旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策
试分析现行导游薪金制度弊端及对策研究
试分析现行导游薪金制度弊端及对策研究现行导游薪金制度可能存在以下几个弊端：
1. 低薪水：导游的薪水通常比较低，特别是新入行的导游，很
难生存和发展。
这可能影响导游的工作热情和工作质量。
2. 工作时间不确定：由于导游的工作时间往往受旅游行程安排
的影响，导游的工作时间可能不确定并且存在加班的可能性。
这种
不确定性可能很难让导游有一个稳定的生活和家庭。
3. 实际工作与发放薪酬不一致：导游的薪水可能与其实际的工
作和工作量不一致。
例如，一名导游在工作期间需要花费额外的时
间和精力，如解决客户问题或应对突发事件，但这些额外的付出并
不会得到额外的薪酬。
为了解决这些问题，可以采取以下措施：
1. 提高薪酬：政府或旅游公司应该提高导游的薪水，并为导游
提供职业发展机会，例如培训和晋升机会。
2. 稳定性：政府或旅游公司应该给导游稳定的工作时间和安排。
如果导游在工作期间需要加班，应该得到相应的补偿。
3. 发放薪酬相关性：政府或旅游公司应该根据导游的实际工作
和工作贡献来发放薪酬。
例如，可以根据客户满意度调查结果向表
现优秀的导游提供额外的奖励。
当前我国导游薪酬制度改革研究
当前我国导游薪酬制度改革研究引言我国旅游业发展迅速，导游作为旅游服务的重要一环，在旅游行业中有着不可或缺的作用。
然而，长期以来，我国导游薪酬制度存在诸多问题，导致导游队伍普遍薪资水平偏低、待遇不公等问题。
为解决这一问题，需要对当前我国导游薪酬制度进行改革研究，以提高导游队伍的素质和工作积极性。
1. 薪酬制度改革的必要性当前我国导游薪酬制度存在以下问题：1.1 薪资水平偏低：导游作为旅游服务的核心人员，承担着辅导、服务、安全等多项职责，但目前的薪资水平普遍偏低，难以为导游提供合理的收入。
1.2 待遇不公：由于现行的薪酬制度缺乏透明、公正的标准，导致待遇不公现象普遍存在。
一些导游因个人关系或其他原因享受到高薪酬待遇，而大多数导游仍面临低薪、无社保等问题。
1.3 激励机制不完善：导游队伍普遍缺乏激励机制，导致导游工作积极性不高。
在压力较大、工作量较大的情况下，导游缺乏相应的激励，影响了导游服务质量。
综上所述，当前我国导游薪酬制度改革势在必行，以提高导游队伍的素质和工作积极性。
2. 导游薪酬制度改革的可行性导游薪酬制度改革是一项复杂的系统工程，需要充分考虑以下可行性因素：2.1 国内外经验借鉴：国外一些国家和地区已经对导游薪酬制度进行了改革，他们的经验可以为我国的导游薪酬制度改革提供有益启示。
2.2 政策支持：导游薪酬制度改革需要政府的政策支持，通过政策引导和激励措施等手段，推动导游薪酬制度改革的顺利进行。
2.3 企业参与：旅游企业对导游薪酬制度改革应积极参与，建立公正透明的薪酬制度，提高导游的待遇和工作环境。
3. 导游薪酬制度改革的具体措施针对目前我国导游薪酬制度存在的问题，可以考虑以下具体措施：3.1 提高薪资水平：合理确定导游薪资水平标准，确保导游的收入能够与其工作的辛苦程度和付出相匹配。
3.2 建立公正透明的评价机制：建立导游综合评价机制，将导游的工作表现和贡献作为薪酬的重要考核因素，避免薪酬待遇不公的问题。
导游薪酬
[6] 浙江省旅游局.旅游政策与法规[M].中国教育出版社,2006(1).
[7] 高燕,郑炎.委托代理视角下的导游忠诚与激励研究[J].旅游论坛.2008(2):260-264.
该文章转载自 ：/488/201003/0330K012010.htm
[摘要]
导游薪酬制度改革的问题在旅游业中已备受关注，本文就导游薪酬现状及其形成的原因进行分析，对建立合理的导游薪酬制度应该注意的问题、建立怎样的薪酬制度和如何保障合理的薪酬制度给出几点意见和建议。
[原文]
导游是旅游的灵魂，但目前我国导游队伍的现状却不容乐观。观光游成“购物游”，游客投诉居高不下，这些问题在各大城市中已屡见不鲜。近年来，旅行社为减少成本不再养导游，导游从旅行社中的一个工作岗位演变成了一种社会职业，没有基本工资，没有社会保险。与此同时，导游的工作热情不高，服务质量低，旅游者投诉不断。现行不合理的薪酬体制既不能全面的评价导游的实际工作量和服务质量，也不能保证导游劳动价值的合理补偿。如何通过导游薪酬制度来提高导游服务质量，规范旅游市场，已经是当前旅游市场急需解决的问题之一。
[参考文献]
旅行社管理中导游工资机制改革研究
旅行社管理中导游工资机制改革研究随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对于旅游的需求也越来越大。
而旅游行业中的导游作为旅行团中的重要一环，也成为了旅游行业中不可或缺的职业之一。
因此，在旅行社管理中导游工资机制的改革也越来越受到人们的关注，其中旅行社如何设置导游的工资机制，就成为了导游工资机制改革中一个重要的问题。
一、目前我国旅行社导游工资机制存在的问题作为旅游行业的主要服务人员，导游的工作压力非常大，对于导游工作的质量和效率要求非常高，而目前我国旅行社的导游工资机制却存在一些问题。
比如说，导游的薪酬普遍偏低，不仅没有考虑到导游的工作强度和特殊性，而且还无法满足导游的基本生活需求。
此外，导游的工资机制也存在着一些不合理的地方，比如说导游的工资普遍比较稳定，没有考虑导游的工作质量和数量等因素。
二、改革旅行社导游工资机制的原则和方法为了解决旅行社导游工资机制存在的问题，需要逐步改革导游的工资机制。
改革的原则：一是要遵循市场规律；二是要尊重导游的付出，确保导游的利益；三是要激励导游提高工作质量和效率；四是要应用先进的管理理念和方法。
实施改革的方法：一是制定适当的工资标准，保证导游的基本生活需求；二是要根据导游的个人工作质量和数量等因素，具体确定导游的个人薪酬，并给予相应激励措施；三是通过导游的工作量和工作成果考核，调节导游的工资分配比例。
三、实施旅行社导游工资机制改革的具体措施1、提高导游的工资收入。
在导游基本工资的基础上，应根据导游的工作内容和工作量等因素进行适当的激励，以提高导游的工作积极性和工作热情，从而提高导游的综合素质和工作质量。
2、制定合理的绩效考核机制。
通过机制的建立，有效地评估导游的工作表现，以便更好地反映导游的工作质量和效率，并合理分配和激励导游的个人贡献。
3、加强导游的培训和培养。
导游是旅游行业中的重要岗位，需要具有丰富的旅游知识和社交技能，因此应该加强导游的培训和培养，打造出更多的专业、优秀的导游。
旅游业导游薪酬制度存在的问题及对策探析
旅游业导游薪酬制度存在的问题及对策探析导游薪酬制度对旅游业的健康发展、旅行社的管理以及导游自身的稳定和发展至关重要。
本文在对我国旅游业导游薪酬制度存在的问题进行分析的基础上，尝试提出了建立合理导游薪酬制度的对策。
关键词：导游薪酬制度灰色收入对策现行旅游业导游薪酬制度存在的问题服务报酬的风险增大。
目前，很多旅行社给导游只发少量的基本工资或不发工资，需要导游带团时，也只根据导游带团的天数给予很低的补贴费。
导游所得到的佣金或小费根本没有保障，而且还要承担淡季时“短暂性失业”，收入来源存在很大的风险，至于晋升和福利更是比不上其它行业。
导游的低收入导致其在带团过程中经常超计划购物或擅自变更购物次数和场所，降低住行标准，从中牟取回扣。
这些导致导游服务报酬的风险增大。
服务报酬的不稳定性。
2000年后，由于导游人数激增，旅行社改制的深入和旅游市场竞争加剧，使旅行社既有的导游被分流，这对导游生存状态造成极其不利的影响。
90％持证导游被转到导游服务公司管理，导游从旅行社宠儿变成了自由职业者，尤为严重的是导游报酬的不稳定性，导游收入结构在改制前由工资、奖金、出团补贴、购物回扣和小费五部分构成，改制后大部分导游的工资、奖金、出团补贴被取消，只剩下回扣和少量小费。
导游收入如表1所示。
由于小费、回扣带有偶然性，又为国家旅游局《导游人员管理条例》所禁止，以此作为导游薪酬主体，从法理上讲不合法，更缺少稳定性。
“灰色收入”占主导地位。
导游的“灰色收入”是指那些不用上税的回扣收入，主要是由“停车费”、购物返点、自费项目返点和增加的景区门票返点构成。
这种薪酬体制已在我国旅游行业内部获得了默认。
纵观目前我国旅游业发展现状，旅游企业间的恶性价格竞争使企业利润下降，进而从旅游报价中包含的旅游导游服务费己经失去了其本来意义。
长期以来，旅游服务公司或政府通常用“行政化”的方法解决旅游服务中的质量和投诉问题，因缺乏相应有效的物质奖励机制，监管形同虚设。
导游薪金制度中存在的问题和改革的思路
导游薪金制度中存在的问题和改革的思路导游作为旅游行业中的重要从业人员，起到了重要的介绍、带领、指导、服务等作用。
因此，导游的工作质量和薪资待遇一直备受关注。
但是，目前导游薪金制度存在的问题也不容忽视，导致不少导游的工作积极性受到了影响。
因此，本文将从导游薪金制度存在的问题，以及针对这些问题的改革思路来进行探讨。
一、导游薪金制度存在的问题1.比重过高的提成目前大多数导游的薪资是以客人消费金额的提成为主，而且有些旅行社甚至将导游的薪资比重过高地定格在5%-10%以内，而且保底工资甚至降至最低工资标准线。
导致导游的工作质量无法得到保障，经常出现导游硬推旅游套餐、私人兜售旅游产品的情况，降低了导游的可信度和旅游行业整体形象。
2.加班费待遇问题由于旅游行程的不可预测性，导致导游经常需要超时工作，但是目前导游的加班费待遇相对于其他行业来说偏低，导游的长时间加班或者随时候传的工作状态不仅影响了导游的身心健康，而且也影响导游对接下来工作的积极性和生产力。
3.旅游者的反馈问题导游的薪金制度过于依赖客人消费金额的提成，这也致使导游过度强调把客人带到购物店，以追求流量至上的利润。
经常出现导游对旅游产品不够了解却仍然强推，不考虑不同旅游者的需求差异、不按照规定行程执行的情况。
二、改革思路1.提高基本工资导游的工作质量关系到旅游行业的整体形象和经济效益，而本着产业协同、资源共享的原则下，旅游行业中的利益共享是导游技能培训、职业发展、工作经验累积和社会使命感等方面的投资。
因此应该提高导游的基本薪资，提高导游们的工作积极性和工作标准。
2.优化提成比例为了避免导游过度注重普通旅游花销和整体流量，应该将提成制度进一步完善，也可根据实际情况细分比例，比如旺季与淡季、常规旅游与文化旅游等。
要根据导游的工作质量、反客为主的能力等因素，实现比例的最优化选择。
这能帮助能工作得更好的导游站出来，也能激发导游多方面的发展。
3.改进加班待遇应该根据旅游行程的不可预测性，管控导游的工作量和工时，同时优化导游的加班待遇。
我国导游薪酬体制的现状及对策研究
我国导游薪酬体制的现状及对策研究【摘要】我国旅游业的发展经历了由政府主管的涉外政治旅游接待演变成我国的主导产业之一的过程。
在解放初期，旅游业的从业人员是肩负政治使命的国家工作人员，政治待遇高、素质高、工资高，其工资构成表现为工资+带团津贴+奖金。
长此以往，旅行社降低了人力资源成本，导游通过不正当的渠道保证了自己的收入，这也就衍生出以“回扣”和小费为主体加带团津贴或基本工资的现行的导游薪酬体系。
【关键词】薪酬体制;现状;对策一、我国导游薪酬体制的现状旅游业中导游购物的高回扣，不仅游客深恶痛绝，也已经成为阻碍旅行社健康发展的拦路虎。
实际上，导游也是不得已而为之。
关于导游的隐形收入，或者可以直接说是“灰色收入”，无非也就是大家所熟悉的回扣和小费，吃饭有餐扣、加景点有门票扣、购物有回扣。
至于小费那是多数外语导游的“正规收入”，是极少数中文导游遥不可及的收入。
不要以为这部分收入都进了导游的口袋。
对导游管理比较“严格”的旅行社早就把吃饭住宿门票的回扣算的一清二楚，让导游回来交“人头费”。
更有旅行社对外报出很低的价格，表面上采用签单的名义方便管理方便导游，其实让导游出去带团不给导游部分团费甚至是“负费团”，就这么给导游出去带。
到了景点、酒店导游只需要签字就好，因为旅行社和景点酒店是有协议的，拿的是“大打折”之后的价格，尤其是饭店住宿。
可实际上却还要导游回来交“人头费”节约成本的同时赚到更多赢利，导游成了最大的受害者，只能靠进购物点来补充不足的收入。
二、我国导游薪酬体制中存在的问题及原因（一）我国导游薪酬体制中存在的问题如今的导游自称“三无”人员：无基本工资、无三金福利、无最低保障，有的甚至带团无补贴，反要上交人头费，有时还要背负旅行社拖欠报销导游所垫付团款的巨大经济压力。
当前薪酬体制中的种种不合理因素严重挫伤了导游的工作热情，甚至使导游本身产生一种生存危机感。
1、服务报酬不稳定性目前，我国很多旅行社给导游只发少量的基本工资或者干脆不发工资，有业务需导游带团时，到导游服务中心请个导游带团，基本旅行社自己不会来养导游的，更不会以高薪聘请了。
旅行社导游薪酬现状及管理对策
旅行社导游薪酬现状及管理对策旅行社导游薪酬现状及管理对策[摘要] 导游员是指依法取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游人员是整个旅游业旅游服务的主体，是旅游接待的中心，为旅游业发展起着至关重要的作用。
随着我国加入WTO和社会的深入发展，传统的导游薪酬制度面临巨大挑战。
当前导游的合法收入很低，难以保障基本的生活水平，所以导致导游人员工作的热情降低，服务质量下降，以至于让导游人员产生让游客进行购物来换取回扣来弥补自己经济的空缺，所以影响了我国旅游业的健康发展。
如今旅游业的快速发展并没有提高导游的服务质量，反而出现大量的游客投诉现象，追其根本，这与导游的薪酬体系制度密不可分。
怎样建立合理的导游薪酬体系来提高导游的服务质量，我们可以用旅行社来为导游薪酬体系做一个说明并做出相关管理对策。
[关键词]旅行社导游薪酬旅游业Travel agency tour guide salary status and managementcountermeasures[Abstract]picked refers to the tour guide is legally obtained legally accept appointed travel agencies, to provide tourists guide, explanation and related tourism services. Guide's personnel is the main body of the tourism travel service, is the center of the tourist reception, plays an important role for the tourism development. With the further development of China's accession to the WTO and the society, the traditional tour guide salary system faces enormous challenges. The lawful income of the current tour guide is very low, it is difficult to guarantee the basic standard of living, so reduce the enthusiasm of the guide's personnel work and service quality to drop, so the tour guide personnel have let visitors to shopping for kickbacks to compensate for their economic gap, so affected the healthy development of the tourism industry in our country. Nowadays the rapid development of the tourism industry does not improve the quality of tour guide service, instead of a large number of tourists' complaint phenomenon, back to the root and it is closely connected with system of tour guide salary system. How to establish a reasonable guide salary system to improve the quality of tour guide service, we can use the travel agency to do a show for the tour guide salary system and make the relevant management measures.[key words]travel guides pay tourism management目录中文摘要 (I)Abstract (II)引言 (1)一、导游薪酬现状及其构成 (1)(一)导游薪酬体系的现状 (1)(二)导游薪酬体系的构成 (1)二、导游薪酬体系存在的问题及其原因 (2)(一)导游薪酬体系存在的问题 (2)(二)导游薪酬现状形成的原因 (4)三、导游薪酬管理的对策 (5)(一)完善导游员的基本工资体系 (5)(二)规范旅游市场的管理制度 (6)(三)薪酬设计 (7)结论 (8)致谢 (9)参考文献 (10)旅行社导游薪酬现状及管理对策引言薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。
导游薪酬体制现状分析与对策
导游薪酬体制现状分析与对策导游是旅游行业中重要的职业之一，导游工作涉及到游客的安全、游览体验、文化传播等多个方面。
因此，导游薪酬体制的合理性和公正性对于全行业具有重要意义。
本篇文档将从导游薪酬体制现状、存在的问题及解决对策三个方面进行分析。
一、导游薪酬体制现状导游薪酬体制主要由底薪和提成两部分组成。
底薪是导游每月基本的工资收入，提成则是指导游根据完成的任务量、游客点评等进行的绩效奖励。
根据不同地区和不同旅行社的情况，导游底薪的水平也不同，一些发展较快的旅游城市，导游的底薪已经较高，而一些旅游经济欠发达地区，导游的底薪水平较低。
目前导游的提成方式也存在较大差异。
一些旅行社根据每位游客的实际花费进行提成，而另一些旅行社根据旅游线路的利润进行提成。
部分旅游经济欠发达地区的旅行社还存在提成不及时、奖罚不明确等问题。
二、存在的问题导游薪酬体制存在一系列问题。
首先，导游的底薪普遍偏低，许多导游只能通过提成来达到比较理想的薪资水平。
这种模式容易导致导游过度介入游客，从而给游客带来不必要的消费压力和负面印象。
其次，提成补贴的方式并不公正。
因为一些导游可能存在优先带上自己熟人等行为，导致其他导游难以完成游客数量的增长，最终导致整个团队提成水平下降，影响到了导游的积极性和工作效率。
最后，一些旅行社的考核机制并不严格，导致一些导游工作态度不佳，游玩质量不高，但不会受到严格的考核惩罚。
三、对策为了优化导游薪酬体制，应该考虑以下几个方面的改变：一、增加导游的底薪，彻底解决导游薪酬偏低问题。
旅游经济欠发达地区申请国家旅游补贴或增加当地财政对旅游业的支持力度，为导游底薪提升提供条件。
二、改变提成模式。
应该建立更加公正的提成方案，从绩效考核、提成基数、提成比例等多个方面综合考虑，避免导游搭积木，提高团队整体的绩效水平。
可以通过对游客进行随机抽检并公开奖罚名单等方式加强监管。
三、对导游的岗位素质要求更高，并加强考核与惩罚机制，加强导游责任意识，注重提高导游的游览质量水平，免除游客的疑虑和压力。
导游薪酬制度
探索新的导游薪酬制度
导游薪酬制度的完善是一个实践化的过 程，学术界给予了广泛的关注，多位学 者从不同层面不同角度探讨了中国导游 薪酬制度的现状、成因和解决办法，为 我们研究导游薪酬制度提供了有益的参 考。当前要注意避免矫枉过正, 陷入误区。
探索新的导游薪酬制度
○ 两费之外导游不得再私自收取任何费用(所有收入归旅行社)。
兼职导游
在团费津贴、回扣、小费方面依照专职 导游的做法。而专职导游有基本工资， 兼职导游可以根据一个月的带团数而适 当给予200~400奖金。
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单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
导游员回扣收入占总收入的比重
80% 60% 40% 20%
0%
70.22% ≥80%
பைடு நூலகம்29.78% ＜80%
回扣是主要的收入来源
我国导游薪酬制度的现状
结论：
结论
“回扣”是导游人员的生存之道，可是同时这种“回扣”也带来 了大量的负面影响和社会舆论，使广大消费者对导游及旅行社缺 乏信任。
例如：黑导游增加购物点、、、
旅行社的中旅国旅模式、小型旅行社的中民旅模式。 ○ 香港导游按接待性质来确定有无底薪，并逐步提高向游客收取的小费标
准。
国外经验借鉴
导游小费制是由国外导游组织与职业性质或惯例决定的。
○ 新加坡、日本和以色列等国家实行严格的导游资格认证制度，以及 严格有效的过程监督和严厉的处罚。
○ 澳大利亚、英国和德国等实行宽松的导游资格管理制度，对导游的 监督和管理主要靠旅行社（旅游公司）和游客。
通过剖析我国现状导游薪酬制度存在的症 结，学习借鉴先进的管理经验，构建合理 的导游薪酬制度，保障导游的合法收入， 保护旅游者的合法权益，保证优质的导游 服务。
旅行社兼职导游人员管理现状及对策分析
旅行社兼职导游人员管理现状及对策分析1引言随着社会的发展，旅游业已经成为全球经济中势头最强劲和规模最大的产业之一。
我国旅游业作为一种新兴产业正在日益壮大，导游人员的数量随之亦有增长，已接近旅行社直接从业人员的一半左右。
同时，随着游客数量的不断增加，旅行社对导游的需求增大，尤其是在节假日和旺季，专职导游供不应求。
但另一方面，随着旅游业竞争日益激烈，利润空间缩小，加之旅游业淡旺季差异明显的特点，旅行社配置较多的专职导游，势必增加开支，并出现淡季时部分导游闲置的现象。
为了解决这些问题，兼职导游员应运而生，人数激增，其所造成的经济问题与社会问题日益凸显。
因此，如何加强对兼职导游的管理是时代赋予的一个新的问题。
1.1研究背景由于中国社会兼职导游人员已经超过旅行社专职导游人员，这标志着我国进入导游职业社会化的时期，这样导游活动就会产生各种各样的问题。
1.2研究意义为了规范兼职导游活动，加强对社会导游的管理，维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利；为了解决许多新出现的问题，如招聘制度、考核制度、法规不太健全，行政管理措施不够完善的现象等等，本文就导游职业社会化背景下的兼职导游人员管理进行研究和探索。
2.兼职导游管理机制的概述2.1兼职导游的定义及其工作特点2.1.1定义所谓“兼职”导游就是指不属于旅行社编制的,未与旅行社签订正式劳动合同或确定正式的劳动关系，未由旅行社交纳基本社会保险金，利用业余时间从事导游工作的人。
一般特指挂靠在当地导游服务中心或导游协会的旺季临时导游和实习生兼职导游。
与全职导游相比，兼职导游具有自己鲜明的工作特点和群体特点。
2.1.2兼职导游工作特点兼职导游的工作特点有：（1）在职时间短。
一方面旅行社为了满足临时用工的需要才吸纳兼职导游，另一方面，兼职导游很多是在校学生或者毕业实习生，从事的通常是短期性、临时性的工作。
（2）培训机会少。
兼职导游进入导游岗位工作之后，除了工作必要的技能培训之外，一般都不会有其他的培训，很难学到新知识，只能靠自己在实践带团中摸索。
导游薪酬调查报告
一、前言如今的导游自称“三无”人员：无基本工资、无三金福利、无最低保障，有的甚至带团无补贴，反要上交人头费。
导游，作为旅游企业的形象代表和宣传大使，显然这种无保障的导游薪酬体制不仅会严重挫伤了导游的工作热情，还会使企业散失了人才。
二、导游薪酬现状1、薪酬结构不合理目前导游人员的收入主要为：基本工资+带团津贴+回扣+少量小费-垫付的路桥费和司机的油费-因带团产生的其他相关费用-社会保险。
1.1基本工资只有旅行社的专职导游才有固定工资，大多为300～500元/月。
有些小旅行社的导游甚至没有固定工资，兼职导游则一定没有固定工资。
这部分收入占总收入的比例最少。
1.2带团津贴按照不同地域差别，带团补贴一般在30～50元/天（旺季时可达80～100元/天）。
这部分收入是总收入中最明确直接的收入。
1.3回扣与小费回扣是导游人员和旅游司机（以下简称司陪人员）在带旅游者进行旅游消费时，从供给方（旅游商店、景点、宾馆饭店等）获取的各种好处费。
也许有人认为，导游的收入肯定很高，但对于业内人士来说，情况并非如此，因为以上回扣并非全属于导游，而是要在地陪导游、司机、全陪导游和旅行社企业之间进行再分配。
小费也只是在海外旅游团中比较普遍，而在国内只有少数发达城市才会见到。
1.4因带团而产生的其他相关费用如电话费、交通费、与客人之间的交际费等支出都是很难在旅行社中报销的。
1.5社会保险费导游的社会保险通常由旅行社代买或自己购买，旅行社并不一概负责。
所以导游有很多后顾之忧。
2、薪酬的不稳定性旅游有淡季和旺季之分。
旺季时导游要超负荷工作，但淡季时导游基本上处于失业状态，有可能一个月甚至几个月没有收入，造成生活上入不敷出。
而且如果团里发生意外事件什么的，导游有可能要支付不少相关的费用，例如电话费，交通费或其他处理事件所需的费用等。
导游由于无固定的基本生活保障，形成不稳定因素。
还有，我国很多旅行社给导游只发少量的基本工资或者不发工资，有业务需导游带团时，就到导游服务中心请个导游。
旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策
薪资制度的改革的研究性切入点是一种创新，它起到了激励推动作用，带动导游人员的工作积极性，提高导游的服务质量和服务内容，满足了导游人员在物质方面的需求，生活得到了基本保障。建立健全的薪资制度，比对内的口头激励方法要更实际，更见成效，薪酬对于一名导游来说是工作的基本条件，没有了基本条件的保障，他们何来工作的动力。薪酬制度的建立不仅仅是在物质上与导游的心愿达成了一致，更是企业管理制度的一种突破与提高。徐斌在其著作《薪酬福利设计与管理》中指出：薪酬激励是现在人力资源管理的重要组成部分，他对提高企业竞争力有着重要的作用
1旅行社的薪酬制度的研究背景和现实意义
1.1旅行社薪酬制度的研究背景
一个企业的健康发展是有若干个关系链组合而成，每一个都是起着必不可少的作用。从马克思唯物辨证法的角度来讲，在若干个关系链中又有重点与非重点，导游作为旅行社和游客利益关系之间的纽带，起着不可替代的作用，是旅游市场中的重要方面。无论从工作数量还是从工作质量上来讲，旅行市场中的导游工作人员都应是高收入群体，繁重的工作量、对旅行社及旅客利益的维护功能，都是不可小觑的。随着当今社会的发展和进步，旅游业作为支柱产业在中国市场上占据了主要的地位，占据了很大的市场份额。但是导游的薪资水平却没有得到提高。由此导致了导游的服务质量直线下降。每年都有大量的游客纷纷投诉，给企业的形象带来了损害。
每个人得到的绩效薪酬是建立在他的绩效基础上的，个人绩效在企业中能够更好的体现出来，有利于强化个人素质和劳动，但可能不太能满足团队的最大化协作绩效。
4南京市天马旅行社导游员薪酬制度现状
目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、回扣和少量小费构成。天马旅行社是该标准的一个典型企业，也只有这些规范的大型的旅行社的专职导游才有固定的工资，金额多在300元左右。带团津贴的发放还要根据导游的工作效果进行评定，每天的带团津贴大约在３０元左右；回扣的费用一般包括停车场的停车费、人头费用、购物提成等。小费的收入一般是在发达地区的旅游景点中旅游者才会根据你的服务质量和态度来给你一定的小费，这与当地的经济发展水平有着密切关系。按此工资标准来计算，一位导游若一个月全带团，月薪仅为1200元左右。这与导游所付出的大量的体力劳动和脑力劳动是不成比例的。如果在一些不规范的中小旅行社做导游人员，每个月甚至是没有固定工资和带团补贴的，导游人员还要花钱向旅行社买团来带。有时，旅行社还回向导游人员索要一定的人头费用。根据《劳动法》的相关规定，这种薪酬制度是不合法的，导游人员的报酬与其工作职责相匹配的同时，也要与目前劳动力市场的薪酬水平相衔接。如何增加隐性收入已经成了导游们最基本的业务技能。这种以“隐性收入”为主体的导游薪酬制度破坏了旅游市场的正常运行规则秩序。
新体制下的导游薪酬体系研究
新体制下的导游薪酬体系研究随着旅游市场的不断发展和改革开放的不断深化，旅游业已经成为我国国民经济的重要支柱产业之一。
而在旅游业中，导游是承担着重要职责的角色之一，导游的服务质量直接影响着客户的满意度和旅游业的发展。
因此，导游薪酬体系对于旅游业的发展和导游人员的稳定职业能力具有重要意义。
本文旨在探讨新体制下导游的薪酬体系，旨在为导游职业的可持续发展提供一定的参考和借鉴价值。
一、导游薪酬体系的现状和问题在我国旅游宏观环境和国家旅游行业政策的支持下，旅游业快速发展，导游职业也逐渐走向专业化和规范化。
但是，目前导游的薪酬体系仍然存在一些问题：1. 薪资水平低：目前大多数导游的薪资水平比较低，虽然工作时间长，但是不断降低的导游费，使得导游的收入难以维持基本的生活质量。
2. 绩效考核不足：目前很少有导游职业中绩效考核的因素被纳入薪酬体系中，导致导游职业中存在一定的“平衡困境”。
3. 职业发展前途不明确：大多数导游缺乏职业规划和发展视野，很难在职业发展方面获得较大的提高。
以上问题的存在，不仅严重限制了导游职业的发展空间，同时也使得导游这个职业并不受到足够的重视。
针对现有导游薪酬体系存在的不足和问题，我们可以借鉴国际旅游业发达国家的导游职业薪酬体系，结合我国实际情况，重新设计导游薪酬体系。
1.基本工资部分：基础工资是导游职业中最基本的补偿方式，应根据导游的资历和能力，给予不同的工资水平，这样有利于不同层次和类型的导游发挥所长和维持基本的生活质量。
2.终端勇绩点：在导游服务的过程中，其服务质量和绩效表现如何，也直接影响导游的收入和职业发展。
因此，在新体制下的导游薪酬体系中，应增加该部分的考核和补偿。
3. 技能提高部分：当导游不断地学习和提高技能，这也将会在一定程度上提高导游的服务质量和可持续发展能力，应在其薪资体系中给予相应的奖励和补偿。
4.额外收入机会部分：在导游提高各项技能的过程中，也有很多额外的机会可以让导游获得更多的收入。
《旅游法》实施后导游人员合理薪酬体系的建立
《旅游法》实施后导游人员合理薪酬体系的建立《旅游法》实施后，导游人员的职业地位得到了进一步提升，成为旅游行业中不可或缺的重要角色。
然而，导游职业发展中仍存在着许多问题，其中之一便是导游人员薪酬体系的不稳定和不合理。
为了解决这一问题，建立合理的导游人员薪酬体系势在必行。
一、导游人员薪酬体系的现状《旅游法》实施前，导游人员的薪酬标准普遍偏低，常常只按照基本工资进行计算，而无法充分反映导游工作的特点和复杂性。
随着《旅游法》的实施，导游人员的薪酬体系已得到了改善，但仍存在以下问题：1.薪酬标准不明确。
导游人员的薪酬标准并没有统一规定，具体标准由地区和企业自行制定，导致市场化程度不高，难以保证导游人员的薪酬公正合理。
2.导游人员的薪酬受到不利因素的影响。
由于旅游行业的旺季和淡季周期性强，导致导游在旺季期间工作强度大，但淡季期间收入几乎为零，导致导游人员的薪酬受到不利影响。
3.导游人员薪酬的提高空间较小。
目前在导游人员的职业发展中，很难出现实质性的职称晋升或薪酬提高的机会，导致导游人员的工作积极性和创造性受到限制。
二、合理的导游人员薪酬体系设计为建立合理的导游人员薪酬体系，应从以下几方面进行设计：1.明确导游人员的薪酬标准。
导游人员的薪酬标准应按照其工作量、工作所在地、旅游路线难度、专业知识技能水平等多种因素进行综合考虑，并应由国家或各省级旅游局对其进行统一规定。
同时，还应对导游人员的服务质量、游客满意度等因素进行考核，并根据其绩效进行薪酬奖励。
2.建立符合导游人员特点的薪酬模式。
导游人员的职业特点决定了他们在不同时期间的收入情况存在很大差异。
因此，应建立一种适应导游职业特点的薪酬模式，如采用“保底工资+提成”方式，保证导游人员在淡季赚取基本收入，同时在旺季期间根据工作业绩进行提成奖励。
3.加强职业培训和技术提升。
要让导游人员拥有更高的竞争力和更高的薪酬，就需要提高他们的相关技能和职业素养。
应该加强对导游人员的职业培训，提高导游人员的专业知识和技能水平，以提高导游人员的价值观和服务意识，从而更好地满足游客的需求，提高导游工作的专业水平。
旅行社薪酬管理制度
旅行社薪酬管理制度随着旅游业的快速发展，旅行社也成为了一个非常重要的行业，而旅行社的员工的薪酬管理制度也逐渐成为业内关注的话题。
在这篇文章中，我们将会谈及旅行社的薪酬管理制度，包括其现状和改善方法。
1. 现状旅行社的薪酬管理制度现状并不理想。
首先，由于旅行社行业的特殊性，员工常常需要在周末和节假日加班，但是加班费并不支付得很高。
其次，由于旅游业的季节性和周期性，旅行社的员工可能需要在旅游旺季时加班，并在淡季时失业。
这种工作不稳定性导致员工要承受较大的财务压力及生活困难。
再次，不同级别的员工岗位的薪酬差异很大，高层管理者可以获得高额的薪水和奖金，而普通员工却只能拿到基本薪水。
2. 改善方法旅行社的管理者应该考虑改善现有的薪酬管理制度。
以下是一些改善方法：2.1 制定合理的薪酬体系制定合理的薪酬体系是改善薪酬管理的关键。
它应该对员工工作的难度、加班时长、工作表现等因素有所考虑，并根据这些因素对员工进行分类，并对不同类别的员工进行不同的薪酬待遇。
这样有助于提高员工动力，让员工能够更加努力地工作。
2.2透明化薪酬管理制度透明化薪酬体系有利于减少公司内部信任问题，让员工能够了解公司薪酬管理制度的内在逻辑，从而更加信任管理层，并为公司所在的团队和目标感到自豪。
同时，透明化薪酬管理制度也有利于提高竞争力，因为它能吸引更多优秀的员工。
2.3 合理支付加班费由于旅行社员工需要经常加班，公司应该合理支付员工的加班费，这样既能增加员工的收入，也能提高员工的工作效率和积极性。
2.4 提供更多的员工福利提供员工福利不仅能够减轻员工的工作压力，减少员工生活上的负担，增加员工的满意度，也能吸引更多的人才加入公司。
其中包括但不限于健康医疗保险、员工旅游、年度假期等。
3 结论旅行社薪酬管理制度是一个需要长期改善和完善的过程。
公司的管理者应该认真考虑员工的实际需求，推出一套合理的薪酬管理制度，提高员工满意度，创造更为稳定的工作环境。
导游薪金制度中存在的问题和改革的思路
导游薪金制度中存在的问题和改革的思路导游作为旅游行业的重要组成部分，承担着重要的职责，他们的工作质量和效率直接关系到旅游产品质量、游客满意度和旅游收入的多少。
由于导游工作性质特殊，整个行业的薪金制度也存在一些问题。
本文将探讨导游薪金制度中存在的问题，并提出改革的思路。
一、导游薪金制度存在的问题1.基本工资低当前，导游的基本工资在行业中的平均水平较低。
尽管大多数导游都需要进行严格的培训和考核，但他们的基本工资仍无法满足生活需求。
这个问题一直存在，导致导游工作的热情和积极性降低，导致导游的离职率上升。
2.福利待遇不足导游因经常外出工作，面临着特殊的工作环境和风险。
导游应该享受到更加完善的福利待遇，但实际上，许多导游只享受到最基本的福利，如免费江游、车费等，不仅离不开公司，而且不太重视职业发展。
3.考核标准不公平导游的考核标准与实际工作质量的水平有差距。
导游需要完成的任务和工作量与个人的能力、经验和技能有关，但目前很多企业的考核机制并不能准确地评估导游的实际工作水平。
某些公司不够公正，容易给导游带来不公平待遇，影响了导游的工作热情和积极性。
4.工作压力大导游的工作压力往往较大，一些导游需要通过推销旅游产品来获得更多的收入。
在推销的过程中，很容易与游客产生矛盾，影响到导游的工作心态。
此外，一些导游不仅需要完成自己的工作，而且需要带领团员进行旅游，工作压力较大，导致导游的情绪波动大、易疲惫。
二、导游薪金制度改革的思路1.提高基本工资水平改革导游的基本工资水平，提高行业平均水平。
导游出现了高度的专业化，对导游工资标准提出了更高要求，应该适当提高导游基本工资，一定程度上缓解导游们现在的生活负担，以达到吸引更多优秀导游加入行业的目的。
2.提高规范化、合理化福利待遇在导游的福利上应走向规范化、合理化。
进一步增加导游的福利待遇，特别是因行业工作特殊性和工作风险性而导致的特殊待遇。
包括餐饮、住宿、交通、旅游安全保障、工作休息等一系列福利，使导游拥有较好的工作保障。
旅行社薪酬管理制度
旅行社薪酬管理制度在旅行社中，薪酬管理制度起着至关重要的作用。
一个合理的薪酬管理制度能够促进员工的积极性、激励员工的工作热情，在一定程度上提高企业的绩效和效益。
本文将针对旅行社薪酬管理制度展开论述，并提出一些优化的建议。
一、薪酬管理的重要性薪酬管理是对企业员工的劳动成果进行经济上的回报，直接关系到员工的工作积极性、生活质量以及旅行社的绩效。
合理的薪酬管理制度不仅能够吸引优秀的人才，还能够激励员工提高工作效率和质量，进而推动企业的发展进步。
二、旅行社薪酬管理制度的现状目前许多旅行社在薪酬管理方面存在一些问题。
首先，薪酬水平不够合理，一些高收入岗位薪酬过高，而一些基层员工的薪酬水平偏低。
其次，薪酬制度设计缺乏科学性和公平性，晋升加薪不够公正，造成员工间的不满和竞争。
此外，目前的薪酬管理往往依赖于人工操作，效率低下，容易出现错误和遗漏。
三、优化旅行社薪酬管理制度的建议为了保证旅行社薪酬管理制度的科学性和公平性，我们可以从以下几个方面进行优化。
1. 建立合理的岗位绩效评价体系旅行社应该根据不同岗位的工作职责和绩效指标，建立相应的绩效评价体系。
通过定期的绩效考核，量化员工的工作贡献，并根据绩效结果来确定员工的薪酬水平。
这样能够更加公正地评价员工的工作表现，提高员工的工作积极性。
2. 设立合理激励机制除了基础薪资外，旅行社可以设立奖金、福利等激励机制，对于表现优秀的员工给予额外的奖励。
这样能够增强员工的归属感和团队意识，同时也激发员工的工作热情和创造力。
3. 引入薪酬自动化系统为了提高薪酬管理的效率和准确性，旅行社可以引入薪酬自动化系统。
通过系统的帮助，旅行社能够更加及时、准确地进行薪酬核算，避免人为的错误和遗漏。
此外，薪酬自动化系统还能够帮助管理层更好地进行薪酬预算和规划。
4. 关注员工的福利待遇除了薪酬水平外，旅行社还应该关注员工的福利待遇。
例如提供良好的工作环境、职业培训机会、健康保险等，从而提高员工的满意度和忠诚度。
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旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策毕业论文标题：旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策系别：工商管理系专业：学号：姓名：指导教师：年月日目录摘要 (2)目录 (3)引言 (4)1 旅行社的薪酬制度的研究背景和现实意义 (4)2南京天马旅行社情况 (5)3现代企业的薪酬基本类型 (6)4南京市天马旅行社导游员薪酬制度现状 (6)5南京市天马旅行社导游员薪酬制度存在的问题 (7)6南京市天马旅行社导游员薪酬制度存在问题的原因 (8)7旅行社导游员薪酬制度改革措施 (9)结论与展望 (10)致谢 (11)参考文献 (11)旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策——以南京天马旅行社为例引言薪酬是工作人员因提供劳务付出而获得的各种形式的酬劳，薪酬在劳务人员的工作中起着很大的作用，无论是其对劳务人员的激励，还是对劳务人员的生活、物质保障，都对劳务人员如何对待其工作起着莫大的作用。
近来，学界对现代薪酬制度的研究愈发深入，是因为企业和劳务人员已都逐渐认识到薪酬对企业的发展、员工的积极性起着关键作用。
从其基本概念范畴来说，薪酬包含着两个方面的含义，“薪”是指薪水、薪金。
是基本的人工付出的回报收入；“酬”即为酬劳、报酬，是处于精神层面的回馈。
根据马斯洛需求原理。
只有保证导游人员合理的物质要求和最低生活保障，才能激发导游人员的工作的积极性，使导游人员从根本上认识到自己工作的重要性，进而提升企业影响力与市场广度。
基于此，导游人员作为连接游客和旅行社的桥梁，他们对待工作的态度与积极性直接关系到旅游市场的发展风貌与质量空间。
相反，与市场不相符合的薪酬制度会阻碍我国旅游业的健康发展！旅行社导游人员薪酬制度的现状分析和对策研究迫在眉睫，这也是笔者将要继续探讨的重点。
1旅行社的薪酬制度的研究背景和现实意义1.1旅行社薪酬制度的研究背景一个企业的健康发展是有若干个关系链组合而成，每一个都是起着必不可少的作用。
从马克思唯物辨证法的角度来讲，在若干个关系链中又有重点与非重点，导游作为旅行社和游客利益关系之间的纽带，起着不可替代的作用，是旅游市场中的重要方面。
无论从工作数量还是从工作质量上来讲，旅行市场中的导游工作人员都应是高收入群体，繁重的工作量、对旅行社及旅客利益的维护功能，都是不可小觑的。
随着当今社会的发展和进步，旅游业作为支柱产业在中国市场上占据了主要的地位，占据了很大的市场份额。
但是导游的薪资水平却没有得到提高。
由此导致了导游的服务质量直线下降。
每年都有大量的游客纷纷投诉，给企业的形象带来了损害。
当然，导游服务质量的下降原因是多方面的，我们必须看到的是，旅行社的薪资制度是主要也是关键行的原因。
目前，导游的基本工资非常低，连最低的生活保障都没有，“五险一金”以及其他的福利同样没有正规的保障制度，导游在带团过程中的保险费用都需要自己支付。
以上种种，造成了导游们钻制度漏洞的行为工。
工作积极性的衰减，旅游市场的无秩序化。
1.2旅行社薪资制度研究的现实意义薪资制度的改革的研究性切入点是一种创新，它起到了激励推动作用，带动导游人员的工作积极性，提高导游的服务质量和服务内容，满足了导游人员在物质方面的需求，生活得到了基本保障。
建立健全的薪资制度，比对内的口头激励方法要更实际，更见成效，薪酬对于一名导游来说是工作的基本条件，没有了基本条件的保障，他们何来工作的动力。
薪酬制度的建立不仅仅是在物质上与导游的心愿达成了一致，更是企业管理制度的一种突破与提高。
徐斌在其著作《薪酬福利设计与管理》中指出：薪酬激励是现在人力资源管理的重要组成部分，他对提高企业竞争力有着重要的作用2南京天马旅行社情况南京天马旅行社是一个中等规模的旅行社，公司的注册资金在200万左右，拥有78名员工，分别设有不同语种的导游人员。
针对不同的旅游路线，分别设立不同服务语种的导游人员。
南京天马旅游(会议会展)有限责任公司是经省市旅游局批准,在正确的方针和完善的制度保障下建立的。
公司成立后，始终坚持稳健、创新经营的发展方针,引进最先进的理念，坚持着可持续发展的道路。
不断引进先进的管理经验,为以后天马旅游社在市场上的竞争打下了坚实的基础。
（植入性广告，这有点不像写论文）南京天马旅行社以提供最好的服务，树立更好的口碑为宗旨。
坚持着公平公平的对待原则。
为企业的发展树立了良好的形象。
3现代企业的薪酬基本类型3·1岗位薪酬制度岗位薪酬制度的前提是有一个正确的定位，科学严密的岗位分析。
根据每个岗位的工作人员对于技术的要求，以及承担的责任大小问题是不一样的，劳动强度和劳动条件等因素进行等级划分，一般是一个岗位一个工资标准，技术业务的熟练程度、技术标准也会影响其工资的高低。
岗位薪酬制度并不是单一的，它又分为岗位效益工资制、岗位薪点工资制、岗位等级工资制。
岗位薪酬制度对调动工作人员的积极性、薪酬分配的公平性起到了重要作用。
3·2技能薪酬制度技能工资制度是相对于岗位工资制度而言的，它不是一个单纯的职称或者是职位，而是员工掌握了多少技能以及通过这项技能完成了多少工作来划分等级的。
技能工资评定的依据掌握技能的多少，它表现的是一种技能特征而不是职位特征；员工技能掌握程度也要被评定；员工的职位会改变但工资可能是不变的；在决定员工的工资水平时，很少会考虑资历因素；员工升职加薪的机会相对会更多。
技能工资制应该跟企业的人力资源开发战略结合在一起。
这种技能薪酬制度能够提高员工学习技能的热情，使他们更有上进心，这是一种激励机制。
这种制度比较富有团队精神，能够增强团队之间的协作精神。
能够更好的将员工自身的价值体现出来，根据自身掌握的技能多少获取薪酬。
3·3绩效薪酬制度绩效薪酬制度实质上是一种奖励性的工资发放形式。
绩效薪酬制度的实施需要设立一定的前提要求，是一种高要求的量化测评，实施具有一定的难度，应尽量避免人为主观因素的加入。
绩效薪酬体系通常是将业绩和薪酬联系起来，目的在于激励员工更好地工作。
由于员工自身的业绩和行为在较大程度是靠自己的努力程度来决定的，因此，员工可以控制他们自己的薪资高低，从而达到薪酬对员工业绩和行为规范的调控的目的。
每个人得到的绩效薪酬是建立在他的绩效基础上的，个人绩效在企业中能够更好的体现出来，有利于强化个人素质和劳动，但可能不太能满足团队的最大化协作绩效。
4 南京市天马旅行社导游员薪酬制度现状目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、回扣和少量小费构成。
天马旅行社是该标准的一个典型企业，也只有这些规范的大型的旅行社的专职导游才有固定的工资，金额多在300元左右。
带团津贴的发放还要根据导游的工作效果进行评定，每天的带团津贴大约在３０元左右；回扣的费用一般包括停车场的停车费、人头费用、购物提成等。
小费的收入一般是在发达地区的旅游景点中旅游者才会根据你的服务质量和态度来给你一定的小费，这与当地的经济发展水平有着密切关系。
按此工资标准来计算，一位导游若一个月全带团，月薪仅为1200元左右。
这与导游所付出的大量的体力劳动和脑力劳动是不成比例的。
如果在一些不规范的中小旅行社做导游人员，每个月甚至是没有固定工资和带团补贴的，导游人员还要花钱向旅行社买团来带。
有时，旅行社还回向导游人员索要一定的人头费用。
根据《劳动法》的相关规定，这种薪酬制度是不合法的，导游人员的报酬与其工作职责相匹配的同时，也要与目前劳动力市场的薪酬水平相衔接。
如何增加隐性收入已经成了导游们最基本的业务技能。
这种以“隐性收入”为主体的导游薪酬制度破坏了旅游市场的正常运行规则秩序。
5 南京市天马旅行社导游员薪酬制度存在的问题5.1基本工资制度不完善旅行社导游的工资的构成中基本工资所占比例十分小，有的旅行社甚至是不给导游发放基本工资的，所谓的带团津贴也只是相对于那些带团时间长，经验多，并且服务质量较好的导游而言的。
带团的津贴只有20-40元，反而言之，也就是说，有些导游连这些基本的保障都是没有的。
甚至有的旅行社还要反过来向导游收入人头费用，这种行为反而带动了导游更多的收取回扣，为了自己的利益，有的导游甚至导购不导游。
强行要求游客购物，向游客索取小费。
招来游客的纷纷投诉，但是对于导游的这种行为，最终付最大责任的是旅行社。
因而损坏了公司的形象。
其次，旅游行业中旅游季节是有旺季和淡季之分的。
处于旺季时，导游的月工资略高些。
基本的生活费用还是能支付的起的。
但是一旦到了旅游的淡季，一部分的导游就面临着短暂性的失业状态了。
从这些现象中可以看出，导游基本工资制度的不完善。
15.2导游获得劳动报酬不稳定现在随着导游人员的大量增加，导游人员的薪资制度也发生了变化，制度改革之前，导游的劳动报酬的基本形式是：基本工资+带团津贴+回扣+小费。
改革后，导游的前两项基本工资+带团津贴几乎被取消了，也就是说，导游的经济1刘辛田.我国导游的职业定位和薪金制度分析[J].开封大学学报，2005来源只能靠小费和回扣来维持了。
但是小费的给予带有很大的偶然性，并不是所有的旅游者都回给予小费的，这种情况还是比较少的。
所以，导游人员就只能靠回扣来维持生活了。
这种发放薪资的模式是不具有稳定性的。
5.3基本工资的结构不合理性现在国家制度的改善，越来越多的旅行社进入了市场，他们甚至没有健全的制度保障，没有什么信誉可言，为了提高在这个行业里的竞争优势，不惜销价。
这造成了市场的混乱，解决资金上的漏洞的办法就是在导游的身上找回来。
所以旅行社开始向导游索要人头费用，压低导游的基本工资，招聘大量的兼职导游，这使得导游的工资结构更加的不合理。
25.4薪酬制度考核只是在走形式，过流程。
旅行社所谓的绩效考核进行奖励的制度并没有正式的实行过，可以说只是一个空壳，没有什么实质性的内容。
不能正确的反映导游人员的劳动价值，其自身劳动价值不能通过合法正当的收入得到体现。
起不到真正的激励作用。
6 南京市天马旅行社导游员薪酬制度存在问题的原因6.1导游的流动性比较强旅游业受季节性影响较大，淡季与旺季的业务具有很大的差别。
旺季时，业务多，导游工资稍高。
可以满足其基本的生活支出与保障。
但是旅游淡季，一部分的导游则就面临着季节性的失业。
到了淡季，旅行社只会配备少量的专职导游，在旺季时就招聘大量的兼职导游，一部分的专职导游就失业了，所以导游的流动性是比较强的。
6.2导游的激励机制不健全按照国家规定，导游员等级分为四个级别：特级导游员，高级导游员，中级导游员，初级导游员。
一般导游的级别和薪酬制度是挂钩的。
现在的市场机制下，这种现象已经不复存在了。
导游各级别的人分布很是不均匀。
特级导游，高级导游，中级导游占的比例不到4%。
几乎所有的导游都集中在初级导游这一群体中了。
而且现在的导游的级别是不与薪酬制度挂钩的。
如何通过恰当的激励机制吸引人才、留住人才、创新观念、构建导游“全面薪酬体系”，并建设高2黄美忠.武汉导游人员收入的现状、问题与思考[J].武汉商业服务学院学报,2004,3素质的导游队伍，已经成为旅行社人力资源管理的重要课题。