办公室后勤管理制度流程及岗位责任
办公室后勤管理制度及岗位职责
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办公室后勤管理制度及岗位职责一、前言办公室后勤管理制度旨在规范公司的后勤管理服务,确保办公室的正常运转和员工的安全和便利。
本文将对办公室后勤管理制度的具体内容和各岗位的职责进行详细描述,以便各位员工和管理者全面掌握。
二、办公室后勤管理制度1. 办公室开放时间公司办公室每周工作日从周一到周五,每天上午8点半至下午5点半为正常工作时间。
节假日按照公司规定执行。
2. 办公室安全保卫(1)办公室的门、窗、锁等安全设施应予以严格保护,避免因安全隐患而导致财产损失或人员伤亡。
(2)工作人员应定期检查和维护办公室的安全设施和灭火器材,并按要求定期进行消防演习。
(3)公司应建立健全办公室安全管理制度,保障公司财产和员工的人身安全。
3. 办公室清洁卫生(1)清洁人员应定期对办公室进行清洁卫生,包括清理办公室内的垃圾、清洁桌椅地面等。
(2)员工离开办公室时,应将桌面清理干净、文件整理妥当,保持办公环境整洁。
(3)公司应建立办公室卫生保洁工作考评制度,评选出优秀保洁员。
4. 办公室后勤服务(1)公司应为员工提供舒适、方便的办公环境,保障员工的生活和工作需求。
(2)公司应配备专业的后勤人员,提供员工所需要的各种服务,包括茶水服务、文件复印、快递收发、办公设备维护等。
三、岗位职责1. 办公室管理员(1)负责管理和维护办公室的日常管理工作,设施设备等日常维护。
(2)负责记录办公室的出入人数、时间等资料,及时排查办公室安全隐患并保证安全。
(3)负责办公设备的配发、维护和更新,确保正常运转。
2. 保洁员(1)负责对办公室内的卫生进行定期清洁,维护办公室的整洁和卫生。
(2)负责保持公共区域和员工办公区域的环境整洁,保证办公环境的舒适和安全。
3. 后勤服务员(1)负责茶水服务,为员工提供茶水和饮料等服务。
(2)负责办公室的文件复印和打印工作,包括报表、合同、信函等文档。
(3)负责快递收发工作,及时将邮件和包裹投递到指定位置。
(4)负责办公设备的维护和保养,保证办公设备的正常运转。
后勤办公室管理制度范文
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后勤办公室管理制度范文后勤办公室管理制度一、总则1.1 为规范后勤办公室的工作,提高工作效率,确保后勤服务质量,特制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于后勤办公室的所有工作人员。
1.3 遵守本管理制度是每位后勤办公室工作人员的义务。
二、组织机构和职责2.1 后勤办公室由办公室主任、维修人员、物品管理员和文员组成。
2.2 办公室主任负责全面领导后勤工作,制定后勤服务计划和目标。
2.3 维修人员负责办公设备和设施的维护和维修。
2.4 物品管理员负责库存物品的管理,确保各类物品的供应,避免物品短缺。
2.5 文员负责文件的整理、存档和传递,会议记录等。
三、职责和工作规定3.1 办公室主任负责后勤工作的具体安排与指导,确保各项工作顺利进行。
3.2 办公室主任制定并执行后勤服务计划,确保后勤服务满足职员的需求。
3.3 办公室主任负责和其他部门的协调沟通,保持良好的合作关系。
3.4 办公室主任负责评估后勤工作的绩效,并向上级主管报告工作情况。
3.5 维修人员负责设备和设施的维护,及时处理设备故障和维修需求。
3.6 维修人员需定期检查设备和设施的使用情况,确保其正常运行。
3.7 维修人员需与供应商保持良好的合作关系,及时订购维修所需的配件和材料。
3.8 物品管理员负责对办公室物品的采购、保管和管理,确保物品的可靠性和及时性。
3.9 物品管理员需制定物品采购计划,根据需求及时采购所需物品。
3.10 物品管理员需制定物品存储和标识管理制度,确保物品的清晰可查。
3.11 文员负责办公室文件的整理和管理,确保文件的机密性和安全性。
3.12 文员负责会议的记录和纪要的撰写,确保会议信息的准确性和完整性。
3.13 文员需定期整理和归档文件,确保文件的梳理和传递。
四、工作要求4.1 后勤办公室工作人员应具备较强的责任心和工作积极性,认真履行职务。
4.2 后勤办公室工作人员应具备良好的协作能力,能与其他员工建立合作关系。
4.3 后勤办公室工作人员应具备较高的技术和专业水平,能熟练运用办公软件和设备。
后勤部工作制度
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后勤部工作制度为了保持企业的正常运转和提高工作效率,建立一套科学、完善的后勤部工作制度是必不可少的。
后勤部门是企业内部的重要支持部门之一,负责各项后勤工作的组织、协调和管理。
制定一套合理的后勤部工作制度,能够规范后勤工作流程,提高工作效率,确保后勤部门的正常运转。
下面将从办公用品管理、设备管理、维修保养、安全管理等方面详细介绍后勤部工作制度。
一、办公用品管理(1)购买:后勤部门负责收集各部门的办公用品需求,制定采购计划,按照公司采购流程进行采购。
在选择供应商时,要充分考虑价格、质量和服务等因素,力争以最优的条件购买到所需的办公用品。
(2)领用:办公用品的领用要进行登记,确保公平合理。
每位员工领用办公用品前需填写申请表,经主管审批后方可领用。
领用后,负责人要及时更新领用记录,并做好库存管理工作。
(3)使用:员工在使用办公用品时应注意合理使用,防止浪费。
用完的办公用品应及时归还或交由负责人进行统一回收,并对使用情况进行记录,以便后期的预测和采购工作。
二、设备管理(1)采购:后勤部门应维护设备清单,及时了解各部门的设备需求。
在采购设备时,要综合考虑设备的功能、质量、性价比等要素,并与相关部门商讨意见,选择最适合的设备。
在选择供应商时,要对其进行严格的评估,确保设备的质量和售后服务。
(2)使用:设备的使用要严格按照规定的程序和标准进行。
员工在使用设备前,必须进行操作培训,掌握使用方法和注意事项。
设备使用过程中要注意安全,定期检查设备状态并及时进行维护保养,确保其正常运行。
(3)维修:设备出现故障或损坏时,员工应及时上报后勤部门,由专门人员进行维修或更换。
后勤部门要制定维修流程,明确责任人和处理时限,以确保设备故障能够及时修复,不影响正常的工作进程。
三、维修保养(1)保养计划:后勤部门应建立设备的保养计划,按照计划定期对设备进行检查和保养工作。
保养内容包括清洁、润滑、调整等,可以延长设备的使用寿命,并提高工作效率。
后勤部管理制度及职责
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后勤部管理制度及职责后勤部是企业管理中的一个重要部门,主要负责物资采购、设备维护、场地管理、安全保卫等工作。
下面本文将以1200字以上的篇幅介绍后勤部的管理制度和职责。
一、后勤部的管理制度1.内部管理制度(1)岗位职责制度:明确每个岗位的职责和权限,确保岗位职责的规范执行。
(2)绩效考核制度:制定科学、公正、公平的绩效考核指标和考核制度,激励员工努力工作,达到优秀绩效。
(3)安全制度:建立安全管理制度,确保员工及办公场地的安全,制定灭火逃生预案、紧急事件处理流程等。
2.采购管理制度(1)采购流程:建立完整的采购流程,明确采购需求、选择供应商、比较报价、签订合同等各个环节,确保采购的透明、公正、合规。
(2)供应商管理:定期对供应商进行考核,建立供应商库,优化供应链管理,确保供应商的质量和服务。
(3)成本控制:建立成本预算制度,优化采购流程,降低采购成本,提高资源利用效率。
3.设备维护制度(1)设备保养计划:建立设备保养计划,定期检查设备运行状况,预防设备故障,保持设备的正常运转。
(2)设备维修管理:建立设备维修制度,明确设备维修流程,及时处理设备故障,减少因设备故障带来的工作延误。
(3)设备更新规划:定期评估设备的使用寿命,及时更新老旧设备,提高工作效率和质量。
4.场地管理制度(1)场地规划:根据企业的发展需要,合理规划场地布局,确保合理的使用空间和人员流动。
(2)保洁管理:建立保洁制度,制定保洁任务和频次,保证办公场地的整洁和舒适。
(3)维修管理:建立维修管理制度,及时处理场地的故障和损坏,保持场地的正常使用。
5.安全保卫制度(1)安全教育:定期组织安全教育培训,提高员工的安全意识,传授安全知识和应急处置能力。
(2)安全检查:定期进行安全检查,发现安全隐患,及时整改,确保员工和财产的安全。
(3)安全预案制定:建立安全预案制度,制定安全应急预案,应对突发事件,减少事故损失。
二、后勤部的职责1.物资采购:根据公司需求,负责统筹物资采购工作,保证公司生产运营的正常进行。
办公室后勤管理制度
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办公室后勤管理制度1. 引言办公室后勤管理制度是为了提高办公室效率和组织管理而制定的一套制度和规范,以确保办公室的正常运作和员工的舒适工作环境。
本文档旨在明确办公室后勤管理制度的具体内容和实施步骤,以便员工了解和遵守。
2. 办公室后勤管理的职责和权责办公室后勤管理的主要职责包括但不限于:•设备管理:对办公设备进行维护、更新和修理;•环境管理:维护办公室的整洁、舒适和安全;•采购管理:负责办公用品和设备的采购;•前台接待:接待来访人员,并协助解决问题;•文件管理:负责办公文件的收发、归档和保密。
办公室后勤管理人员应具备一定的专业素质和技能,包括良好的沟通能力、解决问题的能力和项目管理能力。
同时,办公室后勤管理人员应及时处理员工的请求和投诉,为员工提供良好的工作环境和支持。
3. 办公设备管理办公设备管理是办公室后勤管理的重要部分。
办公室后勤管理人员应做好以下工作:•设备维护:定期检查设备的工作状态,确保设备正常运作;•设备更新:及时更新老旧设备,以提高办公效率;•设备修理:处理设备故障,并提供及时维修服务;•设备保养:定期对设备进行保养,延长设备使用寿命。
在设备管理中,办公室后勤管理人员还应制定设备使用规定,包括设备的借用和归还流程,设备维护的责任和义务等。
4. 办公环境管理办公室环境管理对员工的工作效率和身心健康起着重要作用。
办公室后勤管理人员应做好以下工作:•办公室清洁:定期清洁办公室,保持整洁的工作环境;•垃圾分类:提倡垃圾分类,进行环保与可持续发展;•空调和照明管理:合理调节办公室空调和照明,以节能减排,提升员工舒适度;•安全管理:确保办公室的安全防范措施到位,防止火灾、意外事故等。
办公室后勤管理人员还应提供员工关于办公环境的建议和改进建议,并及时处理员工的关于办公环境的反馈。
5. 办公采购管理办公室后勤管理人员应负责办公用品和设备的采购工作。
具体工作包括:•采购计划:制定年度或季度的采购计划,根据需求合理安排采购;•供应商选择:根据供应商的信誉和产品质量选择合适的采购供应商;•采购流程:制定采购流程,包括选定供应商、编制采购合同、验收等;•资产管理:对办公用品和设备进行资产管理,确保资产的完好和正常使用。
办公室后勤管理制度(3篇)
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办公室后勤管理制度一、总则1. 为了规范办公室后勤管理工作,提高工作效率和服务质量,制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有办公室后勤管理工作。
二、后勤管理组织1. 公司应设立后勤管理部门,负责全面管理和协调办公室后勤事务。
2. 后勤管理部门应设置专职人员,负责具体事项的执行和监督。
3. 后勤管理部门应建立健全的工作流程和制度,确保后勤管理工作的有序进行。
三、办公室用品管理1. 办公室用品采购应按照公司采购管理制度进行,统一进行招标和采购。
2. 办公室用品采购应实行分类管理,分别管理文具、办公设备、电脑配件等。
3. 办公室用品管理人员应定期进行库存盘点,确保库存充足。
四、文件管理1. 公司所有文件应按照归档规定进行整理和存放。
2. 文件管理人员应建立文件目录和档案清单,便于查找和管理。
3. 文件应按照保密级别和存储周期分类存放,并定期进行清理和整理。
4. 文件管理人员应确保文档的安全性和完整性,定期进行备份。
五、办公设备维护1. 办公设备管理人员应定期进行设备维护和保养,确保设备的正常运行。
2. 设备管理人员应制定设备使用规范,明确违规使用设备的责任和处理措施。
3. 设备损坏或故障应及时报修,确保设备能够及时修复和恢复使用。
六、办公环境维护1. 办公室卫生应每日进行清扫和保洁,确保办公环境清洁和卫生。
2. 办公环境管理人员应定期进行室内环境检测,确保室内空气质量符合相关标准。
3. 办公环境管理人员应及时处理办公室内的垃圾,并定期进行垃圾清运。
七、会议管理1. 会议室管理人员应及时安排会议室的使用情况,确保会议室能够按时提供给需要使用的人员。
2. 会议室管理人员应维护会议室的设备和设施,确保会议能够正常进行。
3. 会议室管理人员应定期进行会议室的清洁和卫生检查,确保会议室的环境整洁。
八、车辆管理1. 公司所有车辆应进行车辆管理,包括维护保养、加油加气、年检等。
2. 车辆管理人员应建立车辆档案,记录车辆的使用状况和维护保养情况。
后勤管理制度和流程(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为了加强后勤管理工作,提高工作效率,确保学校各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体后勤工作人员。
第三条后勤管理工作应遵循以下原则:1. 服务原则:以学校教育教学为中心,全心全意为师生服务。
2. 效率原则:提高工作效率,确保各项工作按时完成。
3. 节约原则:合理使用资源,降低成本,提高经济效益。
4. 规范原则:建立健全各项管理制度,规范后勤工作流程。
第二章组织机构与职责第四条后勤管理部门是学校后勤工作的组织者、协调者和执行者,负责后勤管理制度的制定、实施和监督。
第五条后勤管理部门的职责:1. 负责制定后勤管理制度和流程,并组织实施。
2. 负责后勤设施设备的规划、建设、维护和管理。
3. 负责后勤物资的采购、保管、分发和使用。
4. 负责后勤服务项目的招标、签约和监督。
5. 负责后勤工作的检查、考核和奖惩。
6. 负责处理后勤工作中的突发事件。
第六条后勤部门下设以下岗位:1. 主任:负责后勤部门全面工作,组织实施后勤管理制度和流程。
2. 副主任:协助主任工作,分管后勤部门具体业务。
3. 采购员:负责后勤物资的采购、验收和入库工作。
4. 保管员:负责后勤物资的保管、分发和使用。
5. 维修员:负责后勤设施设备的维护和维修工作。
6. 服务员:负责后勤服务项目的具体实施。
第三章物资管理第七条物资管理应遵循以下原则:1. 需求导向:根据学校教育教学需要,合理制定物资采购计划。
2. 经济合理:在保证质量的前提下,降低采购成本。
3. 严格验收:确保物资质量符合规定标准。
4. 规范使用:合理使用物资,避免浪费。
第八条物资采购流程:1. 需求提出:各部门根据工作需要,提出物资采购申请。
2. 采购计划:后勤管理部门根据需求,制定采购计划。
3. 招标采购:对采购物资进行公开招标,确定供应商。
4. 物资验收:对采购物资进行验收,确保质量符合要求。
5. 物资入库:将验收合格的物资入库保管。
办公室后勤日常管理制度
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第一章总则第一条为加强公司办公室后勤管理工作,提高工作效率,保障公司正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有办公室及后勤服务人员。
第三条办公室后勤管理工作应遵循“服务至上、规范管理、节约资源、保障安全”的原则。
第二章职责分工第四条办公室后勤管理部门负责公司办公室的后勤管理工作,具体职责如下:1. 制定和实施办公室后勤管理制度;2. 负责办公室设施的维护、保养和更新;3. 负责办公室环境的清洁、绿化和美化;4. 负责办公用品的采购、分发和管理;5. 负责办公设备的维护和维修;6. 负责员工食堂、宿舍的管理和服务;7. 负责办公区域的安全保卫工作;8. 完成公司领导交办的其他工作。
第五条各部门应积极配合后勤管理部门的工作,具体职责如下:1. 各部门负责人应负责本部门的后勤管理工作,确保本部门后勤工作的顺利进行;2. 各部门员工应遵守办公室后勤管理制度,合理使用办公设施和资源;3. 各部门应向后勤管理部门提出后勤服务需求和建议。
第三章办公设施管理第六条办公室设施包括办公桌椅、电脑、打印机、复印机、空调、消防设施等。
第七条办公室设施应保持完好,不得随意损坏或挪用。
第八条办公室设施出现故障时,应及时通知后勤管理部门进行维修。
第九条办公室设施更新换代时,由后勤管理部门提出申请,经公司领导批准后进行采购。
第四章办公环境管理第十条办公室环境应保持整洁、舒适、安全。
第十一条办公室清洁工作由后勤管理部门负责,每天进行一次全面清洁。
第十二条办公室绿化工作由后勤管理部门负责,定期进行植物养护和更换。
第十三条办公室安全保卫工作由后勤管理部门负责,确保办公区域安全。
第五章办公用品管理第十四条办公用品包括纸张、文具、耗材等。
第十五条办公用品的采购由后勤管理部门负责,按照公司预算和实际需求进行。
第十六条办公用品的领取和使用由各部门负责人负责,严格按照规定进行。
第十七条办公用品的保管由后勤管理部门负责,确保物品安全。
第六章办公设备管理第十八条办公设备包括电脑、打印机、复印机、空调等。
办公室后勤管理制度及岗位职责
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办公室后勤管理制度及岗位职责一、办公室管理制度办公室管理制度是指为了提高工作效率、明确工作职责、规范工作流程而制定的一系列规定和制度。
下面是一个办公室管理制度的范例:1.办公时间:办公室的工作时间为每天早上9点至下午6点,中午12点到1点为午休时间。
2.考勤制度:所有办公室成员需在每天上班前打卡,下班后再次打卡;迟到、早退与旷工需申请并批准。
3.工作职责:各个职位的工作职责要清晰明确,每位员工需根据自己的职责完成工作任务。
4.会议管理:办公室会议需提前至少一个工作日通知参会人员,会议记录需进行保存并及时发送给相关人员。
5.文件管理:所有重要文件需按照编号顺序进行归档,同时需要建立一个文件备份系统以保证文件的安全性。
6.办公用品申请:办公用品需提前至少一个工作日通过书面申请进行领取或采购,保证办公用品的充足性。
二、后勤管理制度后勤管理制度主要涉及办公室内外的设施和服务管理,目的是为了提供良好的工作环境和提高员工的工作效率。
下面是一个后勤管理制度的范例:1.办公环境维护:办公室需要保持整洁有序的工作环境,各个员工需每天清理自己的工作区域,并定期组织全员进行大扫除。
2.安全管理:办公室应制定安全管理制度,包括消防安全、防盗安全等,并定期进行安全演练和检查。
3.设备维护:办公室设备需定期进行维护和保养,设备损坏时需要及时报修或更换。
4.劳动保护:办公室需设立安全提示牌、紧急疏散示意图等,并提供员工必要的劳动保护用品。
5.车辆管理:如果办公室有配备车辆,需制定车辆管理制度,包括车辆使用申请、维修保养等。
三、办公室岗位职责办公室的岗位职责可以根据具体的情况进行调整,以下是一个办公室常见的岗位职责范例:1.行政助理:负责办公室日常事务的处理和协调工作安排,包括文件管理、行程安排、会议组织等。
2.人力资源专员:负责员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
3.财务专员:负责公司财务相关事务的处理,包括费用报销、财务报表的编制等。
办公室后勤管理制度
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办公室后勤管理制度一、工作目的二、工作内容1.办公室维护与保洁:定期对办公室进行清洁和卫生检查,确保办公室环境整洁、舒适。
2.办公设备维护与管理:定期检查及维护办公设备的正常运行,如电脑、打印机、传真机等,并及时处理故障或更换设备。
3.资产管理:对办公室内的资产进行统一管理,做好资产清查、登记和出入库管理,确保资产的安全和正常使用。
4.办公室文具与物品的采购与管理:负责办公室文具及物品的采购与管理,保证办公用品的充足。
5.快递服务及文件管理:负责对快递进行签收和分发,并按文件管理规定进行文件的存储和归档。
6.办公室安全与消防:负责办公室安全事务和消防器材的检查、维护和培训,确保员工的安全。
7.办公室环保管理:负责办公室环保工作,宣传环保理念,推行节能减排措施,提倡绿色办公。
三、工作要求1.执行力与责任心:办公室后勤管理人员需具备较强的执行力和责任心,落实制度规定,保证工作顺利进行。
2.细致入微:办公室后勤管理人员应对办公室环境和设备进行定期检查,并进行细致入微的维护和处理。
3.高效工作:办公室后勤管理人员应提高工作效率,合理规划工作时间,确保工作质量和效果。
4.安全意识:办公室后勤管理人员需具备较强的安全意识,能够及时处理办公室安全问题,并进行相应的预防措施。
5.团队合作:办公室后勤管理人员应与其他部门进行良好的合作,共同完成办公室后勤工作。
四、工作流程1.每日清洁与保洁:每日清晨对办公室进行清洁和保洁工作,包括擦拭桌面、地面清洁、垃圾清理等。
2.定期设备维护:每周对办公设备进行检查和维护,及时处理设备故障或更换设备。
3.资产管理:每月对办公室资产进行清查和登记,并及时处理报废或报损资产。
4.办公用品采购与管理:每季度对办公用品进行盘点和采购,确保办公用品的充足。
5.快递服务与文件管理:及时签收和分发快递,并按照文件管理规定进行文件的存储和归档。
6.安全与消防检查:每年对办公室进行安全与消防设备的检查和培训,做好相应的防范和应急措施。
办公室后勤管理制度范文(四篇)
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办公室后勤管理制度范文第一章总则第一条为了规范办公室后勤管理工作,提高办公效率,保障员工的工作环境,制定本制度。
第二条办公室后勤管理制度适用于本单位所有办公室的后勤管理工作。
第三条办公室后勤管理工作应遵循公开、公平、公正的原则,保证员工的合法权益。
第四条办公室后勤管理工作应与办公室其他工作相互配合,共同促进单位整体工作的顺利开展。
第五条办公室后勤管理工作应注重环境保护、资源节约,并倡导绿色办公。
第二章办公室后勤管理职责第六条办公室后勤管理应由专门的后勤管理人员负责,具体职责如下:(一)负责制定和完善后勤管理制度和工作规程;(二)负责办公用品的采购、存储、发放和管理;(三)负责办公设备的维护和管理;(四)负责办公室环境的维护、清洁和安全管理;(五)负责办公室的装修和维修工作;(六)负责员工后勤需求的管理和满足;(七)负责节约能源、节约材料的管理和宣传教育;(八)负责办公室废物的处理和回收;(九)负责办公室后勤费用的预算和审批;(十)负责与办公室相关的其他后勤管理工作。
第七条办公室后勤管理人员应具备以下条件:(一)熟悉办公室后勤管理的相关政策、法规和制度;(二)具备良好的组织协调能力和沟通能力;(三)具备一定的技术知识和操作能力;(四)具备较强的责任心和团队精神;(五)具备良好的服务意识和工作积极性。
第八条办公室后勤管理人员应接受单位的培训,提高自身的素质和能力。
第三章办公室后勤管理流程第九条办公室后勤管理流程包括采购流程、存储流程、发放流程和管理流程。
(一)采购流程:办公用品的采购应按照单位的采购制度执行,严格按照预算和计划进行采购,确保采购的物品质量和价格合理。
(二)存储流程:采购的办公用品应按照规定的存储要求进行存储,保持干净、整齐、安全,做到分类存放、标识清晰、有效使用。
(三)发放流程:办公用品的发放应根据员工的工作需要和使用情况进行发放,严格按照制度执行,不得擅自发放和浪费。
(四)管理流程:办公用品的管理包括盘点、报废和清理。
办公室后勤管理制度范文(4篇)
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办公室后勤管理制度范文第一章总则第一条为规范办公室后勤管理工作,提高办公室后勤管理效率,保障办公室工作环境的安全、有序以及员工的舒适度,特制定本制度。
第二章办公室维护管理第二条办公室维护管理是指对办公室的设施、设备、环境等进行日常维护和管理工作。
第三条办公室维护管理的内容包括但不限于:1. 室内环境的清洁维护;2. 设备设施的操作和维护;3. 办公用品和物品的管理;4. 废弃物的分类和处理。
第四条办公室维护管理的责任部门为行政部门。
第五条行政部门应当建立健全办公室维护管理制度,明确各项工作的责任及工作流程。
第三章办公室清洁维护第六条办公室清洁维护是指对办公室、公共区域和办公家具等进行日常清洁和维护。
第七条办公室清洁维护的内容包括但不限于:1. 室内地面的清洁;2. 室内空气的清新;3. 器具设备的清洁;4. 公共区域的清洁;5. 垃圾的清理和分类。
第八条办公室清洁维护的责任部门为行政部门。
第九条行政部门应当建立健全办公室清洁维护制度,明确各项工作的责任及工作流程。
第四章设备设施操作和维护第十条设备设施操作和维护是指对办公设备和设施进行日常操作和维护,保证其正常运行。
第十一条设备设施操作和维护的内容包括但不限于:1. 电脑、打印机等电子设备的操作和维护;2. 空调、灯具等办公设施的操作和维护;3. 公共设施如洗手间、会议室等的操作和维护。
第十二条设备设施操作和维护的责任部门为设备管理部门。
第十三条设备管理部门应当建立健全设备设施操作和维护制度,明确各项工作的责任及工作流程。
第五章办公用品和物品管理第十四条办公用品和物品管理是指对办公用品和物品进行采购、配发和归还等管理工作。
第十五条办公用品和物品管理的内容包括但不限于:1. 办公用品的采购和配发;2. 办公物品的借用和归还;3. 办公用品和物品的库存管理。
第十六条办公用品和物品管理的责任部门为行政部门。
第十七条行政部门应当建立健全办公用品和物品管理制度,明确各项工作的责任及工作流程。
办公室后勤管理制度模版(三篇)
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办公室后勤管理制度模版第一章总则第一条为确保办公室后勤管理工作的规范化、高效化,并促进办公室正常运转,根据公司的现行规定与实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司办公室的后勤管理工作。
第三条办公室后勤管理的核心目标是保障员工办公环境的舒适、安全与便捷,提供有力的后勤支持,以提升整体办公效率。
第四条办公室后勤管理的主要职责涵盖设备设施管理、物资采购管理、保洁管理、安全管理及消防管理等方面。
第五条办公室后勤管理遵循“高效、规范、公正、公开”的原则。
第二章设备设施管理第六条办公室设备设施管理涵盖公司各类办公设备的购置、维修与报废工作。
第七条设备的购置须依据公司规定与预算进行,须提交采购申请,并经相关部门审核批准后方可购买。
第八条设备的维修由后勤管理人员负责,必要时可委托专业维修人员进行。
第九条设备的报废须遵循公司规定,报废设备须按相关规定进行处置,严禁随意丢弃。
第十条后勤管理人员负责设备的保养工作,包括定期清洁、检查设备运行状态,确保设备正常运行。
第三章物资采购管理第十一条办公室物资采购管理负责公司办公用品与设备的采购工作。
第十二条采购工作须严格按照公司规定与采购程序进行,需准备采购申请,并经相关部门审核批准后方可进行。
第十三条采购物资须选择质量上乘、价格合理的供应商,以确保物资的质量与价值。
第十四条物资采购记录须真实、准确、完整,由后勤管理人员进行记录与归档,以备查验。
第十五条办公物资的管理须遵循公司规定,物资应分类存放,标明存放位置,以方便员工使用与管理。
第四章保洁管理第十六条办公室保洁管理负责公司办公室的日常清洁工作。
第十七条保洁人员须严格遵循公司规定与时间表进行清洁工作,保持办公室的整洁与卫生。
第十八条保洁工作内容包括办公室的地面、桌面、门窗、厕所等的清洁工作。
第十九条保洁人员须使用环保清洁用品,确保清洁工作不对员工健康造成影响。
第二十条保洁人员须保守公司商业机密,严禁泄露公司商业秘密。
办公室后勤管理制度模版(3篇)
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办公室后勤管理制度模版第一章总则第一条为规范公司内部办公室后勤管理工作,提高办公效率,创造良好的工作环境,制定本制度。
第二条办公室后勤管理是指为公司员工提供良好的工作环境和高效的办公服务,保障公司日常运营顺利进行的管理活动。
第三条办公室后勤管理应遵循高效经济,公平公正,安全环保的原则。
第四条办公室后勤管理应符合国家法律法规和相关规定,并配合公司实际情况进行具体实施。
第五条本制度适用于公司内所有办公室人员,包括但不限于行政部门、人力资源部门、财务部门、市场部门等。
第二章办公室后勤管理职责第六条行政部门负责统筹规划公司办公室后勤管理工作,制定管理流程和标准,保障办公室运作的顺利进行。
第七条行政部门负责办公室设施设备采购、维护和保养工作,建立健全设备档案,确保设备正常使用。
第八条行政部门负责办公用品的采购、发放和库存管理,合理使用办公用品,避免浪费。
第九条行政部门负责员工出差和公务接待的安排,确保出差和公务接待工作的顺利进行。
第十条行政部门负责公司办公场所的卫生保洁工作,确保办公环境的整洁卫生。
第十一条行政部门负责维护公司员工的用餐环境,定期检查食堂卫生情况,确保食品安全。
第十二条行政部门负责公司内部邮件、文件的传递、收发和归档工作,确保文件的安全和保密。
第十三条行政部门负责办公室设施设备的安全管理,制定安全操作规程,加强安全宣传教育,防止事故的发生。
第三章办公室后勤管理流程第十四条办公室设施设备采购流程:1. 部门申请。
2. 行政部门审核申请。
3. 行政部门采购设备。
4. 设备验收。
5. 设备入库。
6. 设备保养和维修。
第十五条办公用品采购流程:1. 部门申请。
2. 行政部门审核申请。
3. 行政部门采购办公用品。
4. 办公用品发放。
5. 办公用品库存管理。
第十六条员工出差和公务接待流程:1. 员工填写出差和公务接待申请表。
2. 行政部门审核申请,安排差旅事宜。
3. 员工出差和公务接待。
4. 员工填写差旅费用报销申请表。
办公室后勤工作岗位职责要求范文(3篇)
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办公室后勤工作岗位职责要求范文一、岗位概述办公室后勤工作是保障公司正常运转的重要环节,主要负责办公设施维护、文档管理、物资采购、员工餐饮及卫生等方面的工作。
该岗位要求员工具备良好的沟通协调能力、组织能力和细致认真的工作态度,能够高效地完成各项后勤工作任务。
二、岗位职责1. 负责办公设施的维护和管理工作,保证各类办公设备的正常运行。
及时处理设备故障,并与相关设备维修公司等进行协调沟通,确保故障及时解决。
2. 负责文档管理工作,包括资料整理、存档、归档以及文档的分发与管理等。
保证公司文件的安全可靠,并能够及时提供给需要的相关部门和员工。
3. 协助办公室各项会议及活动的策划和组织工作。
包括会议室的预定、物资准备、场地布置等方面的工作,并协调相关人员的到场事宜。
4. 负责公司物资的采购工作,包括订购办公用品、办公设备、办公家具等。
并与供应商进行有效的谈判和合作,保证物资的品质和价格的合理性。
5. 管理员工餐饮及卫生工作,确保员工的饮食安全和卫生环境的整洁。
与餐饮服务提供商保持良好的合作,并监督其服务质量,及时解决食品安全问题。
6. 负责公司办公场所的卫生清洁工作,包括办公区域、洗手间、走廊等的定期清扫和卫生消毒。
保障员工的办公环境干净整洁。
7. 负责办公室日常的电力、网络等基础设施的管理和维护工作,保证电力及网络的稳定和安全。
8. 协助上级领导进行行政工作,包括文件起草、会议记录、日程安排等,保障上级领导的工作顺利进行。
9. 协助人力资源部门进行员工招聘、培训和离职手续等工作,保证公司人力资源工作顺利进行。
10. 积极参与办公室文化建设,组织开展各类员工活动,并能够有效地解决员工之间的问题和纠纷。
三、任职要求1. 大专及以上学历,有相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通协调能力、组织能力和解决问题的能力。
3. 工作细致认真,能够承受较大的工作压力。
4. 具备一定的文档管理和办公设备维护经验。
5. 具备一定的供应商管理和谈判能力。
办公室、后勤管理制度流程及岗位责任
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精心整理办公室后勤管理制度及岗位职责目录一、办公室工作职责二、办公室主任岗位职责1、2、3、4、5、6、7、8、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。
9、负责汇总公司年度综合性信息资料,起草公司综合性工作总结、报告、请示等文件。
10、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。
11、负责召集公司办公会议和其它有关会议,做好会议记录,根据需要撰写相关会议纪要,并及时传达到公司的相关部门。
12、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;负责对保洁员及保安的管理。
13、协助人事行政部监督执行劳动纪律,处理员工奖惩事宜。
对各岗位及其场所的劳动纪律及卫生情况进行定期和不定期检查。
14、协助人事行政部建立健全员工人事档案、职业病危害档案及员工信息资料等。
15、16、17、18、19、20、21、22、23、放工作。
24、负责公司档案的管理工作,做好综合文档、专业文档和电子文档的管理和保密工作。
25、加强部门之间的协调,促进相互间的团结,打造精英团队。
26、收集和听取职工反映的意见和问题,并作耐心细致的解释和向上级反映。
27、协调各部门工作,搞好公司的绿化和环境卫生。
28、按时完成上级主管领导交办的其它工作任务。
办公室主任岗位职责1、领导办公室工作,落实办公行政管理工作,监督完成情况。
2、负责公司相关文件及相关文字材料的起草、行文、打印、下发和送达。
3、负责公司行政管理制度的制定、实施,收集信息协调部门间的关系。
4、5、6、7、8、9、10、11、12、作13、负责职工宿舍、食堂、门卫等部门的管理工作,营造和谐、安全、洁净的工作环境;全力做好后勤保障服务工作。
14、服从上级领导,传达上级指示。
督促、催办各部门的工作进度、协调各部门的关系,收集各部门的反馈信息,及时、准确的向上级反映全体员工的工作进度和思想动态等基本情况,发现问题,及时解决。
办公室后勤管理制度模版(3篇)
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办公室后勤管理制度模版第一章总则第一条为了规范办公室后勤管理工作,提高工作效率,维护办公室的正常运转,制定本制度。
第二条办公室后勤管理制度适用于所有办公室的后勤管理工作。
第三条办公室后勤管理工作的目标是为办公室提供良好的工作环境和日常生活服务,保障办公室工作的正常进行。
第二章部门设置与职责第四条办公室后勤管理工作由后勤管理部门负责,具体职责如下:1. 负责办公室设施设备的维护与保养;2. 进行办公室用品的采购和管理;3. 管理办公室的清洁卫生工作,包括保洁人员的安排和日常巡查;4. 负责办公室的消防安全工作;5. 组织办公室员工的值班工作;6. 处理办公室各类突发事件;7. 完成上级领导交办的其他后勤管理任务。
第三章办公室设施设备管理第五条办公室设施设备的购置、使用和维护工作必须按照相关规定进行,并且有专人负责,具体工作内容如下:1. 在设备报废、出库、入库等操作前,必须填写相应的申请表,经有关人员审核同意后方可进行;2. 对设备进行定期巡检和维护保养,确保设备的正常运转;3. 对出现故障的设备及时进行修理或更换,以免影响工作进度;4. 制定设备使用规范,禁止私自使用和转借设备;5. 建立设备档案,做好设备备案登记和领用记录。
第四章办公用品管理第六条办公用品的采购和管理工作必须按照规定进行,具体职责如下:1. 制定办公用品采购计划,定期进行采购;2. 采购办公用品时应遵守公开、公平、公正的原则,选择性价比更高的供应商;3. 对采购的办公用品进行登记记录,确保用品的安全、稳定供应;4. 对办公用品进行分类存储,方便管理和使用;5. 建立办公用品发放制度,确保用品的合理使用;6. 部门之间要相互配合,共享办公用品,避免重复采购和浪费。
第五章办公室清洁卫生管理第七条办公室的清洁卫生工作必须做到每日清理、定期消毒,具体职责如下:1. 按时制定清洁卫生计划,明确清洁人员的工作任务;2. 对办公室进行定期的清扫、擦拭和保洁,确保环境干净整洁;3. 定期对办公室进行消毒工作,防止疾病传播;4. 每日巡查办公区域,发现问题及时处理;5. 加强垃圾分类处理,保持环境整洁;6. 配备必要的清洁工具和消毒用品。
后勤办公室管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为了加强后勤办公室的管理,提高工作效率,确保后勤工作的顺利开展,特制定本规定。
第二条本规定适用于后勤办公室的所有工作人员及来访人员。
第三条后勤办公室管理应遵循以下原则:1. 实用性原则:满足后勤工作实际需要,提高工作效率;2. 规范性原则:明确工作职责,规范工作流程;3. 严谨性原则:确保各项工作准确无误,防止差错;4. 服务性原则:以服务为宗旨,提高服务质量。
第二章组织机构及职责第四条后勤办公室设主任一名,副主任一名,负责后勤办公室的全面工作。
第五条后勤办公室下设以下部门:1. 财务部:负责财务收支、报销、审计等工作;2. 采购部:负责物资采购、供应、库存管理等工作;3. 人力资源部:负责人员招聘、培训、考核、薪酬等工作;4. 设备管理部:负责设备采购、维护、保养、更新等工作;5. 宿舍管理部:负责宿舍的分配、维修、安全等工作;6. 食堂管理部:负责食堂的采购、烹饪、供应、卫生等工作。
第六条各部门职责:1. 财务部:(1)负责后勤办公室的财务收支、报销、审计等工作;(2)严格执行财务管理制度,确保财务工作合规、规范;(3)定期向上级领导汇报财务状况。
2. 采购部:(1)负责后勤办公室所需的物资采购、供应、库存管理等工作;(2)严格按照采购计划进行采购,确保物资质量;(3)加强库存管理,防止物资浪费。
3. 人力资源部:(1)负责后勤办公室的人员招聘、培训、考核、薪酬等工作;(2)建立健全人员管理制度,提高员工素质;(3)加强员工培训和考核,提高工作效率。
4. 设备管理部:(1)负责后勤办公室设备的采购、维护、保养、更新等工作;(2)建立健全设备管理制度,确保设备正常运行;(3)定期对设备进行检查、维护,提高设备使用寿命。
5. 宿舍管理部:(1)负责宿舍的分配、维修、安全等工作;(2)建立健全宿舍管理制度,确保宿舍安全、卫生;(3)定期对宿舍进行检查、维修,提高宿舍居住环境。
后勤制度及岗位职责
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后勤制度及岗位职责一、后勤制度(一)办公用品管理制度1、办公用品的采购应由专人负责,根据实际需求制定采购计划,确保采购的办公用品质量合格、价格合理。
2、建立办公用品的库存台账,对各类办公用品的入库、出库进行详细记录,定期盘点,确保库存数量准确无误。
3、员工领用办公用品时,需填写领用登记表,注明领用物品的名称、数量、用途等信息。
4、对于贵重办公用品,如电脑、打印机等,应建立专门的使用档案,记录使用人员、维护情况等。
(二)车辆管理制度1、公司车辆由专人负责管理和调配,使用车辆需提前填写申请单,注明用车时间、事由、目的地等。
2、定期对车辆进行保养和维修,确保车辆处于良好的运行状态。
保养和维修应选择正规的服务机构,并保留相关记录。
3、驾驶员应遵守交通规则,文明驾驶,确保行车安全。
如因违规驾驶导致的罚款、事故等,由驾驶员自行承担责任。
4、车辆的油耗应进行统计和分析,合理控制车辆使用成本。
(三)环境卫生管理制度1、划分卫生责任区域,明确各区域的责任人,确保公司环境整洁。
2、定期组织卫生检查,对不达标的区域进行督促整改。
3、制定垃圾分类标准,引导员工正确分类和投放垃圾,保持公共区域的卫生。
(四)设备设施管理制度1、对公司的设备设施进行登记造册,建立设备档案,包括设备的购买日期、型号、使用说明书等。
2、定期对设备设施进行巡检,及时发现和排除故障,确保设备正常运行。
3、设备设施的维修应遵循先报修、后维修的原则,维修完成后由使用部门进行验收。
(五)食堂管理制度1、食堂工作人员应持有健康证,严格遵守食品卫生法规,确保食品安全。
2、制定每周的菜谱,注意营养搭配,合理控制成本。
3、就餐人员应文明就餐,自觉遵守食堂的秩序和规定。
4、定期对食堂的卫生和服务进行满意度调查,不断改进食堂管理工作。
(六)宿舍管理制度1、入住宿舍的员工应遵守宿舍的各项规定,保持宿舍内的整洁和安静。
2、不得私自调换宿舍或床位,不得留宿外来人员。
3、爱护宿舍内的公共设施,如有损坏,应照价赔偿。
办公室后勤人员管理制度
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第一章总则第一条为加强办公室后勤管理,提高工作效率,保障办公环境整洁、安全、舒适,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的办公室后勤工作人员,包括清洁工、保安、维修工等。
第二章职责与分工第三条办公室后勤部门负责人负责统筹协调后勤管理工作,确保各项后勤服务工作的顺利开展。
第四条清洁工职责:1. 负责办公区域的日常清洁工作,包括地面、桌面、卫生间等;2. 保持办公区域环境卫生,定期进行消毒;3. 负责办公区域垃圾分类,并确保垃圾及时清运。
第五条保安职责:1. 负责办公区域的安全巡逻,确保办公环境安全;2. 接待来访客人,做好登记工作;3. 负责门禁管理,确保办公区域出入人员的安全。
第六条维修工职责:1. 负责办公区域设施设备的维修保养;2. 及时处理办公室内的水电、网络等故障;3. 定期检查办公设备,确保其正常运行。
第三章工作要求第七条工作纪律:1. 后勤人员应严格遵守国家法律法规,遵守单位规章制度;2. 工作时间不得擅离职守,确保各项工作按时完成;3. 保持良好的工作态度,对待工作认真负责。
第八条工作质量:1. 清洁工作应做到地面无污渍、桌面无灰尘、卫生间干净整洁;2. 保安应确保办公区域24小时安全,无安全隐患;3. 维修工作应保证及时、高效,不影响办公。
第四章考核与奖惩第九条考核制度:1. 后勤人员每月进行一次工作考核,考核内容包括工作质量、工作态度、工作纪律等;2. 考核结果作为年终评优评先的依据。
第十条奖惩制度:1. 对工作表现优秀、成绩突出的后勤人员给予表扬和奖励;2. 对工作态度不端正、违反规章制度的后勤人员给予批评教育,情节严重的予以处罚。
第五章附则第十一条本制度由办公室后勤部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,旨在规范办公室后勤人员的管理,提高后勤服务水平,为员工创造一个良好的工作环境,促进单位整体工作的发展。
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精心整理
办公室后勤管理制度及岗位职责
目录
一、办公室工作职责
二、办公室主任岗位职责
1、2、3、4、
5、
6、7、
8、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。
9、负责汇总公司年度综合性信息资料,起草公司综合性工作总结、报告、请示等文
件。
10、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写,协助参与专用标准及管理制度的
拟定、讨论、修改工作。
11、负责召集公司办公会议和其它有关会议,做好会议记录,根据需要撰写相关会
议纪要,并及时传达到公司的相关部门。
12、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;负
责对保洁员及保安的管理。
13、协助人事行政部监督执行劳动纪律,处理员工奖惩事宜。
对各岗位及其场所的
劳动纪律及卫生情况进行定期和不定期检查。
14、协助人事行政部建立健全员工人事档案、职业病危害档案及员工信息资料等。
15、
16、
17、
18、
19、
20、
21、
22、
23、
放工作。
24、负责公司档案的管理工作,做好综合文档、专业文档和电子文档的管理和保密
工作。
25、加强部门之间的协调,促进相互间的团结,打造精英团队。
26、收集和听取职工反映的意见和问题,并作耐心细致的解释和向上级反映。
27、协调各部门工作,搞好公司的绿化和环境卫生。
28、按时完成上级主管领导交办的其它工作任务。
办公室主任岗位职责
1、领导办公室工作,落实办公行政管理工作,监督完成情况。
2、负责公司相关文件及相关文字材料的起草、行文、打印、下发和送达。
3、负责公司行政管理制度的制定、实施,收集信息协调部门间的关系。
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
11、
12、
作
13、负责职工宿舍、食堂、门卫等部门的管理工作,营造和谐、安全、洁净的工作
环境;全力做好后勤保障服务工作。
14、服从上级领导,传达上级指示。
督促、催办各部门的工作进度、协调各部门的
关系,收集各部门的反馈信息,及时、准确的向上级反映全体员工的工作进度和思想动态等基本情况,发现问题,及时解决。
关心员工,帮助员工解决实际困难。
15、负责做好日常的接待、投诉工作,并对涉及到的相关问题作出耐心的解释或处
理,及时向公司领导汇报。
16、策划企业文化,通过板报宣传栏等多种形式,营造浓厚的文化氛围,同时加强
对外宣传,协调外部关系,扩大企业的影响力和知名度。
17、认真办理领导的批示,做到事事有回音、件件有着落;同时加强外部协调与联
系和联络工作,力求周到细致。
18、
19、
20、
21、
22、
23、
生保洁工作。
一、办公楼的保洁工作:
1、总经理、副总经理办公室保洁要求:
每日8:00前完成饶总、王总、姚总、赖总的办公室保洁工作。
(1)、地面、桌椅、沙发、茶几、饮水机、电话等每天打扫1次,保证桌椅、沙发等无浮尘,桌面保持整洁,地板无污迹、纸屑、杂物等。
每天清理办公室纸篓垃圾一次。
(2)、窗户玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整齐,无浮尘。
(3)、经理室盆景、花木每天清理一次,每3天浇水一次(冬季7天一次),花盆
(4
2
3
(1
(2
(3
(4)、办公楼护栏、门窗每周打扫一次,每周一下午上班时,打扫办公楼护栏。
每周三下午上班时打扫办公室门窗,每周五17:00以后用水冲洗办公区走廊、楼道。
要求做到地面干净无污痕、无垃圾和杂物,护栏无蜘蛛网、无浮尘,门窗清洁明亮无浮尘、无蜘蛛网。
(5)、保洁时必须先洒水后打扫清洁,做到无扬尘。
楼道洒水每天上午和下午各一次。
二、办公楼前公共区域的保洁要求:
1、保洁范围:
办公楼至生产车间之间,成品库外水泥路转弯处以上的水泥坝子属于保洁员的保洁范围,成品库外水泥路转弯处以下至大门口属于门卫室的清洁范围。
2、
1、
2、
1、
2、
3、
安保管理制度
第一条总则
1、为了保障公司的正常工作秩序,规范公司的安保管理,特制定本制度。
2、本制度适用于保安员和全体员工,保安管理由人事行政部负责。
第二条保安的主要工作范围
第五条保安工作职责
1、保安员必须严格遵守厂规厂纪,并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员
工进行处罚申报。
12、针对公司员工的违规行为,保安人员对其罚处的快乐基金,按总额的5%作为奖
金,按月发给相应的保安。
第七条巡逻
1、定时巡逻:保安员须在每个整点时刻在工厂周围、工厂内部、办公室进行巡逻和
巡查,对可疑情况和处罚情况进行记录。
每次巡逻时间不能超过5分钟,巡逻时
5、认真履行值班登记制度,正确记录值班日志。
值班中发生和处理的各种情况在登
记簿上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
6、加强对重点部位的防火、防盗、防破坏等治安防范和安全工作。
7、在公司生产区域监视巡察,防止刑事、治安案件和灾害事故的发生。
在公司内发
生的打架斗殴事件要予以阻止,将损失降至最低。
精心整理
8、对于形迹可疑的人员要进行证件检查,必要时要求其配合检查其所带物品。
9、对于出厂物资和带出生产区的其它物品,要检查有无物资出厂放行条、本人证件、
并和相关责任人联系核实,予以登记放行。
10、严格控制外来车辆及闲杂人员进入公司厂区,外来车辆和人员进入厂区,一律
要事先盘查并请示公司领导同意后方可进入。
11、看管好进入厂区内的车辆,防止撬盗车事件和其它意外情况发生。
12、
13、
14、
15、
16、。