人际关系中的心理效应
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4000名失业的人中，只有10%，即 400人是因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因为他们还不 曾发展自己与人成功相处的良好品质。
科学研究证明：
如果一个人学会了如何与他人打交道， 不管你从事什么工作，不管你的职务是什
么，你都在通往成功的道路上走完了85%左
右的行程，而在取得自己的幸福方面，已
——这个难吃，但是便宜。
人
际 认
个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出
知
理性分析与判断的过程，具备知觉信息的选择性、
认知行为的互动性与印象形成的片面性等特点。
人
际
人际交往的一般过程：
吸 引
1.定向阶段
2.情感探索阶段
3.感情交流阶段 4.稳定交往阶段
人际认知环节的心理效应
一、首因效应
也叫优先效应或“第一印象”效应，是 指最初基础的信息所形成的印象对人们以后 的行为活动和评价的影响，主要是人的知觉 因素与情感因素相结合而产生的综合效应。
心理学研究发现：
与一个人初次会面，45秒钟内 就能产生第一印象。
故事：
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天， 他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑 吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需 要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们 现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需 要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致 的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。
首因效应的启示：
1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引 人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整 齐、干净、谈吐自然，有礼有节、注意使用恰当的 身体语言、适当微笑、行为举止要得体。
首因效应的启示：
2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不 善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带 来错误印象。
与首因效应相反，随着人际的交往深入， 最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象 也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往 的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于 熟人之间，也称为“新颖效应”。
举例1、
多年不见的朋友，在自己的脑海中的 印象最深的，其实就是临别时的情景。
一个朋友总是让你生气，可是谈起生 气的原因，大概只能说上两、三条，这也 是一种近因效应的表现。
人际交往的重要性：1+1＞2。
某理工学院分析了10000个人的记录后 得出结论：
15%的成功者是由于技术熟练、头脑 聪慧和工作能力强；
85%的成功者是由于个性因素，由于 具有成功地与人交往的能力。
反之，在生活中失败的人，90%是因为 不善于与人展开有效交往而导致的。
某博士在一项研究“探索你的心 理”中提出自己的研究成果：
心理学实验1
让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生 A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对 的题目尽量出现在后15题。
让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁 更聪明一些？
结果：多数被试都认为学生A更聪明。
同学A的考试评价 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 评价： 第三次考试意外失利
3、说话的语序也会影响沟通。
4、我们在看待人或事物时，要历 史地、全面地看，而不能只看一时一 事，这样才可避免因近因效应导致的 认知偏差。
三、晕轮效应
指人们对他人的认知由于主观推断而形成的 一种夸大的社会现象，往往从一个局部出发，进 而扩散得出整体印象，好比在云雾的作用下，日 月的光辉扩散到四周，形成了一种光环，又称 “光环效应”。
心理学的研究还表明：
在人与人的交往中，交往的初期，即在延 续期还生疏阶段，首因效应的影响重要。
而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟 悉时期，近因效应的影响也同样重要。
近因效应的启示：
1、认真对待每一次交往，要有好 的开始，也要重视好的结尾，否则再 好的“第一印象”也没有用，功亏一 篑。
2、与他人之间因一时之气而发生 冲突或是训责别人时，开诚布公，积 极沟通。要记得安慰和道歉，知错马 上改，亡羊要补牢。
人际关系中的 心理效应
一、人际交往的重要性
人是社会的动物，不能离开群体而单独 生存。
心理学家认为，人除了睡眠时间以外， 其余时间的70%将花在人际间的各种直接、 间接的沟通上。
亚里士多德：“能独自生活的人，不是 野兽，就是上帝。”
故事：天堂与地狱的区别
每人都是过长的筷子， 地狱的人只喂自己，所以喂不进嘴里； 天堂的人相互喂，大家都吃得很开心。
3.注意克服首因效应在人际交往中的认知误区 路遥知马力，日久见人心。 以貌取人
二、近因效应
是指在多种刺激依次出现的时候，印象的形 成主要取决于后来出现的刺激，即交往的过程中， 人们对他人最近、最新的认识占了主体地位，会 掩盖以往形成的对他人的评价。
近因效应——十个好，百个好，一个不 好全遮了。以新代旧
• 同学B的考试评价 • 第一次考试为乙 • 第二次考试为乙 • 第三次考试为甲 • 评价： 第三次考试侥幸得甲
麻省理工学院博士：Sabrina
全球最大病毒研制员：Sabrina
心理学实验2
把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说： 这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说：这是位著名 的科学家。看完后让被试者根据这个人的外貌来分 析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶， 高耸的额头表明了他死不改悔的决心。乙组说：深 沉的目光表明他思维深遂，高耸的额头说明了科学 家探索的意志。
经有了99%的把握。
思考
在现实生活中，为什么有的人在人际 交往中会如鱼得水、左右逢源，而有些人 却举步维艰、进退维谷呢？
例如： 他工作效率高，但个性随便
——他个性随便，但工作效率高。 他头脑很好，但是男女关系复杂
——他男女关系复杂，但头Байду номын сангаас很好。 他很努力，但最近没有精神
——他最近没有精神，但很努力。 这个便宜，但是难吃
举例2、
有的大学生平时一贯表现很好，可一旦做了一件 错事，或犯了一点错误，就容易给别的同学留下 很深的负面印象。
与此相反，有的大学生平时表现一般，但一到 评优或选班干部时，着意表现自己，做一点表面 文章，也容易迎合一部分同学的好感。
有的大学生之间长期交往密切，关系融洽，但 往往因为一件小事，就闹矛盾，不团结，甚至反 目为仇，完全不考虑平时的愉快交往。
科学研究证明：
如果一个人学会了如何与他人打交道， 不管你从事什么工作，不管你的职务是什
么，你都在通往成功的道路上走完了85%左
右的行程，而在取得自己的幸福方面，已
——这个难吃，但是便宜。
人
际 认
个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出
知
理性分析与判断的过程，具备知觉信息的选择性、
认知行为的互动性与印象形成的片面性等特点。
人
际
人际交往的一般过程：
吸 引
1.定向阶段
2.情感探索阶段
3.感情交流阶段 4.稳定交往阶段
人际认知环节的心理效应
一、首因效应
也叫优先效应或“第一印象”效应，是 指最初基础的信息所形成的印象对人们以后 的行为活动和评价的影响，主要是人的知觉 因素与情感因素相结合而产生的综合效应。
心理学研究发现：
与一个人初次会面，45秒钟内 就能产生第一印象。
故事：
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天， 他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑 吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需 要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们 现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需 要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致 的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。
首因效应的启示：
1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引 人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整 齐、干净、谈吐自然，有礼有节、注意使用恰当的 身体语言、适当微笑、行为举止要得体。
首因效应的启示：
2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不 善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带 来错误印象。
与首因效应相反，随着人际的交往深入， 最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象 也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往 的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于 熟人之间，也称为“新颖效应”。
举例1、
多年不见的朋友，在自己的脑海中的 印象最深的，其实就是临别时的情景。
一个朋友总是让你生气，可是谈起生 气的原因，大概只能说上两、三条，这也 是一种近因效应的表现。
人际交往的重要性：1+1＞2。
某理工学院分析了10000个人的记录后 得出结论：
15%的成功者是由于技术熟练、头脑 聪慧和工作能力强；
85%的成功者是由于个性因素，由于 具有成功地与人交往的能力。
反之，在生活中失败的人，90%是因为 不善于与人展开有效交往而导致的。
某博士在一项研究“探索你的心 理”中提出自己的研究成果：
心理学实验1
让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生 A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对 的题目尽量出现在后15题。
让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁 更聪明一些？
结果：多数被试都认为学生A更聪明。
同学A的考试评价 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 评价： 第三次考试意外失利
3、说话的语序也会影响沟通。
4、我们在看待人或事物时，要历 史地、全面地看，而不能只看一时一 事，这样才可避免因近因效应导致的 认知偏差。
三、晕轮效应
指人们对他人的认知由于主观推断而形成的 一种夸大的社会现象，往往从一个局部出发，进 而扩散得出整体印象，好比在云雾的作用下，日 月的光辉扩散到四周，形成了一种光环，又称 “光环效应”。
心理学的研究还表明：
在人与人的交往中，交往的初期，即在延 续期还生疏阶段，首因效应的影响重要。
而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟 悉时期，近因效应的影响也同样重要。
近因效应的启示：
1、认真对待每一次交往，要有好 的开始，也要重视好的结尾，否则再 好的“第一印象”也没有用，功亏一 篑。
2、与他人之间因一时之气而发生 冲突或是训责别人时，开诚布公，积 极沟通。要记得安慰和道歉，知错马 上改，亡羊要补牢。
人际关系中的 心理效应
一、人际交往的重要性
人是社会的动物，不能离开群体而单独 生存。
心理学家认为，人除了睡眠时间以外， 其余时间的70%将花在人际间的各种直接、 间接的沟通上。
亚里士多德：“能独自生活的人，不是 野兽，就是上帝。”
故事：天堂与地狱的区别
每人都是过长的筷子， 地狱的人只喂自己，所以喂不进嘴里； 天堂的人相互喂，大家都吃得很开心。
3.注意克服首因效应在人际交往中的认知误区 路遥知马力，日久见人心。 以貌取人
二、近因效应
是指在多种刺激依次出现的时候，印象的形 成主要取决于后来出现的刺激，即交往的过程中， 人们对他人最近、最新的认识占了主体地位，会 掩盖以往形成的对他人的评价。
近因效应——十个好，百个好，一个不 好全遮了。以新代旧
• 同学B的考试评价 • 第一次考试为乙 • 第二次考试为乙 • 第三次考试为甲 • 评价： 第三次考试侥幸得甲
麻省理工学院博士：Sabrina
全球最大病毒研制员：Sabrina
心理学实验2
把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说： 这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说：这是位著名 的科学家。看完后让被试者根据这个人的外貌来分 析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶， 高耸的额头表明了他死不改悔的决心。乙组说：深 沉的目光表明他思维深遂，高耸的额头说明了科学 家探索的意志。
经有了99%的把握。
思考
在现实生活中，为什么有的人在人际 交往中会如鱼得水、左右逢源，而有些人 却举步维艰、进退维谷呢？
例如： 他工作效率高，但个性随便
——他个性随便，但工作效率高。 他头脑很好，但是男女关系复杂
——他男女关系复杂，但头Байду номын сангаас很好。 他很努力，但最近没有精神
——他最近没有精神，但很努力。 这个便宜，但是难吃
举例2、
有的大学生平时一贯表现很好，可一旦做了一件 错事，或犯了一点错误，就容易给别的同学留下 很深的负面印象。
与此相反，有的大学生平时表现一般，但一到 评优或选班干部时，着意表现自己，做一点表面 文章，也容易迎合一部分同学的好感。
有的大学生之间长期交往密切，关系融洽，但 往往因为一件小事，就闹矛盾，不团结，甚至反 目为仇，完全不考虑平时的愉快交往。