谈判地技巧-王牌对王牌
王牌对王牌影评
Dramatic Change in the film The Negotiator: a perspective of negotiation power and influenceFred Charles Iklé（United States Department of Defense official）曾说过，不管背景或实质性问题如何，要举行谈判，通常必须要有两个要素：必须要有共同的利益，必须要有冲突的问题。
《谈判专家（The Negotiator）》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。
而且，影片突出了在谈判过程中influence strategies and tactics对于attitudinal or behavioral改变的重要意义，两个顶级谈判专家在这场谈判中互相博弈，智慧交锋，最终解决问题抓出幕后真凶。
同时，影片也展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。
在现实中，谈判专家的要求是：第一，必须是35—45岁的现役警察，做谈判专家必须有丰富的人生经历；其次，要有五年以上的实战经验，第一手接触过犯罪分子；最后，外表上的要求只是谈判专家先天上应具备的，必须要严格挑选测试，智商必格特质测试，心理素质也必须十分出色，承受能力、记忆能力、反应能力都要很强。
再有就是他的语言中枢要相当发达，“必须能够把黑天讲成满天星斗，又能把满天星斗讲成万里朝霞，没有这个基本功就不行。
”谈判专家要掌握11个学科的内容在影片中，丹尼是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，丹尼在影片开头的一次行动，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的良好的心理素质以及丰富的知识。
谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。
当然，整片的重点在于丹尼将利邦劫持后，丹尼与克里斯的谈判。
在这场谈判过程中，丹尼充分展现了他的良好的心里素质和丰富的知识，更要重的是他的谈判能力和技巧。
掌握谈判技巧的七个关键要素
掌握谈判技巧的七个关键要素谈判是人们在各种场合下解决问题、达成协议的重要手段。
而要取得谈判的成功，不仅需要优秀的沟通能力和洞察力，还需要掌握一定的谈判技巧。
在这篇文章中，我将为大家介绍掌握谈判技巧的七个关键要素。
一、目标明确在进行谈判前，首先要明确自己的目标。
明确的目标能够帮助我们更好地制定谈判策略，并在谈判中保持清晰的思路。
例如，在商业谈判中，我们可能希望争取更好的合作条件或者降低成本。
而在社交谈判中，我们可能追求的是获得对方的支持或者理解。
无论是什么样的谈判，确保目标的明确性都是取得成功的第一步。
二、信息收集在谈判中，信息的收集非常重要。
了解对方的需求、底线和利益分布，有助于我们制定更加有效的谈判策略。
通过多方面的了解，我们能够更好地把握谈判的主动权，并根据信息调整自己的谈判策略。
信息的收集可以通过各种途径进行，包括与对方直接交流、观察对方的行为以及调查研究等。
三、情绪控制情绪控制是谈判中至关重要的一环。
在谈判中，有时候会出现紧张、愤怒或者其他负面情绪，如果情绪失控会对谈判产生负面影响。
因此，保持冷静、理性，并控制自己的情绪是非常重要的。
要时刻意识到自己的情绪状态，并学会通过深呼吸、冷静思考等方式来维持情绪稳定。
四、灵活应变谈判往往是一个动态的过程，双方的需求和立场可能会发生变化。
为了在变化中保持谈判的优势，我们需要具备灵活应变的能力。
在遇到问题或者挫折时，不要过于钻牛角尖，而是应该寻找解决问题的方法。
灵活的应变能力可以帮助我们在谈判中找到更好的解决方案，并最终达成共赢的结果。
五、主动倾听倾听是有效沟通的关键，也是谈判过程中不可或缺的要素。
通过主动倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意图，从而更好地进行辩解和回应。
主动倾听并不只是听别人说话，而是要真正关注对方的感受和观点，并通过适当的回应来表达自己的立场。
通过主动倾听，我们能够建立良好的沟通氛围，增加谈判成功的可能性。
六、合作共赢谈判并不仅仅是一方取胜、一方失败的过程，而应该是追求合作共赢的结果。
谈判语言技巧
谈判语言技巧
1. 谈判时要学会倾听呀！就好比你和朋友聊天，你得先听清楚朋友说什么，才能更好回应呀。
比如对方在说需求时，你可别着急打断，静静听着，说不定就能找到关键突破点呢。
2. 说话要简洁明了呀！别像绕口令似的让人摸不着头脑。
例如人家问你能不能便宜点，你就直接说能还是不能，别扯一大通废话。
3. 要用肯定的语气呀！别老是“可能”“大概”的，让人觉得你没把握。
就像你承诺一件事，就得坚定地说“一定行”，这样才有说服力嘛。
4. 适当来点幽默呀！这能缓解紧张气氛呢。
比如说“嘿，咱商量商量，别这么严肃嘛，笑一笑十年少哦”。
5. 注意表情和肢体语言呀！这也是一种语言技巧呢。
好比你笑着说话和板着脸说话，效果能一样吗？像你笑着说“好呀，咱就这样办”，人家肯定更乐意接受啊。
6. 得留有余地呀！别把话说死咯。
比如你可以说“我尽量试试”，而不是“绝对没问题”，给自己留条后路嘛。
7. 真诚很重要哇！别玩那些虚的。
对方能感受到你的诚意的，就好像人家问你产品质量，你实实在在地说优缺点，人家反而更信你。
8. 要根据对方反应调整说话方式呀！这就跟打太极似的，见招拆招。
人家着急了，你就慢点说安慰安慰，人家冷静，你就可以深入探讨呀。
我的观点是，谈判语言技巧真的超级重要，掌握好了能让谈判事半功倍！。
商务礼仪电影片段
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪电影片段篇一：商务谈判与礼仪电影鉴赏论文商务谈判与礼仪作业题目：院系：专业：班级：学号：姓名：20XX年12月21日从电影中学谈判与礼仪一、谈判1.1谈判的理解谈判在汉语中的基本解释是“有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法，通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。
”谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要；二是双方有共同的利益，又有分歧之处；三是双方都有解决问题和分歧的愿望；四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议；五是最后结果能使双方互利互惠。
谈判过程可分为：建立洽谈气氛策略，交换意见策略，开场陈述方案策略，最后，应将所有谈判的结果形成文字，包括技术附件和合同文本，并约定好签约的时间和方式等具体操作性问题。
商务谈判（businessnegotiations），是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：双赢原则，平等原则，合法原则，时效性原则，最低目标原则。
它的作用有：商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
1.2关于谈判的电影《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利·格里导演，塞缪尔·杰克逊，凯文·斯帕西联袂主演。
强势谈判技巧有哪些
强势谈判技巧有哪些强势谈判是精英人士必备的一种高级语言模式。
职场中的我们在谈判之前应该有准备、有手段、有技巧。
而如何在沟通谈判中增强心理优势，提高谈判技巧?下面小编为你整理强势谈判技巧，希望能帮到你。
8个谈判技巧01 领域感美国心理学家泰勒尔和他的助手兰尼做过一次有趣的试验，证明许多人在自己客厅里谈话更能说服对方。
一个人在自己或自己熟悉的环境中，比在其他不熟悉的环境中更能收到良好的说服效果，这就是心理学上的“居家优势”。
根据“居家优势”原理，选择自己熟悉的环境作为谈判场地，即使无法做到这一点，也应当阻止对方选择他们熟悉的环境作为谈判场地，以避免对方利用“居家优势”在心理上占据主动位置。
02 谈判座次谈判过程是寻求共同利益的过程，富兰克林•罗斯福曾说：“对我而言，共同认识的最佳符号是桥梁。
”谈判前的准备工作中，除了要选择合适的谈判场地，合理地安排谈判座次也是至关重要的，谈判双方座位的不同也会制造出不同的谈判氛围;比如谈判时使用长方形桌子，把谈判双方分坐桌子两边，便会产生浓浓火药味的对峙感。
若换做圆形的谈判桌，对峙感就会降低很多，营造出和缓、积极的谈判氛围。
在这点上，中东和会上的“T”字形谈判桌就做出了很好的示范。
03 声东击西声东击西的本质是一种障眼法。
在谈判场上面对众多议题时，有些谈判者会在谈判过程中不断调整议题与对方进行谈判，在主、次议题间不停转换，使谈判对手摸不清谈判者的真实意图。
这是声东击西型的策略，在古代时就被军事家运用于行兵打仗之中。
唐朝人杜佑的《通典·兵典六》中就有过记载：“声言击东，其实击西。
”灵活调遣兵将，扰乱敌人的耳目，达到出其不意的目的。
声东击西型策略在谈判场上同样奏效，不仅能够转移对方的注意力，分散对方的精力，同时可以掩盖谈判者的真实目的，得以迂回实现谈判目标。
04 心理压力要想在生活中取得成功，我们必须异常的坚定。
在谈判过程中，将对手置于竞争局面下，让对手知道还有其他竞争对手接洽，使其感受到心理压力，顾忌竞争对手，甚至要向对方让步，使其谈判实力相应地下降。
协商的谈判技巧
协商的谈判技巧
以下是协商的谈判技巧：
1. 确定共同目标：在协商之前，确定共同的目标和利益，这样可以建立共同的基础，使双方更容易达成一致。
2. 建立良好的沟通：确保双方能够自由地表达意见和需求，倾听对方的观点，避免争吵和情绪化的讨论。
3. 寻求双赢解决方案：努力寻找双方都可以接受的解决方案，而不是一方完全获胜或让步的结果。
灵活性和创造性思维对于找到双赢解决方案是很重要的。
4. 制定明确的计划：确保达成的协议明确具体，包括时间、费用、责任等方面的细节，以及达到目标的具体步骤。
5. 学会妥协：在协商中不可避免会有一些妥协，学会妥协并且在需要时作出让步是很重要的。
要明确自己的底线和最优解决方案，通过妥协来找到一个双方都可以接受的结果。
6. 建立信任：和谐的谈判关系建立在相互信任基础上，要保持诚实、透明和坦率的沟通，避免欺骗和操纵。
7. 灵活性：在协商过程中要保持灵活性，能够调整自己的立场和策略，根据对方的反馈进行调整。
8. 理性思考：在协商中要尽量保持理性思考，不被情绪所左右，以事实和逻辑为依据进行分析和决策。
9. 探索多个选择：在谈判中应该积极探索多种选择和方案，思考不同的解决途径，以获得更广泛的选择空间。
10. 尊重对方：在谈判中要尊重对方的意见和权益，避免批评和攻击，建立和谐的合作关系。
王牌对王牌-观后感教学提纲
王牌对王牌-观后感教学提纲王牌对王牌-观后感《王牌对王牌》观后感今天我们用课堂上学习的商务沟通与谈判的知识来分析一下《王牌对王牌》这部影片中的沟通与谈判（虽然这里不是商务谈判，但知识都是相通的）。
我们的分析流程是这样的：首先，梳理相关的知识点；其次，总结提炼影片中的谈判；最后，用知识点来分析影片中的谈判，并谈一下自己的体会。
以最后一点为重点，前两点略写。
一、相关知识点梳理谈判是科学与艺术的结合。
全能的谈判者必须反应敏锐，又有无限的耐心；知道如何隐瞒又不至于流于欺诈；能激发别人的信任，自己却不信任他人；看来温和，其实果敢；能吸引人，又不为人所吸引。
二、影片中的谈判在王牌对王牌中，一共涉及三次主要谈判，分别为丹尼和和奥马尔（劫持者）的谈判，丹尼和塞比安的谈判，塞比安和弗罗斯（阴谋主谋）的谈判。
当然第三次可以看作是第二次谈判的一个分支，但因为谈判双方换了，所以我这里把它拿出来作为第三次谈判分析。
当然，除了这三次，电影中还涉及到了其他大大小小的交锋，比如丹尼和法利的交锋，塞比安和警察指挥官的交锋等，这里我就主要分析这三次谈判。
第一次谈判是丹尼作为一个警察来解救人质，和劫持者奥马尔的谈判，最终成功解救了人质；第二次谈判是丹尼与塞比安，丹尼被诬陷偷了伤残基金的钱并杀死了内森，他为了证明自己的清白，劫持了妮鲍姆、妮鲍姆的秘书麦琪、鲁迪和弗罗斯作为人质，最终他和塞比安一起去了妮鲍姆的家里，证明了丹尼的清白；第三次是在妮鲍姆的家里，塞比安为了证明丹尼的清白和弗罗斯谈判，最终证明了丹尼的清白。
三、分析与体会首先，谈判的过程中，因为都是一对一的谈判，所以不存在谈判班子的组建问题，我们主要从其他方面分析。
丹尼&奥马尔（劫持者）：丹尼&塞比安：。
谈判架构分析王牌对王牌PPT课件
划
一般：丹尼对塞比安并没什么了解， 只是知道塞比安是另一个片区的谈判 专家。
对于偷取伤残基金的阴谋只有一些了 解，比如尼鲍姆也参与其中，向内森 告密的人的蛛丝马迹，警局里还有同 谋等
十分了解警局工作流程和应对方法， 他对所在片区的同事他都非常了解， 比如贝克直接进攻的想法，巴勒莫嘴 里嚼着牙签等，不仅是了解，而且还 与这些同事有着深厚的感情
谈 开局 判 过 交锋 程
磋商
承诺与结果
塞比安
通过了解而相信丹尼是被诬陷，并通过镜子碎片 看出弗罗斯想要杀害丹尼灭口，而认定弗罗斯是 主谋
证明丹尼的清白
尼鲍姆的家里
拿到证据-假装杀死丹尼，以杀人犯身份和无人知 晓为筹码获取弗罗斯信任
兵不厌诈：塞比安和丹尼使得弗罗斯相信了两张 磁盘是录音证明，并通过射伤丹尼以获取信任， 用以交换利益，使得弗罗斯说出真话。
• “双雄对决”一向是受影迷喜爱的警匪片元素，角色的精彩加上演员的表演 ，自然令人非常享受。两个顶尖谈判专家之间的对决、英雄惺惺相惜的对弈 ，可以说是好莱坞商业电影的典范之作。凯文·史派西与萨缪尔·杰克逊两个人 的强强对决很自然让人感受到演技的魅力，电影中同是谈判专家的两大演技 高手间既针锋相对、又相互合作，这种设置，很难不精彩。（时光网评）
3.在查到尼鲍姆计算机里的录音以后，丹尼要求找到告密人并用人质 作为交换。但随之丹尼发现告密人是假的。
4.在告密人失败以后，塞比安和丹尼又进行了一次面对面的交锋，这 次交锋中丹尼使得塞比安相信了他是被陷害的，并指出最终的录音证 明在尼鲍姆的家里，以关掉暖气来暗示他会从暖气通道逃走，并希望 塞比安帮助他
3.找到告密人，只有他知道阴谋主使
解救人质
丹尼
时间和 尼鲍姆的办公室。丹尼藉自己多年警察经验，毁掉了所有 地点 窃听和拍摄装置，使得警方无法看到听到里面发生的事情
孙路弘--今天你谈判了吗？
今天你谈判了吗？2006年6月20日 16:26 来源：中国计算机报作者：圣路可顾问公司高级顾问孙路弘“飞机误点了，能否现在给我们提供一些晚饭？”“对不起，先生，现在还没有通知，所以，不能提供！”“是你违反交通规则，你换线的，所以，你要给我修车的费用！”“是你先超速了，如果你不超速，我换线过来，也不会刮蹭。
再说，现在这个位置，你是追尾！”“其实，没有多少钱！喷一次外漆就行了。
”“你这个房价这么高，还要求压三付三吗？”“对不起，这是规定，无论什么房价，都是要求压三付三的。
”谈判是商业社会中的一个常用的、必备的沟通技能，也是激烈竞争的商场中每天都会发生的活动。
这些活动有时看起来不像是谈判，而更像是合理要求。
当商业活动中涉及到两方、或者多方的时候，谁直截了当地提出要求，往往得到的好处也就最多。
而中国人比较讲面子，维护自己的利益一般不愿意公开表明，不愿意坦诚告知，这样反而会吃亏。
因此，中国企业进行商业活动时更需要学习并掌握谈判的技巧。
其实，看电影也可以学习谈判，比如1998年好莱坞的《The Negotiator》，中文译成《王牌对王牌》。
这部影片不一定是热门的获奖影片，但肯定是一部最好的通过实际情景来表现谈判的影片，不妨让我们直接观看影片。
谈判第一核心要素条件换条件影片情节影片开篇就是一个极端的例子，一个海军陆战队的退伍军人，以枪杀自己的女儿为要挟，提出要见自己的妻子。
警察已经将他围困在屋内，但是，由于他用枪指着女儿的脑袋，因此，警方无法动用强攻的武力。
代表警方的谈判高手，丹尼·罗曼在屋外与屋内的绑匪交谈，他们谈到了狗，谈到了过去海军陆战队的生活。
他在按照自己的清单进行提问，试图找到共同的谈话主题。
“别多说废话了，我要见我太太，如果不能找来，我就杀了我女儿。
我就是想让她看着我自杀，让她悔恨自己与那个鬼男人的纠缠。
”当狙击队准备强行突破、并冒着人质生命危险决定强攻的时候，丹尼找到了关键突破点。
案例9谈判电影教材——王牌对王牌
“王牌 ”——塞缪尔．杰克逊与凯文．史
派西更是酷到骨子里。
导演加里．格雷说：＂我们的想法源于发生在圣路易斯的真实事件。当地最优秀的谈 判专家丹尼 （塞缪尔饰） 声称被同僚陷害，于是挟持人质试图查明真凶。他认为只有陌生人 才值得信任，于是要求圣路易斯的另一名顶级谈判专家赛宾（凯文饰）与他合作．．．＂灵 感就是一瞬间脑海中闪现的火花， 导演紧紧抓住这类扣人心弦的题材的内核， 用自己独特的 电影语言将这部集悬疑，剧情，动作，犯罪为一体的影片诠释得无懈可击。
点也不拖泥带水～比起现在那些只有特技没内容的片子不知道要好到哪儿去了！
对于那
些只会玩花俏的特技片子只有嗤之以鼻的份～好好学学人家，姜，还是老的辣！对里面 有几点我很感触的～第一， 在房顶上的叼着牙签的狙击手终于不忍心开枪杀死昔日的同 事～很感动！第二，原本一直以为那个光头是坏人，没想到居然是好的，唉，性子急了 点～第三，那个 MAGGIE 真是讽刺，开头在办公室里说着自己是女权主义，而且后来 还提供了很多信息给主角，后来呢，且，出卖主角的还是这个女人！懦弱啊～真是我们 女性同胞的耻辱！还没那个胖子有骨气呢！第四，呵呵，还是要夸奖一下另一个谈判专 家，这帅哥真聪明，最后我也被忽悠了，差一点就以为他是坏的了～我看的这片子比较 糊涂，MD ，今天等会去下一部超清晰版中英字幕的！ （不知道找得到发。。。）呵呵， 看了部好片就是开心！啦啦啦，睡觉去了～
拼场面，代之以几段小规模的短兵相接； 影片中后半部分其实就是丹尼与战友们的对峙过程。
是强攻还是谈判，是孤立还是理解，我想，好莱坞又多了一个经典的
“荧幕硬汉 ”，而观众们
又多了一个崇拜的 “英雄偶像 ”，能做到这两点，影片便可以称得上是成功了
经典的《王牌对王牌》 ----- 转发影评一篇
人情做透四招含麦凯艾维做事法老大要求所有同学都要背诵熟悉
人情做透四招（含麦凯66 ）+艾维做事法请同学们学习50遍，必须背的跟自己名字一样熟，一定要执行！做销售会遇见很多销售难题，利用目标细分法，将销售“总困难”分解到每个客户身上，再以某个客户为主要目标，用目标细分法肢解成各个小目标，最后单点爆破，集中力量攻克每个卡脖子的小目标。
开发一个客户，可能会遇见很多组合式问题，大体可以归为几大类：1、找不到客户群？2、见不到客户的面？3、见面不知道说什么？4、搞不定“客情关系”？5、客户已有固定供应商？___ r 打. Z I '&产品价格高无竞争力？7、客户无需求？8、客户玩命杀价公司又不同意降价？问题4很重要，《搞不定客情关系怎么办？》，搞不定“客情关系”，就不能取得客户信任！所以我们先不要顾及什么客户已有固定供应商、产品价格高无竞争力、客户无需求等问题。
因为我们“搞定”客户后，后面三个问题才有机会搞定。
客户没有需求？我们可以创造需求！产品价格高无竞争力？那过去咱们的产品是否动销过？其他客户怎么不说咱们产品价格高无竞争力？客户已有固定供应商？为客户提供多一个选择，玩鹊巢鸠占的游戏。
还是目标细分法，第一阶段，先挤进客户采购序列中去，说法是多一个选择，并充当甲方的价格磨刀石；第二阶段，跟“竞品”平起平坐；第三阶段，彻底搞死竞品！这个也算是登门槛战术。
这就是话术中的“备胎”理论。
如果客户砍价、刁难、没有需求，反正是各种拒绝，其本质都是因为人情没有做透，咱们只需要把客户的拒绝当成邀请，从头开始慢慢做人情就是，一旦大家成为好朋友，什么生意都好谈了，这点请切记。
人情做透四招（含麦凯66）第一招、麦凯66+写写画画美国的麦凯先生开了一家信封公司，服务于美国各大集团。
每个人都在侈谈要跟顾客接近，麦凯则是真正说到就做到。
他的每个顾客都有一份档案，记录着顾客66件事一一从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好，从他太太、小孩的名字到他的成就。
麦凯了解顾客比顾客自己还深……当然知道的要比竞争者多很多。
王牌对王牌电影中的谈判技巧
王牌对王牌电影中的谈判技巧王牌对王牌电影中的谈判技巧篇一:电影《王牌对王牌》谈判分析谈判分析班级:11级市场姓名:杜秀颖电影《王牌对王牌》电影《王牌对王牌》谈判分析《王牌对王牌》这部电影总体上是在讲述的是一个人质专家在遭人陷害时，如何说服另一位同样优秀的谈判专家协助他，一起揭开真相的故事，我觉得，与其说这部电影叫《王牌对王牌》，还不如叫《王牌和王牌》。
两位出色的谈判专家运用各种谈判技巧、对峙、较量，到最后默契合作配合，这个过程不仅是便想出电影的魅力，也体现出了各种谈判技巧的精妙所在。
下面，我就将影片中的谈判较量，以影片时间上出现的顺序，以自己的理解，加以分析。
电影中，整体演绎的场景中主要的场景就只有三个，现在说场景一:“绿帽男持枪耍怒”首先，第一场景嫌犯的人物分析:老婆出轨，恼羞成怒，丧失理智，以自己女儿为人质，要求找到自己老婆来打、骂、杀。
或其他怎么样来泄愤的人。
情节一:主人公丹尼对房内嫌犯的谈判为本片的第一场谈判谈判前准备:嫌犯的各个方面(出生、喜好、性质、经历等等)资料的搜集。
影片开始时，在谈判中，丹尼从“论狗”开始，寻找谈判双方的共同话题，创造和谐的谈判气氛，不停论述狗的优点所在，及其平常很轻松的事情，想让嫌犯放下紧张的状态，但是那只狂吠不止的狗，影响着谈判的外部环境，使嫌犯内心无法平静，此时，嫌犯明显不喜欢，而且讨厌那只叫乌拉尔的狗，愤怒喊它闭嘴，情绪不但没有平静，反倒十分激动，知识丹尼立刻转变了话语，说自己也有过一条这样的狗，自己也很讨厌它，但是又以一些场景烘托出狗的可爱之处，说发觉自己最后是爱它的，而且反问嫌犯是不是也有这样爱恨交加的感觉。
此处运用谈判技巧中的反问劝导法，以此来寻找自己与谈判对手的共同之处，表现的自己与嫌犯的感同生受，目的是为了让嫌犯放下警惕之心，寻找心理上的归属和依靠，放下武器，，，而此时，主人公忽略了嫌犯所处的紧张局势，烦躁的嫌犯不听也不想等了，提出了自己的要求，要见自己的老婆，否则就开枪打死小女孩，谈判专家回答:我会尽我最大的努力，话不说死，也不说明，是谈判专家最基本的托词小伎俩，到此，此场谈判达到僵局。
商务谈判中的四大让步技巧
商务谈判中的四大让步技巧首先，提前准备是商务谈判中非常重要的一项技巧。
在谈判之前，我们需要对谈判的目标、对方的需求、谈判的背景等进行充分的了解和准备。
通过了解对方的需求，我们可以制定出更加合理和可行的方案，增加谈判的成功率。
同时，提前准备可以增加自己的谈判信心，让自己在谈判中更加从容。
其次，理性分析也是商务谈判中必不可少的一项技巧。
在谈判时，我们需要客观地分析自己的利益和目标，并权衡自己的优势和劣势。
通过理性分析，我们可以更好地了解自己的底线，明确自己在谈判中可以做出的让步程度。
同时，理性分析也可以帮助我们更好地理解对方的需求和立场，从而更好地调整自己的策略。
第三个技巧是灵活调整。
在商务谈判中，双方都可能会有所让步，而灵活调整是商务谈判中非常关键的一项技巧。
在谈判中，我们可能会遇到一些预料之外的情况，需要及时根据实际情况进行调整。
通过灵活调整，我们可以更好地适应谈判的变化，提高自己的应对能力，并找到更好的解决方案。
最后一个技巧是寻求共赢。
商务谈判不是一场零和游戏，而是双方共同努力达成协议的过程。
在谈判中，我们应该尽量寻求共赢的机会，通过合作和协商来实现双方的利益最大化。
通过寻求共赢，我们可以增加谈判的成功率，并建立起长期稳定的合作关系。
在商务谈判中，以上四项让步技巧是非常重要的。
它们可以帮助我们更好地准备谈判，理性分析自己的立场，灵活调整策略，并寻求共赢的机会。
通过运用这些技巧，我们可以在商务谈判中取得更好的效果，实现双方的共同利益。
销售方面的电影
王牌售车员The Goods: Live Hard, Sell Hard (2009)6.1导演：尼尔·布伦南主演：杰里米·皮文文·瑞姆斯詹姆斯·布洛林 ...唐·雷迪是一个优秀的销售员，可是，当他遇到一个不买账的女顾客的时候，他感觉到这个女人可能就是自己寻找了半生的真爱。
拳王开饭馆The Slammin' Salmon (2009)6.9导演：凯文·赫夫南主演：迈克·克拉克·邓肯寇碧·史莫德斯迈克尔·加·怀特 ...生性残忍的克里昂原本是一个拳击冠军，他在迈阿密开了一家餐馆。
后来为了偿还债务保住餐馆，克里昂想出一个损招，决定组织服务员们进行比赛。
在一个晚上的时间里，谁挣钱最多，就能得到1万美元的奖励，而赚得最少的那位则将受到惩罚——被这位前拳击冠军痛扁...爱情与灵药Love and Other Drugs (2010)7.9爱上医药代表| 爱以及其他上瘾的药| 爱情药不药| 爱情恋上瘾导演：爱德华·兹威克主演：杰克·吉伦哈尔安妮·海瑟薇奥利弗·普莱特 ...影片反映了1997年以后美国医药行业的商业模式，描写了在商业环境下，人的逐利心态下的阴暗面和情感下的柔弱面的矛盾。
推销员之死Death of a Salesman (1985)8.8 最有名的一部导演：沃尔克·施隆多夫主演：达斯汀·霍夫曼凯特·瑞德约翰·马尔科维奇 ...威利是一名推销员，他常常幻想自己变成某为名人，这种梦想一直不断欺骗著他，终其一生。
在追逐理想与美梦的同时，屈辱、劳累与工作的不得志，不停的困扰著他，成为威利成功的障碍，直到他的儿子长大，他幻想著藉由他的儿子来完成他的梦想，但是一切总是漂浮在...我就想起这么几部，都是符合你要求的电影。
谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇
谈判技巧谈判的技巧有哪些精选5篇与普通场合有所不同的是，语言艺术在谈判中的力量是惊人的，运用得当与否，直接关系到自己一方在谈判中的实际位置，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，下面是爱岗敬业的小编帮家人们收集的谈判的技巧有哪些精选5篇，欢迎参考阅读，希望能够帮助到大家。
谈判的技巧有哪些篇一1、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
2、起点高：较初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折中点，一般来说，较先提出这一建议的人，在让步过程中的损失较小。
5、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
6、出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。
经典五大谈判策略战术篇二将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中，以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到已方预期谈判目标的方法。
其常用的基本策略有：疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。
疲劳战通过谈判中各种有意义的超负荷，超长时间的谈判或故意单调的陈述，使对手从肉体上到精神上感到疲劳，从而使其因疲劳造成漏洞，甚至动摇立场。
泥菩萨即在谈判中，一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后，即守着不动的做法。
像泥塑的菩萨一样，表面上无动于衷，实际上不解决任何问题，只有等对方无望，改变态度和建议方案，才重新考虑自己的态度。
挡箭牌即为了阻止对方的压力，反对己方不同意的立场和方案，坚持己方的条件，而寻找各种借口和遁词的做法。
工作中的沟通技能培训
沟通对企业的好处
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沟通，尤其是以管理人员为中心的沟通，是企业顺利运行的前提条件； 企业生产效率的提高，很大程度取决于管理人员的沟通效力； 只有通过沟通才能创造良好的人际关系气氛； 良好的沟通，有助于化解随着企业的扩张而带来企业内多文化、多种族等带来的人际冲突。
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随着企业规模的扩大，员工来源日 趋广泛。不同地域、不同文化背景的人 员聚集在一起，因生活方式、价值观念 差异而造成的人际冲突将会成倍地增加， 良好的沟通将更显重要。
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沟通技巧
会谈沟通技巧
电话沟通技巧
书面沟通技巧
会议沟通技巧
倾听的技巧
解 决 问 题 的 会 谈
惩 戒 的 会 谈
申 诉 的 会 谈
离 职 的 会 谈
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会 谈 技 巧
2
保持礼貌的态度可以减少很多障碍
3
以中等速度说话，控制交谈的节奏
上司所说的话
2）那份报告一 写好，就拿 给我，我需 要它。
上司的原意
一个礼拜以内，我需要那份报告。
部属听到的意思
停止你现在忙碌的工作，在今天把报告写好。
01
沟通中断
02
时间限制
03
对主题缺乏了解
04
过去的经验
05
职位的差距
06
选择性的认知偏见与假设 帕特顾问
常见沟通障碍
壹
帕特顾问
貳
B 组
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壹
订书机 周迅 咖啡 数码相机 贝克汉姆 防紫外线伞 马到成功 蜥蜴 雷达站 冰雹 意大利 WTO 迷你裙 环保 母亲节
貳
扫描仪 葡萄牙 孔雀 一见钟情 齐达内
A
D
B
王牌对王牌的谈判技巧
王牌对王牌的谈判技巧谈判是一种重要的沟通和决策过程，在商业和非商业场景中都有着广泛的应用。
而作为王牌，谈判技巧尤为重要，因为其不仅能够帮助我们在谈判中取得理想的结果，还能展现出我们的实力和个人魅力。
下面是一些我个人认为对于王牌来说重要的谈判技巧：1. 高度准备：王牌对谈判的每一个细节都要进行全面的准备。
这包括对对方的背景和利益进行详细了解，对谈判议题的细节进行深入研究，以及预测对方可能的行动和反应。
只有高度准备，才能在谈判中具备主动权并做出明智的决策。
2. 深入分析：王牌注重细节和真正的核心议题。
他们会通过系统和逻辑的分析，去发现双方的关键利益和最优解决方案。
通过深入的分析，王牌具备更强大的问题解决能力，并能够找到一个双方都满意的共赢方案。
3. 强大的沟通能力：作为王牌，你必须具备出色的口头和非口头沟通能力。
这包括良好的语言表达能力、传递信息的清晰度和准确性，以及倾听和理解对方观点的能力。
除此之外，王牌还要具备非语言交流的能力，如身体语言、语气和表情等，以更好地影响对方并取得谈判的主导权。
4. 协商和妥协能力：虽然王牌在谈判中通常以强势姿态出现，但灵活的协商和妥协能力同样重要。
在某些时候，妥协比固执更能为自己争取利益，并帮助达成长期稳定的合作关系。
王牌必须学会权衡利益，确保自己能够获得最大化的利益，并在给予对方一定程度的满足时达成共识。
5. 情绪控制：在激烈的谈判中，情绪控制是非常关键的。
王牌必须学会冷静、沉着地面对各种情绪激动的场景，并保持理智的思考和决策。
情绪失控会让人失去主动权和理智判断，从而可能导致不良的谈判结果。
6. 灵活应变：在谈判过程中，意外和变数是难以避免的。
王牌必须具备灵活应变的能力，能够随时调整战略和行动，以应对任何突发情况和对方的策略调整。
灵活应变的能力是王牌脱颖而出的关键因素之一。
7. 保持耐心：谈判往往需要时间和耐心。
作为王牌，你必须具备持之以恒的精神，不轻易放弃并保持耐心。
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谈判的技巧影片简介（王牌对王牌）谈判专家的存在就是要找到谈判对手的弱点并加以利用，但若谈判对手也是一位谈判专家，谈判将如何进行?这部惊险的悬疑片是根据美国圣路易斯警察局的一个真实案件改编而成的。
敬业爱岗的芝加哥警察局最顶尖的人质谈判专家丹尼•罗曼，专门跟绑匪谈判挽救人质的性命。
不久前他成功地从一个持枪的父亲手中解救出被劫持的小女孩，从而受到上司和媒体的一致赞扬。
但突如其来的事件发生了，他的搭档因涉嫌侵吞公款而被扣押在警察局，并不幸在当晚被人杀害。
因为罗曼在案发后几秒钟就赶到现场，所以被后来赶到的同事认为是最大的犯罩嫌疑犯，局长艾尔•特拉威斯要他交出枪支和警徽。
百口莫辩的罗曼最终闯入芝加哥的内务部总部把两名工作人员和指挥官弗罗斯特劫为人质，从而试图从调查员泰伦斯•尼巴姆口中问出事情的真相。
罗曼成为挟持人质的绑匪，他深知警方的谈判程序，于是逼迫警察局派出另一分局的谈判专家克里斯•史宾恩与他交涉。
史宾恩与罗曼素未谋面，但罗曼却下了二个玩命的赌注，如今情况也许只有一个局外的陌生人才能救他一命。
史宾恩来到后，两个人就谈判的控制权发生了激烈的争夺。
于是，两位谈判专家展开了面对面的接触，一场意志力与言语的拉锯战就此上场，所有人屏气凝神，王牌对王牌的结果，究竟谁胜谁负?“飞机误点了，能否现在给我们提供一些晚饭?”“对不起，先生，现在还没有通知，所以现在不能提供。
”“是你违反交规乱并线的，所以，你要给我修车的费用!”“首先是你超速了，如果你不超速，我并线过来，也不会刮蹭的。
再说，现在这个位置，你是追尾!”“其实，没有多少钱!喷一次外漆就行了。
”“你这个房价这么高，还要首付30％?”“对不起，这是规定，无论什么房价，都是首付30％。
”像这样的情况每天都会发生，数不胜数。
我们难免会与人发生摩擦，需要沟通。
谈判成为商业社会中一个常用且必不可少的沟通技能，也是竞争激烈的商场中每天都会发生的活动。
这些活动有时看起来并不像谈判，而更像是合理的要求。
当商业活动中涉及两方或者多方的时候，谁能够直截了当地为维护自己的利益而多提出一些要求来，谁就能够通过最后的商业合作而得到多一些好处。
因此，谈判无论是对于个人还是企业，都是至关重要的。
现在，很多企业都要求员工学习并掌握基本的谈判技能，谈判成为目前很流行的企业培训课程之一。
要想了解谈判的精妙之处，非《王牌对王牌》莫属。
这部电影是好莱坞商业娱乐片的典范，精致的布局、富巧思的斗智、环环相扣的阴谋与步调。
不靠偶像明星、不靠场面动作，支撑全片的是极富逻辑与张力的剧本，堪称谈判电影的经典。
片中最吸引人的地方，在于人物特写镜头与大场景．的交叉剪接，时间和空间的交错都让观众在密闭空间里有喘不过气来的感觉。
两大主角的飙戏真是一场心灵飨宴，每一场面都惊心动魄，数度枪林弹雨及人心险恶的斗智。
对峙的场面仍未打破，俩人又因谈判的控制权而引爆更激烈的争吵，高潮随之而起，终要破局…….让人心惊胆跳不已。
一、谈判的核心概念之一影片开始就将气氛烘托得非常紧张、凝重。
绑匪奥玛在自己家中持枪指向自己的女儿，女儿倒在地上。
绑匪的要求非常简单，要求警方将他的妻子找来，他计划当着妻子的面向自己的脑袋开枪，用于报复妻子对他的不忠，否则就将自己的女儿射杀并自杀。
现场已经被警方包围，奥玛门口外是警方的谈判专家丹尼•罗曼。
丹尼与奥玛隔着门开始对话。
丹尼：“是的，有的时候，人与狗相比，我更喜欢狗。
狗最好的地方就是，每次你回到家，它们都像是一年没有见到你一样的高兴。
狗还有一个特点，那就是不同的人会养不同的狗。
比如牛头犬，走狗中之狗。
它对投缘的人来说是最好的朋友，而不投缘的它就如同敌人。
要是送我一只狗的话，最好是牛头犬。
拉奥，你要拉奥，对吗?奥玛。
”(拉奥是美国著名的西部片演员。
)奥玛：“我讨厌拉奥!住口，可恶的狗，叫个不停。
”谈判专家拿着手里的清单，清单上罗列了绑匪喜欢的物品以及不喜欢的物品。
丹尼对现场指挥说：“他不喜欢拉奥，法利将清单搞错了。
”于是，提高声音继续对屋里的绑匪说。
丹尼：“我明白，奥玛，我也养过这样的狗。
狮于毛狗，根本不叫的，但是会在地板上随便撒尿。
我不喜欢那种狗。
不过当我心情不好的时候，它就会将头靠在我的腿上，然后瞪着大眼睛看着我。
此时，虽然不喜欢那狗，但还是会怜悯它。
奥玛，是不是这样的，又爱又恨的。
”奥玛：“别再废话了!我不能继续等了，我要见我大大。
我要她来，否则就杀了我们的女儿。
”丹尼：“奥玛，听我说。
”奥玛：“少废话了!把那个婊子找来，否则就杀了女儿。
”丹尼：“奥玛，你知道，我已经尽力了。
”奥玛：“我不想伤害她，只想在她面前将我的脑袋轰爆，将来她与奸夫做爱时会想起来。
”此时，外面包围小组的组长已经不耐烦了，准备调动队伍硬冲。
作为谈判专家当然不希望是一个两败俱伤的结果，因此急中生智，开始了最精彩的丹尼：“奥玛，告诉你一下，你太太到了。
上级授权我来与你交换，但是我要进来先看看，是不是还有其他的人质、其他的意外等，好吧?”奥玛：“去你的，我要先见到她。
”丹尼：“奥玛，我肯定要进来看一下的，然后用你太太换那个女孩。
”奥玛：“你要是骗我呢?”’丹尼：“那你就杀了我。
”奥玛：“好，这还公平。
慢慢进采，然后带我太太过来，否则你就没命了。
”此时，丹走进到门口，绑匪对他说：“虽然我知道这个事情与你无关，但是我还是会杀你的。
”丹尼：“今天的海风不错，应该到外面走走，不冷。
我们却在屋里真不好。
”奥玛：“你看过了，没有其他的了，也没有其他的隐藏，交换吧。
”丹尼：“我还要看一下那个房间，看是不是有人。
”奥玛：“好，那过去吧。
”丹尼：“足球不错，应该出去踢球呀。
离开部队后，我每次都看熊队卧赛，他们简直就是长胜将军。
”奥玛：“是吗!你曾经也是队员?”丹尼：“那当然，73年参加过巡回比赛。
”奥玛：“我也参加过，你太晚了，我是68、69年的。
，’丹尼：“那好极了。
”奥玛：“以前都加入海军陆战队，现在都直接参加海军了。
好了，这个房间你看到了，我们该交易了。
”丹尼：“稍等!我说要检查一下。
奥玛，陆战队队员到卫生间小解以后，如果没有洗手，海员就会说：在海军，我们受训要洗手。
陆战队队员转身说：陆战队受训时强调的是，撒尿不要撒在手上。
”最后半句话是两个人同时说的，因为丹尼已经引发了奥玛对过去陆战生活的怀念。
此时，外面的狙击手已经有了很好的视线，并开枪了。
奥玛持枪的肩膀被击中，他被强大的惯性击倒在地，丹尼反身制服了奥玛。
到此，影片开篇的精彩告一段落。
这个片段中充分体现了作为谈判人员必须具备的基本素质，其中包括，第一：有效全面地收集对手的资料，他们喜欢的以及不喜欢的词汇、产品、人物等。
第二：承诺对方一个条件，并在履行条件前要求对方接受我方的一个条件。
因此用他太太已到场，但是要先看一下房间为前提条件赢得对方的一定程度的让步。
第三：关键的接触沟通对话主题要紧紧围绕着对方熟悉的事情，降低、削弱敌对意识和对抗的气氛。
丹尼完全达到了目的。
作为谈判人员，无论是处于敌对状态中警方与绑匪之间，还是处于大型贸易中国与国之间，或者是买卖双方价格方面，其谈判的实质都是一样的，那就是在充分了解对方的利益诉求后，有效调配我方资源，在满足我方利益的情况下满足对方的利益。
涉及谈判的情景有许多，通常我们都没有将其上升到谈判的高度，因此也总是随便地应付，所以对谈判的关键要诀的认识比较模糊。
谈判的第一个核心概念是条件换条件。
我们总是经常陷入面对对方的请求答应也不好，不答应也不好的境地。
比如，客户最后在签约的时候要求将一年设备保修增加为三年，此时销售人员也陷入了答应还是不答应的陷阱中。
如果掌握了条件换条件，以上情景就不是陷阱了。
将对方的要求当作一个条件，能否答应这个条件要取决于你提供的一个先决条件。
比如，如果客户要求将保修延期，你也可以提一个前提条件，“那肯定行。
但是我要在合同中补充一个条款，那就是所有使用设备的人员必须具备操作设备的正式认证资格证书。
应该没有问题吧?”此时，对方就陷入了是否答应你的条件的境地，自然将承诺新的条款的担子推到了对方身上。
在这个片段中，我们清楚地看到，丹尼告知奥玛，你的太太来了，但是我要先看一下有没有意外的情况。
这个要求相当合理，但却是让方先见到他太太的前提条件。
《王牌对王牌》是学习谈判基础的最好影片。
应用建议掌握这个核心概念是容易的，但是，如何将其落实到销售人员、大客户、经理身上?如何将其转化为冲突情景下的实用动作技巧呢?这就是企业对需要谈判的人进行条件清单训练。
要求企业有可能参与谈判的人都必须要动脑筋，罗列一个可能对对方提出要求的清单。
比如，如果你可以向房屋中介提出多少个条件，(我们对企业进行谈判培训时，有学员最多提出了134个条件，而且这些条件都属于可以理解的，一定程度上也是合理的。
)因此，强化训练企业的人员收集、整理、罗列一个条件。
有大有小、有难有易、有长有短、有近有远的各种条件清单，是切实提高企业人员谈判能力的具体实战行动。
二、谈判沟通的核心技巧片段此时，情节已经发展到丹尼自己成为了绑匪，劫持了4名人质，开始与警方谈判。
警方谈判的后备人员选法利曾经是丹尼的徒弟。
在丹尼要求警方启用史宾恩来谈判时，由于时间关系，史宾恩无法在要求的时间内赶到，因此法利不得不直接联系丹尼，请求他宽限一些时间。
于是，法利并不自信地拿起了电话。
电话响后，丹尼拿起电话直接推测说：丹尼：“史宾恩?”法利：“不，是法利!”丹尼：“哦，法利，我告诉过你们，我就与史宾恩谈，其他任何人免谈!”法利：“是的，他很快就到。
我们需要多一点时间，他已经在路上了。
”丹尼：“但是，你们没有时间了，法利。
”法利：“丹尼，丹尼，求求你冷静一点，你这是干什么呢，现在的事态已经很严重了。
”丹尼：“那当然严重了，，还用说吗?难道不应该严肃对待吗?”法利：“是的，是的，嗯，嗯，其实，我就想和你谈一下。
”丹尼打断了法利不连贯的语句。
丹尼：“等一下，你的意思是你要跟我谈?你觉得你可以谈倒我，将我说服?”法利：“我想呢。
这样吧，告诉我你想怎么样吧?”丹尼嘲笑了一声：“好吧，法利，你想试一试，我就给你机会试一下。
史宾恩来前还有一点时间。
那么，我想什么呢，嗯，我想见牧师，可以吗?”法利：“不行，你不能见牧师。
”丹尼：“不错，回答得好，你的确不应该让我见牧师。
因为牧师与死亡有关联，你现在不希望我想到死亡吧?对吗?”法利：“不希望，肯定不。
”丹尼：“但是，你的回答中说了不，你是不能说不的。
在绑匪劫持人质的情况下绝对不能说不。
”法利：“丹尼，你别紧张好吗?”丹尼：“我他妈的非常轻松。
我给你一点忠告，行规手册上写着的，绝对不要在劫持人质的情况下对绑匪说不。
好，你还会对我说不吗?”丹尼：“又说了不。
能不能不说不，也不能说不行、不会、不可以。
好吗，因为这样会挤压回旋选择的余地，逼迫绑匪只能杀人了。