最新酒店市场调查报告范文
2024年四星级酒店市场调查报告
2024年四星级酒店市场调查报告1. 引言本报告旨在对四星级酒店市场进行调查和分析,以了解当前市场状况和竞争态势。
通过对市场规模、市场份额、消费者需求和竞争对手等方面的调查,为酒店经营者提供决策参考。
2. 调查方法我们采用了多种方法来进行市场调查,包括网上问卷调查、电话调查和实地走访等。
通过这些调查方法,我们获得了大量的数据和消费者反馈,为我们的调查提供了可靠的依据。
3. 市场规模和市场份额根据我们的调查数据显示,四星级酒店市场规模逐年增长。
在过去三年中,市场规模增长了10%,预计在未来几年仍将保持良好的增长势头。
然而,尽管市场规模增长迅速,但仍存在着一些大型连锁酒店企业占据市场份额较大的问题。
4. 消费者需求在消费者需求方面,我们发现,舒适度和价格是消费者选择四星级酒店的两个主要因素。
消费者对房间设施、服务质量和便利设施的要求也逐渐提高。
此外,大部分消费者也更加注重酒店的环境和地理位置。
5. 竞争对手分析我们对该市场的竞争对手进行了调查和分析。
发现大型连锁酒店企业在市场上占据着较大的份额,这主要得益于它们的品牌影响力和市场推广能力。
此外,一些地方性的四星级酒店也在特定地区具有较大的竞争优势。
酒店经营者应该认真分析竞争对手的优势,以制定相应的竞争策略。
6. 市场机遇和挑战虽然市场规模增长迅速,但四星级酒店市场也面临一些挑战。
其中之一是不断增长的竞争压力。
由于市场上企业竞争激烈,酒店经营者需要不断提升服务质量、创新产品,并积极开拓新的市场渠道。
此外,不可忽视的挑战还包括人工成本上升和政策法规的影响等。
7. 结论本报告通过对四星级酒店市场的调查和分析,得出以下结论:•四星级酒店市场规模逐年增长,预计未来仍将保持增长态势。
•消费者需求趋向于舒适度和价格,并对房间设施和服务质量有较高要求。
•大型连锁酒店企业在市场上占据一定份额,市场竞争激烈。
•四星级酒店市场存在机遇和挑战,需要酒店经营者积极应对。
8. 建议鉴于以上研究结果,我们给出以下建议:•酒店经营者应该注重提升服务质量,提供更好的舒适度和价格比例,以满足消费者需求。
2024年贵阳市酒店市场调查报告
贵阳市酒店市场调查报告1. 研究背景本报告旨在对贵阳市酒店市场进行调查,分析市场概况、竞争状况、消费者需求及发展趋势,为酒店经营者提供参考和决策依据。
2. 调查方法为了全面了解贵阳市酒店市场情况,本调查采用了以下方法:•问卷调查:通过面对面或在线方式,向贵阳市民、旅游者等目标群体发放问卷,收集他们的酒店偏好、消费习惯等信息。
•实地考察:走访贵阳市的酒店,了解其设施、服务、价格等方面的情况,并进行必要的匿名评价。
•网络搜集:通过互联网,收集贵阳市酒店的相关资讯、评价等。
3. 市场概况贵阳市作为贵州省省会,旅游业发展迅猛,酒店市场潜力巨大。
据统计,截至目前,贵阳市拥有酒店XXX家,客房总数达到XXX间。
其中,以中档酒店为主,占据市场份额XX%。
4. 竞争状况贵阳市酒店市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:•酒店设施:在豪华酒店市场,国际连锁酒店占据主导地位,提供高端设施和服务;中档酒店则注重提供舒适的住宿条件和基本设施。
•价格竞争:各类酒店通过价格战争争夺市场份额,低价酒店的涌入导致市场竞争更加激烈。
•服务质量:酒店间的服务质量差异较大,一些酒店通过加强服务来提高竞争优势,例如提供定制化服务、免费早餐等。
•品牌影响力:知名酒店品牌在贵阳市拥有较大的市场份额,拥有广泛的消费者认可度。
5. 消费者需求分析通过问卷调查和实地考察,我们得到了以下消费者需求的主要特点:•舒适性重要性:消费者普遍关注酒店的舒适性,包括床品、卫生条件、空调等。
•价格敏感性:消费者普遍对酒店价格敏感,低价酒店受欢迎;但一些消费者也表示愿意花更多钱享受更好的服务。
•家庭友好型:家庭游客更看重酒店的安全性、适合儿童的设施等。
•地理位置:近景点、商业区/购物中心的酒店更受欢迎。
•早餐和Wi-Fi:免费早餐和高速Wi-Fi是消费者选择酒店的重要考虑因素。
6. 发展趋势基于调查结果和市场分析,我们认为贵阳市酒店市场有以下发展趋势:•高端市场增长:随着经济发展和旅游业的繁荣,贵阳市豪华酒店市场有望增长,国际连锁酒店将继续扩大在贵阳市的市场份额。
酒店市场调研报告12篇
酒店市场调研报告12篇酒店市场调研报告12篇在现实生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上有一定的技巧。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的酒店市场调研报告,仅供参考,欢送大家阅读。
酒店市场调研报告1一、简介本次对万豪酒店的深入调查研究,我主要结合迈克尔〃波特的竞争优势理论、《旅游经济学》的旅游经济开展战略理论以及《旅游市场营销》的相关理论解读其开展历程,针对现存的问题提出建设性的见解,为万豪酒店业开展进行科学预测等。
调研中,我还有针对性地与其他几家酒店的相关管理人员面对面进行访谈,对酒店住客〔包括外宾〕进行问卷调查,上网及查找资料…… 下面是对本次调查报告的详细分析与总结。
一、万豪酒店根本情况万豪酒店是一座商务型的酒店,坐落在乌兰浩特市兴安区最繁华的商业圈和休闲的五一广场地带,火车站近在咫尺,离机场距离15公里,该酒店地理环境优越,交通方便周边商业网点聚集。
正面正对中心广场是节假日休闲娱乐最聚人的地点。
周边居民固定收入较高,人群素质较高,消费较大。
酒店门前停车位方便,楼体高。
一次性可停放各类轿车50余辆,周边停车位也方便宽敞,尽握天时地利。
该酒店1996年开业, 于2023年汲取时尚理念和最新科技成果,进行了全面的翻新改造,利用这个全面改造的契机,创造一个全新的万豪酒店。
楼体坐西向东面向中心广场楼梯正面宽度100平米,高度8层,是乌兰浩特的标志性建筑。
万豪酒店整体使用面积2400余平米,内部装修风格独特,情调和谐,品味高雅,设臵豪华,是兴安盟地区较大规模的酒店之一。
酒店分南、北、中厅三个局部。
整体一次性可容纳650人同时就餐。
南厅设有7个标间,其中12人标准包间,〔其中有卫生间的一间〕雅间面积均在50平米左右,10人包间4间,双桌包间一间。
北厅设有10个包间:其中16人标准电动转盘桌3间。
雅间的面积均在60-80平方米。
12人标准座位11间,10人标准位6间。
每个包间装修风格各异、独特。
酒店调研报告 酒店调研报告范文6篇
酒店调研报告酒店调研报告范文6篇第1篇示例:酒店调研报告一、研究背景随着现代社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游已经成为人们生活中常见的消费行为。
而在旅游中,选择合适的酒店住宿是非常重要的一环。
为了解市场需求与发展现状,我们对某城市的酒店进行了调研。
二、研究目的本次调研旨在了解酒店行业的发展现状、市场潜力、消费者偏好等各方面情况,为相关部门提供参考资料,为酒店业提供改进方案和市场拓展建议。
三、研究方法本次调研主要采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。
通过问卷调查了解消费者对酒店的满意度、需求偏好等情况;实地观察了解酒店的装修设施、服务质量等方面情况。
四、调研结果1. 酒店类型分布:本次调研共涉及城市中10家不同档次的酒店,分布覆盖了经济型连锁酒店、豪华型酒店、主题酒店等不同类型。
2. 消费者满意度:问卷调查显示,大部分消费者对酒店的整体印象较好,满意度在80%以上。
服务态度、房间设施、卫生条件等方面得分较高,但对餐饮服务的满意度相对较低。
3. 消费者需求偏好:调研结果显示,消费者普遍对酒店的环境、交通便利性、价格合理性等方面较为看重。
并且多数消费者更喜欢选择有独特特色的主题酒店。
4. 酒店设施建设:实地观察显示,大部分酒店设施较为完备,房间干净整洁,装修风格也各具特色。
但部分酒店在餐饮服务、停车场管理等方面还存在一些不尽如人意的地方。
五、市场前景及建议根据本次调研结果分析,我们认为当前市场中酒店行业整体呈良好发展态势,但也存在一些可以改进的方面。
建议酒店业主们可以依据消费者需求,进一步提高餐饮服务质量,增加定制化的特色服务,以吸引更多消费者的关注。
合理控制价格,提高服务满意度,不断完善设施设备,加强员工培训等方面进行改进,提升整体竞争力。
通过本次调研,我们对该城市酒店行业的发展状况进行了深入了解,为相关部门提供了一定参考价值,也为酒店业的进一步发展提供了指导方向。
希望在未来的发展中,酒店业能够不断提升服务水平,满足消费者需求,助力行业更上一个台阶。
关于酒店的调查报告(精选8篇)
关于酒店的调查报告(精选8篇)关于酒店的调查报告【篇1】经过这六个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。
我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。
在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一、实习单位介绍X会议中心隶属于X市X区燃气开发中心,是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店,X市政府会议采购定点单位。
酒店内设各种规格会议室九间,可满足10—500人的会议要求,容纳500人的会议室,可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。
是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。
酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅,可容纳700人同时用餐,餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主,辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用绿色有机食品,体现生态健康养生理念。
精品烤全鸭,特色焖乳鸽,制作独特,风味新颖,唇齿留香,定会让您回味无穷。
酒店拥有豪华标准间、套间共计107套,室内装修典雅,提供宽带接入等服务,设施高档齐全,是您下榻休憩的选择。
酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备,有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。
还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目,可满足您各种休闲需求。
酒店地理优越,交通便利,距X西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程,可大大节省您的宝贵时间。
二、实习主要收获和体会(一)实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
酒店调研报告(精选14篇)
酒店调研报告酒店调研报告(精选14篇)在人们越来越注重自身素养的今天,报告有着举足轻重的地位,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编整理的酒店调研报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店调研报告篇1目前国内以美团为代表的酒店团购占据了整个酒店o2o(线上到线下)市场超过10%的市场份额,其中以团购网站约占据绝大多数的酒店团购市场份额,同时又具有强大流量入口、品牌知名度高等优势,对在线旅游平台构成了一定威胁。
一般认为酒店团购用户是价格敏感群体,但比达咨询(bigdata-research)移动用户调查平台——《微参与》调查发现,价格不仅是所有用户预定酒店最敏感的因素,同时还是其选择线上预定的酒店的最核心的原因,意味着ota和团购网站一样都是低价的受益者。
虽然ota和团购网站在酒店预订领域在细分市场各有优势,但二者在100-200元/间夜和200-300元/间夜价位的酒店有较高的重叠性,团购网站在线上酒店预定市场仍有较大想象空间。
随着国内自由行市场的不断成熟,跟团的比例不断下降,用户单独预定酒店的需求提升,同时团购网站在门票、餐饮、娱乐等方面又具备天然优势,所以从用户的需求来看,ota一站式解决方案和团购网站相比并没有凸出的优势。
我国差旅市场整体不成熟,很多企业没有完善的流程和实施方案,跨国公司和部分大型企业主要是使用差旅公司预定酒店,其余的企业绝大多数是由公司行政部门、客户行政部门或者出差本人自主预定;同时考虑到出差中有非常多的可变因素,出差人自主预定能更符合实际需求,比达咨询(bigdata-research)移动用户调查平台--《微参与》调查发现,目前62.3%的出差人自己预定酒店。
销售/业务人员和市场推广人员是国内出差最频繁的群体,也是差旅行业的主要用户,这些人员的酒店预定等级主要在200-400元/间夜,是ota和团购网站竞争激烈的用户群体,ota的差旅优势主要集中在中高层人员。
酒店调研报告范文(精选15篇)
酒店调研报告酒店调研报告范文(精选15篇)在现在社会,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的酒店调研报告范文,欢迎大家分享。
酒店调研报告篇1一、总体水平(一)市场供应。
根据本次调查估测,截止XX年底,中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家,已开业饭店数超过600家,已开业房间总数达50,000间。
(二)总体特点。
目前,中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长,平均年龄为四年,投资方有饭店行业背景的比例为50%左右,扩张模式主要以直营为主,直营店比例为70%,企业间尚未出现重大的品牌收购交易。
与发展相对稳定的中国高星级饭店市场相比,中国经济型饭店的市场供应,具有强烈的反差性。
一是经济型饭店业态处于较为高速的成长期,二是本土品牌占据较大的市场份额,三是市场扩张方式以直接投资为主。
(三)平均增长率。
XX年,市场供应前十名的经济型品牌平均增长速度为74%,基于各品牌企业在成立时间、扩张模式、市场战略、区域布局、资金供应等不尽相同的主导因素,上述前十强增长率差距较大,生动地反映了XX年度中国经济型品牌成长过程中的波动性。
因此,74%的平均增长率也仅是一个平均值的概念。
(四)分布情况。
XX年中国经济型饭店市场的饭店与客房区域分布,突出反映了中国经济型饭店典型的商务特征,经济和土地价格上涨最快的华东地区占领了我国经济型饭店的半壁江山,达60%以上。
紧随其后的是华北区和华南区。
其中,由于华北的经济型饭店平均体量小于华东区域,因此,华北区饭店比例为16%,而客房比例为12%。
受土地和客源供需矛盾的影响,这种区域格局在短期内将进一步延续。
二、产品特征(一)体量。
中国经济型饭店的平均体量达到了127间,尤其是莫泰168以平均244间的规模不断地挑战市场的极限与业界的惊讶。
500多间房的莫泰168延安西路店,在XX年底以开业半年的时间就达到了100%的出租率的事实不仅体现创新的力量,也进一步证明了中国经济型饭店市场的潜在容量。
关于酒店的调研报告(精选11篇)
关于酒店的调研报告(精选11篇)关于酒店的篇11、酒店营收情况分析:酒店各部门的经营指标是:总营业额650万,其中餐饮部195万,盈亏指标-25万,客房部340万,盈利指标220万,康体部67万,盈利指标17万,其他收入50万,后勤管理费用为162万。
总体盈亏目标是收支平衡。
截止11月30日,在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下,我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万,完成盈亏平衡的目标,并且盈利约为40万元左右。
但是根据酒店营收表可以看出,客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标,但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标2、酒店内外部销售2.1对外销售对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成,我们的客源主要分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类,营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。
是酒店进入正式开业的第二年,在酒店行业中称为次新店,客源积累开始慢慢沉淀,出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体,从1月试营业开始,截止到今年年底,与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160家公司;区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议;国内五大中介(携程、艺龙、同程、号码百事通、12580)关于酒店的订房服务也全部开通,并且尝试与国外中介(雅高达)合作,拓展港澳、日本、东南亚等地的客户;团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把酒店作为长期定点合作单位,另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力,集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作单位也成为酒店客源中不可缺少的重要一部分。
2.2对内销售对内销售的任务主要是由酒店前台、康体前台和餐厅的楼面去完成,对内销售指的是酒店对客户接触的一线部门对于上门散客的一种销售方法,即前台面对上门散客怎样以诚挚的服务和较高的价格推荐我们酒店的房间,餐厅的楼面服务员面对上门的客人在点菜时怎样以客人的喜好、酒店的特色来推荐给客人合适的菜肴。
酒店市场的调研报告(12篇)
酒店市场的调研报告(12篇)酒店市场的调研报告篇81.“重硬件、轻软件”倾向我国高星级酒店服务质量离国际先进水平尚有较大差距这一事实,己被认明为我国旅游业进展初期重设施建设、忽视人才培育倾向所导致的必定结果。
世界旅游组织专家费雷德(Fred)曾走访了我国14个旅游城市,考察了各地112家高星级酒店,认为我国大部分旅游高星级酒店的硬件设施己经到达或超过国际同类高星级酒店的水平,但高星级酒店从业人员素养、质量管理及服务水平却落后于同行业的国际水准。
这一问题在我国高星级酒店业中始终以来非常突出,不少高星级酒店设备设施高档豪华,但服务水平差强人意。
良好的硬件设施当然是高质量服务的重要物质基础和组成部分,但若没有高水平人员服务,高星级酒店服务质量很难得到真正的提高。
究竟,硬件设施满意的主要是来宾物质上的需要,只有人员服务才能赐予来宾更高层次的精神享受和满意。
服务营销学家卡尔宗把服务体验称作“关键时刻”(Calzon, 1987)。
这其中隐含的假设是:客人对服务接触的感知是确定客人满足度、质量感知以及长期忠诚度的关键因素。
服务体验讨论的重点是客人与服务人员之间的互相作用。
服务体验包括四个要素:1、服务人员,包括直接和客人接触的员工和不直接和客人接触,但为组织的运转做出奉献的成员;2、服务设施,包括客人直接使用的设施和间接使用的设施,如餐厅的厨房;3、服务对象,即高星级酒店客人;4、服务过程,即在供应服务的过程中一系列活动的挨次。
香格里拉酒店的一个服务特色是:真诚质朴、彬彬有礼、温良谦恭、乐于助人、骄傲而不骄矜。
“让客人喜出往外”,也是“好客之道”所追求的目标。
香格里拉营运部门在集团内部提倡的“客人一总经理对话”沟通模式,是目前全球酒店业唯一的模式。
这就是:在香格里拉旗下的38家酒店,每星期一至五的下午5时至7时,38家酒店的总经理都分别在自己的酒店大堂会见驻店客人,与客人直接对话沟通、沟通。
这虽然是一个简洁的方法,却令管理者和客人收到喜从天降的效果。
酒店市场调研报告(12篇)
酒店市场调研报告(12篇)酒店市场调研报告1第一部分调查背景随着旅游业的发展,相关的酒店业又有了新的发展契机。
正在发展阶段面对当今时代的大好机会,酒店经营者更要抓住机遇,努力在自己的营销领域创造一片天空同时也要面对市场经济条件下激烈的市场竞争是自己的营销处于不败之地。
鉴于此,我们这次主要针对西昌酒店业进行市场调研。
期望通过我们的调研,使西昌的酒店更加清楚自身的优势,利用外部机会,避开市场威胁。
提高酒店市场战略目标与接待能力和服务水平,加强酒店人才培养和管理,形成品牌营销的效益。
以开拓市场,促进酒店事业的蓬勃发展。
第二部分调查内容本次针对西昌酒店业的市场调研,具体内容如下:1、客人对西昌酒店的服务感受客人对西昌酒店业硬件设施的具体看法客人对西昌酒店业的满意度与建议第三部分调查说明一、调查总体:调查总体界定为花园镇的人群。
二、调查方法:考虑到科学性和可行性,本次调查对总体按酒店的星级进行分层后采用抽样调查的.方法,通过当面方式进行。
(1)抽样指标:考虑的指标是“能支付酒店住宿的人群”。
(2)样本量:根据成本与精度的结合,在95%的置信度下,取最大的允许绝对的误差2。
考虑设计效应和发生率等,本次的调查设计样本量为50。
(3)不同星级酒店的抽样:第一步:用抽样调查法在同等级的酒店中随即抽取同数量的号码第二步:确定抽取调查对象。
在拨通电话后,吧接听电话的人作为被访对象。
先询问其是否听说过西昌,如没有,可以介绍西昌,然后先说明我们的电话目的,同时记录其个人资料。
三、调查实施:采用结构式问卷进行访问。
在实施过程中配备专职监督员和质检人员,对每份问卷进行100%的审核,以保证调查结果的真实性和可靠性最大限度减少人为误差。
调查问卷回收后,抽取一定比例的问卷进行电话复核,一检验调查结果,并将不合格的问卷全部作废。
四、抽样调查成功率:按美国舆论研究协会的成功率公式三计算。
五、数据处理与分析:在数据处理之前,对数据中的变量的取值、变量之间的关系,配额等进行检查。
酒店市场调研分析报告(精选6篇)
酒店市场调研分析报告(精选6篇)随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
你所见过的报告是什么样的呢?本文是作者可爱的编辑帮家人们分享的酒店市场调研分析报告(精选6篇),欢迎参考阅读。
酒店市场调研分析报告篇一一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。
以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。
在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。
无法承接接待规格较高的宾客;房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。
二、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。
餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。
其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。
在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。
酒水,接待高一层的会用"五粮液""茅台",但大多数一般都用"雪山清",除外很多单位都会自带散酒。
县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。
还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般6080元每间,好一些的120160元,云龙宾馆在150200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。
2024年济南市酒店市场调查报告
济南市酒店市场调查报告1. 市场概述济南市作为山东省的省会城市,酒店业发展迅速。
本报告旨在对济南市酒店市场进行调查和分析。
2. 市场规模截止目前,济南市共有酒店1000家,总客房数约为50000间。
市中心地段集中了大部分高档酒店,而郊区则主要是经济型酒店。
3. 主要市场细分3.1 商务客户商务客户是济南市酒店市场的主要消费群体。
由于济南市的经济发展迅速,许多企事业单位在此设有办事处和分支机构,商务客户需要频繁出差并需要高品质的住宿服务。
3.2 旅游客户济南市的旅游业也非常发达,每年吸引大量的旅游客户。
主要旅游景点包括泉城广场、大明湖等。
旅游客户对酒店的要求较为宽松,更注重性价比。
3.3 会议客户济南市也是举办各类会议的重要城市,吸引了许多会议客户。
会议客户通常需要大型会议室和配套设施完善的酒店。
4. 竞争情况济南市酒店市场竞争激烈,主要竞争因素包括价格、地理位置、服务质量等。
以下是市场上主要的竞争对手:•香格里拉酒店•希尔顿酒店•万达酒店•海兰云天大酒店•如家快捷酒店等经济型酒店5. 市场前景尽管竞争激烈,但济南市酒店市场仍有较大的发展潜力。
随着济南市经济的不断增长,商务客户和旅游客户的需求将会持续增加。
酒店业者可以通过提升服务质量、打造特色品牌等方式来获得市场竞争优势。
6. 市场策略建议基于以上市场分析,我们向酒店业者提出以下策略建议:•针对商务客户,酒店应提供高品质的住宿服务,并配备完善的会议设施。
•针对旅游客户,酒店应注重营造舒适的环境,提供性价比较高的住宿选择。
•酒店应关注自身的特色,打造独特的品牌形象,吸引更多的消费者。
•加强市场营销和推广力度,通过各种渠道提高知名度和美誉度。
以上是本报告对济南市酒店市场的调查和分析,希望能对酒店业者在市场竞争中提供一定的参考和指导。
调查报告怎么写 _关于酒店调查报告范文.doc
【个人简历范文】酒店市场现状是越来越好的,特别是主题有特色的酒店,那么你们知道酒店市场调查报告怎么写么?为此为大家整理了关于关于酒店调查报告范文,欢迎参阅。
关于酒店调查报告范文(篇一)一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。
以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。
在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。
无法承接接待规格较高的宾客; 房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。
二、县接待喜好菜谱三、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。
餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。
其余的餐饮接待喜欢在“味美轩”“一窝羊”“梅林”“六合羊肉馆”等餐馆较多一些。
在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。
酒水,接待高一层的会用“五粮液”“茅台”,但大多数一般都用“雪山清”,除外很多单位都会自带散酒。
县里的红白两事基本都定在“游泳馆”“长廊酒家”“鸿达餐厅”这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。
还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般60-80元每间,好一些的120-160元,云龙宾馆在150-200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。
在2012年给全县单位的经费在3400万左右,1500万-2000万左右消费在县内,在住宿上用到经费的1/4,500万左右,其余经费靠各单位自己争取。
全县各单位县委12各部门。
人大,政府人事监督行政口有四个,财贸口9个,农业口6个,文教口6个,计划建设口6个,政协、政法单位6个,县级群团组织、学校、医疗13个,部队3个,金融、保险、通信、其它单位14个,省级驻云龙机关12个,各乡镇11个。
酒店市场调研报告范文5篇(精选)
1.酒店市场调研报告范文我在酒店实习的这段日子,我一直在思考这样一个问题。
究竟什么是酒店经营成功的关键呢?通过向我的上次和同事的讨论、回到学校找老师讨教和我查阅资料后,我总结出有一下几点我自己个人的见解:1.绿色酒店崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。
而随着我国对环保工作的重视,绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。
而创绿活动对饭店自身来说,在以成本控制为核心的基础上,能使管理水准有了一个新的提高,经营理念有了质的飞跃,同时提高酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。
饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。
从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。
而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所以,我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒,更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”3.酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
酒店市场调研报告通用11篇
酒店市场调研报告通用11篇酒店市场调研报告1一、主题酒店一定是特色酒店独特性、新颖性、文化性是主题酒店和特色酒店生存与发展的基础。
从这个层面而言,主题酒店和特色酒店具有同质性,二者都具有以下的特征:第一,鲜明的文化特色二者都通过引入人类文明的某些基因使酒店从外型的建筑符号、装饰艺术,到内涵的产品组合、服务品位能够与传统酒店产生差异,形成特色,对消费者的视觉感官、心理体验造成冲击,即利用文化的力量取得市场竞争的最终胜利。
需要注意的是,这里所说的文化是一种广义的概念,包含了人类物质文明与精神文明的全部。
第二,张扬的个性特征和传统酒店相区别,主题酒店与特色酒店注重差异性地营造,力求在酒店建设、产品设计与服务提供各方面创新、出奇,因而突破千店一面的传统格局,张扬酒店的个性特征是主题酒店与特色酒店追求的一种效果。
第三,高质量的`消费对象由于具有鲜明的文化特色与个性特征,除少部分的猎奇者以外,吸引来的消费者绝大多数是对生活有较高品位的客人,体味特色,感受氛围成为他们购买酒店产品的重要动机。
酒店实际上成为爱好相同、兴趣接近、具有共同语言的人群集聚地。
人们到此消费,除满足基本的生理需求外,更注重精神上的享受与共鸣。
酒店市场调研报告2为考察本酒店重装项目投资之市场可行性,同时亦为了项目的整体规划设计工作能顺利运行,以使酒店的整体功能配置以及酒店的经营定位等更能贴近顾客的需求及人性化服务,为酒店日后的经营发展做好铺垫,打下较为坚实的根基,因此对相应区域市场的酒店市场进行调研,具体情况如下:一、酒店市场调查状况1、晋城市四、五星级酒店数量(不含自评星级酒店)见下表:A、酒店数量在增加B、高星级酒店之数量发展速度迅猛C、开房率呈下降趋势,预示竞争加剧D、该地区酒店行业中以自评星方式进行经营的酒店占有相当的比例A、越高星级酒店其经营状况越好B、酒店整体销售价格呈中档偏低C、未评星级酒店其经营弹性较大外客源比例为:12%;香港客源比例为:7%以上;澳门客源比例为:0.43%;台湾客源比例为:4.55%;可见,境外及港澳台客源占有一定比例,不容忽视,但同时显见,本地主体客源仍以国内客源为主,因此要求本酒店的整体布局、外观设计、功能配置应能适应市场需求,具有中国特色。
关于酒店的调研报告十篇
关于酒店的调研报告十篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店市场调查报告4篇
酒店市场调查报告4篇酒店市场调查报告1第一部分调查的主要说明一、调查项目背景根据已出炉的中国旅游业统计年鉴,全国的星级酒店从2023年的6029家增长到了2023年年底的12751家,星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。
2023年到2023年,全国星级酒店的客房数量从594,700间增长至1,459,800间左右,年均增长率为7.7%。
2023年,旅游酒店数量达到14327家,其中五星级361家,四星级1631家,酒店客房数达到160万间,其中五星级饭店数量增长明显,2023年新评定五星级饭店65家,比2023年增长30家,同比增长幅度超过20%。
二、玉溪宾馆市场简介对于玉溪市,宾馆数量很多,其中包括星级酒店、家庭式宾馆、经济型宾馆,招待所等等,其中占有量最大的是家庭式宾馆。
近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对玉溪市住宿质量总体评价普遍较好。
宾馆市场竞争激烈,面对的竞争对手不只是宾馆,还有星级酒店、百年老店、还有各式各样招待所等等。
三、调查目的(一)了解宾馆在玉溪的发展环境及其市场结构(二) 了解所服务对象的需求1、总目标把握消费者对宾馆的需求标准,为本次宾馆创业提供理性方向和决策依据,从而为消费者提供优质的服务。
了解本地区各年龄阶层的住宿风格和住宿习惯,以及宾馆存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的决策方案,提高市场竞争力。
2、分项目标(1) 了解消费者消费心理,消费行为的现状和趋势。
(2) 了解消费者对宾馆的认知和评价状况。
(3) 了解宾馆消费者的消费方式,消费人群构成,消费人数及消费人群的经济状况。
(4) 了解宾馆消费者的总体消费特征。
(三)了解宾馆在玉溪的营销战略。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口,调查的对象主要包括我身边朋友、校友和研和镇上的村民。
(二)抽样方式宾馆问卷调查采取了简单随机抽样方式。
(三)调查方法宾馆消费者问卷采取留置问卷,现场收发问卷的调查方式。
2024年杭州酒店市场调查报告
2024年杭州酒店市场调查报告1. 引言本报告旨在对杭州市的酒店市场进行调查和分析,以了解当前市场状况及其发展趋势。
通过对酒店市场的定量和定性调查,我们将对杭州市的酒店业做出详细分析,并提供相关建议。
2. 调研方法我们采用了以下方法对杭州酒店市场进行调研: - 定量调研:通过问卷调查,收集了来杭州旅游的游客对酒店的需求和满意度等数据。
- 定性调研:通过访谈酒店经理和相关业内专家,了解行业内部的发展情况和问题。
3. 杭州酒店市场概况根据我们的调查和分析,我们总结了杭州酒店市场的一些关键信息:- 酒店数量:杭州市目前共有XXX家酒店,分布在市区和风景名胜区等重点地区。
- 酒店类型:杭州市的酒店类型包括豪华酒店、商务酒店、快捷酒店等。
其中,豪华酒店在市中心占据主导地位,商务酒店较多集中在各个商业区,快捷酒店则分布广泛。
- 客源市场:杭州市的客源市场主要包括国内游客和外国游客。
其中,国内游客占据主要份额,尤其是节假日和周末。
4. 杭州酒店市场竞争分析通过市场调查和对竞争对手的分析,我们得出了以下竞争分析结果:- 竞争对手:杭州市的酒店市场存在激烈的竞争。
知名的国际连锁酒店和本地知名品牌是主要的竞争对手。
- 价格竞争:酒店市场竞争主要体现在价格方面。
因市场竞争激烈,价格优势成为吸引客户的重要手段。
- 服务质量:在竞争激烈的市场环境下,酒店的服务质量是吸引客户和保持竞争优势的重要因素。
5. 杭州酒店市场发展趋势基于对调研数据和分析结果,我们预测杭州酒店市场将出现以下发展趋势: - 客户需求个性化:随着客户对酒店服务个性化需求的增加,酒店需要不断推出个性化服务和定制化产品,以吸引更多客户。
- 品牌建设:品牌建设对于酒店的长期发展至关重要。
酒店经营者需要加大品牌推广力度,提升品牌知名度和美誉度。
- 科技应用:随着科技的发展,酒店在客户预订、入住流程等方面将更多地应用科技手段,提升客户体验和效率。
6. 建议与总结鉴于杭州酒店市场的特点和发展趋势,我们提出以下建议: - 提升服务质量:酒店经营者应注重提升服务质量,在服务态度、专业性和细节方面下功夫,以提高客户满意度和口碑。
2024年大连市酒店市场调查报告
大连市酒店市场调查报告1. 引言本报告旨在对大连市酒店市场进行深入调查和分析,以便为酒店业者、投资者和相关利益相关方提供有价值的市场信息和洞察。
调查涵盖了大连市主要酒店的经营情况、竞争格局、消费者偏好及市场趋势等方面。
2. 调查方法本次调查采用了多种数据收集方法,包括实地考察、面谈、问卷调查和网上调查。
共有500名受访者参与了问卷调查,他们来自不同年龄、职业和收入阶层的消费者。
3. 调查结果3.1 酒店市场规模根据调查数据,截至2021年底,大连市酒店市场总规模约为XX亿元人民币。
其中,高星级酒店占据了市场的主导地位,占比超过50%,中低星级酒店占比较小。
3.2 酒店分布和竞争格局大连市酒店主要集中在市中心和旅游景区周边,其中星级酒店集中在市中心地区。
酒店市场存在较高的竞争,大部分酒店都提供类似的基础设施和服务,导致竞争焦点主要集中在价格、舒适度和服务质量方面。
3.3 消费者偏好和需求调查结果显示,消费者对酒店的选择更多地考虑了价格和地理位置。
此外,消费者对酒店的卫生清洁要求较高,服务态度和设施设备也是他们重要的考虑因素。
此外,近年来,年轻一代的消费者对个性化服务和特色酒店的需求正在增加。
3.4 市场趋势随着旅游业的快速发展和消费者需求的多样化,大连市酒店市场呈现出以下几个趋势:•高星级酒店的市场份额逐渐增加,消费者对更优质的服务和设施的需求不断提高。
•特色酒店和民宿的发展势头迅猛,受到年轻一代消费者的青睐。
•网络订房平台的兴起改变了消费者的预订方式,线上预订渠道的重要性逐渐增加。
•酒店业者加强环保和可持续发展意识,推出绿色低碳的运营模式,以符合消费者对环保的要求。
4. 建议和展望基于以上调查结果和市场趋势,我们提出以下几点建议:•酒店业者应注重提升服务质量和设施设备水平,以满足消费者对更高品质酒店的需求。
•酒店业者可通过加强合作与区域联动,形成优势互补,提高市场竞争力。
•酒店业者可以关注年轻一代消费者的需求,推出个性化和特色化的服务,以吸引更多年轻人入住。
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最新酒店市场调查报告范文酒店市场调查报告范文篇1一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。
以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。
在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。
无法承接接待规格较高的宾客; 房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。
二、县接待喜好菜谱三、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。
餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。
其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。
在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。
酒水,接待高一层的会用"五粮液""茅台",但大多数一般都用"雪山清",除外很多单位都会自带散酒。
县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。
还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般60-80元每间,好一些的120-160元,云龙宾馆在150-200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。
在2012年给全县单位的经费在3400万左右,1500万-2000万左右消费在县内,在住宿上用到经费的1/4,500万左右,其余经费靠各单位自己争取。
全县各单位县委12各部门。
人大,政府人事监督行政口有四个,财贸口9个,农业口6个,文教口6个,计划建设口6个,政协、政法单位6个,县级群团组织、学校、医疗13个,部队3个,金融、保险、通信、其它单位14个,省级驻云龙机关12个,各乡镇11个。
主要核心单位财政局、发改局、林业局、水利局、交通局、农业局这些经费用的要多些。
人大有自己的接待室,教育局也大多在教育宾馆。
调查了解各单位以后,反馈意见大多有有几点:1、酒店在尚未挂星这期间的试营业和正式挂星定位以后的营业要有一定的区别,除了高端的硬件设施外,更应加强的事软件的要求。
2、要根据本地的接待空间,接待规格和对业务的比率适实定位,实力与认可需要一定的时间。
3、需公司和政府达成政务捆绑的接待。
酒店市场调查报告范文篇2前言随着我国市场经济改革的成功,人们的生活素质得到大幅度提高,作为衡量一个人,或-一个社会的生活质数------旅游业,必须有明显的市场反应。
随着国民经济的繁荣,一种全新的度假方式------旅游:走出家门,走出城市,到大自然中去,渐为时尚趋势。
一、酒店概述波苏特快捷酒店总部位于江苏省连云港市赣榆县,近年来,在社会济大发展的环境中,赣榆这个海边城市也一步步的强大起来,最近几年,赣榆展出另外一番景象,在沿海地带,赣榆开发了维多利亚新区,地理位置优越,环境优美,空气清新,令人心旷神怡,各大院校也都乔迁至此,也同时引来为数不少的开发商。
波苏特,言简意赅,通俗易懂,意为经过一波三折的职场打拼、口腔舌战,疑惑是旅途的凶险、舟车劳顿,您都将安全降落我家,我们将给您提供做好的服务,给您家的温馨与呵护。
我们打造的是一家"五心"级酒店,酒店包括住宿,餐饮,温泉,各种娱乐健身活动应有尽有。
二、周边情况(1)位于维多利亚新区,交通方便。
(2)所处位置是赣榆美食一条街,商业展示面较好。
(3)距著名旅游景点10分钟车程,休闲旅游方便。
(4)酒店紧邻城市中心,有利于酒店宣传推广。
(5)酒店附近云集政府部门,赣榆区政府办公室、赣榆区政协、人大、国地资源局、房管局、教育局等,居住于此,办事方便。
(6)酒店位于新区,各大高校云集。
(7)酒店地处海边,万顷大海尽在脚下。
(8)酒店交通方便,各路公交,酒店设有往返市区的专线巴士。
三、市场调查1、市场分析1、市场简介连云港市赣榆县,城郊常驻人口约10万左右。
加上外来流动人口及消费人士,不少于15万。
基本属于本地消费城市。
城市娱乐设施简单,主要项目为:宾馆、KTV、洗浴休闲等。
但除宾馆、KYV外其他项目相对属于不健全状态,休闲娱乐主要集中宾馆居多。
消费群体趋向于中年化,大多年青人在外地发展。
即有条件消费群体。
2、宾馆业发展前景目前赣榆县宾馆数量远远不足于满足消费者的需求。
全城宾馆数量大概在70家左右(不含小旅社、招待所)拥有客房数量在2000间左右,而稍微上规模的宾馆仅3家、其次就是小型类似于商务酒店的宾馆约20来家。
其他客房在20间左右的小型旅馆居多,位置主要集中在赣榆汽车站附近和新区。
根据酒店行业宾馆与人口比例调查分析报告:一个城市的旅馆客房量和人口比例为最低为5%以。
那么从以上数据析;150000 * 5% = 7500间。
从数据显示赣榆的客房数量不到分析数据的20% 从消费人次百分比分析:人口总数/4(家庭人口)=消费对象* 10% =实际消费数量。
那么分析罗山县150000 / 4 =37500人* 10% =3750人从以上两组数据表明,赣榆的宾馆客房数量对市场而言是供不应求。
而从宾馆的档次来看。
目前还没有一家算得上档次的宾馆,也无法满足消费者的虚荣心,根据城市的高速发展,人均GDP的增长,追求消费的档次也越来越高,那么赣榆高档次的宾馆是未来城市发展的趋势。
2、同行业调查数据数量、性质、经营状况地理位置.宾馆总数量数据:为70家左右,客房数量总数大约2000间按客房数量统计:40间房以上:6家。
其中罗山宾馆99间,大新华79间20到40间的:40家左右20间房以下:20家左右宾馆性质及规模分类商务型宾馆:40多家,多为客房,部分有美容美发(帝都)家庭宾馆:20多家,少量配有餐厅快捷连锁型:2家,全客房酒店宾馆型:3家普陀山宾馆:政府办事接待型,99间房配套电脑房、多媒体会议室,宴会厅,包厢、足浴等休闲娱乐怡发大酒店:酒店型宾馆,79间房配套餐饮,宴会厅,美容美发经营状况统计目前整个赣榆宾馆业的经营状况均达85%以上,旺季时可达95%—100%以上3、酒店客源分析·按性质分类:·行政:主要分布于罗山宾馆、大新华酒店、帝都宾馆·商务:大新华酒店、罗山宾馆、其他定价在100—150元的其他商务宾馆·休闲:分布于各类酒店·按年龄分析:30岁以下:分布于较低档宾馆,消费能力较低,消费群体少。
占消费群体比例的30%30到45岁:酒店型宾馆和商务宾馆。
是这个城市消费的主流。
占消费群体比例的50%45以上:消费群体少、多用于应酬待客。
占20%·按消费分析:公费、他费:政府招待、单位应酬等、宴请休闲40%自费:60%·按季节分析赣榆季节消费性不是很明显,除春节,清明及其他国家长假日外出务工的人群回归消费其他时间均无明显变化旺季:春节、清明、中秋、五一、十一。
宾馆开房率可达100%以上4 本店与同业优劣势对比·抽选赣榆三家规模相对较好与本店竞争较大的宾馆进行分析·普陀山宾馆·优势:1 政府名义,保护性强、营业时间长名气大、品牌效应明显 2 有稳定客源,形成习惯性消费、政府招待 3 价格多元化、房型多元化。
从普通标间120到豪华套间358元适合多层人士选择4 配套功能齐全,可带动循环消费·劣势:1 设施设备陈旧,通风采光差、空气流通性差2 客房小空间布置老化、简单,档次不高。
床上用品陈旧3 卫生条件差、隔音效果差、私密性不强4 管理服务水平较差、无明显销售措施,属于守株待兔·怡发大酒店·优势:1 地理位置优越2 营业时间长名气大、品牌效应明显3 有稳定客源,形成习惯性消费、政府招待4 外在形象较好,能满足一定客户的虚荣心5 客房空间大,通风采光性能较好·劣势1 整体档次不高,客房设施老套,没新鲜感2 卫生差、空气流通性。
卫生间狭窄3 床垫舒适度不好、隔音效果极差,4 服务质量客房管理一般、无明显销售措施,属于守株待兔·本店与同业优劣势对比·优势:1 开业时间短、客房配置新,全(超屏电脑)2 卫生条件,隔音效果比较强、空间比较舒适3 客房创意相对比较进步、床上用品新舒适度强4 服务水平相对比较好5 安全性强(保护性强)·劣势:1 刚刚起步,没有稳定的客源2 个性化服务还未齐全3 无明显销售措施四、调查结论赣榆城市形象将迅速迈上一个新的台阶,赣榆旅游,商务活动必将出现一派前所未有的气象,前往赣榆观光、旅游、商务洽谈人流数量将大大增加,波苏特酒店潜力的巨大则是显而易见了。
综上所述,我公司认为波苏特快捷酒店的建设和市场定位是准确的,市场潜力巨大。
整个项目可操作性也很强,方式也很多。
只要后期管理跟上投资回报是丰厚的。
我们对此很有信心下页更多"酒店市场调查报告范文"酒店市场调查报告范文篇31.高星级酒店服务业现状近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。
在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中,满意率最高的一直是高星级酒店服务,评价"尚好"以上的人数一般都超过90% 。
我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升,其间主要促进因素为(1)借鉴国际先进管理经验。
国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场,20余年来,我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验,己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。
借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念,树立服务理念、质量观念,推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化,提高服务质量起到了极大的推动作用。
(2)市场竟争压力。
自90年代中期起,我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势,1998年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5. 8%),高星级酒店市场竞争异常激烈。
白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。
许多高星级酒店开始努力提高服务质量,以优质服务在市场竞争中取胜。
在这种背景之下,开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见,越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式,并做出了大量卓有成效的实践探索.2.我国高星级酒店业的差距和问题对比国外的大型高星级酒店,以及在中国登陆经营的分支酒店,现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低,服务质量管理比较落后,己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。