物业工程部管理资料

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物业工程部资料管理制度

物业工程部资料管理制度一、总则为规范物业工程部的资料管理行为，提高资料管理工作效率，保障资料的安全保密性，特制定本资料管理制度。

二、管理范围本制度适用于物业工程部的各项资料管理工作，包括但不限于工程施工资料、设备资料、维修保养资料、安全检查资料等。

三、资料的分类1. 工程施工资料：包括施工方案、设计图纸、合同协议等。

2. 设备资料：包括设备清单、设备手册、维修记录等。

3. 维修保养资料：包括维修保养计划、维修记录、维修工单等。

4. 安全检查资料：包括安全检查记录、安全隐患整改方案、安全培训资料等。

四、资料的管理1. 资料的采集：物业工程部在收集资料时，应确保资料的真实性、完整性和准确性，对于重要资料应当进行备份和加密处理。

2. 资料的存储：资料应当按照分类归档存放，每类资料应设立专门的存档柜，并制定存档清单，确保资料的整齐、便于查找。

3. 资料的保密：对于涉及企业机密和个人隐私的资料，应采取严格的保密措施，只有经过授权才能查阅和借阅。

4. 资料的借阅：对于需借阅资料的员工，应填写借阅申请表，并在规定时间内归还，如因特殊情况需要延期借阅，需得到主管领导的批准。

五、资料的销毁1. 对于已经失效或过期的资料，应及时进行销毁处理，确保不会泄露机密信息。

2. 资料的销毁应采取安全有效的方法，避免造成信息泄露的风险。

3. 对于机密性较高的资料，应采取专业的销毁设备进行销毁处理，确保信息的完全销毁。

六、制度执行1. 本制度由物业工程部部门负责人负责监督执行，对于违反制度规定的行为进行处罚。

2. 物业工程部员工应严格遵守本制度的规定，如有违反制度规定的行为，将受到相应的处罚。

七、附则1. 本制度自发布之日起开始执行，如有需要修改的地方，需经部门负责人审批并重新发布。

2. 本制度解释权归物业工程部部门负责人所有。

以上就是物业工程部资料管理制度的主要内容，希望各位员工能认真遵守执行，确保资料管理工作的顺利进行，保障资料的安全性和完整性。

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案一、引言随着社会的进步和城市的不断发展，物业管理的重要性也逐渐凸显。

物业工程部作为物业管理中的重要组成部分，负责维护和管理物业的设施设备，对于保障业主们的居住环境和生活质量起到了关键的作用。

为了确保物业工程部的顺利运行和提高工作效率，制定一套科学合理的管理方案就变得尤为重要。

二、管理目标1. 提高工作效率: 通过合理分配资源，合理规划工作任务，并运用科学化的工作流程和专业化的管理手段，提高物业工程部的工作效率，实现各项工作目标。

2. 保障设施设备的正常运行: 维护和管理物业的设施设备是物业工程部的核心任务，目标是确保设施设备的正常运行，减少设备故障和损坏，提高设备的使用寿命。

3. 提供高质量的服务: 尽最大努力满足业主们对居住环境和服务的需求，为业主提供高质量的维修、保养和改造服务，增强业主对物业工程部的满意度。

三、组织架构1. 领导层: 物业工程部设立主任，负责整个部门的管理和协调工作。

2. 高级管理岗位: 设立副主任、总工程师等高级管理岗位，负责协助主任完成日常管理工作。

3. 基层管理岗位: 设立各个工程小组组长，根据不同的工作性质和工程项目来分组管理，确保工作的有序进行。

四、工作流程1. 接收工作任务: 物业工程部接收到维修、保养或改造的工作任务后，由主任进行协调。

2. 工作计划和安排: 主任根据工作任务的紧急程度和工作量，制定工作计划和安排，明确工作目标和时间节点。

3. 资源调配: 主任根据工作计划和安排，对物业工程部的人力、物力和财力进行合理调配，确保工作的顺利进行。

4. 工作执行: 工程小组根据工作计划和安排，按时按质完成各项工作任务。

5. 工作报告和评估: 工程小组在完成工作任务后，进行工作总结和评估，并向主任提交工作报告，供领导层参考。

五、绩效评估为了从全面的角度来评估物业工程部的绩效，我们将采用以下几个指标：1. 工作效率: 通过统计维修、保养和改造的工作量以及完成工作任务的时间来评估工作效率。

物业工程部管理方案

4.工程项目验收
（1）工程完工后，组织相关人员进行验收。
（2）对验收中发现的问题进行整改。
（3）验收合格后，办理工程结算。
5.设备设施维修、保养
（1）制定设备设施维修、保养计划，并严格执行。
（2）对维修、保养情况进行记录，及时反馈。
四、管理制度
1.实行绩效考核制度，对工程部人员进行全面、客观的评价。
（3）工程师：负责项目的技术支持，解决技术难题，参与项目验收。
（4）技术员：负责现场施工的技术指导，监督施工质量。
（5）维修工：负责设备设施的维修、保养工作，确保设备正常运行。
三、工作流程
1.工程项目立项
（1）根据业主需求，开展项目可行性研究，编制可行性研究报告，报公司审批。
（2）项目立项后，制定项目实施方案，明确项目目标、进度、预算等内容。
四、管理制度
1.工程部人员实行绩效考核制度，按照工作完成情况、质量、安全等方面进行考核。
2.工程项目实行全过程管理制度，确保项目质量、安全、进度。
3.工程部定期组织培训，提高人员业务素质。
4.严格执行国家和地方相关法律法规，确保合法合规经营。
五、服务承诺
1.及时响应业主需求，提供专业、高效的服务。
2.严格执行工程质量管理，确保工程质量。
（2）主管：协助部门经理开展日常工作，负责工程项目的施工管理、质量监督、安全文明施工等工作。
（3）工程师：负责项目的技术支持，解决技术难题，参与项目验收。
（4）技术员：负责现场施工的技术指导，监督施工质量。
（5）维修工：负责设备设施的维修、保养工作。
三、工作流程
1.工程项目立项
（1）根据业主需求，编制项目可行性研究报告，报公司审批。
2.工程项目招标

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案引言概述：物业工程部是一个负责维护和管理建造物设施的重要部门。

为了提高物业管理的效率和质量，制定一个科学合理的物业工程部管理方案至关重要。

本文将从四个方面详细阐述物业工程部管理方案。

一、人员管理1.1 人员招聘与选拔：制定明确的人员招聘标准，根据工作需求招聘合适的人材。

通过面试、笔试等方式选拔具有相关专业知识和经验的人员。

1.2 岗位职责与分工：明确每一个岗位的职责和分工，确保工作任务的合理分配和协调配合。

1.3 培训与发展：定期组织培训，提升员工的专业知识和技能。

同时，为员工提供晋升和发展机会，激励他们的工作积极性和创造力。

二、设备管理2.1 设备采购与更新：根据需要制定设备采购计划，选择适合的设备，并定期更新设备以保持其正常运转和效率。

2.2 设备维护与保养：建立设备维护计划，定期检查和保养设备，及时发现和解决设备故障，确保设备的正常运行。

2.3 设备报废与更新：根据设备的使用寿命和性能状况，制定设备报废和更新计划，及时淘汰老化设备，引进新的高效设备。

三、项目管理3.1 项目计划与执行：根据物业管理需求，制定详细的项目计划，包括项目目标、时间表和资源分配等，确保项目按时高质量完成。

3.2 项目监督与控制：建立项目监督机制，定期检查项目发展情况，及时解决项目中的问题和难题，确保项目顺利进行。

3.3 项目评估与总结：项目完成后进行全面评估和总结，总结经验教训，为今后的项目提供参考和改进。

四、安全管理4.1 安全制度与规范：建立健全的安全制度和规范，包括消防安全、电气安全、施工安全等，确保工作场所的安全环境。

4.2 安全培训与演练：定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保员工在紧急情况下能够正确应对。

4.3 安全检查与隐患排查：定期进行安全检查和隐患排查，及时发现和解决安全隐患，确保工作场所的安全稳定。

综上所述，一个科学合理的物业工程部管理方案包括人员管理、设备管理、项目管理和安全管理四个方面。

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案标题：物业工程部管理方案引言概述：物业工程部是物业管理公司中负责维修、保养和改造建筑设施的重要部门。

一个高效的物业工程部管理方案对于保障建筑设施的正常运行和延长其使用寿命具有重要意义。

本文将从人员管理、设备管理、预防性维护、应急响应和绩效评估等方面，提出一套完善的物业工程部管理方案。

一、人员管理1.1 岗位设置：根据工程部的实际情况，合理设置不同岗位，包括工程主管、工程技术员、维修工等，明确各岗位职责和权限。

1.2 培训计划：制定定期的培训计划，提升员工的专业技能和管理水平，使其适应日益复杂的维修和保养工作。

1.3 激励机制：建立激励机制，根据员工的工作表现和绩效评估结果，给予相应的奖励和晋升机会，增强员工的工作积极性和归属感。

二、设备管理2.1 设备清单：建立完整的设备清单，包括建筑设施、维修设备和工具等，定期更新和维护，确保设备的完好性和可用性。

2.2 维护计划：制定定期的设备维护计划，包括日常保养、定期检查和大修计划，确保设备的正常运行和延长其使用寿命。

2.3 备件管理：建立备件库存管理制度，根据设备的使用频率和重要性，合理储备备件，以应对突发设备故障的情况。

三、预防性维护3.1 巡检制度：建立定期的建筑设施巡检制度，发现问题及时处理，预防设施故障和事故的发生。

3.2 维护记录：建立维护记录档案，记录设备的维护情况和维修历史，为今后的维护工作提供参考。

3.3 系统更新：定期对建筑设施的系统进行更新和升级，提高设施的性能和效率，降低维护成本和风险。

四、应急响应4.1 应急预案：建立完善的应急预案，包括设备故障、自然灾害和事故处理等，提高应对突发情况的能力和效率。

4.2 值班制度：建立24小时值班制度，确保工程部能够随时响应紧急事件，保障建筑设施的安全和正常运行。

4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力和团队协作意识，确保应急响应的及时性和有效性。

五、绩效评估5.1 绩效指标：制定科学合理的绩效评估指标，包括设备利用率、维修响应时间和维修质量等，对工程部的绩效进行全面评估。

物业工程资料档案管理制度

第一章总则第一条为规范物业工程资料档案的管理工作，确保工程资料档案的完整、准确、安全，提高物业工程管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有物业工程项目资料档案的管理。

第三条本制度遵循以下原则：1. 完整性原则：确保工程资料档案的完整性，防止遗失、损坏。

2. 准确性原则：保证工程资料档案内容的准确性，确保工程管理的科学性。

3. 安全性原则：加强工程资料档案的安全管理，防止资料泄露和非法使用。

4. 规范性原则：按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全工程资料档案管理制度。

第二章职责分工第四条工程资料档案管理工作由工程部负责，具体职责如下：1. 制定、修订和完善工程资料档案管理制度；2. 指导、监督各部门执行工程资料档案管理制度；3. 负责工程资料档案的收集、整理、归档、保管和借阅工作；4. 定期对工程资料档案进行清理、分类、归档和更新；5. 配合有关部门对工程资料档案进行监督检查。

第五条各部门职责如下：1. 设计部门：负责工程图纸、设计变更等资料的编制、审核和提交；2. 施工部门：负责施工过程中产生的各类资料收集、整理和归档；3. 质量部门：负责工程质量检查、验收等资料的收集、整理和归档；4. 安全部门：负责工程安全检查、事故处理等资料的收集、整理和归档；5. 物业管理部门：负责工程竣工验收、移交等资料的收集、整理和归档。

第三章管理流程第六条工程资料档案的收集：1. 工程资料档案的收集应按照工程进度进行，确保资料档案的完整性和准确性；2. 各部门在工程实施过程中产生的资料应及时收集，并按类别、时间顺序整理归档。

第七条工程资料档案的整理：1. 工程资料档案的整理应按照国家相关标准和行业规范进行；2. 档案资料应分类、编目、标注，便于查阅和管理。

第八条工程资料档案的归档：1. 工程资料档案归档前，应进行审核、整理和编号；2. 归档的工程资料档案应按照类别、时间顺序存放，并建立档案目录。

第九条工程资料档案的保管：1. 工程资料档案的保管应按照档案室的要求进行，确保档案安全；2. 工程资料档案的保管期限按照国家相关法律法规和行业标准执行。

物业工程部管理制度(8篇)

物业工程部管理制度（8篇）物业工程部管理制度（精选8篇）物业工程部管理制度篇1一、安全工器具都应统一编号，并放置在使用时方便拿取的固定地点。

二、安全工器具应按部颁《电业安全工作规程》的规定时间进行电气绝缘试验，并应有试验标牌、实验记录等。

三、安全工器具应指定专人管理。

妥善保管，不得随意乱放、故意损坏；安全工具室应通风通光、保持干燥、清洁整齐；含有橡胶制品的`工具严禁阳光直射暴晒、酸碱油污腐蚀、坚硬物体打击等。

四、安全工器具在使用前必须仔细检查或试验其是否完好，检查正常情况下方能使用，否则不能使用。

五、安全工器具不准外借，且不允许把安全工器具作为一般工具来使用。

六、安全工器具的清点检查应作为运行交接班的内容之一，丢失或损坏由当班人负责赔偿。

物业工程部管理制度篇21.需要停机、停电维修管线或设备时,必须与运行人员取得联系,在取得运行人员同意后,方可停机、停电进行,并在电源开关手柄位置上挂'禁止合闸,有人工作'的.标示牌,采取安全措施后,方可维修操作。

2.拆除或修理带压力的管线和设备时,必须在卸压后进行,在不能卸压时,一定要有安全措施,有专人监护。

3.管子进行煨弯时,要固定牢固。

煨弯器必须完好无损,站立姿势要正确,用力不要过猛,身后不能有障碍物。

4.在容器内或粪池内进行维修工作时,必须确认无毒后方能进行工作,必要时佩戴有氧呼吸器。

如进行明火作业时,要在无燃气时进行,保持通风良好,入口处必须有人看护。

5.各种管线施工时要查明水流方向,确认阀门是否关严,压力表是否准确。

确认无误后方可进行操作。

6.搬运大型管材时,要前后注意以防碰坏设备和碰伤他人。

管材要排放整齐,以防绊腿。

7.维修设备需要拆接电线时,必须由强电人员进行,设备与带电线路连接,不能停电时,要经领导批准,采取安全措施后方可进行,并要求与带电部位保持安全距离,设专人监护。

8.高空作业时必须采取安全措施,按高空作业操作规程进行作业,要设专人监护。

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案一、目标设定1.提高物业工程部的绩效指标，如工作效率、客户满意度等。

2.确保物业设施的正常运营和维护，保证住户的安全和舒适。

3.完善物业维修流程，加强与供应商的合作，提高维修的及时性和质量。

二、组织架构1.部门设置：物业工程部包括维修组、设备管理组和技术支持组。

2.人员配置：根据工作量和需求，合理配置人员，包括工程主管、维修工程师、设备管理员、技术支持人员等。

三、工作流程1.随行检查与排查：定期派遣工作人员随行检查物业设施，排查潜在问题，并及时提出处理意见。

3.维修流程：维修人员到达现场后，先做必要的检查与测试，再提出修理方案，并与住户确认后进行修理。

修理完成后进行验收，并及时更新维修记录与维修结果。

4.设备保养与维护：定期对物业设施进行保养与维护，包括设备清洁、润滑、更换耗材等，确保设施的正常运行。

5.实施控制：对每项工作进行随机抽查以确保质量，及时补救和改进。

四、供应商管理1.供应商选择：根据物业设施的需求，充分调查供应商的信誉、实力和服务水平，选择合适的供应商。

2.合作协议：与供应商签订合作协议，明确双方的权责和质量标准，建立长期合作关系。

3.供应商绩效评估：对供应商的绩效进行定期评估，包括供应商的响应速度、维修质量等，针对评估结果采取相应的改进措施。

五、技术支持1.技术储备：建立技术知识库，收集整理各类设备的使用手册、技术参数等信息，为维修提供便利。

2.技术培训：对物业工程部的维修人员进行定期培训，在技术和维修流程方面做到熟练掌握。

3.技术指导：对于复杂或专业性的问题，及时安排技术支持人员进行指导，确保问题得到有效解决。

六、安全管理1.安全检查：定期对物业设施进行安全检查，排除安全隐患，提供安全的使用环境。

2.紧急处理：遇到设施故障或突发事件，立即启动紧急处理措施，确保住户的安全。

3.安全宣传：定期组织安全宣传活动，提醒住户注意安全意识并提供相应的安全知识。

七、客户服务1.快速响应：对住户报修进行快速响应，及时与住户沟通并提供相应的安排，确保住户的需求得到满足。

万科物业工程部管理方案

万科物业工程部管理方案一、前言万科是中国领先的房地产开发商和物业服务提供商，致力于为客户提供卓越的产品和服务。

工程部是万科物业的重要部门之一，负责物业项目的设施和设备的维护管理，以保证物业项目的良好运营。

因此，建立一个科学、高效的工程部管理方案对于保证物业项目运营的顺利进行具有重要意义。

二、工程部组织架构1. 部门设置工程部应当包括设备维护组、设施管理组、安全管理组以及工程监督组。

设备维护组负责物业项目内各类设备的日常维护和保养；设施管理组负责物业项目内重要设施的规划、管理和维护工作；安全管理组负责物业项目内安全工作的监督和管理；工程监督组负责对物业项目内工程施工和维护工作进行监督和管理。

2. 部门职责设备维护组主要负责对物业项目内的设备进行日常维护和保养，保证设备的正常运转；设施管理组负责对物业项目内重要设施的规划、管理和维护工作，确保设施的良好状态；安全管理组负责对物业项目内的安全工作进行监督和管理，保障居民的生命财产安全；工程监督组负责对物业项目内的工程施工和维护工作进行监督和管理，确保施工和维护工作的质量和进度。

三、管理流程1. 设备维护流程1.1 设备维护计划制定：设备维护组应当在每年初制定设备维护计划，并根据实际情况进行调整。

1.2 设备维护执行：设备维护组根据设备维护计划，对设备进行日常维护和保养。

1.3 设备维护记录：设备维护组应当对每次维护和保养进行记录，并及时汇报上级。

2. 设施管理流程2.1 设施管理规划：设施管理组应当根据实际情况对物业项目内的重要设施进行规划和管理，确保设施的良好状态。

2.2 设施管理执行：设施管理组应当对设施进行日常维护和保养，确保设施的良好状态。

2.3 设施管理记录：设施管理组应当对每次维护和保养进行记录，并及时汇报上级。

3. 安全管理流程3.1 安全管理监督：安全管理组应当对物业项目内的安全工作进行监督和管理。

3.2 安全管理演练：安全管理组应当定期组织安全演练，提高居民的应急处理能力。

物业工程部管理制度

物业工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业工程部（以下简称“工程部”）管理，提高工程部工作效率，维护公司和客户利益，制定本规定。

第二条本规定适用于公司内所有工程部门，包括但不限于维修、装修、绿化等工作。

第三条工程部负责对公司物业设施进行维修、保养、装修等工作，确保物业设施的正常运行和美观。

第二章组织结构第四条工程部设有部长一人，副部长若干人，维修、装修、绿化等工作分别设主管。

第五条部长负责整个工程部的管理和工作安排，副部长负责协助部长管理工作，分工明确。

第六条各工作主管分别负责各自工作的管理和指导，协助部长做好工程部的运作。

第七条工程部设有维修、装修、绿化等工作小组，负责具体的维修、装修、绿化等工作。

第三章工作职责第八条工程部的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 维修、保养公司内物业设施；2. 负责公司内各类装修工程；3. 负责公司内的绿化工作；4. 完善报修、报装、报绿等工单系统；5. 监督承包商的工作质量，确保项目进度和质量；6. 提供工程技术支持和咨询服务。

第九条工程部应根据公司实际情况，合理安排各项工作的进度和计划，确保物业设施的正常运行和美观。

第四章工作流程第十条工程部门应按照物业管理的要求，制定维修、装修、绿化等工作的标准流程，并不断完善和改进。

第十一条工程部接到报修、报装、报绿等工单后，应及时安排人员进行实地勘察，确定工作内容和费用。

第十二条工程部应根据工作性质和紧急程度，合理安排工作人员和项目，并做好项目的进度控制和质量管理。

第十三条工程部应及时跟进项目施工进度，确保工程质量和工程进度。

第十四条工程部应及时更新项目进度，并向客户、物业管理部门和公司领导进行汇报。

第五章工作质量第十五条工程部门应严格按照相关标准和规定执行工作，确保工程质量。

第十六条工程部门应加强对承包商的监督和管理，确保项目的工程质量和工程进度。

第六章安全管理第十七条工程部门应加强对员工的安全教育和培训，确保员工的安全工作。

物业工程部管理方法及制度

物业工程部管理方法及制度一、前言物业工程部是物业管理公司中一个非常重要的部门，其主要职责是负责物业设施的维护、保养和修缮工作，确保物业设施的正常运转，保障住户的生活质量。

由于物业工程部的工作内容涉及到建筑结构、机电设备、给排水系统等多个方面，因此对于其管理方法及制度的建立尤为重要。

本文将就物业工程部管理方法及制度进行详细阐述，以期为物业管理公司的相关负责人提供一些参考意见。

二、物业工程部的管理方法1. 人员管理在物业工程部的人员管理中，应根据员工的职责和工作内容将其分为不同的工种，确保物业设施的维护及修缮工作有条不紊地进行。

另外，还可以通过设立一些绩效考核指标，对员工的工作表现进行评估，以激励员工提高工作效率。

2. 设备管理物业工程部的设备管理是管理工作的一个关键环节，只有保证设备的正常运转，才能保障物业设施的正常使用。

因此，在设备管理中，应根据设备的不同类型，建立相应的保养维护计划，定期进行设备的维护保养工作，确保设备的正常运转。

3. 培训管理为了提高物业工程部的工作效率和服务水平，应定期开展员工的培训工作，提高员工的专业素质和技能水平。

这样不仅可以提高员工的工作水平，还能够为员工提供个人发展的机会。

4. 安全管理在物业工程部的工作中，安全是最重要的，任何事故的发生都可能导致不可预料的后果。

因此，必须加强安全管理工作，建立完善的安全管理制度，确保员工的安全，提高工作效率。

5. 成本管理在物业工程部的运营管理中，成本是一个重要的指标。

因此，在管理工作中，应定期对成本进行分析，并采取相应的措施降低成本，提高经济效益。

6. 定期检查定期检查是物业工程部管理的一个关键环节，只有通过定期检查，及时发现并排除隐患，才能保障物业设施的正常使用。

因此，在管理工作中，应定期进行检查工作，确保物业设施的正常运转。

三、物业工程部的管理制度1. 岗位职责明确在制定物业工程部的管理制度时，应根据员工的工作性质和工作内容，制定相应的岗位职责，并明确员工的工作职责和工作目标，确保员工的工作得到明确指导。

物业工程部管理手册

物业工程部管理手册1 部门工作职责1.1负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1参与大厦设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。

1.1.2对所验收的设备设施进行详细标识。

1.1.3建立设备卡，做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。

1.2负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等）的详细维保计划，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。

1.2.2制定应急方案，保障水电、空调、电梯满足使用要求。

1.3负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1编制大厦预防性维修预算及计划。

1.3.2做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证大厦各系统正常运作。

1.3.3负责客户有偿服务的提供，保证及时有效地为客户排忧解难，为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。

1.3.4负责其他临时性维修工作。

1.4制定切实可行的节能措施，节约能源及维修材料，降低管理成本。

1.5制定有效措施，保证各设备房重地等重要场所的安全。

1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备、技术能力处于较高水平。

1.7归口管理技术文件及资料案卷，做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。

1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。

1.9负责大厦外判工程的监管工作。

1.10完成其它交办工作。

2 部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。

2.1.2负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。

2.1.3负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。

2.1.4按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。

2.1.5负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。

2.2 维修班工作职责2.2.1负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。

物业工程部管理制度

物业工程部管理制度物业工程部管理制度第一章总则为了规范和加强物业工程部的管理，提高部门运作效率和服务质量，为业主提供更好的服务，特制订本制度。

第二章组织结构及职责第一条物业工程部是物业管理公司的下设部门。

第二条物业工程部主要负责小区内的设备设施、绿化、消防、环境等方面的维护及保养。

第三条物业工程部由部门领导、技术工人和工勤人员组成。

第四条部门领导负责物业工程部的日常管理和工作安排；技术工人负责设备设施、绿化、消防等方面的维护与保养；工勤人员负责物资采购、设备保管、场地保洁等方面的工作。

第五条物业工程部的工作职责包括：1. 对小区内的设备设施、绿化、消防、环境等方面进行维护及保养。

2. 负责对小区内各种设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。

3. 对小区绿化进行管理和维护，保证小区环境的整洁和美观。

4. 负责小区内的消防设备的日常维护及定期检查。

5. 对小区内的垃圾分类进行管理和收集。

6. 配合其他部门完成公司的其他工作任务。

第三章工作流程第一条物业工程部工作按照预防为主、维修为辅的原则进行。

第二条物业工程部在日常工作中，要做好例行巡查及设备日常维护。

第三条物业工程部要监督保洁公司的卫生保洁工作。

第四条物业工程部在维修设备时，要确保人员和设备的安全，并严格遵守维修规程。

第五条物业工程部要协调好与其他部门的工作关系，做好部门之间的沟通与协调。

第四章质量控制第一条物业工程部的质量控制是一个完整的体系，包括设备设施的维护、绿化的管理、消防的维护、环境卫生等方面的维护和管理。

第二条在设备设施的维护，要定期检查设备的运行情况，确保设备的正常运行。

第三条在绿化管理方面，要加强日常管理，保证绿化的整洁和美观。

第四条在消防维护方面，要定期检查消防设备的运行情况，并及时报修。

第五条在环境卫生方面，要定期对小区内的垃圾分类进行管理和收集。

第六章绩效考核第一条物业工程部要按照公司制定的绩效考核标准进行考核，根据考核结果实施奖励和惩罚。

物业工程部管理制度

物业工程部管理制度引言概述：物业工程部是一个负责物业设施维护和管理的部门，其管理制度的建立和执行对于保障物业设施的正常运行和维护至关重要。

本文将详细介绍物业工程部管理制度的五个方面，包括组织架构、工作流程、设备维护、安全管理和绩效考核。

一、组织架构1.1 部门设置物业工程部应根据物业管理的规模和需求，合理设置各个职能岗位，包括部门经理、工程师、技术员等。

1.2 职责分工明确各个职能岗位的职责，确保每个岗位的工作职责清晰明确，避免职责重叠或者职责不明确的情况。

1.3 人员配备根据工作量和工作需求，合理配置人员，确保人员数量充足，能够满足物业设施的维护和管理需求。

二、工作流程2.1 工单管理建立完善的工单管理制度，包括工单的接收、分配、执行和反馈等环节，确保工单的处理及时有效。

2.2 项目管理对于涉及到大型维修项目或者设备更新等工作，建立项目管理制度，明确项目的计划、执行和验收等环节，确保项目的顺利进行。

2.3 资料管理建立物业设施的资料管理制度，包括设备档案、维修记录、保养计划等，确保资料的完整性和可查性。

三、设备维护3.1 维护计划制定设备的定期维护计划，包括设备的保养、检修和更换等，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

3.2 维修管理建立设备维修管理制度，包括故障报修、维修人员调度和维修记录等，确保设备故障能够及时处理和记录。

3.3 预防性维护建立预防性维护制度，通过定期检查和保养，预防设备故障的发生，提高设备的可靠性和稳定性。

四、安全管理4.1 安全培训定期组织安全培训，包括设备操作安全、事故应急处理等，提高员工的安全意识和应急处置能力。

4.2 安全检查建立安全检查制度，定期对物业设施进行安全检查，发现问题及时整改，确保设施的安全可靠。

4.3 安全记录建立安全记录制度，对安全事故和安全隐患进行记录和分析，总结经验教训，提高安全管理水平。

五、绩效考核5.1 考核指标制定物业工程部的绩效考核指标，包括工作完成情况、工单处理效率、设备故障率等，量化考核标准。

物业工程资料档案管理制度

一、总则为了加强物业工程资料档案的管理，确保档案资料的安全、完整、准确，提高物业工程管理水平，特制定本制度。

二、档案管理范围1. 物业工程项目的规划、设计、施工、验收、保修等全过程的技术文件、图纸、报告、照片等资料。

2. 物业工程项目的合同、协议、会议纪要、验收报告、质量保证书、保修卡等法律文件。

3. 物业工程项目的设备、材料、构件的合格证明、检验报告、采购合同等。

4. 物业工程项目的各类验收记录、检查记录、维修记录、改造记录等。

5. 物业工程项目的各类技术标准、规范、规程等。

三、档案管理制度1. 档案资料应按照统一分类、统一编号、统一保管的原则进行管理。

2. 档案资料应当由专人负责收集、整理、归档和保管。

3. 档案资料的收集应当及时、准确、完整，确保档案资料的真实性和有效性。

4. 档案资料的整理应当分类清晰、编号规范、目录完整。

5. 档案资料的保管应当采取防潮、防尘、防虫、防火、防盗等措施，确保档案资料的安全。

6. 档案资料的借阅应当经主管领导批准，并做好借阅记录。

7. 档案资料的销毁应当经主管领导批准，并按照规定程序进行。

四、档案资料管理职责1. 物业工程部门负责人负责档案资料管理的总体工作，确保档案资料的安全、完整、准确。

2. 档案资料管理员负责档案资料的收集、整理、归档、保管、借阅等工作。

3. 物业工程部门其他人员应当积极配合档案资料管理工作，确保档案资料的收集和整理。

五、档案资料管理要求1. 档案资料应当按照规定的时间、内容、格式进行收集、整理、归档。

2. 档案资料应当实行电子化、数字化管理，提高档案资料的管理效率。

3. 档案资料的收集、整理、归档、保管、借阅等工作应当记录在案，便于查询。

4. 档案资料管理人员应当定期对档案资料进行清理、整理、更新，确保档案资料的准确性。

六、奖惩措施1. 对在档案资料管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反档案资料管理规定的个人和集体给予批评教育，情节严重的，依法予以处理。

物业工程部管理及考核指标

物业工程部管理及考核指标1.工程项目管理考核指标：-项目进度管理：按照计划完成项目的时间节点，确保项目按时交付；-成本控制：合理控制项目的投入成本，保证项目的质量；-质量管理：严格按照标准和规范执行工程，确保项目的质量达到要求；-安全管理：制定施工安全措施，保障工程现场的安全，防止事故；-问题处理：及时处理工程施工过程中的问题，确保工程进展顺利。

2.设备维护考核指标：-设备完好率：设备运行正常的时间占总运行时间的比例，衡量设备维护的效果；-设备故障率：设备出现故障的次数占总运行时间的比例，衡量设备维护的质量；-维修响应时间：接到设备故障报修后，及时派遣维修人员处理的时间；-维保费用控制：合理控制设备维保的费用，节约成本。

3.能源管理考核指标：-能源利用率：用单位的能源产出最大化，降低能源浪费；-能耗控制：合理控制能源的消耗，降低能源费用；-环境保护：采用节能减排的技术手段，保护环境，减少能源的消耗。

4.团队管理考核指标：-团队协作能力：团队成员之间的相互配合、沟通和协作能力；-人员培养与发展：对团队成员进行培训、提升和激励，培养和发展人才；-工作效率：团队成员完成工作任务的效率和质量；-沟通管理：团队领导与成员之间的沟通和管理能力。

5.客户满意度考核指标：-服务态度：工程部人员为客户提供服务的态度和效果；-问题处理能力：及时解决客户的问题和投诉，在客户满意度调查中得分；-服务质量：提供的服务质量是否达到客户的需求和期望。

以上是物业工程部管理及考核指标的一些内容，根据实际情况可以进行适当调整和细化。

在考核中要注重绩效的量化和绩效的分析，及时发现问题并采取措施解决，不断提高工作效率和质量，提升客户满意度。

同时要加强团队建设，提高团队的协作能力和沟通管理能力，为工程部的发展和提升提供坚实的基础。

物业工程部的管理方案

物业工程部的管理方案第一章总则一、为了规范和优化物业工程部的管理工作，提高物业服务质量，以及保障物业设施的正常运行和维护，制定本管理方案。

二、本管理方案适用于物业工程部的管理工作，包括但不限于设施设备管理、维修保养、安全管理等。

三、本管理方案的执行机构为物业工程部，负责执行和监督本管理方案的实施。

第二章组织机构一、物业工程部的组织机构包括部门主管、维修组、设备管理组等。

二、部门主管负责部门的整体管理工作，负责部门的日常工作安排、人员调配等。

三、维修组负责对物业设施设备进行维修保养，保障物业设施设备的正常运行。

四、设备管理组负责对物业设施设备的采购、更新、维护等管理工作。

五、以上各组之间应密切合作，协同工作，形成良好的工作合力。

第三章工作职责一、部门主管的职责包括但不限于：制定部门的管理工作计划、统筹安排部门的日常工作、协调各组的工作合作等。

二、维修组的职责包括但不限于：对物业设施设备进行定期检查、维护保养、及时处理设备故障等。

三、设备管理组的职责包括但不限于：对物业设施设备进行采购、更新、维护等管理工作，制定设备管理计划和预算，保障设备的正常运行。

第四章工作流程一、物业工程部的工作流程包括但不限于：设备设施管理计划的制定、维修保养计划的执行、设备采购更新计划的实施等。

二、设备设施管理计划的制定将根据物业设施设备的具体情况，制定设备设施管理计划，包括设备设施的检查、维修保养、更新等。

三、维修保养计划的执行将根据设备设施管理计划，对设备设施进行定期的检查维护，保障设备设施的正常运行。

四、设备采购更新计划的实施将根据设备设施管理计划的要求，制定设备采购更新计划，包括设备设施的更新更新等。

第五章工作标准一、物业工程部的工作标准包括但不限于：设备设施的保养维护标准、设备设施的更新更新标准、设备采购的标准等。

二、设备设施的保养维护标准将根据设备设施的具体情况，制定设备设施的保养维护标准，包括设备设施的保养维护周期、保养维护方法等。

物业工程部工作管理方案

物业工程部工作管理方案一、工作目标本方案的工作目标是建立一套完善的物业工程部工作管理体系，确保物业设施设备的正常运行和维护管理，提高工作效率，降低运营成本，提升业主和用户的满意度。

二、工作职责1. 设施设备维护管理负责小区内的设施设备的日常维护和保养工作，包括水电设施、消防设施、空调设备等的定期检查和维修保养工作，确保设施设备的正常运行。

2. 工程项目管理负责小区内的工程项目的施工管理和验收工作，确保工程项目的质量和进度。

3. 安全生产管理负责小区内的安全生产管理工作，建立安全生产管理制度，加强对设施设备的安全监测和隐患排查，预防和减少事故的发生。

4. 能源管理负责小区内的能源管理工作，提出能源的节约利用方案，降低小区能源消耗和运营成本。

5. 绿化景观管理负责小区内的绿化景观的管理工作，包括植物的养护、庭院的打理等工作，确保小区内的环境整洁美观。

6. 环境卫生管理负责小区内的环境卫生管理工作，包括垃圾清运、卫生死角清理、卫生设施维护等工作，确保小区内的环境整洁。

7. 日常维修服务负责小区内居民的日常维修服务需求，及时做好居民维修工作。

8. 服务质量管理负责小区内的服务质量管理工作，建立服务标准，提高物业服务水平。

9. 财务预算负责小区内的物业工程部的财务预算工作，按照预算制定支出计划，确保资金的使用安全。

10. 业主服务负责小区内的业主服务工作，提供业主咨询服务，及时回应业主投诉。

三、工作流程1. 设施设备维护管理流程设施设备维护管理包括日常巡检、设备维护、设备维修等工作。

流程如下：（1）每日巡检：工程部根据巡检计划，对小区内的设施设备进行日常巡检，并记录巡检情况。

（2）定期维护：根据设备的使用寿命和维护周期，制定定期维护计划，对设施设备进行定期维护和保养。

（3）设备维修：如发现设备故障，及时安排维修人员进行维修，并做好设备维修记录。

2. 工程项目管理流程工程项目管理包括项目立项、招投标、施工管理等环节。

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案一、引言物业工程部是负责管理和维护物业设施和设备的部门。

为了提高物业管理的效率和质量，制定一套科学合理的物业工程部管理方案至关重要。

本文将详细介绍物业工程部的组织结构、职责分工、工作流程、绩效评估和培训发展等方面的内容，以确保物业工程部的高效运作。

二、组织结构1. 部门设置物业工程部应设立合理的组织结构，包括部门主管、副主管、工程师和技术人员等职位，并根据工作量和职责分配合适的人员。

2. 职责分工（1）部门主管：负责整个物业工程部的管理和决策，制定工作计划和目标，并监督团队的工作进展。

（2）副主管：协助部门主管进行日常管理工作，负责工作安排和人员调度等事务。

（3）工程师：负责物业设施和设备的维护、保养和修复工作，提供技术支持和解决方案。

（4）技术人员：协助工程师进行设备维护和保养工作，负责日常巡检和故障排除等任务。

三、工作流程1. 设备维护和保养（1）定期巡检：制定巡检计划，按照计划对物业设施和设备进行定期巡检，发现问题及时处理。

（2）预防性维护：根据设备的使用情况和维护手册，制定预防性维护计划，定期对设备进行保养，延长设备的使用寿命。

（3）故障排除：及时响应用户的报修请求，快速定位故障原因并进行修复，确保设备的正常运行。

2. 项目管理（1）工程计划：根据物业项目的需求，制定详细的工程计划，包括工期、预算和资源等方面的考虑。

（2）供应商管理：选择合适的供应商，并与其建立长期合作关系，确保物业项目的顺利进行。

（3）施工监督：对物业项目的施工过程进行监督，确保施工质量和进度符合要求。

3. 资源管理（1）设备采购：根据需求和预算，选择合适的设备供应商，并进行采购工作，确保设备的质量和性能。

（2）库存管理：建立设备库存管理制度，定期盘点和更新库存，确保设备的充足和有效利用。

（3）资源调配：合理安排人员和设备的使用，提高资源利用效率，降低成本。

四、绩效评估为了确保物业工程部的工作质量和效率，需要进行定期的绩效评估。