4的 客户中，了解其 喜好及用途，根 据对A3的吻合度， 推荐其购买A3； 热情服务
大多购车客户都不止 到过一家4S店，热情 耐心的服务，准确把 握客户所需加上正确 的引导，成为最终促 使客户购买的重手方 法；
Test drive experience Invite clients to road test drive, experience the force, semi-automatic parking system and window;
Focus on fashionable 主打时尚外形 appearance For young, fashionable and personalized clients, attract them with fashionable appearance, diversified colors, unique type and personalized nature of A3;
Focus on hi-tech 主打科技配置 configuration For mature and rational clients, focus on hi-tech configuration of A3, such as semiautomatic parking system, passive safety device, imported car, Germany quality, high cost performance etc.
1
Wide distribution of client's industry : A5 clients are mainly in the private enterprise, selfemployed entrepreneurs, garment industry, Civil servants, government, administration ,IT industry etc.
2
More ladies: The same as A5, A3 clients have more female clients compared with other Audi cars
3
Some clients are secondary car purchasing: A lot of Audi original car owners are to purchase the second car, the same as A5.
A3成功案例分析 A3 successful case analysis
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A3案例分析
► A3客户群体分析
根据广东+广西14家经销商提供的现有A3客户资料，分别从客户行业分布、性 别比例、购车性质三方面进行分析，A3客户具有以下特征：
1
客户行业分布较广：A3的客户群分布于私营企业、个体户、服装行业、公务员、政府 机构、IT行业等。
Focus on applicability 主打适用性 For household ladies, focus on small size, applicable space and high safety of A3 for easy drive and parking;
Apply financial solution 使用金融解决方案 For young people, effectively drop the pressure on capital since young people have relatively low accumulation, and promote them to easily purchase the car.
主打适用性
针对家庭妇女人群， 主推A3车身较小易于 驾驶及停车，空间适 用，安全可靠等卖点 进行宣导；
使用金融解决方案
针对年轻人群财库积累 较薄弱，使用金融解决 方案有效降低客户资金Case Analysis
► A3’s main sales method
Car type switch 车型转介 From the clients who are intended to A4, realize them favorite and purpose, recommend them to purchase A3 according to the actual conditions; Warm service 热情服务 Most clients have visited several 4S stores, warm and patient service, accurate grasp on client’s demands are the important way for promoting clients to purchase car; Give personalized set 赠送个性套件 Since A3 doesn’t have the backing system, give navigation, backing video and appearance refit set for clients for avoiding negotiation on price and making clients feel delighted;
Detailed information in shown in the next page
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A3案例分析
► A3客户群体分析
A3客户行业分布
服装行业 28%
A3客户性别比例
男 40%
其他 44%
企业高管 28%
女 60%
A3客户年龄结构
40岁以上 16% 30岁以下 36%
A3客户首次购车与二次购车比例
A3 clients gender proportion
Male 40% Female 60%
Old clients clients car purchasing purchase proportion another one 13%
A3clients age
> 40 years old 16%
Enterprise senior management staffs 28%
New clients 87%
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A3案例分析
► A3对客户的吸引点 • 奥迪品牌豪华但不张扬 • 时尚外观设计 • 独特，便于体现自我个性 • 进口车，性价比高 • 德国品质，安全性好 • 车身大小适中，易于驾驶及停车 • 空间大小适用
• 半自动泊车系统
• 全景观车窗
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A3 Case Analysis
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女性比例增多：与A5相似，A3客户女性比例较奥迪其它车型多。
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部分为二次购车：有相当一部分是奥迪原有车主二次购买的，与A5相似。
详见下页详细数据
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A3 Case Analysis
► A3clients analysis
According to the A3 client’s data of 14 distributors in Guangdong + Guangxi, analyze from clients industry distribution, gender proportion and car purchasing nature, A3 clients have the following properties:
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