志愿者常识简介

志愿者常识简介

志愿服务精神

我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。具体说就是指志愿者自愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务。

基本概念

志愿者（Volunteers）

志愿者是一个没有国界的名称。指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿者是不受私人利益的驱使、不受法律或政府的强制，是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群。

志愿服务(Volunteer Service)

志愿服务是指任何人志愿贡献个人时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。志愿服务也称志愿工作。

志愿精神(Volunteerism)

志愿精神是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展、促进社会进步和完善社区工作的精神，是公众参与社会生活的一种非常重要的方式，是公民社会和公民社会组织的精髓。

志愿工作

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。志愿工作

的主要价值意义

就社会而言，志愿活动具有以下积极意义：

1、传递爱心，传播文明。

2、有助于建立和谐社会。

3、促进社会进步。

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：

1、奉献社会。

2、是丰富生活体验

3、提供学习的机会。

对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：

1、接受个人化服务。

2、帮助融入社会，增强归属感。

志愿者基本原则

志愿者要始终把以下原则作为其面对志愿工作中人和事的基本原则。

1. 遵守国家的法律法规；

2. 认同机构的宗旨，基本原则以及工作方式；

3. 尊重、平等；

4. 非歧视、非评判；

5. 志愿精神；

6. 多元化；

7. 尊重性取向。

志愿者行为规范

1、志愿者应本着积极、认真、负责的态度完成其承诺的志愿工作，如因故无法完成工作时，须向所在的负责人请假；

2、志愿者应该以文明、礼貌、诚实的态度对待每个人、每件事；

3、志愿者在外从事志愿相关工作时，应该携带能证明身份的证件，如身份证，学生证、工作证、志愿者证等；

4、志愿者应保护机构信息文件安全，不得随意透露机构内部的工作信息给其他人；

5、志愿者应保护机构工作人员、志愿者、目标人群及其他个人的隐私，不得随意透露以上人群的联系方式、住址、收入、疾患状况、性取向等信息；

6、志愿者代表机构在外参加会议以及外联活动时，其言行均代表机构的形象；

7、不得在从事志愿工作中有打架、斗殴、诽谤、诋毁、辱骂他人的言行；

8、志愿者不得以机构的名义进行任何违法活动，也不得利用志愿工作的名义进行个人商业行为；

9、禁止志愿者利用工作之便对工作人员、其他志愿者、服务人群进行性骚扰或发生性关系；

10、鼓励志愿者在日常生活中增强自身的健康意识、环保意识，发扬助残、助老精神；

11、鼓励志愿者为其他公益组织提供服务。

志愿者理念和要求

志愿者的理念

1、真诚的帮助别人会为我们自身带来喜乐；

2、长期的心灵关怀与自我学习会促进我们内心的成长；

3、不断的自我成长有助于了解与接纳自己，从而更自然的接纳与关怀别人。

志愿者的定义

1、无偿，不是开业、打工，而是志愿服务，不计报酬。

2、不是救世主，而是平等尊重地对待来话者。

3、不仅是给予，也是一种获得——自我成长。

4、不是好奇心的满足，而是对社会的回报。

5、不是指挥者、教育者，而是用生命影响生命，辅导是一种生命的流露。

志愿精神的核心

1、爱人、爱社会、爱生命——无条件的接纳以及尊重、平等地对待任何人

2、认识自己，人性地对待自己——全面地注入丰富的人性资源，（志愿服务的过程）是一种心灵的互动，这样才能进入他人的内心世界；志愿者是一杯水，给予他人的是溢出来的部分。

3、助人自主，在互动中共同成长——进入他人的内心世界.

4、志愿精神是为了一个共同的目标，有组织地奉献的一种团队精神。

志愿者的人格要求

1、应该有更高的精神境界——理性冷静。

2、更宽阔的胸怀——能包容各种人。

3、更善解人意——体贴关怀。

4、更深沉的爱——正值、善良、无私。

志愿者的态度和责任

　1、开放，积极，乐观的心态.。志愿者的服务对像大多数是弱势群体，例如我们服务的敬老院，这些人大多不开心，缺少温情，我们必须要有计划地好心办好事，必须有健康乐观积极的心态，才能给服务人群带来向上的改变。

2、重承诺，为服务人群的部分信息严格保密。我们现在服务的大多是走进别人的心里去，被服务的人也愿意把他们的心事全盘说出，我们必须为他们保密，使他们能更好的相信我们。

3、做能力范围的事。志愿者毕竟不是万能的，做任何事情前必须

自己先冷静的去思考。

4、有计划，不怕挫折。许多志愿服务往往是阶段性的，这要求志愿者在较长一段时间里规律性服务。志愿者要计划好时间、预见到可能的困难。不能因为今天下雨或者近段时间忙而忽略了本计划的内容，不去结队的社区，敬老院活动。突然中止的活动往往会给服务对象带来伤害。

5、自我保护意识。所有的服务内容中也有志愿服务的风险性，例如台风抢险，反扒志愿者不能因为情势紧急而不考虑自己的后果。

6、平等、互尊、平常心。不要因为自己是志愿者服务对方就以一种施舍者、居高临下、救世主的态度。平等互爱，平常心对待志愿者行动。

志愿者激励

志愿者激励是志愿者工作管理中非常重要的一部分，有效的志愿者激励可以促进志愿者工作的积极性，使志愿者获得志愿服务的认可和肯定。使志愿者“细心诚实”、“诚信微笑”、“信心团结”、“热心奉献”、“耐心坚持”、“悉心进取”、“爱心互助”等志愿者的品质得到肯定 。

1、校青年志愿者协会应在各种场合通过各种方式向志愿者表达口头或书面上的感谢；

2、校青年志愿者协会对服务表现优异的志愿者，应设定明确的标准，加以确认及表彰；

3、校青年志愿者协会志愿者有机会代表协会参与由湖北各慈善公益机构组织的各种培训。

评选

1、设立年度最佳部门；

2、年度先进工作者；