技术运维部(筹)部门岗位职责
运维岗位职责
一:企业运维的工作职责1:运维的首要职责是参与确定公司的整体it框架,当然这也不完全是运维的事;框架这词本身就比较笼统。
框架大概包括服务器的系统,程序使用何种语言,配合什么数据库,使用何种容器来发布内容,需要多少服务器,如何分配资源等。
决定使用什么操作系统也是件很重要的事,用windows,linux,aix还是freebsd,将来如何升级都对企业的运维产生着深远的影响,一般来讲运维人员会建议管理层使用自己所熟练的操作系统,笔者就一直力建rhel。
程序使用何种语言就和企业本身的业务息息相关,例如银行都首推java,一般的门户网站,论坛都用php,等,程序语言对使用何种数据库和web容器起着决定性的作用,如果是php,那一般是lamp,lnmp之类的经典模型,如果是java,那选择面相对比较广些,容器部分可以选择weblogic,websphere,jboss,tomcat等等;数据库可以选择oracle,db2, sysbase 等,在这个时候,企业的经济实力也起着至关重要的作用!2:保证应用能在服务器上正常的运行坦白说,这个标准更加的笼统,怎么样才能算正常的运行呢?笔者在工作中,经常遇到用户抱怨说论坛卡,服务器慢,网站打不开之类的问题,让对方ping下服务器,4个包丢了3个,不卡才怪呢.这个过程中出问题的有可能是服务器,也可能是用户端或者就是中间的网络传输问题,在中国最典型的就是南北互通的问题,曾有戏言:世界上最远的距离是中国电信到中国联通之间的距离!因为这种问题很难判断,所以一般管理者会要求运维每年的故障时间不能超过一定的值,说7*24*365服务不间断运行,那是扯淡!总会有各种各样的问题,无论你用了什么负载均衡,故障转移技术,服务临时中断也是避免不了的,运维的价值在于在缩短服务中断后的mttr时间,可见运维的压力是很大的!3:根据业务需要,及时调整服务器各项设定这个工作是笔者工作中的重头戏,程序今天需要部署个memcache,明天需要个中文分词系统,后天需要加个虚拟主机…… 这种事情一般是怎么做都做不完的,只能来一样做一样。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是负责维护和管理公司信息技术基础设施的部门。
岗位职责涵盖了服务器管理、网络运维、系统监控、故障排除等方面。
本岗位需要具备一定的技术能力和团队合作精神,以确保公司的信息技术系统正常运行。
二、岗位职责1. 服务器管理:- 安装、配置和维护服务器操作系统,确保服务器的正常运行;- 监控服务器性能,及时发现和解决服务器故障;- 执行服务器备份和恢复策略,保证数据安全。
2. 网络运维:- 管理和维护公司内部网络设备,包括交换机、路由器等;- 配置和管理网络访问控制列表,确保网络安全;- 监控网络性能,调整网络带宽和优化网络连接。
3. 系统监控:- 配置和管理监控系统,实时监控服务器、网络和应用程序的状态;- 及时发现并解决系统故障,确保系统的高可用性;- 分析和报告系统性能和故障情况,提供技术支持和改进建议。
4. 故障排除:- 响应用户的故障报告,及时解决用户遇到的问题;- 分析和诊断故障原因,采取相应的措施进行修复;- 记录和跟踪故障处理过程,确保问题得到彻底解决。
5. 资源管理:- 管理公司的硬件和软件资源,包括服务器、网络设备和授权软件等;- 跟踪和更新硬件和软件的使用情况,及时进行维护和更新;- 协助采购部门进行硬件和软件的选型和采购。
6. 文档编写:- 编写和维护运维相关的文档,包括操作手册、故障处理流程等;- 提供培训和支持,确保其他部门能够正确使用和维护系统。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,计算机相关专业优先。
2. 技术能力:- 熟悉常用的服务器操作系统,如Windows Server、Linux等;- 熟悉网络设备的配置和管理,具备网络安全意识;- 熟悉常用的监控工具和故障排除方法,能够快速解决问题;- 具备脚本编写和自动化运维经验者优先。
3. 团队合作:- 具备良好的沟通和协调能力,能够与其他部门有效配合;- 具备团队合作精神,能够积极参与团队活动和项目。
运维部岗位责任
运维部岗位责任一、岗位背景运维部是企业信息技术部门中的重要部门之一,负责维护和管理企业的信息技术基础设施,确保系统的稳定运行和高效运作。
运维人员承担着重要的责任,需要具备一定的技术能力和责任心。
二、岗位职责1. 确保系统的稳定运行:负责监控和维护企业的服务器、网络设备和数据库等基础设施,及时发现和解决故障,确保系统的稳定运行。
2. 确保系统的安全性:负责制定和执行网络安全策略,加强系统的安全防护,防止黑客攻击、病毒入侵等安全威胁。
3. 故障排除和问题解决:负责及时响应用户的故障报告,进行问题排查和解决,确保用户的正常使用。
4. 系统更新和维护:负责系统的升级和维护工作,包括操作系统、数据库、应用软件等的更新和维护,确保系统的性能和功能不断提升。
5. 数据备份和恢复:负责制定和执行数据备份计划,确保企业的数据安全,及时进行数据恢复操作。
6. 与其他部门的协作:与开发部门、测试部门等其他部门保持良好的沟通和协作,共同推进项目的顺利进行。
7. 技术支持和培训:为用户提供技术支持和培训,解答用户的疑问,提高用户的技术能力和使用效率。
三、任职要求1. 熟悉计算机网络和操作系统原理,具备扎实的计算机基础知识。
2. 熟悉常见的服务器、网络设备和数据库等基础设施的配置和管理。
3. 具备良好的故障排除和问题解决能力,能够迅速定位问题并提供解决方案。
4. 具备一定的安全防护知识,能够制定和执行网络安全策略,保护系统的安全性。
5. 具备一定的编程和脚本语言能力,能够进行自动化运维和脚本编写。
6. 具备团队合作精神,能够与其他部门保持良好的沟通和协作。
7. 具备良好的学习能力和问题解决能力,能够不断学习和掌握新的技术知识。
四、绩效考核指标1. 系统稳定率:根据系统故障次数和故障时间计算系统的稳定率,要求稳定率达到90%以上。
2. 故障响应时间:根据故障报告的处理时间计算故障响应时间,要求故障响应时间在30分钟以内。
3. 安全防护措施:根据网络安全策略和漏洞修复情况评估安全防护的有效性,要求安全防护措施得到有效执行。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是一个关键的部门,负责维护和管理公司的信息技术基础设施。
在一个技术驱动的行业中,运维部门的作用至关重要。
本文档将介绍运维部的主要职责和要求。
二、岗位职责1.维护和管理服务器和网络设备:负责监控、维护和管理公司的服务器和网络设备,确保其正常运行,并对潜在故障进行预防性维护。
2.处理故障和问题:及时响应用户和内部员工的故障报告,并快速解决问题。
确保故障处理过程中的通信畅通。
3.管理和维护数据库:负责管理和维护公司数据库,包括备份和恢复数据、优化查询性能以及监控数据库健康状况。
4.监控和报警:技术人员需要定期监控服务器和网络设备的性能指标,并在发生问题时及时发出报警。
5.制定和执行IT安全策略:保护公司的信息安全和数据完整性,制定和执行安全策略和措施,确保系统和网络的安全运行。
6.制定和改进运维流程:持续优化运维流程,提高效率和质量,建立和维护相关文档和记录。
7.提供技术支持和培训:为员工提供必要的技术支持和培训,确保他们能够充分利用和理解公司的技术基础设施。
三、任职要求1.扎实的技术基础:具备良好的计算机网络和操作系统基础知识,熟悉常见的服务器和网络设备。
2.较强的故障处理能力:能够快速准确地定位和解决故障,具备良好的沟通和协作能力。
3.熟悉数据库管理和维护:熟悉常见的数据库管理系统,能够独立完成数据库的管理和维护工作。
4.熟悉安全策略和措施:对系统和网络安全有较深入的了解,能够制定和执行相应的安全策略和措施。
5.有良好的团队合作精神:具备良好的沟通和协调能力,能够和不同职能部门的人员进行有效的合作。
6.有较强的学习能力和问题解决能力:能够不断学习和掌握新的技术和工具,并将其应用到实际工作中解决问题。
7.具备IT服务管理的知识:熟悉IT服务管理的基本概念和流程,有相关的认证(如ITIL)更佳。
四、福利待遇1.薪资竞争力:根据个人能力和经验进行薪资调整,提供具有竞争力的薪资待遇。
运维部组织架构、岗位说明及工作流程
运维部组织架构、岗位说明及工作流程附件一:运维部组织架构一、部门组织架构图运维部总监综合调动室基础网络室传输互换室业务支撑室. 附件二:运维部岗位设置运维手下设传输互换室、基础网络室、综合调动室、业务支撑室四个机构,详细岗位设置和人员编制以下:运维部岗位设置室岗位名称人员编制总监秘书1 1传输互换室经理传输主管/高工IP主管/高工机房东管/高工动力主管/高工经理1 1 1 1 1 1综合调动室资源调动主管/高工经理4 1基础网络室室资源调动主管/高工经理4 1业务支撑室主管/高工3各室职责以下:一、综合调动室1、负责综合性管理工作,包含收发、文秘、内务、公关、款待等;2、负责编制各样规章制度及本部门年度工作计划、总结、估算等;3、辅助拟订、汇总运行保护查核指标,并参加实行;4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、保护成本管理及其配合实行工作;5、负责网络资源数据的保护管理、资源分配管理、网络资源优化管理;6、负责接竣工程建设、保护生产、业务发展、网元出租等资源需求,并组织调配;7、负责全网详细网络组织、设施端口、传输电路、光纤等资源平时通讯组织调度工作;8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设施资源动向调整组织工作;9、负责网络资源数据的管理及资源使用状况的统计、剖析和预警,参加网络规划等有关工作,提出网络优化建议并负责组织实行。
二、基础网络室1、负责光纤通讯系统的路线、机房和用户机线的运行保护管理工作;2、负责制定本专业运行保护查核指标,并参加实行;3、配合做好本专业支撑系统的应用开辟和组织实行工作;4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程查竣工作;5、负责管理、协调管线及机房代维单位的有关工作;监察、管理各分公司的代维管理工作。
三、传输互换室1、负责传输、数据多媒体互换、接入网的运行保护管理工作;2、负责互联网的网络安全管理工作,做好信息安全管理工作;3、负责动力电源、空调设施的运行保护管理工作;4、负责制定本专业的运行保护查核指标,并参加实行;5、配合做好本专业支撑系统的应用开辟和组织实行工作;6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程查竣工作。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是企业信息技术部门的重要组成部分之一,其主要职责是确保企业的IT系统和应用程序能够稳定、高效地运行。
该部门通过定期监测、维护和升级软硬件设备,确保企业的网络、服务器以及各种系统都处于良好的工作状态,确保业务系统的不间断运行。
二、岗位职责1.负责IT设备、软件应用和网络等系统的维护和运行管理工作,及时发现和修复设备故障,确保系统、网络稳定。
2.采集系统日志信息,发现异常,对导致异常的原因进行分析,提出解决方案。
3.根据业务需求维护并实现IT设备、软件应用及网络等重要信息技术系统的规划、设计、安装、部署、配置、调试、优化和维护等全过程。
4.参与实施信息技术系统的安全保密策略,制定、完善各类信息技术资料、管理制度和相关流程,保证资产的安全性和维护可持续性。
5.检查和管理资产台账,监督和执行保修及维保服务反馈流程、保证跟进和验收结果、处理相关问题、做好反馈工作。
6.维护和创新系统性能工具,将其应用到公司的信息化系统运行和维护中。
三、岗位要求1.具备电脑相关专业本科及以上学历;2.具备扎实的计算机基础知识,掌握一种或多种操作系统,熟悉网络环境和信息安全知识,具备良好的网络技术实践能力;3.精通主流运维工具或平台,熟练掌握数据库、网络、安全等相关领域的知识;4.了解ITIL、COBIT等管理框架,有技术服务管理经验的优先;5.具有逻辑思维能力、解决问题能力和沟通能力,具有良好的团队合作精神和高度的责任感。
四、工作职责1. 在生产环境和测试环境下进行设备、系统、应用程序的部署、维护和升级。
2. 在IT系统的使用中,对系统、应用程序进行问题识别和解决。
3. 管理IT系统及网络项目,开展各种技术工作,为业务部门提供技术支持。
4. 分析重大故障,提出解决方案,并指导其他部门相应操作。
5. 参与制定IT系统标准及规范。
6. 保证IT信息系统安全,保护数据和财产安全,消除风险隐患。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是公司的重要部门之一,负责公司的信息技术基础设施的维护和管理工作。
运维部门的主要职责是确保公司的网络系统、服务器、数据库等各项信息技术设备的正常运行,提供技术支持和解决故障,保障公司的业务连续性和安全性。
二、岗位职责1. 确保系统的稳定运行- 监控公司的网络系统、服务器、数据库等设备的运行情况,及时发现并解决故障。
- 配置和维护服务器,确保系统的稳定性和安全性。
- 定期进行系统巡检和维护,确保系统的正常运行。
2. 故障排除和问题解决- 及时响应用户的故障报告,并进行问题诊断和解决。
- 分析和记录故障原因,制定相应的解决方案,防止类似问题再次发生。
- 提供技术支持和培训,解答用户的技术问题。
3. 安全管理- 制定和执行信息安全策略,确保公司数据的安全性和保密性。
- 监测和分析网络安全事件,及时采取措施进行应对和防范。
- 定期进行系统漏洞扫描和安全评估,提出相应的改进建议。
4. 系统优化和性能提升- 分析系统的性能瓶颈,提出优化方案,提高系统的性能和效率。
- 对系统进行容量规划和资源管理,确保系统能够满足业务需求。
- 研究和推广新的技术和工具,提升运维工作的效率和质量。
5. 文档编写和知识分享- 编写运维相关的文档和操作手册,记录系统的配置和维护过程。
- 定期组织内部培训和知识分享,提高团队成员的技术水平和工作效率。
- 参与相关技术社区和论坛,与其他运维人员交流和分享经验。
三、任职要求1. 本科及以上学历,计算机相关专业。
2. 具备扎实的计算机基础知识,熟悉操作系统、网络和数据库的原理和常用技术。
3. 熟悉常用的运维工具和技术,如Linux系统管理、Shell脚本编程、网络设备配置等。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门和用户进行有效的沟通和协作。
5. 具有较强的问题解决能力和应变能力,能够快速响应和解决故障。
6. 具备较强的学习能力和自我驱动力,能够不断学习和掌握新的技术和知识。
运维部岗位职责
运维部岗位职责一、岗位职责概述运维部是公司 IT 部门的重要组成部分,负责维护和管理公司的计算机系统、网络设备以及软硬件设施。
运维部的员工需要具备良好的技术知识和解决问题的能力,以确保公司的运营顺利进行。
以下是运维部的岗位职责概述。
二、岗位职责详述1. 确保日常运维工作的稳定性和可靠性,包括但不限于服务器管理、网络设备维护、数据备份等。
及时响应和解决运维相关的问题和故障。
2. 协助公司其他部门解决与计算机系统和软硬件设施相关的技术问题。
提供技术支持和建议,确保公司的各项业务能够正常运行。
3. 负责监控和优化公司的网络和系统性能,确保网络带宽和计算资源的合理分配和使用。
提出改进建议,以提高系统的效率和稳定性。
4. 负责维护公司的安全系统和应急预案,确保系统和数据的安全性。
及时检测并解决潜在的安全威胁,防范网络攻击和数据泄露等风险。
5. 参与公司的项目开发和实施过程,负责相关的技术支持和辅助工作。
与开发团队合作,确保系统的可靠性和稳定性。
6. 积极参与技术研究和知识更新,保持对新技术的关注和理解。
提升个人技术能力,为运维部门和公司的发展做出贡献。
三、职位要求1. 具备扎实的计算机和网络基础知识,熟悉常见的服务器和网络设备的配置和管理。
2. 具备较强的问题分析和解决能力,能够快速响应和解决运维相关的问题和故障。
3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与公司其他部门和团队良好协作。
4. 具备高度的责任心和工作主动性,能够承担压力和应对紧急情况。
5. 具备相关领域的证书或资格认证者优先考虑。
以上是运维部的岗位职责概述和详述,以及职位要求。
希望能够帮助您更好地理解运维部的工作职责。
如有任何疑问或需要进一步的信息,请随时与我们联系。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是公司内部负责维护和管理信息技术系统的部门。
岗位职责包括服务器管理、网络管理、系统维护、故障处理等。
本文将详细介绍运维部岗位的职责、要求和技能。
二、岗位职责1. 服务器管理:- 负责服务器的安装、配置和维护。
- 监控服务器性能,及时处理服务器故障。
- 定期备份服务器数据,确保数据安全。
2. 网络管理:- 管理公司内部网络设备,包括路由器、交换机等。
- 配置和维护网络设备,确保网络畅通。
- 监控网络性能,及时处理网络故障。
3. 系统维护:- 定期检查和维护操作系统,确保系统安全和稳定。
- 安装和升级软件,保持系统最新版本。
- 管理系统访问权限,确保系统安全。
4. 故障处理:- 及时响应用户报告的故障,快速定位并解决问题。
- 跟踪故障处理过程,确保问题彻底解决。
- 提供故障处理记录和报告,为问题的预防提供依据。
5. 安全管理:- 管理公司的安全设备,例如防火墙、入侵检测系统等。
- 监控系统安全事件,及时发现并处理安全漏洞。
- 制定和执行安全策略,保护公司信息安全。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑。
2. 技术要求:- 熟悉常见操作系统,如Windows、Linux等。
- 具备扎实的网络基础知识,了解TCP/IP协议。
- 熟悉常见服务器软件,如Apache、Nginx等。
- 了解数据库管理系统,如MySQL、Oracle等。
- 具备故障排除和问题解决能力。
- 具备安全意识,了解常见的安全漏洞和攻击方式。
3. 组织协调能力:能够合理安排工作时间,处理多个任务。
4. 沟通能力:能够与团队成员和其他部门进行有效沟通,协调解决问题。
5. 学习能力:能够不断学习新技术,保持对行业发展的关注。
四、福利待遇1. 薪资:根据个人能力和经验面议。
2. 五险一金:提供完善的社会保险和住房公积金。
3. 假期:享受国家法定假期和公司福利假期。
4. 培训:提供相关技术培训和职业发展机会。
运维运维员岗位职责(8篇)
运维运维员岗位职责(8篇)在不断进步的时代,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
一般岗位职责是怎么制定的呢?书读百遍,其义自见,以下是爱岗的小编给家人们分享的8篇运维员岗位职责,欢迎参考阅读。
运维工作岗位职责篇一1、负责业务运维团队的建设和管理工作,制定运维管理体系的流程、规范和标准;2、参与运维体系与规范的'规划建设,保障系统性能、可用性与稳定性;3、参与设计产品后端架构设计部署、优化、方案评估、制定并实施产品需求相关运维技术方案,保障系统性能、可用性与稳定性;4、参与设计测试平台、准生产平台与生产平台的部署及发布一致性保障;5、负责系统灾备体系的建立;6、在运维体系中担任配置管理,事件管理,变更和发布相关管理角色;7、探索、研究新的运维技术方向;8、负责处理系统方面日常变更、控制突发情况,对疑难问题进行分析并解决。
it运维岗位职责篇二1、it运维项目市场开拓及项目沟通协调;2、在项目立项、信息收集、项目评估、论证到合同签订的全过程中,负责公司内部及外部程序的推进和管理;3、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划4、及时决策项目中存在的`问题,包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备运维岗位职责篇三岗位职责:1、运维体系建设,制定IT运维流程和规范,做好运维支撑工作,逐步完善运维自动化;2、服务器管理,保障服务器7*24小时可靠、稳定运行,根据业务需求合理进行服务器资源分配及管理;3、应用系统管理,负责公司业务系统的部署及性能调优,负责应用系统的数据备份及恢复工作;4、网络管理,负责公司网络架构设计与调整,保障公司业务运行稳定性;5、安全管理,负责公司信息安全规划、实施及日常运营管理。
任职要求:1、计算机网络工程相关专业,本科以上相关学历,4年以上同岗位相关工作经验;2、精通服务器部署、系统资源调度、网络流量及异常监控、防火墙技术,熟悉基本的安全常识,搭建高效安全的运维架构;3、至少熟练使用Shell、Perl、Python等脚本编程语言的一种,熟练使用shell/bash,应用shell解决相关问题;4、了解java web语言,熟悉java Web系统的运维工作。
技术运维岗位职责
技术运维岗位职责技术运维岗位职责1职位描述:1、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软、硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决3、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航4、负责领导下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行5、负责运营工作6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议7、客情关系管理8、维保费管理任职要求:1、抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的'求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;2、组织、规划、协调、调配等综合能力强;3、3年以上相关工作经验,有团队管理能力者优先;4、对运营工作有深刻认知,熟悉o2o、互联网、it硬件不动产行业动态者优先;5、管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历技术运维岗位职责2工作职责:1、负责集团内信息安全运维体系建设,涵盖策略制定、流程优化、服务规划等2、负责集团it后台安全技术体系的全流程管理,如策略优化、设备运维、安全监测、攻击预警、风险分析、事件响应等3、负责牵头一线城市公司安全运维技术支撑和事件应急4、负责将集团运维标准及技术防护体系推广至新业务5、跟进和引入行业安全运维新技术、新趋势任职要求:1、全日制本科及以上学历2、信息安全、计算机及相关专业3、五年以上it安全运维、安全技术项目建设经验4、有大型企业主机安全、虚拟化、网络安全、云环境、安全服务及流程管理相关经验5、参与和熟悉数据中心网络建设和维护,云计算部署、安全攻击事件应急响应,具有较强的故障及安全事件处理、排错经验6、良好的`沟通和协调能力,工作积极主动,责任心和执行力强7、有pmp、cissp等相关资质认证者优先技术运维岗位职责3岗位职责:1、负责公司运维团队的人才建设,针对业务需求制定相应的运维解决方案;2、深入理解公司业务系统,思考、创新,设计能够支撑大规模服务集群的运维工具和平台;3、针对各级业务系统的架构、部署、监控、治理、优化、容灾、安全等进行规划和实施指导;4、规划并优化系统架构,提升系统服务性、服务效率及线上稳定性,保证关键故障的指挥和处理(7x24);5、负责开发、完善系统监控、报警、自动部署等运维内部的自动化工具和辅助系统;6、跟进推动复杂技术方案,保证项目的成功完成,优化运维体系并带领和提升运维团队,实现可靠和可扩展的运维环境。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是公司技术部门的重要组成部分,负责公司信息技术基础设施的运维和管理。
本岗位旨在介绍运维部的职责、要求和工作内容,以便应聘者更好地了解该岗位并做好准备。
二、岗位职责1. 负责公司服务器、网络设备和存储设备的安装、配置、维护和故障排除。
2. 监控和管理公司的网络和系统运行状况,及时发现并解决问题,确保系统的稳定性和可靠性。
3. 负责制定和执行备份和恢复策略,保证数据的安全性和完整性。
4. 管理公司的域名、SSL证书等相关资源,确保其有效和安全使用。
5. 协助开发团队进行应用部署、测试和发布,保证系统的正常运行。
6. 参与制定和优化公司的IT运维流程和规范,提高工作效率和质量。
7. 跟踪和评估新技术的发展,提出相关建议,推动技术的更新和升级。
三、任职要求1. 本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑。
2. 具备扎实的计算机基础知识,熟悉常用的操作系统和网络设备。
3. 熟悉常用的服务器硬件和存储设备,具备相关的维护和故障排除经验。
4. 熟悉常用的网络设备和协议,具备网络故障排除和优化的能力。
5. 具备一定的编程和脚本语言的基础,能够编写自动化脚本和工具。
6. 具备良好的沟通和团队合作能力,能够与其他部门有效配合。
7. 具备较强的问题解决能力和学习能力,能够快速适应新的技术和工作环境。
四、工作内容1. 定期检查和维护公司服务器和网络设备,确保其正常运行。
2. 及时处理和解决服务器和网络设备的故障,并进行问题分析和记录。
3. 监控和分析公司的网络流量和系统性能,提出优化建议。
4. 制定和执行备份和恢复策略,保证数据的安全性和可用性。
5. 协助开发团队进行应用部署、测试和发布,确保系统的正常运行。
6. 参与制定和优化公司的IT运维流程和规范,提高工作效率和质量。
7. 跟踪和评估新技术的发展,推动技术的更新和升级。
五、发展前景运维部门是公司信息技术体系中不可或缺的一部分,具有广阔的发展前景。
运维部岗位责任
运维部岗位责任一、岗位概述运维部是企业信息技术部门中的重要组成部份,负责维护和管理企业的计算机系统、网络设备和软件应用等相关设备和系统。
运维部岗位的责任是确保企业的计算机系统和网络设备的正常运行,提供高效的技术支持和解决方案,保障企业信息系统的安全和稳定性。
二、岗位职责1. 硬件设备维护:负责计算机硬件设备的安装、配置、维护和故障排除,包括服务器、路由器、交换机等网络设备的管理和维护。
2. 系统运维:负责操作系统的安装、配置和维护,包括服务器操作系统、数据库系统、中间件等的管理和维护。
3. 网络运维:负责企业网络的建设、维护和管理,包括网络拓扑规划、网络设备配置和故障排除等工作。
4. 应用系统运维:负责企业应用系统的安装、配置和维护,包括ERP系统、OA系统、CRM系统等的管理和维护。
5. 数据库管理:负责数据库的安装、配置和维护,包括数据库备份、性能优化和故障恢复等工作。
6. 安全管理:负责企业信息系统的安全管理,包括网络安全、系统安全和数据安全等方面的工作,保障企业信息的机密性、完整性和可用性。
7. 故障处理:负责处理运维部门接收到的故障报告,及时进行故障定位、分析和解决,保障系统的稳定运行。
8. 技术支持:负责为企业员工提供技术支持和培训,解答技术问题,提供解决方案和建议。
9. 文档编写:负责编写运维部门的相关文档,包括操作手册、故障处理流程、系统配置文档等,保证文档的准确性和及时更新。
三、任职要求1. 具备扎实的计算机基础知识和网络知识,熟悉常用的操作系统、网络设备和应用软件。
2. 具备一定的编程能力,熟悉至少一种编程语言,能够编写脚本或者小工具提高工作效率。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门和员工进行有效的沟通和协作。
4. 具备较强的问题分析和解决能力,能够快速定位和解决系统故障和技术问题。
5. 具备较强的学习能力和自我驱动能力,能够不断学习新的技术和知识,提高自身的专业能力。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是负责维护和管理公司计算机系统、网络设备以及软硬件设施的部门。
运维部门的主要职责是确保公司的IT系统正常运行,提供技术支持和故障排除,并协助其他部门解决与IT相关的问题。
二、岗位职责1. 确保服务器和网络设备的正常运行,包括安装、配置和维护服务器和网络设备。
2. 监控和管理公司的计算机系统,及时发现和解决故障,确保系统的稳定性和安全性。
3. 负谴责份和恢复公司的数据,确保数据的完整性和可用性。
4. 提供技术支持和培训,解答员工关于计算机和网络设备的问题。
5. 管理和维护公司的软件和硬件设备清单,确保设备的安全和更新。
6. 参预IT项目的规划和实施,包括新系统的部署和现有系统的升级。
7. 协助其他部门解决与IT相关的问题,提供技术支持和建议。
三、岗位要求1. 本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑。
2. 具备扎实的计算机基础知识,熟悉操作系统、网络设备和服务器的配置和维护。
3. 熟悉常见的IT技术和工具,如网络管理、系统监控、故障排除等。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门有效配合。
5. 具备解决问题和应对紧急情况的能力,能够快速响应和处理故障。
6. 具备较强的学习能力和自我驱动力,能够及时跟进新技术和行业动态。
7. 具备良好的抗压能力和时间管理能力,能够在紧张的工作环境下保持高效率。
四、薪资福利1. 薪资待遇:根据个人能力和经验面议。
2. 社会保险:公司为员工提供完善的社会保险和福利待遇。
3. 假期休假:员工享有带薪年假、病假和法定节假日。
4. 培训发展:公司提供定期的培训和学习机会,匡助员工提升技能和职业发展。
五、工作时间和地点1. 工作时间:根据公司的工作安排,需要根据工作需要进行值班和加班。
2. 工作地点:公司总部位于XX市XX区XX街XX号。
六、发展前景运维部门是公司IT系统的重要支持部门,具有广阔的发展前景。
在岗位工作中,员工可以不断学习和提升技能,积累丰富的经验。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书引言概述:运维部是一个关键的部门,负责维护和管理公司的IT基础设施和系统运行。
本文将详细介绍运维部岗位的职责和要求,帮助读者更好地了解该岗位的工作内容和技能要求。
一、运维部岗位职责1.1 服务器管理- 硬件维护:负责服务器硬件的安装、配置和维护,确保服务器的正常运行。
- 系统部署:负责服务器操作系统的安装和配置,确保服务器系统的稳定性和安全性。
- 性能监控:监控服务器的性能指标,及时发现和解决服务器性能问题,保证系统的高可用性。
1.2 网络管理- 网络设备配置:负责配置和管理网络设备,确保网络的正常运行。
- 网络安全:维护网络安全,包括防火墙设置、入侵检测和网络安全策略的制定。
- 网络故障排除:负责解决网络故障,确保网络的稳定性和可用性。
1.3 数据库管理- 数据库维护:负责数据库的安装、配置和维护,确保数据库的高性能和可用性。
- 数据备份与恢复:制定并执行数据库备份和恢复策略,保证数据的安全性和完整性。
- 数据库优化:监控和优化数据库性能,提高数据库的响应速度和稳定性。
二、运维部岗位要求2.1 技术能力- 熟悉操作系统:具备扎实的操作系统知识,熟悉常见操作系统的安装、配置和维护。
- 网络知识:了解网络设备的原理和配置,具备网络故障排除和网络安全的能力。
- 数据库管理:熟悉常见数据库的安装、配置和维护,具备数据库性能监控和优化的能力。
2.2 问题解决能力- 快速响应:能够快速发现和解决系统和网络故障,保证系统的稳定运行。
- 故障排除:具备良好的故障排除能力,能够迅速定位和解决各种技术问题。
- 创新思维:具备创新思维和解决问题的能力,能够提供技术方案和改进建议。
2.3 团队合作能力- 沟通协作:良好的沟通和协作能力,能够与其他团队成员有效合作,解决问题。
- 压力管理:能够在高压环境下工作,保持冷静并有效应对各种挑战。
- 知识分享:乐于分享知识和经验,帮助团队成员提升技术水平。
三、运维部岗位发展路径3.1 初级运维工程师- 学习基础知识:通过培训和学习,掌握操作系统、网络和数据库的基础知识。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是负责公司信息技术基础设施的运维管理工作的部门。
岗位职责主要包括服务器管理、网络管理、数据库管理、系统监控与维护、故障排除与修复等工作。
二、岗位职责1. 服务器管理:- 负责服务器的安装、配置、维护和升级。
- 监控服务器运行状态,及时发现并解决服务器故障。
- 管理服务器存储空间,确保数据安全和高效存储。
2. 网络管理:- 管理公司内部网络设备,包括交换机、路由器等。
- 配置和维护网络设备,确保网络正常运行。
- 解决网络故障,并提供网络支持和咨询服务。
3. 数据库管理:- 负责数据库的安装、配置、备份和恢复。
- 监控数据库性能,优化数据库结构和查询语句。
- 解决数据库故障和数据恢复问题。
4. 系统监控与维护:- 配置和管理监控系统,及时发现并解决系统故障。
- 定期对系统进行巡检,确保系统的稳定性和安全性。
- 管理系统日志,分析并优化系统性能。
5. 故障排除与修复:- 及时响应用户反馈的问题,进行故障排查和修复。
- 协助其他部门解决与信息技术基础设施相关的问题。
- 提供技术支持和培训,匡助用户正确使用信息技术设备和系统。
三、任职要求1. 本科及以上学历,计算机相关专业优先。
2. 具备扎实的计算机基础知识,熟悉操作系统、网络和数据库相关技术。
3. 具有一定的服务器管理经验,熟悉常见服务器硬件和软件。
4. 熟悉网络设备的配置和管理,了解网络安全知识。
5. 熟练掌握常用数据库的管理和维护技术,具备数据库故障排除和数据恢复能力。
6. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够快速响应和解决问题。
7. 具备较强的学习能力和问题解决能力,能够持续关注技术发展和变化。
四、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2. 提供完善的社会保险和福利制度,包括五险一金、带薪年假等。
3. 提供良好的职业发展机会和晋升通道。
4. 提供培训和学习机会,支持员工持续学习和提升技能。
5. 提供舒适的工作环境和健全的工作制度。
运维部组织架构、岗位说明和工作流程
运维部组织架构、岗位说明和工作流程一、部门概述运维部门是企业中非常关键的一个部门,主要负责维护企业的硬件设施和相关软件系统。
其职责涉及到各类运营操作的规划、技术支持与维护、设备控制管理等,保障企业IT系统正常流程运作,确保企业的稳定性和安全性。
二、组织架构运维部门的组织架构常常会因公司规模和实际需求而异。
但在基本层面上,大多数运维部门都将人员分为以下几个职能组:1.运维主管:负责整个运维团队的组织管理以及与公司其他部门的协调工作。
需要管理技能、沟通技巧和领导能力,是一个很重要的岗位。
2.系统工程师:负责公司的IT基础架构的规划,运营和轻微改进。
这个岗位需要熟悉各种服务器解决方案、OS系统、安全防护技术等。
3.网络工程师:负责网络设备的部署、构建、配置和维护。
这个岗位需要掌握各种网络协议,熟悉防火墙、路由器、交换机等网络设备类型,了解常见网络攻击和如何抵御攻击。
4.数据库管理员:负责监控和维护企业数据库、备份和恢复数据,确保数据的安全性和可靠性。
5.应用程序工程师:负责企业应用系统的设计、实施和维护,确保业务系统正常运行。
6.技术支持工程师:负责提供内部员工电脑、移动设备和各种企业应用程序的技术支持。
三、岗位说明1.运维主管职责:(1)协调部门内各职能组,监督及管理团队日常工作,提供技术支持。
(2)制定运作规范、奖惩机制,推动运维团队持续提高工作效率。
(3)与其他部门合作沟通,对接业务,提供技术支持和建议。
岗位要求:(1)有较强的领导和管理能力和承担压力的能力。
(2)广泛的技术知识、卓越的沟通和协调能力。
(3)在IT管理领域有至少5年的相关工作经验。
2.系统工程师职责:(1)管理公司的网络和计算系统,确保企业技术设施的良好运作。
(2)评估和优化IT技术基础设施的系统,实施技术升级和系统更改。
(3)确保备份和恢复系统、处理紧急系统维护事件。
岗位要求:(1)扎实的操作系统知识,如Linux、UNIX、Windows等。
运维部岗位说明书
运维部岗位说明书一、岗位概述运维部是企业信息技术部门中的重要组成部分,负责维护和管理企业的技术基础设施和系统运行环境。
运维部岗位是一个关键的职位,需要具备扎实的技术能力和良好的团队合作精神。
二、岗位职责1. 硬件设备维护:负责企业服务器、网络设备等硬件设备的安装、维护和故障排除。
2. 系统运维:负责企业信息系统的安装、配置、升级和维护,确保系统的正常运行。
3. 数据备份与恢复:定期对企业重要数据进行备份,并能够在需要时进行数据恢复。
4. 网络安全管理:负责企业网络的安全管理和风险评估,保护企业信息的安全性。
5. 问题解决与支持:及时响应用户的技术问题,并提供相应的解决方案和支持。
6. 技术文档编写:撰写相关的技术文档,包括系统配置、操作手册等,以方便其他人员参考和使用。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,计算机相关专业优先。
2. 技术能力:熟练掌握操作系统(如Windows、Linux等)的安装、配置和维护;熟悉网络设备的配置和故障排除;熟悉常见的数据库管理系统。
3. 问题解决能力:具备良好的问题分析和解决能力,能够快速定位和解决技术问题。
4. 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与其他部门的人员进行有效沟通和协作。
5. 抗压能力:能够承受工作压力,具备应对紧急情况的能力。
6. 学习能力:具备持续学习的意识和能力,能够跟踪和学习新技术,不断提升自己的专业水平。
四、福利待遇1. 薪资待遇:根据个人能力和工作表现进行薪资评估,提供具有竞争力的薪资水平。
2. 假期福利:提供法定假期和带薪年假等假期福利。
3. 健康保障:提供全面的社会保险和商业保险,保障员工的身体健康。
4. 培训发展:提供专业的培训机会,帮助员工提升技术能力和职业发展。
5. 职业发展:提供广阔的职业发展空间,有机会晋升为高级运维工程师或运维经理等职位。
五、工作环境1. 工作时间:根据公司制度,一般为每周五天工作制,每天工作8小时。
运维部岗位责任
运维部岗位责任一、岗位概述运维部是一个关键的部门,负责维护和管理公司的IT基础设施,确保系统的稳定运行。
运维部岗位的责任是保障公司的业务连续性,提供高效的技术支持,并及时解决技术问题。
二、岗位职责1. 确保系统的稳定运行:负责监控公司的服务器、网络设备等硬件设施,及时发现并解决故障,保障系统的稳定运行。
2. 提供技术支持:及时响应用户的技术问题,解答用户的疑问,并提供有效的解决方案。
保证用户的工作不受技术问题的影响。
3. 系统维护与升级:负责系统的维护工作,包括系统的备份、恢复、优化和升级,确保系统的安全性和性能的持续提升。
4. 故障排除与修复:对于系统和网络故障,负责进行快速排查和修复,保证故障不影响公司的正常运营。
5. 安全管理:负责系统的安全管理工作,包括防火墙的配置、入侵检测和安全漏洞的修复,确保系统的安全性。
6. 技术文档编写:及时更新和编写相关的技术文档,包括系统的配置、维护和故障处理等,为其他同事提供参考和指导。
7. 供应商管理:负责与供应商的合作和沟通,确保供应商按时提供所需的技术支持和服务。
三、任职要求1. 本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑。
2. 具备扎实的计算机基础知识,熟悉操作系统、网络和数据库等相关技术。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门有效配合,解决问题。
4. 具备较强的问题分析和解决能力,能够快速准确地定位和解决技术问题。
5. 具备较强的学习能力和自我驱动能力,能够不断学习和掌握新的技术知识。
6. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在紧急情况下保持冷静,并迅速采取有效措施。
7. 有相关工作经验者优先考虑。
四、绩效评估指标1. 系统稳定性:监控系统的故障次数和恢复时间,保证系统的稳定运行。
2. 技术支持质量:客户满意度调查结果,解决问题的及时性和解决率。
3. 故障排除效率:故障处理的速度和准确性,故障对业务的影响程度。
4. 安全管理:系统安全漏洞的修复情况,安全策略的执行情况。
运维部岗位职责
运维部岗位职责运维部岗位职责在现在社会,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是店铺为大家收集的运维部岗位职责,欢迎大家分享。
运维部岗位职责1职责:1负责商管ERp系统、会员CRM系统、客流系统、pOS收银系统等维护工作;2负责商管日常桌面支持和维护等工作;3维护日常故障管理、问题管理、配置管理;4及时完成其他所交付的'工作。
岗位要求:1全日制大专及以上学历,计算机、电子技术、自动化控制等相关专业;2一年以上大型连锁企业或商业地产工作经验;3熟悉商业运营ERp、pOS收银系统等系统应用与维护;4具有一年数据库使用经验(Oracle、SQL Server);5精通IT设备及办公设备的维护与使用6熟悉强、弱电施工及网络维护与管理7良好的沟通能力、团队精神;良好的服务意识,思维敏捷运维部岗位职责2职责1、负责内部局域网络维护;2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行监控和维护;3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;4、负责病毒的查杀,维护网络系统安全;5、处理网络及计算机故障;6、负责内部信息系统建设、维护。
任职资格1、全日制本科以上学历,具有5年以上大型互联网企业运维工作经验,2年以上运维团队管理经验,具备极强的责任心和自我驱动力;2、熟悉大型网站网络架构规划设计、内容备份和发布机制等;具有DNS管理维护经验;3、具备数据中心规划设计、容灾备份及链路优化经验,具备一定的'云计算及CDN应用经验;4、熟悉路由器、交换机、负载均衡等网络设备的配置管理,具有网络维护和排障能力;5、具有防火墙、入侵防御等网络安全产品的应用经验,具有网络安全事件的处置经验;6、精通Linux系统管理,熟练使用shell、perl、python等至少一门脚本语言;7、熟悉Nginx、LVS等软件,熟悉Zabbix、Nagios、Cacti等监控软件;8、熟悉ITIL、ISO27001及安全等保体系等相关标准。
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技术运维部(暂定)部门职能及岗位职责
一、技术运维部主要职能
1、负责公司与通联支付的POS系统全网联调、技术更新、需求完善、设
备软件硬件升级更新等相关技术及外联协调工作。
2、负责公司所有商业终端网点POS设备现场调试、安装。
操作员使用培
训及考核,处理设备硬件常见故障,更换备品备件。
同时按照公司终端网点营业时间具备全天候故障保修响应处理能力。
3、根据与通联支付及POS设备厂商提供的相关资料,编订公司商业终端
网点POS设备使用操作说明及操作手册,并随时根据业务需求进行内容更新及调整。
并对公司营业管理部门、客服部门等公司内部职能部门进行POS设备操作使用培训及考核。
4、负责公司办公网络设计选型、部署及安全策略制定及实施。
并根据业
务需求进行可扩展的架构优化及性能优化。
5、根据公司业务需求架设公司主页WEB服务器、邮件MAIL服务器、资
料备份服务器等。
建立和维护公司远程VPN加密网络,公司内部信息查询系统及综合业务数据库系统等办公自动化、无纸化系统。
6、负责维护公司局域网硬件、软件及数据备份。
包括对公司所有办公电
脑进行硬件软件维护、系统安全策略制定及实施等工作。
7、完成公司日常基于IT基础的工作需求,为公司所营业务提供必要可行
的IT技术支持及解决方案实施。
8、负责公司所有POS终端设备、公司内部IT设备、办公自动化设备的固
定资产管理及相关数据库建立、维护、更新。
二、技术运维部其他职能
1、协助工程部门对公司商业终端网点进行相关工作。
2、协助公司行政人事部门进行相关资料库建立、维护及数据备份。
3、协助营业管理部门对公司商业终端网点操作人员进行各类相关培训及提
供技术支持。
4、配合营业管理部门进行公司商业终端网点规范化操作考核、监督。
三、技术运维部职位及人员编制(暂定)
公司建立初期技术运维部(Technical operators)设总监(Director of
Technical Operations)1名,主管(Supervisor of Technical
Operations)1名,工程师(Operation Engineers)1名,网管(Network Engineer)1名,暂定4人编制。
工程师将根据公司终端网点数量及项
目业务开展情况进行增加。
具体每个运维工程师负责的商业网点数目将根据具体业务量衡量调整,目前暂定每人40-50个点。
四、技术运维部人员岗位职责
1、运维总监:向总经理或副总经理汇报。
①以公司总体利益为出发点,根据公司业务调整向通联支付等合作单位
提出相关技术需求及共同提出行业技术解决方案并进行实施。
②对公司商业运营网络及办公内部网络进行全局设计及可扩展部署、优
化。
为公司业务提供各类技术支持,和基于技术的扩展方案。
③保障公司POS运营网络稳定高效,利用各类技术手段降低公司运维技
术成本。
同时致力推行公司办公自动化,减少企业办公及日常事务成
本。
④根据公司业务发展方向调整部门构架、制定和执行部门岗位责任制度。
对技术运维部门内员工进行定期业务技术培训及考核。
利用绩效考核
制度及项目综合进度控制制度充分发挥部门团队工作效率,提高个人
综合技术水平,合理降低部门各类运维成本。
2、运维主管:向运维总监汇报
①根据业务需求编写、更新POS设备的操作使用手册,为公司各职能部
门提供操作培训及相关技术支持。
②掌握主要POS终端设备配置调整权限,解决各类POS终端设备软硬件
疑难故障。
③根据项目业务需求及时分派运维工程师解决各类运营网络、硬件及设备
故障并提供相应技术支持及远程协助。
④负责运营网络公司POS终端设备固定资产管理及备品备件出入库登
记。
协调硬件供应商完成故障硬件保修、返修及终端软硬件升级工作。
⑤协助各部门处理现场可能遇到的各类突发事件及其他综合协调工作。
3、运维工程师:向运维主管汇报
①现场或远程解决公司商业终端网点POS终端设备各类网络、硬件故障。
熟练配置终端POS设备。
②按时按量完成运维主管分配的各类故障处理及技术支持工作。
③可按需求对终端网点操作员进行规范化操作培训及相关设备使用指导。
④根据业务需求对终端网点POS设备进行软硬件升级、更新工作。
⑤协助配合网管对公司内部办公网络提供一切可行的技术支持。
4、网管:向运维总监汇报
①根据运维总监制定的公司网络机房规划进行设备初步选型,对机房网络
及IT硬件设备安装调试。
②根据公司需求对公司网络设备进行系统优化、制定安全策略及完成远程
VPN网络架设。
③按照公司办公网络规划进行服务器系统部署。
完成公司WEB主页、
MAIL邮件、DNS域名解析等各应用部署及性能优化、安全策略执行。
负责公司各类业务应用的日常系统维护,数据备份等工作。
④根据公司业务需求建立公司内部信息查询系统及综合业务数据库系统。
⑤调试、安装及维护公司所有办公电脑及相关办公自动化设备。
⑥负责公司所有IT设备固定资产管理,并建立相关数据资料。
⑦建立公司各类网络流量监控系统,保障公司办公网安全高效。
⑧为公司其他部门提供各类基于IT的技术支持。
五、每月工资预算
1、运维总监:
2、运维主管:2800元
3、运维工程师:1800元
4、网管:3000元
2009年6月23日。