酒店银行卡收银一体化系统介绍
宾馆前台收银软件有哪些
宾馆前台收银软件有哪些宾馆前台收银软件是为了满足宾馆管理和运营的需求而开发的一类软件。
它不仅可以帮助前台工作人员高效地完成收银工作，还能提供数据统计和分析功能，帮助宾馆管理者更好地了解业务状况。
下面将介绍一些常见的宾馆前台收银软件。
1. 酒店管理系统（PMS）酒店管理系统（Property Management System，简称PMS）是一种集宾馆前台收银、预订管理、客房管理、账务管理等功能于一体的软件系统。
它可以对宾馆的各项业务进行全面管理和监控，提高工作效率和服务质量。
一些知名的酒店管理系统包括Oracle Hospitality Opera、IDS Next、eZee FrontDesk等。
2. POS收银软件POS（Point of Sale）收银软件专为零售行业设计，但也可以适用于宾馆前台收银。
它具备快速收款、订单管理、库存管理等功能，可以帮助宾馆前台快速准确地完成收款操作。
一些常见的POS收银软件包括百胜POS、鱼泡泡餐饮POS、商米收银等。
3. 宾馆管理软件宾馆管理软件是一种集预订管理、客房管理、账务管理等功能于一体的软件，它可以帮助宾馆实现全面的管理和运营。
虽然宾馆管理软件的主要功能并非收银，但一些宾馆管理软件也提供了前台收银功能，可以满足宾馆前台的基本收银需求。
一些知名的宾馆管理软件包括千牛酒店、艺龙酒店管家、途家酒店管理系统等。
4. 自主开发的收银软件有些宾馆会根据自身需求，自主开发适合自己的宾馆前台收银软件。
这种软件通常是由宾馆IT团队或外部开发者定制开发，可以根据宾馆的特殊需求进行功能定制和界面设计，满足宾馆的个性化需求。
5. 第三方收银软件除了前面提到的酒店管理系统、POS收银软件和宾馆管理软件，还有一些第三方开发的专门针对宾馆前台收银的软件。
这些软件通常具备收银和账务管理功能，并提供了一些额外的功能，如会员管理、客房预订等。
根据宾馆的具体需求和预算情况，可以选择一些功能全面、性价比高的第三方收银软件。
西软酒店收单一体化软件使用说明书
目录PGS1.1信用卡预授权11.2转预授权21.3预授权撤销21.4授权完成31.5预授完成撤销31.6消费交易41.7消费交易撤销41.8 PGS交易查询51.9 PGS在POS里的应用61.9.1消费交易61.9.2 消费交易撤销61.1信用卡预授权操作步骤：(1) 进入客人账务主单，执行其他-->信用或者使用快捷键ALT+F3打开信用预授权明细窗口如下：(2) 当弹出“是否通过接口做信用授权？”时，点击“是”，弹出预授权交易框：注意：“补登折”指的是当回单已经打出，但是该笔交易记录并未录入系统，可以使用该功能补入。
这个功能只能是针对最近的一次交易。
（3）输入预授权金额，银行卡类别,然后点击预授权,提示：“请刷卡、输入密码.....”（5）在密码键盘上刷卡，并请持卡人输入密码，交易成功后在信用授权明细窗口内能看到一条预授权交易记录。
注意：如在交易过程中取消交易，会有相应提示弹出如下：1.2转预授权信用卡预授权可以从一个客人账务主单转到另一个客人账务主单。
操作步骤：（1）双击信用授权明细窗口的有效押卡记录，弹出如下提示：（2）点击“是”，弹出预授权取消窗口：（3）点击“转预授”，弹出账号查询窗口，输入相应条件查找出预授权要转往的客人，点击“确定”后，提示弹出：（4）点击“是”后，系统提示到相应账户可查询相应授权记录。
1.3预授权撤销操作步骤：（1）帐务主单下，执行其他-->信用或按ALT+F3，打开信用授权明细窗口，系统默认显示有效的押卡记录；（2）双击目标押卡记录，弹出确认窗口“是否确信将当前记录作废”，单击“是”（3）弹出预授权取消窗口:（4）单击授权取消，提示请刷卡，输入密码……，在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。
收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（5）交易成功后，在信用授权明细窗口减少那一笔被撤消的预授权交易，把只显示尚未使用信用授权前面的勾去掉就可以看到所有的授权交易，包括已经作废的。
酒店收银系统操作流程
酒店收银系统操作流程酒店收银系统是酒店管理中非常重要的一部分，它不仅可以帮助酒店实现客房、餐饮、会议等各项业务的收费管理，还可以提高工作效率，减少人为错误。
下面将为大家介绍酒店收银系统的操作流程。
1. 登录系统。
首先，操作员需要输入个人账号和密码登录收银系统。
一般来说，酒店收银系统会有不同的权限设置，根据不同角色的需求，系统会分配相应的权限，比如前台接待、餐饮部、财务部等。
2. 选择业务类型。
登录成功后，操作员需要根据客人所需的服务类型选择相应的业务模块，比如客房预订、餐饮消费、会议宴会等。
在选择业务类型的同时，还需要确认客人的身份信息，以便后续结算时使用。
3. 输入消费信息。
在选择了业务类型之后，操作员需要根据客人的实际消费情况，输入相应的消费信息，比如客房号、消费项目、数量、价格等。
在输入过程中，需要确保信息的准确性和完整性，避免因输入错误导致后续结算出现问题。
4. 结算费用。
当客人消费结束后，操作员需要根据系统显示的消费信息进行费用结算。
这包括确认客人的消费清单，计算总费用，选择结算方式（现金、刷卡、支付宝等），并打印相关结算单据。
5. 打印发票。
在完成费用结算后，系统会自动生成相应的发票信息，操作员需要根据客人的需求打印发票。
在打印发票时，需要确认发票信息的准确性，并及时交给客人。
6. 离店/结账。
最后，当客人准备离店时，操作员需要进行离店结账操作。
这包括确认客人的消费清单、结算费用、打印发票，并进行系统中客人离店的相关操作。
以上就是酒店收银系统的操作流程，通过以上步骤，操作员可以高效、准确地完成客人的消费结算，提升酒店服务质量，为客人营造更好的入住体验。
希望以上内容对大家有所帮助。
大酒店收银系统操作流程
大酒店收银系统操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1.收银系统简介
第一章系统概述本系统大致分为迎宾、收银、排钟、钟房四大模块。
迎宾模块主要用于带客及技师的安排；收银模块主要用于办理会员卡的相关业务及宾客结算；排钟模块实现了排钟自动化管理，节省排钟人员；钟房系统技师可以很清楚的明白自己处于什么顺序避免盲目的瞎猜。
我们的系统严谨性高，功能完整，操作简单易学，便于管理；各岗位分工明确。
数据统计精确，更利于分店分析各项营业数据从而提高运营管理效率。
运营的流程图如下：备注：软件的布线较为简单，只要服务器，收银，迎宾，钟房从同一个局域网就可以运行，方便客户实施。
第二章迎宾、排钟系统操作界面图如下：迎宾、排钟系统的我们的特点在于:①同一批次的客人我们只要输入其中的一个手牌号就可以一起结算。
②迎宾人员自动安排技师并很清楚的看到某某技师处于什么状态,,上钟还是离岗,上钟还剩多少分钟一目了然。
③看房间的房态图是脏房还是ok房还是住房。
④点钟预约功能,技师下完钟之后如有点钟预约系统会自动叫号。
⑤项目预约功能,如技师都处于上钟的状态有客人来做项目,我们可以预约该项目,待该类别的技师下钟后我们系统会自动叫号。
第三章收银系统操作界面如图：收银系统的主要特点在于：①评价，客人对技师的服务可以进行评价，评价内容为优、良、差②我们授权的方式是采用指纹或密码的验证方式③营业分析表的功能是对每天的营业数据进行分析，比如昨天足浴坐了几个钟，指压做了几个钟④会员办卡业绩查询功能是可以查询每天某某人办了几张会员卡⑤收银日报表功能是可以统计每天现金买单、会员卡买单、信用卡买单、抵用卷、团购、会员现金充值、会员信用卡充值、会员赠送金额、会员取款、免单、抹零、非会员打折各多少⑥技师上钟明细表功能是可以统计上一天技师的上钟钟量比如在哪个房间上钟，做什么项目，点钟还是排钟，几点起钟，几点下钟都可以查询的到⑦一次性桑拿服查询⑧随时都可以查询现在客人会员的总余额情况。
第四章钟房系统操作界面如图：钟房系统的主要特点在于：①在岗技师可以很清楚的看到接下来该排谁并做好上钟准备②技师主管可以通过指纹授权可以对技师进行待钟、待钟取消、请假后排、下班、下钟③可以看到前台的房间使用情况，如技师有点钟到可以看到还有没房间可以及时的回复客人并预留房间④技师下钟之后输入技师号就可以打印自己的督导单。
西软PGS产品介绍
第三章： 第三章：销售工作要点介绍
银行卡收银一体化系统（PGS） 银行卡收银一体化系统（PGS）销售工作要点和注意事项
前台密码键盘与前台电脑连接示意图
第三章： 第三章：销售工作要点介绍
一、目标客户群
1、优质的四、五星级酒店。 优质的四、五星级酒店。 2、房间数一般在200间以上。 房间数一般在200间以上。 200间以上 3、年银行卡交易量在2000万人民币以上。 年银行卡交易量在2000万人民币以上。 2000万人民币以上 4、新开业酒店。 新开业酒店。
第二章： 第二章：产品功能介绍
酒店银行卡收银一体化系统（PGS）与传统POS的功能比较及系统优势说明
传统POS 传统POS
通讯时间 消费/预授权 授权完成 消费撤消/完成撤消 预授权撤消 输金额等信息错误率 重印帐单 占前台空间 PMS平帐 前台交班/夜审 统计报表 DCC功能 EMV卡 8-10 秒 刷卡、输入金额、输密码 刷卡、输金额、授权号、授权日期、密码 输入原流水号、刷卡、输密码 刷卡、输金额、授权号、原流水号、 授权日期、密码 完全人工输入，费时且容易出错 不支持跨终端、只能打印当批次 体积大，占前台空间 POS上完成交易后，手工PMS平帐 POS签购单逐张统计，费时且 统计容易出错 不支持 支持 支持
第二章： 第二章：产品功能介绍
一、通讯方式 酒店内部系统之间采用TCP通讯，PGS服务器与银行间通过DDN专线方式连接。 二、设备选择 本系统选用通过PCI PED认证和EMV2000 level 1&2、PBOC2.0认证的可编程密码键盘。 三、支持卡类型、符合的标准和安全认证 支持卡类型、 1、支持受理人民币卡、外卡（包括EMV芯片卡）。 2、通过国际卡组织的EMV认证、符合PCI安全规范。 四、支持的交易类型 1、支持预授权、预授权撤消、授权完成（含DCC交易） 、预授权完成撤消。 2、消费（含DCC交易）、消费撤消。 3、签到、结帐、重印签购单。 五、报表功能 提供各种详细的统计报表，方便酒店财务统计、查询及与银行对帐。
酒店一卡通管理系统功能简介
4.按摩房，技师状态查询管理，查客人位置，技师评估
5.房间，技师预约管理
6.营业临控：空牌，消费超额，末上钟手牌，上钟余时
7.团队锁牌留言，重结账
8.下单选技师，轮钟，点钟，加钟，CALL钟，便换技师，房间
9.账单转客户账，会员消费，挂账消费
飞龙酒店一卡通管理系统功能简介
各部门功能简介
模块
功能描述
客房中心
1.散客、联房、团队预定，团队预定排房，房间房价调整
2.房态管理，门锁制卡，保险箱管理，住客查单
3.入住记账，冲账，联房，续住，催缴，客人服务提醒
4.房单重入住,重结账，团队退多人一单退房
5.钟点房销售，账务处理，无单收银，欠挂客单、欠挂团单
3.拆单并单,套餐套菜
4.折扣，金额折扣，各种结算方式，消费金额转客房单
5.吧台库存查点，酒水拆分，客户寄存
6.项目外卖外送，房台预定
7.收银报表，营业日报表，临控报表等报表分析，会员账单分析,充值消费积分
桑拿水疗部
1.支持电子感应开牌、电脑散客开牌和团队开牌、锁牌有权限的组合与拆分；
2.开牌时自动绑定下单一个项目或多个项目；
2.桑拿、沐足消费规则设定
3.技师级别提成规则
套票套券管理
1．套票分类：现金套票、商品套票、商品折扣套票
2．套票登记，套票销售
3．前台套票消费，查询分析
4．套券分类：现金套券、商品套券、商品折扣套券
5．套券销售，前台套券消费，查询分析
仓库管理
1．现款采购、赊帐采购、采购退货、部门直拨单、物品领用、物品归还、物品库存管理、库存调价、分仓库存、库存报警；
西软PGS产品介绍
直接通过报表查看个人交易总笔数、总金 额，数据准确、计报表方便酒店财务人员 统计、查询及与银行对帐
DCC功能 EMV卡
支持 支持
支持 支持
第三章：销售工作要点介绍
银行卡收银一体化系统（PGS）销售工作要点和注意事项
前台密码键盘与前台电脑连接示意图
第三章：销售工作要点介绍
四、支持的交易类型 1、支持预授权、预授权撤消、授权完成（含DCC交易） 、预授权完成撤消。 2、消费（含DCC交易）、消费撤消。 3、签到、结帐、重印签购单。
五、报表功能 提供各种详细的统计报表，方便酒店财务统计、查询及与银行对帐。
第二章：产品功能介绍
酒店银行卡收银一体化系统（PGS）与传统POS的功能比较及系统优势说明
传统POS
银行卡一体化系统（PGS）
通讯时间
8-10 秒
1-2 秒
消费/预授权
刷卡、输入金额、输密码
刷卡、输密码
授权完成
刷卡、输金额、授权号、授权日期、密码
刷卡、输密码
消费撤消/完成撤消
输入原流水号、刷卡、输密码
刷卡、输密码
预授权撤消
刷卡、输金额、授权号、原流水号、 授权日期、密码
刷卡、输密码
输金额等信息错误率
一、目标客户群
1、优质的四、五星级酒店。 2、房间数一般在200间以上。 3、年银行卡交易量在2000万人民币以上。 4、新开业酒店。
第三章：销售工作要点介绍
二、合作银行
1、中国银行。 2、建设银行。
第三章：销售工作要点介绍
三、成功案例
1、上海中福大酒店 — 2008年10月投产 2、绍兴国际大酒店 — 2010年1月投产 3、绍兴咸亨大酒店 — 2010年1月投产 4、芜湖金鹰国际酒店 — 2010年2月投产 5、宁波南苑环球酒店 — 2010年2月投产 6、绍兴鉴湖大酒店 — 2010年2月投产 。。。。。。 即将安装系统酒店 1、上虞雷迪森大酒店 2、杭州伊美酒店 3、南京国睿金陵 4、上海虹桥宾馆 。。。。。。
宾馆前台收银系统怎么操作
宾馆前台收银系统操作指南1. 简介宾馆前台收银系统是宾馆管理中的重要组成部分，通过该系统可以进行订单管理、房间收费、客户结账等功能。
本文将详细介绍宾馆前台收银系统的操作方法，以帮助前台工作人员快速熟悉并高效使用收银系统。
2. 登录系统首先，打开宾馆前台收银系统的登录界面。
通常，系统登录界面会要求输入用户名和密码，以确保只有授权人员可以访问系统。
输入正确的用户名和密码后，点击登录按钮即可进入系统。
3. 功能导航登录成功后，系统会显示主界面，通常会有一个功能导航栏。
功能导航栏可以让你快速访问系统的各个功能模块。
根据宾馆前台收银系统的具体设计，功能导航栏可能包括以下一些功能模块：•客户管理：用于添加、查询和编辑客户信息。
•订单管理：用于创建、修改和取消客户订单。
•房间管理：用于查看和管理宾馆的房间信息。
•收费管理：用于计算和记录客户的费用。
•结账管理：用于客户结账和打印账单。
•报表分析：用于生成统计报表和销售分析。
点击功能导航栏中的对应模块，即可进入相应的功能界面。
4. 客户管理在宾馆前台收银系统中，客户管理模块用于管理客户的基本信息。
包括添加新客户、查询客户资料、修改客户资料等功能。
4.1 添加新客户在系统的客户管理界面，点击“添加客户”或类似按钮，打开客户信息填写页面。
根据页面要求，依次填写客户的姓名、性别、电话号码、身份证号码等基本信息。
填写完成后，点击保存按钮，客户信息将被存储到系统数据库中。
4.2 查询客户资料在系统的客户管理界面，通过相关搜索框输入客户的关键信息，如姓名、电话号码等，点击“查询”按钮进行查询。
系统将显示与关键信息匹配的客户的列表。
点击客户资料列表中的客户，即可查看和修改客户的详细信息。
5. 订单管理订单管理模块用于管理客户的订单信息，包括创建订单、修改订单、取消订单等功能。
5.1 创建订单在系统的订单管理界面，点击“创建订单”或类似按钮，打开订单创建页面。
根据页面要求，选择客户、选择房间类型、选择入住时间和离店时间等信息。
宾馆前台收银系统操作流程
宾馆前台收银系统操作流程1. 系统登录在宾馆前台收银系统中，首先需要进行登录操作。
打开系统后，输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统。
2. 客户信息录入在系统登录成功后，前台工作人员需要录入客户的个人信息。
包括姓名、身份证号码、联系电话等。
系统会自动生成一个唯一的客户编号，并将客户信息保存。
3. 房间预订如果客户需要预订酒店房间，前台工作人员可以进行房间预订。
首先，选择客户编号或输入客户姓名进行搜索。
然后，根据客户需求选择合适的房型和房间数量，并选择入住日期和退房日期。
系统会自动计算预订天数和房费，并生成订单。
4. 入住办理当客户到达酒店办理入住手续时，前台工作人员需要进行入住办理操作。
首先，确认客户身份信息，包括身份证件和预订信息。
然后，分配合适的房间给客户，并记录入住时间。
同时，收取房费和押金，并生成入住信息。
5. 房间续住如果客户需要续住，前台工作人员可以进行房间续住操作。
在系统中搜索客户信息并确认客户身份后，选择续住房间和续住日期。
系统会自动计算续住天数和续住费用，并生成续住记录。
6. 结账离店当客户要离店时，前台工作人员需要进行结账离店操作。
首先，通过客户姓名或客户编号搜索客户信息并确认客户身份。
然后，结算客户的房费、消费费用和押金，并返回押金。
系统会自动计算总费用，并生成离店记录和结账单。
7. 补打结账单如果客户需要补打结账单，前台工作人员可以进行补打操作。
在系统中搜索客户信息并确认客户身份后，点击补打结账单按钮。
系统会生成并打印客户的结账单。
8. 历史查询在系统中，前台工作人员可以进行历史记录查询。
可以按照客户姓名、客户编号、预订日期、入住日期、退房日期等条件进行搜索。
系统会显示符合条件的历史记录，并可以导出查询结果。
9. 人员管理宾馆前台收银系统还提供了人员管理功能。
只有具有管理员权限的工作人员才可以进行人员管理操作。
可以添加、删除、修改前台工作人员的信息，并设置权限。
以上就是宾馆前台收银系统的操作流程，通过该系统，前台工作人员可以方便地进行客户信息管理、房间预订、入住办理、结账离店等相关工作。
酒店管理软件基本功能介绍
精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------酒店管理软件基本功能介绍实时房态 直观显示房间状态，并且可以对房间直接进行登记、结账等操作。
1、将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务。
接待人员可 轻松解决客人需求，有效的提高工作效率 2、预定时提供准确的房间状态，可轻松预知未来房态，大幅度提高客房使用率 3、客户入住时如果是熟客自动调出客户资料，轻松快捷的实现客人入住 4、 特殊的黑名单管理机制， 可及时提醒接待人员在黑名单用户入住时采取有效 的措施 5、配套身份证、门锁接口，开房仅需 20 秒(登记客人信息、打印押金单、发房 卡) 预定管理 管理散客或团体客户的预订信息 接待管理 接待散客或团体入住。
并可以进行预订转接待、入住状态变更等操作。
收银结账 灵活准确的结算方式 1、收押金、结账退房，支持多种支付、结算方式(现金、会员卡、银行卡、免单、 挂账签单、) 2、客房商品部分结算、反结、走结 查询报表 对预订、入住、商品销售、客人信息、客人账务等等数据明细、汇总查询 账务管理 账务核查、 实现前台数据的统计， 如营业日报表、 交班对帐数据统计、 收银查询 , 当日结 帐查询 , 催帐报表等等 会员管理 设置会员参数，建立会员卡号以及会员卡的基本操作(支持积分、短信、积分兑 换礼品等) 1、支持市场上所有常见的卡类和卡设备---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、会员积分、折扣、储值三卡合一 3、支持会员卡状态管理，轻松解决卡挂失、卡作废、补卡、退卡等操作 协议客户管理 办理签订协议，对协议客户帐务查询管理，对客户挂帐进行结算 系统提供协议客户管理功能， 可根据实际业务设置相应的协议客户， 并可针对不 同的协议客户设定不同的协议价格。
宾馆前台收银新手教程 收银系统
宾馆前台收银新手教程收银系统1. 前言在宾馆前台工作，收银系统是非常重要的工具之一。
掌握良好的收银系统操作技巧，不仅可以提高工作效率，还可以更好地为宾客提供优质的服务。
本教程将为宾馆前台新手介绍收银系统的基本操作流程和技巧。
2. 登录收银系统首先，打开电脑，找到收银系统的图标并点击打开。
输入用户名和密码进行登录。
如果是第一次登录，可能需要进行初始化设置，包括修改密码和设置权限等。
请根据系统提示进行操作。
3. 客户信息录入在收银系统中，宾客的姓名、联系方式、身份证号码等信息是必须录入的。
在宾客办理入住手续时，务必准确填写信息，确保后续的结账工作顺利进行。
4. 房费结算宾馆前台最常见的收银工作之一就是房费结算。
在收银系统中，选择房费结算功能，并输入宾客的姓名或房间号码，系统将自动显示相应的账单信息。
确认账单无误后，输入宾客的支付方式和金额，并点击确认，系统将生成结账单据。
5. 添加其他消费项目除了房费结算外，宾客可能还会有其他消费需求，比如餐费、电话费、洗衣费等。
在收银系统中，可以选择添加其他消费项目功能，并根据宾客的需求录入相应的消费信息和金额。
确认无误后，点击确认生成相应的消费单据。
6. 退款操作在某些情况下，宾客可能会要求退款。
在收银系统中，选择退款功能，并输入宾客的姓名或账单号码，系统将显示相应的账单信息。
根据宾客要求进行退款操作，并确保退款金额的准确性。
点击确认后，系统将生成退款单据，同时扣除相应的退款金额。
7. 日结操作每天结束时，前台需要进行日结操作，以便确保账目的准确性。
在收银系统中，选择日结功能，并输入日结日期。
系统将自动生成当日的收款汇总报表，显示当日的营业额、总收款金额等信息。
确认无误后，点击确认进行日结操作。
8. 收银系统常见问题解决方案8.1 无法登录收银系统•确保用户名和密码输入正确。
•检查网络连接是否正常。
•重启电脑，重新登录收银系统。
8.2 客户信息丢失•检查是否有备份客户信息的文件。
酒店收银系统操作流程
酒店收银系统操作流程一、前台接待。
1. 客人到达前台结账时，前台接待人员应主动问候客人，并确认客人的住宿信息。
2. 前台接待人员应核对客人的身份信息，确认客人的房间号和住宿天数。
3. 根据客人的消费项目，前台接待人员应输入相应的收银信息，并确认客人的账单内容。
二、收银操作。
1. 在收银系统中选择“结账”功能，输入客人的房间号或姓名进行查询。
2. 确认客人的账单内容后，输入客人的消费项目，包括房费、餐饮费、服务费等。
3. 根据客人的支付方式，选择相应的收款方式，包括现金、刷卡、支付宝、微信支付等。
4. 输入实际收款金额，并确认找零或补交的金额。
5. 打印客人的结账单据，并在客人签字确认后，将结账单据交给客人。
三、系统结账。
1. 在系统中确认客人的结账信息，包括房费、餐饮费、服务费等。
2. 确认客人的支付方式，并输入实际收款金额。
3. 系统自动生成结账单据，并打印出来。
4. 在系统中记录客人的结账信息，包括结账时间、结账金额、支付方式等。
5. 确认结账信息无误后，将结账单据归档，并将客人的账单信息存档备查。
四、客人离店。
1. 在客人完成结账后，前台接待人员应主动致谢，并祝客人一路顺风。
2. 根据客人的要求，协助客人搬运行李或安排出租车。
3. 确认客人离店后，及时将客人的房间状态修改为“已打扫”，以便后续客人入住。
以上就是酒店收银系统操作流程的具体步骤，希望能够对大家有所帮助。
在实际操作中，我们需要严格按照流程进行，确保客人的结账过程顺利、准确，为客人提供优质的服务体验。
同时，也要注意保护客人的个人隐私信息，确保信息安全。
感谢大家的阅读！。
自助收银方案
自助收银方案随着科技的飞速发展，自助收银系统在各个领域得到了广泛应用。
自助收银方案不仅能提升服务效率，还能节省成本并提升用户体验。
本文将介绍自助收银方案的优势、功能以及应用场景。
一、自助收银方案的优势1. 提升效率：自助收银方案通过引入自动化技术，能够减少人工处理环节，加快结算速度，提高服务效率。
2. 节省成本：相比传统的人工收银方式，自助收银方案无需大量雇佣收银员，极大地降低了人力成本。
3. 用户体验：自助收银方案用户界面友好，操作简单，使用户能够自主完成结算，减少等待时间，提升用户满意度。
二、自助收银方案的功能1. 商品识别：自助收银方案通过扫描商品条码或输入商品编号，能够快速识别商品信息并显示在屏幕上。
2. 价格计算：根据商品信息，自助收银方案能够自动计算商品总价，并实时显示在屏幕上，避免了人工计算错误的问题。
3. 支付方式多样：自助收银方案支持多种支付方式，包括现金支付、刷卡支付、二维码支付等，满足不同用户的支付习惯。
4. 发票打印：自助收银方案可以连接打印机，当用户需要发票时，能够即时打印购物发票，方便用户管理账目。
5. 数据统计：自助收银方案能够自动生成交易数据报表，对销售情况进行统计分析，为商家提供决策支持。
三、自助收银方案的应用场景1. 零售行业：超市、便利店等零售行业是自助收银方案的主要应用场景。
用户可以通过自助收银台快速结账，提高购物效率，减少排队等待时间。
2. 餐饮行业：餐厅、咖啡店等餐饮行业也逐渐引入自助点餐和自助结账系统。
用户可以通过触摸屏幕自主选择菜品，并完成支付，提供更便捷的用餐体验。
3. 地铁、公交场所：在地铁站、公交站等人流密集的场所，自助售票系统、自助充值系统可以有效提升服务效率，减少人员压力。
4. 酒店、机场等旅游场所：自助办理入住、自助购票等方案为旅游场所提供了更加便捷的服务方式，有效提升了游客的满意度。
总结：自助收银方案具有提升效率、节省成本以及改善用户体验的优势。
大酒店收银系统操作流程
大酒店收银系统操作流程一、入住收银操作。
1.1 迎接客人。
当客人前来办理入住手续时，要热情洋溢地迎接。
脸上挂着灿烂的笑容，就像迎接许久未见的老友一样。
这时候可不能摆着一张扑克脸，所谓“伸手不打笑脸人”，热情的态度能让客人感到宾至如归。
1.2 确认预订信息。
快速查看系统中是否有客人的预订记录。
如果有，那就像找到宝藏一样，直接核对客人的姓名、入住日期、房型等信息。
要是没有预订，也别慌，就像平常处理小事一样淡定，询问客人想要的房型、入住天数等，然后查看客房的可售情况。
1.3 收取押金。
告知客人需要收取押金。
这押金就像是一种保障，就像我们出门在外带把伞以防下雨一样。
可以接受现金、银行卡或者移动支付等多种方式。
收取押金的时候一定要仔细，不能马马虎虎，不然出了差错可就像捅了马蜂窝一样麻烦。
二、在住期间收银操作。
2.1 杂费入账。
如果客人在酒店内有其他消费，比如在餐厅用餐、使用迷你吧等，相关部门会把消费信息传过来。
这时候就要像拼图一样，把这些杂费准确无误地录入收银系统。
每一笔都要清清楚楚，可不能“眉毛胡子一把抓”，混在一起。
2.2 押金不足处理。
如果客人的押金快不够支付可能产生的费用了，要及时通知客人。
礼貌地告知客人就像轻轻敲响的警钟，提醒客人补充押金。
可以打电话到房间，说话要客气，客客气气地把事情说清楚，不要引起客人的反感。
三、退房收银操作。
3.1 结算账单。
客人退房的时候，要迅速调出客人的账单。
仔细核对各项费用，从房费到杂费，一项一项地查，就像检查一件精美的工艺品一样细致。
确保没有多收或者少收客人一分钱，这是基本的诚信原则，所谓“君子爱财，取之有道”。
3.2 退还押金。
在确认账单无误后，按照客人支付押金的方式退还押金。
如果是现金，要当面点清；如果是银行卡或者移动支付，要确保退款流程顺利完成。
退还押金的时候，客人就像收获了意外之喜一样高兴，我们也能给客人留下一个好印象，这对酒店的声誉可是非常重要的，就像鸟儿珍惜自己的羽毛一样。
酒店管理系统云平台解决方案的智能收银和财务数据分析和报表生成功能
展示酒店房间预定情况，包括房型、房号、客 人姓名、入住日期、离店日期等信息。
收银报表
详细记录酒店每日的收银情况，包括收入、支 出、结算方式等。
财务报表
提供酒店全面的财务数据，包括资产、负债、所有者权益、收入、费用等。
自定义报表设计
01
报表字段自定义
用户可根据需要选择报表中显示 的字段，如房间类型、价格、入 住率等。
数据挖掘与预测
客户画像分析
通过数据挖掘技术，对酒店 客户进行细分和画像，了解 不同客户群体的需求和偏好 ，为个性化服务提供支持。
价格预测模型
基于历史数据和市场趋势， 构建价格预测模型，为酒店 制定动态定价策略提供参考
。
销售预测模型
利用时间序列分析、机器学 习等方法，构建销售预测模 型，预测未来一段时间内的 销售趋势，为酒店制定营销 策略提供依据。
高性能数据库支持
采用高性能数据库，如分布式数据库或内存数据 库，提高数据处理速度和并发性能。
数据备份与恢复机制
定期数据备份
系统支持定期自动备份数据，确保数据安全可靠。
快速数据恢复
在数据出现异常或丢失时，系统能够快速恢复数据，减少业务中断 时间。
灾备中心建设
建立灾备中心，实现数据的远程备份和容灾，进一步提高数据的可 靠性和可用性。
共享和同步，提高数据的利用价值。
03
扩展性
与第三方软件的集成还可以为酒店管理系统带来更多的功能和服务，提
升系统的整体性能和价值。
开放API接口
开放性
智能收银和财务数据分析和报表生成功能提供开放的API接口，允许开发者进行二次开发 和定制，以满足酒店的个性化需求。
灵活性
通过API接口，酒店可以将智能收银和财务数据分析和报表生成功能与其他系统或应用进 行连接，实现数据的互通和共享。
酒店与银行对接方案
酒店与银行对接方案背景介绍随着旅游业的发展和国家经济的崛起，越来越多的人开始选择出行和旅游，预订酒店也变得越来越普遍。
在预订酒店的过程中，支付方式是一个非常重要的环节。
酒店的支付方式通常有包括在线支付、银行卡支付、现金支付等等。
而在这其中，通过银行对接的在线支付是最为安全可靠的方式，也是最为广泛应用的方式。
对接流程对接流程是将酒店系统与银行系统实现数据交互的过程，这个过程需要解决的问题包括安全、效率、可靠性等多个方面。
酒店系统一般都是使用现有的酒店管理系统、预订系统等平台，因此，通过银行对接的在线支付系统需要集成到这些平台中，实现自动化的支付。
酒店与银行对接的支付过程如下：1.用户在酒店系统中预订房间。
2.系统根据用户选择的支付方式，将订单信息发送给银行系统。
3.用户在银行页面中输入银行卡等信息进行支付，银行系统确认支付成功。
4.银行将支付结果发送给酒店系统。
5.酒店系统将支付结果返回给用户。
对接技术在实现酒店与银行对接的过程中，需要使用到多种技术和协议。
1.银联支付接口。
银联支付接口包括手机支付、网关支付、快捷支付等多种支付方式，酒店可以选择自己需要的支付方式进行接口调用。
2.HTTPS协议。
HTTPS是一种加密和身份认证的网络协议，在酒店与银行系统进行数据交互时可以使用。
3.RSA加密算法。
RSA是一种非对称加密体系，可以提供更高的安全性，酒店系统和银行系统之间可以通过RSA算法进行加密数据传输。
4.XML数据传输协议。
XML是一种常用的数据交换格式，酒店和银行系统之间可以使用XML格式进行数据传输和交换。
对接难点在实现酒店与银行对接的过程中，可能会遇到以下难点：1.银行和酒店系统之间的兼容性问题。
不同的银行系统和酒店系统可能存在不兼容的问题，需要对接双方在技术上进行兼容处理。
2.安全性问题。
因为涉及到金融支付等敏感信息，所以在数据传输过程中需要进行加密和身份认证的处理，确保数据安全性。
3.支付金额的动态修改。
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什么是PGS？
What's PGS?
合作银行
专线直连
Hotel PMS 酒店管理系统
银行卡交易
PGS
酒店银行卡收银 一体化系统
Quickly Efficiency
Security
PGS支持受理银行卡&交易类型
• 可受理银行卡种类：银联卡和所有国际信用卡
• 可支持银行卡交易类型
对上述附合投产 条件的酒店，进 行第一次商户产 品营销（PGS售前 团队）
商户有意向的， 通知银行进行第 二次收单业务谈
判
酒店银行签定收 单协议，银行向 我们下单投产， 完成商务流程 后，我们进行实 施上线PGS
Thank You!
已安装 未安装
华仪符合投产标准酒店数：676 华仪合作PGS酒店总量：0
业务分类
传统业务 新业务
软件销售 硬件销售 年度维护 软件升级改造 项目开发 Pay@table 银石支付平台 分润模式
系统培训 日常维护 版本更新 系统巡检
传统餐饮POS结帐
➢ 我们是否经常遇到以下情况
• 餐厅服务员往返于前台与客人间进行结账 • 收银员手工输错结账金额，重新操作，耽误时间 • 餐厅服务员往返帐台人工确认餐厅空台情况
餐厅银行卡收银 一体化系统
• 当面结账打印消费明细同 时受理银行卡交易
• 银行卡结账金额自动传输
• 结账成功，自动翻台
• 结账收银，合二为一
• 数据集中，报表丰富
96费改前收单手续费(2016.9.6前)
商户类别
餐娱类：餐饮、宾馆、 娱乐
一般类：百货、旅行社 及景区等
民生类：超市、大型卖 场等
公益类：公立医院、学 校等
90%
已安装 未安装
1-5 5-10 10-30 30-50 50-91
2010.10
• 国内首家西软PGS酒店上线 • 西软安装PGS酒店总量：279 • 符合投产标准酒店数：2793
千里马PGS用户合作
华仪PGS用户合作
已安装 未安装
千里马符合投产标准酒店数：665 千里马合作PGS酒店总量：1
➢ 除此以外
• 服务员回帐台，前台操作员再手工入帐到餐饮系统 • 操作员交班时因银行卡实际结帐金额与餐饮记录的不一致，又再次根据银
行卡签购单一张张的与餐饮系统记录进行核对
• 数据出错后，查证过程繁琐
What's Pay@table ?
合作银行
Restaurant POS 餐饮管理系统
专线直连
数据交互
1067 Hotels
PGS用户分布
合作银行安装用户量
500
400
300
200
100
0
中国银行 交通银行 工商银行 建设银行 农业银行
BOC
BCOM
ICBC
CCB
ABC
546家
47家
209家
206家
105家
1-25 25-50 50-100 100-150
150-200
西软PGS用户合作分布
10%
标准费率 （市场）
手续费率 （%）
0.5%~0.6%
支付平 台
智能POS
POPOSS//MMIISS
闸机
支付平台
分润模式（营销渠道）
• PGS销售团队
• 银行业务渠道 通过银行业务部门支持营销， 我司售前部门配合技术和业务 支持
• PGS售前团队 售前团队主动营销酒店和银行 客户挖掘市场，制定营销目标 和激励考核办法
96费改后收单发卡银行
手续费%
收单银行 给银联
银联网络 使用费%
收单银行 收单银行 给银联 运维成本
银联品牌 使用费%
银行运维 成本%
借记卡 贷记卡
0.35% 0.45%
0.0325% 0.0325%
0.02% 0.02%
0.03% 0.03%
• 手续费总成本占交易总额约 0.43% • 手续费利润占交易总额约 0.17%
• 其他PMS公司 联合其他PMS公司归属地销 售人员支持营销
• 公司微信平台营销 公司公众平台推广
• 酒店门户网站 撰文在酒店门户网站进行
产 品推广
PGS联合营销－下单投产－实施流程
整理PMS酒店信息 清单（酒店名 称、房间数、平 均房价、平均出 租率、IT联系 人、财务联系 人）
按投产标准通过 数据的测算筛选 出符合要求的酒 店名单
预授权 预授权撤销 预授权完成 预授权完成撤销
消费 消费撤销 DCC(动态货币汇率转换) DCC完成撤销
超时交易自动冲正机制 酒店商户与银行每日自动结帐(手工 结帐可选) 芯片卡IC交易、非接触式交易
PGS 用户增长
2005
1 Hotel
2014
777 Hotels
2015
954 Hotels
2016
发卡行服务费 0.9% 0.55% 0.26% 0
银行卡清算组织网络服 务费
0.13%
收单服务费基准价 0.22%
0.08% 0.04%
0
0.15% 0.08% 按服务成本收取
• 费改前不分借贷 银联卡1.2-2.0 • 手续费总成本占交易总额约 1.25% • 手续费利润占交易总额约 > 0.3%