某省烟草专卖局(公司)企业文化手册

大成文化

——**省烟草专卖局（公司）企业文化手册

（修改稿）

**省烟草专卖局（公司）

二〇一〇年十一月十六日

大成文化是集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。

孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也。

——《孟子·万章下》

目录

序

大成之源（缘起）

大成之实（体系）

行业共同价值观

企业核心价值理念

企业愿景

企业使命

企业精神

行为信条

行为准则

企业形象传播语

服务品牌

服务品牌传播语

烟叶品牌传播语

大成之光（附录）

发展思路

管理体系

精神文明

用理想照亮现实

（代序）

仰望星空，是一种冀望，一种志向与追求。温总理说过，一个民族有一些关注星空的人，才有未来；脚踏实地，是一种行动，是所有梦想基于现实的出发点和归宿。

恰如理想与现实，仰望星空是我们追寻理想的开始，脚踏实地则是实现理想的途径。“大成”理想，是我们抬头仰望的星空；红土高原，是我们踏实奋进的大地。我们用一颗阳光般炽热的心灵，追寻“大成”理想之光，照亮事业发展的前途；我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧，迈向实现“大成”境界的漫漫征程。

回望历史，我们艰辛过，骄傲过，也曾有过无奈和迷茫。是坚定的信念与理想，致力可持续发展的决心和意志，如大海航行的灯塔，引领、激励着我们从不放弃希望与行动，转变观念，直面挑战，在困境中拼搏崛起，在创新中寻求发展——

我们抢抓每一次战略机遇，建设现代烟草农业，开发新烟区，打造“清甜香润”特色优质烟叶，工商联手共建基地，狠抓卷烟网建，培育市场品牌，打造“七彩服务”品牌，积极推动“卷烟上水平”。

我们走向田野，躬耕于田间地头，与烟农交朋友、共患难；走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出……

一路走来，我们仰望星空，坚定信仰，担当起“利国惠民”的责任和义务。

一路走来，我们脚踏实地，励志图强，找到了“至爱大成”的实践

方向。

我们立志以“大胸怀”的至爱情怀，胸怀烟农，胸怀客户，胸怀消费者，胸怀国家与社会，信守责任、铭记理想；以“大智慧”的谋略胆识，敏锐洞察、审时度势、超前判断、扩展国际化视野，创新战略思维；以“大手笔”的实践精神，为“打造烟叶卓越品牌，成就烟草一流企业”的愿景目标开拓进取；以“大事业”的责任追求，致力构建集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。

“大成”文化，是企业全员共同创建的企业文化；“大成”事业，是企业全员共同为之奋斗的事业。实现**烟草事业之大成，需要你，需要我，需要我们每一个人的付出。

让我们一起努力，共同成长！致力于员工之大成，致力于企业之“大成”，致力于行业之“大成”，奉献于国家之“大成”，共同担当起“利国惠民、至爱大成”的历史使命！

**省烟草专卖局局长

中国烟草总公司**省公司总经理余云东（签名）

1、“大成”文化是对中华传统文化的传承与弘扬

中华优秀传统文化之“大成”，张扬着学业、事业以及人生追求成功的胸怀和抱负。《礼记·学记》中称：“九年知类通达，强立而不反，谓之大成。”孟子赞颂“孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也”。**省烟草公司系统“大成”文化主题的志向追求，就是要志存高远，大展宏图，实现事业长青，全面发展的“大成”境界。

2、“大成”文化是对**多元文化精神的提炼与升华

**悠久厚重的历史文化和绚丽多姿的民族文化，积淀了丰富多彩、包容开放的人文精神，铸就了**人朴实勤劳、精诚团结、坚韧顽强、敢为人先的优秀品质。**烟草人汲取**多元文化之精髓，以“大成”为企业的精神符号，实现“大成”注定成为**烟草不容置疑的责任与使命。

3、“大成”文化是**烟草企业文化精神的智慧结晶

“利国惠民，至爱大成”的核心价值理念得到了企业全员的高度认同，表达了**省烟草公司系统的价值追求，凸显了企业的社会责任感与宽广胸襟。“大成”文化是**省烟草公司系统内生的精神财富与智慧结晶。

4、“大成”文化是**烟草母子文化融合的最佳路径

“大成”文化既全面承接了“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，又统领了各子公司企业文化。“大成”文化是**省烟草公司系统母子文化融合的最佳路径。

◎行业共同价值观：

国家利益至上消费者利益至上

国家利益至上：把维护国家利益摆在高于一切的位置，不折不扣地贯彻执行烟草专卖法及其相关政策法规，切实维护烟草市场运行秩序，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。

消费者利益至上：把维护消费者利益摆在高于一切的位置，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求。

◎企业核心价值理念：

利国惠民至爱大成

利国为上——创造价值、奉献国家。体现价值追求，“国家利益至上，消费者利益至上”；勇于创造，甘于奉献，报效国家，忠于消费者。

惠民为宗——普惠烟农、服务客户。体现发展理念，普惠烟农，和谐共享；携手客户，互惠共赢。

至爱为怀——热爱烟草、珍爱企业、尊爱员工。体现人文关怀，强调员工热爱烟草事业，珍惜和爱护企业，企业尊重和关爱员工，构建和谐烟草。

大成为志——成就事业、开创未来。体现远大志向，成就员工，成就企业，成就未来。

◎企业愿景：

打造烟叶卓越品牌成就烟草一流企业

打造烟叶卓越品牌：**烟叶，中国的烟叶，世界的烟叶。不仅要

成为中式卷烟不可或缺的优质原料，更要走出国门，面向全球，加强国际合作，不断提升烟叶品质，打造属于中国的，也属于世界的烟叶卓越品牌，以不可复制的**烟叶特色，形成竞争实力，跻身国际烟草市场。

成就烟草一流企业：完善现代企业制度，创新科学管理体系，倡导特色优质服务，提升队伍综合素质，建设优秀企业文化，塑造卓越的品牌形象与企业形象，将**省烟草公司系统建成严格规范、富有效率、充满活力，达到中国烟草一流水平的现代企业。

◎企业使命：

报效国家共创大成

为国家创造财富、为地方增加税收，为烟农增加收入、为客户提升效益，积极参与公益事业，支持经济发展与社会进步，担当起烟草行业报效国家的历史重任。坚持以人为本，关爱员工成长，形成团队合力，共创企业“大成”。

◎企业精神：

求精务实拼搏创新

注重细节，脚踏实地，致力做精做优。直面挑战、自强不息，在拼搏中成长，在创新中发展。

◎行为信条：

潜心做事低调做人

同心致爱同向致远

潜心做事低调做人：在思想上树立一盘棋的观念，在行业发展基本方针中行动，在完成行业主要任务中发展。在行为上讲规范，踏