结构化面试“应急应变类”样题
结构化面试应急应变题
选择题在会议进行中,突然遇到设备故障导致投影无法显示,你作为会议主持人,会:A. 立即终止会议,另行安排B. 让技术人员迅速排查,同时继续口头介绍议题C. 让参会人员自行讨论,等待修复D. 转移会议地点,确保会议顺利进行(正确答案)你正负责一场户外活动的组织工作,突然遭遇恶劣天气预警,此时应:A. 无视预警,按计划进行B. 立即取消活动,通知所有参与者C. 延迟活动开始时间,观察天气变化D. 将活动转移至室内场地,确保安全(正确答案)在进行在线直播讲座时,发现音频出现严重回声,作为主讲人,你会:A. 停止讲座,直接结束直播B. 提高讲话音量,试图掩盖回声C. 请求技术支援,同时简短互动缓解尴尬D. 立即切换至备用直播平台,继续讲座(正确答案)公司突然接到紧急通知,需立即组织员工进行消防安全演练,作为安全负责人,你首先:A. 通知员工立即疏散,模拟火灾发生B. 查阅演练方案,迅速组织实施C. 等待上级详细指示后再行动D. 立即启动紧急广播系统,通知演练安排及注意事项(正确答案)你在主持一个重要项目汇报会议时,一位关键成员突然身体不适,需要离开,此时你:A. 暂停会议,等待其返回B. 让其他成员代替汇报,继续会议C. 询问是否需要帮助,并适当调整会议议程D. 记录情况,会后单独与该成员沟通汇报内容(正确答案)在接待重要客户参观工厂时,突然遇到生产线临时停机,作为接待负责人,你:A. 隐瞒情况,带客户参观其他区域B. 立即向客户解释原因,表示歉意C. 转移话题,引导客户关注其他亮点D. 迅速联系维修人员,同时向客户简要说明情况并安排替代活动(正确答案)你在进行一场在线考试时,发现系统出现故障,导致部分考生无法提交答案,作为监考老师,你:A. 直接宣布考试无效,重新安排B. 让考生自行保存答案,考后统一收集C. 延长考试时间,等待系统恢复D. 立即联系技术支持,同时安抚考生情绪,记录受影响考生信息(正确答案)在举办大型活动时,现场突然发生小范围火灾,作为活动总指挥,你首要行动是:A. 立即疏散所有人员,不考虑财物损失B. 组织人员使用灭火器尝试扑灭C. 通知消防部门,同时启动紧急疏散预案D. 首先确保所有出口畅通无阻,启动紧急广播引导疏散,并立即报警(正确答案)在进行项目汇报演示时,发现PPT中的关键数据出现错误,作为汇报人,你:A. 忽略错误,继续汇报B. 中断汇报,重新制作PPTC. 承认错误,承诺会后修正D. 立即更正错误数据,并简要说明更正原因,继续汇报(正确答案)。
应急应变结构化试题及答案
应急应变结构化试题及答案一、单项选择题1. 在紧急情况下,以下哪项措施是首先应该采取的?A. 立即撤离现场B. 评估情况并制定应急计划C. 通知所有相关人员D. 等待上级指示答案:B2. 如果在工作场所发生火灾,你应该首先做什么?A. 使用灭火器尝试扑灭火焰B. 立即报警并启动紧急疏散程序C. 继续工作,等待上级指示D. 寻找最近的安全出口并撤离答案:B3. 在自然灾害发生时,以下哪项不是有效的应急措施?A. 保持冷静,寻找安全地带B. 立即使用社交媒体更新状态C. 遵循官方的疏散指示D. 关注官方发布的紧急信息和警告答案:B二、多项选择题4. 在紧急情况下,以下哪些通讯方式是有效的?A. 电话B. 无线电C. 短信D. 社交媒体答案:A, B, C5. 以下哪些因素是制定应急计划时需要考虑的?A. 可能发生的紧急情况类型B. 应急资源的可用性C. 员工的应急培训情况D. 社交媒体的营销策略答案:A, B, C三、判断题6. 在任何紧急情况下,都应该首先尝试自行解决问题,而不是立即求助。
(正确/错误)答案:错误7. 紧急疏散时,应该迅速但不慌乱地前往最近的安全出口。
(正确/错误)答案:正确四、简答题8. 描述在工作场所发生化学泄漏时,你应该采取的步骤。
答案:在工作场所发生化学泄漏时,应立即采取以下步骤:- 保持冷静,评估泄漏的严重程度。
- 立即通知上级和安全负责人。
- 启动紧急响应程序,如疏散或使用特定的应急设备。
- 如果可能,使用适当的防护装备,如防化服或口罩。
- 遵循专业救援人员的指示。
9. 解释为什么在紧急情况下,保持冷静和清晰的思维至关重要。
答案:在紧急情况下,保持冷静和清晰的思维至关重要,因为:- 冷静可以帮助人们做出合理的判断和有效的决策。
- 清晰的思维有助于快速识别问题并找到解决方案。
- 在紧急情况下,恐慌可能导致错误的决策,增加风险。
- 冷静的态度有助于安抚他人,维持秩序,避免混乱。
结构化面试“应急应变类(教育机智)”答题思路及试题解析
结构化面试“应急应变类(教育机智)”答题思路及试题解析(一)“应急应变类(教育机智)”样题应急应变类题目具体指对课堂突发情况的处理.样题如下:1.如果有学生在课堂上故意刁难,你该如何应对?2.在你上课时,一个学生在传纸条,你怎么办?(二)“应急应变类(教育机智)"答题思路应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤:首先,控制状况,避免情况继续恶化。
应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题,我们要做的第一步就是让情况稳定下来。
其次,分清轻重缓急。
处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来,最先解决的应该是重要的且急切的,其次是重要的缓慢的,再次是不重要的急切的,最后是不重要的且不急切的.按照这样的顺序来处理应急应变类题目,主体原则一定不会出错。
再次,采取相应措施。
针对事情的优先排序,分别采取相应的措施,在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施,教师可以采取不打扰其他学生听课的方式,如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。
最后,事后反省。
在事情处理完之后,要进行自我反省,分析原因,以避免该种情况再次发生。
反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。
(三)“应急应变类(教育机智)”试题详解1、假如你在公开课上播放一个幻灯片,结果播放时发现播放的碟片坏了,请问你该如何处理?【参考答案】在公开课中,发生了碟片坏的事情,我应该保持冷静,平和心态,并及时处理问题.让学生稍做休息或讨论、回顾课堂内容.如果幻灯片对上课来讲非常重要,而我又有备用碟片的话,我会及时更换碟片;如果我没有备用碟片的话,我会采用现有的纸质资料,运用语言描述、板书、提问等方式说明;如果碟片可能在短时间内修好,我会尽快请求他人修复碟片。
如果碟片不是很重要,不影响我的教学过程,我会果断地去掉此环节,改为其他环节;如果时间允许,我会请求其他老师协助,帮忙更换碟片,同时向参与公开课的领导、家长、学生致歉。
最新结构化面试——应急应变集锦
最新结构化面试——应急应变集锦在面试过程中,应急应变能力是一个非常重要的技能。
无论是遇到突发情况,还是回答意外问题,应聘者的应急应变能力都能很大程度上体现其综合素质和能力。
下面是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答,希望对应聘者在面试中有所帮助。
1.问题:如果在工作中遇到一个紧急任务和一个重要任务同时需要完成,该怎么办?示范回答:首先,我会评估两个任务的重要性和紧急程度。
如果其中一个任务对公司的运作有重大影响并且时间紧迫,我会优先完成这个任务。
然后,我会和我的团队或上司进行沟通,解释情况并请求帮助,例如协调资源、重新安排任务分配等。
最后,我会尽量合理安排自己的时间,提高工作效率,确保两个任务都能够按时完成。
2.问题:如果在客户面前忘记了一些重要的信息,该怎么办?3.问题:如果在一个团队项目中,你的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务,影响了整个项目进度,你会怎么做?示范回答:如果我的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务,我会首先主动与他进行沟通,了解他当前的困难和问题,并提供帮助和支持。
如果问题无法立即解决,我会与其他团队成员讨论该任务的重要性和紧急性,然后分析并找出解决方案,例如重新分配任务、延长截止日期或者寻求其他资源的支持。
最重要的是,我会尽量保持团队的合作和团结,共同完成整个项目。
4.问题:如果向你的上级提出一个创新的想法,但是他们对此不感兴趣,你会怎么做?示范回答:如果我向我的上级提出一个创新的想法,但是他们对此不感兴趣,我会首先仔细听取他们的意见和担忧,并尝试解释我的想法背后的理由和潜在的价值。
如果他们仍然不同意,我会回到我的团队,与他们分享我的想法,并看看是否有其他人对此感兴趣并有兴趣合作。
如果我得到了足够的支持,我会继续推进这个想法,并在适当的时候向我的上级汇报,以便获得更多的资源和支持。
以上是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答。
在面试中,面试官更加关注应聘者的思维灵活性、抗压能力、解决问题的能力以及沟通协调能力。
应急应变类面试题
应急应变类面试题在职场中,面试是评估候选人应聘能力的重要环节。
除了常见的技术问题,应急应变类面试题也经常被用来考察候选人的思维敏捷能力和应对紧急情况的能力。
以下是一些常见的应急应变类面试题及其答案,供参考。
1. 问题:假设你在工作中遇到了一个无法解决的技术问题,你会怎么办?答案:当遇到无法解决的技术问题时,我会首先评估问题的紧急程度,如果问题对工作进程造成严重影响,我会及时向我的上级或团队成员寻求帮助和建议。
如果问题不紧急,我会主动搜索相关技术资料和使用网络资源,尝试自行解决问题。
如果自行解决仍然困难重重,我会请教同事或向技术论坛提问,寻求更多的解决方案。
2. 问题:假设你在工作中遇到了一个紧急情况,需要立即采取行动,你会怎么办?答案:面对紧急情况,我会保持冷静并迅速判断应对措施。
首先,我会确保自己和同事的安全,然后立即联系相关部门或人员,向他们报告情况,并根据紧急情况的性质采取适当的行动。
同时,我会尽量在紧急情况得到解决前,保持沟通和协作,确保工作的顺利进行。
3. 问题:假设你在项目中遇到了一个无法克服的挑战,你会怎么办?答案:当遇到无法克服的挑战时,我会先认真分析问题的原因和影响,并与团队成员进行讨论和交流。
通过团队的力量,我们可以集思广益,共同找到解决问题的办法。
如果团队内部无法解决问题,我会主动向上级领导寻求帮助,或者请教行业内的专家和顾问,以获取更多的建议和解决方案。
4. 问题:假设你的项目进度落后于计划,你会怎么办?答案:如果项目进度落后于计划,我会首先做一次全面的项目评估,确定导致进度延误的原因。
然后,我会与团队成员密切合作,采取适当的措施来追赶进度。
这可能包括重新分配任务、优化工作流程、调整时间表或增加资源。
同时,我会与相关方面保持及时沟通,向他们报告项目的进展,并尽力争取我们所需要的支持和协助。
5. 问题:假设你在工作中犯了一个大错误,影响了整个团队,你会怎么处理?答案:如果我在工作中犯了一个大错误,我会首先承认错误并向全体团队成员道歉。
公务员结构化面试——应急应变
1.你是一名记者,到某单位进行作风建设的暗访,被他们发现了,要没收你的摄影器材,你怎么处理?(2013年6月23日安徽省公务员面试真题)【解析】马金勇身份被揭穿后我将本着首先保证人身安全的前提下,尽量保护好暗访材料的原则,针对这一情况做如下处理:第一,拿出记者相关证件亮明记者身份,给你自己这次暗访的理由,仅仅是为了客观公正的来了解单位的作风建设,以免出现单位事前准备做表面工作的情况。
尽量的通过沟通保护好摄影器材,尽量保护好所记录的真实情况。
同时要强调如果对方有什么过激行为,一定会通过法律手段维护自身权益。
第二,如果对方态度强硬出于对自己自身安全的考虑可以交出摄影器材,但是要尽量的保护好自己身上的录音设备,并且通过录音设备记录沟通现场的所有对话,以便作为不时之需的有力证据。
第三,如果交出摄像器材之后,该单位仍然不同意你离开,应该直接表态要申请与自己本单位的领导说明情况,通过本单位的领导直接与该单位相关负责人沟通,保证自己能够安全的离开。
通过这么一次失败的暗访,我应该深刻吸取教训,在今后的暗访工作当中做好严格的保密工作,保证暗访资料的完整性和真实性。
2.你单位将有新的政策要出台,这个时候你单位一同事在其个人微博发表了对该政策的看法,被大众误以为是你单位的意见看法,因此对政策的实行造成了不好的影响。
领导让你处理这件事,你怎么办?(2013年4月13日上午北京市公务员面试真题)【解析】马金勇出现上述问题如果处理不当的话,不仅有可能影响本单位的形象而且可能会影响到新的政策在公布后的执行情况,所以必须认证对待严肃处理。
我将从以下方面着手处理该问题。
第一,联系该同志让该同志首先在其微博上澄清事实,并通过本单位官方微博发表声明,该员工属于个人行为,并不能代表本单位对该政策的意见和态度。
并向广大网民致歉,表示类似的情况不再发生。
第二,与该同志沟通,了解其发布这条微博的初衷,如果仅仅因为个人原因没有经过认真思考就随意发布该条微博,那我将会将实际情况告知领导,让领导针对此事做出决断。
结构化面试模版——应急应变(紧急突发事件)
十一、应急应变(紧急突发事件)
各位考官,考生开始答题:
面对突发事件,我们要临危不乱,妥善解决问题,控制和化解矛盾。
尤其题干中讲到的公共场合,保护群众安危刻不容缓,因此,面对题目中出现的情况,我会从以下几个方面着手处理:
第一、启动紧急预案,呼叫紧急急救电话,上报领导。
第二、紧急救援。
赶赴现场,维护秩序,了解情况,撤离转移,营救伤者。
第三、后勤保障。
安排应急场所、调拨物资、情绪稳控、医疗救助、防疫工作。
在突发事件解决告一段落后,应当立即做好善后事宜:
第一、安置人员。
安置好受到影响的人员及其家属,调拨应急的物资和生活用品。
第二、灾后重建。
组织修缮公共设施、安排人员排查隐患、协助做好善后赔偿。
第三、正向报道。
敢于在媒体监督下开展工作,提高整个事件处理的公开化、透明度,让社会公众随时能及时准确了解事情的进展情况,防止不切实际的误导。
第四、总结反思。
突发事件虽然被平息了,但引起危机的深层次问题并没有解决,需要从根源上控制,否则还会在其他地方或者以其他方式再次发生。
所以,我们需要一方面恢复社会生存,另一方面进行XX知识宣传,避免类似事件重演。
我们需做好以下两点:
第一、认真查找工作中的缺点
突发事件发生,说明工作中我们还存在很多问题,我们要严格管控XX流程,对食品、药品监管更深入一点/了解可能造成的危险,对隐患防患于未然。
第二、制定预警制度
完善预警机制,定期检修/进行XX知识宣传/XX演练,将危机消灭在萌芽阶段。
考生答题完毕!。
结构化面试模版——应急应变(一般突发事件)
十、应急应变(一般突发事件)
各位考官,考生开始答题:
在工作当中,我们会遇到许多突发事件。
面对突发事件,我们要临危不乱,妥善解决问题,控制和化解矛盾。
因此,面对题目中出现的情况,如果我是负责人/现场组织者,我会分清轻重缓急,集中精力解决问题。
考生会采取如下方式来有序开展:
第一、及时汇报。
如果事情我可以解决,我会尽可能在权限范围内,当场将问题解决。
如果事情超出了我的职责范围,牵涉到单位,或者其他人利益,我会及时上报领导,尽力挽回损失,防止事态扩大。
第二、解决问题。
打电话/现场求助/疏散围观群众/拉警戒线,采取紧急应急措施。
第三、善后处理。
按时按质完成工作,继续跟进,并及时向领导汇报,让领导放心。
"凡事预则立不预则废",事情完成后,我会及时总结教训得失,并向领导检讨自己的失误,在以后类似的工作中,力求做到及时、准确反应。
提前规避可能出现的问题,防患于未然。
与此同时,加强工作实践,进一步提升自己分析问题、解决问题的能力,以备未来更好的应对组织要求和工作需求。
考生答题完毕!。
2023应急应变面试题目及答案
2023应急应变面试题目及答案1. 题目:介绍一次你成功处理应急情况的经历。
答案:在过去的一次项目中,我担任项目经理的角色。
在项目进行的最后阶段,我们遇到了一次突发情况。
由于一位关键团队成员意外受伤,无法继续工作,我们的进度受到了严重影响。
我立即组织团队开会,与每个人详细讨论,并明确各自的职责。
我重新分配了任务,确保项目继续按计划进行。
我还与受伤成员保持密切联系,了解他的恢复情况,并提供必要的支持。
最终,我们成功地按时完成了项目。
2. 题目:应急管理中,你认为最重要的技能是什么?答案:在我看来,最重要的技能是沟通能力。
在应急情况下,快速、明确而有效地与团队成员和相关方沟通至关重要。
良好的沟通可以传达关键信息,使决策过程更加高效,并确保团队朝着共同目标努力。
通过及时沟通,可以减少误解和不必要的担忧,大大提高应急管理的效率和成功率。
3. 题目:应急响应计划中应该包括哪些元素?答案:应急响应计划应该包括以下元素:- 详细的危机情况分析:对可能出现的危机情况进行全面的分析,包括可能的风险和影响,以便为应急情况做好充分准备。
- 明确的责任分工:明确每个团队成员在危机中的具体角色和责任,确保协调一致的工作。
- 快速而有效的沟通渠道:建立一个快速、可靠的沟通系统,确保紧急信息能够迅速传达给相关人员。
- 可操作的步骤和流程:制定清晰的操作指南,包括紧急救援措施、资源调配、协作流程等,确保团队成员能够按照计划执行任务。
- 实时数据收集和分析:收集并分析实时数据,以便及时评估和调整应急响应计划的效果。
- 持续的反馈和改进机制:不断评估和改进应急响应计划,以适应不断变化的环境和需求。
4. 题目:在应急情况下,如何有效地管理一个紧张的团队?答案:以下是我在应急情况下有效管理紧张团队的一些实践:- 保持冷静和专业:作为团队的领导者,我努力保持冷静和专业,以示榜样。
我在面对紧张的情况时,保持冷静,并通过积极的言行来稳定团队的情绪。
结构化面试“应急应变类”样题
结构化面试“应急应变类”样题(一)样题应急应变类题目具体指对课堂突发情况的处理。
样题如下:1.如果有学生在课堂上故意刁难,你该如何应对?2.在你上课时,一个学生在传纸条,你怎么办?(二)答题思路应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤:首先,控制状况,避免情况继续恶化。
应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题,我们要做的第一步就是让情况稳定下来。
其次,分清轻重缓急。
处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来,最先解决的应该是重要的且急切的,其次是重要的缓慢的,再次是不重要的急切的,最后是不重要的且不急切的。
按照这样的顺序来处理应急应变类题目,主体原则一定不会出错。
再次,采取相应措施。
针对事情的优先排序,分别采取相应的措施,在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施,教师可以采取不打扰其他学生听课的方式,如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。
最后,事后反省。
在事情处理完之后,要进行自我反省,分析原因,以避免该种情况再次发生。
反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。
(三)试题详解1.假如你在公开课上播放一个幻灯片,结果播放时发现播放的碟片坏了,请问你该如何处理?【参考答案】在公开课中,发生了碟片坏的事情,我应该保持冷静,平和心态,并及时处理问题。
让学生稍做休息或讨论、回顾课堂内容。
结构化 应急应变类 第 1 页 共 3 页如果幻灯片对上课来讲非常重要,而我又有备用碟片的话,我会及时更换碟片;如果我没有备用碟片的话,我会采用现有的纸质资料,运用语言描述、板书、提问等方式说明;如果碟片可能在短时间内修好,我会尽快请求他人修复碟片。
如果碟片不是很重要,不影响我的教学过程,我会果断地去掉此环节,改为其他环节;如果时间允许,我会请求其他老师协助,帮忙更换碟片,同时向参与公开课的领导、家长、学生致歉。
对此次事件的发生,课后我会进行反思。
在以后的备课中,我一定会反复检查、注意设备的调试,提前预设好课堂中会发生的情况,避免此类事情再次发生。
教师资格证结构化面试精选应急应变类问题及答案
教师资格证结构化面试精选应急应变类问题及答案1、孩子离家出走,家长找班主任要人,你怎么处理?【参考答案】关于这个问题,我不能推脱责任,要及时帮助家长找到孩子,确认学生安全。
首先,面对焦急的家长,我不能与家长起冲突,而应该及时安抚家长的情绪,帮助家长想办法。
如想一想学生经常去的地方,问一问其他同学是否知晓该学生的去向等。
同时,要及时报警,尽可能发动更多人的力量尽早找到这名学。
其次,在不影响教学工作的情况下,我会积极配合学生家长对学生展现寻找,确认学生的生命安全。
最后,在找到学生之后,我会积极与学生沟通,询问学生离家出走的原因,针对原因进行处理。
如果是因为家庭原因,我会与家长进行有效沟通;如果是因为学西或者其他在校的原因,我也会安抚学生的情绪,告诉学生离家出走的行为是不对的,并在今后的工作中加强对这位学生的关心、爱护。
此外,我也要多多关注班级其他学生的思想动态,防止再次发生类似的情况。
同时,我会在班里召开主题班会,教育其他学生树立安全意识,杜绝类似情况发生。
总之,我会积极配合,努力做好教师的本职工作。
2、你的课堂上学生要离开教室,你问他原因,他说就是不感兴趣,你怎么办?【参考答案】首先,作为老师这个时候要保持冷静,让学生回到座位上思考自己感兴趣的事情写到作业本上,转移班级里面其他同学的注意力,要保证教学秩序和教学任务的完成。
其次,课后可以单独把这名同学叫到办公室和他讨论他感兴趣的话题,但是同时也要教育他不能在上课的时候离开课堂,要尊重老师和其他同学。
同时反思是不是自己的教学过于枯燥无聊才导致学生产生这样的行为,我会研究了解学生们感兴趣的东西,把这些加入到自己的课程当中,带动学生喜欢我的课堂。
最后,要向优秀教师学西,吸取先进经验,改善自己的课堂氛围和讲课方式,让学生更喜欢自己的课堂。
3、当你在开班会的时候如果有同学发表演说讨厌生活,你该怎么办?【参考答案】首先,我会冷静地听完这名同学的演说,了解这名学生的真实想法。
公务员结构化面试之应急应变类
答题注意事项
一、内容 (一)认真审题,关键词。 (二)应尽可能多的提出解决方法,即 “穷尽一切对策”。 (三)处理比较复杂的突发事件时要注意 轻重缓急排序。
答题注意事项
二、语言
(一)答题时,需用一些词语体现出来处理问题 的及时性、紧迫性,比如:用“迅速、立即、马 上、第一时间”等词语来体现反应及时。
题型特点
情境特点:急或变 给定身份 提问方式:“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理等”
你女朋友今天过生日,你晚上要去赴约 ,临近下班时领导突然要你加班,你怎 么办?
答题原则
(一)心理稳定、快速反应 (二)工作为重、以人为本 (三)轻重缓急、有序处理 (四)多方协调、合理完成(阳光心态)
答题思路
分析情况
简要分析突发的事件与状况
确定任务
确定任务目标
解决问题
提出对策,化解矛盾,解决问题
总结提高
追查责任(他人导致) 总结反思(自己导致) 整改提高(组织/政府/社会的责任)
思路运用
1、有老汉上访,小王去接待的同时,办公室电话响了,他 去接了电话,这时老汉情绪激动,跑到隔壁办公室咆哮、还 砸东西,假如你是小王,你怎么办?
2 层层假设法 (合理有限假设)
你要去酒店和外商进行重要谈判, 但在外商到来之前,你的衣服被溅 脏了,请问你怎么办?
3 事件回溯法
一次招商引资的签约现场会上,正要和外商签 合同,领导要你拿出准备好的合同时却找不到 了,你有人要跳楼,你作为楼长该怎么办?
2、村民宅基地拆迁,但是回迁楼迟迟没有交房,大量村民砸 开大门,拿被褥入住,开发商要派人驱赶,你是镇政府的工作 人员,你怎么做?
答题提升之一:对策提升
主体分析法 层层假设法 事件回溯法
应急应变类面试题 分类
应急应变类面试题分类应急应变类面试题主要是针对应聘者在面临突发情况时的应对能力和应变能力进行考察。
以下是一些常见的应急应变类面试题及参考答案:1. 请描述一个你在工作中面临的突发情况,并说明你是如何处理的。
答:在面对突发情况时,我首先保持冷静,分析情况,制定应对策略。
例如,我曾在项目推进过程中遇到合作伙伴突然撤资的情况,我立即与团队成员沟通,重新评估项目进度和预算,寻找新的合作伙伴,最终成功推进项目并取得了成功。
2. 如果你在工作中遇到一个紧急问题,但你的主管不在,你会怎么处理?答:在这种情况下,我会先尝试解决问题,同时在解决问题的过程中不断汇报工作进展给主管或相关部门,寻求帮助和建议。
如果问题需要主管的批准或决策,我会在主管回来后向其汇报情况并请教解决方案。
3. 请描述一个你在团队中遇到的冲突,以及你是如何解决这个冲突的。
答:在团队中,冲突是不可避免的。
我曾在团队中遇到成员在项目分工和责任上产生分歧的情况,我主动邀请大家坐下来开诚布公地沟通,听取各方意见,寻找共同点,最终达成共识,制定了明确的分工和责任分配方案,成功解决了冲突,团队合作效率也得到了提升。
4. 如果在工作中,你的计划突然被改变,你会怎么处理?答:在面对计划变动时,我会首先了解变动的原因和背景,评估对项目的影响,然后及时调整计划,与团队成员和相关部门沟通,明确新的目标和时间表,确保项目能够按时完成。
同时,我会收集经验教训,为未来的工作提供借鉴。
5. 请描述一个你在工作中处理紧急事件的案例,以及你的应对策略和效果。
答:我曾在项目执行过程中遇到突发事件,导致项目计划出现重大变动,我立即与团队成员进行沟通,重新安排任务,调整工作进度,加班加点确保项目按时完成。
最终,我们成功完成了项目,客户对我们的工作给予了高度评价,我也因此获得了团队的认可和信任。
在面试中,应聘者应当充分准备,灵活应对各种应急应变类面试题,展现出自己的冷静、分析和解决问题的能力,这样才能给面试官留下深刻的印象,提高面试成功的机会。
应急应变面试题及答案
应急应变面试题及答案面试是求职过程中非常重要的一环,而应急应变能力是雇主普遍看重的素质之一。
在面试过程中,经常会遇到与应急应变能力相关的问题,考察应聘者在紧急情况下的反应和解决问题的能力。
本文将为大家列举一些常见的应急应变面试题,并给出相应的答案。
问题一:请描述一次您在工作/学习中经历的紧急情况,以及您是如何应对该情况的?回答示范:在我的上一份工作中,有一次我们的项目面临非常紧急的情况,任务交付的时间被提前了三天。
我作为项目负责人,负责协调团队进行任务的重新安排和分配。
面对这一突发情况,我迅速召集了团队成员进行紧急会议,分析和评估影响,确立优先级,并制定了新的工作计划。
我主动与各个部门进行沟通,调配资源,确保项目能够按时完成,并在反思中提出了下次类似情况的改进方案。
问题二:请描述一次您在工作/学习中遇到的突发情况,导致您需要迅速调整计划和应对的情况?回答示范:在我刚入职的公司,有一次我们的服务器遭到黑客攻击,导致公司全部网络系统瘫痪。
这对公司的日常运营和客户服务带来了巨大的困扰。
我迅速与IT团队合作,进行紧急修复和恢复工作。
我主动协助团队,部署备用服务器,确保公司尽快恢复正常运营。
我还主动与客户进行沟通,解释情况,并给予他们相应的补偿和优先处理。
最后,我总结了此次事件教训,向领导提出了进一步加强网络安全的建议。
问题三:请描述一次您在团队合作中遇到的突发情况,您是如何迅速组织和协调团队解决问题的?回答示范:在我参与的一个团队项目中,由于某个重要环节出现错误,导致整个项目进度延误。
面对这一紧急情况,我迅速召开了团队会议,与团队成员充分沟通,明确问题根源,并制定了解决方案。
我主动与责任人一起处理,重新安排工作,加班加点解决问题,保证项目能够按时交付。
通过我积极的组织和协调,最终我们成功解决了问题,客户对我们的工作表示了肯定。
问题四:请分享一次您遇到的危机管理的案例,以及您是如何应对和解决的?回答示范:在我曾经的一家公司,由于某个关键供应商突然破产,我们面临着产能严重不足的问题。
应急应变能力面试题
1、当你在工作中突然遇到电脑系统崩溃,导致正在处理的重要文件丢失,你的第一反应是:A. 立即重启电脑,希望问题自动解决B. 惊慌失措,不知所措C. 迅速检查是否有备份,并尝试恢复数据D. 直接向领导报告,等待指示(答案:C)2、在一次紧急会议中,你发现会议资料中的关键数据出现错误,而此时会议即将开始,你会:A. 忽略错误,继续会议B. 立即在会议上指出错误,并尝试现场修正C. 迅速准备一份修正后的资料,会议开始时分发给参会者D. 私下告知主持人,让其决定如何处理(答案:C)3、如果客户在电话中情绪激动,对你的服务表示强烈不满,你的应对策略是:A. 提高音量,与客户争辩B. 保持冷静,倾听客户诉求,并承诺尽快解决问题C. 挂断电话,避免冲突升级D. 转移话题,谈论其他无关事项(答案:B)4、在团队项目中,突然发现一个关键成员因故无法继续参与,你将如何应对?A. 责备该成员,影响团队氛围B. 立即寻找替代人选,调整任务分配C. 暂停项目,等待该成员回归D. 独自承担该成员的工作,以免影响项目进度(答案:B)5、当你发现公司社交媒体账号发布了一条错误信息,且已开始在网络上传播时,你的首要行动是:A. 删除错误信息,当作没发生过B. 立即发布更正信息,并向公众致歉C. 等待领导指示后再做处理D. 忽略网络反馈,认为错误不会造成严重影响(答案:B)6、在项目截止日期前夕,你发现关键任务无法按时完成,你会:A. 隐瞒实情,希望问题不会被发现B. 加班加点,尽力补救,同时向上级汇报实际情况C. 放弃努力,认为已经无法挽回D. 将责任推给其他团队成员(答案:B)7、面对突发事件,如自然灾害导致办公室暂时无法使用,你的首要考虑是:A. 立即休假,等待公司通知B. 确保团队成员安全,启动应急工作方案C. 抱怨公司为何没有提前预防此类事件D. 独自寻找其他工作地点,不与团队沟通(答案:B)8、在公开演讲时,突然遇到技术故障(如麦克风无声),你的应对措施是:A. 中断演讲,等待技术人员修复B. 提高音量,尝试继续演讲C. 保持镇定,用幽默化解尴尬,同时示意技术人员尽快解决D. 放弃演讲,直接离开舞台(答案:C)。
【结构化面试】应急应变例题整理
1你开公务车出去办事,遇上群众生病,你送他去医院,却被拍到车停在医院外的照片被发布在网上,你怎么做?群众发布公车照片,反映了当前群众对于公务人员公车私用问题的反感,用拍照的方式进行监督,我认为是可以理解的,应当鼓励的。
但是,监督要本着实事求是的精神,我应当及时处理问题,还原真相,维护政府和公务员的形象。
我的处理方式如下:第一,将情况主动向单位领导汇报,配合单位,立刻收集证据,如救助病人时医院的监控,行车记录仪,医院的票据等。
同时请受助群众、诊治医生提供认证。
第二,及时做出回应。
请单位发布官方的情况说明,将事件的前因后果发布在官方网站上。
个人通过微博发布解释说明,是在办公的途中因为救助群众才将公车停靠在医院,并没有私自使用公车。
请医院诊治医生、受助群众,也通过微博等媒体发布声音,解释现场情况,作为证明。
并感谢群众对我们正确使用公车时刻提醒,希望继续对我们进行监督。
第三,邀请媒体对本次拍照事件进行全方位报道,消除群众误解,避免造成不良影响,维护单位正面形象。
第四,通过此次事件积累一定经验,遇到群众困难,我应当及时救助,以后发生这样的情况,我依旧会以群众利益为先。
在当前自媒体时代,我应当改进和完善应对舆论危机的能力,总结经验,维护政府和公务员队伍形象,减少群众对政府的不信任,拉近干群距离。
2你是儿童剧场检票员,有对母女,只有一张成人票,你制止后,她们说非常想看演出,后面还有观众不断涌入,你怎么办?如果由我来处理题目中的问题。
我将采取以下几种方式。
我会安抚现场观众情绪,控制现场秩序,请大家有序排队,不要喧哗。
我会请这对母女去值班室解决问题,防止造成围观,同时安排其他检票人员继续进行检票工作。
在办公室我会与这位母亲进行交谈。
我会这样对她说: 这位大姐,您不要激动,我非常能够理解,您想与孩子共同看话剧的心情。
但是按照我们剧场的规定,必须要持票才能进场观看演出,特别是您的孩子已经达到了我们购票的要求,必须要有票才能进场。
【结构化面试】应急应变例题整理
1你开公务车出去办事,遇上群众生病,你送他去医院,却被拍到车停在医院外的照片被发布在网上,你怎么做?群众发布公车照片,反映了当前群众对于公务人员公车私用问题的反感,用拍照的方式进行监督,我认为是可以理解的,应当鼓励的。
但是,监督要本着实事求是的精神,我应当及时处理问题,还原真相,维护政府和公务员的形象。
我的处理方式如下:第一,将情况主动向单位领导汇报,配合单位,立刻收集证据,如救助病人时医院的监控,行车记录仪,医院的票据等。
同时请受助群众、诊治医生提供认证。
第二,及时做出回应。
请单位发布官方的情况说明,将事件的前因后果发布在官方网站上。
个人通过微博发布解释说明,是在办公的途中因为救助群众才将公车停靠在医院,并没有私自使用公车。
请医院诊治医生、受助群众,也通过微博等媒体发布声音,解释现场情况,作为证明。
并感谢群众对我们正确使用公车时刻提醒,希望继续对我们进行监督。
第三,邀请媒体对本次拍照事件进行全方位报道,消除群众误解,避免造成不良影响,维护单位正面形象。
第四,通过此次事件积累一定经验,遇到群众困难,我应当及时救助,以后发生这样的情况,我依旧会以群众利益为先。
在当前自媒体时代,我应当改进和完善应对舆论危机的能力,总结经验,维护政府和公务员队伍形象,减少群众对政府的不信任,拉近干群距离。
2你是儿童剧场检票员,有对母女,只有一张成人票,你制止后,她们说非常想看演出,后面还有观众不断涌入,你怎么办?如果由我来处理题目中的问题。
我将采取以下几种方式。
我会安抚现场观众情绪,控制现场秩序,请大家有序排队,不要喧哗。
我会请这对母女去值班室解决问题,防止造成围观,同时安排其他检票人员继续进行检票工作。
在办公室我会与这位母亲进行交谈。
我会这样对她说: 这位大姐,您不要激动,我非常能够理解,您想与孩子共同看话剧的心情。
但是按照我们剧场的规定,必须要持票才能进场观看演出,特别是您的孩子已经达到了我们购票的要求,必须要有票才能进场。
教师资格证面试结构化真题:应急应变类
教师资格证面试结构化真题:应急应变类应急应变类问题在教师资格结构化面试中出现的频率非常高,是考生必须掌握的基本题型。
应急应变类题目的特点在于即时性比较强,考察的就是你在当下的环境里打算如何解决?最核心的地方在于区分轻重缓急!那什么最重要?学生的安全最重要,课堂的秩序最重要,保证教学进度最重要。
保证了上述的基本情况,具体的细节只要能够自圆其说即可。
为帮助考生备考,特整理了结构化的应急应变类类常见例题:问:你为学生组织的一次户外活动中,有个同学突然中暑,你怎么处理?【参考答案】遇到这种突发事件,我会保持清醒的头脑,学生的安全是第一位的。
我会从以下几个方面来着手处理:首先,我会让班干部暂时代替我来负责组织大家的活动,避免因为学生的围观造成秩序混乱,影响对中暑同学的治疗,也避免混乱中导致其他恶性事件的发生其次,我会找几个身强体壮的学生帮我一起把中暑的学生抬到阴凉处,如果只是轻度中暑的话,我会从事先准备好的医药箱中找到中暑的药物喂给该学生,补水并用湿毛巾进行物理降温;如果情况比较严重,我会马上电话联系学校医务室和120急救,尽快将学生送往医院进行治疗。
最后,针对此事,我要进行深刻反省,分析出现该现象的原因,避免再次发生同样的事情。
问:当在你上课时,一个学生在传纸条,你怎么办?【参考答案】(1)保持冷静,控制事态不再恶化。
用眼神暗示他,如果没有效果的话,我会边讲课边走到他的课桌前,用手敲打他的书桌提示他,让他聚精会神的听课并停止小动作,也防止打扰其他学生,保证课堂教学的正常进行。
(2)查明原因,因势利导,适时教育。
课后了解他上课传纸条的原因,把他叫到办公室,给他讲清楚,上课传纸条的危害,让他今后注意上课认真听讲。
(3)总结反思,避免事情再次发生。
最后教师要进行自我反省,分析原因,以避免该种情况再次发生。
反省的内容可以多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性、教学活动的可参与性等方面。
问:有一个住读生下晚自习后趁门卫不注意,溜出校门上网吧。
应急应变类面试题
1、你在组织一场大型户外活动时,突然遭遇恶劣天气,应如何迅速应对?A. 立即通知所有参与者集合,统一撤离到安全地点B. 通过广播或短信紧急通知,告知参与者自行寻找避雨处C. 暂停活动,组织工作人员引导参与者有序进入室内避难所D. 让参与者继续活动,但加强安全巡逻(答案:C)2、公司服务器意外宕机,导致重要数据无法访问,你的首要行动是?A. 立即尝试重启服务器,看是否能恢复B. 通知所有员工,告知他们当前情况并让他们暂停工作C. 直接联系外部数据恢复专家进行处理D. 查阅备份计划,尽快恢复数据备份(答案:D)3、在一次会议中,演讲者的PPT无法正常显示,作为会议组织者,你该如何处理?A. 让演讲者继续口头讲解,忽略PPTB. 立即中断会议,排查技术问题C. 迅速切换到备用电脑或投影设备,确保演讲继续D. 要求演讲者重新准备PPT,改天再进行会议(答案:C)4、工厂生产线突发停电,为保证生产安全和效率,你应首先采取的措施是?A. 立即组织员工离开生产线,确保人身安全B. 检查停电原因,尝试自行修复电路C. 启动应急照明,指导员工按照紧急预案操作D. 直接联系电力公司,询问停电原因及恢复时间(答案:C)5、在公共场所发现疑似爆炸物,你的第一反应应该是?A. 立即上前查看,尝试识别物体性质B. 迅速疏散周围人群,远离疑似物,并报警C. 使用手机拍照,上传社交媒体求助D. 自行寻找工具,尝试移除或覆盖疑似物(答案:B)6、公司财务系统遭受黑客攻击,数据可能被篡改,你应立即?A. 通知所有员工,告知他们系统故障B. 立即断开网络连接,防止进一步入侵C. 尝试自行修复系统,恢复数据D. 直接支付赎金,以期黑客解锁系统(答案:B)7、项目截止日期临近,但关键成员突然生病无法工作,你该如何调整?A. 延长项目截止日期,等待该成员康复B. 分配该成员的任务给其他团队成员,加班完成C. 临时聘请外部专家接替该成员的工作D. 简化项目内容,确保基本目标达成(答案:B)8、公司仓库发生火灾,首要任务是?A. 立即冲进仓库,抢救重要物资B. 启动火灾应急预案,组织人员疏散,报警C. 关闭仓库所有电源,防止火势蔓延D. 使用仓库内的灭火器,尝试独自灭火(答案:B)9、客户来访时,公司电梯突发故障停用,你应如何接待?A. 告知客户电梯故障,让其自行寻找其他方式上楼B. 安排工作人员陪同客户,使用楼梯步行至目的地C. 让客户在大厅等待,直至电梯修复后再接待D. 取消本次会面,改期再进行(答案:B)10、在举办线上直播活动时,发现直播信号中断,你应立即?A. 终止直播,通知观众活动取消B. 切换至备用直播线路,继续活动C. 让主持人继续现场表演,等待技术解决D. 发布公告,要求观众稍后重新进入直播间(答案:B)。
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结构化面试“应急应变类”样题
(一)样题
应急应变类题目具体指对课堂突发情况的处理。
样题如下:
1.如果有学生在课堂上故意刁难,你该如何应对?
2.在你上课时,一个学生在传纸条,你怎么办?
(二)答题思路
应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤:
首先,控制状况,避免情况继续恶化。
应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题,我们要做的第一步就是让情况稳定下来。
其次,分清轻重缓急。
处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来,最先解决的应该是重要的且急切的,其次是重要的缓慢的,再次是不重要的急切的,最后是不重要的且不急切的。
按照这样的顺序来处理应急应变类题目,主体原则一定不会出错。
再次,采取相应措施。
针对事情的优先排序,分别采取相应的措施,在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施,教师可以采取不打扰其他学生听课的方式,如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。
最后,事后反省。
在事情处理完之后,要进行自我反省,分析原因,以避免该种情况再次发生。
反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。
(三)试题详解
1.假如你在公开课上播放一个幻灯片,结果播放时发现播放的碟片坏了,请问你该如何处理?
【参考答案】在公开课中,发生了碟片坏的事情,我应该保持冷静,平和心态,并及时处理问题。
让学生稍做休息或讨论、回顾课堂内容。
如果幻灯片对上课来讲非常重要,而我又有备用碟片的话,我会及时更换碟片;如果我没有备用碟片的话,我会采用现有的纸质资料,运用语言描述、板书、提问等方式说明;如果碟片可能在短时间内修好,我会尽快请求他人修复碟片。
如果碟片不是很重要,不影响我的教学过程,我会果断地去掉此环节,改为其他环节;如果时间允许,我会请求其他老师协助,帮忙更换碟片,同时向参与公开课的领导、家长、学生致歉。
对此次事件的发生,课后我会进行反思。
在以后的备课中,我一定会反复检查、注意设备的调试,提前预设好课堂中会发生的情况,避免此类事情再次发生。
2.在你上课时,一个学生在传纸条,你怎么办?
【参考答案】首先,在课堂上为了不影响其他学生继续听课,我会先用眼神暗示他,引起他的注意,让他集中精力听课。
如果没有引起这名学生的注意,我会边讲课边不动声色地走到他的课桌边,用手敲打他的书桌,提醒他,让他专心听课。
其次,下课后我会把该生叫到办公室,了解他传纸条的原因,并让他了解传纸条不仅影响自己听课,还会影响其他学生听课,让他今后注意认真听讲。
最后,我也会对自己的教学进行反思,为什么会有学生课上走神,可以在今后的授课中加入一些活动增加学生的参与性,避免此类情况再次发生。
3.你为学生组织的一次户外活动中,有个同学突然中暑,你怎么处理?
【参考答案】遇到这种突发事件,我会保持清醒的头脑,学生的安全是第一位的。
我会从以下几个方面来着手处理:
首先,我会让班干部暂时代替我来负责组织大家的活动,避免因为学生的围观造成秩序混乱,影响对中暑同学的治疗,也避免混乱中导致其他恶性事件的发生。
其次,我会找几个身强体壮的学生帮我一起把中暑的学生抬到阴凉处,如果只是轻度中暑的话,我会从事先准备好的医药箱中找到中暑的药物喂给该学生,补水并用湿毛巾进行物理降温;如果情况比较严重,我会马上电话联系学校医务室和120急救,尽快将学生送往医院进行治疗。
最后,针对此事,我要进行深刻反省,分析出现该现象的原因,避免再次发生同样的事情。
4.你上锞的时候,学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题,你准备怎么办?
【参考答案】遇到这样的突发情况,我要保持冷静,新老师遇到解答不出的问题是件很正常的事情,但在课堂土首要的事情是不能让教学活动中断,否则,一方面会影响学生的学习,另一方面也会影响教师的权威。
所以如果我遇到这样的情形,我会从以下几个方面考虑:
首先,我会赞赏该学生,表扬他能够勇敢地提出这么好的一个问题。
其次,我会告诉该学生,为了不影响其他同学听课,等下课时到老师的办公室来单独解决
这个问题。
再次,课下我会马上查阅相关资料或请教其他老师来解决该问题,并及时给学生答疑解惑。
最后,我会深刻地反省自己,既然在知识方面存在空白区域就一定要及时地补上,并且在
4cm的教学工作中要不断地吸收新知识,真正做到“自己先有一桶水”。
5.有一个住读生下晚自习后趁门卫不注意,溜出校门上网吧。
你得知这一情况后,准备采取什么措施来处理?
【参考答案】遇到这样的突发情况,要明确学生安全第一的原则。
我会从以下几个方面来
着手处理:
首先,我会先到学生宿舍去确认一下是哪位学生,并询问其舍友该生平时爱去哪个网吧,
从而有针对性地去寻找这位学生。
其次,我会联系学校的保卫科,请求派几名保卫工作人员同自己一起去学校附近的网吧寻
找该名学生,争取尽快地将其找回来。
再次,找到该生后,我会将其带到自己的办公室进行沟通,询问为何晚上私自出去上网,
了解真实原因后对其进行教导,让其了解到这种做法的危险性和不良影响。
最后,我也会反省自己在工作中是不是忽视了班级文化的建设,可以在班级中建设一个小
型图书馆,放置各种文学作品供学生课后阅读,我想这样一定会减少学生晚上私自出校的
情况发生。
6.假如你正在讲课,突然两位同学在课堂上打起架来,作为教师的你会怎么办?
【参考答案】在班级中,出现同学闹矛盾的情况是非常正常的。
在正常的教学过程中,如
果遇到同学在课堂上打架,我会保持冷静,妥善地处理此事。
首先,我会请同学帮助将两人分开,先维持正常的课堂秩序,对两位同学安抚与批评,不
管什么原因也不能影响正常的课堂秩序,保证教学的正常进行。
然后,在课下通过询问其他同学,了解他们打架的原因。
请两位同学来办公室,单独进行
沟通:如果是对课堂内容出现了分歧,我会对他俩分别进行教导,可以通过讨论的方式;如
果是与课堂内容无关,我要告诫学生,遇到任何事情都要冷静地处理,不能通过武力来解
决问题,及时沟通、交流找到解决问题的方法。
最后,遇到这种事情,我在平时会多组织些班级活动,增进学生之间的感情与交流,加强
班级文化建设,营造良好的教学氛围,避免这类事件的再次发生。