养老院商业计划书

养老院商业计划书
演讲人 作者：7005
目录
01. 摘要 03. 第二章 夕阳红养老院的
市场分析
05. 第四章 夕阳红养老院管 理与人员计划
07. 第六章 财务分析
02. 第一章 夕阳红养老院基 本情况
04. 第三章 养老院的营销策 略
06. 第五章 风险分析与规避 对策
08. 第七章 总论
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摘要
我国进入老龄化社会已是 不争的事实。
目前“421”模式家庭越 4个老人、1
对夫妻、1个孩子”。这些 家庭引发的一个最主要的 社会问题就是养老压力。
第一章 夕阳 红养老院基本 情况
1.2养老院概况
老院托老所建筑最高处为4
1250平方米。
建筑在使用功能上分为两类：即养老院部分与托老所部分。
房间。
屋面解决了被服洗涤后的晾晒问题。
第四章 夕阳红养老 院管理与人员计划
4.3主要职能部门职责
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总经理：
市场部：
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运营部：
财务部：
第四章 夕阳红养 老院管理与人员计 划
4.4人员培训
1 对每一位员工进行专业、 系统的多方位岗前及在 岗培训——技术学习、 操作演练以及现场体验。
2 通过技术培训、模拟演 练以及现场见习三种方 式，使心理咨询人员熟 练掌握抗晚年抑郁的认 知行为疗法和家庭咨询 技术，保证咨询服务质 量；
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第三章 养老院的营销策略
第三章 养老院的营销策略
3.1经营理念
我们要以现代化的 管理，优质的服务， 树立品牌，以养老 服务为主，建立多 种经营方式，形成
连锁企业。
3.2规范服务
通过周到细致的关 怀，使入住老人体 会到宽松，舒适， 亲切的家庭韵味。
3.3客户定位
因资金有限，我们 要分三期建设，一 期目标为60岁以上， 有养老金和医保的
3 店堂服务人员和俱乐部 服务义工通晓并内化公 司服务理念，理解并应 用“共情”技术，以设 身处地想顾客之所想， 帮顾客之所难。
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特别聘请语言学及声乐 培训人士，对员工的语 音、语调、表达方式等 素养进行专业培训，更 好的迎合老年服务“温 馨、亲切”的宗旨，更 体现了公司“顾客至上” 的服务理念。
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第二章 夕阳红养老院的市场分析
第二章 夕 阳红养老院 的市场分析
2.1养老院行业情况 2.2养老院的需求情况 2.3养老院竞争情况
第二章 夕阳红养老院 的市场分析
2.1养老院行业情况
0 • 1、老年公寓供不应求，
1
数目少，规模极少。
0 • 2、 政府队老年人的住
2
宅设施的重视和支持力
度不够，老年公寓和养
4.5.2考核关系 考核关系分为直接上级考核、顾客考核、同级人
员考核。不同考核对象对应不同的考核关系， 考核关系表 考核对象 考核关系 部门部长 直接上级、同级、顾客核 部门一般职员 直接上级、同级考核 后勤人员 直接上级
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第五章 风险分析与规避对策
5.1风险分析
（1）、属于养老院自身硬件设施问题 1、地域分布不合理。
摘要
一、调查的基本
01 情况
二、养老服务机
02 构状况
三、福利服务机
03 构的老年人状况
(1)年龄结构 (2)身体状况
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第一章 夕阳红养老院基本情况
第一章 夕 阳红养老院 基本情况
1.1养老院发展前景 1.2养老院概况 1.3养老院优势
第一章 夕阳红养老院基本情况
1.1养老院发展前景
退休老人是养生养老度假 村的主要目标群体。
（1） 硬件问题 1、解决选址问题
2、分类不清。 3、养老院的竞争正在加大。
（2）、下面几点属于养老院软件即人为 因素问题经验少、处理不当而产生诉讼纠 纷。
1、送养人不能正确理解人的生老病死的 情况、自己不愿承担相应的后果。
2、养老机构疏于管理的情况。
3、第三人（共同居住的被送养人）侵权 导致与养老机构责任混合的情况。
5.2风险应对
老机构的投入资金远远
不足，不能满足需求。
第二章 夕阳红养老院的市场分析
2.2养老院的需求情况
根据第六次全国人口普查显示浙江 省老龄化程度加大空巢老人增加
而从人口年龄构成来看，全省常住 人口中，老年人比例持续上红养 老院的市场分析
2.3养老院竞争情况
福利院是一个投资时间长收
01 效慢的行业，同时福利院在
离退休人员。
3.4促销方式
采取会员制和非会 员制两种
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第四章 夕阳红养老院管理与人员计划
第四章 夕阳红养老院管理与人员计划
壹
正如公司的价值观所述“真正的用爱关注，真正的 用心服务”，本公司致力于为顾客提供最优质的专
业服务，使老年顾客感受在温暖、友好、尊重的气
氛中提高生活质量、调整生活状态。
贰
在企业内部，我们为员工提供稳定的工作环境、平 等的学习、培训和发展机会。我们鼓励员工发挥创
经营过程中存在一定的风险 性。
现在我国的部分福利院是民
02 营的，规模小、效益差、无
法面对市场的竞争，这个是 客观存在的。
03 在市场竞争中每个阶段采取
不同的竞争策略和手段。
04 民营福利院的发展面临的挑
战，民营福利院现在规模小、 效益差无法面临今后的市场 竞争。所以现在民营福利院 需要有投资伙伴，需要银行 的贷款给以支持.
第一章 夕阳红养 老院基本情况
1.3养老院优势
住宅周围的环境优美，空 气清新，适合老人颐养天 年。
运营成本大幅降低。
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地块周边道路应畅通， 水、电、气基础配套设施 完善
夕阳红养老院的功能已
在疗养，养生，而市内的 养老院基本上只是给老人 提供了住宿和一日三餐。
基本不受价格影响。
公司将对培训进行培训 评估。
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希望通过培训能够加强 各部门员工实用性强而 不是停留在理论层面上， 通过这次培训能够真正 解决员工们在实际工作 中遇到的问题与困惑， 并在工作中很好的运用。
4.5人员绩效考核方法
4.5.1考核周期
考核分为月度考核和年度考核。其 中月度考核于月度结束后五日内完 成；年度考核于次年一月完成。
新思维，建立团队合作精神，提高公司的效率。员
工将得到同等的关怀、尊重和爱护并将这种感受与
顾客分享。
叁
我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变 老年人的退休生活。通过推出高品质的课程、优质
的服务为公司、合作伙伴以及客户创造价值。
4.1公司使命
第四章 夕阳红养老院管理与人员计划
4.2公司组织结构
在公司初建阶段，作为小型企业，我们采用直线-职能制组织结构，以避 免结构复杂化。