公关知识100问

公关知识100 问

1.公共关系的定义是什么？【答】公关是要紧从事组织机构信息传播，关系和谐与形象治理事务的咨询，策划，实施和服务的治理职能。

2.公共关系的要素是什么？【答】公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。

3.公共关系的职能是什么？

【答】公关应具备以下五方面的职能： 1.宣传引导，传播推广。 2.收集信息，监测环境。 3.咨询建议，形象治理。 4.沟通交际，和谐关系。 5.解决矛盾，处理危机。

4.公共关系的工作程序是什么？

【答】公关的“四步工作法”是：调查、策划、实施、评估四个时期。

5.中国公共关系事业的进展历程是如何样的？

【答】回忆中国公关事业的进展历程，大致能够分为三个时期：

1.引进和开创时期。

80 年代初，深圳、珠海、汕头等经济特区相继宣告成立，一批中外合资的酒店、宾馆先后在一些重要都市落成。这些合资企业采纳了国际规范的治理模式，导入了公关治理职能，并设置了相应的机构。

2.适应和进展时期

1986－ 1993年期间，中国的公关事业获得了前所未有的大进展。这一时期的进展状况尽管不专门均衡，但一些时期性的热点促成了公关事业整体连续进展的良好势头和专门氛围。

3.竞争和专业分工时期

从 1993 年至今的几年时刻内，中国公关事业的进展状况显现了明显的变化。这种变化的实质，确实是市场经济的竞争性和优胜劣汰的竞争法则促使中国公关业自身产生了分化。

11.对组织一样情形介绍应包括哪些内容？

【答】 1.企业的性质、所属行业和类型； 2.企业的资产额、职员数量、年

产量和利润。

3.企业生产的产品大类、主导产品、占有情形；

4.组织机构构成及要紧负责人情形。

5.组织高层群体构成及分工职责。

12.协助组织演讲活动应注意那些咨询题？

【答】做好演讲前的预备工作，演讲现场的差不多工作以及善后工作。13.如何处理一样性的投诉？

【答】 1.以和平的态度听取意见。 2.充分进行双向交流。 3.和谐反馈。14.如何样与要紧内外部公众进行事务性联系？

【答】 1.不折不扣的执行和遵守本组织的各项规章制度，为爱护组织的形象做出自己的努力。

2.做到“上情下达”和“下情上达”的工作

15.新闻媒介的差不多类型和特点各是什么？

【答】 1.报纸。便于储存和检索；新闻性较强；读者能够反复阅读，认真摸索。然而，它受读者文化程度的限制，发行需要一定的时刻。

2.广播。比报纸具有感染力；不受文化程度限制；传播迅速。然而，其保留性差；无法对文字进行深度开掘。

3.电视。有感染力和讲服力；不受文化程度限制；传播迅速。然而，其保留性差。

16.如何收集新闻资料？

【答】剪报是收集新闻资料的最差不多方法，其操作方法是： 1.决定资料的取舍 2.剪裁 3.粘贴 4.归类 5.装订

17.新闻公布会有哪些功能？

【答】 1.提升知名度。 2.开展媒介关系。 3.响舆论。

18.新闻公布资料有哪几种类型？

【答】 1.综合性资料。 2.专业性资料。 3.讲明性资料。 4.实务资料。19.邀请新闻记者的程序是什么？

【答】 1.匡算邀请记者的人数，初拟被邀媒介、记者的名单 2.与新闻媒介联系，落实被邀媒介，记者的名单。

3.制作、填写新闻公布会请柬

4.发出邀请

5.落实出席新闻公布会的媒介及记者的人数。

20.邀请新闻记者应注意什么咨询题？

【答】 1.新闻公布会的规模由新闻公布的内容决定，媒介与记者的数量应适中。

2.重要媒介的参与是新闻公布的关键。

3.邀请记者的程序应奉行“先公后私”的原则。

4.不要以利益诱惑的方式吸引新闻记者或对记者做专门许诺。

21.新闻稿的要素有哪些？

【答】一篇新闻稿通常包括 6 个差不多要素，也称 6W，

who （何人），what （何事），when （何时），where （何地），why （何因）， how （何果）。

22.什么是公关调查？

【答】公关调查是运用科学的方法，有打算，有步骤地去考察组织地公关状态，收集必要的资料，综合分析有关因素以其相互关系，以达到把握组织的情形，解决组织面临的公关咨询题的一种实践活动。

23.公关调查的内容有哪些

【答】 1.开展公关活动条件的调查。 2.组织形象的调查。 3.公众意见的调查。

4.组织公关传播成效调查

24.公关调查的差不多程序是什么？

【答】 1.制定调查方案时期。 2.设计调查方法时期。 3.收集调查资料时期。

4.处理调查结果时期。

25.调查方案应包括哪些内容？

【答】 1.确定调查任务。 2.提出具体的调查方法。 3.设计调查提纲。

4.确定具体的调查范畴，调查对象以及调查对象的选取方法。

5.明确调查实施部门及人员。

26.常规的调查方法有哪些？其各自特点是什么？

【答】 1.观看法。其特点是：在组织的调查目的的指导下进行，需制定周密的观看打算。

2.访谈法。其特点是：调查者与被调查者采纳对话，讨论等面对面的交往方式。

3.文献调查法。

4.咨询卷调查法。它是社会调查中最常用的资料收集方法，常用于大规模的抽样调查。

27.公关专题活动的定义是什么 ?

【答】为了某个公关主题有效传播目的，有打算，有步骤组织目标公众参与的集体行动，叫公关专题活动。

28.公关专题活动与其它一样性活动不同的特点是什么？【答】 1.针对性。 2.传播性。 3.和谐性。 4.效率性。

29.公关活动能够分为哪些类型？

【答】 1.按公关专题活动的规模可分为：大型系列活动，大型活动，小型活动。

2.按公关专题活动的场地可分为：室内活动，户外活动，野外活动。

3.按公关专题活动的性质可分为：商业性活动，公益性活动，专业性活动，社会工作活动，综合性活动。

4.按公关专题活动的形式可分为：会议型活动，庆典型活动，展现型活动，综合型活动。

30.公关活动的作用是什么？

【答】 1.集中传播了公关的主题。 2.推进了公关打算的目标治理。 3.制造了一个传播媒体。

31.公关专题活动的背景资料包括哪些？

【答】 1.国家有关的政策和法规， 2.历史资料。 3.目标公众的需求热点。

4. 活动场地的情形

32.公关摄影有哪些差不多要求？

【答】 1.摄影的目的性要专门明确。 2.公关摄影讲求主题的鲜亮性。

3.公关摄影要求构图丰富性。

4.公关摄影应专门注重细节的设计。