XX年度物业保洁工作计划
2024年物业保洁工作总结与计划(3篇)
2024年物业保洁工作总结与计划时光飞逝,岁月匆匆,转眼间____年的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一年里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为____的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将____厦____年的保洁工作以及____年的工作计划做如下总结汇报。
一、____年的保洁工作总结:根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况:卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次(其中晚上加班____次);协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训____次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。
物业保洁年度工作计划7篇
物业保洁年度工作计划7篇第1篇示例:物业保洁年度工作计划随着城市的不断发展和人口的增加,物业保洁工作显得愈发重要。
一幢楼宇的整洁、卫生与否直接关系到居民的生活质量,也体现了新时代城市文明建设的水平。
做好物业保洁工作尤为重要。
为了更好地管理和指导物业保洁工作,制定一份详细的年度工作计划是至关重要的。
一、工作目标本年度的物业保洁工作主要目标为:提高楼宇和小区的整体环境卫生水平,营造一个清洁、整洁、安全的生活环境,提升居民的生活质量和幸福感。
二、工作内容1. 制定详细的保洁制度和流程,确保每个环节都有明确的标准和要求。
2. 拟定每日、每周、每月的保洁计划,包括清洁工作内容、时间安排和责任人。
3. 加强对保洁人员的培训和管理,提高其工作技能和责任心。
4. 定期检查和评估保洁工作的质量,及时发现问题并加以解决。
5. 配备必要的清洁设备和工具,确保保洁工作的顺利进行。
6. 加强对垃圾分类处理和环境保护的宣传教育工作,引导居民共同参与保洁活动。
7. 针对楼宇和小区的特点和需求,制定相应的差异化保洁方案。
8. 提升保洁工作的科技含量,推广使用新技术、新设备,提高工作效率。
9. 加强与居民的沟通和合作,共同维护好生活环境,共建和谐社区。
三、工作计划1. 春季保洁计划:重点清理楼道、通道、楼顶等易积尘区域;加强花草绿植的养护和美化工作。
2. 夏季保洁计划:加强小区公共区域的清扫和消毒工作;定期清洗楼宇外墙和地面。
3. 秋季保洁计划:整治楼宇周边环境,清理树叶和垃圾;加强绿化带的修剪和养护。
四、工作措施1. 建立健全的考核机制,对保洁人员的工作进行定期评估和考核,激励表现优秀的员工。
2. 定期召开物业保洁工作会议,总结经验、交流问题、推动工作的顺利进行。
3. 加强与相关部门和企业的合作,共同推动保洁工作的开展,形成合力。
4. 在小区内设立物业保洁宣传栏,定期发布保洁工作动态和注意事项,引导居民积极参与。
5. 针对重点区域和问题点设立保洁巡查组,加强对保洁工作的监督和管理。
物业保洁2024年度工作计划及打算样本(五篇)
物业保洁2024年度工作计划及打算样本在过去的一年中,在集团领导的坚强支持与物业公司经理的正确引领下,我保洁部门秉持“客户满意是我们不懈追求”的企业宗旨,不断壮大自身实力,兢兢业业,全面完成了年度工作任务。
展望____年,我们不仅要继续履行好本职工作,巩固服务理念,更要拓宽工作思路,确立以下几项工作重点:1. 完善管理制度与考核监督机制。
本年度,我们将对现有管理制度进行修订和完善,摆脱以往依靠人工管理的被动局面,转向以制度约束为核心的良性管理轨道。
通过细化、量化工作标准,既便于操作人员明确工作要求,也便于主管人员客观考核与监督,确保工作的高效执行。
我们将坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的“五定”原则,采取切实措施,强化对操作人员的管理,优化人员配置,为未来工作打下坚实基础。
2. 树立服务品牌。
我们深知,服务品牌的建立不仅能够提升企业的知名度,也能增强部门的影响力和凝聚力。
目前,我们以“清洁一户,满意一户”的服务宗旨,为业主提供优质家政服务,赢得了广泛好评,树立了良好的部门形象。
3. 确立两大工作目标。
一方面,我们要达到青岛市A类物业卫生标准,另一方面,要实现经济效益的最大化。
我们将依据小区定位和物业服务标准,不懈努力,为业主创造一流的生活环境,并力争成为青岛市十佳物业公司。
我们将高效完成保洁工作,并优化废品收购和家政服务,以最大限度地提高经济效益。
4. 引入家政服务公司。
鉴于保洁人员素质和工作质量存在差异,以及现有轮流作业模式不利于人员管理,我们计划引入专业的家政服务公司。
这样既可确保服务质量,规范内部管理,又能提取一定服务费用。
5. 建立垃圾中转站。
随着业主数量的增加,小区垃圾处理需求日益增长。
我们计划在集团领导的支持下,尽快建立垃圾中转站,以优化保洁工作流程。
6. 保洁与绿化的整合。
保洁和绿化是小区环境管理不可分割的组成部分。
我们建议将两者合并成立环境部,以消除部门间的矛盾和推诿现象,实现环境管理的统一和高效。
物业保洁全年度工作计划
物业保洁全年度工作计划
1. 确保物业公共区域的日常保洁工作,包括大厅、楼梯、走廊等区域的清洁和卫生。
2. 对物业楼盘的花园绿化、草坪修剪、树木修剪等工作进行定期维护,保持良好的景观效果。
3. 定期清理物业楼盘的垃圾桶,确保垃圾分类和定期清运,保证环境卫生。
4. 对小区公共设施如健身器材、儿童游乐设施等进行清洁和消毒工作,保障居民健康。
5. 定期对物业楼盘的外墙、管道、排水系统等进行检查和清洁,确保建筑结构安全和正常使用。
6. 负责物业楼盘的楼梯间、电梯、消防通道等区域的定期清洁和检查,保障居民的安全和便利。
7. 做好物业楼盘周边环境卫生的管理工作,包括清理周边道路、排水沟、清除杂草等。
8. 协助物业管理部门做好突发事件的清洁工作,如意外泄漏、污染等情况的处理和清理工作。
2024年物业保洁部年度工作计划范例(三篇)
2024年物业保洁部年度工作计划范例在____年,我们遵循公司领导的指导和全力支持,严格遵守公司的工作规定,秉持“您的满意,是我们永恒的追求”的物业服务原则,以人文本,以客为尊,以诚为源,以质为先的管理理念,将提升服务水准、创造经济效益、塑造品牌作为公司的核心目标。
我们始终将服务置于首位,坚持客户至上的原则,每位员工都以此为行为准则。
通过全体员工的共同努力,我们开展了一系列高质量的物业服务,现对本年度的工作进行简要总结,以汲取经验,找出不足,为____年的工作奠定坚实基础。
1. 人力资源管理今年,保洁部门在实行夜班制度后,员工情绪出现波动,运营面临挑战。
我们积极与员工进行多方面沟通,确保情绪稳定,未对工作质量产生影响。
我们根据岗位需求优化人员配置,强化工作负荷量考核,调整班次和值班时间,未增加额外人力的情况下,基本满足了保洁运营需求。
目前,我们有____人,年内共有____人离职或调职,其中____人调至库区,____人离职。
2. 培训与发展新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训,并针对不同岗位进行了实践操作培训,确保他们掌握必要的保洁知识,以满足写字楼的保洁标准。
我们对《保洁工作手册》进行了深入培训,同时针对工作实际情况加强了以下培训:清洁剂的分类和使用、清洁流程、不锈钢清洁、家具保养、烟灰缸清洁、壁纸清洁和电梯保养等。
我们还强化了员工考核制度、创优和贯标知识的培训,以提升员工的工作责任感。
目前,员工已能适应现有工作模式和标准,但还需在工作纪律和行为举止方面加强管理。
3. 保洁服务模式在集团领导的指导下,我们成功实施了无人清洁和本色清洁模式,取得了显著效果。
保洁工作主要在夜班进行,同时增加了清洁频率,以应对高峰期的卫生问题,如11至16层的男卫生间在高峰时段的清洁问题。
在本色清洁方面,我们提高了清洁频率,确保污渍及时清理,恢复原有颜色,但清洁成本有所增加。
近期,由于二建和市政道路施工,整体环境灰尘较大,清洁工作面临挑战,成本增加,待施工结束后,我们将进行全面清洁,以达到卫生标准。
物业保洁2024年度工作计划及打算(七篇)
物业保洁2024年度工作计划及打算一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个____年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。
整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
物业保洁年度工作计划表(8篇)
物业保洁年度工作计划表一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;物业保洁年度工作计划表(二)物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁年度工作计划表(三)____年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
2024年物业保洁年度工作计划范文(六篇)
2024年物业保洁年度工作计划范文鉴于广州市物业管理的当前态势,并紧密结合我公司在管楼盘的具体运营情况,为持续提升物业管理服务品质与效率,强化员工队伍的综合素养与管理能力,深化与业主的沟通合作,增进双方理解,精准满足业主需求,进而提升业主满意度,以最小化成本实现公司社会、环境及经济效益的最大化,特此,管理部精心规划了____年度的工作蓝图,具体要点如下:一、严格执行季度检查机制:遵循公司服务宗旨,坚决执行季度检查制度,依据既定标准对各管理处进行全面细致的监督与评估,对未达标项目提出具体改进建议,并下发限期整改通知。
对于未能按期整改者,将依据公司规章制度给予相应处罚。
二、全面遵循并优化ISO9001:____质量管理体系,完善档案管理:各管理处需依据全国物业管理优秀小区(大厦)的标准,全面完善其档案资料。
管理部将实施季度检查制度,对档案管理情况进行定期检查,对未完成的管理处提供必要的指导与协助。
三、全力备战“市优”、“省优”评选:鉴于公司业务的快速发展,____年度将有多个项目申报“市优”、“省优”评选。
此评选不仅标志着公司服务质量的显著提升,更是对公司全体员工的激励。
管理部将全力协助参评项目做好各项准备工作,确保公司预定目标的顺利实现。
四、着力提升管理费与停车收费率:管理费是保障物业管理工作正常运行的基石。
为改善上年度管理费收费率不佳的状况,____年度管理部将把提高收费率作为首要任务。
具体措施包括:分析各管理处管理费收费情况,加强催收费人员技能培训,协助管理处上门催缴,必要时采取停水停电等强制措施,以及通过法律途径追讨欠费。
五、紧密跟踪工程维修与外包合同执行情况:管理部将密切关注外包工程与合同的落实情况,对未达标者采取坚决措施,确保公司利益不受损害。
六、规范合同管理,积极拓展新业务:完善合同资料管理,确保合同内容的准确掌握,及时续签到期合同,并在保障公司利益的前提下积极签订新业务合同。
七、强化员工培训,促进综合素质提升:各管理处需制定并实施员工培训计划,管理部将负责监督执行,并视情况参与培训活动。
2024年物业保洁年度工作计划范文(五篇)
2024年物业保洁年度工作计划范文在____年,我们遵循公司领导的指导和全力支持,严格遵守公司的工作规定,秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则,以及“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念。
我们设定“提升水平,创造效益,塑造品牌”为公司的发展目标,每一位员工都坚守“服务第一,客户至上”的行为准则。
全体员工的共同努力推动了一系列优质服务工作的开展,现对一年的工作进行简要总结,以期提炼经验,找出不足,为____年的工作奠定坚实基础。
在人员管理方面,面对保洁实行夜班后出现的员工情绪波动,我们进行了多角度的沟通,确保了员工情绪的稳定,未对工作质量产生影响。
我们根据岗位需求优化了人员配置和工作负荷考核,调整了班次和值班时间,实现了在不增加人员的情况下满足保洁运营需求。
目前,我们有__人,本年度共有__人离职和调职,其中__人调至库区,__人离职。
在培训方面,我们对新入职的保洁人员进行了全面的清洁理论和岗位实操培训,确保他们掌握必要的保洁知识,达到写字楼保洁标准。
我们还强化了对《保洁工作手册》的培训,以及针对清洁剂使用、清洁程序、特殊材质清洁等方面的实践培训,同时加强了员工考核制度、创优和贯标知识的培训,以提升员工的工作责任感。
目前,员工已能适应并按照规定完成工作,但在遵守纪律和行为规范方面仍需持续监督和指导。
在保洁工作模式上,我们遵循集团领导的指导,实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了一定成效。
我们调整了保洁员的班次,主要清洁工作在夜班进行,并加强了巡查和清洁频率。
然而,由于施工导致的环境灰尘较大,尽管我们提高了清洁频率,但整体卫生状况未达预期,清洁成本也有所增加。
待施工结束后,我们将进行彻底清洁,以恢复原有卫生标准。
我们确保了电梯地毯每分钟吸尘一次,以满足卫生标准。
同时,我们完成了保洁人员编制的修订,确保了公共区域的日常维护,完成了新楼层的开荒工作,完成了石材晶硬处理和地毯保养,完成了大厦的垃圾清运,完成了外墙的清洗,完成了外围地面的冲刷,以及B车场的定期清洗工作,还完成了特约的清洁服务,包括库区石材地面的晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗,以及楼内地毯的清洗。
保洁年度工作计划(通用13篇)
保洁年度工作计划(通用13篇)保洁年度工作计划120xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。
现就20xx 年物业保洁部的工作作如下计划:一、完善管理制度,细化工作标准20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准,培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。
在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人,同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。
对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求,在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理,做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。
2024年物业保洁年度工作计划范文(5篇)
2024年物业保洁年度工作计划范文我是保洁主管,管理手下____名保洁员工。
我的工作也迎来新的一年,为此我又要给自己的工作制定新的计划。
以下就是我本年度的工作计划:一、加大员工培训力度保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已,更多是让客人感到环境的舒适,这就不能用平常的保洁方法了,所以一定培训是要的,这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净,而且还是让保洁员有更好、更专业的技能,如此才会让客人满意,也会更加喜欢。
从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训,要让客人看到的保洁员是个认可的职业,而且还要受人尊重,更好的做好卫生打扫。
二、稳定保洁员队伍从以往的工作看,我发现每一年就有很多的保洁员辞职,因此保洁员流失就很严重,每年培训新人也是一笔不小的花费,因此本年度,我作为主管,要努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。
一旦有人辞职,就要及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常的运转,避免发生人少导致无法平衡工作。
如此就要适当的提高他们的工资待遇,这样才能把他们留下来继续工作,不会总是有人往外走,让整支队伍处于失衡状态。
三、加强自己的管理能力我在管理方面的工作还不够成熟,所以对于手下的员工的管理不是严,这样于保洁的工作也是不利的,所以我想要加强自己在这方面的能力,让员工对我有着敬畏,才能更好的去工作,不会产生偷懒的思想。
管理严格一些,保洁员他们的工作才会尽力去做,不会放松和懈怠清扫工作。
因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习,同时也把握公司给的培训机会,努力把自己这主管的工作稳定,为公司的保洁事业做贡献,做一名好的管理人员。
我相信经过以前的教训,本年度我会吸收以前的经验,把自己的事业做好,不让领导们失望,把保洁的队伍壮大起来,为公司收集助力。
作为一个主管,我有义务管理好员工的工作,更有做好本职的义务,这一年是有挑战的一年,我一定争取向上游,发挥自己最大的用处。
我一定可以做好这一年的保洁主管工作的,请大家相信我,我有自信自己能够取得好的成绩的。
小区物业保洁部年工作计划
小区物业保洁部年工作计划
1. 每日保洁工作:每天对小区公共区域进行清洁,包括道路、花坛、垃圾箱等的清理和整理工作。
2. 定期环境清理:定期对小区内的绿化带、草坪、围墙等地进行清理,保持环境整洁。
3. 垃圾分类处理:指导居民正确分类投放垃圾,定期清运垃圾并定时清理垃圾回收点。
4. 地面清洁:对小区道路、楼梯、电梯间等地面进行定期清洁,保持干净整洁。
5. 绿化养护:对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作,确保绿化质量。
6. 消毒杀菌:定期对小区内的公共设施进行消毒杀菌,保障居民健康安全。
7. 冬春防治工作:做好雪后及冬春季节对小区道路、楼梯等结冰防滑处理工作,确保居民出行安全。
8. 清洁设备维护:定期对清洁设备进行检修和维护,确保设备的正常使用和安全运行。
物业保洁年度工作计划(13篇)
物业保洁年度工作计划(13篇)物业保洁年度工作计划(精选13篇)物业保洁年度工作计划篇1为此卫生,才会让我们感到舒适,在未来工作中,为了提高工作,让我们保洁工作更彻底,决定做好以下规划。
一、提高保洁员素质我们保洁人员的素质就是在保洁期间,不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜,不能够偷偷摸摸,对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗,而偷工减料,私自扣用公款,将会严厉惩罚,同时加强对这些人员的培训,做好法律意识宣传推广公司文化,避免出现如此的丑闻,同时严格调查,一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。
对他们的工作情况会让客户给评分,工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会,既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人,同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题,这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整,和更改,避免令客户失望,就要给他们更多的认可和惩罚。
二、做好消毒清洁以前的工作之注意到了表面上的垃圾,却忘记了该有的消毒清理,因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好,维护一个地方的卫生,还要保证不会有病菌滋生,就必须要让客户知道我们的认真态度,所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理,避免因为自己的工作导致没有消毒干净,同时加强工作想的保证,不能拖延时间,对于工作严格按照规定的时间去清扫,不能影响到客户的正常作息时间,要错开,保证工作可以及时的清除干净,避免再一次犯错。
三、促进沟通和交流不管什么时候都要做到沟通好,才能够保证在工作的时候不会影响到客户,在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户,避免与客户碰撞,当遇到客户正在,这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可,这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。
这也不利于交代,当然,客户不同意时也会在客户同意后在赶来。
2024年物业保洁年度工作计划(七篇)
2024年物业保洁年度工作计划一、工作背景随着城市化进程的加快,物业保洁工作在城市管理中扮演着越来越重要的角色。
为了提高物业保洁工作的效率和质量,制定一份科学、合理的年度工作计划是必不可少的。
二、工作目标1.提高物业保洁服务的质量和满意度;2.提高工作效率,优化资源利用;3.加强员工培训,提升专业水平;4.强化工作安全管理,确保员工的生命财产安全。
三、工作内容及计划1.日常保洁工作(1)建立定期巡查制度,每天对物业区域进行巡查,及时发现并处理问题;(2)定期对公共区域、楼道、电梯、垃圾处理等进行清洁和消毒;(3)定期对绿化带、景观区进行清理、修剪和浇水,保持环境整洁美观。
2.特殊保洁工作(1)定期对楼道、消防通道、消防设施进行清理和维护,确保畅通和正常使用;(2)定期对地下车库进行清洁,保持车位和通道的整洁;(3)定期对高层建筑外墙进行清洗,保持外墙的整洁和美观;(4)定期对污水管道进行清理和维护,防止堵塞和渗漏。
3.环境卫生工作(1)加强垃圾分类管理,确保垃圾准时清运、清理;(2)加强对病媒生物的防控,定期进行灭害处理;(3)加强对卫生设施的维修和保养,确保正常使用。
4.员工培训和管理(1)加强员工培训,提升员工的专业技能和服务意识;(2)建立奖惩制度,激励员工积极工作;(3)加强员工安全教育,确保员工的工作安全。
五、工作保障1.加强物资储备,确保保洁工作的顺利进行;2.建立工作督导和考核机制,确保工作的质量和效率;3.加强与业主、居民的沟通交流,及时解决问题和反馈意见;4.充分利用信息化手段,提高工作效率和管理水平。
六、预期效果1.物业保洁服务质量得到提升,居民满意度大幅度提高;2.工作效率得到提高,资源利用更加合理;3.员工专业水平得到提升,工作效果更加突出;4.工作安全得到保障,员工的生命财产安全得到保护。
2024年物业保洁年度工作计划(二)一、背景介绍物业保洁是确保物业运营和维护良好环境的重要工作之一。
物业保洁部的工作计划(八篇)
物业保洁部的工作计划____年,保洁部在集团领导大力支持、物业公司经理正确领导下,秉承公司您满意是我们永恒追求宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。
____年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定服务理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:1、完善各项管理制度,形成配套考核、监督机制。
____年,我们将在原来基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人被动状态,从而走向制度管人,制度约束人良性轨迹。
进一步加强对人管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员考核、监督,减少个人主观因素。
工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务五定方针,对具体工作采取有效措施,加强对操作人员管理,优化人员结构,更有利于以后工作开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌树立,有利于企业知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门影响力,更有利于增强部门凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户原则,为业主提供家政服务,得到业主好评,在业主心中树立了良好形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做家政服务效果也不同;另一方面,目前轮流作业形式,也不便于人员管理。
外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理同时,我们还可以提取一定服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾清运、中转、处理,是保洁工作一个重要内容。
希望在集团领导大力支持下,尽快建立一个中转站。
2024年物业小区保洁工作计划范文(7篇)
物业小区保洁工作计划范文____月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2、清理楼宇内易燃物品,清扫天台。
3、擦拭园区路灯,清理卫生死角。
4、年底卫生大扫除。
____月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2、春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。
3、清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。
4、地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。
____月份1、大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。
2、清扫天台,清洗单元门口台阶。
3、楼道车库除尘,清理各岗卫生死角。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、楼顶天台清扫,清扫单元门口。
2、楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。
3、楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。
4、清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。
____月份1、楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道弹尘。
2、清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。
3、楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。
2、清扫天台,楼道玻璃清洗。
3、全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。
2、清扫天台,地下车库清洗消毒。
3、楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。
2、拖洗车库,做不锈钢保养。
3、园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。
4、墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。
____月份1、清扫天台,楼梯楼道除尘。
2、清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。
3、清理楼道杂物,地下车库拖洗。
4、清理底商死角卫生,墙面小广告清理。
____月份1、清扫平台,地下室卫生清理及消毒。
2、公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小广告清理。
3、清洗楼道玻璃,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。
2、楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。
3、楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。
物业保洁年度工作计划参考范文(5篇)
物业保洁年度工作计划参考范文其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作;其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不仅要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;其四,员工培训工作:保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。
所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。
物业保洁年度工作计划
物业保洁年度工作计划物业保洁年度工作计划1转眼间,20年就要到了。
作为-X物业的保洁人员,在我过去的工作中,严格遵守公司的发展规划,在工作中加强管理,用-X的服务精神尽我所能为-X小区的业主保洁。
一年来,我的努力不仅得到了许多业主的认可,也获得了很多经验和朋友。
现在面对即将到来的20年工作,我觉得自己肩上的责任很大。
虽然我们是保洁人员,但我们的工作代表X物业的服务。
我们不能让我们的错误损害公司的声誉,也不能让我们的成就成为公司的荣耀。
在此,我计划明年的工作计划如下:一、加强思想管理工作上我们是保洁人员,也是-X的一员,为了给业主带来更好的服务和帮助,我要不断学习物业的创业精神,不断向它的方向靠近。
对于业主来说,我们应该尽力以服务的态度帮助他们,对待自己的工作,以最大的责任感去完成。
除了学习公司的理念,我还想加强对社会时事政治的了解。
通过学习和关注国家大事,提高自己的价值观和世界观,增强自己的思想修养。
二、工作更加细致和严格打扫卫生不负责工作,最重要的是看你能不能做好。
反思自己过去的工作,很多地方还是称不上很负责。
一方面和自我管理有关,另一方面是自我工作能力和效率的问题。
所以在以后的工作中,不仅要提高自我管理,提高工作质量,还要加强自身能力,提高工作效率,这样才能更好的跟上计划,为业主提供更舒适的生活环境,为X物业的发展贡献自己的力量。
三、做好自己的管理和安排每天的工作时间是有限的,但是因为小区这么大,很难圆满完成工作。
所以在以后的工作中,我会对自己的工作做好规划,严格加强自我管理,让自己更科学有效的利用这段时间,提高工作质量。
四、结束语工作进度不仅需要规划,更需要自己的努力和坚持。
在我20年的工作中,我会努力提升自己,严格制定自己的计划,为-X物业的发展做出自己的贡献。
物业保洁年度工作计划2岗位职责:1、对商场物业经理负责,主持部门的全面工作。
2、管理和控制保洁部的运行(全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况,可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训,物料的管理及分配等)。
2024物业保洁年度工作计划范文7篇
2024物业保洁年度工作计划范文7篇第1篇示例:2024年物业保洁年度工作计划一、工作背景随着社会经济的不断发展和城市建设的不断完善,物业保洁工作在城市管理中扮演着越来越重要的角色。
物业保洁直接关系到城市环境卫生和市民的生活质量,保洁工作的开展和实施对于城市的整体形象、居民的生活环境以及企业的形象都具有重要意义。
2024年物业保洁年度工作计划的制订对于提升城市的整体形象和改善居民的生活环境具有重要意义。
二、工作目标1.提升城市环境卫生水平,确保城市的整体形象和市民的生活质量。
2.加强物业保洁队伍建设,提高保洁人员的素质和技能。
3.强化对物业保洁工作的管理和监督,提高工作效率和质量。
4.加强与社区居民的沟通与合作,共同维护小区环境卫生。
三、工作内容1.环境卫生整治(1)对小区内垃圾桶、道路、公共区域进行定期清扫,保持干净整洁的环境。
(2)对小区内的乱倒垃圾、乱涂乱画等行为进行整治,提升小区环境卫生水平。
2.垃圾分类处理(1)推动垃圾分类工作的开展,加强小区居民的垃圾分类意识。
(2)加强对垃圾分类桶的管理和维护,确保垃圾分类工作的顺利进行。
3.绿化环境保护(1)加强对小区内植物的养护和管理,确保小区内的绿化环境美观。
(2)严格控制小区内违规乱植乱种的行为,做到精细化管理。
4.保洁人员培训(1)组织保洁人员参加保洁技能培训,提高保洁人员的专业技能和服务意识。
(2)加强保洁人员的安全培训和防护意识教育,提高保洁人员的安全意识。
5.保洁设备更新(1)更新小区内的保洁设备,提高保洁工作的效率和质量。
(2)定期对保洁设备进行维护和保养,确保设备的正常使用。
6.居民宣传教育(1)开展小区内的环境卫生宣传活动,提高居民的环境卫生意识。
(2)加强与居民的沟通与合作,共同维护小区的环境卫生。
四、工作措施1.建立健全保洁工作机制,明确工作职责和任务分工,建立保洁工作台账和清洁档案,加强对保洁工作的监督和管理。
2.加强对保洁人员的日常管理和督导,建立绩效考核机制,激励保洁人员积极参与保洁工作。
物业保洁全年度工作计划
物业保洁全年度工作计划第一章:工作目标与总体规划一、工作目标:以提高物业生态环境、提升居民生活质量为目标,全面有效地进行物业保洁工作,建立良好的保洁管理机制,提供高质量的保洁服务,提升物业品质和居住幸福感。
二、总体规划:本年度保洁工作将总结去年工作经验,在加强传统保洁的基础上,注重环保和科技应用,提升保洁工作质量和效率。
全年度工作计划分为春、夏、秋、冬四个季度,每个季度根据天气、季节等因素制定相应的保洁方案和工作重点。
第二章:春季保洁工作计划一、工作重点:春季是新一年的开始,工作重点应放在清理冬季留下的残渣、尘土等,准备迎接新鲜的气息和活力。
二、具体安排:1. 组织清扫人员对整个小区进行彻底清扫,包括楼栋、地面、道路等;2. 对楼栋外墙进行清洗,去除冬季积累的尘土和污渍;3. 对绿化带、花坛、草坪进行修剪整顿,为新一年的花季风光做好准备;4. 定期检查垃圾桶、垃圾箱的使用状况,及时更换和清洁。
第三章:夏季保洁工作计划一、工作重点:夏季以高温和多雨的天气为主,工作重点应放在防范污染、减少垃圾滋生,保持小区整洁和清新。
二、具体安排:1. 定期进行小区公共区域的冲洗和消毒,清除污渍和异味;2. 定期修剪树枝和草丛,确保道路和通道畅通无阻;3. 加强对小区花坛的养护工作,保持整洁和美观;4. 配备防滑垫和防滑地毯,防止雨季时地面滑倒事故的发生。
第四章:秋季保洁工作计划一、工作重点:秋季是大扫除的一个重要时机,工作重点应放在清理落叶、整顿物品以及准备迎接寒冷季节。
二、具体安排:1. 加强对落叶的清扫,尤其是在楼道和入口处,防止积水滋生细菌;2. 对道路、墙面进行清洗,去除夏季留下的污渍和污物;3. 对公共设施(如电梯、楼道照明等)进行检查和维修,保障居民的安全和便利;4. 对居民车库、地下停车场进行彻底清理,并对车位进行划定,确保车辆有序停放。
第五章:冬季保洁工作计划一、工作重点:冬季是干燥和封闭的季节,工作重点应放在保持室内空气清新、准备过年以及防范火灾。
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XX年度物业保洁工作计划物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
XX年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。
XX年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定"服务"的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
17年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。
XX年,我们一直在努力!一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。