[医学]第四章人的心理与行为特征
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人机工程学说课-第四章人的心理与行为特征
界面布局
根据人的视觉习惯和认知心理，合理规划界面元素的位置和大小， 提高信息的可读性和易理解性。
色彩运用
运用色彩心理学原理，选择合适的色彩搭配，营造舒适、和谐的 界面氛围，提高用户的视觉体验。
图标与符号设计
设计直观、易识别的图标和符号，降低用户的认知负荷，提高操 作效率。
人机交互设计
交互方式选择
根据任务需求和用户习惯，选择合适的交互方式，如触摸屏、鼠 标、键盘等，确保用户能够轻松、高效地完成操作。
目标
通过本章学习，学生应能理解和掌握 人的心理与行为特征的基本概念和理 论，了解其在人机工程学中的应用， 并能够分析和解决相关实际问题。
人的心理与行为特征在人机工程学中的重要性
1 2
提高人机交互效率
通过研究人的心理和行为特征，可以设计出更符 合人类习惯和期望的人机界面，从而提高人机交 互的效率。
增强用户体验
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
反馈机制设计
设计合理的反馈机制，如声音、震动、视觉提示等，让用户及时了 解操作结果和系统状态。
错误处理与容错性设计
考虑用户可能出现的错误操作，设计相应的错误处理机制和容错性 措施，提高系统的可用性和用户体验。
人机系统评价与优化
可用性评估
通过用户测试、专家评审等方法， 对人机系统的可用性进行评估， 发现存在的问题和不足。
实践应用
尝试将所学知识应用到实际设计或项目中，以培养解决实际问题的能 力。
跨学科学习
建议学生结合心理学、行为科学等相关学科知识进行跨学科学习，以 更全面地理解人的心理与行为特征。
02 人的心理特征
认知过程
感知觉
包括视觉、听觉、触觉等多种 感觉，是人们认识世界的基础
组织行为学--个体心理特征与行为
第四章 个体心理特征与行为
第一节 个体心理特征与个体差异
1.个体心理特征的内容 气质： 是人的高级神经活动类型 能力： 是人们是否能够做某件事 人格： 是指倾向于做出怎样的行为
2.个体心理特征的特点 1) 相对稳定性 2）差异性 3）社会性 3个体心理特征在组织中的作用 1）行为理解和预测 2）工作匹配 4、影响个体心理特征的因素 1）遗传 2）教育 3）环境
谢谢大家！
只有在分析、创造和实践能力三方面协 调、平衡时才最为有效。
你具有成功智力吗？
3)情绪智力(Emotional Intelligence)
沙洛维和梅耶提出情绪智力概念 高尔曼(D.Goleman) 发展完善 (1)自我意识 (2)自我管理 (3)社会意识 (4)社会技能
智商使你获得工作，情商使你获得提升
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月下 午4时49 分20.1 1.1516:49November 15, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 5日星 期日4时 49分39 秒16:4 9:3915 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午4 时49分 39秒下 午4时4 9分16:49:3920 .11.15
成某种活动,解决某个问题所 必须具备的条件。
二.工作中的能力因素 1)职业能力倾向
能力倾 向 言语理 解 数量关 系 逻辑推 理
知觉速 度
空间知 觉 综合分 析
动作协 调 手指灵 巧性
描
述
运用语言文字进行表达,交流和思考的能 力
对事物之间的数量关系做出分析,理解和 判断的能力,对数字的敏感性
根据已有的信息发现和理解事物之间的 关系,做出分析和判断的能力
第一节 个体心理特征与个体差异
1.个体心理特征的内容 气质： 是人的高级神经活动类型 能力： 是人们是否能够做某件事 人格： 是指倾向于做出怎样的行为
2.个体心理特征的特点 1) 相对稳定性 2）差异性 3）社会性 3个体心理特征在组织中的作用 1）行为理解和预测 2）工作匹配 4、影响个体心理特征的因素 1）遗传 2）教育 3）环境
谢谢大家！
只有在分析、创造和实践能力三方面协 调、平衡时才最为有效。
你具有成功智力吗？
3)情绪智力(Emotional Intelligence)
沙洛维和梅耶提出情绪智力概念 高尔曼(D.Goleman) 发展完善 (1)自我意识 (2)自我管理 (3)社会意识 (4)社会技能
智商使你获得工作，情商使你获得提升
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月下 午4时49 分20.1 1.1516:49November 15, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 5日星 期日4时 49分39 秒16:4 9:3915 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午4 时49分 39秒下 午4时4 9分16:49:3920 .11.15
成某种活动,解决某个问题所 必须具备的条件。
二.工作中的能力因素 1)职业能力倾向
能力倾 向 言语理 解 数量关 系 逻辑推 理
知觉速 度
空间知 觉 综合分 析
动作协 调 手指灵 巧性
描
述
运用语言文字进行表达,交流和思考的能 力
对事物之间的数量关系做出分析,理解和 判断的能力,对数字的敏感性
根据已有的信息发现和理解事物之间的 关系,做出分析和判断的能力
第四章人的心理和行为特征
影响认知
影响行为
5/15
几个典型的心理和行为方式
情绪 意志 态度 性格
心境 激情 应激 环境影响 生理状态 认识过程
两种情绪
不安全情绪 安全情绪
急躁情绪 烦躁情绪
积极：自觉性、果断性、自制力和坚定性 消极：盲目性、冲动性、脆弱性和盲目性 知识或信息：主要来自父母、同事和社会生活环境 需要：需要欢迎态度，相反则否定态度 团体的规定或期望
13
★17——26分：情绪稳定 你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实；通常能以沉着的态度应付现 实中出现的各种问题；行动充满魅力，有勇气，有维护团结的精神。 ★13——16分：情绪基本稳定 你的情绪有变化，但不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题。然 而在大事面前，有时会急躁不安，不免受环境影响。 ★0——12分：情绪激动 你情绪较易激动，容易产生烦恼；不容易应付生活中遇到的各种阻挠 和挫折；容易受环境支配而心神动摇；不能面对现实，常常急躁不安，身心 疲乏，甚至失眠等。要注意控制和调节自己的心境，使自己的情绪保持稳定。
你今天的情绪水平稳定吗？
15/15
13/15
请再继续完成下列测试题目
11、我热爱我所学的知识
A是的
B不一定
C不是的
C从不如此 C不是的
12、生动的梦境常常干扰我的睡眠 A经常如此 A是的 B偶尔如此
13、季节气候的变化一般不影响我的情绪
B介于A C之间
14/15
计分结果及行为指导指南
4、 5、 8、 9、 10、 11 、 13: A.2,B.1,C.0 1、 计பைடு நூலகம்结果 2 、 3 、 6 、 7 、 12 : A.0, B.1, C.2 i 1
经验： 情绪激动水平太低或太高 都回降低安全操作水平。 情绪激动水平的高低是外 界（环境的、社会的）刺 激情景引起的，因此，改 变外界刺激可以改变情绪 的倾向和水平。
影响行为
5/15
几个典型的心理和行为方式
情绪 意志 态度 性格
心境 激情 应激 环境影响 生理状态 认识过程
两种情绪
不安全情绪 安全情绪
急躁情绪 烦躁情绪
积极：自觉性、果断性、自制力和坚定性 消极：盲目性、冲动性、脆弱性和盲目性 知识或信息：主要来自父母、同事和社会生活环境 需要：需要欢迎态度，相反则否定态度 团体的规定或期望
13
★17——26分：情绪稳定 你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实；通常能以沉着的态度应付现 实中出现的各种问题；行动充满魅力，有勇气，有维护团结的精神。 ★13——16分：情绪基本稳定 你的情绪有变化，但不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题。然 而在大事面前，有时会急躁不安，不免受环境影响。 ★0——12分：情绪激动 你情绪较易激动，容易产生烦恼；不容易应付生活中遇到的各种阻挠 和挫折；容易受环境支配而心神动摇；不能面对现实，常常急躁不安，身心 疲乏，甚至失眠等。要注意控制和调节自己的心境，使自己的情绪保持稳定。
你今天的情绪水平稳定吗？
15/15
13/15
请再继续完成下列测试题目
11、我热爱我所学的知识
A是的
B不一定
C不是的
C从不如此 C不是的
12、生动的梦境常常干扰我的睡眠 A经常如此 A是的 B偶尔如此
13、季节气候的变化一般不影响我的情绪
B介于A C之间
14/15
计分结果及行为指导指南
4、 5、 8、 9、 10、 11 、 13: A.2,B.1,C.0 1、 计பைடு நூலகம்结果 2 、 3 、 6 、 7 、 12 : A.0, B.1, C.2 i 1
经验： 情绪激动水平太低或太高 都回降低安全操作水平。 情绪激动水平的高低是外 界（环境的、社会的）刺 激情景引起的，因此，改 变外界刺激可以改变情绪 的倾向和水平。
人心理活动与行为特征
刺激是人体的所能接受的信息，是源于 人体 内部和外界的各种环境因素。
刺激的来源，见图3-2。
1、刺激
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心 理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激 与行为的关系，见图3-3。
2、人体
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图3-4
3、反应
图3-2 刺激分析示意
人类学家爱德华.T.赫尔以动物的环境和行为的研究经验为 基础，根据人际关系的密切程度、行为特征确定人际距离，即 分类为：亲密距离；个体距离；社会距离；公众距离。
此表中人际 距离的大小是适 应在不同空间中 人际交往的尺度 衡量标准。
同时也是交 往空间的大小和 家具设备布置的 依据。
亲密距离：指与他人身体密切接近的距离
行为
返回 3
3.1.2 行为构成（行为模式）
❖ 心理学家列文（K.Lewin）认为：人与环境密不可分， 行为取决于个体本身与其所处的环境。即
BBff((PPEE))
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
公式包含两个方面的内容：
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行 为是人自身动机或需要作出的反映。
行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应， 客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
人－个体本身，“遗ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ”、“成熟”、“学习”等构成行为的基础因素， 行为的基本模式可概括为：
B=H×M ×E ×L
H－遗传（Heredity） M－成熟（Maturation） L－学习（Learn）
间、方式、程度的需求。它主要以独居、亲密、匿名和保留 四种形式出现。
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
精神分析&心理分析学
弗洛伊德(S. Freud ) 不但不放弃对意识的研究，而且特别重视潜 意识的研究。认为人的变态行为是因为人有意地压抑了不为社会 所接受的欲望，而这些被压抑的欲望成为潜意识后虽不被人知觉， 却仍然有能力支配人的行为。有时，潜意识又能通过梦、艺术创 作、失言、怪僻和心理疾病表露出来
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
理解性
人的心理与行为的特征
恒常性
1 大小恒常性 2形状恒常性 3 明度恒常性 4颜色恒常性
人的心理与行为的特征
错觉
人的心理与行为的特征
注意与记忆特征 注意的模型
人的心理与行为的特征
注意的特点
无意注意 受环境影响 有意注意 自身努力和生理因素
人的心理与行为的特征
理论
理论的意义不仅在于揭示事物的规律理论可以预测事物。一个理 论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释上升到理 论的水平
人的心理与行为的特征
心理学历史
从某种意义上说，心理学从哲学到科学的发展可以看做是灵魂到 行为的研究过程。
人的心理与行为的特征
从哲学到科学
亚里士多德（公元前384-322）认为，灵魂和身体之间存在着密 切的关系。人类的活动中。灵魂和身体相辉映。
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
创造性心理特点
创造性机理 “超剩余空间”的存在 使人人具备创造性思维能力。
人的心理与行为的特征
创造力的五要素 知识、经验、才能、心理素质和机遇
人的心理与行为的特征
创造性的三个推动力 创造性欲望、创造性思维和创造性实践
人的心理与行为的特征
创造性素质
人的心理与行为的特征
精神分析&心理分析学
弗洛伊德(S. Freud ) 不但不放弃对意识的研究，而且特别重视潜 意识的研究。认为人的变态行为是因为人有意地压抑了不为社会 所接受的欲望，而这些被压抑的欲望成为潜意识后虽不被人知觉， 却仍然有能力支配人的行为。有时，潜意识又能通过梦、艺术创 作、失言、怪僻和心理疾病表露出来
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
理解性
人的心理与行为的特征
恒常性
1 大小恒常性 2形状恒常性 3 明度恒常性 4颜色恒常性
人的心理与行为的特征
错觉
人的心理与行为的特征
注意与记忆特征 注意的模型
人的心理与行为的特征
注意的特点
无意注意 受环境影响 有意注意 自身努力和生理因素
人的心理与行为的特征
理论
理论的意义不仅在于揭示事物的规律理论可以预测事物。一个理 论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释上升到理 论的水平
人的心理与行为的特征
心理学历史
从某种意义上说，心理学从哲学到科学的发展可以看做是灵魂到 行为的研究过程。
人的心理与行为的特征
从哲学到科学
亚里士多德（公元前384-322）认为，灵魂和身体之间存在着密 切的关系。人类的活动中。灵魂和身体相辉映。
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
创造性心理特点
创造性机理 “超剩余空间”的存在 使人人具备创造性思维能力。
人的心理与行为的特征
创造力的五要素 知识、经验、才能、心理素质和机遇
人的心理与行为的特征
创造性的三个推动力 创造性欲望、创造性思维和创造性实践
人的心理与行为的特征
创造性素质
人的心理与行为的特征
第4章 人的心理与行为特征
3. 理解性：在知觉时，用以往所获得的知识经验来理解当前 的知觉对象的特征（语言的指导性），见图4-8。
4. 恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉的印 象却保持相对不变的特性。（大小/形状）
33
4.1.2 行为的构成
心理学家列文（K.Lewin）认为行为取决于个体本 身与其所处的环境。即：
B f (P E)
式中： B－行为；P－人；E－环境
个体本身又受到“遗传”、“成熟”、“学习”等 因素的影响，上式可概括为：
B H M EL
式中：B－行为；H－遗传；E－环境；L－学习
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
22
4.1 心理现象
4.1.1 心理现象
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、 意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动 的组成如下图所示。
心理学
心理活动
心理状态和行为
心理过程
个性差异
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
4. 恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉的印 象却保持相对不变的特性。（大小/形状）
33
4.1.2 行为的构成
心理学家列文（K.Lewin）认为行为取决于个体本 身与其所处的环境。即：
B f (P E)
式中： B－行为；P－人；E－环境
个体本身又受到“遗传”、“成熟”、“学习”等 因素的影响，上式可概括为：
B H M EL
式中：B－行为；H－遗传；E－环境；L－学习
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
22
4.1 心理现象
4.1.1 心理现象
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、 意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动 的组成如下图所示。
心理学
心理活动
心理状态和行为
心理过程
个性差异
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
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4.2.2知觉的基本特征
4.恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉
的印象却保持相对不变的特性。
1.大小恒常性
2.形状恒常性
3.明度恒常性
4.颜色恒常性
4.2.2知觉的基本特征
5.错觉：对外界事物不正确的知觉。
（1）
（2）
（3）
（1）缪勒—莱耶错觉：该图箭头内的线是一样长的，但我们看上去箭头向外的 线比箭头向内的线要短。 （2）潘佐错觉：在两条辐合线的中间有两条等长的直线，结果上面一条直线看 上去比下面一条直线要长。 （3）垂直—水平错觉：两条等长的直线，一条垂直，一条水平，但看上去垂直 线要比水平线长。
第四章人的心理与行为特征
第四讲
人的心理与 行为特征
4.1心理现象与行为构成 4.1.1心理现象
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、
思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理 现象的总称。
认识过程
感觉 知觉 记忆 想象与思维
喜、忧
心理过程
情感过程
怒、悲
注意
………
人
坚定
的
意志过程
勇敢 ………
心
理
需要
过
动机 兴趣
大脑皮层中暂时 神经联系（条件 反射）的建立
信息论的观点
信息的获取
保持
暂时神经联 系的巩固
信息的储存
再认
暂时神经联 系的再活动
信息的辨识
再现
暂时神经联系的再 活动（或联通）
信息的提取和运用
4.3.3记忆的特点
2.记忆的种类 （1）有意记忆和无意记忆
有意记忆
1.有明确目的 2.有意志的参与，需经努力 3.有计划性 4.记忆效果好 5.记忆内容专一 6.对完成特点任务有利
程
个性倾向性
信念
世界观
个性差异
勇敢 ………
能力
意志过程
气质
性格
4.1.2行为的构成
4.1.3行为反应
心理学家将行为分解为刺激、生物 体、反应三项因素研究，即
S￫O￫R
S—外在、内在的刺激，O—有机体･人， R—行为反应
1. 刺激
刺激分析示意
2. 人体
刺激与行为关系示意
3. 反应
行为的基本模式
人对信息处理过程的一般模式为：刺激￫感知 ￫选择￫判断￫决策￫执行。 “注意”就相当于该模式中的“选择”。
4.3.2注意的特点
无意注意——不需作意志努力的注意 有意注意——有有划分为识记、保持、再认、再现 等阶段
记忆的不同阶段 识记
经典的生物心理学解 释
4.2感觉与知觉特征 4.2.1感觉的基本特征
1.适宜刺激：感官最敏感的刺激形式
感觉类型 感觉器官
适宜刺激
视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤感觉 深部感觉
眼
一定频率范围的 电磁波
耳
一定频率范围的 声波
鼻
挥发的和飞散的 性质
舌
被唾液溶解的物 质
皮肤及皮下组织
物理和化学物质 对皮肤的作用
肌体神经和关节
物质对肌体的作 用
无意记忆
1.无明确目的 2.意志的参与较少，一般没经过特别努力 3.随机的，无计划性 4.记忆效果差 5.记忆内容广泛而不专一 6.对储存多种经验有益
4.3.3记忆的特点
（2）机械记忆和意义记忆
机械记忆
1.对内容不理解情况下的记忆 2.死记硬背 3.对不熟悉的事物多采用此法 4.方式简单 5.记忆效果不巩固 6.容易遗忘，需经常复习
出来，并予以清晰反映的特性。从知觉背景中区别出对象来，一般 取决于下列条件：
（1）对象和背景的区别 （2）对象的运动 （3）主观因素
4.2.2知觉的基本特征
3.理解性：在知觉时，用以往所获得的知识经验来理解
当前的知觉对象的特征。语言的指导能唤起人们已有的知识和过去 的经验，使人对知觉对象的理解更迅速、完整。
（4）
（5）
（4）贾斯特罗错觉：两条等长的曲线，包含在下图中的一条看上去要比包含在 上图中的一条长些。 （5）多尔波也夫错觉：两个面积相等的图形，被大圆包围的显得小，被小圆包 围的显得大。
（6） （6）月亮错觉：月亮在天边显得大，在天顶显得小。
（1）
（2）
（3）
（4）
（1）佐尔拉错觉：一些平行线由于附加线段的影响而看上去不平行了。
（2）冯特错觉：两条平行线由于附加线段的影响，使中间显得凹下去了。
（3）爱因斯坦错觉：在许多环形曲线中，正方形的四边显得有点儿向内弯。
（4）波根多夫错觉：被两条平行线切断的直线，看上去不在一条直线上。
潘洛斯三角(Penrose triangle)
设计师：Cuatro Cuatros
4.3注意与记忆特征 4.3.1注意的模型
平衡感觉
半规管
运动和位置变化
刺激来源
识别外界的特征
外部 外部
形状、大小、位置、远近、色彩、 明暗、运动方向等
声音的强弱和高低，声源的方向 和远近等
外部 辣气、香气、臭气等
接触表面 甜、咸、酸、辣、苦等
直接和间接 接触
触压觉、温度觉、痛觉等
外部和内部 撞击、重力、姿势等
内部和外部 旋转运动、直线运动、摆动等
的作用，而使感受性发生变化的现象。感觉的对比分为同时对比和 继时对比两种。
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
4.2.2知觉的基本特征
感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的
客观事物个别属性的反映。
知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的
客观事物和主观状况整体的反映。 在生活和生产活动中，人都是以知觉的形式
意义记忆
1.以对内容的理解为基础的记忆 2.灵活记忆 3.对较熟悉的事物多采用此法 4.方式较为复杂 5.记忆较牢靠 6.不易遗忘，保持较持久
4.3.3记忆的特点
（3）瞬时记忆、短时记忆、长时记忆
瞬间记忆
单纯存储 保持1S 容量受感受器生理特点决定 较大
属活动痕迹，易消失
形象鲜明
短时记忆
有一定程度的加工 保持1min 容量有限，一般为7±2个组 块
直接反映事物，在心理学中就把感觉和知觉统称为 “感知觉”。
4.2.2知觉的基本特征
1.整体性：在知觉时，把由许多部分或多种属性组成的
对象看作具有一定结构的统一整体的特性。
（1）接近 （2）相似 （3）封闭
（4）连续
（5）美的形态
4.2.2知觉的基本特征
2.选择性：在知觉时，把某些对象从背景中优先的区分
4.2.1感觉的基本特征
4.2.1感觉的基本特征
3.适应：在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减少 以致消失的现象。 4.相互作用：在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的
感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降低，由此使感受性发生 变化的现象。
5.对比：同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物