国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧6
国际商务谈判的技巧和策略
国际商务谈判的技巧和策略一、谈判前的准备工作1.分析对方：了解对方的文化背景、商业习惯、利益追求等，为制定谈判策略提供依据。
2.调研市场：了解进入市场的前景、竞争状况、合作机会等，为谈判确定目标和底线提供依据。
3.制定谈判目标：明确自己的谈判目标和底线，既要有追求的目标，也要有可以接受的底线。
二、谈判策略1.合作共赢：以合作共赢的原则进行谈判，尽量找到双方的共同利益点，争取双方在谈判过程中都能获得一定的利益。
2.以胜利为目标：虽然追求共赢，但也不能放弃自己的核心利益，要以自己的胜利为谈判的最终目标，将利益最大化。
3.灵活应变：在谈判过程中灵活调整自己的策略，根据对方的态度和变化来选择适当的回应，以达到自己的目标。
4.信息收集：积极收集对方的信息，了解对方的需求和底线，以便在谈判过程中制定更好的策略。
5.掌握主动权：在谈判过程中，尽量保持主动权，主动提出自己的要求，并灵活运用各种谈判技巧将对方引入到自己想要的方向。
三、谈判技巧1.换位思考：在谈判中，要站在对方的角度思考问题，设身处地地理解对方的立场和需求，以便更好地与对方沟通和合作。
2.良好的沟通：在谈判中要善于倾听对方的观点和诉求，尽量与对方保持开放和真诚的沟通，以增加相互理解和信任。
3.掌握信息：在谈判中，尽量多了解对方的信息，将信息的不对称转化为自己的谈判优势，以提高自己的议价能力。
4.善用时间：合理分配时间和资源，掌握好谈判的时机，减少无意义的争论和纠缠，使谈判能够高效地进行。
5.引导和转移注意力：通过灵活运用各种谈判技巧，适时地引导和转移对方的注意力，使谈判焦点更有利于自己。
总之，国际商务谈判是一项复杂的任务，需要谈判者具备一定的谈判策略和技巧。
只有通过深入的准备工作、合理的谈判策略和灵活的谈判技巧，才能在谈判中取得良好的结果。
商务谈判中的沟通技巧与策略
商务谈判中的沟通技巧与策略在当今竞争激烈的商业世界中，商务谈判已经成为企业获取资源、拓展市场、达成合作的重要手段。
而在商务谈判中，有效的沟通技巧和策略不仅能够帮助双方更好地理解彼此的需求和利益，还能够化解矛盾、促成共识，实现双赢的局面。
一、商务谈判前的准备工作在正式进入谈判之前，充分的准备是成功沟通的基石。
首先，要对谈判的主题、目标、对方的背景和需求进行深入的研究。
了解对方的企业规模、经营状况、市场地位、过往的谈判风格等信息，有助于预测对方的立场和反应，从而制定更有针对性的沟通策略。
其次，明确自己的底线和期望结果。
清楚地知道在哪些方面可以妥协，哪些方面必须坚守，这样在谈判中才能保持坚定而灵活。
同时，准备好相关的资料和数据，以支持自己的观点和诉求，增强说服力。
另外，组建一个专业的谈判团队也至关重要。
团队成员应具备不同的专业知识和技能，如财务、法律、市场等，能够从多个角度对谈判进行分析和应对。
并且，团队成员之间要进行充分的沟通和协作，形成统一的谈判策略。
二、商务谈判中的沟通技巧1、积极倾听在谈判中，倾听对方的意见和需求是非常重要的。
不要急于表达自己的观点，而是用心去理解对方的立场和关注点。
通过眼神交流、点头、适当的回应等方式，让对方感受到你的专注和尊重。
积极倾听不仅能够帮助你获取更多的信息，还能够建立良好的信任关系，为后续的沟通打下基础。
2、清晰表达在表达自己的观点和诉求时，要做到清晰、准确、简洁。
避免使用模糊、含混的语言，以免引起误解。
同时，要注意语速和语调的控制，保持平稳、自信的语气，增强话语的可信度。
对于重要的观点和数据，可以适当重复和强调，以确保对方能够理解和记住。
3、提问技巧巧妙的提问可以引导谈判的方向，获取更多的信息。
提问要有针对性，能够揭示对方的真实想法和意图。
可以采用开放式问题，如“您对这个方案有什么看法？”，鼓励对方详细阐述；也可以使用封闭式问题，如“您是否同意这个价格？”，以获取明确的答复。
国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧(含国际贸易基础知识)
国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧前言：涉外销售策略的本质实际上就是涉外商务沟通的过程，对于我国目前的外贸业务，重点仍然是依赖于外销人员的推广，因此，外销人员的涉外谈判技能和销售沟通技巧就成为外销业务成败的关键。
而对外沟通，就必须考虑到从国别特征到经销层级的各个方面；再者，沟通是人与人的交往，而这种交往就不能只局限于商务领域。
从商务领域出发的涉外商务沟通不得不牵涉到心与心的沟通以及相互的影响和尊重。
一、国际贸易根底知识综述1、国际贸易惯例与国际贸易术语解释通那么2、国际贸易合同与国际贸易合同相关条款3、合同风险解析4、国际贸易单证公约与单证风险二、国际商法与国家贸易宏观风险1、国际商法体系之大陆法系与英美法系之商法体系比照2、联合国国际货物销售合同公约3、WTO法律体系解构与相应对策4、国际商法之合同法与买卖法5、要约与承诺6、国内法与国际惯例的冲突与风险7、长臂法原那么与属地管辖优先8、契约之上与WTO例外条款9、产品责任法与权利担保10、产品责任法与认证体系三、国际贸易税务体系1、大陆法与英美法税务体系总体比拟2、美国税法体系3、欧盟税法体系4、俄罗斯与一带一路沿线各国税务简介5、税务管辖解析1）属地管辖2）居民管辖3）全球管辖4）居民属地管辖6、所得税之投资所得与运营所得7、流转税8、关税9、附加税四、外汇运营与外汇风险管理1、外汇风险解析2、外汇风险躲避之金融衍生品3、人民币清算与人民币离岸港业务4、外汇期货与远期外汇交易5、离岸外汇交易6、人民币的NDF业务五、涉外商务谈判的PLAM模式与销售谈判人员管理A、商务谈判心理与谈判前的心理准备B、涉外商务谈判的程序:PLAM模式1、PLAN2、RELATIONSHIP3、AGREEMENT4、MAINTENANCEC、涉外销售谈判人员管理D、涉外商务谈判准备工作及其要领E、涉外商务谈判程序制定六、国际商务谈判考前须知1、国际商务谈判与定价权2、国际商务谈判中的团队协作3、国际商务谈判中的跟单与流程管理4、国际商务谈判中的系统管理5、国际商务谈判中的客户认同与鼓励措施6、影响到国际商务谈判中的六大根本原那么七、涉外销售谈判中的国别特征分析及相应的策略应对A、客户的国别与区域特征对涉外销售的影响B、重点区域提点及推广经验畅谈与概括C、如何展开与不同区域特征的客户的销售推广八、海外客户的经销层级及对国际商务谈判的影响A、海外客户的经销层级分析B、直接客户与终端用户C、工程商与机构采购商D、采购商与招标商E、品牌商与OEM客户F、从OEM到OMM九、涉外商务沟通的根本要领与沟通技巧1、涉外商务沟通的要点一------关注点碰撞2、涉外商务沟通的要点二------思维一致性3、涉外商务沟通的要点三------过程、气氛与节奏4、涉外商务沟通的要点四------一揽子谈判与多方案5、涉外商务沟通的要点五------利益与立场6、涉外商务沟通的要点六------谈判方式的合理选择7、欧式思维与欧式谈判8、美式思维与美式谈判9、日式思维与日式谈判10、华裔思维11、贸易代表的特征解析与沟通要点十、国际商务谈判与沟通的阶段性策略1、开价的五大技巧2、了解并改变对方底价1)打探和测算对方底价2)影响对方底价的三大因素3)改变对方底价的策略4)预估合理的成交点3、开局1)谈判气氛2)谈判进程、目标、方案3)开场陈述4)分析开局阶段应考虑的各种因素4、沟通与讨价还价1)先后次序和多方案或者一揽子2)行情和原那么3)明确底线4)欧洲式沟通5)日本式沟通6)中国的中庸式沟通在国际贸易谈判中的利弊7)美国式沟通8)海外华侨的沟通方式9)与贸易代表的沟通方式10)沟通应遵循的原那么5、磋商1)充分准备2)是否让步6、成交1)场外交易2)最后让步或得寸进尺3)不忘最后得利4)强调双方的共同成功5)慎重对待协议结果5、事后管理与催促1)客户跟单策略2)客户跟单中的沟通技巧3)邮件、与在跟单中的不同作用和使用技巧十一、涉外销售中的妥协与让步1、5W+1H1）为什么让步2）谁应让步？应对谁让步？3）在何处让步？让步的幅度？4）什么时间让步？5）让步的内容有哪些？什么可以让？什么不可以让？是否需要对方作出相应的表态？6）怎样让步？节奏如何？2、是否让步3、八种让步方式比照4、让步策略5、迫使对方让步的策略6、阻止对方的策略十二、涨价谈判策略1、涨价前的准备工作2、营造涨价谈判的前期气氛3、涨价预警与涨价心理预期4、涨价谈判的六大要点5、涨价谈判前的双方实力评估和SWOT分析6、涨价的五步方案与策略7、涨价谈判中的产品、沟通与客户策略8、涨价谈判的团队工作与团队策略9、涨价谈判中的支持体系建设〔渠道、融资、终端〕十三、涉外销售跟进与海外客户的深度沟通1、涉外销售跟进的方式分析2、跟进就是谈判------客户是跟出来的，订单是追出来的3、海外销售日志与涉外销售的表格化管理4、涉外客户管理的五个业务层次5、你是客户的供给商还是客户的商业参谋？6、海外客户的深度沟通。
国际商务谈判的策略与技巧
国际商务谈判的策略与技巧国际商务谈判是不同文化、不同历史背景、不同语言的商业人士相互交流、合作协商的过程。
在这个过程中，要想获得成功，就必须掌握一些正确的谈判策略和技巧。
I. 了解对方文化和商业习惯在国际商务谈判中，不同国家有不同的商业习惯和文化背景，这决定了商务谈判时需要注意的问题不同。
因此，在谈判之前，要先了解对方的文化和商业习惯，以避免因文化冲突引起误解和不必要的麻烦。
比如，在与日本方面进行谈判时，应当特别注重礼节和面子问题，因为在日本的商业文化中，礼节尤其重要。
II. 确定个人立场和目标在开始商务谈判之前，首先要澄清个人立场和目标，自己要清晰地知道自己需要什么，以便在谈判中更明确地表达。
III. 正确掌握商务谈判的技巧1. 了解对方的需求在商务谈判中，如果想要顺利达成目标，就需要正确理解对方的需求。
因此，在谈判开始之前，要先了解对方的需求和期望，以便从对方的角度正确地考虑问题，提出合适的方案。
2. 适时展示个人优势在商务谈判中，适当地展示自己和公司的优势能够在某种程度上提高自己的谈判地位。
这也就需要在了解对方的需求之后，正确地将自己的优势呈现出来。
3. 灵活应变在商务谈判中，往往会遇到一些不可预知的情况，这就需要灵活应变。
这也就意味着在谈判过程中，要有足够的沟通能力和判断力，从而做出正确的决策。
4. 以双赢为目标在商务谈判中，双方都想要达成自己的目标，因此以双赢为目标就能更好地促进谈判的进行。
这也就需要更好地掌握谈判技巧，从而在谈判过程中，优先考虑到对方的需求和利益，从而协调各方的关系，形成共赢的局面。
IV. 善于沟通和表达在商务谈判中，善于沟通和表达也是非常重要的技巧。
因为商务谈判通常涉及到很多信息的传递和交流，只有在充分了解对方的情况下，才能更好地做出决策。
因此要充分利用语言交流和非语言交流的方式，使自己的表达更具有说服力。
总之，在国际商务谈判中，正确掌握谈判策略和技巧，了解对方的文化和商业习惯，以及善于沟通和表达，都是非常关键的因素。
国际商务谈判中的谈判策略与技巧
国际商务谈判中的谈判策略与技巧在国际贸易时代，商务谈判越来越频繁和重要。
而在谈判中，掌握好谈判策略和技巧显得尤为重要，以下就是一些国际商务谈判中应该掌握的谈判策略和技巧。
一、良好的准备工作是成功的基础在谈判之前，准备工作非常重要。
做好准备工作，可以避免很多无谓的纠纷和误解。
这些准备工作包括：1.了解对方的文化和习惯在与对方进行商务谈判之前，了解对方的文化和习惯是至关重要的。
例如，有些国家的谈判习惯是先建立友谊的关系，而有些国家则更加注重时间和效率。
如果您了解不同国家的谈判文化和习惯，那么您就可以更快地建立信任关系并为您的公司争取更好的合作条件。
2.了解对方的商业实践除了了解对方的文化和习惯之外，了解对方的商业实践也是非常重要的。
您需要知道对方的商业理念是什么，他们最关注什么，以及他们的目标是什么。
这样，在谈判中您才能更准确地了解对方的意图并提出合理的要求。
3.确定自己的底线在进行谈判之前，必须确定自己的底线。
底线是您愿意接受的最差条件，如果条件低于这个底线，那么您就不必继续谈判了。
提前确定底线可以让您更有自信地在谈判中争取更好的合作条件。
二、提出合理的要求在谈判中，您必须提出合理的要求。
这些要求必须根据您对对方商业实践的了解、了解您的目标等多种因素来确定。
以下是一些提出合理要求的技巧：1.有理有据地进行解释当您提出要求时，必须有充分的理由和证据来支持您的立场。
提供证据可以让对方相信您的要求是合理的，并且通过准确的论据可以增加您的说服力。
2.理解并处理对方的关切点在进行商务谈判时，理解对方的需求和利益非常重要。
如果您能够理解对方的关切点并满足对方的需求，可以让对方更加愿意与您合作。
为了理解对方的关切点，您需要提出针对性的问题并深入了解对方的想法。
3.表现出自信在进行商务谈判时，自信是非常重要的。
如果您表现出自信并清晰地表达您的要求，就可以让对方相信您的能力和决心。
三、灵活应对在进行商务谈判时，灵活应对非常重要。
国际商务谈判中的技巧
国际商务谈判中的技巧1.了解对方：在进行谈判之前，了解对方的文化、背景和业务需求是非常重要的。
这将帮助你更好地理解对方的观点和利益，并能将自己的观点和建议根据对方的需求进行调整。
2.准备充分：在进行国际商务谈判之前，进行充分的准备是至关重要的。
了解对方的需求和要求，弄清自己的底线和目标，并准备好针对可能的反驳和争议点的回应。
此外，还应掌握有关法律、合同和国际贸易的知识，以保护自己的利益。
3.发展人际关系：国际商务谈判中，建立和发展良好的人际关系是非常重要的。
通过与对方建立互信和合作的关系，你可以更容易地解决争议和达成协议。
要记住，人际关系是长期建立起来的，要时刻保持诚恳和友善。
4.听取对方的观点：不仅要表达自己的观点和需求，也要主动听取对方的观点和需求。
这样做有助于建立互相理解和尊重，从而更容易达成共识。
同时，对方的意见也可以帮助你更好地了解市场和竞争对手。
5.有效沟通：在国际商务谈判中，有效的沟通非常重要。
要清晰明了地表达自己的观点和需求，同时要倾听和理解对方的观点和需求。
尽量使用简洁的语言，避免使用模糊的词句，以免引起误解。
6.适应和调整：在国际商务谈判中，灵活和适应是非常重要的。
可能会出现一些意外情况或变化，你需要能够及时调整自己的策略和计划，以适应不同的情况。
此外，要学会妥协和让步，以达到双方都能接受的协议。
7.技巧性让步：在进行让步时，可以采用一些技巧，以保护自己的利益。
比如，可以要求对方在其他方面做出让步，以平衡双方的权益。
此外，也可以将让步作为交换条件，以获得对方更大的合作或利益。
8.注意非语言沟通：在国际商务谈判中，非语言沟通也是至关重要的。
要观察对方的表情、姿态和动作，以了解他们的真实意图和情感。
同时，也要注意自己的非语言沟通，保持自信和专业形象。
9.专业知识和经验：在国际商务谈判中，专业知识和经验是非常有价值的。
要不断学习和提升自己的知识水平，以便更好地应对各种情况和问题。
同时，也要利用过去的经验，从中吸取教训，并不断改进自己的谈判技巧。
国际商务沟通技巧——如何与外国客户打好生意
国际商务沟通技巧——如何与外国客户打好生意第一章：概要介绍在当今全球互通的经济时代，中外商业合作越来越普遍，与外国客户打好生意也变得尤为重要。
但是不同国家的文化、价值观和语言存在不同，这样的差异会直接影响商业沟通。
因此，本文旨在介绍一些与外国客户打好生意的技巧。
第二章：了解文化差异在与外国客户沟通之前，我们应该遵循“以他们的方式做”的原则，尊重当地的文化差异。
例如，在一些东方国家，礼仪尤为重要，所以在商业沟通中要表现得十分谦虚，切勿过于自信。
而在西方国家，商务谈判往往注重极度自信和明快的表达方式。
如果我们能够熟悉并尊重这些文化差异，我们的交流就会更加顺畅。
第三章：语言交流语言交流是一个普遍而且直接的挑战。
对于母语不同的两方之间的交流，发音的不同和交际风格的差异都可能导致交流失败。
在这方面，我们可以通过以下几个技巧改善语言障碍：1. 使用简单直白的语言，避免使用过于复杂的词汇和缩写词。
2. 当我们面对听不懂的问题时，不要急于加快语速或者大喊大叫，而是应该尝试用简短、清晰的语言解释问题。
3. 避免使用具有二义性或者文化常识的词汇和表达方式。
4. 为避免语言障碍，我们应该在邮件和其他书面沟通中尽可能表达清晰明了的意思。
第四章：建立信任和友好关系建立与外国客户之间的信任和友好关系是至关重要的。
例如，当我们合作谈判时，我们需要通过相互了解和尊重来相互信任。
在建立关系的过程中，我们可以尝试以下几种方法：1. 通过社交活动认识对方，增进彼此之间的了解。
2. 尽可能关注自己的态度：温和、谦虚、专注、耐心。
3. 更加留意自己的言行，以避免产生令人不快的误解。
第五章：尊重交易规则在商业合作中，我们需要遵循交易规则。
例如，一些国家要求缴纳关税或者遵守特定发票规定。
如果不遵守这些规则，可能会导致交易被迫取消。
因此，我们应该尽可能全面地了解对方国家的经商规则。
第六章：总结和外国客户打好生意不难，但非常重要。
在与外国客户交流时，我们应该尊重他们的文化差异、避免语言障碍、建立友好的信任关系、尊重交易规则等等。
国际商务谈判与交流技巧
国际商务谈判与交流技巧在今天全球化日益加深的商业环境中，国际商务谈判与交流技巧显得尤为重要。
无论是与外国客户洽谈合作项目，还是与国际供应商商讨合作条件，我们都需要具备一定的谈判技巧和良好的交流能力。
本文将探讨几种在国际商务谈判中常用的交流技巧，以及如何应对跨文化交流中的挑战。
第一，主动倾听和积极沟通在国际商务谈判中，倾听对方的观点并与其进行积极的沟通是至关重要的。
首先，我们应该摒除成见和偏见，尊重对方的观点，并且认真倾听对方的意见。
通过主动倾听，我们能够更好地理解对方的需求和目标，从而更好地为双方达成协议创造条件。
其次，积极沟通是建立有效合作关系的关键。
在商务谈判中，我们应该清晰地表达自己的意图和要求，并及时向对方提供所需信息。
同时，我们也要学会借助非语言交流方式，比如姿势、面部表情和手势，来更好地传达我们的意图。
通过积极沟通，我们能够更好地建立互信关系，加快谈判进程。
第二，跨文化交流的挑战与应对跨文化交流在国际商务谈判中是常见的挑战，因为不同国家的商务文化存在差异。
为了增加谈判的成功率，我们需要克服跨文化交流的障碍，并学会适应和尊重对方的商务文化。
首先，了解对方的商务文化是至关重要的。
在与跨国客户或供应商进行谈判前，我们应该做一些功课，了解对方的商务习惯、价值观和沟通方式等。
比如，一些东方国家更喜欢间接表达自己的意图，而西方国家则更加直接和开放。
通过了解对方的商务文化，我们能够更好地解读对方的意图，从而更好地应对谈判挑战。
其次，尊重和适应对方的商务文化是成功跨文化交流的基础。
在谈判过程中，我们应该尊重对方的商务习惯，避免对其提出无理要求或产生冲突。
同时，我们也要灵活地调整自己的沟通方式，以适应对方的文化背景。
通过尊重和适应对方的商务文化，我们能够更好地建立互信关系，并提高谈判的成功率。
第三，灵活运用谈判技巧在国际商务谈判中，灵活运用谈判技巧是提高谈判效果的重要手段。
以下是几种常用的谈判技巧：1. 议价技巧：在商务谈判中，双方通常会就价格进行博弈。
商务谈判语言沟通技巧6篇
商务谈判语言沟通技巧6篇商务谈判语言沟通技巧 (1) 从人类诞生初至今，人与人以及人与社会之间就存在着各种联系，并逐步建立了社会关系。
因此，马克思说：“人是各种社会关系的总和”。
这足以说明社会关系具有非常重要的意义，而如何处理好社会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。
长久以来，国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问题，并取得了丰硕的成果，为人类做出了巨大的贡献。
本学期，我们开始学习《公共关系学》的相关理论，并在孔教授的悉心指导下进行学习，孔教授深入浅出、旁征博引的讲解使我们每一个人都受益匪浅，在学习了新知识的同时，也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高，以下是本人在这一学期学习《公共关系学》的一些心得。
一、学习公共关系的意义自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。
1、学习公共关系，有利于优化人际关系“人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。
因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的和-谐。
2、学习公共关系，有利于重塑企业形象现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。
这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。
从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。
公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。
它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。
3、学习公共关系，有利于加深对社会的认识在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。
国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧(苏泊尔)
国际商务谈判策略与沟通技巧一、涉外商务谈判的PLAM模式与销售谈判人员管理A、海外销售与国内销售的异同分析B、PLAM模式1、PLAN2、RELATIONSHIP3、AGREEMENT4、MAINTENANCEC、涉外销售谈判人员管理二、国际商务谈判注意事项1、国际商务谈判与定价权2、国际商务谈判中的团队协作3、国际商务谈判中的跟单与流程管理4、国际商务谈判中的系统管理5、国际商务谈判中的客户认同与激励措施6、影响到国际商务谈判中的六大要素三、涉外销售谈判中的国别特征分析及相应的策略应对A、客户的国别与区域特征对涉外销售的影响B、重点区域提点及推广经验畅谈与概括C、如何展开与不同区域特征的客户的销售推广四、海外客户的经销层级及其应对策略A、品牌商与OEM客户的应对策略B、卖场客户及其买手的应对策略C、经销商的应对策略D、自我开发的客户应对五、涉外商务沟通中的战略思想与沟通技巧1、涉外商务沟通的战略要点一------关注点碰撞2、涉外商务沟通的战略要点二------思维一致性3、涉外商务沟通的战略要点三------过程、氛围与节奏4、涉外商务沟通的战略要点四------一揽子谈判与多方案5、涉外商务沟通的战略要点五------利益与立场6、涉外商务沟通的战略要点六------谈判方式的合理选择7、欧式思维与欧式谈判8、美式思维与美式谈判9、买手特征解析与沟通要点六、国际商务谈判与沟通的阶段性策略1、报价与还价2、底价3、沟通与讨价还价4、磋商5、成交5、事后管理与督促1)客户跟单策略2)客户跟单中的沟通技巧3)邮件、传真与电话在跟单中的不同作用和使用技巧七、妥协与让步1、5W+1H1）为什么让步2）谁应让步？应对谁让步？3）在何处让步？让步的幅度？4）什么时间让步？5）让步的内容有哪些？什么可以让？什么不可以让？是否需要对方作出相应的表态？6）怎样让步？节奏如何？2、是否让步3、八种让步方式对比4、让步策略5、迫使对方让步的策略6、阻止对方的策略八、涉外销售跟进与海外客户的深度沟通1、涉外销售跟进的方式分析2、跟进就是谈判------客户是跟出来的，订单是追出来的3、海外销售日志与涉外销售的表格化管理4、涉外客户管理的五个业务层次5、你是客户的供应商还是客户的商业顾问？6、海外客户的深度沟通九、客户跟进与维护过程中的沟通策略1、第一招：自始而终，一竿子插到底2、第二招：及时掌握信息，克服信息不对称3、第三招：学会写工作报告4、第四招：善于开会，事情摊到桌面上来说5、第五招：作业异常报告6、第六招：表格化管理7、第七招：让人另眼相看的广告牌管理8、第八招：掌握主动，抓住牛鼻子9、第九招：要有主导意识，跟催及时有力10、第十招：把注意力集中到有问题的部分十、客户关系处理与客户跟进1.客户的初次跟进与跟进策略2.客户的中期跟进与订单催讨3.接单、跟单与审单4.客情关系处理与客户动态跟进5.跟踪顾客反应与做好客户服务6.建立客户档案与客户关系管理7.客户跟进与管理的流程分析8.海外公司对客户的日常跟进与沟通9.角色扮演在客户沟通中的使用10.本地化在海外客户沟通中的作用11.使用跟进策略将客户意向转化为订单。
商务谈判的策略与技巧有哪些
商务谈判的策略与技巧有哪些商务谈判的策略与技巧有哪些1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。
如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。
国际商业谈判技巧与策略
国际商业谈判技巧与策略在现代商业社会中，国际商业谈判是一个十分重要的环节。
许多贸易行业的生意都是通过谈判达成的。
谈判技巧和策略依然是一个非常重要的能力，因为它可能帮助你在达成更好交易方面取得优势。
在本文中，我们将探讨一些国际商业谈判的技巧和策略。
1. 对方正在谈话时，注重倾听国际商业谈判的首要技巧之一就是倾听对方。
在许多交易案例中，许多人都是情愿谈而不愿听。
如果你是这种人，那么很可能会错过交流中的重要细节。
相比之下，注重倾听的人可以获得更多的信息以及对方的观点，并且他们可以更好地应对对方的顾虑和担忧。
因此，注重倾听是国际商业谈判中的一项不可或缺的技巧。
2. 了解对方的文化背景在国际商业谈判中，文化背景是一个非常重要的因素。
各个国家的文化背景和商务惯例都各不相同。
如果不了解对方的文化背景，很可能会犯下难以弥补的错误。
因此，了解对方的文化背景是国际商业谈判的另一个重要策略。
3. 建立信任在国际商业谈判中，建立信任是一个非常重要的因素。
如果不信任对方，很难在交易中达成一致。
因此，在进行商业谈判时，应该确保自己是一个值得信任的人，并且要与对方建立信任关系。
例如，可以通过派遣一位高级管理人员或利用参考信等方式，证明自己的信誉，从而建立可信度。
4. 了解自己的底线在国际商业谈判中，底线是一个非常重要的因素。
即使无论如何也不能失去的最小行动或结果。
很多人在谈判中会有一些感性的情绪，但是如果不了解自己的底线，很容易失去优势。
因此，在商业谈判中，必须确保自己了解自己的底线，并且不能轻易地放弃自己的底线。
5. 了解对方的利益在国际商业谈判中，了解对方的利益是一个非常重要的因素。
一旦了解到对方希望得到什么，就可以更好地捕捉对方的兴趣点并成为对方的合适伙伴。
因此，在商业谈判中，必须确保在谈判之前了解清楚对方的兴趣点。
6. 提供多种选择在国际商业谈判中，向对方提供多种选择是一个非常重要的因素。
如果只提供一个选项，很难对方能够接受。
国际商务谈判策略与技巧
国际商务谈判策略与技巧国际商务谈判是指不同国家之间进行的商务谈判。
在国际商务谈判中，由于涉及各方的经济利益、文化差异、法律制度等方面的因素，谈判的复杂性和难度会明显增加。
因此，如何制定有效的谈判策略并掌握相应的技巧变得尤为重要。
下面将介绍一些常用的国际商务谈判策略和技巧。
一、国际商务谈判策略：1.准备充分：在国际商务谈判中，准备充分是决定成功与否的重要因素。
在谈判前，应对对方进行详细的调研，并了解对方的国情、经济水平、文化特点等信息。
同时，还要对自己所代表的企业或组织进行全面的了解，包括产品特点、竞争优势、价格体系等方面的情况。
只有准备充分，才能在谈判中更好地应对各种情况。
2.确定目标：在国际商务谈判中，明确目标是至关重要的。
明确自己的谈判目标，可以帮助自己更好地制定谈判策略和进行谈判准备。
在确定目标时，要考虑自身的利益和对方的利益，合理分配和协调双方的利益，使谈判达到双赢的结果。
3.保持灵活性：在国际商务谈判中，情况变化多端，难免出现一些意料之外的情况。
在这种情况下，双方需要保持灵活性，及时调整谈判策略。
不要固守一成不变的方案，而是根据实际情况进行调整，以便寻求最大的谈判利益。
4.追求长期合作：在国际商务谈判中，要注重建立和谐的长期合作关系。
通过合作，双方可以实现互利共赢，共同发展。
在谈判中，不要只关注眼前的利益，而是要注重长远的发展，以达到持久合作的目标。
二、国际商务谈判技巧：1.沟通能力：在国际商务谈判中，良好的沟通能力是十分重要的。
沟通不仅仅是语言的交流，还包括非语言的交流，如实体语言、姿态、表情等。
良好的沟通能力可以帮助双方更好地理解对方的意图和立场，从而更好地进行谈判。
2.善于倾听：在国际商务谈判中，善于倾听是一个重要的技巧。
通过倾听对方的意见和需求，可以更好地了解对方的诉求，从而更好地制定谈判策略。
同时，善于倾听还可以增加对方的信任感，达到互利共赢的目标。
3.争取主动权：在国际商务谈判中，争取主动权是非常重要的。
国际商务谈判的技巧和策略
国际商务谈判的技巧和策略随着全球化的不断深入，国际贸易已经成为许多企业必不可少的一部分。
为了在国际商务谈判中取得成功，企业需要掌握一些技巧和策略。
本文将从谈判前准备、谈判策略、沟通技巧和文化差异等方面，介绍如何提高国际商务谈判的成功率。
一、谈判前准备1. 了解对方在谈判前，企业应该对对方进行充分的了解。
了解对方的企业文化、价值观、产品特点、市场表现等信息，能够帮助企业为谈判做好充分的准备。
2. 定义谈判目标确定谈判目标是谈判前的关键。
企业应该确定谈判的具体目的，如获得更好的价格、优惠条件或扩大市场份额等。
同时，也要为谈判设定一个底线，以便在谈判中保持弹性。
3. 做好信息搜集在谈判前，企业应该对相关市场动态、对方的商业模式、竞争等方面进行广泛的调研和信息搜集，为谈判做好充分的准备。
二、谈判策略1. 求同存异在谈判中，企业应该发现双方的共同点，强调合作，同时也要清楚表明自己的主张和底线。
在谈判中保持开放的心态能够发现更多的机会和发展空间。
2. 互利共赢国际商务谈判强调“互利共赢”，所以在谈判中，企业应该站在对方的角度考虑问题，寻找利益的共同点，并为对方考虑问题，以达到互利共赢的目的。
3. 不断创新在国际商务谈判中，创新是谈判取得成功的关键。
企业应该不断提高自己的竞争力，从而为谈判增加筹码。
三、沟通技巧1. 充分倾听企业在国际商务谈判中要充分倾听对方的观点，尊重对方的想法，避免单方面强加自己的意愿。
2. 合适的语言和措辞在国际商务谈判中，语言和措辞的恰当使用是至关重要的。
企业应该谨慎使用民族主义、情感和政治敏感的措辞，以避免引起对方的不满。
3. 适当的语气和态度在国际商务谈判中，企业应该采取积极、开放、灵活的态度，根据对方的情况灵活地调整自己的语气和态度，以获得对方的尊重和理解。
四、文化差异1. 调整文化差异不同文化的企业之间进行谈判时，需要了解对方的习惯和文化，调节自己的行为和语言，以获得对方的认可和信任。
涉外商务谈判的策略与技巧分析
涉外商务谈判的策略与技巧分析在全球化的时代背景下，涉外商务谈判已成为企业开拓国际市场的必经之路。
然而，涉外商务谈判却不像国内谈判一样简单。
由于文化差异和语言障碍等问题，涉外商务谈判更具挑战性。
因此，如何制定正确的谈判策略和运用技巧是企业在国际谈判中必须要面对的问题。
在本文中，我们将以我国和美国之间的商务谈判为例，探讨涉外商务谈判的策略和技巧。
一、了解对方文化了解对方的文化是涉外商务谈判成功的第一步。
文化是形成一个人的思想、观念、行为和价值观的重要因素。
在不同的文化背景下，不同的人会有不同的反应和表现。
因此，正确的了解和运用文化可以帮助我们更好地理解对方，进而制定更有利于谈判的策略。
如果我们以我国和美国之间的商务谈判为例，我们会发现，由于文化的差异，两个国家之间的商务谈判往往会存在很多的难题。
例如，中国人重视人际关系，尤其是在谈判中，人际关系的建立是非常重要的。
美国人则更注重自我表现和结果，他们往往会在谈判中强调自身的实力和地位，在交流方面会更加直接和简洁。
在设计谈判策略时，我们必须充分考虑到文化差异，以便制定更恰当的策略。
二、建立互信建立互信是谈判成功的关键因素。
在涉外商务谈判中，建立互信是非常关键的，因为双方之间存在着文化和语言障碍，如果没有互信作为基础，那么就不可能让双方在谈判中享有更大的利益。
互信可以让双方在谈判中更加坦诚和自然地交流，尤其是在商务谈判中，双方如果没有互信，那么不可能达成谈判的最终目标。
在涉外商务谈判中，建立互信需要从多方面入手，如发掘共同点，互相尊重和倾听对方观点等。
在谈判的过程中，我们要尝试理解对方的观点和利益，表现出尊重和关注，这样可以增加双方之间的互信。
同时，我们也要讲求效率，及时回应对方的需求和要求，这样可以使双方都更加认可对方的价值和实力。
三、准备充分准备充分是谈判成功的基础。
在商务谈判中，准备充分是非常关键的，如果没有准备充分，那么就可能会在谈判中吃亏。
涉外商务谈判往往要面对多方面的因素，如文化差异、政治环境、市场变化等，这些因素有可能影响到谈判的结果。
国际商务谈判沟通技巧
国际商务谈判沟通技巧1. 基本技巧（1）开门红：在谈判的开始阶段，双方尽量用友好的态度来接触，增加谈判的成功率，避免双方矛盾突然升级，强调友好合作的氛围，有助于谈判结果最终圆满落幕。
（2）妥善利用拖延：拖延可以让当事人有机会思考双方背景，获取协商空间，以此让双方都能拿到一个比较满意的结果，避免极端的出现，从而在拖延中有时间改善双方关系，等到双方都神态趋于稳定了就可能谈得比较成功。
（3）利用人性原则：要充分考虑到双方当事人的心理欲望，利用自身的优势进行适度的出让，只要双方都能从中获得绝对愉悦或者有一定收获，就可以达成共识，大家都能最终离开协商桌来感觉到成功。
2. 建立友好的沟通氛围（1）展示诚信：建立友好的沟通氛围必须先展示充分的诚信，让对方能从话中察觉到你的诚意，把对方当成合作伙伴而不是对手，只有这样才能渐渐缓解僵化而紧张的气氛，让谈判的过程变得更加欢快自然，让谈判有可能圆满结束。
（2）重视非言语沟通：谈判沟通可以使话有所突破，但不能忽视非言语沟通的重要性，只有当你发现问题本身，检查对方想象中客观实际问题，才能够建立充分的沟通氛围，并让双双都有机会把自己的问题表达出来，缓解重大紧张情绪，以此营造一个谈判技巧的友好氛围。
（3）主动发起谈判：无论是商谈交易的双方或者是多方的交涉，都有一个谈判者应该首先表明谈判对象，我们需要通过合理讨价还价的手段，把自己的目标表明白，在此基础上主动开展谈判，将谈判有效带入正轨，充分利用谈判权，把自己的期望落实到当中，只有有效展开谈判才会产生可预期的结果。
3. 掌握谈判技巧（1）了解谈判对手：了解对方在此次谈判中的详尽目标是成功谈判的前提，如果你能很好的洞悉对方的想法和思路，你的谈判就会取得更好的效果，在策划谈判策略前，可以适当收集有关信息，以此让谈判显得更为公平，在谈判屏风处获取必需知识。
（2）坚持原则：谈判少不了拉锯作战，会出现很多对抗行为，因此一定要坚守原则，处处展示正义正直的态度，只有此举你才能够找到最佳出策，把双方的关系和结果正确处理。
国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略
国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略国际商务谈判是进行跨境贸易中至关重要的环节，双方进行交流、商讨、讨价还价，以促成一项商务合作，而在这个过程中，谈判技巧和应对策略是非常重要的，它们可以使谈判双方从容应对，增加谈判成功的几率。
一、谈判技巧1. 了解对方文化。
国际商务谈判时，双方往往来自不同的国家和文化背景，因此在这样的谈判中，了解对方的文化成为非常重要的一环。
前期的准备中，双方应该了解对方的价值观和文化习惯，包括交流方式、礼节等，以便更好的理解对方的想法和需求。
2. 设定优先次序。
在谈判中，双方期望得到的是一个双赢的结果，因此需要区分出哪个问题最为紧急，谈判时需要有所取舍，否则可能会导致谈判破裂。
衡量各种需求的优先次序，帮助你在短时间内做出正确的决策。
3. 熟练运用问询技巧。
通过问询，可以更好地了解对方的需求和意愿。
问询可以是开放性的、封闭性的、反问式的和简短的等等，熟练使用这些技巧可以让你更好地了解对方，也可以在谈判过程中调整自己的策略。
4. 制定计划。
在谈判过程中，双方可能会遇到许多问题，然而制定计划是保证谈判顺利的关键所在。
在制定计划时，应该考虑方案、步骤、时间、目标等因素，使得计划合理可行，并能在不影响效率的同时最大限度地满足双方的需求。
5. 发现共同点。
随着各國经济的相互依存和全球化交流的不断加深，对于每一项谈判，通常能找到一些双方的共同点。
发现共同点有一个重要的作用，那就是为谈判双方增强了一个相互协作的基础，进而拓展谈判的内容和空间。
6. 掌握瞬时决策的能力。
在谈判过程中，常常需要进行瞬间的决策，尤其是面对销售商和客户之类的实体谈判，双方将很难给备机会和时间。
因此，谈判代表需要掌握瞬时决策的能力，以能够在面临重要决策时做出正确的决策。
二、应对策略1. 确保留有一定的逃生通道。
行业、市场环境和客户需求在某些情况下会发生一些深度创新和转变。
如果谈判一旦闯进死路，会带来许多麻烦和影响。
因此，在谈判过程中，必须确保留有一定的逃生通道，当双方谈判没有取得预期的结果时，有逃跑的机会可以避免谈判破裂，即"守住翻盘的机会，做好准备应对风险考验"。
国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)
国际商务谈判的技巧有哪些（通用19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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国际商务谈判策略与技巧
国际商务谈判策略与技巧国际商务谈判在不同的文化、背景和利益之间进行，并且涉及复杂的商业问题和竞争性的利益纠纷。
因此，为了实现成功的商务谈判，需要运用有效的策略和技巧。
以下是一些重要的策略和技巧，可以在国际商务谈判中发挥作用。
1.充分准备：在谈判开始之前，需要充分了解对方的背景信息、文化背景、利益和目标。
了解对方的需求和痛点，以及对方心理的预期和态度，可以帮助我们更好地为谈判做准备。
同时，也需要准备自己的策略和目标，并制定出一些谈判的替代方案。
2.建立关系：在国际商务谈判中，建立良好的人际关系对于谈判的成功至关重要。
在谈判开始之前，可以通过社交活动或非正式会议来增进彼此的了解，并建立互信关系。
展示出尊重对方文化和价值观的态度，可以缓解沟通和交流中的一些潜在冲突。
3.判断态度：在国际商务谈判中，了解对方的态度和意愿非常重要。
通过观察和分析对方的行为和言谈，可以判断出对方的态度是合作还是竞争，是建设性的还是消极的。
根据对方的态度，灵活调整自己的策略和目标，以实现最好的结果。
4.打造双赢：在国际商务谈判中，追求双赢结果是最理想的。
通过寻找共同的利益点，并尽量满足对方的需求，可以建立起良好的互惠关系。
在谈判中，不应仅仅关注自己的利益，而是尽量考虑到对方的利益和关切，以实现双方共同的利益。
5.强调实质：在国际商务谈判中，需要着重强调实质问题。
了解双方的核心利益和关注点，并围绕这些问题展开讨论和谈判，可以帮助双方更快地达成共识。
避免陷入无休止的争论和琐碎的细节，可以提高谈判的效率和成果。
6.提供证据：在国际商务谈判中，通过提供确凿的证据和数据，可以增强自己的说服力。
提供有力的证据可以帮助对方了解谈判方案的可行性和价值，并增加对方对自己立场的认同。
同时，也需要审慎评估对方提供的证据，并对其真实性进行验证。
7.灵活应对：在国际商务谈判中，需要灵活应对不同的情况和变化。
谈判过程中可能出现的问题和挑战，需要及时调整自己的策略和方法，以适应新的情况。
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《国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧》
一、涉外商务谈判的PLAM模式与销售谈判人员管理
A、海外销售与国内销售的异同分析
B、PLAM模式
1、PLAN
2、RELATIONSHIP
3、AGREEMENT
4、MAINTENANCE
C、涉外销售谈判人员管理
二、国际商务谈判注意事项
1、国际商务谈判与定价权
2、国际商务谈判中的团队协作
3、国际商务谈判中的跟单与流程管理
4、国际商务谈判中的系统管理
5、国际商务谈判中的客户认同与激励措施
6、影响到国际商务谈判中的六大要素
三、涉外销售谈判中的国别特征分析及相应的策略应对
A、客户的国别与区域特征对涉外销售的影响
B、重点区域提点及推广经验畅谈与概括
C、如何展开与不同区域特征的客户的销售推广
1、北美
2、欧盟不同区域
3、中东
4、日韩
5、东南亚
6、印巴
7、南太
8、地中海/非洲
四、OEM客户的应对策略
1、客情关系
2、跟进要点
3、客户关注
五、涉外商务沟通中的战略思想与沟通技巧
1、涉外商务沟通的战略要点一------关注点碰撞
2、涉外商务沟通的战略要点二------思维一致性
3、涉外商务沟通的战略要点三------过程、氛围与节奏
4、涉外商务沟通的战略要点四------一揽子谈判与多方案
5、涉外商务沟通的战略要点五------利益与立场
6、涉外商务沟通的战略要点六------谈判方式的合理选择
7、欧式思维与欧式谈判
8、美式思维与美式谈判
9、日式思维与日式谈判
10、华裔思维
11、贸易代表的特征解析与沟通要点
六、海外客户跟进与客户关系管理
1.跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位
2.样品处理
3.客户的初次跟进与跟进策略
4.客户的中期跟进与订单催讨
5.接单与审单
6.客情关系处理与客户动态跟进
7.跟踪顾客反应与做好客户服务
8.建立客户档案与客户关系管理
9.客户跟进与管理的流程分析
七、涉外销售中的妥协与让步
1、5W+1H
1）为什么让步
2）谁应让步？应对谁让步？
3）在何处让步？让步的幅度？
4）什么时间让步？
5）让步的内容有哪些？什么可以让？什么不可以让？是否需要对方作出相应的
表态？
6）怎样让步？节奏如何？
2、是否让步
3、八种让步方式对比
4、让步策略
5、迫使对方让步的策略
6、阻止对方的策略
八、涨价谈判策略
1、涨价前的准备工作
2、营造涨价谈判的前期氛围
3、涨价预警与涨价心理预期
4、涨价谈判的六大要点
5、涨价谈判前的双方实力评估和SWOT分析
6、涨价的五步计划与策略
7、涨价谈判中的产品、沟通与客户策略
8、涨价谈判的团队工作与团队策略
9、涨价谈判中的支持体系建设（渠道、融资、终端）
九、涉外销售跟进与海外客户的深度沟通
1、涉外销售跟进的方式分析
2、跟进就是谈判------客户是跟出来的，订单是追出来的
3、海外销售日志与涉外销售的表格化管理
4、涉外客户管理的五个业务层次
6、你是客户的供应商还是客户的商业顾问？
7、海外客户的深度沟通
十、销售方式选择与沟通策略
1、交易会模式下的客户沟通策略
2、电子商务模式下的客户沟通策略
3、其他模式下的客户沟通策略
十一、客户拜访
一、拜访客户三度
1、人的真实度：精神饱满、信心十足、坦诚大方
2、人的专业度：语言流利、熟悉产品、了解流程
3、人的可信度：基于真实度和专业度，进一步获取客户信任
好产品的价值需要人的差异化来无限放大，同质化产品的价值需要人的差异化来实现。
二、客户拜访策略——客户ABC分析
1、继续加深合作的A类客户
特点：在当地有成熟的销售渠道，拜访前已有合作，但合作程度不够深。
拜访客户侧重点：实地了解公司情况，了解当地文化，了解客户生活，尽量多的接触客户的圈子，跟客户培养感情。
2、贡献大部分利润或订单的B类客户
特点：老客户，合作多年且有长期合作计划的客户。
拜访客户侧重点：
让客户有被重视、优待的感觉，沟通感情；并深入了解客户的前方阵地。
拜访前要告知客户拜访安排并根据对客户喜好的了解，准备量身定做的样品和礼物。
拜访时可以参观客户的门店，仓库等充分了解客户的产品线。
询问了解客户对产品的建议和需求，讨论产品开发、生产、销售上面的改进意见。
三、客户拜访
1、准备工作
A．分析客户
B．拟定洽谈内容
C．问卷或口头调查
D．总结市场趋势
E．准备PPT
F．拜访路线规划、住宿安排、机票预订等
G．准备礼物
H．提前邮件提醒拜访时间和内容
2、拜访进行时
a.提前一天到达目的地，做市场调查
b.控制流程及时间、把握节奏
c.PPT演讲
d.深度洽谈
e.礼品赠予
f.拍照留念
g.观察及沟通
3.总结
a.给客户邮件总结：
拜访结束、当天总结并邮件给客户，汇总当天洽谈的内容及取得的成果，展示自己的专业度及条理性。
b.市场分析总结：
从市场趋势，消费者偏好、零售价格、市场品牌等方面进行详尽的市场分析
c.自我总结：
拜访过程中的不足和出色的地方，让下一次拜访做的更好。