青岛市物业管理招投标工作指导手册

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2024年物业管理竞投标操作指南与协议范本

2024年物业管理竞投标操作指南与协议范本

2024年物业管理竞投标操作指南与协议范本本合同目录一览1. 竞投标基本信息1.1 项目名称与地点1.2 竞投标的物业类型1.3 竞投标的物业管理范围1.4 竞投标的物业管理服务内容2. 竞投标程序与要求2.1 竞投标文件的提交与接收2.2 竞投标文件的审查与评审2.3 竞投标的答疑与澄清2.4 竞投标的招标结果公布3. 竞投标的物业管理协议条款3.1 协议的签订与生效3.2 协议的履行与监督3.3 协议的变更与解除3.4 协议的终止与违约责任4. 物业管理服务费用的确定与支付4.1 物业管理服务费用的计算方式4.2 物业管理服务费用的支付期限4.3 物业管理服务费用的调整机制4.4 物业管理服务费用的支付方式5. 物业管理服务质量与标准5.1 物业管理服务的基本要求5.2 物业管理服务的质量保障措施 5.3 物业管理服务的质量评估与监督5.4 物业管理服务的改进与提升6. 物业管理方的权利与义务6.1 物业管理方的管理权利6.2 物业管理方的服务义务6.3 物业管理方的保密义务6.4 物业管理方的合规义务7. 业主的权利与义务7.1 业主的知情权与参与权7.2 业主的合理使用与维护义务7.3 业主的投诉与纠纷解决7.4 业主的配合与支持义务8. 竞投标的物业管理风险管理8.1 风险识别与评估8.2 风险防范与控制措施8.3 风险分担与责任归属8.4 风险管理的监督与改进9. 竞投标的物业管理合同的变更与终止9.1 合同变更的条件与程序9.2 合同终止的条件与程序9.3 合同变更与终止后的处理事项9.4 合同变更与终止的法律后果10. 争议解决与法律适用10.1 争议的解决方式10.2 争议解决的程序与时间限制 10.3 法律适用与司法管辖10.4 第三方调解与仲裁的条款11. 合同的签订与生效11.1 合同的签订程序11.2 合同的生效条件11.3 合同的签订主体资格11.4 合同的签订日期与有效期12. 合同的履行与监督12.1 合同履行的基本原则12.2 合同履行的监督与检查12.3 合同履行的报告与记录12.4 合同履行的评估与考核13. 合同的变更与解除13.1 合同变更的条件与程序13.2 合同解除的条件与程序13.3 合同变更与解除的法律后果13.4 合同变更与解除后的处理事项14. 违约责任与赔偿14.1 违约行为的界定14.2 违约责任的形式与计算14.3 违约赔偿的计算方式与支付期限14.4 违约责任的免除与减轻第一部分:合同如下:第一条竞投标基本信息1.1 项目名称与地点本合同项目名称为“小区物业管理服务”,项目地点位于市区街道号。

2024年物业管理竞投标操作指南与协议范本版

2024年物业管理竞投标操作指南与协议范本版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年物业管理竞投标操作指南与协议范本版本合同目录一览1. 竞投标基本信息1.1 物业管理项目概况1.2 竞投标文件的组成1.3 竞投标保证金2. 竞投标程序与流程2.1 竞投标公告2.2 竞投标文件的递交2.3 竞投标答疑与澄清3. 竞投标评审标准与方法3.1 评审委员会组成3.2 评审标准3.3 评审结果公示4. 物业管理协议内容4.1 协议主体4.2 管理服务内容4.3 管理服务期限4.4 管理服务费用5. 物业管理绩效考核5.1 考核指标体系5.2 考核程序与方法5.3 考核结果应用6. 合同的签订与生效6.1 签订合同的条件6.2 合同生效的条件6.3 合同的终止与解除7. 违约责任与争议解决7.1 违约行为及责任7.2 争议解决方式7.3 赔偿限额8. 合同的履行与监督8.1 合同履行的要求8.2 合同履行的监督8.3 合同变更与补充9. 保密条款9.1 保密信息的范围9.2 保密义务与期限9.3 违反保密条款的后果10. 法律法规与政策适用10.1 适用法律法规10.2 政策变化对合同的影响 10.3 合同的合规性检查11. 其他条款11.1 合同的转让11.2 合同的继承11.3 合同的附件12. 合同的签署与备案12.1 签署合同的要求12.2 合同备案程序12.3 合同文本的数量与保管13. 甲方(招标方)的权利与义务13.1 甲方权利13.2 甲方义务13.3 甲方责任的限制14. 乙方(中标方)的权利与义务14.1 乙方权利14.2 乙方义务14.3 乙方责任的限制第一部分:合同如下:第一条竞投标基本信息1.1 物业管理项目概况1.1.1 项目名称:物业管理项目1.1.2 项目地点:1.1.3 物业管理范围:包括但不限于1.2 竞投标文件的组成1.2.1 竞标申请书1.2.2 竞标保证金支付凭证1.2.3 企业法人营业执照副本复印件1.2.4 法定代表人身份证明复印件1.2.5 物业管理业绩证明文件1.2.6 项目管理团队人员名单及其资格证明1.2.7 物业管理服务方案及相关文件1.2.8 其他招标文件要求提供的资料1.3 竞投标保证金1.3.1 保证金金额:人民币万元整1.3.2 保证金支付方式:电汇、支票或其他招标文件规定的支付方式1.3.3 保证金退还条件:未中标单位的保证金,在中标公告发布后X个工作日内退还,中标单位的保证金转为履约保证金。

(完整版)青岛市城市管理局印发的《物业管理招投标办法》青城管〔2003〕91号

(完整版)青岛市城市管理局印发的《物业管理招投标办法》青城管〔2003〕91号

物业管理招投标办法青岛市城市管理局印发青城管〔2003〕91号第一章总则第一条为了规范本市物业管理招投标活动,维护物业管理市场秩序,保护招投标当事人的合法权益,促进物业管理行业的公平竞争,根据《中华人民共和国招投标法》和国家、省、市有关物业管理法律法规的规定,结合本市实际,指定本办法。

第二条凡在本市行政区域内进行物业管理招投标活动,均适用本办法。

第三条青岛市物业管理行政主观部门(以下称市物业行政主管部门)负责本市物业管理招投标活动的指导、监督和管理。

各区市物业行政主管部门具体负责本辖区物业管理招投标活动的指导、监督和管理。

第四条物业管理招投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。

第二章招标第五条提倡物业管理项目通过招投标方式选聘物业管理企业。

新建住宅(包括同一物业管理区域内非住宅)项目和市人民政府决定通过招投标方式选聘物业管理企业的物业建设项目,应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

第六条物业管理项目的招投标人是指:(一)实行前期物业管理的,物业建设单位是招标人,负责物业管理项目的招投标组织工作;(二)物业管理项目所在区域业主委员会(或业主代表大会,下同)已经成立,且业主大会决定通过招标投标方式选聘物业管理企业的,业主大会是招标人,负责物业管理项目的招标投标组织工作;(三)物业管理项目属于单一业主的,该业主是招标人,负责物业管理项目的招投标组织工作。

第七条前期物业管理过程中,住宅物业建设单位通过招标投标方式选聘物业管理企业时,投标人少于3个或者物业建筑面积小于2万平方米的,经物业所在地的区市物业象征主观部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

第八条物业管理招标分为公开招标和邀请招标。

第九条招标人有能力组织和实施招标活动的,可以成立招标组织,自行组织实施招标活动,也可委托物业管理专业招标代理机构代理招标事宜(招标组织和专业招标代理机构以下合成招标机构)。

第十条招标机构具体负责组织实施招标活动,审查资格,审定标底,提出评议、定标办法等。

(完整版)青岛市城市管理局印发的《物业管理招投标办法》青城管〔2003〕91号

(完整版)青岛市城市管理局印发的《物业管理招投标办法》青城管〔2003〕91号

物业管理招投标办法青岛市城市管理局印发青城管〔2003〕91号第一章总则第一条为了规范本市物业管理招投标活动,维护物业管理市场秩序,保护招投标当事人的合法权益,促进物业管理行业的公平竞争,根据《中华人民共和国招投标法》和国家、省、市有关物业管理法律法规的规定,结合本市实际,指定本办法。

第二条凡在本市行政区域内进行物业管理招投标活动,均适用本办法。

第三条青岛市物业管理行政主观部门(以下称市物业行政主管部门)负责本市物业管理招投标活动的指导、监督和管理。

各区市物业行政主管部门具体负责本辖区物业管理招投标活动的指导、监督和管理。

第四条物业管理招投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。

第二章招标第五条提倡物业管理项目通过招投标方式选聘物业管理企业。

新建住宅(包括同一物业管理区域内非住宅)项目和市人民政府决定通过招投标方式选聘物业管理企业的物业建设项目,应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

第六条物业管理项目的招投标人是指:(一)实行前期物业管理的,物业建设单位是招标人,负责物业管理项目的招投标组织工作;(二)物业管理项目所在区域业主委员会(或业主代表大会,下同)已经成立,且业主大会决定通过招标投标方式选聘物业管理企业的,业主大会是招标人,负责物业管理项目的招标投标组织工作;(三)物业管理项目属于单一业主的,该业主是招标人,负责物业管理项目的招投标组织工作。

第七条前期物业管理过程中,住宅物业建设单位通过招标投标方式选聘物业管理企业时,投标人少于3个或者物业建筑面积小于2万平方米的,经物业所在地的区市物业象征主观部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

第八条物业管理招标分为公开招标和邀请招标。

第九条招标人有能力组织和实施招标活动的,可以成立招标组织,自行组织实施招标活动,也可委托物业管理专业招标代理机构代理招标事宜(招标组织和专业招标代理机构以下合成招标机构)。

第十条招标机构具体负责组织实施招标活动,审查资格,审定标底,提出评议、定标办法等。

《山东省物业管理招投标办法》(精).doc

《山东省物业管理招投标办法》(精).doc

《山东省物业管理招投标办法》(精).doc 范本一:山东省物业管理招投标办法一.总则1.1 目的为了规范山东省物业管理领域的招投标活动,提高招投标工作的透明度和公正性,保障招投标活动的合法性和合规性,特制定本办法。

1.2 适用范围本办法适用于山东省范围内的物业管理项目的招投标活动,包括物业管理服务的委托、评标、合同签订等环节。

二.招标流程2.1 招标准备2.1.1 制定招标文件2.1.2 公告招标信息2.1.3 定义投标文件要求2.1.4 发放招标文件2.2 投标活动2.2.1 投标人资格审查2.2.2 投标文件递交2.2.3 开标2.2.4 评标2.3 中标活动2.3.1 中标文件评审2.3.2 发放中标通知书2.3.3 合同签订三.投标文件要求3.1 投标人资格证明文件3.2 技术方案3.3 价格报价3.4 保证金四.评标准则4.1 技术方案评审4.2 价格评审4.3 综合评分五.中标通知书附件:附件一:招标公告范本附件二:投标文件要求范本附件三:保证金缴纳凭证样本法律名词及注释:1. 招投标法:中华人民共和国招投标法2. 物业管理条例:中华人民共和国物业管理条例3. 招标文件:招标人编制的包括招标邀请函、招标通知书、技术标准、规格要求、合同范本等在内的一揽子文件4. 投标文件:投标人根据招标文件要求编制的包括资格证明、技术方案、价格报价等在内的一揽子文件范本二:山东省物业管理招投标办法一.背景介绍物业管理是现代社会中不可或缺的一项服务,对于城市的安全、卫生和基础设施的维护都起到重要的作用。

为了确保物业管理活动的规范和可持续发展,山东省制定了本办法。

二.招投标管理原则2.1 公开、公平、公正原则2.2 经济效益优先原则2.3 风险合理分担原则2.4 透明度原则三.招标流程3.1 招标文件准备3.2 发布招标公告3.3 投标人资格审查3.4 投标文件递交3.5 开标和评标3.6 中标结果公示3.7 中标通知和合同签订四.投标文件要求4.1 资格证明文件4.2 技术方案4.3 价格报价4.4 履约保证金五.评标准则5.1 技术方案评审5.2 价格评审5.3 综合评审六.法律法规及注释6.1 招投标法6.2 物业管理条例6.3 履约保证金6.4 中标通知书附件:附件一:招标公告范本附件二:投标文件要求范本附件三:保证金缴纳凭证样本本文档涉及附件,具体内容请参考附件部分。

物业管理招投标工作指南

物业管理招投标工作指南

物业管理招投标工作指南物业管理招投标工作是一个重要的环节,对于物业公司的运营和管理起着关键作用。

本文将为您介绍物业管理招投标的流程和注意事项,帮助您顺利完成招投标工作。

1. 背景介绍在开始物业管理招投标工作之前,有必要对招投标的背景进行介绍。

物业管理招投标是为了选取专业的物业管理公司或服务团队,以提供高质量的物业管理服务,维护物业的正常运行和秩序。

在招投标过程中,需要合理、公平、透明地评估和选择合适的供应商。

2. 招标准备2.1 制定招标文件在开始招投标之前,物业公司需要制定招标文件。

招标文件通常包括以下几个方面:•招标公告:发布物业管理招投标的公告,明确招标的时间、地点和要求,向潜在的投标人发布招标信息。

•招标说明:详细解释招标的背景、目的、要求和流程,以及评选标准和要求的提交资料。

•投标文件:要求参与招标的供应商提交的相关文件,包括资质证明、经验介绍和报价等。

•合同范本:拟定合同的模板,包括合同条款、服务范围和费用等。

2.2 确定评标委员会评标委员会由相关部门的专业人员组成,负责评审投标人的资格和提供的投标文件。

评标委员会由相关部门负责人担任主席,其他成员应包括物业管理部门、财务部门、法务部门等相关部门的代表。

2.3 发布招标公告招标公告应发布在有关物业管理招投标的媒体平台、物业管理公司的官方网站和相关行业协会中。

招标公告应包括招标的基本信息、资格要求、文件获取方式、截止时间和联系方式。

3. 招标流程3.1 获取投标文件投标人可以通过物业公司指定的途径获取招标文件,例如物业公司的官方网站或招标文件领取点。

物业公司应确保投标文件的公开获取,并记录领取者的信息。

3.2 资格审核投标截止时间后,评标委员会将对提交的投标文件进行资格审核。

主要包括对投标人的资质、经验和合法性进行验证。

3.3 投标文件评审通过资格审核的投标文件将被提交给评标委员会进行评审。

评审应按照事先确定的评分标准进行,评分标准可以包括:公司规模、资质、业绩、服务响应能力和价格等。

2024物业管理服务采购招投标操作指南与协议范本版B版

2024物业管理服务采购招投标操作指南与协议范本版B版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024物业管理服务采购招投标操作指南与协议范本版B版本合同目录一览1. 定义与解释1.1 本合同1.2 招投标操作指南1.3 物业管理服务1.4 采购1.5 招投标1.6 协议范本1.7 甲方1.8 乙方1.9 丙方2. 合同主体2.1 甲方主体资格2.2 乙方主体资格2.3 丙方主体资格3. 物业管理服务内容3.1 物业管理范围3.2 服务内容3.3 服务质量标准3.4 服务期限4. 采购方式与程序4.1 采购方式4.2 招投标程序4.3 评审标准4.4 中标通知4.5 合同签订5. 价格与支付5.1 服务费用5.2 价格调整5.3 支付方式5.4 支付时间6. 违约责任6.1 甲方违约6.2 乙方违约6.3 丙方违约7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 仲裁解决7.4 法律途径8. 合同的生效、变更与终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同终止9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 违约泄露后果10. 不可抗力10.1 不可抗力事件10.2 不可抗力后果10.3 不可抗力通知11. 合同的份数与保管11.1 合同份数11.2 合同保管12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决13. 其他条款13.1 甲方权利与义务13.2 乙方权利与义务13.3 丙方权利与义务14. 附件14.1 招投标操作指南附件14.2 物业管理服务协议范本附件第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1 本合同本合同是指甲乙双方就物业管理服务事项达成的明确协议,以及丙方作为见证方对甲乙双方的权利义务进行监督和保障的协议。

1.2 招投标操作指南招投标操作指南是指为规范物业管理服务的采购过程,明确采购方式、程序、评审标准等操作流程的指导文件。

1.3 物业管理服务物业管理服务是指乙方按照本合同约定,对甲方拥有的物业进行日常维护、管理、保养、安全保卫等服务。

青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台业主大会和业主委员会工作指南》的通知

青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台业主大会和业主委员会工作指南》的通知

青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台业主大会和业主委员会工作指南》的通知文章属性•【制定机关】青岛市城市管理局•【公布日期】2022.11.09•【字号】青城管〔2022〕70号•【施行日期】2022.11.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文青岛市城市管理局关于印发《青岛市智慧物业管理服务平台业主大会和业主委员会工作指南》的通知青城管〔2022〕70号各区市物业主管部门、有关单位:现将《青岛市智慧物业管理服务平台业主大会和业主委员会工作指南》予以印发,请遵照执行。

青岛市城市管理局2022年11月9日青岛市智慧物业管理服务平台业主大会和业主委员会工作指南根据《民法典》、国务院、省、市物业管理法规规定,为进一步统一、规范业主大会和业主委员会有关工作,指导各区(市)、街道办事处(镇人民政府)、业主委员会、物业服务企业通过青岛市智慧物业管理服务平台(以下简称“平台”)信息化、标准化、流程化处理业主大会召开、业主委员会备案、共有资金管理等有关工作,规避法律风险,化解矛盾纠纷,制定业主大会和业主委员会有关工作指南(以下简称“指南”)如下:一、适用范围首次业主大会召开应按照本指南由筹备组通过平台电子投票系统发起,同时保留线上和线下投票渠道。

引导和鼓励业主委员会采用互联网形式通过平台召开业主大会定期会议或临时会议,处理业主委员会日常工作,确保工作公开、透明,保障全体业主合法权益。

业主绑定平台户数超过专有部分三分之二的,原则上应通过平台召开业主大会,因客观原因无法使用平台的除外。

业主通过平台参加线上业主大会会议或通过平台线下已登记功能录入纸质选票,由平台与不动产登记系统自动核验业主身份,不再查验或要求业主出示身份证明和不动产权属证明。

首次业主大会应将是否通过平台召开业主大会定期会议、临时会议和业主委员会日常管理等作为表决议题,并将该事项表决列入业主大会议事规则。

物业管理招投标工作指南

物业管理招投标工作指南

物业管理招投标工作指南第一章物业管理招标投标概述所谓物业管理,是指物业管理经营人受物业所有人的委托,依照国家有关法律和规X,按照合同或契约行使管理权,运用现代管理科学和先进维修养护技术,以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理,并对物业所有人和使用人提供高效、周到的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济价值。

随着我国物业管理行业的发展,一方面,大量物业管理企业相继涌现,物业管理市场已逐步建立、发展,并将日益完善起来,这在实践上为物业管理的市场化竞争提供了可能。

另一方面,为了使物业管理企业真正走上企业化经营的道路,物业管理行业又必须开展市场竞争,只有这样,才能使业主和物业管理企业之间进行双向选择,实行优胜劣汰,才能为我国物业管理行业的发展创造出良好环境。

由此看来,物业管理领域开展招标投标势在必行。

1.1物业管理招标投标的概念在阐述物业管理招标投标的概念之前,先让我们了解一下招标投标的概念。

所谓招标和投标,是一个过程的两个方面,是指由招标人发出招标公告或通知,由若干个投标人同时投标,最后由招标人通过对各投标人所提交的价格、质量、交割期限以及投标人的技术水平、信誉程度和财务状况等因素进行综合比较,确定其中条件最佳的投标人为中标人,并与之最终订立合同的过程。

其中,招标是指招标人根据自己的需要,提出一定的标准或条件,向社会或几个特定的供应商或承包商发出投标邀请的行为;而投标则是指投标人在接到招标通知后,根据招标通知的要求编制投标文件,并将其递交给招标人的行为。

招标投标作为一种特殊的交易方式和订立合同的一种特殊程序,与其他交易方式和订立合同程序相比,具有其自身的特点:(1)标价XX性。

根据招标规定,投标者对自己的报价都高度XX,每个投标者在投标时都不可能知道其他投标者的报价。

因此,投标者只能在不知竞争对手底细的情况下,按照招标文件的要求,根据自己所掌握的资料及以往的经验进行分析判断,确定自己的报价。

(2)报价一次性。

青岛物业管理投标方案

青岛物业管理投标方案

青岛物业管理投标方案一、第一部分1.1 公司概况我们是一家具有丰富经验和专业团队的物业管理公司。

公司拥有完善的管理体系和技术支持,已成功承接多个物业管理项目并获得业主的一致好评。

我们深知物业管理对业主的重要性,致力于提供高效、优质的服务。

1.2 团队介绍公司拥有一支高素质、专业化的管理团队,团队成员经过专业培训,熟悉物业管理的各项业务,能够满足不同业主的需求。

团队人员分工明确,合作默契,能够保障物业管理工作的高效运转。

1.3 经营理念公司本着“专业、服务、诚信、创新”的经营理念,致力于为客户提供更好的服务和更优质的物业管理解决方案。

我们相信,通过不懈的努力和精益求精的态度,一定能够赢得客户的信赖和支持。

1.4 资质证书公司已取得相关资质证书,并通过了相关行业的认证和评审。

具备承接青岛物业管理项目的资格和能力。

二、第二部分2.1 项目概况青岛物业管理项目地处城市中心地段,涉及住宅、商业和公共设施的管理。

项目规模较大,要求对项目的管理要求较高。

2.2 服务内容我们将全面承担项目的物业管理工作,并为业主提供以下服务:(1)日常保洁服务(2)安全巡查服务(3)绿化和园林养护(4)设备设施维护(5)公共设施管理2.3 服务承诺我们将严格遵守合同约定,按时按量履行项目管理服务,保障业主和住户的利益。

同时,我们将持续改进服务质量,不断提升管理水平,为客户提供更满意的服务。

三、第三部分3.1 服务方案根据项目的具体需求,我们将制定详细的服务方案,确保每一项服务都得到有效执行。

我们将根据项目的实际情况,合理安排人员和资源,确保项目的管理运作顺利进行。

3.2 技术支持公司拥有先进的管理系统和技术支持,可以对项目进行实时监控和管理。

我们将利用先进的技术手段,提高管理效率和服务质量。

四、第四部分4.1 人员配置我们将合理配置专业人员,确保项目的管理工作得到有效执行。

我们有一支经验丰富的管理团队和技术专家,可以全面满足项目的管理需求。

青岛物业公司物业管理投标文件

青岛物业公司物业管理投标文件

目录第一章投标报价函 (4)第二章管理服务理念和目标 (6)一项目概况 (6)二项目管理服务理念 (6)三项目管理思路 (7)四、管理服务目标 (8)第三章管理服务标准 (8)一、管理服务内容 (8)二、前期管理要点 (9)三、管理服务标准 (9)第四章项目管理机构运作方法及管理制一、管理机构及工作职能运行图 (21)二、项目各部门管理职责 (22)三、日常管理制度 (25)四、相关考核办法 (28)第五章管理服务人员配置 (40)一、岗位设置、人员配备及任职要求 (41)二、职员培训 (42)第六章物业管理服务实施方案 (44)一、物业共用部位、业主或使用人自用部位维修服务的方案 (44)二、物业管理区域内共用设施、设备的管理、维修方案 (46)1、共用部位、设施的日常管理、维修方2、共用部位、设施的定期养护计划与质量标准 (48)3、设备日常维养计划和质量标准 (50)4、设备定期维养计划和质量标准 (52)5、业主、使用人室内装饰、装修管理服务方案 (54)6、住宅外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案 (55)7、物业管理区域内清洁保洁方案 (55)8、公共秩序维护方案和岗位责任描述 (58)9、物业管理区域区车辆行驶及停泊的管理方案 (64)10、绿化、园林建筑及附属设施的维护、保养方案 (65)11、物业档案资料管理方案 (67)12 、电梯困人应急处理程13、智能化设施的管理与维修方案 (81)14、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案 (84)第七章物业维修和管理的应急措施 (85)一、业主/使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施 (85)二、本项目突然断水、断电、无天然气的应急措施 (87)三、业主、使用人自用部位排水设施堵塞的应急措施 (94)四、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施 (95)五、消防应急措施 (95)六、小区住客受伤及意外应急处理程序 (96)七、小区发生交通意外应急处理程序 (98)八、发生自杀或企图自杀应急程九、小区罪案现场保护处理程序 (99)十、盗窃应急处理程序 (100)十一、发生抢劫应急处理程序 (101)十二、发生殴斗应急处理程序 (100)十三、发生偷车应急处理程序 (102)十四、火警应急处理 (102)十五、火警误报应急处理程序 (106)十六、消防设备(手动报警玻璃破碎)人为损坏处理 (107)十七、遇暴雨应急处理 (107)十八、漏水(水浸)应急处理程序 (108)十九、小区高空掷物处理程序 (110)二十、擅自侵入处理程序 (110)二十一、发现可疑物件或爆炸物应急处理程序 (111)二十二、接受恐吓电话处理程序 (111)二十三、拾获财物的处理 (112)二十四、投诉事件处理程序 (112)二十五、水力系统故障处理程序 (113)二十六、房屋本体安全事件处理程序 (114)第八章社区文化建设 (114)第九章特约服务 (115)一、特约服务程序 (115)二、特约服务内容 (117)第十章物业服务费用测算明细..........................................................................118一、收费依据.. (118)二、小区月度收支盈亏状态 (118)三、物业服务费用测算 (120)四、小区能耗 (129)五、开办费 (131)六、增收节支措施 (139)第一章投标报价函业主:1.根据己收到的华府·丹郡物业的招标文件,遵照《青岛市物业管理招标投标管理办法》的规定,我公司经考察现场和研究上述工程招标文件,招标答疑纪要的所有内容后,我方愿以我方所递交的标书中的总投标价,承担上述物业的全部管理工作。

物业管理招标文件指导书(3篇)

物业管理招标文件指导书(3篇)

第1篇一、前言物业管理招标文件是物业管理招标过程中的重要文件,是招标人依法进行物业管理招标的重要依据。

为确保物业管理招标工作的顺利进行,特制定本指导书,以指导招标人编制物业管理招标文件。

二、招标文件编制原则1. 合法性原则:招标文件必须符合国家有关法律法规、政策规定,确保招标活动的合法性。

2. 公开、公平、公正原则:招标文件应公开、公平、公正地反映招标人的需求,为投标人提供平等的竞争机会。

3. 可操作性原则:招标文件内容应具体、明确,便于投标人理解、参与和执行。

4. 实用性原则:招标文件应具有实用性,能够满足物业管理工作的实际需求。

三、招标文件编制内容1. 招标公告(1)招标项目名称、招标人名称、招标人地址、联系方式等基本信息;(2)招标项目概况,包括项目规模、地理位置、物业管理类型等;(3)招标方式、招标时间、招标地点等;(4)投标人资格要求,包括企业资质、业绩、信誉等;(5)招标文件获取方式及费用;(6)招标文件递交截止时间、递交地点及联系方式;(7)其他需要公告的事项。

2. 招标文件(1)招标项目基本情况招标项目名称、招标人名称、招标人地址、联系方式等基本信息;项目规模、地理位置、物业管理类型、物业管理期限等;项目设施设备情况、物业管理范围、物业管理服务内容等。

(2)招标要求招标人提出的物业管理要求,包括但不限于以下内容:1)物业管理服务质量标准;2)物业管理费用;3)物业管理合同期限;4)物业管理人员的配备及要求;5)物业管理设施设备的维护、保养、更新改造等;6)物业管理档案管理、信息公示等。

(3)投标人须知1)投标人资格要求,包括企业资质、业绩、信誉等;2)投标文件编制要求,包括投标文件格式、内容、提交方式等;3)投标保证金缴纳要求;4)投标文件递交截止时间、递交地点及联系方式;5)评标办法及标准;6)其他需要告知投标人的事项。

(4)评标办法及标准1)评标委员会组成及职责;2)评标办法,包括评分标准、评分细则等;3)评标过程及结果公示。

(完整版)青岛市物业管理招投标工作指导手册

(完整版)青岛市物业管理招投标工作指导手册

青岛市物业管理招投标工作指导手册青岛市物业管理办公室二零一三年四月前言为规范青岛市物业管理招投标工作程序,确保招投标过程符合有关法规要求,为招投标企业、评标委员会、政府行业监管部门提供工作指导,由青岛市物业管理办公室组织部分物业评标专家,编制了《青岛市物业管理招投标工作指导手册》,该《手册》系统的描述了招投标工作程序,提供了招标文件范本和招投标工作常用表格式样,供有关企业、专业人士、政府行业主管部门参考。

由于水平有限,错误在所难免,敬请指正。

《手册》的修订、解释权归青岛市物业管理办公室。

参与《手册》编写的单位和人员在此一并致谢!本手册自2013年月日施行。

本手册自施行之日起,各区市原有的物业招投标管理办法和评标办法一律废止。

青岛市物业管理办公室二零一三年四月目录第一部分青岛市物业管理招投标工作规程 (4)1. 目的 (4)2. 适用范围 (4)3. 职责 (4)4. 法律依据 (4)5.工作程序 (4)5.1 招投标工作流程图 (4)5.2 招标人招投标手续办理 (5)5.2.1 招标人办理招投标手续时机 (5)5.2.2 物业行业主管机关办理招投标手续部门 (5)5.2.3 办理招投标手续向行业主管部门提交备案的有关证明材料文件 (5)5.3 招标人招标公告发布或招标邀请书发出 (6)5.4 投标人领取招标公告或接受招标邀请书 (6)5.5 招标项目现场勘踏 (7)5.6 评标委员会的组成 (7)5.7 开标、评标、定标 (8)5.8 中标文件发出 (10)5.9 开标、评标、定标有关材料行业主管部门备案 (10)5.10 中标后物业服务合同签订 (10)5.11 评标专家管理 (10)第二部分物业管理招标文件 (12)第三部分招标备案用表格 (38)第一部分青岛市物业管理招投标工作程序1.目的规范物业管理招投标工作,确保招投标工作符合法定程序,维护招投标各方利益,为招标方、投标方、评标委员会、行业监管方提供指导帮助。

山东省物业管理招投标办法

山东省物业管理招投标办法

山东省物业管理招投标办法山东省物业管理招投标办法第一章总则第一条为规范山东省物业管理领域的招投标活动,依据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规,制定本办法。

第二章招标范围和条件第二条山东省范围内执行的物业管理项目,均应按照本办法进行招标。

第三条招标资格条件第三条.1 具有独立法人资格的企事业单位,具有物业管理相关经验并具备必要的设备、技术、人员条件;第三条.2 具备良好的信誉和财务状况,并提供相应的资格证明文件;第三条.3 具备合法经营资格和纳税证明文件。

第三章招标程序第四条招标文件的编制第四条.1 编制标书的内容包括:招标公告、招标文件、技术规范要求、合同样本等;第四条.2 招标文件应当包括项目的基本情况、招标条件、技术要求、投标准备材料、评标办法等内容。

第五条招标公告第五条.1 招标公告应当发布在山东省有关招投标信息平台或其他法定的招标信息发布媒体上;第五条.2 招标公告应当包括招标人的名称、项目名称、招标范围、投标截止时间等信息。

第六条投标文件的递交和评审第六条.1 投标人应当在规定的投标截止时间前将投标文件递交给招标人;第六条.2 招标人应当按照招标文件中的评标办法进行评审,并选定中标候选人。

第七条中标结果的公示和合同签订第七条.1 招标人应当在招标文件规定的时间内公示中标结果;第七条.2 招标人应当与中标候选人签订物业管理合同,并明确各方的权利和义务。

第八章监督和管理第八条监督机构的设置和职责第八条.1 山东省物业管理行政管理部门是本办法的监督机构,负责监督招标活动的实施;第八条.2 监督机构应当加强对招标人、中标候选人、投标人的监管,并及时处理投诉与纠纷。

第九章附则第九条本办法自公布之日起施行。

附件:1. 招标公告模板2. 技术规范要求范本3. 合同样本法律名词及注释:1. 《中华人民共和国招标投标法》:中华人民共和国国家法律,主要规定了招标投标的基本原则和程序。

2. 《山东省物业管理条例》:山东省颁布的法规,具体规定了山东省物业管理的相关规定。

物业项目投标作业指导书

物业项目投标作业指导书

物业项目投标作业指导书一、项目背景在如今的城市化进程中,物业服务的需求日益增长。

为了满足市场需求,我们公司决定参与一项物业项目的投标。

这项投标将为我们开拓新的市场,并提供机会扩大我们的业务。

本指导书旨在帮助我们的团队完成这项物业项目的投标作业。

二、项目概述•项目名称:物业项目投标•项目类型:物业管理服务•项目规模:中等规模•项目起止时间:XX年XX月XX日至XX年XX月XX 日三、投标准备工作在进行物业项目的投标作业之前,我们需要完成以下准备工作:1.项目了解:深入了解项目需求和要求,包括业主、物业管理委员会的期望,以及具体的服务内容。

2.竞争分析:研究竞争对手,了解他们的优势和劣势,以便制定相应的竞争策略。

3.团队组建:确定参与投标的团队成员,包括项目经理、业务拓展负责人、技术支持人员等。

4.技术准备:整理我们公司过去的物业管理服务案例,准备相应的参考资料和展示材料。

四、投标书撰写1. 封面在投标书的封面上,应包括以下信息:•公司名称•项目名称和编号•投标文件类别•项目起止日期2. 目录在投标书的目录中,列出投标书的各个章节和主要内容,并标明相应的页码。

3. 引言在引言部分,简要介绍我们公司的背景和经验,以及我们对该项目的兴趣和关注点。

4. 项目背景和目标在项目背景和目标部分,详细描述项目的背景信息和预期目标,包括项目规模、业主需求、关键时间节点等。

5. 项目方法和计划在项目方法和计划部分,阐述我们为该项目提供的物业管理服务的具体方法和计划。

包括但不限于以下内容:•物业服务范围和内容•组织架构和资源配置•项目实施计划•资源管理和风险控制6. 项目团队在项目团队部分,介绍我们准备派遣的项目团队成员,包括他们的资质和经验,并强调他们的能力和专业性。

7. 项目预算在项目预算部分,列出项目所需的费用和预算规划,并详细说明每个费用项目的用途和金额。

8. 服务保障和客户支持在服务保障和客户支持部分,强调我们公司在物业管理服务方面的优势和支持措施,包括但不限于以下内容:•24小时客户服务热线•指定客户经理•定期服务评估和改进9. 合作伙伴和参考案例在合作伙伴和参考案例部分,介绍我们公司过去的合作伙伴和成功的物业管理服务案例。

物业管理招标投标指南第三章

物业管理招标投标指南第三章

第三章物业管理招标程序物业管理招标过程中涉及大量的人力物力,因此应严格根据程序按部就班地完成。

本章参照国际招标投标惯例,按时间先后顺序将整个招标程序划分为招标的准备、招标的实施和招标的结束三个阶段。

以下分别对每一阶段的程序和内容进行详细介绍。

3.1招标准备阶段招标准备阶段是指从开发商或业主决定进行物业管理招标到正式对外招标即发布招标公告之前的这一阶段所做的一系列准备工作。

根据国际惯例,这一阶段的主要工作有:成立招标机构;编制招标文件;确定标底。

3.1.1成立招标机构任何一项物业管理招标,无论是开发商还是业主委员会,都需要成立一个专门的招标机构,并由该机构全权负责整个招标活动。

招标机构的主要职责是:拟定招标章程和招标文件;组织投标、开标、评标和定标;组织签订合同。

可见招标机构一旦成立,其职责将贯穿整个招标投标过程。

成立招标机构主要有两种途径。

一种是开发商或业主自行成立招标机构,自行组织招标投标工作;另一种是开发商或业主委员会委托专门的物业管理招标代理机构招标。

两种途径都符合我国《招标投标法》的规定,并各有特点。

对于开发商或业主委员会自行成立招标机构,我国《招标投标法》规定:“招标人具有编制招标文件和组织评标能力的,可以自行办理招标事宜。

任何单位和个人不得强制其委托招标代理机构办理招标事宜”。

考虑到招标是一项较为复杂和繁琐的工作,其中在编制招标文件和组织评标方面有较强的专业性,对招标人能力的要求也较高,因此,招标人应根据自己的实际情况,量力而行。

如招标人为实力雄厚的大型开发商或联合开发机构,有能力从物业的设计、施工监理到验收,整个开发的过程都统一自行成立招标机构,包揽其“一条龙”的招标工作,这时该物业管理招标也理应由开发商自行成立的招标机构来完成。

再如,对于采用小范围邀请招标或议标方式的小规模物业管理项目,由于招标工作量不大,专业性不强,开发商一般都能够自行编制招标文件和组织评标,这时,招标人自行成立招标机构招标也较为适宜。

物业服务招投标操作手册(2024版)

物业服务招投标操作手册(2024版)

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX物业服务招投标操作手册(2024版)本合同目录一览1. 总则1.1 定义与解释1.2 适用范围1.3 法律法规1.4 合同效力2. 招投标程序2.1 招标条件2.2 招标方式2.3 招标文件2.4 投标条件2.5 投标文件2.6 开标、评标与中标2.7 合同签订3. 物业服务内容3.1 物业服务项目3.2 服务标准与要求3.3 服务期限3.4 服务费用3.5 服务质量监督与评估4. 双方权利义务4.1 招标方的权利义务4.2 投标方的权利义务4.3 合同变更与解除4.4 违约责任4.5 争议解决5. 合同的履行、变更和解除5.1 履行期限5.2 履行地点5.3 履行方式5.4 变更与解除的条件6. 保密条款6.1 保密内容6.2 保密期限6.3 违约泄密责任7. 知识产权保护7.1 知识产权归属7.2 知识产权使用7.3 侵权责任8. 不可抗力8.1 不可抗力的定义8.2 不可抗力事件的处理8.3 不可抗力导致的合同履行变更9. 税费9.1 税费承担9.2 税务申报9.3 税费支付10. 合同的生效、终止与解除10.1 生效条件10.2 终止条件10.3 解除条件11. 争议解决方式11.1 协商解决11.2 调解解决11.3 仲裁解决11.4 诉讼解决12. 合同的保管与复印件12.1 合同正本与副本12.2 合同保管方12.3 合同复印件的效力13. 合同的修订与补充13.1 修订条件13.2 补充内容13.3 修订与补充的效力14. 附则14.1 合同的失效14.2 合同的解释权14.3 合同的签订日期与地点第一部分:合同如下:第一条总则1.1 定义与解释1.1.1 本合同是指甲方(招标方)与乙方(投标方)就物业服务项目所达成的协议。

1.1.2 甲方是指具有物业服务需求的企事业单位、社会团体或个人。

1.1.3 乙方是指具备相应资质条件,愿意提供物业服务的企业或个体工商户。

物业集团物业管理项目招投标工作指引模版

物业集团物业管理项目招投标工作指引模版

物业集团物业管理项目招投标工作指引1、目的为物业管理项目的招投标工作提供指引,保证项目招投标工作顺畅、有序进行。

2、范围适用于物业集团所有有意向管理项目的招投标。

3、职责4、方法和过程控制4.1 确定招投标意向并成立工作机构分公司在获得招投标信息后,即可确定招投标意向,相应成立招投标工作领导组,由分公司总经理或有关部门经理及方案编制人员组成,开展可行性研究工作。

4.2 获取招标文件收到招标邀请函通知书后,招投标工作小组应迅速组织齐备公司经营资质的有关资料和证件,按招标单位规定送交预审,获取招标文件后,应详细阅读文件内容,熟知各项要求,特别是对招标文件中招投标保证书、履约书、奖罚措施等项应仔细分析研讨,并向招标单位确认招投标书中不清楚事项,以便做准备。

4.3 考察物业现场招投标工作小组应多次组织人员到物业现场进行现场实地考察,对照图纸、设计说明书及招标文件有关内容、仔细分析,从而为管理方案的构想奠定基础。

4.4 成本测算招投标小组应组织富有经验的财会人员和物业管理人员根据拟承接物业的管理服务范围、类型、档次、标准等进行专题分析,做出较为精确的测算,对国家规定的管理服务单价可不必计算。

在确定单价时,要从竞争战略高度和战术要求上去推敲,单价确定后与工作量相乘,便可得出管理服务费总标价。

4.5 编制标书招投标小组在做出招投标报价决策之后,就应组织编写人员分工合作,按照招标文件中的各项要求编制标书。

招投标书的主要内容概要介绍如下:4.5.1 介绍招投标企业的概况和经历。

首先介绍招投标单位的位置、规模、经营资质等级、企业性质、机构、资本、人员结构等基本情况,着重介绍现辖物业类型、名称、管理面积及历年获得的效绩、成果、经验。

4.5.2 分析招投标物业的管理特点。

通过对招投标物业建筑架构、配套设施、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点,列出管理上的难点,提出相应的管理措施。

4.5.3 拟定质量管理目标和采用的管理方式。

城阳物业招标

城阳物业招标

一、招标项目基本情况1. 项目名称:城阳区某住宅小区物业管理项目2. 项目地址:山东省青岛市城阳区某街道3. 项目规模:住宅楼20栋,建筑面积约30万平方米,绿化面积5万平方米,停车位1000个4. 招标内容:小区物业管理工作,包括但不限于小区环境卫生、公共设施维护、绿化养护、安全保卫、客户服务等5. 招标方式:公开招标6. 招标时间:2023年3月15日至2023年3月31日7. 投标截止时间:2023年4月1日下午5:008. 开标时间:2023年4月2日上午9:009. 开标地点:城阳区公共资源交易中心二、投标人资格要求1. 企业资质:具有独立法人资格,具备有效的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证。

2. 资质等级:具备物业服务企业二级及以上资质。

3. 业绩要求:近三年内具有类似住宅小区物业管理项目经验,且业绩良好。

4. 财务状况:具有良好的财务状况,无重大债务。

5. 信誉要求:无不良记录,无违法违规行为。

三、招标文件获取1. 获取方式:有意向的投标人可在公告发布之日起至投标截止时间前,通过以下方式获取招标文件:- 现场购买:城阳区公共资源交易中心- 网络下载:城阳区公共资源交易中心网站2. 招标文件售价:人民币500元/份,售后不退。

四、投标文件编制1. 投标文件组成:投标文件应包括以下内容:- 投标函- 法定代表人身份证明或授权委托书- 企业法人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本- 物业服务企业资质证书- 近三年内类似住宅小区物业管理项目业绩证明材料- 财务状况报告- 信誉证明材料- 服务方案及报价- 其他相关材料2. 投标文件格式:投标文件应按照招标文件要求的格式编制,并装订成册。

五、投标文件递交1. 递交方式:投标文件应采用密封方式递交,递交地点为城阳区公共资源交易中心。

2. 递交时间:2023年4月1日下午5:00前。

六、开标及评标1. 开标时间:2023年4月2日上午9:00。

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青岛市物业管理招投标工作指导手册青岛市物业管理办公室二零一三年四月前言为规范青岛市物业管理招投标工作程序,确保招投标过程符合有关法规要求,为招投标企业、评标委员会、政府行业监管部门提供工作指导,由青岛市物业管理办公室组织部分物业评标专家,编制了《青岛市物业管理招投标工作指导手册》,该《手册》系统的描述了招投标工作程序,提供了招标文件范本和招投标工作常用表格式样,供有关企业、专业人士、政府行业主管部门参考。

由于水平有限,错误在所难免,敬请指正。

《手册》的修订、解释权归青岛市物业管理办公室。

参与《手册》编写的单位和人员在此一并致谢!本手册自2013年月日施行。

本手册自施行之日起,各区市原有的物业招投标管理办法和评标办法一律废止。

青岛市物业管理办公室二零一三年四月目录第一部分青岛市物业管理招投标工作规程 (4)1. 目的 (4)2. 适用范围 (4)3. 职责 (4)4. 法律依据 (4)5.工作程序 (4)5.1 招投标工作流程图 (4)5.2 招标人招投标手续办理 (5)5.2.1 招标人办理招投标手续时机 (5)5.2.2 物业行业主管机关办理招投标手续部门 (5)5.2.3 办理招投标手续向行业主管部门提交备案的有关证明材料文件 (5)5.3 招标人招标公告发布或招标邀请书发出 (6)5.4 投标人领取招标公告或接受招标邀请书 (6)5.5 招标项目现场勘踏 (7)5.6 评标委员会的组成 (7)5.7 开标、评标、定标 (8)5.8 中标文件发出 (10)5.9 开标、评标、定标有关材料行业主管部门备案 (10)5.10 中标后物业服务合同签订 (10)5.11 评标专家管理 (10)第二部分物业管理招标文件 (12)第三部分招标备案用表格 (38)第一部分青岛市物业管理招投标工作程序1.目的规范物业管理招投标工作,确保招投标工作符合法定程序,维护招投标各方利益,为招标方、投标方、评标委员会、行业监管方提供指导帮助。

2.适用范围适用于青岛市行政辖区内物业管理招投标工作。

3.职责3.1 招标人负责招标手续办理、组成评标委员会,组织开标、评标、中标备案、合同签订等工作。

3.2 投标人负责按照招标文件要求,对招标文件做出实质性影响,履行投标、中标有关承诺。

3.3 评标委员会负责按照招标文件和招投标有关法规要求进行评标,提交评标报告、确定中标候选人、废标等工作。

3.4 行业监管部门负责招投标手续的批准,开标、评标、中标过程监督,投诉受理,评标专家行为、能力监管等工作。

3.5 招标代理负责根据招标方的委托,履行招标方有关职责。

4.法律依据4.1中华人民共和国招投标法4.2 前期物业管理招标投标管理暂行办法(建住房[2003]130号)4.3 山东省物业管理招标投标管理暂行办法(鲁建房字[2003]56)4.4 青岛市物业管理招投标办法(青城管[2003]91号)5.工作程序5.1 招投标工作流程图招标人招标手续办理招标公告发布或招标邀请书发出投标方领取招标公告或接受招标邀请书招标项目现场踏勘评标专家的确定评标委员会的组成开标评标定标中标文件发出行业主管备案中标合同签订行业主管部门备案5.2 招标人招投标手续办理5.2.1 招标人办理招标投标手续时机(一) 通过招标投标方式选择物业管理企业的,招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作:(1) 新建现售商品房项目应当在现售前30日完成;(2) 预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成;(3) 非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。

(4)已经实施物业管理的各类型物业项目,应当在物业管理合同期满前30日完成。

(二)招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前办理有关招标备案手续。

5.2.2 各区市物业行业管理部门办理招投标手续5.2.3 办理招投标手续向行业管理部门提交备案的有关证明材料文件(1)与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件,主要包括:①总平面图;②房地产权证;③建设用地规划许可证;④建设工程规划许可证;⑤建筑工程施工许可证;⑥房地产经营权证;⑦车库产权归属证明;⑧配套设施设备清单;⑨相关变更批文;⑩物业管理用房图纸,并符合《山东省物业管理条例》规定的条件和行业主管部门需要审验的其它证明材料和文件;上述材料,需要提交原件,复印件加盖公章留存备案。

(2)招标公告或者招标邀请书;(3)招标文件;(4)法律、法规规定的其他材料。

5.3 招标方招标公告或招标邀请书发出5.3.1 招标公告或招标邀请书发出时机招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间。

公开招标的物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于30日。

邀请招标的邀请书发出之日,可参照公开招标确定。

5.3.2 招标公告或招标邀请书发布形式及主要内容招标人采取公开招标方式的,应当在公共媒介上发布招标公告,并同时在青岛市住宅与房地产信息网和区市物业行政管理部门网上发布免费招标公告。

招标公告应当载明招标人的名称和地址,招标项目的基本情况以及获取招标文件的办法等事项。

招标人要求缴纳投标保证金的,应当在招标公告中载明。

(具体内容可参考本手册第二部分招标公告和招标文件范本)招标人采取邀请招标方式的,应当向3个以上物业管理企业发出投标邀请书,投标邀请书应当包含前款规定的事项。

当招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改时,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。

并同时报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。

该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

5.4投标人领取招标公告或接受招标邀请书及资格预审5.4.1 投标人在招标文件规定领取招标文件时日内领取招标文件。

5.4.2 当公开招标的招标人在招标文件中规定,对投标申请人进行资格预审时,投标人应接受。

5.4.3 实行投标资格预审的物业管理项目,招标人应当在招标公告或者投标邀请书中载明资格预审的条件和获取资格预审文件的方法。

资格预审文件一般应当包括资格预审申请书格式、申请人须知,以及需要投标申请人提供的企业资格文件、业绩、技术装备、财务状况和拟派出的项目负责人与主要管理人员的简历、业绩等证明材料。

5.4.4经资格预审后,公开招标的招标人应当向资格预审合格的投标申请人发出资格预审合格通知书,告知获取招标文件的时间、地点和方法,并同时向资格不合格的投标申请人告知资格预审结果。

在资格预审合格的投标申请人过多时,可以由招标人从中选择不少于5家资格预审合格的投标申请人。

5.5招标项目现场踏勘及答疑招标人根据物业管理项目的具体情况,可以组织潜在的投标申请人踏勘物业项目现场,并提供隐蔽工程图纸等详细资料。

对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以书面形式发送给所有的招标文件收受人。

5.6评标委员会的组成5.6.1 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。

5.6.2 评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

5.6.3 评标委员会的专家成员,由招标人于开标的前一天携带由物业项目所在地区市物业行政管理部门开具的抽取专家证明,从青岛市房地产行政主管部门(青岛市物业管理办公室)建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。

5.6.4与投标人有利害关系的人不得进入相关项目的评标委员会。

5.7开标、评标、定标5.7.1开标(1)开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行;开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。

(2)开标由招标人主持,邀请所有投标人参加。

(3)招标人、投标人、评标委员会成员、监标人签到。

(4)招标人介绍参加开标、投标单位、监标人、招标物业项目基本情况。

(5)投标人在开标现场应提供所有有效证件原件(外地企业可提供电子版)。

(6)投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况,可由招标人委托的公证机构进行检查并公证。

经确认无误后,由招标人工作人员当众拆封。

招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件,开标时都应当当众予以拆封。

(7)当招标文件没有规定投标书商务部分和技术部分分别密封,且技术部分不得出现任何与投标人有关的标记时,工作人员当众拆封后可宣读投标人名称、投标价格和招标文件规定需要宣读的投标文件的其他主要内容。

(8)当招标文件规定投标书商务部分和技术部分分别密封,且技术部分不得出现任何与投标人有关的标记时,监标人应当众拆封前应首先对技术标书进行编号,以便于识别,之后宣读投标价格和招标文件规定需要宣读的投标文件的其他主要内容。

(9)招标人设有标底的,在开标前标底必须保密。

开标时,当工作人员宣读各投标人投标报价后宣读标底。

(10)招标文件规定进行现场答辩的,由工作人员组织所有投标人现场抽签,确定答辩顺序。

(11)在开标工作进行完毕后,投标人退场,进入评标过程。

(12)招标人建立《开标过程记录表》,记录开标过程,《开标过程记录表》由招标人存档备查,并报区市物业行业主管部门备案。

5.7.2 评标(1)评标由招标人依法组建的评标委员会负责。

(2)评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

(3)评标委员会可推举一人负责评标过程中有关问题或事项的对外沟通和协调。

(4)除了现场答辩部分外,评标应当在保密的情况下进行。

(5)评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。

投标人应当采用书面形式进行澄清或者说明,其澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

(6)评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法,对投标文件进行评审和比较。

(7)对有现场答辩的,根据标书评分、现场答辩等情况进行综合评标。

5.7.3 定标(1)废标评标委员会经评审,认为所有投标文件都不符合招标文件要求的,可以否决所有投标。

依法必须进行招标的物业管理项目的所有投标被否决的,招标人应当重新招标。

(2)中标候选人的推荐评标委员会完成评标后,应当向招标人提出书面评标报告,阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见,并按照招标文件规定的评标标准和评标方法,推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。

(3)中标人的确定招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人。

当确定中标的中标候选人放弃中标或者因不可抗力提出不能履行合同的,招标人可以依序确定其他中标候选人为中标人。

(4)评标委员会对评标结果签字确认。

5.8 中标文件发出5.8.1 招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人。

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