王芳 《旅游政策法规》课程标准
旅游政策与法规说课稿
旅游政策与法规说课稿《旅游政策与法规》说课稿各位老师，大家好，今天向大家说说这学期我上的《旅游政策与法规》这门课程。
一、这是门什么样的课程（课程性质、地位、作用）性质：是一门主要介绍旅游基本政策与旅游法律法规。
涉外旅游核心课程、旅游英语专业主干课程，也是获取导游资格证书的必修课程。
作为专业核心（主干）课程，前续课程有《思想道德修养与法律基础》《旅游概论》，后续课程有《导游业务》《模拟导游》等，前后续课程衔接得当。
课时72学时，对象是二年级学生。
地位、作用：本课程在专业培养目标中的定位是要使学生具备专业必备知识，培养学生的法律法规意识、职业道德、服务意识和学生实践能力及分析问题的能力。
直接作用是辅助学生通过导游资格考试。
二、教学目标知识：掌握、熟悉旅游行业从业和经营管理必需的旅游基本政策、法规及相关管理法规。
（知法）能力：培养学生具有能运用旅游行业及相关法规发现、分析、解决实际业务问题的能力。
职业素质和情感培养目标：培育学生守法、守规，法律意识强、专业政策水平高的职业素质；通过教学，潜移默化中培育学生了解熟悉旅游行业，热爱旅游行业的职业情感。
三、教什么（课程设计）理念与思路：高职教育基础理论“必须、够用”的基本原则，围绕职业应用能力培养的目标构建课程内容体系，体现职业性、实践性和开放性。
教学内容：九块选取依据：旅游行业从业与管理必备知识的需要；通过导游考试的必考知识点的需要。
学什么：这九块内容涉及的7部法、6个条例、5个办法及相关政策的主要条文，进而运用这些条文分析业务问题的能力。
教材选择：高教社伏六明主编的《旅游法规》，参考导考教材，自编教材。
四、怎样教（教学形式、手段、方法）学情分析：教学理念：教师主导、学生主体教学形式、手段：课堂讲授、小组任务教学、模拟训练、网上辅导（博客）教学方法：讲授法（必要性），案例法，小组讨论法，情景模拟法。
怎样学：听了背、背了练、练过思、思过爱。
五、教学效果评价与改进设想学评-考核：笔试，40% 讨论参与度、表现情况、考勤教学效果评价：良好，不枯燥（最高评价）改进：专业能力培养加强，专业情感培养，教学方式改进（模拟法庭等），课程设置改进。
旅游政策法规教案
旅游政策法规教案一、教学目标1. 让学生了解我国旅游政策法规的基本框架和主要内容。
2. 使学生掌握旅游法规在实际旅游活动中的应用和遵守方法。
3. 培养学生热爱旅游事业，遵纪守法，提高旅游行业的服务质量。
二、教学内容1. 旅游法规的基本概念和分类2. 旅游法律法规的主要内容3. 旅游法规在旅游活动中的应用4. 旅游行业管理的法律依据5. 旅游者权益保护的法律法规三、教学重点与难点1. 教学重点：旅游法规的基本概念、分类、主要内容和在旅游活动中的应用。
2. 教学难点：旅游法规的具体条款和实际操作。
四、教学方法1. 讲授法：讲解旅游法规的基本概念、分类、主要内容和在旅游活动中的应用。
2. 案例分析法：分析典型旅游违规案例，让学生了解旅游法规的实际应用。
3. 讨论法：分组讨论旅游法规在实际旅游活动中的具体操作。
五、教学准备1. 教材：《旅游法规与政策》2. 课件：旅游法规的基本概念、分类、主要内容和在旅游活动中的应用。
3. 案例资料：典型旅游违规案例。
4. 分组讨论的问题和任务。
六、教学过程1. 导入新课：通过展示旅游业的发展状况，引出旅游法规的重要性。
2. 讲解旅游法规的基本概念、分类和主要内容，让学生了解旅游法规的基本框架。
3. 分析典型旅游违规案例，让学生了解旅游法规在实际旅游活动中的应用和遵守方法。
4. 分组讨论旅游法规在实际旅游活动中的具体操作，培养学生热爱旅游事业，遵纪守法。
七、课内练习1. 请简述旅游法规的基本概念和分类。
2. 请列举出三个旅游法规的主要内容。
3. 请分析一个典型旅游违规案例，并说明违反了哪些旅游法规。
八、课外作业2. 结合自身经历，讨论旅游法规在实际旅游活动中的重要性。
九、教学评价1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、发言情况和理解程度。
2. 课内练习：检查学生的练习完成情况，评估对旅游法规的掌握程度。
3. 课外作业：评估学生对旅游法规在实际旅游活动中的应用和遵守方法的掌握程度。
《旅游法律法规》课程标准
《旅游法律法规》课程标准开设学期：第二学期总课时：32（2学分）编制人：审核人：一、课程定位（一）课程性质《旅游法律法规》是导游专业的主干课程，是考取导游资格证的专业必修课。
它是旅游学和法学的交叉学科，是以法学理论为基础，以现行旅游法律法规为核心，将旅游法学理论与旅游实践相结合，既涉及一系列法学和旅游学理论，又涉及大量的旅游法律问题实务，知识与技能并重的重要课程。
（二）课程作用通过学习本课程，一方面使学生理解相关理论问题，另一方面使学生能够运用所学理论发现、分析和解决旅游业务中存在的一般性实际法律问题。
二、课程理念及设计思路（一）课程理念课程开发遵循就业导向的现代职业教育指导思想，紧紧盯住旅游市场需求，牢牢贴近一线服务，以培养学生的职业能力为本位，打破以往传统的、以理论知识传授为主要特征的学科课程模式，转变为以旅游相关法规、旅游者合法权益保护为中心组织课程内容，课程内容突出技能性、职业化要求，以理论适度、重在实践为原则，坚持以职业活动为导向，以技能为核心，确保本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
（二）设计思路课程设计中不仅要充分考虑完成岗位需要的专业技能和知识应用能力的培养，还要充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动。
本课程立足于通过完整的导游业务过程来训练学生对安排旅游行程、签订旅游合同、解决旅游纠纷、宣讲国家政策、设立旅游企业等方面的理解和运作能力，注重通过在实训室进行的模拟教学来培养学生对知识和技能的掌握，注重通过真实的业务实践实现知识、技能和态度的整合和提升。
三、课程目标（一）素质目标1、树立良好的旅游从业人员职业道德风尚；2、具备良好的服务意识、诚信意识、大局意识；3、具有较强的责任感和严谨的工作作风；4、培养学生团队精神、协作意识及敬业精神；5、具有良好的心理素质和克服困难的能力。
（二）知识目标1、通过本课程的学习，要求学生了解和掌握课程中涉及到的一些基本法律、法规的内容，并能够较灵活的运用；2、使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
《旅游政策与法规》课程标准
《旅游政策与法规》课程标准1、前言1．1课程性质与任务本门课程为旅游管理岗位基础课程，要求学生了解我国旅游法制现状，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
使学生能从法律角度思考问题，更好地从事旅游相关职业。
为构建学生全面的知识结构和后续专业课程的学习打下良好的基础。
并能为学生参加全国导游人员资格考试发挥辅助作用。
1．2设计思路本门课程针对从事旅游相关职业必须具备的旅游法律知识而设置。
该课程在明确定位的基础上，以目标为导向，选取教学内容，兼顾学生的学习兴趣和热情。
强调互动式教学模式，改变学生被动学习的不利地位。
在理论讲授的基础之上，通过文字、图片、音频以及视频短片等方式向学生展示相关案例。
通过人民法院已经审理和调解的典型案例，引发学生的思考和讨论，再由教师进行点评。
课后通过布置作业，促使学生自主学习，获取课程相关信息，进一步加深对所学知识的理解，旨在提升学生的法律素养和职业能力。
本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。
旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。
本课程计划34学时，2学分。
2、课程培养目标通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。
通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和提高。
具体培养目标：知识目标了解我国旅游法制建设的发展和现状了解旅游相关法律规范的重要条款了解法学核心基础理论能力目标会对旅游案例从法律角度进行分析会采用有效法律手段维护相关主体的权益能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷素质目标具备健康高尚的道德情操获得法学基本理论素养养成较强的法律思维与法律意识34、课程实施建议4.1 教材编写改变以往单调乏味的学科体例，建议紧密结合旅游相关行业，有针对性地运用案例，引出旅游法规相关内容。
旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准
×××××职业技术学校《旅游政策与法规》课程标准二O一七年四月修订×××××职业技术学校《旅游政策与法规》课程标准一、课程名称《旅游政策与法规》二、适用专业旅游服务与管理专业三、课程性质专业核心课程四、课程设计《旅游政策与法规》课程是中职旅游服务与管理专业的一门重要的专业基础课程，是职业技能训练的核心课程，是国家职业资格（全国导游人员资格证书）考试的证书课程。
本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。
五、课程教学目标（一）知识目标1.了解并领会党和国家的各项政策。
2.了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。
3.掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。
4.掌握合同法律制度的相关知识。
5.熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。
6.了解旅游交通管理法律制度。
7.掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。
8.了解旅游出入境管理法律制度。
（二）技能目标1.运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。
2.运用所学知识签订旅游合同的能力。
3.提高学生依法办事、自主创业的能力。
4.在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。
5.处理旅游者投诉的能力。
六、参考学时与学分学时：60学时七、课程结构八、资源开发与利用（一）教材编写与适用《旅游政策与法规》广东省导游人员考评委员会办公室编世界图书出版社（二）数字化资源开发与利用本课程是旅游服务与管理专业一门专业核心课程，市面上符合课程标准的教材较多，但版本偏旧，因此需专业科任教师集体备课，定期收集教案，实现数字化资源共享。
九、教学建议（一）教学方法1.项目驱动教学根据教学内容进行项目设计、实施、检查、评价，在此教学过程中，学生是主体，教师充当指导者的角色。
《旅游政策与法规》教案第2课熟悉《旅游法》主要内容
课题熟悉《旅游法》主要内容课时2课时(90min)教学目标知识目标：熟悉《中华人民共和国旅游法》主要内容，重点熟悉其立法目的、适用范围，以及与旅游者相关的规定素质目标：了解编纂《民法典》是一个国家、一个民族走向繁荣强盛的象征和标志，深刻理解编纂《民法典》的意义教学重难点教学重点：《中华人民共和国旅游法》的主要内容、立法目的和适用范围，与旅游者相关的规定、其他规定教学难点：《中华人民共和国旅游法》的立法目的和适用范围教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并让学生思考以下问题：请思考：张女士该如何利用《旅游法》保障自身的合法权益？【学生】聆听、思考传授新知【教师】讲解立法目的和适用范围、与旅游者相关的规定、其他规定一、立法目的和适用范围《旅游法》分为总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条。
本节介绍其立法目的和适用范围。
【师生互动】【教师】组织学生扫码观看“人在旅途‘游‘法可依”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问三g：《旅游法》的确立对旅游业有哪些影响？【学生】观看、思考、回答（一）立法目的根据《旅游法》第1条，《旅游法》的立法目的主要包括以下几个方面：①保障旅游者和旅游经营者的合法权益,尤其是旅游者的合法权益;②规范旅游市场秩序；③保护和合理利用旅游资源；④促进旅游业持续健康发展。
最后一项与前三项互为因果关系。
（二）适用范围法律的适用范围是指法律的效力范围，包括法律适用的地域范围、主体范围和行为范围。
《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
旅游政策与法规标准
旅游政策与法规课程标准课程名称：旅游政策与法规课程编号：1400043Z课程类别：职业能力必修课适用专业：旅游管理、涉外旅游专业学时：36学分：2一、课程性质本课程是旅游管理专业和涉外旅游专业的职业能力必修课程，在职业能力课程体系中属于基础课性质，其目的是让学生了解和掌握中国旅游政策与法规的基本理论和知识，为报考导游资格证及从事导游服务和旅游管理等相关职业奠定基础。
二、设计思路本课程的总体设计思路是：根据xx学院《2017级旅游管理专业人才培养方案》和《2017级涉外旅游专业人才培养方案》的相关要求，以旅游政策法规中相关制度、规定为教学内容，结合旅游活动过程中发生的实际案例分析，采用教、学、演三者结合、以学为主的教学方式，使学生在掌握基本知识点的基础上，提高认识问题、分析问题的能力，从而提高旅游法律意识和职业素养能力。
教学评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，注重基础知识与职业素养的双重考核。
三、课程目标旅游政策与法规注重中国旅游业目前导游培训与考试工作的现状，注重当今中国旅游业的法律环境，具有知识的全面性、权威性与实用性。
通过本课程教学，使学生增强对旅游业法律环境的了解和认识，了解并掌握旅游相关政策法规，一方面为导游人员资格考试作好充分准备，另一方面可以提高未来旅游就业的法律意识和职业素养，为进一步规范旅游市场秩序作出相应努力。
五、实施建议1．教材选用或编写建议结合学生考证需要，建议选用全国导游人员资格考试（系列）教材，由广东省导游人员考评委员会办公室编著的《政策法规》，使教学内容和教学目的更具针对性。
2.教学方法建议1）采用多媒体教学法，精心制作高质量课件，提高课堂教学的直观性。
2）适度采用工作任务教学法，密切课程教学与职业能力间关系，提高学生学习积极性。
3）综合运用课堂讲授、小组讨论、案例分析、作业等多种方法，提高教学实效。
3.教学评价建议本课程的学生学业评价由平时考核（30%）和期末考试（70%）两部分构成。
旅游政策法规教案
旅游政策法规教案一、教学目标1. 让学生了解我国旅游政策法规的基本概念和内容。
2. 使学生掌握旅游政策法规在旅游业发展中的重要作用。
3. 培养学生遵守旅游政策法规的良好意识和行为。
二、教学内容1. 旅游政策法规的基本概念旅游政策的定义和特点旅游法规的性质和作用2. 我国旅游政策法规的主要内容旅游产业发展政策旅游市场管理法规旅游服务质量规范旅游安全与突发事件处理3. 旅游政策法规在旅游业发展中的作用保障旅游者权益促进旅游业健康发展提高旅游服务质量维护旅游市场秩序三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游政策法规的基本概念、内容和作用。
2. 案例分析法：分析典型旅游政策法规案例，加深学生对知识点的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论旅游政策法规在实际中的应用和意义。
四、教学准备1. 教材：旅游政策法规相关教材或资料。
2. 案例：收集典型的旅游政策法规案例。
3. 投影仪：用于展示案例和教学内容。
五、教学过程1. 导入：介绍旅游政策法规的基本概念，引发学生兴趣。
2. 讲解：详细讲解旅游政策法规的内容和作用。
3. 案例分析：展示典型案例，引导学生分析、讨论。
4. 小组讨论：让学生结合案例，探讨旅游政策法规在实际中的应用。
5. 总结：回顾本节课的主要内容，强调旅游政策法规的重要性。
六、教学评估1. 课堂问答：通过提问方式检查学生对旅游政策法规基本概念和内容的掌握情况。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的能力，以及对旅游政策法规实际应用的理解。
3. 作业完成情况：检查学生对旅游政策法规知识点的掌握，以及分析问题和解决问题的能力。
七、教学拓展1. 组织学生参观旅游管理部门，了解旅游政策法规的制定和执行过程。
2. 邀请旅游行业专家进行讲座，分享旅游政策法规在实际工作中的应用经验。
3. 安排学生进行实地考察，了解旅游业发展对当地政策和法规的影响。
八、教学反思1. 教师应及时总结教学过程中的优点和不足，不断提高教学质量。
2. 根据学生的反馈，调整教学内容和教学方法，以满足学生的学习需求。
旅游政策法规说课课件
教学参考书
1.《旅游法规案例精选与讲解》 袁海洲、史广峰主编 2.《旅游案例分析与启示》 蒋炳辉主编 3.《导游人员资格考试试题解汇编》河北省旅游协会编 4.《导游人员资格考试法规汇编》 山东省旅游协会编 5.《旅游合同研究》韩阳 孟凡哲主编 6.《旅游业发展的法制保护》陈信勇 侯作前 杨富斌主编 7.《中国旅游业发展中的法律问题》王健主编
1.提供信息—引发思考
行动导向法的步骤
5.检查—做得如何
2.提出计划—要做什么
4.如何实施
3.作出决策—什么方法
4-2
说教法
项目 驱动
头脑 风暴
混合式教学
仿真 实践
案例 分析
◆课程教法
4-3
说学法
探究 学习
混合式学习
小组 协作
角色 学习
线下学习
◆课程学法
五、教学资源
师资条件
线上学习 线下学习
教参及参考网站
说学情
有一定专业知识基础
缺乏学习主动性
旅游专业 大一学生
自我表现欲强
熟悉课堂训练模式
3 说教材
说教材
；
◆教材处理
三三、、说说内内容容
行业需求
学习内容
岗位能力
技能为主
12
3-1教学重点与难点
重点
旅游法对导游员的职责Biblioteka 、纪律的相关规定； 案例分析
如何接待游客投诉技巧
突
仿真实践
出
难点
《旅游政策法规》
课程整体设计 教学单元设计
课程定位 考核办法
课程目标 课程整体设计
教学资源
课程内容 教学实施
一、课程定位
旅游法规课程标准
旅游法规课程标准旅游法规课程标准⼀、课程说明1、课程性质与地位本课程是旅游管理专业的必修的专业基础课程，它是⼈们进⾏正确的旅游管理⾏为决策的依据，是旅游从业⼈员的⾏为的准绳。
旅游政策法规既是旅⾏社、饭店、旅游景区等单位经营管理的依据和界限，也是导游从业⼈员的⾏为准则，更是旅游⾏政机关依法⾏政的尺度。
只有认真领会和掌握旅游政策法规的相关规则，才能正确、合法、⾼效地从事相应的旅游管理和经营⾏为。
2、教学的基本要求与⽬的本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游⾏业的法律、法规，并结合旅游⾏业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。
通过授课，使学⽣对我国旅游法制建设发展和现状有⼀个初步的了解，并对若⼲重要的旅游法规、⽂件有较为全⾯、准确的把握。
特别是通过对典型案例的剖析和讨论，使学⽣能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场，培养和提⾼学⽣知识⾯和综合分析能⼒，同时，为学⽣们的导游考试做好准备。
⼆、课程设计思路以职业能⼒培养为重点，与⾏业企业合作进⾏基于⼯作过程的项⽬课程开发和设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。
本课程是旅游英语专业的专业基础课，⼀直伴随着专业的发展，在长期的教学实践中，⼀批中青年教师积极进⾏教学改⾰，不断地总结教学经验，为本课程的教学改⾰奠定了坚实的基础。
随着⾼职⾼专⼈才培养模式的建⽴，我们教学团队与⾏业企业紧密合作，参照旅游职业领域的技术标准和任职要求，共同修订了《旅游政策法规教学⼤纲》。
随着旅游业的发展变化，针对国家对旅游管理⽅⾯的法规的修改和增加，我们及时更新和补充教学内容，确保教学内容的新颖性。
本课程的设计的理念和思路，具体表现在以下⼏个⽅⾯：1、以职业能⼒培养为重点。
我院旅游管理专业紧紧依托旅游⾏业，以服务为宗旨，以就业为导向，以培养能满⾜企业、社会需求的⾼素质的技能型⼈才为⽬标。
学⽣的⽣源素质逐年有所提⾼，但学⽣的基础仍然较差，根据以上情况，在本课程的建设中，我们以就业为导向，把培养社会需要和职业岗位需要的⼈才作为⼈才培养⼯作的出发点和落脚点。
03959旅游政策与法规
课程名称：旅游政策与法规课程代码：03959第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点《旅游政策与法规》是旅游管理及相关专业必修的专业基础课，是一门应用性、综合性非常强、涉及很多学科类别的课程。
本课程涉及我国旅游业宏观管理体制、旅游经营管理法律制度等。
把握若干重要的旅游政策与法规，可以为学生学习其他专业课程打下理论基础。
二、课程目标与基本要求本课程的目标是，使旅游管理及相关专业的学生系统地掌握我国旅游业发展的方针、政策与法规，熟悉国际惯例，增强法制观念。
并能够运用所学的法律知识去认识正在不断完善、发展的旅游市场，拓宽学生的知识面和提高综合分析能力，为今后从事旅游工作打下坚实的法律知识基础。
本课程要求以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，简明系统地向学生讲授改革开放以来国家颁布的有关旅游行业的政策和法律、法规，并结合旅游市场存在的问题及丰富的相关案例予以阐述，使学生在了解我国旅游政策与法规基本内容的同时，理解其深刻内涵，找出规律，提高分析问题和解决问题的能力。
随着我国旅游业的快速发展，相关的政策和法律、法规，还在不断改革和完善过程中，该课程的教学和学习，必须高度重视新的政策与法规问题。
三、与本专业其他课程的关系本课程是旅游管理及相关专业的专业基础课程，也是旅游职业资格考试的必考课程，《旅游学概论》是其前置课程。
第二部分考核内容与考核目标第一章旅游法规基本常识一、学习目的与要求通过本章的学习，了解我国公民的基本权利和义务的关系；理解旅游法规的概念、特点；掌握我国政治制度和经济制度的内容及特点。
二、考核知识点与考核目标（一）重点：识记：我国公民的基本权利和义务。
理解：旅游法规的概念、特点。
（二）、次重点：识记：我国的国体和政体。
理解：我国的政治制度和经济制度的内容及特点。
应用：正确认识我国的国家性质。
第二章旅游法律关系一、学习目的与要求通过本章的学习，了解旅游法律关系的特征。
旅游政策与法规教案[2]
![旅游政策与法规教案[2]](https://img.taocdn.com/s3/m/718f393c0a1c59eef8c75fbfc77da26924c59653.png)
旅游政策与法规教案第一章合同法实务教学目标：了解订立合同当事人的资格，合同的形式与其内容理解合同生效、无效与法律后果掌握合同履行、变更、转让和解除的含义；合同订立的程序，违约责任重点：合同的形式与其内容合同生效、无效与法律后果合同履行、变更、转让和解除难点：合同无效和撤销的法律后果违约责任的承担方式、免除与赔偿损失的规则学时：8学时第一节旅游合同概述一、合同的概念概念：合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事关系的协议。
二、旅游合同的法律特征特征：1、合同是一种民事法律行为2、合同的民事权利义务关系表现为债权债务关系，而非人身关系3.合同是两个以上当事人“合意的结果第二节合同订立一、合同订立的程序1、要约A、概念：要约是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示。
即要约人希望与他人订立合同的主动的意思表示。
在商业活动和对外贸易中，称为“发价、发盘、出盘、报价”等。
也称“订约提义”。
B、构成要约的条件a.要约内容必须确定和完整。
b.要约必须以缔结合同为目的。
C、要约邀请概念：要约邀请又称“要约引诱”，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。
特点：a.是一种意思表示。
当事人订立合同的预备行为，处于预备阶段。
b.表达的内容是希望他人向自己要约。
(“要约”与“要约邀请”的本质区别)在发生要邀请后，要约邀请人撤回其邀请，只要没有给相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担法律责任。
2、承诺A、概念：承诺是指受约人无条件地接受要约人所提出的要约条款，并愿意订立合同的意思表示，也称“接受提议”。
B、承诺的条件a.承诺必须由受约人做出。
b.承诺必须在要约有效期内向要约人做出。
c.承诺必须与要约内容完全一致（实质性变更即为新要约，非实质性变更承诺有效）。
d.承诺必须表明与要约人订立合同。
承诺是一种法律行为，承诺的法律效力在于一经承诺并送达于要约人，合同便宣告成立。
旅游政策与法规 说课稿
《旅游政策与法规》说课稿各位专家，各位老师，大家好！今天我说课的课程名称是《旅游政策与法规》。
下面我将从以下七个方面进行说课，分别是：课程定位与目标、课程设计思路、教学内容选取、教学模式与方法、课程教学条件、课程考核设计及单元设计实例。
一、课程定位与目标《旅游政策与法规》这门课程是旅游管理专业和酒店管理专业的一门专业必修课程，也是获取国家导游资格证的必修课程。
它的前置课程主要有《思想道德修养与法律基础》和《旅游学概论》这两门课程，后续课程主要包括《旅行社经营与管理》、《酒店前厅与客房管理》和《顶岗实习》等。
这门课程的培养目标主要包括以下三个方面。
首先是知识目标，要求学生掌握国家方针整个旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律法规，了解与旅游业相关的法律法规。
其次是能力目标，通过这门课程的学习，使学生分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题，提高学生依法分析问题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游应用性人才。
第三是素质目标，本课程将素质教育融入课程教学之中，根据专业特点，培养学生科学严谨的工作态度，吃苦耐劳的工作作风，团结协作的集体观念和勇于开拓的创新意识。
二、课程设计思路本门课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以导游岗位能力培养为重点。
课程的目的是为了适应导游岗位工作的需要，教学过程就是指导学生完成典型工作任务的过程，教学情境的设计以岗位工作任务为载体，以导游业务的工作步骤为依据，将相关的理论知识嵌入到各情境中。
我将本门课程的教学内容分为五个典型工作任务，分别是能向游客宣讲国家方针政策，能解决旅游纠纷，能应聘旅游企业、能安排旅游行程、能模拟设立一家旅行社。
这五项典型工作任务，分别对应五个学习情境，分别是宣讲国家政策，当好民间大使；订立旅游合同，解决旅游纠纷；应聘旅游企业，模拟导游服务；安排旅游行程，处理突发事件；模拟注册、经营、管理旅行社。
【免费下载】旅游政策与法规课程标准
1．能力目标
2
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
《旅游政策与法规》课程标准
《旅游政策与法规》课程标准1、前言1. 1课程性质与任务本门课程为旅游管理岗位基础课程，要求学生了解我国旅游法制现状，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
使学生能从法律角度思考问题，更好地从事旅游相关职业。
为构建学生全面的知识结构和后续专业课程的学习打下良好的基础。
并能为学生参加全国导游人员资格考试发挥辅助作用。
1. 2设计思路本门课程针对从事旅游相关职业必须具备的旅游法律知识而设置。
该课程在明确定位的基础上，以LI标为导向，选取教学内容，兼顾学生的学习兴趣和热情。
强调互动式教学模式，改变学生被动学习的不利地位。
在理论讲授的基础之上，通过文字、图片、音频以及视频短片等方式向学生展示相关案例。
通过人民法院已经审理和调解的典型案例，引发学生的思考和讨论，再山教师进行点评。
课后通过布置作业，促使学生自主学习，获取课程相关信息，进一步加深对所学知识的理解，旨在提升学生的法律素养和职业能力。
本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。
旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。
本课程计划34学时，2学分。
2、课程培养LI标通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。
通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和提高。
具体培养目标：•知识目标了解我国旅游法制建设的发展和现状了解旅游相关法律规范的重要条款了解法学核心基础理论•能力目标会对旅游案例从法律角度进行分析会采用有效法律手段维护相关主体的权益能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷•素质LI标具备健康商尚的道德惜操获得法学基本理论素养养成较强的法律思维与法律意:识3、课程内容、要求及教学设汁4、课程实施建议4. 1教材编写改变以往单调乏味的学科体例，建议紧密结合旅游相关行业，有针对性地运 用案例，引岀旅游法规相关内容。
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王芳《旅游政策法规》课程标准
《旅游政策法规》课程标准课程编码：课程类别：专业核心课
适用专业：旅游管理授课单位：旅游系
学分：学时：120课时
编写执笔人及编写日期：王芳审定负责人及审定日期：
一、制定课程标准的依据
二、课程的性质与作用
本课程是高等职业技术学院旅游管理专业的核心的专业基础必修课。
也是目前职业资格考试（导游从业资格考试）的主要课程。
通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高其应变能力。
三、课程设计理念及思路
全国导游基础考试科目之一，这就要求在教学过程中必须掌握住新疆地区考试内容大纲重难点分布。
在课时和授课学期上的分配根据了历年来考试大纲知识重难点的分值比例，授课学期上将本课程在第三学期进行教学；在课时分配上6课时/周。
由于高职教育的培养目标是实用型、技能型人才，在导游业务地陪、全陪散客部分改变了与其他基础业务知识教学中的教学方法，采用与学生认知、理解、锻炼同步的相关理论课与实践课可以组合在一起，边学边练。
为促使学生开展自主性学习和研究性学习，在旅游教学中采用了体验性教学方法。
教师为体验而教、学生为体验而学，既适应了新的教育发展趋势，也适应了旅游业发展的需要。
以学生订立本课程的学习目标为动力，辅以锻炼它们的表达、组合类比知识能力。
以此有利于学生毕业或实践中能迅速知识、能力到位，成为一名高素质的旅游服务人员。
以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行基于工作过程的项目课程开发和设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。
课程设计以完成旅游管理与服务岗位工作任务为导向，将岗位的与旅游政策相关的工作分解成若干工作项目。
根据工作项目对能力和知识的要求确定教学项目，以职业能力形成为依据选择项目教学内容，将分散在各单行法规中知识按照工作项目的内在联系进行整合。
课程学习改以教师为中心为以学生学习和操作为中心，学生的操作改以往以练习为主为完成现在的模拟和现实的真实工作任务为主。
四、本课程与其它课程的关系
本课程的前导课程为《导游基础知识》，《景区导游》任务主要立足于使学生掌握一定的导游讲解能力，为进一步学习之后的后续课程《旅行社经营》、《模拟导游》等课程打下坚实的地基。
同时也为考取全国导游资格证及为新疆旅游事业服务打下良好基础。
表1 与前期课程的关系
表2 与后续课程的关系
五、课程教学目标
通过任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。
职业能力培养目标：
本课程面向旅游管理与服务岗位（群），根据岗位（群）工作内容以职业能力形成为目的选择课程内容，以旅游政策法规相关部门（如法院、旅游质量监督所等）和校内仿真的实训室等作为上课场所，采用教、学、做三者结合的教学方式，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。
本课程的培养目标是：
1、素质目标：培养学生未来的职业活动中严谨、守法的工作态度和良好的法律意识，端正学生在导游讲解等职业活动的政治立场，自觉维护党和国家的政策法规。
2、知识目标：通过本课程的教学，要求学生了解并领会党和国家的各项政策，特别是民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策，掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。
3、能力目标：培养学生理论联系实际的能力，帮助学生在旅游管理专业领域中自觉运用党和国家政策、旅游法律法规分析和解决旅游业发展过程中面临的各种问题的能力，特别是独立处理各旅游法律纠纷和旅游突发事件的能力。
具体包括：
（1）了解我国及国际的旅游政策、法律法规知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉；
（2）熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防及处理旅游接待中的各种问题和事故，特别是突发事件的应急处理；
（3）能够在真实的旅游接待活动中灵活运用旅游政策法规相关知识及导游服务技能，依法正确处理各种社会关系，在带团中实现人际关系的和谐，并获得实际带团操作的能力，使旅游政策法规专业知识与实际旅游接待业务相结合。
六、课程的内容与要求
七、课程实施条件
1.教师基本要求
承担本课程的教师必须毕业于与本课程相关的专业，且从事过旅游行业，带过旅游团队，并具备导游资格，有导游证。
2.校内外实践教学条件要求
本课程具有很强的实用性和实践性，在教学过程中应多采用模拟、讨论和
案例分析的方法使同学们掌握基本要领、基本程序，培养学生实际应用能力。
（二）实施建议
1.教材编写与选用建议
(1)教材应充分体现任务引领、工作过程导向的课程设计思想，多设计一些结合岗位任务、有吸引力的课堂教学活动，寓教于乐，充分体现在“做”中“学”的教学方法。
(2)教材应将本专业职业项目分解成若干典型活动，按完成工作项目的要求和岗位操作程序，结合职业资格证书的考核要求组织教材内容。
(3)教材应以学生为本，内容展现应图文并茂，文字表达应简明扼要，符合学生的认知水平，重在提高学生的学习兴趣。
(4)教材内容应突出实用性，重视将本专业最新的旅游政策法规及时纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要，符合现代旅游业的发展趋势。
(5)教材中活动设计的内容必须突出主题，具有可操作性。
注重扩大学生的参与面和提高学生参加活动的兴趣。
2.教学方法建议
(l)重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
(2)根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。
(3)在教学过程中，要重视旅游业的发展趋势，贴近行业市场，采取工学交替的教学模式，着眼学生职业生涯的发展，致力于培养学生对旅游管理与服务工作的兴趣，积极引导学生提升自身职业法律素养和职业道德水平。
3. 教学评价
课程总评由两部分考核组成：平时作业成绩（包括实训）和卷面考试成绩。
总评成绩由下列几个部分组成：实训成绩评估（50%）+考试成绩评估占50%。
实训成绩评估由下列部分组成：旅游政策法规专题调研报告占20%；案例训练结题报告占30%；在模拟法庭中的过程考核占10%；在项目教学中的学生成果报告占20%；专业实习、见习报告占20%。
4.课程资源的开发与利用
运用现代信息技术开发网络教学资源、投影片、视听光盘等多媒体资源，搭建多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，充分调动学生的主动性、积极性和创造性；联合兄弟院校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。