产品经理做测试那些事儿

总监：“那你还回什么家，好好测啊！当时测试的时候不好好测，现在倒想起来谨慎了…..”

我：“好的，我周末继续测….”

挂了电话，我木木地喝了口寒彻心扉的啤酒，准备再做几分钟就回去。

这时，旁边的大叔冷笑一声：“小伙子，你是产品吧？”

我一激灵：“你怎么知道？”

大叔抿了一口啤酒：“我不仅知道你是个产品经理，还知道你们公司人不多，你们公司没QA。”

我手抖了抖，杯子掉在桌上，溅起的啤酒，冰凉了我的神经，我一下子清醒了。

他猜的没错。我是个产品经理，移动互联产品经理，公司刚B轮，人确实不多，没有QA。

我转过身去，看他，才发现其实他邋遢之余很是潇洒，昏暗的灯光下那闪闪的墨镜遮住了他深邃的眼睛，嘴角泛着浅浅笑意，胡茬还留存着啤酒的水渍….

我一抱拳：“请问前辈高名？”

他笑了：“别来那套文绉绉的，老子姓高，你可以叫我老高。以前是移动互联创业公司的产品总监，现在下海做生意，兼职算命。”

得道高人！我知道我今天遇到高人了。

他不看我：“是不是测试遇到麻烦了？”

我低头：“嗯，公司没测试，我负责组织研发同事测试，结果测完上线，出现了机型适配的问题，只能重新发布…”

他说：“你知道测试是什么吗？为什么你们公司没测试？你作为产品经理，却得做测试的工作？”

我有点蒙：“测试，就是一群人拿着手机测BUG啊，公司不是没招过测试，上次来的那个测试，看所有人下班了都没走，第二天就不愿因来了…….我对产品最熟啊，再说也缺人。”

老高咂两下嘴：“错，错，错！测试是产品策划到上线维护中不可缺少的一环，测试质量的高低直接关系到产品的可用性，友好性，可靠性。虽然测试是必要的，但测试人员不是必要的，因此大多数的初创公司并不设置QA的岗位。同时，没有测试人员，其实也是一种敏捷的方式，facebook在从创立起很长一段时间里都是没有测试的。产品经理做测试，一方面是因为对产品最熟，另外也是因为开发思维与测试思维是不同思维的原因，说了你也不懂。”

我不服气，猛地喝了一口酒：“那你说说测试是什么？”

他又笑：“从测试内容上看，测试主要分为UI测试、功能测试、兼容性和性能测试。UI测试就是界面视觉的测试，找设计师测就行了，兼容性和性能测试人力不可为，一般要借助工具测，但是必须测，像你们这种手机适配问题肯定是没走过这个流程。一般来说，产品跟研发做的就是功能测试。测试是有许多方法的，但主要分为三类…..”

“黑盒测试、白盒测试和沙盘测试！”原来是酒保打断，这厮在旁边偷听许久了，我还以为他是想趁我不注意给我倒酒。

我说：“你还懂这个。”

酒保贱贱一笑：“略懂，略懂，以前做测试的，花名测三通。”

老高也有兴趣了：“那你说说什么是黑盒测试。”

测三通：“黑盒测试，也可以叫不透明测试，它着眼于程序外部结构，不考虑内部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。主要方法有等价类划分法、因果图法和错误推测法。等价类划分法就是把产品按照模块进行划分成若干个部分，分人测试，一般公司都用这。因果图法就是根据流程图，测试前、后置条件，从而推断是否可以正常使用的办法。”

见我不太明白，他又补充说：“比如在购物车点击确定，但是购物车里是空的——返回“用户名错误”提醒，就是一条因果图法的测试用例。白盒测试与黑盒测试互补，是透明测试，在于全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。沙盘测试就像你们产品经理做竞品分析的时候做的那个什么….“

老高提醒：“任务走查。”

测三通：“嗷~任务走查，模拟用户在实际环境中的测试，也就是把一个个用户场景都走通一遍把重要的逻辑漏洞过滤掉，一般产品上线前的回归测试就用它。”

真是人不可貌相，我深深看了测三通一眼，然后温柔地对他说：“倒酒。”

老高补充说：“其实还有许多测试内容，比如：

排序测试

字符测试

缓存测试

必要信息测试

准确性测试

在测试中是很容易忘记的，你最好记住。”

我拼命点头：“前辈教导的是，我们平时用的就是黑盒测试，那你能跟我讲讲测试的流程吗？”

老高用酒杯砸了砸桌子：“这个要好久（好酒）呀…..”

我定睛一看：果然酒杯空了。

我看了测三通一看:“倒酒，算我的！”

测三通这小子早就在旁边等着了，赶紧给老高倒了杯12年的人头牛。

老高喝了口：“好酒，既然你这么有诚意我就好好跟你说说。”

我跟测三通都聚精会神地看着他。

老高：“测试流程主要分为这么几步，

1. 测试资源准备；

2. 测试人员分工与选择测试方式；

3. 测试FIX任务。除此之外你还要准备相关文档。话说你叫什么名？”

我这才想起我没做自我介绍：“哦哦，我叫朝聆夕改，你叫我小朝就行了。”

老高：“小改呀，你平时测试资料准备都准备些什么呀”

我想了想：“主要就是各种型号、操作系统的手机，有时候还需要给他们准备点纸笔。”

老高点点头：“嗯，你说的是测试设备的准备。测试资料一般要准备下面几项：

测试设置，除了你说的手机、纸笔外，你还要借场所，就是会议室之类的，准备点小零食也是有好处的；

测试坏境，一般就是内测坏境、正式环境；

测试账号，普通账号和特殊账号，都要多准备些，临时准备会影响测试人员的士气；

测试人员，要预约好，安排规划，不然临时就叫走，把你气的半死；

测试用例，这儿是产品测试的核心，是对产品的所有节目的视觉、交互和功能逻辑的汇总。”

测三通插嘴：“这个测试用例可得好好讲讲。”

我冷冷地看了他一眼：“你也要请喝酒吗？”

测三通闭嘴。

老高呵呵一笑：“当然，不讲测试用例算什么测试。