药店陈列技巧培训
药店陈列培训
丰满
要做到药品多而不挤，少而不空，及时加货， 不留空位，丰富多彩，方便顾客的选购。
定位
要固定药品的摆放货位，这样既便于销售又方 便管理。当然，药品的货位不是永久不变的， 而是随着季节的变化和需求量的变化，做适当 的调整
样品陈列
样品陈列给人以醒目，明了的感觉。如样品柜， 平台的特点是一种局部陈列，具有一定的向导 和美化药店的功能。由于陈列空间的范围较小， 它只能容纳少量药品的陈列，因此在陈列内容 上新产品，流行产品的颜色款式中选择适量的 样品；在陈列的形式上要顾及四面展示的效果， 除沿着药品橱柜要考虑背景设计外，大都采取 无景象衬托的陈列为主，在辅助支架道具的配 合，构成一个陈列体的立体画面。
促销位置常年不变，总是陈列着同一商品。 员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的
整理，即使无所事事的站着也不愿改变一下药 品的摆放 药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可 见，却从未想到去尝试新的陈列。
反映出
员工对陈列重要性严重忽视的问题。 实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客
一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分认识 到这一点，总想等待一个“专家”带来“翻天 覆地”的陈列变化，拼上一个通宵，一下子解 决陈列的问题。
三、过分依赖陈列
陈列对销售有促进作用，但绝不等同于是唯一 关键，唯一重要的因素。
如果说 陈列技术是现代零售业经营的核心， 那也是建立在商品，价格，服务与竞争对手同 质性的基础上。
陈列是一门技术，但并不深奥。常常与消费者 换位思考，把握住消费者的心理需求，而且从 业者要有用心的态度，陈列的改变可以从眼前 的一点一滴做起。
依使用方式分类
如将药品按照外用与内服进行分类。这种分类 陈列的方式，对顾客来说非常方便。因为他们 在购买药品的目的是为了满足某一用途，某一 需要，而药品中能满足次需要的有很多，而这 种方法有助于其在短时间内找到所需的药品。
《药店陈列培训》课件
要点一
总结词
要点二
详细描述
便捷性、亲和力强、注重社区服务
该社区药店在陈列布局上注重便捷性，将常用药品放置在 靠近门口或收银台的位置，方便顾客快速购买。同时，药 店通过亲和力强的陈列方式，如采用温馨的色调、可爱的 药品造型等，拉近与顾客的距离。此外，药店还积极开展 社区服务，如免费测量血压、提供健康咨询等，增强与社 区居民的互动与信任。
培训效果评估不足
目前的陈列培训缺乏有效的评估机制，无法对培训效果进 行科学、客观的评价，需要建立完善的评估体系。
陈列培训的未来发展与展望
多元化培训方式
随着科技的发展，未来的陈列培训将更加注重实践操作和互动交流 ，引入更多的虚拟现实、模拟操作等现代化教学手段。
个性化培训内容
未来的陈列培训将更加注重个性化需求，根据药店员工的不同水平 和需求，制定个性化的培训计划和内容。
详细描述
该大型连锁药店采用科学分类的方式，将药品按照类别、功效等进行合理布局，方便顾客快速找到所需药品。同 时，突出品牌效应，将知名品牌的药品放置在显眼位置，吸引顾客眼球。此外，药店还通过明确的指示牌、合理 的通道设计等手段，为顾客提供便捷的购物体验。
案例二：某单体药店的特色陈列
总结词
个性化、创意性强、注重氛围营造
专业化培训师资
未来的陈列培训将更加注重专业化师资队伍建设，建立完善的师资选 拔和培养机制，提高培训的专业化水平。
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药店陈列培训
目 录
• 药店陈列概述 • 药品陈列技巧 • 药品陈列管理 • 药品陈列案例分析 • 药品陈列培训总结
01
药店陈列概述
陈列的定义与目的
定义
陈列是指通过合理布局和陈列展 示，将商品按照一定的主题、风 格和顺序进行排列，以吸引顾客 的注意力，提高商品的销售量。
二、药店陈列培训
保持整洁
及时整理和清理陈列区域 ，保持陈列的整洁和有序 。
03
药店陈列管理
陈列计划制定
明确陈列目标
制定陈列计划前，需明确陈列的目标和预期效果 ，如提高销售额、吸引顾客关注等。
分析市场需求
了解目标市场的需求、购买习惯和消费心理，以 便针对性地制定陈列策略。
确定陈列主题
根据市场需求和药店特点，确定陈列的主题和风 格，如季节性陈列、节日性陈列等。
药店陈列技巧
突出重点产品
重点产品放于显眼位置
将店内重点产品放在药店的入口、墙角、柜台等显眼位置，以吸 引顾客的注意力。
突出产品特点
通过灯光、宣传海报、装饰品等手段，突出重点产品的特点，增 强产品的吸引力。
提供试用机会
为重点产品提供试用机会，让顾客亲身体验产品的效果，增加购 买的信心和欲望。
合理布局陈列区域
根据产品特点选择色彩
根据产品特点选择合适的色彩，以增强产品的 视觉效果。
3
创造舒适氛围
通过灯光和色彩的搭配，创造出一个舒适、温 馨的购物环境。
合理调整陈列高度和角度
便于顾客取放
根据顾客的身高和取放习 惯，合理调整产品的陈列 高度和角度，使顾客能够 方便地取放产品。
突出产品特点
通过调整陈列角度和高度 ，突出产品的特点，增强 产品的吸引力。
培训时间
根据实际情况安排培训时间，可选择在淡季或闲暇时间进行培训 ，一般建议为期一周或两周。
培训人员
参与培训的人员应包括药店店长、店员、药师等相关人员，确保 所有人员都得到充分的培训和指导。
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销售数据分析
收集并分析陈列期间的药店销售数 据，了解陈列对销售额的影响，判 断陈列效果。
药店陈列技巧培训
2023-11-01•药店陈列概述•药店药品陈列技巧•药店空间布局与陈列•药店陈列的营销策略•药店陈列的维护与管理目•药店陈列案例分享及实战演练录01药店陈列概述陈列定义药店陈列指的是将药品、保健品、医疗器械以及相关产品，按照一定的空间布局和展示技巧，进行有序摆放，以吸引顾客的注意力，增加销售量。
陈列重要性药店陈列的好坏直接影响到顾客的购物体验和药品的销售量。
一个合理的陈列方案可以引导顾客的购物决策，激发顾客的购买欲望，提高销售业绩。
陈列的定义和重要性陈列原则：药店陈列需要遵循科学、合理、美观、易行的原则，以满足顾客的需求和期望。
陈列目标：药店陈列的目标包括以下几点1. 吸引顾客的注意力，增加药品的销售量。
2. 引导顾客的购物决策，提高购买效率。
3. 提升药店的整体形象，增强品牌认知度。
4. 营造良好的购物环境，提高顾客满意度。
陈列的原则和目标陈列构成要素包括以下几点1. 空间布局：药店的空间布局要合理规划，根据不同药品的销售量和顾客的需求，设置相应的货架、柜台、展示柜等。
2. 色彩搭配：药店的色彩搭配要和谐、温馨，以营造舒适、愉悦的购物环境。
3. 照明设计：药店的照明设计要明亮、柔和，以突出药品的特点和美感。
4. 文字描述：药店的文字描述要简洁明了，易于理解，以帮助顾客更好地了解药品的功能和使用方法。
陈列的构成要素02药店药品陈列技巧将药品按照功效进行分类，如感冒药、退烧药、止咳药等，方便顾客快速找到所需药品。
药品分类与陈列按照药品功效分类根据药品分类，将药品放置在不同的区域，并明确每个区域的摆放主题，提高陈列的统一性和美观度。
明确药品摆放区域根据药品销售情况和市场需求，定期调整药品的摆放位置和方式，提高商品流动性。
定期调整药品摆放药品陈列的色彩运用利用色彩增强辨识度通过合理的色彩搭配，将药品与其它商品区分开来，提高顾客的辨识度和购买欲望。
色彩对心理的影响根据不同药品的功效和顾客群体，运用不同的色彩搭配来增强陈列效果，如使用冷色调来降低顾客的购买冲动。
药店陈列技巧培训
通过合理的陈列技巧，提高产品的可视度和认知度，使消费者更 容易发现和购买。
增加购买意愿
通过美化陈列，提高产品的吸引力和购买意愿，促进销售增长。
传递产品信息
通过正确的陈列技巧，传递产品的功能、用途和品牌信息，使消费 者更好地了解和信任产品。
陈列效果的评估和反馈技巧
1 2
销售数据分析
通过分析陈列商品的销售数据，了解陈列效果和 销售情况，为后续的陈列策略提供数据支持。
陈列策略和技巧的应用
陈列策略的选择和应用
针对性陈列策略
01
根据药店的目标客户群，选择相应的药品和品牌进行陈列，以
吸引目标客户。
季节性陈列策略
02
根据季节变化，选择相应的药品进行陈列，以满足消费者的季
节性需求。
事件性陈列策略
03
根据重大事件或节日，选择相应的药品进行陈列，以吸引消费
者的关注。
陈列技巧在销售中的重要性
按照商品属性分类
将非药品商品根据其属性进行分 类，如保健品、医疗器械、个人
护理用品等。
考虑商品关联性
在分类时，将具有关联性的商品放 置在一起，如感冒药和呼吸道保健 品。
选择适合的商品
根据药店定位和消费者需求，选择 适合的非药品商品进行陈列。
非药品商品摆放技巧
突出重点
将热销商品或新品摆放在显眼的 位置，以吸引顾客的注意力。
消费者反馈收集
通过调查问卷、口头询问等方式收集消费者对陈 列的反馈意见，及时调整和优化陈列策略。
3
陈列效果评估
定期对陈列效果进行评估，包括陈列的美观度、 吸引力和销售转化率等方面，以便及时发现问题 并进行改进。
05
陈列管理和培训的重要性
零售药店陈列培训课件
成功案例二：某单体药店的特色陈列方法
总结词
创新陈列方式、个性化服务、强化顾客体验
详细描述
该药店采用创新陈列方式，如立体陈列、情景陈列等，吸引顾客眼球；提供个性 化服务，如根据顾客需求推荐药品、定制健康方案等；强化顾客体验，设置休息 区、提供免费茶水等，提升顾客满意度。
零售药店陈列培训课件
汇报人： 2024-01-10
目录
• 零售药店陈列概述 • 陈列区域规划 • 陈列策略与技巧 • 陈列管理与维护 • 陈列案例分析 • 总结与展望
01
零售药店陈列概述
陈列的定义和重要性
定义
陈列是指通过合理布局和摆放商 品，以吸引顾客的注意力，提高 商品的销售量。
重要性
良好的陈列能够提升顾客的购物 体验，增加商品的附加值，提高 药店的销售额和品牌形象。
选择合适的陈列架和展示柜，用于摆放药品 和健康产品，突出其特点和优势。
宣传物料
利用宣传物料如海报、标语等，增加产品的 吸引力和知名度。
04
陈列管理与维护
陈列的日常管理
01
02
03
每日检查
每天营业前和营业后，对 陈列进行例行检查，确保 陈列整齐、清洁、无破损 。
及时补货
根据销售情况，及时补充 商品，确保陈列饱满，无 空缺。
卫生清洁
定期对陈列架、货架进行 清洁，保持陈列区域的整 洁卫生。
陈列的存数量，确保陈列与实际库存
一致。
季度调整
每季度对陈列进行一次大的调整， 根据季节、节假日等因素重新布局 。
药店商品陈列培训
药店商品陈列培训商品管理中的商品陈列一、商品陈列的目的:展示商品?吸引顾客眼球?刺激顾客的购买欲望?最终达成销售。
二、商品陈列的原则:1、按GSP商品分类原则、先进先出原则、丰满整齐原则、易取易拿原则、和谐美观原则、关联销售原则、主题突出原则。
2、药品陈列的技巧:?、RX与OTC分开原则?、药品与非药品分开四分开原则?、内服药与外用药分开?、中药饮片、易窜味药品与一般药品分开?、RX与OTC分开:药品包括包装上有OTC标志的非处方药，不需凭医师即可购买和使用;药品包装上无OTC标志的为处方药，必须凭医师处方才可调配、购买和使用。
有些药品虽被列为非处方药，但其包装和说明书上没有印刷OTC标志和相关警示语，也应按处方药管理。
?、品与非药品分开:如何区分药品与非药品呢?要看药品外包装上的批准文号，批准文号是"国药准字"的为药品，批准文号是"药管械字"的为医疗器械。
除此以外，诸如"食准字"、"卫妆字"、"消准字"等都应按药品对待。
?、服药与外用药分开:外用药品的包装上印有红底白字的"外"字标志，应与内服药品分开陈列，陈列应有明显的"外用药"标志。
内服药品有两种分类方法。
一是按药品功效分类;二是按剂型分类。
为了实现优势互补，可在第一种方法的基础上，再按第二种方法再次分类。
?、药饮片、易串味药品与一般药品分开:易串味药品应相对集中储存和陈列，并与其他药品分开。
危险品不应陈列，如有需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。
中药饮片应集中存放，并与其他药品分开。
三、陈列中的常见问题:不要为了陈列而陈列，一切陈列的出发点都是为了销售商品，而绝非追求陈列本身。
从这一点出发，陈列必须要最大限度地将商品展示给顾客。
按照这样的思路，想重点推介的商品或者能产生高销售额/高毛率的商品就必须扩大它的陈列面。
零售药店商品陈列技巧培训
零售药店商品陈列技巧培训1. 引言零售药店作为药品销售的重要渠道之一，正确的商品陈列技巧对于提高销售额和顾客满意度非常重要。
本文将介绍一些零售药店商品陈列的基本技巧和注意事项，旨在帮助零售药店提升产品展示效果，吸引顾客增加购买欲望。
2. 商品陈列的重要性正确的商品陈列有助于提高产品的可见性和吸引力，增加顾客的购买欲望和购买量。
良好的陈列技巧可以帮助药店提高销售额并建立良好的品牌形象。
3. 商品陈列的基本原则3.1 位置战略合理选择产品摆放位置是成功的陈列的基础。
通常，高频购买的产品应该放在顾客易于找到的位置，而低频购买的产品则可以放在不太显眼的位置。
主打产品和促销产品应该放在陈列区域的显眼位置，吸引顾客的注意力。
3.2 产品分类根据产品的特点和用途，将不同类型的产品进行分类陈列。
这可以帮助顾客更快地找到自己需要的产品，并提高购买效率。
同时，合理的分类可以帮助陈列区域显得井然有序，给顾客带来良好的购物体验。
3.3 产品可达性确保顾客可以方便地触摸和拿取产品是一个重要的考虑因素。
将产品摆放在易于触达的高度，并提供舒适的购物环境，可以增加顾客的购买欲望和满意度。
3.4 产品展示良好的产品展示可以吸引顾客的目光并激发购买欲望。
使用适当的展示工具，如展示柜、货架等，可以使产品更加显眼，并帮助陈列区域显得整齐有序。
另外，定期更换陈列区域的产品展示可以增加新鲜感，吸引顾客的兴趣。
3.5 价格标示确保产品的价格清晰可见是一个重要的陈列注意事项。
使用明显的价格标签，并将其放置在产品旁边或上方可以帮助顾客更容易地判断产品的价格，并做出购买决策。
4. 陈列区域布局根据零售药店的大小和产品种类的不同，陈列区域的布局也会有所不同。
以下是一些建议的陈列区域布局方案：4.1 常规商品区常规商品区是顾客购买的主要区域，通常位于零售药店的中心位置。
在这个区域，应该展示顾客最常购买的产品，如常见的感冒药、维生素等。
这些产品可以根据分类进行陈列，并采用合适的展示工具，如货架、展示柜等。
药店新员工入职培训药店陈列
药店新员工入职培训药店陈列药店新员工入职培训药店陈列在药店工作的员工，除了要有专业的医药知识和细致的服务态度外，更需要掌握药品陈列的技巧。
因为良好的药品陈列，不仅能方便顾客寻找所需药品，还能使店内显得整洁、美观，进而增加顾客的满意度和忠诚度。
所以，对于新员工来说，药品陈列也是一项非常重要的工作。
一、陈列规范首先，新员工需要了解的是药品陈列的规范。
药品陈列应该按照药品的颜色、用途或者病症分类，方便顾客寻找所需产品。
不同药品的柜子可以用不同的颜色或者标签进行标识，以及分配不同柜台进行摆放，避免不同类别的药品混合在一起导致顾客难以找到。
同时，药品的使用期限也要得到重视。
所有快过期的药品应该全部替换掉，以免顾客前来购买时出现过期的情况。
药品的生产日期、批号、用法与用量等必要信息也应该明确标注，以供顾客了解。
二、陈列创意在遵守陈列规范的基础上，陈列创意则是成功丰富展示药店陈列的关键。
新员工可以根据顾客的需求和需背景的季节性特点，设计特别的药品陈列方案。
例如到秋冬季节，可以重点突出表示感冒、咳嗽、喉咙疼等常见疾病的类别，向顾客推荐相对应的药品。
此外，为满足顾客的精神和心理健康需求，新员工也可以将非处方药与有趣的小玩意儿进行搭配，以吸引顾客的视线，让他们感到轻松愉悦。
三、陈列技巧不仅是陈列规范和陈列创意，新员工还需要掌握一些陈列技巧。
首先是药品摆放的高度。
不同类别的药品应该根据顾客的视线高度放置，以便顾客方便检索并且能够够够便起来。
其他的药品应该摆放在位置较低处，方便顾客使用。
其次，背景元素的使用也是陈列中不可忽视的部分。
如选择离子泳动，药瓶等背景元素可放置大型爱心球等，以衬托出药品更干净，清晰的轮廓线条,既美观又突出了商品本身，让顾客更有购买欲望。
总的来说，药品陈列是药店中不可缺少的一项工作。
在新员工的入职培训过程中，药品陈列的培训必不可少。
仅有药物常识或与顾客沟通的礼貌不足以满足顾客的需求。
做好药品陈列，可以提高企业形象，增强药店的竞争力，也即为顾客提供更方便的购物体验，为药店员工在竞争激烈的市场壳子中赢得更多的客群 ,为药店的耳目一新的未来奠定了越来越多的基础。
零售药店商品陈列技巧培训课件
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连带式陈列
将具有关联性的商品摆放在一起，以促进 顾客的连带购买。
03
商品陈列的实践应用
商品陈列的实践案例
01
02
03
案例一
某药店根据季节变化调整 陈列，将冬季热销的药品 陈列在显眼位置，增加销 售量。
案例二
某药店将相同类型的药品 放在一起，方便顾客比较 选择，增加销售量。
案例三
某药店根据顾客需求和反 馈，将一些常用药品放在 易于取到的位置，方便顾 客购买。
商品陈列的实践经验分享
经验一
要定期检查药品的保质期 ，确保药品的质量和安全 。
经验二
要根据顾客的需求和反馈 ，及时调整药品的陈列位 置和方式。
经验三
要保持药品陈列的整洁和 美观，吸引顾客的注意力 。
商品陈列的实践教训总结
教训一
不要忽视药品的安全性，不要 将过期或不合格的药品陈列出
来。
教训二
不要盲目追求药品销售量，要 根据顾客的需求和反馈，合理 调整药品的陈列位置和方式。
培训目的
1. 增加销售额
通过优化商品陈列，提高顾客购买欲望，增加销售额。
2. 提高客户满意度
通过合理的商品陈列，提高顾客购物体验，增加客户满意度。
3. 提升品牌形象
优质的商品陈列有助于提升药店的整体形象，提高品牌知名度。
培训对象
1. 药店店长、店经理 3. 药店库存管理人员
2. 药店营业员、药师 4. 有志于从事药品销售行业的人员
02
零售药店商品陈列的原则 与策略
商品陈列的原则
分类原则
易见易取原则
根据商品属性、用途、使用场景等因素，将 商品进行科学分类，方便顾客快速找到所需 商品。
《药店陈列培训》课件
本课程旨在帮助药店员工学习和掌握药品陈列的基本原则和技巧，提高店铺 的销售业绩和顾客满意度。
药品陈列的重要性
影响销售业绩的因素
药品陈列是药店吸引顾客的第一步，科学的陈列布局结合合适的促销措施，可以有助于提高 销售业绩。
顾客偏好和体验
合理的药品陈列不仅能满足顾客购物需求，透出药店专业的名片，也能提升顾客的购物体验， 进而增强顾客的忠诚度。
实际操作演练
1 药品陈列实例分析
结合实际药品案例，通过讲解和分析，帮助学员理解和掌握陈列技巧。
2 团队合作和实践演练
通过小组合作，对有难度的药品陈列项目进行实际操作，提高学员的技能和艺术性。
课程收益
提高销售业绩
通过综合讲解、案例分析和实 践演练，全面提升药店的销售列的技巧
吸引人眼球的方式
快速定位目标产品
在药店中，利用优美的形象展示、 视觉差异及颜色的搭配等技巧， 吸引顾客，让顾客眼前一亮。
明晰标识药品位置，为顾客提供 精准的导引，省时省力同时增强 顾客消费满意度。
推销和促销技巧
通过活动促销、商品推广等方式， 吸引顾客的眼球，增加顾客的购 物欲望，提高销售和顾客满意度。
通过巧妙的药品陈列和精细的 氛围营造，让顾客身临其境， 提高顾客满意度和体验感，增 加顾客的复购概率。
为药店的发展打下坚 实的基础
积累和学习可复制和传承的药 品陈列原则和技巧，为药店的 未来发展打下坚实的基础。
总结
药品陈列的基本原则和技巧促进药店的良性发展，提高销售业绩、提高顾客满意度、增加顾客的复购率、为药 店提供强有力的竞争优势。
药品陈列的基本原则
1
产品分类和组合
2
合理分类和搭配组合药品，有助于顾客
药品陈列知识培训
药品陈列知识培训嘿，咱今天就聊聊药品陈列知识培训这事儿。
这药品陈列可不像把衣服随便扔在衣柜里那么简单哦！你想想，要是药品摆得乱七八糟，那找起来得多费劲呐。
就好比你在一堆乱麻里找根针，急死个人。
药品陈列得有讲究。
首先呢，得按类别分好。
感冒药放一块儿，消炎药放一块儿，这样顾客找起来一目了然。
这就像把不同的水果放在不同的篮子里，苹果一个篮，香蕉一个篮，多清楚。
要是混在一起，那不得乱套了。
药品的摆放位置也很重要。
畅销的药品可以放在显眼的地方，就像舞台上的明星，让人一眼就能看到。
那些不太常用的药品呢，也不能随便丢在角落里，得安排个合适的位置。
不然它们得多委屈呀，就像被遗忘的孩子。
还有啊，药品的陈列高度也得注意。
不能太高，也不能太低。
太高了，顾客够不着，还得费劲去拿梯子。
太低了呢，又容易被忽视。
这就跟挂衣服似的，得挂在合适的高度，让人看着舒服，拿起来也方便。
药品的标签得清晰可见。
这就像人的脸一样，得让人一眼就能认出是谁。
要是标签模糊不清，顾客怎么知道这是什么药呢？那不是瞎耽误工夫嘛。
陈列药品的时候，还得注意美观。
不能乱七八糟地堆在一起，得摆得整整齐齐。
这就像整理房间一样，干净整洁看着就舒服。
要是乱七八糟的，谁还有心情买呀。
对于一些特殊的药品，比如需要冷藏的，就得放在专门的冷藏柜里。
这就像给它们找了个小冰箱，让它们舒舒服服地待着。
要是乱放，那药可就坏了。
药品陈列还得考虑顾客的需求。
比如老年人常用的药品，可以放在稍微低一点的位置，方便他们拿取。
小孩子的药品呢，可以用一些可爱的装饰来吸引顾客的注意。
这就像给不同的人准备不同的礼物，贴心吧。
你说这药品陈列知识培训重要不重要？那肯定重要啊！只有掌握了正确的陈列方法，才能让顾客更容易找到自己需要的药品，也能让药店看起来更专业。
大家都用心学一学，把药品陈列得漂漂亮亮的，让顾客满意，自己也开心。
药品陈列知识培训很有必要，能让药品摆放更合理，方便顾客，提升药店形象。
零售药店商品陈列技巧培训课件
劳动节陈列
强调劳动节的休闲、放松的特 点，推荐适合劳动节的保健品 和休闲食品，如旅游药品、零
食等。
新品推广陈列策略
新品推荐区
设立新品推荐区，将新品摆放在显眼位置， 吸引顾客注意力。
陈列宣传单页
制作宣传单页，详细介绍新品的特点和用途 ，增加顾客对新品的认识。
陈列设备清单
01
列出所有陈列设备，包括货架、展示柜、照明设备等。
维护与保养计划
02
制定维护与保养计划，包括定期检查、清洁、维修等，以确保
陈列设备的正常运行和使用寿命。
培训与指导
03
对陈列人员进行培训和指导，提高他们的设备维护与保养意识
和技能。
05
CATALOGUE
陈列与销售的关系
陈列对销售的影响
陈列道具的搭配
根据商品的特点和陈列需求，合理搭 配陈列道具，以达到最佳展示效果。
尝试使用新颖的陈列道具，如立体货 架、旋转展台等，吸引顾客的眼球。
保持商品新鲜度
定期更新
定期更新商品，保持商品的新鲜 度和多样性。
及时处理过期商品
对于过期或即将过期的商品，应及 时进行处理，避免影响顾客的健康 和药店的形象。
合理布局
根据商品的特点和销售情 况，合理安排陈列空间， 以提高空间利用率。
分类陈列
将商品按照类别进行陈列 ，方便顾客查找和选择。
纵向陈列
将商品按照从上到下的顺 序进行陈列，使陈列更加 整齐有序。
运用陈列道具
陈列道具
使用适当的陈列道具，如货架、展台 、悬挂架等，可以增加商品的展示效 果。
创新陈列道具
药房商品陈列维护培训
药房商品陈列与维护购物环境：购物环境就是通常人们所说的卖场，是否有好的购物环境将直接影响销售。
合理的卖场布局与陈列可以方便顾客购物，刺激销售，节约人力，充分利用空间，美化环境，降低成本。
好的卖场环境设计与商品陈列不仅体现了一定的艺术美，也反映了卖场独特的经营理念与风格，这属于形象设计中视觉形象范畴，不仅要方便顾客购物消费，而且要求独特新颖，在众多的竞争者中能够卓然出众，给消费者留下深刻的印象，使他们产生重复购买行为。
卖场营造中应遵循的原则1、科学性：卖场设计是科学与艺术的结合，为了达到良好的效果，卖场设计要综合运用几何学、美学等方面的理论和知识，结合商品的种类、特征、数量、颜色、体积、包装，顾客的消费心理、购买习惯，卖场的面积等来营造，从而向顾客提供更加优美的购物环境。
2、专业性：药品超市与其他百货、食品超市不同，药品有相当的专业性、特殊性，药品大都属于被动消费，需要药师指导下消费，还有一些如草药饮片、处方药、特殊药不允许顾客直接接触，故应根据卖场经营的商品营造购物环境。
3、方便性：药品超市环境的营造中，应考虑到方便性与人性化，超市中老年顾客光顾较多，休息椅等设施必不可少，有的还需设置残疾人通道、孕妇通道等，休息区应有饮水机、专业杂志、健康图书等。
4、特色性：药品超市与普通药店的市场定位和企业形象定位不同，总是把低价量贩作为企业形象和卖场气氛营造的基本内容考虑，店内设计简洁、明了、醒目，颜色一般为暖色，陈列突出低价促销陈列。
5、统一性：这主要包括两个因素：外部因素指店面形象，如店名、招牌、外部装修等；内部因素指店内形象，如商品品种、商品分类、店内装修、色彩和照明等。
商品陈列1、陈列与消费者购买心态的关系陈列对于OTC产品的销售非常重要，这主要是因为陈列与消费者的购买心态密切相关，它会直接影响到消费者的购买决定2、消费者的基本消费心态消费者之所以会去关心店内陈列，主要因为消费者有以下的一些基本消费心态，这些基本的消费心态会在消费者浏览商品时默默的诱导消费者去关心商店内的陈列，从而影响消费者的消费决定，比如通常一个人视线的移动速度都是每秒一米，所以如果商品陈列做得不够醒目，就很可能在转瞬之间使自己商店要传达的商品信息被忽略掉，这些基本的消费心态非常有助于你们有目的、有针对的做好商品的陈列陈列概括什么是陈列？所谓陈列就是将适宜的产品以引人注目的方式展示于合适的商品位置，以满足客户需求，+从而增加销售。
医院药房药品陈列规范培训
医院药房药品陈列规范培训1. 引言药房是医院的一个关键部门，负责存放、管理和配发药品。
药品的陈列规范是确保药品质量和安全的重要环节。
本文档旨在为医院药房工作人员提供关于药品陈列规范的培训指南。
2. 目标本次培训的目标是使药房工作人员了解药品陈列规范的重要性，并能正确、规范地陈列药品，以确保药品质量和安全。
3. 陈列规范的重要性药品陈列规范对医院药房的正常运作和患者用药安全至关重要。
以下是陈列规范的重要性：3.1 药品合理陈列合理陈列药品可以方便工作人员快速找到所需药品，并确保患者能够顺利获得所需药物。
同时，合理陈列还能防止药品过期、变质等情况的发生。
3.2 减少药品错误发生正确陈列药品可以减少因为搬动、摆放不当等原因导致的药品错误发生，提高工作效率和患者用药安全。
3.3 提高药品管理效率规范的药品陈列可以提高药品管理的效率，节约工作人员的时间和精力。
4. 药品陈列规范的要求药品陈列规范包括以下几个方面的要求：4.1 分类陈列按照药品的分类进行陈列，如按照药品类型（中成药、西药）、功效（解热镇痛药、抗生素等）等进行分区陈列。
陈列区域标签清晰明确，方便工作人员和患者找到所需药品。
4.2 清晰标示每个药品陈列区域都应有相应的标签，标明药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保工作人员和患者能够准确辨识药品。
4.3 排序整齐药品应按照一定的顺序排列，如按照字母顺序、编号顺序等。
药品陈列区域应保持整洁，药品摆放规整。
4.4 防止交叉污染药品陈列区域应保持干燥清洁，防止潮湿、脏污等因素导致药品交叉污染。
不同类型的药品应分开陈列，防止交叉感染的发生。
4.5 防火防爆药品陈列区域应遵守防火防爆安全规范，药品存放时应注意防止阳光直射、高温等因素，确保药品安全。
5. 药品陈列示例以下是一些药品陈列的示例：分类药品1 药品2 药品3中成药中成药A 中成药B 中成药C抗生素抗生素A 抗生素B 抗生素C解热镇痛药解热药A 解热药B 解热药C6. 结论药品陈列规范是医院药房工作中不可忽视的重要环节。
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如何让商品会“说话”
药房商品生动化陈列
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如何让商品会“说话”
计生用品这样卖，多好！
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一.陈列的目的； 二.陈列的原则； 三.陈列的方法； 四.陈列的位置与要求； 五.商品陈列自查七要素
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一.陈列的目的
品
利
牌
润
◆规范药房商品陈列形象，提升药房品牌价值， 增加药房竞争力；
◆为顾客创造更舒适的购物环境，刺激购买欲望， 增加药房销售额。
◆规范重点商品、品牌商品、季节商品的陈列， 提升药房毛利率。
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二.陈列的原则
原则一：按国家要求（功效、分区分类、易串味、拆零、危险专柜） 原则二：易找；易见；易取；易放（容易判别商品所在地）（正面面 向顾客） 原则三：满陈列，及时补充
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二、主要位置陈列方法与相关要求
端头货架陈列
端头是指放置在双面中央
陈列架两头的货架。通常
端头货架在店堂走廊的两 2020/10/28
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端头货架陈列要求：
价签整齐，无灰尘
1
端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品， 2
同类的高毛利品种和品牌相邻陈列，尽量做到高毛利品种 陈列面大于品牌品种 3
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收银台陈列要求：
主要陈列“冲动性购 买商品”、季节性商 品、价格较低及体积 较小且毛利较高的商 品、主题促销赠品； 如：唇膏、口香糖、 棉签、棒棒糖、金嗓 子之类。
收银台端架陈列商 品货源要充足，陈 列要丰满，美观， 不得缺少价格标签；
ห้องสมุดไป่ตู้
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卖场货架分段
货架分段陈列： 根据消费者心理， 把货架分为上、中、 下三段来陈列商品， 以达到最大的经济 效益。
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根据一项调查显示，商 品在陈列中的位置进行 上、中、下3个位置的调 换，商品的销售额会发 生如下变化：从下往上 挪的销售一律上涨，从 上往下挪的一律下跌。 这份调查不是以同一种 商品来进行试验的，所 以不能将该结论作为普 遍真理来运用，但“上 段”陈列位置的优越性 已经显而易见。
货源充足，陈列丰满，美观，不得缺少价格标签
每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近，大小相
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差很大的商品不陈列在同一层端架上，每层陈列的商品品
种数不超过5类，陈列位紧缺的药房不受陈列数量限制
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端头货架陈列要求：
5
端架顶层商品高度保持统一，不遮挡分类标识牌；
6
根据商品的高度适当调整层板的高度。
原则四：先进先出
原则五：关联性
原则六：同类商品垂直陈列
原则七：黄金位置重点陈列
原则八：色彩协调性
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三.陈列的方法
1、从左到右：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向；
2、从矮到高：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）；
3、单品造型：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字塔 型、阶梯状、重叠型”等，制造热点；
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卖场货架陈列要求：
价格牌整齐，无灰尘；
分类标识牌整洁、无脱 落残缺。
货架第一层商品陈列的 高度保持基本统一，不 得遮挡分类标识牌；
货架上方不得有供应商空 盒广告（公司有此类广告 签约的除外）；
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黄金位置主要陈列季节 性、高毛利、品牌、广 告商品。同类的高毛利 品种和品牌相邻陈列， 尽量做到高毛利品种陈 列面大于品牌品种；
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卖场货架 陈列
1、分类标识牌整洁、无脱落残缺； 价格牌整齐，无灰尘；
2、货架第一层商品陈列的高度保持基本统一，不得 遮挡分类标识牌；
3、黄金位置（高度范围110140 齐腰、手高、眼高） 主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品。尽量 做到高毛利品种陈列面大于品牌品种。
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端架陈列
端架可以陈列单一的大量商品，也可以几种商品组合陈
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列。
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二、主要位置陈列方法与相关要求：
柜台陈列
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这样的柜台陈列没有满足“易买易看” 的原则，这如果是进门立即看到的位 置，应该陈列包装盒漂亮的有视觉冲 击力的商品而且尽量站立陈列，至少 也要增一个爆炸花提示顾客，否则商
品销售机会减少５０％－１００％！
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柜台陈列
这样的柜台陈列不可取× 摆放太多，而且不够醒目，至少要加一个爆炸花，提示顾客！
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2、卖场货架分段陈列要求：
上段 中段
陈列“希望顾客注意”的商品，如推荐商品、有 意培养的商品，需求弹性高的商品、靓丽色彩的 商品。
陈列价格适中，销量稳定，主推商品
下段
陈列周转快、体积大、重量重、需求弹性低、滞 销的商品。
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卖场货架 陈列
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每层货架可以 摆放成阶梯状！
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四.陈列的位置与要求
橱窗陈列
这样的玻璃橱 窗不可取 ×
玻璃橱窗要双面书写，进店前吸引顾客， 进店后可看到促销信息。
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橱窗的陈列要求：
不陈列商品，以防阳光照晒；
利用商品的空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节 性、广告支持、新药品及重点促销的药品； 橱窗陈列，必须整洁有创意，有美感，符合卖场整体形象 及与店内相应的促销和宣传信息； 不得摆放拖布、扫帚之类与营业无关的物品，以免影响药 房卖场形象
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收银台 陈列
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有爆炸花的提示，收银台为黄金位置，陈列的商品对 刺激顾客的购买欲和增加销售有很多意义！
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摆放了冲动性购买商品而且有醒目的赠品区，对顾客在购买 前的吸引力较好，而不是买了商品才提示顾客有赠品。
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4、及时补缺：前面商品售出，及时将后面的商品推向前；
5、先产先出：先把近效期的售出，保证药品有效期最长；
6、大小轻重：较小的商品放在上面，较重较大的商品放在下 方，以增加安全感及视觉美感。
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四.陈列的位置与要求
1.橱窗陈列； 2.收银台陈列； 3.卖场货架陈列； 4.端架陈列； 5.柜台陈列； 6.堆头，花车陈列； 7.专柜陈列