医院工会各岗位绩效考核标准
医院职工门诊部门各岗位绩效考核标准
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
职工门诊病案、工作检查记录
4
职工门诊病案建立、更新、保管、使用的规范性
职工门诊病案中出现差错、遗漏、损坏、违规使用的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表
10
开展营养、预防保健宣传教育工作的完成情况
开展营养、预防保健宣传教育工作的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，加分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
宣传教育工作记录
11
预防保健新举措的提出
预防保健新举措提出并被采纳的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每减少次，减分，累计最低至50分
由于护理方面的原因引起的医疗纠纷、差错事件发生的次数
1）不出现，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
事故统计记录
9
由于护理方面的原因引起的医疗纠纷、差错事件造成的损失
由于护理方面的原因引起的医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分
财务科统计报表
23
部门员工有无重大错误
部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数
满分100分，每出现一次减分，累计最低至50分
医院相关通报、通知
24
科室职工流失率
（科室主动离职的职工数量/科室总人数）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标
医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标随着医疗体制改革的不断深入，医院门诊部门的运转也变得越来越重要。
门诊部门是一个直接面对患者的重要部门，门诊医护职工的工作质量和服务水平直接影响到医院的声誉和患者的就医体验。
绩效考核作为一种管理手段，在门诊部门的工作中也起着重要的作用。
本文将对医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标进行探讨，旨在提高门诊部门工作人员的绩效水平和医疗服务质量。
一、门诊医生门诊医生是门诊部门的核心，医生的绩效考核指标主要从患者满意度和医疗质量两个方面来考虑。
1.患者满意度门诊医生的绩效主要是通过医疗服务的满意度来衡量的，患者满意度是门诊医生绩效考核的重要指标之一，主要表现在以下方面：a.诊疗效果诊疗效果是患者最关心的问题，门诊医生需要根据患者的症状和病情进行诊疗并达到良好的治疗效果，绩效考核需要对这一方面进行评估。
b.医疗态度医生的态度和服务水平是影响患者满意度的重要因素，门诊医生在工作中要认真负责，耐心细致地对待每一位患者，态度必须亲切、温和、有礼，绩效考核需要对医疗态度进行评估。
c.医疗时间门诊医生的医疗时间安排直接影响着患者的就医体验，需要合理安排医疗时间，避免患者长时间等待，也要避免医生时间的浪费，绩效考核需要对医疗时间进行评估。
2.医疗质量医疗质量也是门诊医生绩效考核的重要方面，主要包括以下指标：a.疾病诊断准确率疾病诊断准确率是衡量门诊医疗质量的关键指标之一，医生需要根据患者的病情和症状来进行诊断，找出病因，制定有效的治疗方案。
b.医疗安全医疗安全是医院重视的方面，门诊医生需要确保医疗安全，避免患者的意外事故，保证患者的资料安全和医疗过程的安全性，绩效评估需要对医疗安全进行评估。
二、门诊护士门诊护士工作的特点是繁忙，负责患者的护理工作，开展部分医疗操作，绩效考核指标也主要在患者满意度和医疗质量两个方面进行评估。
1.患者满意度门诊护士是患者护理的主要责任人，对患者的态度和质量要求非常高，患者满意度是门诊护士绩效考核的重要指标之一，主要表现在以下方面：a.护理质量门诊护士的护理质量要求高，需要确保每个患者的安全、健康和舒适，绩效评估需要对护理质量进行评估。
某医院各个岗位绩效考核指标
某医院各个岗位绩效考核指标
近年来，随着医院行业的不断发展，各类医院也越来越注重对员工的绩效考核。
某医院也不例外，为了更好地评估员工的工作表现，该医院制定了一套完整的绩效考核体系。
首先，该医院的绩效考核涉及到的岗位类型包括：医生、护士、行政人员、技术工人等。
每种岗位的绩效考核指标都不同，以下将从不同岗位的具体情况进行介绍。
1. 医生
医生作为医院最核心的岗位，其绩效考核指标主要以患者治疗效果、医疗质量、医疗安全度、卫生值班等为主。
医生在病人病情诊断和治疗过程中的表现，是影响医院口碑的关键之一，因此该医院对医生的绩效考核提出了较高的要求。
2. 护士
护士作为医院中另一个重要岗位，主要从医疗服务、护理工作、岗位职责、工作态度等方面考核，包括病房整洁度、患者服务态度、药品服用护理能力等，考核的侧重点在于患者满意度。
3. 行政人员
行政人员的绩效考核主要是从管理能力和岗位责任两方面考量，包括业务处理能力、人际交往能力等。
这些方面对于行
政人员的日常工作有着至关重要的作用，因此该医院也很重视对行政人员的绩效考核。
4. 技术工人
技术工人主要涉及到医院工程、维修及设备管理工作。
其绩效考核内容主要包括服务态度、专业技术能力、维修效率等多个方面，以评估技术工人在医院设备维护和维修方面的贡献。
总之，以上便是某医院的绩效考核指标的主要内容。
该医院通过完善的绩效考核体系，希望鼓励员工积极进取，提高工作效率，推动医院的快速发展和改进。
同时，也让员工在各自的岗位上有了更具体的目标与考核依据，为提高工作者的积极性提供了保障。
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法一、绩效工资考核细则：1.门诊工作量考核：根据医务人员的门诊人次、门诊收入等指标，评价医务人员的门诊工作量。
门诊工作量考核可以结合各科室的专业特点，设置不同的考核标准，如门诊工作量占全院比例、门诊收入的增长速度等。
2.住院工作量考核：根据医务人员的住院人次、住院收入等指标，评价医务人员的住院工作量。
住院工作量考核可以根据医务人员的岗位不同，设置相应的工作量指标。
3.临床质量和病案质量考核：通过对医务人员临床工作的质量进行评价，包括对手术病例的手术质量、临床诊疗技术的水平等进行评估，可以结合医院的临床路径和病案质量管理要求，设置考核指标。
4.药品使用和费用控制考核：评价医务人员对药品使用的合理性和费用控制的能力。
可以通过对门诊处方、住院用药和药品费用进行统计和分析，对医务人员进行考核。
5.综合评价：综合考核医务人员的工作表现，包括医疗质量、医疗安全、医疗处置效果、医疗加工效益、医疗信息化等方面。
可以根据医务人员的岗位要求和医院的工作重点，设置相应的综合评价指标。
二、奖惩办法：1.绩效工资奖励：绩效考核优秀的医务人员可以获得绩效工资的奖励，奖励金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
2.绩效工资惩罚：绩效考核不达标的医务人员可以被扣除绩效工资，扣除金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
3.晋升奖励：绩效考核优秀的医务人员可以根据晋升制度获得相应的职称晋升和岗位晋升。
4.奖励制度：医院可以根据绩效考核结果设立特定的奖励制度，如月度最佳员工、年度优秀员工等。
5.惩罚制度：医院可以根据绩效考核结果设立相应的惩罚制度，如扣发绩效工资、降低岗位级别等。
综合来看，医院绩效考核方法应综合考虑医务人员的工作量、质量、费用控制等因素，并通过绩效工资和奖惩制度来激励医务人员的积极性和责任心，进一步提升医院的工作效益和质量水平。
考核方法和奖惩办法应合理、公平、透明，并与医院的整体目标和发展战略相匹配。
医院各职位绩效考核-KPI考核指标
得分
10 10
10 10
10
10
综合权重 计权得分
60%
1 不迟到、不早退，遵守各项规章 制度；
2.5
纪律操守 2 仪容仪表的整洁度；
2.5
（10分） 3 待人接物礼貌有加，耐心讲解；
2.5
10%
按时参加规定的各项学习、培 4 训，提升自己的工作能力；
2.5
服务质量
客户服务投诉率为零目标，发生 1 一 严例 格扣 预1防分本；科室各类医疗事故、
10
（20分）
差错、纠纷的发生，每发现一例 2 扣2分；；
10
20%
成本控制 （10分）
1 本岗位耗材的领取与利用； 2
5
10%
5
奖励：
处罚：
建议：
考核结果：□A（90分以上） □B（75—89分） □C（60—74分） □D（59分以下）
考核得分
考核人：
药剂科主任考核评价表
姓名
部门
岗位
直线主管
考核期
服务质量 （20分）
序号 1
2 3 4 5
6
1 2 3 4
1
KPI指标
全院医疗信息统计，包括日报表 信息统计 负责病案收集、整理、统计等管 理工作 负责员工医学继续教育管理
配合体检科完成体检的日常工作
认真完成办公室的日常接待等行 政事务、卫生保洁及院办领导交 办的其它各项工作任务 按时提交周计划与总结、月计划 与总结； 不迟到、不早退，遵守各项规章 制度； 仪容仪表的整洁度；
考核人：
麻醉科主任考核评价表
姓名 直线主管 考核维度
序号 1
2 3
KPI指标
在院长领导下，负责全科的医疗 、教学、科研、行政管理工作， 制订本科室工作计划，组织实 施，经常督促检查，按期总结汇 根据本科任务和人员情况进行科 学分工，密切配合手术和对重危 病员进行抢救工作 领导麻醉师做好麻醉工作，参加 疑难病例术前讨论，对手术准备 和麻醉选择提出意见，必要时亲
(KPI绩效考核)医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标
2）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
病案室统计记录
22
科室管理费用和预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
11
合理化建议提出且被采纳的情况
对职工门诊工作流程和管理制度提出合理化建议且被采纳的条数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高条，加分，累计最高至120分
合理化建议方案
12
被投诉次数
被投诉不多于［］次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录
3）介于其中按线性关系计算
职工门诊关联的医疗文件、操作记录、统计资料、工作检查记录
4
职工门诊统计资料完成上报的及时性
职工门诊关联统计资料上报时间比规定时间延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
职工门诊统计资料签收确认单
5
职工门诊医疗器械日常保管和使用的规范性
3）介于其中按线性关系计算
签收确认记录
17
职工门诊医疗器械日常保管和使用的规范性
职工门诊医疗器械日常保管和使用过程中出现失误或不当，违规管理和使用的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医疗器械保管和使用记录
医院工作人员绩效考核规范
医院工作人员绩效考核规范
为了加强医院工作效能建设，提升服务水平，规范医疗行为，优化医疗环境，结合我院实际情况，特制定本考核细则。
一、考核宗旨与原则
我们的指导思想是坚持以重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高医院效能和执行力为重点。
我们的原则包括实事求是、公开公平公正、科学性与合理性相结合。
二、组织机构
考核工作在医院效能建设领导小组的领导下进行，由领导小组办公室具体实施，各相关单位需积极配合。
三、考核对象
考核对象涵盖医院内各科室、部门及个人。
四、考核内容与分值
考核采用100分制，具体内容与分值详见《医院工作效能建设考评细则》。
五、考核方式
考核通过日常监督、明察暗访、民主评议、群众投诉受理等多种方式进行。
日常督查和明察暗访结果将以通报形式公布，作为扣分依据。
六、考核结果应用
优秀单位将获得通报表彰，而排名靠后的单位将受到通报批评，并需提交整改方案。
连续两年排名靠后的单位负责人将取消评先评优资格。
七、考核纪律
考核过程中必须坚持公开、公平、公正的原则，严格按考核办法执行，禁止任何弄虚作假和对考核工作人员的打击报复行为。
本考核细则由医院效能建设领导小组办公室负责解释，自20xx 年1月1日起实施。
(KPI绩效考核)医院工会各岗位绩效考核指标
3）介于其中按线性关系计算
困难职工档案
6
职工来信来访事件处理率
实际完成的来信来访事件处理÷来信来访事件的总数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
21
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
19
实际支出与预算值的比率
（工会实际支出/预算支出值）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
Байду номын сангаас3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
20
工会经费与预算值比率
（工会经费的实际发生额/工会经费预算值）×100%
组织全院职工开展文化体育活动次数的多少
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
文化体育活动记录
3
组织开展技术交流和技术竞赛的次数
组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
医院岗位绩效考核细则
卫生院岗位绩效考核细则绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。
按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。
一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
(2)收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
(3)科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
(4)规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
并由当事人承担全部责任。
(5)擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
(6)医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。
对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。
(7)提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。
(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。
(9)工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。
(10)科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。
工会绩效考核指标
工会工会（副主席）绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标文化中心主任绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
办公室主任绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
出纳绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
会计绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
劳保调解干事绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
宣教组织女工干事绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
场馆管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
文体干事绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
活动室管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
综合管理绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
基层工会主席绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法
绩效工资考核实施细则及奖惩办法为进一步调职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，并协助提高本院院长的管理质量，在院内各岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下：一、指导原则坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。
以本绩效工资考核。
二、考核对象：本办法的考核对象为嘉兴曙光中西医结合医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。
三、考核内容：实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分“德、能、勤、绩”四个部分。
“德”占20分，指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。
“能”占20分，指职工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。
“勤”占40分，指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。
“绩”占20分，指职工在各自工作岗位上作出的成绩。
处罚实行积分制考核，处罚积分每分按20元从当月工资中扣除。
四、考核方式：医院内部成立考核领导小组。
组长：院长。
副组长：副院长。
成员：医院管理委员会成员。
考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月根据检查、核实结果进行奖惩，并接受全体职工组成的医院监督委员会的监督，组长代表医院管理委员会每月定期向医院监督委员会汇报考核结果并提请审议投票表决通过后执行，医院监督委员会如对组长的考核结果有异议，必须经全体成员2/3票数通过才可否决组长的报告，并责令组长重新考核并将结果提交医院监督委员会审议通过。
同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分，以警醒他们公正执行嘉兴曙光中西医结合医院规章。
五、考核小组按员工所在岗位设立处罚积分档案，处罚等级分为四级：即：(1)A级警告；(2)B级警告；(3)C级警告；(4)报办公室处罚。
医院工会绩效考核标准
5
业
务
工
作
目
标
60
分
1.落实职代会制度，协调好工作，按期召开职代会
未按要求召开职代次一次扣2分
6
2.积极吸收新工会会员
新员工申请入会不流畅，每次扣1分
4
3.落实符合规定的职工福利
有不作为现象扣2分
6
4.按制度执行患者服务问卷工作，并有问卷调查分析
未按时执行每次扣2分
6
5.加强对医院落实“三重一大”的监督工作
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
2
8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
行
风
建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
不作为扣2分
6
10.落实计划生育政策管理工作，员工无违反计划生育行为
出现违反行为不得分
6
考核时间： 考核组签名： 总分：
医院工会各岗位绩效考核指标
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提升%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
21
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
有关档案
12
工会有关文件、资料档案治理、使用的规范性
工会的文件、资料及有关档案等日常保管和使用过程中显现违反规定的次数、显现差错、遗漏、损坏的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
处理记录
9
培训打算完成率
实际完成的培训次数÷打算的工会干部的培训次数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提ห้องสมุดไป่ตู้%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
征询记录
6
特困群体的慰咨询次数
特困群体的慰咨询工作次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
慰咨询记录
7
困难职工档案建立的规范性
困难职工档案显现遗漏、差错、没有及时更新的次数
医院岗位绩效考核细则
卫生院岗位绩效考核细则绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。
按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。
一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
(2)收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
(3)科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
(4)规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
并由当事人承担全部责任。
(5)擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
(6)医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。
对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。
(7)提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。
(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。
(9)工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。
(10)科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。
医院绩效考核参考标准
医院绩效考核参考标准第一篇：医院绩效考核参考标准医疗绩效考核参考标准（试行）一、执证上岗奖惩1、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，第一年报考执业医师（或执业助理医师）即考起的，执业医师奖励1000元，执业助理医师奖励600元；第二年考起的，执业医师奖励600元，执业助理医师奖励300元，三年及以上考起的不再奖励。
2、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，没有考起执业医师（或执业助理医师）的，从报考后第二年起，绩效工资系数逐年递减0.1个系数，减到0.5不再递减。
3、临床医生本科毕业参加工作7年后仍不能考起执业医师，专科毕业参加工作9年后仍不能考起执业医师的，建议调出临床岗位。
4、根据岗位特点，科主任及主治医师以上人员享受带教费。
二、临床医生绩效工资计算方法（辅助科室不算工作量）：（出勤100分+工作量100分+医疗质量100分）÷300×职称系数（一）、职称享受绩效工资系数1、执业医师享受绩效工资系数为1.1，执业助理医师享受绩效工资系数为0.9，无证人员享受绩效工资系数为0.5。
2、主治医师享受绩效工资系数为1.3；3、副主任医师享受绩效工资系数为1.5；4、主任医师享受绩效工资系数为1.7；5、科室主任享受绩效工资系数为1.8。
（二）、考勤与绩效工资挂钩1、绩效工资按实际出勤天数计算，各种法定节假日等均不算出勤。
2、下夜班算休息，但管床医生下夜班、休息日查房算出勤半天，享受半天绩效工资。
3、每月出勤21天（2月20天）计100分，每增减1天，增减4.76分。
（三）、医生工作量与绩效工资挂钩1、妇产科住院医生每月收病人60人记50分，办出院60人记50分，每增减1人，增减0.83分。
2、儿科住院医生每月收病人27人记50分，办出院27人记50分，每增减1人，增减1.85分。
3、妇产科门诊医生以挂号单为依据，每月看门诊病人790人，记50分，每增减1人，增减0.063分；每月收病人85人记50分，每增减1人，增减0.588分。
医院工会各岗位绩效考核标准
工会绩效考核指标1)在规定时间上交，得100分2) 比目标值每延迟 天， 减 分， 累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 次， 减 分， 累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 次， 减 分， 累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟 天， 减 分， 累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算按照医院整体要求， 按规定时间完成工作计 划剂工作总结的编写、上交组织全院职工开展文化体育活动次数的多 少组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的 多少由于组织不利导致召开职代会的日期比工 会章程规定日期延迟的天数工会工作计划及总结 制订及时性组织全院职工开展文 化体育活动的次数组织开展技术交流和 技术竞赛的次数职代会组织召开的及时性院办统计记录文化体育活动记录技术交流和技术 竞赛活动记录职代会组织记录12345 6 7 6 7 8 了解、征询职工意见和要求的频率特困群体的慰问次数艰难职工档案建立的规范性职工来信来访事件处理率职工合法权益受到侵害的情况职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性了解、征询职工意见和要求的频率特困群体的慰问工作次数艰难职工档案浮现遗漏、差错、没有及时更新的次数实际完成的来信来访事件处理÷来信来访事件的总数×100%职工合法权益受到侵害而工会没有赋予协调处理解决的次数对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 %，加分3)比目标值每提高 %，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每提高次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最高至120分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50征询记录慰问记录艰难职工档案来信来访记录、来信来访处理记录相关记录处理记录910111213培训计划完成率职工满意度工会相关档案建立的及时性工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会相关统计资料的准确性实际完成的培训次数÷计划的工会干部的培训次数×100%医院职工对工会工作的满意度工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中浮现违反规定的次数、浮现差错、遗漏、损坏的次数工会相关统计资料中浮现差错、遗漏的次数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 %，加分3)比目标值每提高 %，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每提高分，加分3) 比目标值每降低分，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算分，累计最高至120分，累计最低至50分，累计最高至120分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50培训档案职工满意度调查相关档案相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录工会相关统计资料1415161718 工会相关统计资料上报的及时性工会所辖资产管理的规范性由于使用和保管不当造成的损失合理化建议提出并被采用的情况预算的准确性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数工会所辖资产日常保管和使用过程中浮现违反规定的次数由于日常保管和使用不当，造成的损失的大小对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采用的次数(1－工会实际发生值／预算值)×100%1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低元，加分，累计最高至120分3) 比目标值每提高元，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分2) 比区间最高值每提高 %，减分，累计最低至50分3)比区间最低值每降低 %，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单资产保管和使用记录资产维修、处理记录合理化建议报告财务科统计报表192021222324 实际支出与预算值的比率工会经费与预算值比率业务款待费用与预算的差异率工会员工有无重大错误工会被投诉次数工会绩效考核的组织管理(工会实际支出/预算支出值)×100%(工会经费的实际发生额/工会经费预算值)×100%(当期实际发生的业务款待费用／当期招待费用预算)×100%工会员工浮现重大失误或者受到行政处分的次数对工会的投诉不多于[]次在规定时间内完成工会的绩效考核1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 %，加分3)比目标值每提高 %，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 %，加分3)比目标值每提高 %，减分4)介于其中按线性关系计算分，累计最高至120分，累计最低至50分，累计最高至120分，累计最低至501) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低分3)比目标值每增加分%，加%，减分，累计最高至120分，累计最低至504)介于其中按线性关系计算分，累计最低至 50分，累计最低至501) 按时完成，得100分2) 每延时一天，减分，累计最低至50分财务科统计报表财务科统计报表财务科统计报表医院相关通报、通知院办投诉记录考核相关记录满分 100 分，每浮现一次减分1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算251 23 4 1 工会绩效考核合规性制度制定和执行工会工作计划的制订职代会组织工作的有序性维护职工合法权益的能力工会成员因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算工会规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行工会工作计划制订，符合上级工会的要求和医院整体要求，目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件赋予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受侵害考核投诉记录院办(检查记录)直接领导、工会工作计划1 2 3 4 5 组织全院职工开展文化体育活动的次数组织开展技术交流和技术竞赛的次数职代会组织召开的及时性了解、征询职工意见和要求的频率艰难群体的慰问次数组织全院职工开展文化体育活动次数的多少组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数了解、征询职工意见和要求的频率艰难群体的慰问工作次数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算文化体育活动记录技术交流和技术竞赛活动记录职代会组织记录征询记录慰问记录6 7 8 91011 艰难职工档案建立的规范性职工来信来访事件处理率职工合法权益受到侵害的情况职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决处理的及时性培训计划完成率艰难职工档案浮现遗漏、差错、没有及时更新的次数实际完成的来信来访事件处理÷来信来访事件的总数×100%职工合法权益受到侵害而工会没有赋予协调处理解决的次数对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数实际完成的培训次数÷计划的工会的培训次数×100%1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低 %，加分3)比目标值每提高 %，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每提高次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2)比目标值每降低 %，减分3)介于其中按线性关系计算分，累计最低至50分，累计最高至120分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50艰难职工档案来信来访记录、来信来访处理记录相关记录处理记录处理记录培训档案121314151617职工满意度工会相关档案建立的及时性工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料上报的及时性工会所辖资产管理的规范性医院职工对工会工作的满意度工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中浮现违反规定的次数、浮现差错、遗漏、损坏的次数工会相关统计资料中浮现差错、遗漏的次数工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数工会所辖资产日常保管和使用过程中浮现违反规定的次数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每提高分，加分3) 比目标值每降低分，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算分，累计最高至120分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50职工满意度调查相关档案相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录工会相关统计资料工会相关统计资料签收确认单资产保管和使用记录1819201 21 由于使用和保管不当造成的损失合理化建议提出并被采用的情况被投诉次数职代会组织工作的有序性维护职工合法权益的能力1) = 目标值，得100分2) 比目标值每降低元，加分，累计最高至120由于日常保管和使用不当，造成的损失的大分分，累计最低至50对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采用的次数2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件赋予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受侵害资产维修、处理记录合理化建议报告投诉记录直接领导直接领导3) 比目标值每提高元，减分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分被投诉不多于[]次分，累计最低至50小1 2 3 4 5 职代会准备工作完成的及时性工会会议通知的及时性群众意见采集的频率群众意见采集记录的完整性和规范性对群众意见反馈的及时性职代会准备工作完成时间比规定时间延迟的天数由于会议通知工作不利导致会议缺席的人次群众意见采集的频率群众意见记录中浮现遗漏、差错等的次数对群众意见反馈的时间比规定时间延迟的天数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加人次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每减少次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算工作检查记录、准备工作记录会议记录群众意见登记记录群众意见登记记录反馈记录、工作检查记录6 7 8 91011 各种文体活动、竞赛、比赛活动准备工作完成的及时性艰难职工档案建立的规范性群众来信来访事件反馈给上级领导的及时性工会文件收发的准确性和及时性工会相关档案建立的及时性工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会组织开展的各种文体活动、竞赛、比赛活动的准备工作完成的时间比规定时间延迟的次数艰难职工档案浮现遗漏、差错、没有及时更新的次数群众来信来访事件反馈给上级领导的事件比规定事件延迟的天数工会文件收发中浮现差错和延迟的次数工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中浮现违反规定的次数、浮现差错、遗漏、损坏的次数1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分3)介于其中按线性关系计算分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50分，累计最低至50准备工作记录、工作检查记录艰难职工档案、工作检查记录直接领导工会文件收发记录相关档案相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录1213141516 1 工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料上报的及时性工会会费收缴的及时性和准确性合理化建议投诉次数工会相关会议组织工作的有序性1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每延迟天，减分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分有关工会工作流程和管理制度方面提出合理化建议并被采用的条数3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加条，加分，累计最高至120分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值，得100分2) 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算能够在规定时间内高效的完成会议的相关准备工作，如会议通知、会议议程的打印和发放、会议其他相关资料或者材料的准备、会议组织签到等，保证会议如期开展、顺利进行工会相关统计资料工会相关统计资料签收确认单工会会费收缴记录合理化建议报告投诉记录直接领导工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数工会相关统计资料中浮现差错、遗漏的次数工会会费收缴中浮现差错和延迟的次数被投诉次数的多少分，累计最低至50分，累计最低至50能够在规定时间内高效的完成工会组织的各种文体活动、竞赛等的准备工作，对发展情况能协助 进行很好的控制，保证各种活动顺利、安全、有效的开展和完成工会组织的活动的有 序性直接领导211)在规定时间上交,得100分2)比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至 50分1) 完成计划，得 100 分2) 比目标值低 %,减 分，累计最低至 50 分 3) 介于其中按线性关系计算 1) 完成计划，得 100 分2) 比目标值低 %,减 分，累计最低至 50 分 3) 介于其中按线性关系计算 1)无差错，得 100 分1) 每降低 %，减 分，累计最低至 50 分 2) 介于其中按线性关系计算 1)按时完成，得 100 分2)每降低 %，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交实际开展工会活动及团委活动／计划完成的活动×100%(实际开展思想政治宣传教育工作次数/计划次数)×100%(1－查出有误的团费收缴人次／总的团费收缴人次)×100%(1－延误收缴的团费人次／总的团费收缴人次)×100%本科室工作计划及总结制订及时性团委活动计划完成率团员的思想政治宣传 教育工作完成率团费收缴正确率上交时间记录团委工作计划团委工作计划直接领导，相关记录 直接领导，相 关记录123456 7 8 91011 团员档案管理及时、正确率团委文件传递、催办及时性、准确性预算的准确性实际支出与预算值的比率团委管理费用与预算值比率团委委员有无重大错误(1－查出管理有误或者未及时更新的团员档案数量／团员档案总数)×100%(1－团委文件批转不及时次数、浮现传递失误次数/团委文件批转次数、传递次数)×100%(1－科室实际发生值／预算值)×100%，目标值％(科室实际支出/预算支出值)×100%，目标值％(团委管理费用/管理费用预算值)×100%，目标值％团委委员浮现重大失误或者受到行政处分的次数1)无差错，得 100 分2)每降低 %，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得 100 分2)每降低 %，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分2)比区间最高值每提高 %，减分，累计最低至50分3)比区间最低值每降低 %，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2) 比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3)比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2) 比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3)比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算每浮现一次减分，累计最低至 50 分直接领导，相关记录直接领导，相关记录财务科统计报表财务科统计报表财务科统计报表医院相关通报、通知1213141 2 3 4 5 6团委被投诉次数科室绩效考核的组织管理科室绩效考核合规性制度制定和执行团委工作计划的制订召开团员代表大会团员评优工作推优工作上级团组织所需要总结、报表的制作1) = 目标值，得100分2)比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算在规定时间内完成本科室的绩效考核科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数3) 按时完成，得100分4) 每延时一天，减分，累计最低至50分1) = 目标值，得100分2)比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行团委工作计划制订，符合医院整体要求。
医院各科室绩效考核标准
医院各科室绩效考核标准（一）精神文明方面(40分)1、行业作风方面：（15分）服务周到、待人热情、团结同志、以院为家、不以医谋私记15分,违反规定按下列标准扣分,严重者按上级有关规定处理。
院内查岗时发现工作人员服务态度差，每次扣4分，造成病人不满时每次扣8分，向无关人员透露病人隐私每次扣3分，拿病人病情开玩笑每次扣3分，职工之间谩骂吵闹，吵闹者双方每次扣8分，院领导对职工提出的质疑拖而不答者每次扣8分，夫妻因矛盾影响工作或邻居者，属本院职工的每次扣4分；不论有无事实，只要有损医院利益的言行每次扣8分；群众满意度调查非客观原因出现病人不满意的每发现一例（次）扣相关责任人4分。
2、劳动纪律方面：（10分）遵守各项工作纪律、组织纪律得10分，违反纪律时按下列标准扣分：迟到、早退、串科室或中间空岗10分钟内扣2分，10分钟以上30分钟以内扣4分，30分钟以上1小时以内扣6分，超过1小时按旷工半天处理。
“休班”实行排班制，编内人员每月休班4天+国家法定节日+带薪假（4/5天，每季度均分）。
未经批准“休班”、“病假”、“事假”，或借故延长“休班”、“病假”者，按《医院管理办法》的处理规定执行。
不经科主任同意私自调班（白班、夜班、听班）每次扣4分，对工作安排执行不及时每次扣4分，不穿隔离衣、不戴工作帽、不佩戴上岗证上岗每次扣2分；上班穿拖鞋，高跟鞋、超短裙等不符合岗位仪容仪表要求的每次扣3分；在岗上嬉闹或大声喧哗者每次扣3分，诊治病人时在病人面前吸烟者每次扣3分，带酒上岗者每次扣6分。
在科室内私自用电烧水、做饭等每次扣6分，在岗上吃零食者每次每人扣2分，听班人员接到上岗通知后，必须10分钟内到岗（住在院外的人员25分钟内到岗），超过10分钟扣3分，超过30分钟按旷工半天处理，不到岗者按不服从工作安排论处。
上班时间未经允许不得在科室内为自己打针、做治疗，违反者每次扣4分，有病应按有关规定请假。
3、环境卫生方面：（10分）按规定要求保持室内外环境整洁卫生得10分,达不到规定要求按下列标准扣分:室内桌面、地面卫生上班前未清理完毕者，每次扣责任人2分，检查发现室内乱放杂物、存放自行车、摩托车、地面有废纸、烟蒂及其它污物、晾晒衣物现象，每次每种现象扣相关责任人2分，台、桌、床、橱表面有灰尘及污垢或蜘蛛网现象（含卫生区内的天棚、四壁），每种现象扣责任人2分，门窗不清洁扣责任人2分，室外环境卫生不清洁扣责任人每人2分，医疗垃圾不倒入指定地点扣责任人3分，室外有成片、成堆垃圾、人畜粪便、杂草生长扣责任人3分。
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2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
21
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
1
工会副主席Leabharlann 序号KPI指标定义
评分计算标准
信息来源
1
组织全院职工开展文化体育活动的次数
组织全院职工开展文化体育活动次数的多少
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
文化体育活动记录
2
组织开展技术交流和技术竞赛的次数
组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
合理化建议报告
20
被投诉次数
被投诉不多于［］次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关档案
14
工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性
工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
培训档案
10
职工满意度
医院职工对工会工作的满意度
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高分，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低分，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
职工满意度调查
11
工会相关档案建立的及时性
工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数
4
了解、征询职工意见和要求的频率
了解、征询职工意见和要求的频率
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
征询记录
5
困难群体的慰问次数
困难群体的慰问工作次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高分，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低分，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
职工满意度调查
13
工会相关档案建立的及时性
工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数
1）=目标值，得100分
3）介于其中按线性关系计算
院办投诉记录
24
工会绩效考核的组织管理
在规定时间内完成工会的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
25
工会绩效考核合规性
工会成员因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
来信来访记录、来信来访处理记录
8
职工合法权益受到侵害的情况
职工合法权益受到侵害而工会没有给予协调处理解决的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
9
职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工会相关统计资料签收确认单
15
工会所辖资产管理的规范性
工会所辖资产日常保管和使用过程中出现违反规定的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
资产保管和使用记录
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
处理记录
9
培训计划完成率
实际完成的培训次数÷计划的工会干部的培训次数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
16
由于使用和保管不当造成的损失
由于日常保管和使用不当，造成的损失的大小
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高元，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
资产维修、处理记录
17
合理化建议提出并被采纳的情况
对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采纳的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
技术交流和技术竞赛活动记录
3
职代会组织召开的及时性
由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
职代会组织记录
3）介于其中按线性关系计算
技术交流和技术竞赛活动记录
4
职代会组织召开的及时性
由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
职代会组织记录
5
了解、征询职工意见和要求的频率
了解、征询职工意见和要求的频率
对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
处理记录
10
职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决处理的及时性
对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数
3）介于其中按线性关系计算
相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录
13
工会相关统计资料的准确性
工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工会相关统计资料
14
工会相关统计资料上报的及时性
工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
征询记录
6
特困群体的慰问次数
特困群体的慰问工作次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
慰问记录
7
困难职工档案建立的规范性
困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数
直接领导、工会工作计划
3
职代会组织工作的有序性
能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行
直接领导
4
维护职工合法权益的能力
能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受侵害
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
工会规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行
院办（检查记录）
2
工会工作计划的制订
工会工作计划制订，符合上级工会的要求和医院整体要求，目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
处理记录
11
培训计划完成率
实际完成的培训次数÷计划的工会的培训次数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
培训档案
12
职工满意度
医院职工对工会工作的满意度
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关档案
12
工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性
工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
2
组织全院职工开展文化体育活动的次数
组织全院职工开展文化体育活动次数的多少
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
文化体育活动记录
3
组织开展技术交流和技术竞赛的次数
组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少