商务谈判最经典的12个技巧
商务谈判的技巧
商务谈判的技巧商务谈判的技巧(汇编15篇)商务谈判的技巧11.不要动摇:确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
2.权力有限:要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。
3.要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
4.各个击破:如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。
此人会帮助你说服其他人。
5.缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折衷点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
6.起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
7.耐心:如果时间掌握在你手里,你就可以延长谈判时间,提高胜算。
你的对手时间越少,接受你的条件的压力就越大。
8.面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
9.中断谈判或赢得时间:在一定的时间内中止谈判。
当情况好转之后再回来重新谈判。
这段时间可以很短牗出去想一想牍,也可以很长牗离开这座城市牍。
10.当一回老练的大律师:在反驳对方提议的时候不妨这样说:“在我们接受或者否决这项建议之前,让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。
”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下,让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。
11.先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
12.出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
13.找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
14.讨价还价:如果你在同时和几个竞争者谈判,就要让他们都了解这一情况。
将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间,并让他们在会晤前等候片刻,这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。
商务谈判技巧有哪些
商务谈判技巧有哪些在经典的商战之中我们都会见到很多精彩的商务谈判案例和谈判技巧。
“白脸”“黑脸”、“转折”为先、期限效果等等谈判技巧,本文为你一一解析,让你在商务谈判之中立于不败之地。
适时反击、攻击要塞、“白脸”“黑脸”、“转折”为先、文件战术、期限效果、期限效果、打破僵局、声东击西、金蝉脱壳、欲擒故纵、扮猪吃虎……下面小编为你整理商务谈判技巧,希望能帮到你。
一、适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。
反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。
汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,一举获得成功。
其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。
强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以在汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。
情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。
所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。
二、攻击要塞谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。
在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。
谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。
在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。
“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。
谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。
其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。
当你无法说服“对方首脑”时,就要另辟蹊径,把攻击的矛头指向“对方组员”。
商务谈判技巧20个技巧
商务谈判技巧20个技巧《商务谈判技巧:20个实用技巧》商务谈判是商业世界中至关重要的一环,能否出色地完成谈判对于企业的成功至关重要。
在商务谈判中,灵活运用一些谈判技巧将有助于增加谈判双方达成一致意见的机会。
下面列举了20个实用的商务谈判技巧,以帮助您在商业谈判中取得更好的结果。
1. 设置明确的目标:在开始谈判之前,明确自己的目标,并以此为基础进行策划和执行。
2. 学习对方:在谈判之前,了解对方的背景信息和利益,能够更好地理解他们的立场和需求。
3. 保持冷静:无论面临多大的压力,都要保持冷静,并用冷静的态度进行谈判。
4. 提前准备:充分准备并提前收集有关市场、竞争对手和对方的信息,以便在谈判中能够提供有力的证据支持。
5. 掌握谈判技巧:学会一些基本的谈判技巧,如倾听对方、提问、让步和引导谈话等。
6. 真实而诚实:在谈判中保持诚实和真实,以建立信任和长期的合作关系。
7. 聚焦于利益:将谈判聚焦在各方的利益上,而不是纠结于特定的立场。
8. 了解权力平衡:了解谈判双方的权力平衡,以便在谈判中更好地把握主动权。
9. 坚持原则:在制定谈判策略时,确定自己的底线和核心原则,并且不轻易让步。
10. 创造多赢机会:寻找双方都能获益的解决方案,创造多赢的机会。
11. 适时延迟:如果谈判陷入僵局,可以适时延迟决策,给双方更多时间思考和妥协。
12. 保持耐心:商务谈判可能是一个漫长的过程,一定要保持耐心,并且善于处理不确定性。
13. 敏锐的观察力:观察对方的非语言表达和反应,能够有助于了解他们的真实意图和需求。
14. 善于沟通:善于运用有效的沟通技巧,使信息传递更清晰、准确。
15. 弥补差距:找到双方立场和需求的差距,并努力寻找方法来弥补这些差距。
16. 多样化解决方案:不要陷入固定思维,要尝试各种不同的解决方案,以发现更好的结果。
17. 灵活应变:在谈判中,灵活应变并及时调整策略,以应对不同的情况和变化。
18. 合理推理:运用合理的推理和分析,提出具有说服力的理由和证据。
商务谈判中必不可少的14个谈判技巧
商务谈判中必不可少的14个谈判技巧商务谈判对于企业来说非常重要,它能够决定一次交易的成功与否,以及企业未来的发展方向。
在商务谈判中,既要注重沟通技巧,又要善于战略思维,下面将介绍商务谈判中必不可少的14个谈判技巧。
1.了解对方:在商务谈判之前,了解对方是至关重要的。
了解对方的背景、需求、利益点等信息,能够帮助你更好地进行谈判。
2.制定谈判目标:在商务谈判前,明确自己的谈判目标非常重要。
只有明确了目标,才能有针对性地制定谈判策略。
3.善于倾听:商务谈判是一种双方互动的过程,倾听对方的意见非常重要。
通过倾听,你可以更好地理解对方的需求,有助于找到双方的共同利益点。
4.提出合理的要求:在商务谈判中,提出合理的要求是非常重要的。
合理的要求可以增加谈判的成功率,并且有利于建立双方的合作关系。
5.准备蓄势待发:在商务谈判之前,充分准备是非常重要的。
准备包括了解对方、制定谈判目标、研究谈判策略等,只有充分准备,才能在谈判中处于主动地位。
6.灵活应变:在商务谈判中,灵活应变是非常重要的。
谈判往往是一个动态的过程,你需要根据谈判的进展情况,灵活调整自己的策略和方案。
7.保持冷静:商务谈判往往充满了压力和紧张,能够保持冷静是非常重要的。
冷静可以帮助你更好地思考和回应对方的提议,避免做出过激的决策。
8.强调双赢:商务谈判不是零和博弈,而是双赢的合作过程。
在谈判中,强调双方的共同利益,寻求双赢的解决方案,能够增加谈判的成功率。
9.处理分歧:商务谈判中难免会出现分歧,处理分歧是非常重要的。
在处理分歧时,可以寻找共同的利益点,调整双方的立场,寻求妥协。
10.管理时间:商务谈判往往非常耗时,管理时间是非常关键的。
在谈判中,合理利用时间,控制谈判的进程和节奏,能够提高谈判的效果。
11.掌握信息:在商务谈判中,掌握信息是非常重要的。
通过搜集和分析信息,你可以更好地了解市场状况、竞争对手等,为谈判提供有力的支持。
12.理性分析:商务谈判需要理性思考和分析。
商务谈判技巧
商务谈判技巧商务谈判技巧(精选18篇)职场中,要做一个称职的商务谈判职手,要了解并掌握哪些商务谈判的技巧,并达到炉火纯青的境界,这样才能达到我们预设的目的,并且利于不败呢?以下是小编精心整理的商务谈判技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判技巧篇1成功商务谈判过程中让步的策略和技巧在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,如双方就某一个利益问题争执不下,例如,房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等,恰当的运用让步策略是非常有效的工具。
我们认为,在利益冲突不能采取其他的方式协调时,客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。
成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,但是,要准确、有价值的运用好让步策略,但总体来讲必须服从以下原则:1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是:①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置,在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标,以保证整体利益的最大化,但同时也应注意目标不要太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。
商务谈判里常用的技巧
商务谈判里常用的技巧商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一部分,各方通过谈判来达成协议,解决问题,实现商业目标。
下面是商务谈判中常用的一些技巧。
1.事先准备:在谈判开始之前,了解对方的背景和目标,搜集必要的信息。
明确自己的底线和目标,并制定一个谈判计划。
充分准备可以提高谈判的信心和成功率。
2.建立良好的关系:谈判前给对方一个好印象非常重要。
通过礼貌、友好的态度和善意的沟通来建立信任和良好的关系。
3.主动倾听:倾听对方的观点和需求,并表达理解和尊重。
通过倾听,可以更好地理解对方的利益和关注点,从而更好地找到解决方案。
4.掌握情绪控制技巧:在谈判中遇到挑战和不满时,保持冷静,理性地回应。
控制情绪可以让你更好地思考和决策,避免言语和行为上的错误。
5.创造解决方案:寻找共同的利益,并提出创造性的解决方案,使双方都能从谈判中受益。
通过打破僵局,找到共同的利益点,可以避免僵持不下的局面。
6.提出合理的要求:在谈判中提出合理的要求,可以增加达成协议的机会。
合理的要求通常是基于事实和推理,并且与对方的利益和目标保持一致。
7.谈判技巧:在谈判中灵活运用各种谈判技巧,如打包技巧,即将一系列相关的问题一起提出,增加谈判的弹性和选择性。
另外,还可以利用时间压力、信息和权力的优势等技巧来影响对方的决策。
8.与对方建立合作关系:商务谈判不仅是一次交易,而且是一次建立合作关系的机会。
尽力与对方建立长期合作关系,通过合作实现双赢。
9.寻找共同点:在谈判中,重点寻找双方之间的共同点和共同的目标。
通过强调共同点,可以增加谈判的合作性,加强双方的合作意愿。
10.强调对方的利益:在谈判过程中,强调对方的利益和收益,能够增加对方的满意度。
通过关注对方的利益,可以建立起更好的利益交换和互惠关系。
11.灵活应变和让步:商务谈判往往是一个动态的过程,需要灵活应变。
在谈判中情况随时变化,需要及时做出相应调整和让步,以达到更好的结果。
12.最后的折衷:如果双方无法达到完全满意的结果,可以尝试最后的折衷。
商务谈判中的12个技巧
商务谈判中的12个技巧商务谈判是指在商业环境中进行的、旨在达成双方共赢的交流和协商。
在商务谈判中,双方常常会面临各种复杂的情况和挑战,因此掌握一些关键的技巧非常重要。
以下是商务谈判中的12个技巧:1.认真准备:在谈判前,了解对方和谈判议题的背景信息。
这将帮助你更好地理解对方的需求和利益,从而能够更好地掌握主动权。
2.设定目标:明确谈判的目标和议程,确定自己的底线和上限,同时也要了解对方的底线和上限。
这样可以帮助你在谈判过程中做出明智的决策。
3.建立良好的关系:在谈判开始之前,与对方建立起良好的关系非常重要。
通过友好的沟通和尊重对方的观点,可以营造出积极的氛围,从而更容易达成协议。
4.有效沟通:在谈判中,清晰明确地表达自己的观点和需求非常重要。
同时,也要倾听对方的观点,并积极回应,以便双方能够更好地理解对方的立场和利益。
5.提供解决方案:在商务谈判中,双方常常会遇到一些问题和难题。
作为谈判的一方,你可以积极提供解决方案,以便更好地满足对方的需求。
6.灵活性:在商务谈判中,灵活性非常重要。
你需要能够适应不同的情况和变化,并做出相应的调整。
7.利用信息:在谈判中,信息是非常重要的资源。
你需要能够充分利用信息来支持自己的观点和需求,并了解对方的底线和上限。
8.强调双赢:商务谈判的目标是寻求双方共赢。
因此,在谈判中,你需要强调合作和互惠,以便达成双方都满意的协议。
9.保持冷静:在商务谈判中,冷静和理智非常重要。
无论面对什么样的挑战和压力,你都需要保持冷静,并做出明智的决策。
10.学会妥协:在商务谈判中,双方很少能够完全满足彼此的需求。
因此,学会妥协是非常重要的技巧。
你需要权衡各种因素,并做出适当的让步。
11.记录重要信息:在谈判过程中,应该记录下所有的重要信息和细节。
这将帮助你回顾和评估谈判的进展,并作出相应的调整。
12.确认协议:在商务谈判结束之后,应该确保双方对协议的内容和条款达成共识。
这样可以避免后续的纠纷和误解。
商务谈判中的十大技巧汇总
商务谈判中的十大技巧汇总商务谈判中的十大技巧汇总一、取悦客户取悦客户听起来很简单,很多信贷员都说,这不就是说好话讨好客户吗?但其实并不然,取悦客户不是让你降低身份去讨好客户,拍客户马屁,而是像朋友一样给予客户合理的建议。
用你的真诚去打动客户,只有客户喜欢你了,才愿意为你争取利益。
而在商务谈判中取悦客户这不仅关乎礼貌,还涉及到如何应对谈判中难免出现的紧张局面。
比如:争取自己最大的权益但又不显得贪心;指出工作机会的缺陷又不被认为是吹毛求疵;坚持自己的主张又不让人觉得过于强势等。
参加谈判的人可以通过评估别人可能的反应来避免上述状况发生。
二、表明立场如果你和公司为客户提供的价格已经是底线了,那一定要表明立场,告知客户这已经是你们能为他做出的最大让步,也是你们最大的诚意,让客户知晓在这场谈判中你们的立场和原则。
谈判本就是在互惠共赢的前提下为各自争取最大的利益,不能因为客户的立场而一再妥协,否则只会丢掉自己及公司的底线。
三、表达诚意在商务谈判中表达诚意是很重要的一点,因为这会让客户看到你合作的意愿和态度。
这就好像面试一样,如果你对于这家公司表现出了强烈的求职意向和工作意愿,那么公司就会认为你对它很重视,很尊敬,很有诚意,相对于其他未表明态度的应聘者来说是未来可以信赖的伙伴,是值得携手走下去的搭档,因此他们更愿意给你机会,录取你。
同理,如果你认可这个客户,并确定他就是你想要合作的对象,那你一定要让他知道,你真的希望为他服务,并且能为他提供专业的服务,只有表明了态度,真诚地表达自己的想法,才会打动客户。
四、了解对方公司不会和你谈判,你的谈判对象是人。
信贷员在与客户谈判的过程中要做的就是影响客户,影响到客户的前提则是你必须先了解他。
客户对什么感兴趣?关心什么?例如,做金融行业的客户与做汽车行业的客户关注点就不同,你可以与做金融的客户聊经济政策、股市、P2P,而与做汽车的客户你则可以跟他聊聊汽车行业的内容、汽车的品牌、最新有哪些新车上市啊等等,总之要投其所好。
商务谈判技巧20法则
商务谈判技巧20法则商务谈判是商业交流中至关重要的一环,成功的谈判能够为企业带来良好的商业合作机会和利益。
下面是商务谈判中常用的20个技巧法则:1.早做准备:在谈判前,了解对方的需求、利益和底线,以及所处的环境和背景信息。
2.明确目标:设定明确、具体的目标,明确自己想要达到的结果。
3.建立良好的关系:在谈判前期,通过问候、交谈等方式,与对方建立良好的关系。
4.聆听并理解:在谈判过程中,要耐心倾听对方的观点和需求,并努力理解对方的立场和利益。
5.控制情绪:保持冷静,控制好自己的情绪。
不要被对方的情绪所影响。
6.换位思考:设身处地地考虑对方的立场和需求,以找出彼此的共同点和解决方案。
7.激发共同利益:强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。
8.提出合理要求:根据实际情况,提出合理、有根据的要求,以增加谈判成功的机会。
9.逐步让步:通过逐步让步的方式,增加对方接受提议的可能性。
10.利用时间优势:灵活运用时间的因素,以增加自己的谈判优势。
11.制定备选方案:在谈判前,制定备选方案,以应对可能的谈判难题。
12.使用信息筹码:灵活运用掌握的信息,以增加自己的谈判力量。
13.强调互惠互利:强调双方的互惠互利关系,以增加对方的合作意愿。
14.保持沟通畅通:与对方保持及时、明确的沟通,消除误解和误会。
15.理性评估权衡:在提议和决策前,要理性评估权衡各种因素,以做出明智的决策。
16.灵活应变:在谈判过程中,要根据对方的反应和情况,灵活地调整自己的策略和提议。
17.寻求共识:通过寻求共识和合作的方式,以达到谈判的目标。
18.保持耐心:谈判可能是一个漫长的过程,要保持耐心并坚持自己的立场。
19.合理妥协:在谈判过程中,要根据双方的实际需求和利益,做出合理的妥协。
20.维护关系:无论谈判的结果如何,都要注意维护与对方的关系,以便未来的合作。
通过灵活运用这些商务谈判技巧法则,可以提高谈判的成功率和效果,为企业创造更多的商业机会和利益。
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。
在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。
以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。
1. 调整语调和语气。
在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。
使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。
2. 保持积极姿态。
无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。
对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。
3. 善于倾听。
倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。
4. 重视非语言沟通。
在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。
注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。
5. 使用简洁明确的语言。
在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。
表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
6. 沟通前做好准备。
在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。
7. 强调共同利益。
商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。
8. 避免使用负面词汇。
使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。
相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。
9. 提供充分的解释和理由。
在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。
清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。
10. 掌握正确的谈判技巧。
掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。
11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。
正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。
然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。
商务谈判的技巧(精选10篇)
商务谈判的技巧(精选10篇)商务谈判的技巧篇1商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。
因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。
尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。
即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。
比如,在谈判时临时改变谈判的首席代表,由更高的权威人士代表继续谈判,这样,对方不得不去面对新的面孔和新的问题,在很多情况下,这就意味着他们不得不作出更多的让步。
2.4 声东击西这种常用于军事战术上的策略也适用于谈判。
它是指在谈判中有意识地强调对己方并不重要的议题,让对方觉得自己在这个问题上很重视,然后在这个议题上作出的一些让步一定能让对方感到满意,从而使对方在自己真正关心的议题上也作出让步。
这种方法能起到转移对方视线和缓兵之计的作用。
2.5 疲劳战术在商务谈判中,常常会遇到咄咄逼人的谈判对手。
根据心理学研究理论表明,一个性格比较急躁、外露、富有挑战性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。
因此,对于这样的谈判对手,疲劳战术是一种很有效的策略。
这种策略在于通过多个回合的拉锯战,使对方感到疲劳生厌,等到对手筋疲力尽、头昏脑胀的时候,就是我方反守为攻的时候了。
商业谈判的13个基本方法
商业谈判的13个基本方法商业谈判是指为了达成商业合作或解决商业争端而进行的一系列谈判过程。
在商业谈判中,双方通常都有自己的利益和目标,并且会采取一系列的谈判方法和技巧来争取自己的利益。
下面是商业谈判中常用的13个基本方法:1.预谈判准备:在谈判开始之前,双方需要进行充分的准备工作,包括了解对方的背景、利益和目标,确定自己的底线和谈判策略等。
2.设定议题:在谈判开始之前,双方需要明确讨论和解决的议题。
在谈判过程中,双方需逐一讨论每个议题,并尽量达成共识。
3.确定底线:在谈判过程中,双方需要明确自己的底线,即可以接受的最低限度。
在谈判中,可以使用底线来进行筹码交换,并尽量争取更好的结果。
4.信息收集:在谈判过程中,双方需要充分收集和分析相关的信息,了解对方的需求、资源和限制,以及市场的情况等。
通过信息收集,可以更好地把握谈判的主动权。
5.争取主动权:在谈判过程中,双方都会竭尽全力争取主动权,即控制谈判的进程和结果。
争取主动权的方法包括发问、设问、暂时中断等。
6.谈判策略:在谈判过程中,双方需要制定有效的谈判策略。
谈判策略包括合作、竞争、妥协、逃避等。
选择合适的策略取决于自己的利益和目标,以及对方的行为和偏好。
7.议价和交换:在谈判过程中,双方需要进行议价和交换。
议价是指双方通过比较和评价各自的条件和要求,以达成一种平衡和妥协。
交换是指双方通过交换资源、信息和权益,来满足彼此的需求和利益。
8.创新解决方案:在谈判过程中,双方可以提出创新的解决方案,以达成共赢的结果。
创新解决方案可以是双方共同努力的成果,也可以是一个人的独立思考。
9.非言语交流:在谈判过程中,非言语交流也非常重要。
非言语交流包括姿势、表情、声音、动作等。
双方可以通过非言语交流来传递信息、表达立场和感受,并提高谈判的效果。
10.时间管理:在谈判过程中,时间管理非常重要。
双方需要分配和控制好谈判的时间,避免浪费时间和陷入僵局。
可以使用时间管理工具和技巧,如定时器、议程表等。
商务谈判中的十大技巧
商务谈判中的十大技巧商务谈判是商业活动中的一项重要环节,涉及到双方的利益和合作。
为了使商务谈判取得更好的效果,以下是商务谈判中的十大技巧:1.准备充分:在商务谈判之前,要进行充分的准备工作。
了解对方的需求和目标,收集相关信息,研究市场情况,制定自己的谈判策略。
2.设定明确的目标:在商务谈判之前,要设定明确的目标。
明确自己想要达成的结果,并制定可行的行动计划。
3.了解对方的需求:了解对方的需求是商务谈判的关键,只有了解对方的需求,才能更好地为双方找到合作的机会。
4.有效沟通:在商务谈判中,要保持良好的沟通。
要言之有物,表达清晰,避免用词含糊不清,同时要倾听对方的观点,理解对方的需求和意图。
5.寻找共同点:在商务谈判中,要寻找共同点,以形成合作的基础。
通过找到双方的共同利益,可以更好地协商和达成共识。
6.灵活应变:商务谈判往往会遇到各种意外情况和变化。
此时,双方需要保持灵活应变的能力,及时调整自己的谈判策略,以适应变化的情况。
7.保持冷静和耐心:商务谈判中,双方可能会遇到压力和冲突。
保持冷静和耐心是解决问题的关键,要控制情绪,以理性的态度与对方交流和协商。
8.寻求共赢:商务谈判的目标是要达成双方都满意的结果。
因此,在谈判中,要尽量寻求共赢的方式,以增加双方的合作意愿。
9.建立良好的关系:商务谈判的过程中,要尽量建立良好的关系。
通过积极的沟通和合作,建立互信和共识,为今后的合作打下基础。
10.总结和反思:在商务谈判结束之后,要及时总结和反思。
回顾谈判的过程和结果,分析自己的表现,总结经验教训,以提高下一次谈判的能力。
商务谈判是一种复杂的交流和协商过程,需要双方的积极参与和灵活应变。
通过采用上述十大技巧,可以使商务谈判更加顺利地达到双方的合作目标。
商务谈判技巧的十二个技巧
商务谈判技巧的十二个技巧商务谈判技巧的十二个技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。
还有一非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。
比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。
如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。
商务谈判技巧的20个法则
商务谈判技巧的20个法则商务谈判技巧的20个法则1.适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否掌握得准确,反击只有在对方以“恐怖战术”来要挟你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。
2.攻击要塞在“以一对多”或“以多对多”的谈判中,适合“攻击要塞”。
攻占城池,要先拿下对城池具有保护作用的要塞,如此一来,如入无人之境,因此,对方首脑是我们在谈判中需要特别留意的人物。
3.“白脸”“黑脸”需要两个人合作,“白脸”与“黑脸”战术的功效是源自第一位谈判者与第二位谈判者的“联线作业”上,第二位谈判者要利用对方对第一位谈判者所产生的不良印象,继续其“承前启后”的工作。
4.“转折”为先“不过……”是经常被使用的一种说话技巧,在谈判时,当问题本身颇为复杂,叫人难以企口,但却又非问不可时,通常使用“缓动”技巧,防止对方发怒,使谈判得以顺利进行。
5.文件战术谈判中,大多数人除了纸笔什么都不带,若有一人带了大堆资料,除了让在座人士惊讶之余,自然会叫人联想到:他带了这么多参考资料,想必在事前已做了充分准备,所以,不论他说什么,都会使大家觉得“有分量”、“言之有理”,毫无异议地采纳了。
6.期限效果当谈判的期限愈接近,双方的不安与焦躁感便会日益扩大,而这种不安与焦虑,在谈判终止的那一天将会达到顶点,这正是运用谈判技巧的最佳时机。
在谈判即将结束前,你可以慢条斯理地提出种种要求:“怎么样呢?我觉得我的提议相当公平,就等你点个头了,只要你答应,不就可以放心去办下一件事了?”由于时间迫切,对方很可能勉强同意你的提议。
7.调整议题在非重要的谈判中,当你想改变话题时,应事先向对方说明之所以改变话题的理由再开始讲述,这样逐渐将对方拖进了“换挡”的迷途中,而退至防卫线上,此时就等于你向前迈进了一大步,取得优势了。
8.打破僵局当谈判无法达成协议,你可以“鼓励”对方:“看,许多问题都已解决,现在就剩这些了,如果不一并解决的话,那不就可惜了吗?”这样的说话技巧,是要设法借着已获一致协议的事项作为跳板,达到最后目的。
商务谈判的12个技巧(完整版)
商务谈判的12个技巧商务谈判的12个技巧在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
下面笔者就个人在商务谈判中的一些心得体会,与读者一起分享商务谈判中的12个技巧:1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
商务谈判中的12个技巧
商务谈判中的12个技巧商务谈判是一种重要的沟通和决策过程,以达到双方利益最大化的目的。
在商务谈判中,有一些技巧是非常重要的,能够帮助你达到协商的目标。
以下是商务谈判中的12个技巧:1.高效的准备:在进入谈判前,要充分了解对方的利益、需求和底线,同时也要清楚自己的底线和目标。
准备充分有助于你在谈判中更有自信和掌控力。
2.建立良好的关系:在商务谈判中,建立起良好的关系是非常重要的。
通过友好和亲切的态度,与对方建立信任和共识,这样能够更顺利地进行谈判并达到双赢的目标。
3.聆听和询问:聆听对方的需求和要求,并灵活地询问问题,有助于你更好地了解对方的想法和底线。
通过聆听和询问,能够更有针对性地提出合理的建议和解决方案。
4.控制情绪:在商务谈判中,要保持冷静和专业的态度,不要受到情绪的干扰。
控制情绪有助于你更理性地分析问题和作出决策。
5.双赢思维:在商务谈判中,要追求双赢的结果。
通过寻求共同的利益点和解决方案,建立起双方的合作和信任,能够达到更好的协议和合作关系。
6.提出合理要求:在商务谈判中,要提出合理、可行且具有可操作性的要求,以增加对方接受的可能性。
合理要求有助于打造双赢局面和合作关系。
7.强化谈判立场:在商务谈判中,要维护自己的立场并表达清晰。
通过强调自己的利益和底线,能够增强自己的谈判力量。
8.灵活应对:在商务谈判中,要灵活应对各种情况和变化。
可以采用不同的谈判策略和技巧,以取得最好的效果。
9.与利益相关者沟通:在商务谈判中,要了解和考虑到其他利益相关者的意见和要求。
与利益相关者进行充分的沟通和协调,有助于达到更好的协议和合作效果。
10.保持透明度:在商务谈判中,要保持透明度和真实性,坦诚地交流和沟通。
通过透明度的建立,能够增加双方的信任和合作的可能性。
11.争取权威的支持:在商务谈判中,争取权威的支持是非常重要的。
通过与权威人士沟通和协调,能够增加自己的谈判力量和影响力。
以上是商务谈判中的12个技巧。
商务谈判的36个技巧
商务谈判的36个技巧商务谈判是商业交流中至关重要的一环,同时也是一门复杂的学问。
下面将介绍36个商务谈判的技巧,帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
1.制定目标:在谈判之前,明确自己的目标和利益,并制定相应的策略。
2.调查对方:了解对方的背景、需求、偏好和策略,以便更好地应对和交流。
3.掌握信息:在谈判前收集和分析相关信息,有据可依。
5.创造共赢:寻求双方的利益最大化,建立合作共赢的关系。
6.懂得退让:在合适的时机,适当退让,以促进谈判的顺利进行。
7.分析对方底线:判断对方的底线,并据此调整自己的策略。
8.尊重对方:尊重对方的意见和权益,建立良好的互信关系。
9.注重沟通技巧:善于倾听、表达自己的观点,避免争论和冲突。
10.控制情绪:保持冷静和专业,避免情绪影响谈判的结果。
11.利用语言技巧:运用恰当的措辞和说服技巧,增加自己的影响力。
12.寻求共同点:找到双方的共同点,建立共识和合作的基础。
13.关注细节:注意对方的言谈和行为,从中寻找信息和线索。
14.了解利益冲突:了解对方和自己的利益冲突,在处理中找到平衡点。
15.搭建桥梁:建立积极的合作关系,促进对方与自己的交流和合作。
16.寻求第三方支持:如果谈判陷入僵局,可以寻求中立第三方的支持。
17.发现问题:在谈判中,发现问题、需求和痛点,为解决方案提供基础。
18.多方交流:和多个利益相关者进行交流,以获取更全面的信息。
19.准备备选方案:在谈判前准备备选方案,以应对可能的情况。
20.懂得等待:不急于获得结果,适当等待时机的到来。
21.归纳总结:通过归纳和总结,达成共识和结果。
22.灵活应对:根据谈判进展的变化,灵活调整自己的策略。
23.挖掘潜在需求:通过交流和分析,在对方的需求中找到潜在的商机。
24.保持耐心:谈判可能是一个漫长的过程,保持耐心并坚持自己的原则和目标。
25.寻找互利解决方案:寻找能够满足双方需求的解决方案,实现互利共赢。
26.建立信任:通过言行举止和交流,建立对方的信任和认同。
国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)
国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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十大常见的商务谈判技巧
十大常见的商务谈判技巧
1. 了解对方:在商务谈判前,了解对方的背景、需求和目标,找出双方的共同点和利益,以便更好地把握谈判方向。
2. 制定谈判计划:在谈判前,制定清晰明确的谈判计划,包括目标、策略和行动步骤,以提前预判对方可能的反应和应对措施。
3. 双赢思维:在商务谈判中,要以双赢的心态进行,即追求共同利益和长期合作,而非一方获利、一方失利。
4. 善于倾听:在谈判过程中,要善于倾听对方的意见和需求,理解他们的立场和诉求,并积极回应,以建立信任和良好的沟通氛围。
5. 提出合理的要求:在商务谈判中,要合理地提出自己的要求,并进行充分的理由和解释,以增加对方的接受度和配合度。
6. 礼貌和耐心:在商务谈判中,要保持礼貌和耐心,面对对方的反对或挑战时,不要过于激动或冲动,保持冷静的思维和表述。
7. 强调共同利益:在商务谈判中,要强调双方的共同利益和合作前景,以激励对方参与合作,并提供更有利的条件。
8. 灵活变通:在商务谈判中,要具备灵活变通的能力,根据对方的反应和情况的变化,及时调整自己的策略和行动,以达到最佳谈判结果。
9. 寻找共同解决方案:在商务谈判中,要主动寻找双方的共同解决方案,以避免僵持和对立,实现合作和共赢。
10. 确保协议有效性:在商务谈判达成协议后,要确保协议的有效性和可执行性,包括明确合同条款、责任和权益,以防止后续纠纷的发生。
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商务谈判案例一:究竟选用什么样的谈判人员?
某年,上海某从事文物进口贸易的单位,与一位日本文物商谈判一批中国文物的出口贸易。这位日本商人带来一位中文翻译,是上海去日本打工的男青年,而上海的这家外贸单位使用的日文翻译是一位上海籍的女青年。谈判进行得很艰苦,因为日本人开价很低,几个回合下来,双方的差距仍然很大。
这个小故事大家应该非常熟悉,就是成语“朝三暮四”中的典故。这个故事看似�奶瓶尚Γ 涫担 谔概兄腥凑媸档卮嬖谧�“朝三暮四”的现象。通常体现在双方在某个重要问题上僵持的时候,一方退后一步,抛出其它小利,作为补偿,把僵局打破,并用小利换来大利,或把整个方案调换一下顺序,蒙蔽了我们的思维。乍听起来觉得不可思议,但在实际谈判中经常会出现这样的情况,所以,首先要能跳出像脑筋急转弯一样的思维陷阱,而后要善于施小利,博大利,学会以退为进。在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步,只有这样才可能使谈判顺利进行,毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。
商务谈判最经典的12个技巧
商务谈判的12个技巧
商务谈判的技技巧1、确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
商务谈判的技技巧3、准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。共4页,当前第1页1234
商务谈判的技技巧4、建立融洽的谈判气氛
在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
商务谈判案例三:巴甫洛夫的故事
巴甫洛夫通过实验发现了条件反射的原理,这为他赢得了国际声誉。在他最著名的实验中,他通过训练,让狗听到铃铛的声音就不由自主地大量分泌唾液。但很少有人知道,他曾经在自己亲弟弟身上做过类似的实验。这次实验的具体细节刚刚被披露,实验本身以及它悲剧性的进展进一步激化了人们对在动物或自己亲属身上进行科学实验伦理问题的争论,反对
商务谈判的技技巧6、语言表述简练
在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。
商务谈判中并非张牙舞爪,气势夺人就会占据主动,反倒是喜怒不形于色,情绪不被对方所引导,心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存,致刚者易损,想成为商务谈判的高手,就要做一颗柔软的钉子。
商务谈判的技技巧8、曲线进攻
孙子曰:“以迂为直”,克劳赛维斯将军也说过:“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”,由此可以看出,想达到目的就要迂回前行,否则直接奔向目标,只会引起对方的警觉与对抗。
商务谈判案例二:周恩来智改剧名
1954年,周出席日内瓦会议,准备放映新拍摄的戏剧电影《梁山伯与祝英台》招待与会的外国官员和新闻记者,出于帮助外国观众看懂这部电影的目的,有关同志将剧情介绍与主要唱段用英文写成长达16页的说明书,剧名也相应改为《梁与祝的悲剧》,有关同志拿着说明书样本向汇报,满以为会受到表扬,不料却受到了的批评,认为搞这样的说明书是不看对象,“对牛弹琴”,是党八股的表现。当场设计了一份请柬,请柬上只有一句话,“请你欣赏一部彩色歌剧影片《中国的罗米欧与朱丽叶》”,收到这份请柬的外国官员和记者兴趣大增,纷纷应邀出席,电影招待会取得了成功。
商务谈判的技技巧10、控制谈判局势
谈判活动表面看来没有主持人,实则有一个隐形的主持人存在着,不是你就是你的对手。因此,要主动争取把握谈判节奏、方向,甚至是趋势的。主持人所应该具备的特质是:语言虽不多,但是招招中的,直击要害,气势虽不凌人,但运筹帷幄,从容不迫,不是用语言把对手逼到悬崖边,而是用语言把对手引领到崖边。并且,想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平,即客观的面对问题,尤其在谈判开始时尤为重要,慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导,局势将向对你有利的一边倾斜。
谈判过程中,这位日商在谈判中观察到,中方女翻译的言谈举止,表明她对到日本打工而当日商翻译的男青年非常羡慕。于是日商心生奸计,要自己的男翻译在谈判休息时,主动接近这位女翻译,表示他愿意将来为这位女翻译到日本学习提供担保,以及路费、学费、生活费在内的所有费用,条件是这位女翻译必须把中方文物的底价全部透露给他。这位女翻译经不起出国的诱惑,出卖了全部机密。
先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期,挫伤对手的锐气。
其实,谈判的关键就是如何达成谈判双方的心里平衡,达成协议的时候就是双方心里都达到平衡点的时候。也就是认为,自己在谈判中取得了满意或基本满意的结果,这种满意包括预期的达到、自己获得的利益、谈判对手的让步、自己获得了主动权、谈判时融洽的气氛等,有时谈判中的这种平衡和利益关系并不大,所以,笔者主张,在谈判中可以输掉谈判,只要赢得利益。也就是表面上做出让步,失掉一些利益,给对手一种攻城略地的快感,实则是洒了遍地的芝麻让对手乐颠颠的去捡,自己偷偷抱走对手的西瓜
商务谈判的技技巧ห้องสมุดไป่ตู้、做一颗柔软的钉子
商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了火药味。这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。
商务谈判的技技巧12、让步式进攻
在谈判中可以适时提出一两个很高的要求,对方必然无法同意,我们在经历一番讨价还价后可以进行让步,把要求降低或改为其它要求。这些高要求我们本来就没打算会达成协议,即使让步也没损失,但是却可以让对方有一种成就感,觉得自己占得了便宜。这时我们其它的,相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受,但切忌提出太离谱、过分的要求,否则对方可能觉得我们没有诚意,甚至激怒对方。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
商务谈判的技技巧11、春秋时期,宋国有一个饲养猴子的高手,他养了一大群猴子,他能理解猴子所表达的思想,猴子也懂得他的心意。这个人家境越来越贫困,已经买不起那么多的食物给猴子吃,于是,打算减少猴子每餐橡子的数量,但又怕猴子不顺从自己,就先欺骗猴子说:“给你们早上三个橡子晚上四个橡子,够吃了吗?”猴子一听,大声的叫嚷,以示反对。过了一会儿,他又说:“唉,没办法,早上给你们四个橡子,晚上三个橡子,这该够吃了吧?”猴子们一听,个个手舞足蹈,非常高兴。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
商务谈判的技技巧2、充分了解谈判对手
正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
在接下来的谈判中,这位日商完全掌握了谈判的主动权,用中方内部开的底价买下了这一批文物,狠狠地赚了一大笔,而上海的这家单位则亏得很惨。当然,这位做着出国梦的女翻译好梦不长,当她刚拿到护照,就因事情败露而锒铛入狱,断送了自己的前程。
这是一起典型的因谈判人员自身素质的问题而导致我方在谈判中受损的例子。所以在国际商务谈判中,挑选思想品质素质过硬的谈判人员是谈判成功的重要保证。
商务谈判的技技巧5、设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。反之,越是急切想达到目的,越是可能暴露了自己的意图,被对方所利用。
商务谈判的技技巧9、谈判是用耳朵取胜,而不是嘴巴
在谈判中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,在这种竞争性环境中,你说的话越多,对方会越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的话多了就挤占了总的谈话时间,对方也有一肚子话想说,被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之,让对方把想说的都说出来,当其把压抑心底的话都说出来后,就会像一个泄了气的皮球一样,锐气会减退,接下来你在反击,对手已经没有后招了。更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图,甚至是破绽。