相宜本草网络社区口碑营销案例
相宜本草网络市场营销策划
摘要本公司主要从事专门研发、生产和经营本草类美容护肤品，是国内知名企业，素有‚面膜专家‛美誉。
在化妆品市场上受到当前品牌化妆品市场中玉兰油、兰蔻、倩碧等强大的品牌冲击，在激烈的价格战中，自身的价格优势在逐步的丧失，市场销售额、市场占有率大幅下降。
面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定新的营销策略组合。
本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上，完成寻找新的市场机会的目的；为了达成设定的营销目标，对营销策略进行了系统化性设计，并制定了行动计划和评估指标、方法等。
目录一、市场分析 (1)（一）企业的目标和任务 (1)（二）当前市场和战略描述 (1)1、当前市场状况 (1)2、战略描述 (1)（三）主要竞争者和他们的优势/劣势 (2)（四）外部环境分析 (2)1、经济 (2)2、法律法规 (2)3、成本 (3)4、竞争 (3)5、技术 (3)6、社会因素 (3)（五）内部环境分析 (4)二、营销策略 (4)（一）营销目标/预期收益 (4)（二）目标市场描述 (5)（三）营销组合描述 (5)1.产品/服务 (5)2.定价 (6)3.促销 (7)（四）定位分析 (8)三、活动计划 (8)（一）活动日程安排 (8)（二）评估程序 (9)参考文献 (9)“相宜本草”网络市场营销计划一、市场分析（一）企业的目标和任务相宜本草化妆品有限公司一直致力于本草系列美容护肤品的研发、生产与经营，由于创始人出自医药世家，所以崇尚自然朴实、平衡健康的生活就成了相宜本草创建的理念。
公司凭借着准确的定位，专业的品质，优秀的怨怼，销量连年翻番，现已发展成为国内本草类化妆品行业的领军企业。
而如今化妆品行业日益趋于饱和，无论是欧美还是日韩都有顶级的化妆品公司来竞争市场。
相宜本草要从中开拓一块新地，不仅要在质量上取胜，更要在产品，价格，渠道，资源合作上加以改进，并且建立一流的服务水平，创造标准化，网络化的服务过程。
相宜本草案例分析
相宜本草案例分析一．企业简介历史背景：相宜本草——一个诠释“本草养肤”概念的品牌。
其创始人封帅女士，乃中医名家之后，其外祖父杨继田先生为泰山脚下一代名医，曾任冯玉祥将军的御用医师，医术造诣深厚，医德馨名远扬。
封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念。
她于2000年创立了相宜本草品牌。
成长过程：创建于2000年，创始人封帅女士出生于医药世家，自幼接受中医文化的熏陶，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念，一直致力于本草系列美容护肤品的研发、生产与经营，凭借着准确的定位，专业的品质，优秀的团队，销量连年翻番，现已发展成为国内本草类化妆品行业的领军企业。
相宜生产的护肤品，均依托中国传统医学美容理念，融合现代美容科技创新成果，倡导“天然之美，本色之美”，因此赢得了消费者的广泛认同，素有“本草护肤专家”之美誉。
市场占有率企业所获荣誉：01、2001.12 相宜公司被评为"金山区2001年度优秀企业"02、2002.03 相宜公司被评为“海外旅游媒体推荐产品”03、2002.12 相宜公司被评为“金山区2002年度五十强私营企业”04、2004.06 被上海著名电台媒体评为“最受欢迎的本土化妆品品牌”05、2004.10 被上海市价格协会评为“2004年度诚信建设单位”06、2005.12 被中医药美容与科学减肥国际论坛组委会评为“2005年最具影响力的中医美容品牌”07、2007.05 第十二届中国美容博览会上荣获“2007中国化妆品超市最佳品牌奖”08、2007.11 相宜本草荣获2007年度上海市“高新技术企业”09、2007.12 与今日资本集团签署投资协议，迈出融资上市坚实第一步10、2009.08 相宜本草荣获“2009屈臣氏健康美丽大赏——十大我最喜爱品牌”称号23、2009.09 相宜本草面贴膜被授予“2009(秋)快速消费品畅销金品”称号11、2009.09.相宜本草荣登新浪2009中国美妆口碑榜摘得最具大众美誉度本草品牌大奖12、2011.03.21 相宜本草携手上海中医药大学举行“相宜本草品牌系列产品监制合同”签约仪式13、2011.05.12 在相宜公司总部，隆重举行了相宜本草Or acleERP项目与汉得公司的签约仪式二、环境分析(一)宏观环境分析1.人口环境：人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。
中国本土化妆品网络营销策略研究——以相宜本草为例开题报告
市场营销
中国本土化妆品网络营销策略研究——以相宜本草为例
一、选题的背景和意义
选题的背景:
随着互联网的兴起，信息技术的高速发展，计算机普及，每天使用互联网的人数急剧增长，资料现实，截止至2011年，中国网民已经超过三亿。从马云首创阿里巴巴，卖出网络营销第一步，到淘宝网，淘宝商城为买卖双方提供网络销售平台，越来越多的商家，厂家选择网络营销。网络营销成为二十世纪最伟大的创举之一，也是发展最快最热门的词汇。化妆品行业的发展也开始于网络营销息息相关。
[1] 刘东明.相宜本草网络整合营销五步蛇效应[J].致信网,2011,12.
[2] 相宜本草.相宜本草网络营销策划书[J].,2011,12(1):2-12.
[艳红，刘丽华，甘锋译. 多对一营销后网络营销的经济制胜模式[J].企业管理出版社,2003,(6):55.
而近年来中国本土化妆品不断被外资收购，小护士投靠巴黎欧莱雅，风靡全中国的大宝天天见也外嫁美国强生。而中国本土化妆品被视为终端却难以进入大商场。而最近随着国货一词兴起，中国本土化妆品高调进入消费者的视线。从百雀羚到相宜本草，本草护肤，汉方养肤成为新热点，本土化妆品借助网络重新崛起。
各类营销专家对中国化妆品的前途表示忧虑，实践证明随着化妆品是不是爆出含毒成分致癌。消费者纷纷将目光瞄向国外进口的高端产品，认为只要是高端的就是安全的，无形之中加大本土化妆品的压力。但是也有些对本土化妆品看好，他们认为本土化妆品只要抓住机遇，正确利用网络营销途径，前景看好。相宜本草就是非常完美的利用了网络营销，借助网络的声势一举突破瓶颈，成为中国本土化妆品中的新兴领头羊。
进行多次的论文修改，完成论文定稿
2012.5.13
第一次论文答辩
六、研究的主要特点及创新点
口碑营销在化妆品行业的应用
口碑营销在化妆品行业的应用摘要：随着消费者的理性成长和自主意识增强,传统营销传播对消费者购买行为的影响已越来越有限。
而产生于消费者之间的口碑营销方式引起越来越多关注，本文介绍口碑营销特点和口碑营销在女性化妆品营销中的应用，以相宜本草利用口碑营销成功进入市场为例。
关键词：口碑营销；化妆品；消费心理；相宜本草一、口碑营销的概念口碑营销是一种最为古老的营销方式，其历史应该追溯到人类开始商品交换的初期。
在没有广告媒体的时代，人们的口头信息传播理所当然就成为最佳也是唯一可以选择的传播方式了。
但那个时代的口碑营销是顺其自然的、没有计划性的和不可控制的。
今天，当我们面对铺天盖地的广告和高昂的传播费用而提出精准营销、关系营销和一对一营销的时候，我们试图通过把口碑营销与现代营销手段结合起来，在可操作性、可控性和可计划性方面为口碑营销注入新鲜血液，使其重新焕发出迷人的魅力。
营销学对口碑营销的定义：口碑是由生产者、消费者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑营销。
零点调查的一组调查数据表明：口碑传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道。
举例来说，有59%的电脑用户或打算购买电脑的消费者会从朋友、同学那里获得产品信息，而40.4%的人最相信朋友的介绍；在空调、保健品、洗发水、房屋等产品的购买过程中，分别有53%、49%、35%和32%的消费者会通过朋友介绍获得相关产品信息；分别有35%、28%、15%和18%的消费者最相信朋友的介绍。
国外的调查也显示：7000个来自欧洲各国的消费者中有60％承认他们曾在家人和朋友的影响下尝试购买新的品牌和诸如空调、保健品、洗发水、化妆品、房屋等产品；只要觉得是好产品，有80%的顾客愿意推荐给朋友。
刘新 (2)
营销模式
• 渠道分析：相宜本草一开始选择大卖场渠道， 目前销售网络遍布全国31个省市地区，包括家 乐福、沃尔玛等2000余家国际国内卖场、超市。 孩子啊网上开了众多网店扩展渠道。 • 目前销售：到2008年相宜本草的销售增长为 140%，09年增长在90%-100%。
网络口碑营销案例分析
相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，但产品进入市场运作时间 较短，市场认知度较低。在上海地区调查数据显示，美誉度达70分，而 知名度只有30分。原因与这几年发展的整体策略有关，市场投入较少， 把更重要的资源和资金大部分投入在产品研发及销售渠道上了。 网络口碑营销过程分为四个环节： 第一环节，免费申请品牌试用装。利用消费者的利益驱动和新鲜事物的 免费申请品牌试用装。 免费申请品牌试用装 好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。 第二环节：手机申请者的数据信息，并进行反馈。通过体验活动，收集 手机申请者的数据信息，并进行反馈。 手机申请者的数据信息 关于消费群体的信息（姓名、年龄、电话、邮箱、QQ、地址、手机、消 费习惯等）。利用数据进行电话营销，为每个潜在消费者邮寄相宜本草 的会员杂志，这样有利于公司对产品做出适当调整以便于更好的迎合消 费者需要。
品牌故事
与上海中医大学教学实验中心合作成立实验基地，产品 的配方组成，质量监测、原料的定向采购，等方面得到 全方位的监制。运用高校技术和设备平台，推出的每一 款新产品都通过科学试验，临床测试，做到安全、有效。 • 相宜依据中医“经皮吸收”理论，研发出使有效成分 24倍渗透至皮肤深层的天然导入剂，最大限度发挥护肤 养颜功效，并成功申请国家专利，成为上海科委科研资 助立项研究项目。
市场定位
• 大众化消费群，即中低端的目 标客户群。年龄为20-35岁。 • 产品定位质量最佳，采用绿色 包装体现本草策略。 • 网络价格稍低于同类传统产品， 但又具有吸引力和竞争力。 • 服务建立一流的服务水准，服 务过程标准化，网络化。
相宜本草 企业市场营销分析
• 相宜本草致力于本草护肤品的 研究，将汉方本草和现代科技 相结合，加强有效成份渗透和 吸收，开发出一系列具有美白、 保湿、控油等功效，能让肌肤 内在重获健康，自然、主动而 且持久地筑起肌肤外在的美丽。
内
外 在
在 力
美
企业营销战略分析
策略之产品战略
本产品组成成分均为本 草，中医文献具有记载其功 效。与其他同类产品相比， 更加安全，天然，无害，产 品有四倍蚕丝系列、红景天 系列等等。
•
制造商方面 ，相宜本草依赖上海
中医药大学的科研实力，没有自己独有
的研发秘籍,
ห้องสมุดไป่ตู้
制定出合理的营销渠道，选择适合该产
品特色的中间进行销售。
• 三、中间商方面，中间商是大部分营销渠 道中最重要和最纷繁的环节，因此相宜本 草企业可通过划定区域、降低重心、维护 价差、强化规范来重新界定与渠道成员之 间的合作关系，同时也借助人员力量来协 助渠道成员拓展业务，
• 套装价格一般在110~200左右，面膜一般在 70左右
营销策略之促销战略
• 进行广告宣传，在网络及其电 视等传播媒体上做宣传，同时， 突出本产品的特色，及与其他 同类产品的区别。
• 在网站上增添一项互动栏，也就是在线客 户服务。 • 网络广告：网络广告的受众是最年轻、最 具活力、受教育程度最高、购买力最强的 群体，网络广告可以帮您直接命中最有可 能的潜在用户。利用软件技术，客户还可 以指定某一类专门人群作为广告播放对象， 而不必为与此广告无关的人付钱。
三、广告创意 中医强调的“标本兼治”理念，正是“相宜本 草”养肤之道的来由。 “内在力，外在美”是 其养肤之道的核心及口号！“相宜本草”护肤 产品没什么明确的年龄限定，“相宜本草”产 品适合肤质也是没有限定的，关键是要根据自 己的肤质选择适合自己的产品。公司的宗旨是 “天然本色，美在相宜”并以倡导绿色健康、 自然美丽的绿色天然护肤理念为己任， 致力于 打造“相宜”这一民族的中药护肤品牌。“
相宜本草品牌网络推广方案
相宜本草品牌网络推广方案相宜本草品牌网络推广方案企业简介：相宜本草——一个诠释“本草养肤”概念的品牌。
其创始人封帅女士，乃中医名家之后，其外祖父杨继田先生为泰山脚下一代名医，曾任冯玉祥将军的御用医师，医术造诣深厚，医德馨名远扬。
封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，于1999年创立了相宜本草品牌。
相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。
通过研究大量养颜古方秘方，不断探索发现本草护肤养颜的独到功效。
历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道，正是由此诞生。
“肌芯养肤科技”能让肌肤内在重获健康，不再依赖外在的修饰和维持，自然、主动、持久地筑起肌肤外在的美丽。
相宜本草——让肌肤之美从此生生不息。
品牌理念：内在力.外在美女人的美，从来都是由内而外的；肌肤也是如此，强韧内在的肌肤能量才是肌肤美丽的根源。
相宜本草携手上海中医药大学基础医学院，萃取地道本草精华，添加自创“导入元”，使活性成分穿透角质层，深达“肌肤芯部”调理养护，有效改善肤质肤色。
肌肤之美，由内绽放，生生不息。
研发背景：上海相宜本草研发中心秉承“本草护肤”的理念，汇集了优秀的中药学、药理学、分析学、化学工程学、应用化学、精细化工学和包装学等不同学科专业的科研人员。
上海相宜本草研发中心拥有较为完整的化妆品研发实验室，囊括原料分析实验室、配方研发实验室、工艺研发实验室、功效评价实验室和包材研发实验室等。
研发开展至始至终以严谨的本草护肤功效成份筛选、现代化生产工艺、科学的配方组成、皮肤生物学测试和包材测试等阶段，实现产品的安全、有效。
上海相宜本草与上海中医药大学合作，成立“上海中医大学相宜本草美容实验基地”，专责相宜产品皮肤工程学和化妆品的研发工作。
对配方组成、生产工艺、质量监测等方面全方位监制。
相宜本草产品案例分析
相宜本草案例分析摘要：相宜本草创建于1999年，创始人封帅女士出生于医药世家，自幼接受中医文化的熏陶，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念，一直致力于本草系列美容护肤品的研发、生产与经营，凭借着准确的定位，专业的品质，优秀的团队，销量连年翻番，现已发展成为国内本草类化妆品行业的领军企业。
相宜生产的护肤品，均依托中国传统医学美容理念，融合现代美容科技创新成果，倡导“天然之美，本色之美”，因此赢得了消费者的广泛认同，素有“本草护肤专家”之美誉。
中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。
因为，女人的美，从来都是由内而外。
即使外表平凡，强大的内在力量亦让美丽绽放，倘若丽质天生，内在力量更令你魅力加分。
肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，内在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。
“内在力，外在美”是其养肤之道的核心及口号。
下面我们将从相宜本草产品自身、行业的营销环境、产品的定位、消费者市场、其广告策略、以及竞争对手等方面进行分析。
一、产品分析：是一个诠释“本草养肤”概念的品牌。
其养肤之道的核心及口号是：“内在力，外在美”。
相宜本草产品适合肤质也是没有限定的，关键是消费者要根据自己的肤质选择适合自己的产品。
它根据消费者不同的需求有不同系列的产品。
相宜本草最突出的功效就是美白和补水，以它的四倍蚕丝面膜为代表。
相宜本草的产品普遍价格在20—80之间，在同类产品中属于中低等价格。
纯天然中药配方。
中药配方的优点在于，第一，更适合东方人的肤质，不易产生过敏现象；第二，中药配方注重的是由内而外的滋养肌肤，长期使用会有显著的效果。
产品定位：相宜本草目标受众是20-28岁左右的东方青年女性。
这分别是由相宜本草的草本配方和价格所决定的。
草本配方专门针对东方人的肤质研制。
价格在同类产品中偏低，正好符合20—28岁女性的经济水平。
这个年龄段的女性，要么是在校大学生、研究生，要么是年轻白领，她们有一个共同特点，就是消费水平普遍不高。
相宜本草的网络营销分析
相宜本草的网络营销分析作者：刘莉来源：《消费导刊》2011年第09期一、网络营销环境分析(一)市场环境分析护肤品市场是一个永远竞争激烈的市场，但是在这个领域从来没有绝对的优势品牌。
众多品牌林立，为了获取利润，护肤品市场被从不同角度被细分出了多个市场。
由此，出现了去多专业护肤企业。
与此同时，国内也掀起了国货护肤浪潮。
(二)企业分析相宜本草是一个诠释“本草养肤”概念的品牌。
封帅女士，乃中医名家之后，于1999年创立了相宜本草品牌。
相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。
将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
(三)产品分析相宜本草公司旗产品涵盖了面霜，乳液，化妆水，洗面奶，面膜，眼膜，BB霜。
经过2008年与唯伊网合作的网络社区口碑营销，目前在市场上已有一定的知名度及美誉度。
(四)竞争对手分析在中国现有国货药妆护肤品上，除了相宜本草以外，主要有以下品牌：佰草集，薇姿，理肤泉，曼秀雷敦，迪豆。
虽然目前药妆护肤品市场在品牌林立，但是大头仍然在外国企业，国产品牌的竞争力仍然稍逊一筹。
(五)消费者分析相宜本草的目标消费者为20岁以上的追求美的女性群体。
这部分女性以白领为主，她们收入较高，既要求档次和效果，又注重性价比。
同时，这部分人群，经常去护肤美容的相关论坛，其购买行为易受到论坛上推荐的影响。
二、相宜本草的网络营销分析(一)网站分析1登陆到相宜本草官网首页，可以看到，相宜本草的企业网站具备品牌形象，信息发布，产品展示，网上销售，顾客服务，顾客关系这两项职能。
缺少了网上调查和资源合作这两项职能。
2网页界面设置，风格简约，契合了药妆护肤品的定位，同时在色彩的使用上均是白色和深浅不同的绿色，看起来清爽干净。
首页大部分是图画，但是各个版块打开图文结合合理，且较少使用动态网页，大部分是静态网页，便于被搜索引擎搜到。
3点开在线购物，会弹出另一个页面，这就是相宜本草的网上销售平台。
网络营销相宜本草案例
网络营销相宜本草案例1. 引言网络营销是当今商业领域中非常重要的一项工作。
随着互联网的普及和发展，网络营销成为各个企业获取客户、推广产品和服务的重要手段之一。
相宜本草是一家以中药美容为主打的化妆品品牌，成功利用网络营销手段，在竞争激烈的市场中取得了巨大的成功。
本文将以相宜本草为例，探讨网络营销在其发展中的应用。
2. 相宜本草的背景相宜本草是一家创立于2006年的中药美容品牌，专注于研发和销售中药化妆品。
相宜本草凭借其独特的产品理念和优质的产品质量，在竞争激烈的化妆品市场中崭露头角。
3. 网络营销战略的制定相宜本草在发展初期就意识到网络营销的重要性，并积极制定相应的战略。
首先，相宜本草注重对目标客户的深入了解，通过市场调研和数据分析，明确了目标客户的特点和需求。
基于这些信息，相宜本草开始构建品牌形象，确定目标市场，并确定了相应的市场定位和目标。
在网络营销战略的制定过程中，相宜本草重点关注以下几个方面：3.1 品牌形象塑造相宜本草将传统中药与现代化妆品相结合，强调天然、安全、健康的产品理念。
通过积极参与公益活动、发起合作项目等方式，相宜本草在消费者心目中形成了可信赖的品牌形象。
3.2 社交媒体的利用相宜本草充分利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，与粉丝建立紧密联系。
相宜本草通过定期发布有关产品和护肤知识的信息，与粉丝进行互动和交流，增加用户的黏性和忠诚度。
3.3 KOL合作相宜本草与一些影响力较大的网红、博主和名人合作，借助他们的影响力和粉丝基础，扩大品牌知名度和影响力。
3.4 活动营销相宜本草通过组织线上线下的活动，如产品试用活动、抽奖活动等，吸引用户参与，提高品牌的曝光度和用户参与度。
同时，相宜本草也与一些电商平台合作，参与大型促销活动，提高销售额。
4. 网络营销的效果相宜本草的网络营销策略取得了显著的效果。
首先，相宜本草的品牌知名度大大提升，成为了中药化妆品行业的知名品牌之一。
其次，相宜本草的产品销量大幅增长，客户群体不断扩大。
相宜本草市场营销策划案之欧阳歌谷创编
前言欧阳歌谷（2021.02.01）在国内外化妆品市场竞争日益激烈的今天，化妆品行业品种繁多，鱼龙混杂。
其中国外一些的知名、名贵品牌不断进入中国市场，在中国这个大市场内可谓是如鱼得水。
但国内的化妆品虽名目繁多，却严重缺乏高精尖产品。
这时候，化妆品具有国内特色显得尤为重要，国内化妆品市场显然给化妆品企业提供了一个突破自我的机会。
相宜本草就是这样一个企业，一个诠释“本草美肤”新概念的品牌。
相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。
以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道，是相宜本草于其他美妆品牌的卓越之处，这样既不雷同于其他普通化妆品，又避免了与国外一些大品牌的直接竞争，它有着自己独特的竞争优势。
本次营销策划主要针对相宜本草防晒系列，在炎炎夏日到来之际，让相宜本草防晒系列健康自然的草本防晒与各位爱美人士共同抵御紫外线！在化妆品行业中，夏季市场上的防晒产品种类繁多，竞争异常激烈，但是相宜本草可以凭借其专业的草本健康防晒独占鳌头。
我们将在本次策划中让消费者对相宜本草防晒系列有一个全面深入的认识，并使相宜本草的品牌形象深入人心，树立一个有责任心的大企业形象。
第一章营销环境分析一、消费者分析主要消费群体是20-35岁的青年女性，该消费群体对化妆品的依赖性强，使用频率高，并且对化妆品的档次、品质和功效要求也相对较高，其中有防晒需求的女性消费者数量较大。
这一消费群体一般具有稳定的收入及购买能力，有较强的购买欲望。
但其在每月在购买护肤品上的花费大多在100元以下。
其购买渠道以商场专柜为主，其次是超市、化妆品连锁店和网络为辅。
A、女性消费者护肤品的使用情况调查统计不使用 3 8.33%其他7 19.44%洗面奶30 83.33%面膜26 72.22%爽肤水30 83.33%身体乳液10 27.78%防晒霜25 69.44%保湿霜22 61.11%B、女性消费者购买护肤品的渠道调查统计商场专柜22 61.11%超市13 36.11%化妆品连锁店13 36.11%药店 2 5.56%网络（比如：淘宝） 5 13.89%电视直销 2 5.56%C、女性消费者护肤品每月所花费用调查统计100元以下18 50%100--200元9 25%200--500元7 19.44%500以上 2 5.56%二．市场分析目前，护肤品市场日趋饱和，众多国外大品牌不断进入中国市场。
相宜本草网络营销策划书[1]
![相宜本草网络营销策划书[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f6f17641b307e87101f696d0.png)
相宜本草网络营销策划书2011年12月24日目录一、公司描述（一）相宜本草公司简介（二）品牌理念（三）网络推广的产品（四）产品目标定位二、公司目标三、营销概况分析1、市场环境分析2、企业形象分析3、产品分析4、竞争分析5、消费者分析6、SWOT分析7、4PS分析四、网络营销战略目标及推广方式五、网络营销策略1、产品和价格策略2、渠道和促销策略六、网络营销战略的实施1、费用预算2、网站建设3、实施方式及步骤一、公司描述（一）、相宜本草公司简介：相宜本草化妆品有限公司于1999年2月成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草——一个诠释“本草养肤”概念的品牌。
悠久灿烂、博大精深的中医文化充满奥妙与智慧。
相宜本草深信：天然神奇的中草药对皮肤的改善是安全的、有效的，而且高品质的天然护肤品应该是平易近人的，人人都能拥有。
源于这份初衷，2000年“相宜本草”品牌诞生了。
中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。
因为，女人的美，从来都是由内而外。
即使外表平凡，强大的内在力量亦让美丽绽放；倘若丽质天生，内在力量更令你魅力加分。
肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，内在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。
相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。
通过研究大量养颜古方秘方，不断探索发现本草护肤养颜的独到功效。
历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
（二）、品牌理念女人的美从来都是由内而外。
肌肤也是如此，强韧内在的肌肤能量才是肌肤真正美丽的根源！相宜本草携手上海中医药大学基础医学院萃取地道本草精华添加自创“导入元”使活性成份穿透角质层深达“肌肤芯部”调理养护有效改善肤质肤色。
肌肤之美，由内绽放生生不息！（三）、网络推广的产品金缕梅系列、仙人掌系列、红石榴系列相宜本草面膜心得：18岁，一片面膜，毕业照中出现一张鲜亮的脸；28岁，一片面膜，婚礼上那一张欣喜的脸；38岁，一片面膜，重逢聚会上一张自信的脸；（四）、产品目标定位1．目标市场中高收入人群，年龄为20~35的女性。
相宜本草口碑营销策划方案
相宜本草口碑营销策划方案一、背景分析相宜本草是国内知名的中药护肤品牌，成立于1997年，以中草药与现代科技结合，研发出适合亚洲人肌肤的护肤产品。
多年来，相宜本草凭借其天然、绿色、温和的特点，赢得了广大消费者的青睐，并在护肤市场取得了一定的市场份额。
然而，随着国内护肤品市场的竞争日益激烈，相宜本草面临着诸多挑战。
首先，市场上出现了越来越多的国际品牌和本土品牌，它们不仅具有更丰富的产品线和更强大的品牌影响力，还采用了更多的营销手段，抢占了相宜本草的市场份额。
其次，互联网的快速发展为消费者提供了更多的产品选择和交流渠道，而相宜本草在互联网营销方面做得较少，从而导致其品牌知名度和影响力的下降。
面对这些挑战，相宜本草需要加强自身的品牌推广和口碑营销，提高品牌的知名度和美誉度，扩大市场份额，与竞争对手共同竞争。
二、目标定位1.品牌知名度提升：通过广泛的媒体宣传和推广活动，提升相宜本草的品牌知名度，让更多的消费者知道和了解相宜本草。
2.口碑营销：通过消费者的口碑推荐，扩大相宜本草的用户群体，增加用户的转化率和购买频次。
3.产品认可度提高：通过科学的公关策略，提高相宜本草产品的认可度，消除消费者对产品的疑虑，增加购买的信心。
4.品牌形象打造：借助明星代言和名人推荐，树立相宜本草的专业形象和信任度，为品牌赋予更多的故事和情感。
三、策略与实施1.品牌口碑的塑造（1）制定口碑营销计划：建立一套完整的口碑营销策略，包括线上线下的推广内容和渠道，制定相应的宣传方案和营销计划。
（2）口碑传播渠道：通过社交媒体平台，如微博、微信等，以及口碑网站、消费者评价平台等，发布产品信息和用户评价，引导消费者形成正面口碑。
（3）消费者参与互动：通过网上问答、社交媒体互动等形式，与消费者进行沟通和互动，获取消费者的需求和意见，并积极解答消费者疑虑，树立良好的品牌形象。
2.线上营销推广（1）建立官方微博和微信公众号：通过定期更新产品信息、提供护肤咨询等方式，吸引用户关注，增加粉丝数量，并提升用户粘性。
相宜本草营销调查报告222222
相宜本草营销调查报告组长:李芳组员：束亚萍苏夏夏孙海斌完成日期：2011年5月目录前言 (3)第一章背景分析 (4)1.1公司概述 (4)1.2产品概要 (4)1.3研发背景 (4)第二章调研目的 (6)2.1研究目的 (6)2.2调查目的 (6)2.3产品目标定位 (6)第三章市场分析 (7)3.1市场环境分析 (7)3.2消费者行为分析 (7)第四章调查方法 (10)4.1观察法 (10)4.2随机抽样法 (10)4.3问卷调查法 (10)第五章结语 (13)附录 (13)前言近日发现，很多女生在使用“上海相宜本草化妆品有限公司”出品的“控油消痘洁面膏”，并且均反映控油除痘效果不错。
经多方搜集资料查证，“上海相宜本草化妆品”成立于1999年2月，当年9月相宜“中华药膜”、“中华本草”系列护肤品上市；2004年12月与上海中医药大学教学实验中心合作，成立相宜本草美容培训基地；2007年5月在第十二届中国美容博览会上荣获“2007中国化妆品超市最佳品牌奖”；同年9月分别在地铁、公交车、电视栏目上投放广告，同年12月与今日资本集团签署投资协议，迈出融资上市坚实第一步。
今日以“相宜本草-控油消痘洁面膏”样品做一则“市场调查报告”，刺探市场反映，进一步了解市场需求，为产品的进一步推广做出估算与预测。
相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。
虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。
相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。
在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。
网络营销-相宜本草案例
网络营销-相宜本草案例相宜本草是一家知名的中草药护肤品牌，其以独特的草本配方和天然成分著称。
近年来，相宜本草通过网络营销策略取得了巨大的成功，成为中国护肤品市场的领导者之一。
首先，相宜本草善于挖掘消费者的需求，并针对不同的年龄和肤质特点推出不同系列的产品。
他们充分了解消费者对于天然和有效性的追求，针对不同年龄段的肌肤问题，如暗沉、痘痘和细纹等，相宜本草研发了一系列针对性的产品。
通过这种个性化的产品推广策略，相宜本草赢得了消费者的信任和忠诚。
其次，相宜本草通过社交媒体平台进行全面而深入的市场推广。
他们在微博、微信和抖音等热门平台上创建了自己的官方账号，并定期发布有关产品介绍、护肤技巧和用户分享的文章和视频。
相宜本草还与一些知名的美妆博主和网红合作，进行直播销售和产品推荐。
通过这种形式，相宜本草有效地与消费者进行互动，增加了品牌的曝光度和知名度。
此外，相宜本草还注重口碑营销和用户体验。
他们鼓励消费者在购买和使用产品后进行评价和分享，给予积分和奖励。
相宜本草通过把用户评价展示在官网和社交媒体上，增加了产品的可信度和推荐性。
此外，他们还提供了专业的在线客服，及时解答和处理消费者的问题和投诉，提高用户满意度和忠诚度。
通过以上的网络营销策略，相宜本草成功地吸引了大量的消费者，使其成为国内护肤品市场的佼佼者。
相宜本草通过深入了解消费者需求，并提供个性化的产品和专业的服务，建立了良好的品牌形象和用户口碑。
相宜本草的成功案例证明了网络营销在当今时代的重要性，同时也为其他品牌提供了有益的借鉴和启示。
相宜本草是一家中草药护肤品牌，以自然成分和独特的配方在市场上脱颖而出。
相宜本草不仅在产品研发上下了功夫，还在网络营销方面取得了令人瞩目的成绩。
他们灵活运用各种网络平台和新媒体工具，将品牌理念传递给更多的消费者，提升了品牌知名度和市场份额。
首先，相宜本草在产品推广上十分注重个性化定制。
他们深入了解不同年龄段和不同肌肤问题的消费者需求，并通过不同的产品系列来满足这些需求。
网络营销相宜本草案例
消费者通过免费注册成为会员后，购买相宜本 草产品可享受会员价
网站适当时期安排促销，给予优惠
产品 策略
相宜本草产品覆盖范围广，种类多而精，以产品 吸引顾客。
在网站上，通过留言等形式与顾客交流，为其提 供个性化的服务，以达到顾客满意
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【渠道和促销策略】
促销策略
1.在国家法定节日，凡在本期间购买 相宜本草产品者，可享受买一赠一的 优惠活动，例如赠送小包装产品等 2.在节假日推出抽奖活动，奖品按等 级划分 3.与非竞争厂商进行促销联盟，例如 凡购买本化妆品一定金额者可获得音 乐会门票一张等
天下大事，必做于细，天下细带，必伏于巧。随着 时代进步，生活水平提高，通过网络营销产品将成为 不可抵挡之势，并将带动生活各方面的发展。
38
新年快乐！
新年新气象，希望老师在新的一年 里
身体健 康
万事如 意
步步高 升
Thanks
mmm ,,,,,,,,, @
20.2.610:35:0710:35 10:3520.2.620.2.610: 35
研发背景
相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作， 创立本草护肤研究中心。 通过不断探索发现本草护 肤养颜的独到功效。 历经十年致力于本草护肤品的 研究，独创“肌芯养肤技”，将汉方本草和现代科技 相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护 肤品。以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道 ，正是由此诞生。
病
实质
毒
为用户提供有 价值的免费服
利用免费贺卡、邮 箱、电子书和聊天
式 营
务的同时，附 加上一个的推 广信息
工具等可为用户获 取信息、使用网络 服务带来方便的工
销
具和内容
相宜本草网络营销策划书(配套版)
网络营销案例分析-----相宜本草产品旳网络推广重要从如下几种方面论述相宜本草旳网络营销一. 相宜本草简介（一）概况二、网络营销环境SWOT分析(一)总体环境分析1.市场环境分析2.行业环境分析(二)消费者分析1. 消费者市场2.从消费者所处旳网络环境和消费能力角度分析3.按使用频率分析（三）SWOT分析三. 营销目旳定位（一）产品内容定位（二）产品目旳定位（三）产品品牌定位四. 营销组合方略（一）产品战略（二）价格战略（三）配销战略（四）促销战略五、网络营销实行（一）价格、产品、网页方略（二）渠道和促销方略（三）资源合作推广（四）邮件推广（五）病毒性营销方略（六）网络小区方略结束语一. 相宜本草简介（一）概况相宜本草化妆品有限企业于1999年2月成立, 创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
是专门研发、生产和经营本草类美容护肤品旳国内著名企业, 素有“面膜专家”美誉。
品牌理念: 内在力·外在美二、网络营销环境SWOT分析（一）总体环境分析1.市场环境分析目前, 护肤品旳市场日趋饱和, 这块市场蛋糕就这样大, 但被切得越来越细, 像某些欧美品牌碧欧泉, 倩碧, 兰蔻, 蓝黛, 美宝莲, 玉兰油等也挤进中国市场, 日韩流之风袭来, 日本旳DHC.资生堂, 韩国旳兰芝、TFS、VOV 等等, 再加上国内旳佰草集、大宝、美加净、昭贵等, 层出不穷, 令竞争市场愈加剧烈, 令消费者眼花缭乱。
各大有实力旳商家不仅在电视上打广告战, 在网络上更是做足了宣传, 进入了一种白热化阶段。
2.行业环境分析价格竞争在此过程中与否有优势关键看与否已形成规模经济, 与否有庞大旳分销渠道。
产品差异竞争这重要体目前产品旳功能上、手段上、作用周期上、针对人群上、原料上、技术上等。
无论是价格还是产品差异旳竞争, 都会增长企业旳成本, 其成果是顾客免费享有了竞争成果。
潜在进入者威胁近年来, 由于潜在进入者旳增多, 化妆品行业规模不停壮大。
相宜本草网络社区口碑营销案例
相宜本草网络社区口碑营销案例市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。
随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。
无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。
善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。
和大家分享一下前段时间接触的营销案例：相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。
虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。
相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。
在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。
相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销。
关于唯伊网：唯伊网是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品，因此唯伊社区还形成了特有的“小白鼠”氛围。
相宜本草是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，唯伊社区的用户群体与相宜本草的定位相互吻合，这为最终的营销效果奠定了坚实的基础。
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相宜本草网络社区口碑营销案例
市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。
随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。
无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。
善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。
和大家分享一下前段时间接触的营销案例：
相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。
虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。
相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。
在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。
相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销。
关于唯伊网：
唯伊网是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品，因此唯伊社区还形成了特有的“小白鼠”氛围。
相宜本草是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，唯伊社区的用户群体与
相宜本草的定位相互吻合，这为最终的营销效果奠定了坚实的基础。
整个营销过程大致分为：
第一个环节为免费申请品牌试用装。
利用消费者的利益驱动和新鲜事物的好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。
事实上对于女性消费者而言，申请新品试用装的诱惑力还是比较大，最重要是她们会重新发现一个也许就存在她们周边的品牌，但她们从未有在专卖店里尝试过，这有很多心理因素。
互联网却实现了很多新鲜的尝试，同时她们也会在这个过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注，抓住受众的眼球，其实已经成功了一部分。
第二个环节是收集申请者的数据资料（包含：真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等信息），并向品牌进行反馈，以便数据挖掘。
这个过程中相宜本草充分了利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。
在《影响力》提及的“互惠原理”，授予者愿意在不有损自身利益的情况下有所回报，这也是为什么日本DHC能够在短短的几年间通过通信营销，成为日本销量第一的化妆品品牌。
第三个环节为网络整合营销传播。
唯伊联合国内知名社区站点，做联合推广，活动有更丰富的传播载体，更广阔的传播范围，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。
这个过程线上线下有着交叉互动的关系，包括高校人群的覆盖，短信平台的精
准营销，都为整个事件的传播面起到了极大的推广作用。
第四个环节为用户分享试用体验。
以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品体验，引导消费者的正向口碑，实现推广产品在网络传播的知名度和美誉度一定程度提升的效果。
因为唯伊社区有稳定活跃的用户群，收到试用装的用户很快就开始试用体验，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程，这个和社区的气氛、气质有很多关系。
因为有高质量的人群和特定的氛围，当然还有奖品为诱饵，试用评论的质量非常高，90%以上的评论都超过500字，这在化妆品评论网站、社区是罕见的事情。
正因为有高质量的评论，对于产品的口碑还有充分的传播意义。
相宜本草推出的免洗眼膜产品，刚好在这一期间投放市场，通过百度和Google搜索相关评论，基本上全部回到唯伊社区，因为这里的用户是第一波试用用户，而且这一产品可以找到几十篇高质量的评论，相宜的其他产品可以找到上百篇。
对于一个新兴品牌，唯伊社区可能会最集中汇集大量的口碑评论，通过互联网的复制传播效应，口碑逐渐扩散开来。
第五个环节为试用达人BlogMedia推荐。
试用达人Blog目前拥有1700多个网络订阅，拥有忠实的读者群，在网络试用领域有着较高的知名度和影响力，我们会在活动结束阶段，重点推荐活动期间优秀的网友评论，为品牌网络传播划上完美的句号。
整个营销事件结束统计得到的数据：
1. 试用装派发数400份（全国） 1600份（高校渠道）
2. 总计获得4305份有效网络申请用户资料（用户数据包含：姓名、性别、年龄、肤质、电话、邮箱、QQ、地址、手机、消费习惯等）
3. 活动页面浏览量总计111055次，用户回复数1745条
4. 联合推广的获得浏览量总计59633次，用户回复数749条
5. 试用评论总计115篇，图文并茂，90%以上的评论都在500字以上
1000字以上试用评论：22篇
500-1000字试用评论：102篇
200-500字试用评论：11篇
200字以下试用评论：无
6. 因活动的带动，相宜本草版块主题帖增加228条，回复增加6146条，其中高质量的评论增加近168条，累计浏览达202255次
7. 事件活动网络转载多达665次，因评论数量太多，尚未统计转载次数。
8. 活动网络直接传播受众20万以上（间接传播受众400万以上），线下覆盖人群10万。
从活动数据来看，此事件营销可以说是一个非常成功的网络口碑营销案例，之所以能达到这样的效果，我觉得有以下几个方面：
1. 品牌与载体人群的高度吻合
年轻的品牌与年轻态的消费群体，消费者愿意新鲜尝试，并活跃于网络社区，愿意分享她们的试用感受，这是成功最重要的原因。
如果换作兰蔻、雅诗兰黛这类品牌，这个模式就很难成功，使用这两个品牌的人群富有但时间有限，不会去写这类的评论，同样这类的人群也很少去尝试一个国产且知名度不高的品牌。
2. 消费者的互惠心理及利益驱动
中国古话：“吃人嘴软，拿人手短”，互惠原理在日常生活中无处不在，用户受到了“恩慧”，并且还觉得效果很不错，她会以一定的方式进而回报，这是在直销领域通行的策略，如果你了解过安利的发展史，他们的成功赢在心理学。
相宜的产品美誉度是相当高的，而且试用的产品大多是相宜本草的明星产品，所以可想而知消费者试用后的感受，很多人分享相宜本草的试用评论，很多人在当地的商超进行购买，更有甚至有人通过电话咨询如何购买，如何加盟相宜本草。
当然我想因为奖品的利益驱动也是很重要的原因之一，但是仅仅为了奖品而来，用户动机不纯，所言并非来自真实感受，其内容就很难有高质量的保证，所以利益驱动不能是放在首要推动力去做。
3. 口碑的聚集和持续作用
我相信在这次传播之后，相宜本草的口碑会在网络上快速增长，一方面是活动的带动，另外一方面就是因为唯伊社区相宜本草的板块聚集了相宜本草的口碑，这样相宜的话题会不断积累，而不会像一般的活动，做完之后，话题就如碎片一样无法聚集，更谈不上如何传播开去了。
也是因为此次活动，唯伊社区的相宜本草板块成为了国内民间讨论相宜本草最热的社区。
4. 传播过程中的执行
如果说仅仅在一个网站搞一个活动，再好的效果也仅限于网站本身。
相宜本草的这个事情营销过程，在传播通路上是立体复合式的，通过网络社区的整合传播，还有线下高校人群的覆盖，以及短信平台的精准定位，都体现了营销过程中较高的执行力，所以整个营销过程能够实现较为广阔的传播。
相宜本草社区口碑传播事件可以说是一次比较成功的营销案例，但过程中依然有很多不足，唯伊网自身的规模与传播面积有很大的差距，自身的用户群体的口碑还没有达到足够放大的程度；意见领袖的作用没有那么明显，一方面是产品结构没有很好的来推动这件事，另外一方面有影响力的草根意见领袖的形成有很多因素，并非外力可以约束。
社区口碑营销尚方兴未艾，我相信未来会出现更多的网络新媒体，能够通过自身人群的特性，来实现精准的口碑传播。
现在也有越来越多的品牌愿意尝试网络新媒体营销，未来这个行业将会有更大的空间有待挖掘。