阳光人民医院总值班制度
医院行政总值班制度范文
医院行政总值班制度范文一、概述医院作为服务于广大群众健康的重要场所，行政工作的安排和组织至关重要。
为了保证医院行政工作的正常运行和高效管理，制定行政总值班制度是必不可少的。
二、制度内容1. 值班安排行政总值班由行政部门负责安排，在值班时间内，值班人员需要全天候接听来自医院内外的各种行政工作电话和短信，并及时处理和转达。
2. 值班范围值班人员需要关注医院的行政工作领域，包括但不限于人事、财务、药品采购、设备维修等方面的事务，确保行政工作的正常进行。
3. 值班准备值班人员需要提前了解当天的行政工作安排，了解各项工作的紧急程度和优先级，并做好相应的准备工作，以便能够迅速有效地处理工作事项。
4. 值班记录值班人员需要做好值班记录，包括接听电话和短信的时间、内容和处理情况等。
并及时将重要的情况和问题报告给相关部门和领导。
5. 值班交接每天的行政总值班工作时间为24小时，分为若干个班次，值班人员之间需要进行好交接。
交接内容包括当天的重要情况、问题和处置情况等，以确保信息的连贯性和行政工作的顺利进行。
6. 日常工作行政总值班人员除了接听电话和处理行政事务外，还需要协助相关部门完成一些紧急工作，如人员调配、应急处理等。
务必保持高度的工作责任心和全局意识。
7. 值班考核行政总值班工作纳入行政工作绩效考核范围，按照值班人员的工作情况进行评估，并及时给予奖励和激励。
三、制度实施1. 制度宣贯行政总值班制度应向全院员工宣传，确保制度的全面贯彻和执行。
宣传内容包括值班人员的岗位职责和要求，以及制度的重要性和意义等。
2. 制度培训医院行政部门应组织相关培训，向值班人员传达制度要求和技能培养，提高其应急处理和协调能力，并加强沟通和团队合作意识。
3. 制度监督医院管理部门应定期对行政总值班制度的执行情况进行检查和监督，并及时纠正问题和弥补不足，确保制度的顺利实施和落地。
四、制度效果1. 提高行政工作效率行政总值班制度的实施能够及时响应行政工作需求，避免重要事务的延误和遗漏，提高行政工作的效率和质量。
总值班制度及流程
↓ 通到电话
↓ 通知医务科，报告分管 领导和主要领导，请示 处理意见
↓ 根据指示安排进行处置
↓ 通知相关科室主任、副 积极协调相关科室及人 主任、护士长进行抢救、→ 员共同处理有关事项 处理
五、其他：停电、停水、贵重药品、器械损害或 被盗、火灾、偷盗、抢劫、斗殴等
↓ 跟踪处理结果，并认真 记录在案
↘
相关文件
↓ 根据通知，登录相应办 公群，下载打印文件
↓ 向分管领导汇报，并根据 处理意见通知相关部门及 时办理
↓ 跟踪处理结果，并认真 记录在案
2、值班期间必须保持值班电话和手机畅通，如巡视 病房或有事离开值班室时，要协调有关人员到值班室 值守或将值班电话呼叫转移至手机。如遇紧急情况， 值班人员应在十分钟内到达现场。
履职要求
3、值班人员因特殊情况不能参加值班时，须 经院办公室同意后方可与其他人员调班，个人 不得擅自调班。
4、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室 内清洁卫生，非在班人员不得进入值班室。
接到电话
↓ 通知综治办、设备科、 总务科、药学部、财务 部等相关科室，报告分 管领导和主要领导，请 示处理意见
↓ 根据指示安排进行处置
↓ 治安事件及时向“110” 报警
六、接到上级重要指示、紧急通知、相关文件
接到电话
↙ 重要指示、紧急通知
↓ 认真做好记录
↓ 向分管领导汇报，并根 据处理意见通知相关部 门及时办理
总值班应急管理流程
医院及各部门发生下列重大情况时，总值班人 员必须及时通知有关职能科室，并向院领导及 上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告 外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告 。
具体报告流程：
一、重大医疗抢救（院内）:
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
是指医院管理层把握全局，统筹各项工作，确保医院日常运营正常进行的一种制度。
该制度主要包括以下内容：
1. 值班时间安排：确定医院行政总值班的时间段，通常是24小时或根据实际情况分为不同的时间段。
2. 值班人员安排：确定值班人员的职责和轮班制度，确保每个时间段都有专人负责行政管理工作。
3. 职责和权限：明确值班人员的职责和权限，包括日常事务的处理、应急事务的处理、调度资源的能力、监管医院各项工作的运行情况等，并提供必要的权力和资源支持。
4. 信息沟通和协作：建立起行政总值班人员与其他部门之间的沟通协调机制，确保信息的畅通和协同工作的顺利进行。
5. 应急处理能力：值班人员要具备应对突发事件和紧急情况的处理能力，能够在短时间内做出决策，并协调资源解决问题。
6. 工作记录和交接：值班人员需做好工作记录，将当班期间的重要事项、工作进展和问题记录下来，并在交接班时向下一班次的值班人员做好交接工作。
通过医院行政总值班制度的运行，可以保障医院行政管理工作的连续性和高效性，提高医院应对各种情况的应急能力，确保医院日常运营的正常进行。
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阳光人民医院值班交接班制度
阳光人民医院值班交接班制度一、值班医师准入资格：具备执业医师资格并在本院注册的执业医师或具备执业医师资格经科室业务考核合格的进修医师。
二、临床科室实行24小时值班，值班人员由一线值班、二线值班组成；值班人数可根据科室大小、床位多少由科室自行决定。
三、各级值班人员必须24小时在岗，不得擅离职守，不得随意找人替班，特殊情况须经科主任批准并安排好工作后方可调换。
值班人员必须在医院内就餐、在值班室住宿，护理人员呼叫时应立即前往诊视病员。
各级值班人员参与院内会诊或手术时，必须向科室留守值班人员或值班护士说明去向并保持通讯畅通，否则，因离岗造成的一切后果自负。
四、科室不得对各级值班医师安排与其职责无关的工作，如遇特殊情况需抽调值班医师落实其他工作，须安排合适的医师顶替其工作。
五、值班医师应认真履行岗位职责，负责各项临时医疗工作和病人的临时处理，对急诊入院病员应及时检查，书写病历并给予必要的医疗处理。
如病人需抢救时，抢救结束后，值班医生应按“抢救记录”格式在病程记录中认真书写抢救记录。
总值班医师和二线值班医师，应作好指导并亲自参加危重病人抢救处置。
六、值班医师在值班期间遇有疑难问题应及时请示上级医师，认真执行上级医师的指示。
必要时，应逐级请示并将执行情况如实记录在病历中。
七、值班医师每日在管床医师下班前，接受各级医师交办的工作，交班时交接班医师应巡视病室，了解危重病员情况，做好床前一对一交班。
八、管床医师在下班前应将需值班医师处理的有关事宜按科室交接班本要求记入科室交班本，值班医师接班时应认真查看交班本并签字。
九、值班医师应重点巡视新病人、危重病人、手术病人及手术后三天之内的病人；处理病人后，应将处理情况记入该病人的病程记录中，并在次日清晨交班时进行交班；特殊情况必须向上级医师报告，同时向管床医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。
十、接班医师应提前15分钟到岗，因特殊原因不能准时接班者，应及时与交班医师联系，交班医师必须坚守岗位，不得在接班医师未接班前离岗。
2024年医院总值班制度(五篇)
2024年医院总值班制度1.总值班由行政、后勤、临床科室干部参加，由院办公室安排值班并为值班人员提供：行政职能科室和临床负责人及总值班人员____、相关人员联系电话、生活用品等。
2.总值班时间为非办公时间，即双休日、节假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班时间)及下午下班时间至次日上午上班时间。
3.总值班人员应严格履行工作职责，认真处理好非办公时间的业务和行政上的临时性重大工作事宜、及时传达、处理上级指示和紧急通知。
签收____文件，一经承办未办事宜，对某些重大紧要事项及不能处理的重要问题应注意及时请示、报告值班院长和分管院领导。
4.总值班人员应加强工作责任心，不得擅离职守、脱岗。
如需暂行离开处理问题时，应将配备的通讯设备随身携带，保持畅通。
对于值班期间重要事项及处理结果要做好值班记录，值班结束后向有关部门领导和院办公室及时反馈汇报。
5.值班人员按时到值班室值班，严格遵守值班时间、坚守岗位，不得由他人代为值班。
如接班人员未到，交班人员不得擅离，同时应报告值班院长，直至接班人员接班为止。
接班人员无故未按时到岗者，按照《六安市立医院考勤请假制度》予以处罚，严重不负责任并造成影响的将上报院长办公会研究处理。
6.值班人员不得随意换岗，若值班人员因公出差或外出学习，确实不能参加值班时，需报院办公室备案后方可调班。
2024年医院总值班制度（二）的构建与优化随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务需求也越来越高。
为了更好地满足患者的就诊需求，提高医院的服务质量和效率，2024年医院将进一步优化和改进总值班制度。
一、总值班制度的概念和作用总值班制度是医院临床科室和医务人员值班的组织管理制度，是医院保证24小时连续工作的基础。
总值班制度的建立和执行有助于确保医院的正常运转和及时响应患者的就诊需求。
二、2024年医院总值班制度的优化目标1.提高医院服务的覆盖范围和持续性：优化总值班制度，确保每个临床科室都有医生和护士24小时值班，保障患者可以随时就医，不管是平时还是节假日。
医院总值班制度
医院总值班制度一、医院总值班由院领导、职能部门负责人和行政管理人员参加，负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转，并对突发事件根据应急预案进行处置。
二、医院总值班工作职责1、接待非办公时问来访、签收文件、接听值班电话，及时传达和处理上级指示和紧急通知。
2、及时处理医疗、后勤保障等方面临时出现急待解决的问题。
负责调度车辆和人员，及时对会诊、急救等紧急任务进行协调调度工作。
3、受理投诉和纠纷事宜。
4、负责督查全院各科室值班人员岗位情况。
5、如遇突发和紧急重大事件，按照突发事件的应急预案进行相应处置。
6、负责信息汇总报送工作，重大节假日值班按主管部门要求进行值班信息报送。
7、完成领导交办的其它临时事项。
三、院总值班工作程序及要求(一)接听电话和接收电传。
在接到涉及工作事项的电话、电传后，值班人员应当及时处理并应予答复，并将内容和处理结果以及未处理完毕事项于办公时间与相关职能部门进行交接。
群众投诉事件重大或可能引发重大事件的，应及时协调相关部门解决并做好记录，必要时请示主管领导。
(二)受理投诉和处理纠纷事宜，分析原因，耐心说明，淡化矛盾，合理解决。
如暂不能现场解决的投诉和纠纷，应进行登记，待正常上班时间移交职能部门负责处理。
(三)如遇媒体采访，应及时通知分管领导，按领导指示以及医院相关管理规定进行接待和办理。
(四)通知会议。
值班人员负责通知值班时间内院领导召开的紧急会议和处理值班时间内收到的会议通知。
已指定参加会议人员的要及时通知本人；未指定参加会议人员的应请示主管院领导后，通知有关人员。
所有会议通知及落实情况应做好记录备查。
(五)接收公文和信函。
值班期间接收的紧急公文要及时报告主管领导，按领导指示办理。
接到信函后应妥善保存，在下一个工作日送院办处置。
紧急函件应请示相关领导后按领导指示处置。
(六)对全院各科室值班人员岗位情况进行检查，对发现的问题及时解决，并反馈到有关科室。
医院行政总值班制度范文(3篇)
医院行政总值班制度范文一、制度目的本制度旨在规范医院行政总值班工作，保障医院日常运营和应急情况的及时处理，确保医院全面、顺畅地进行各项工作。
二、适用范围本制度适用于医院行政管理岗位的员工，包括行政办公室、人力资源部、财务部、后勤保卫部等。
三、值班安排1. 行政总值班采取轮班制，每日安排一名员工担任值班，连续值班时间为24小时。
2. 值班人员应提前5分钟到岗，并与上一班次值班人员进行交接。
3. 值班人员需要保持手机畅通，确保能够及时接听来电并做出相应处理。
四、职责和权限1. 接听并处理来自院内外的电话，提供咨询和协助。
2. 监控医院内部的紧急通道和应急设备的正常运行，及时处理突发情况。
3. 协助各部门上报日常工作情况和值班期间发生的突发事件。
4. 协调调度医院内部资源，妥善处理突发情况，确保医院的正常运营。
五、应急预案1. 值班人员应熟悉医院应急预案，并在突发事件发生时能够快速响应和处理。
2. 对于突发事件的处理，值班人员应报告给主管领导并按预案进行相应的紧急处理。
3. 值班人员需要掌握医院内部各部门的联系方式，并及时通知相关部门进行协调配合。
4. 值班人员需要做好事件记录和报告，及时上报给上级领导和相关部门。
六、违规行为处理1. 若值班人员发生玩忽职守、出现严重失误或故意造成损失等违规行为，将按照医院相关规定进行处理。
2. 一经发现，相关部门将及时调查并采取相应的纪律和法律措施予以处理。
七、制度的执行和改进1. 医院行政总值班制度由行政办公室负责执行和监督，并根据实际需要进行相应的改进和完善。
2. 相关岗位的员工应全面了解本制度的内容并按照要求执行，如有问题或建议应及时反馈给行政办公室进行调整。
本制度自发布之日起执行，如有改动将提前通知并经相关部门和人员确认。
医院行政总值班制度范文（2）是指医院行政管理部门设置的24小时全天候值班制度。
该制度旨在确保医院的行政管理工作能够随时得到有效的协调和处理，保证医院的正常运转和服务质量。
人民医院行政总值班制度
人民医院行政总值班制度
第一人民医院行政总值班制度
1、院总值班负责处理非办公时间的医务行政和临时事宜，及时传达上级指示，处理紧急通知，签收机密文件，承接急办事务。
2、总值班负责处理应急突发事情，科室人员应服从总值班临时调度，总值班负责人到位时间≤ 10分。
3、负责检查夜间工作人员的工作情况。
4、做好值班记录，认真交接班，不得擅离职守。
临时去向及时告诉有关人员，必须保持通讯工具畅通。
5、由院领导、职能科班子干部参加，实行24小时负责制。
6、值班表由院办负责制订。
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医院行政总值班制度三篇
医院行政总值班制度三篇篇一：医院行政总值班制度一、行政总值班由院领导、职能部门负责人参加。
二、总值班时间为非办公时间。
三、主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待处理等。
并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，提交到院领导相关会议进行研究解决。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班人员又处理不了的，应及时请示院长、通知院委进行开会研究处理。
五、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能科室及分管院领导。
六、如遇重大及数量较大的社会伤亡事故等，总值班应尽快调集人员，做好急诊抢救工作，同时汇报医务处、护理部、分管院领导，必要时向上级有关部门汇报。
七、凡需紧急抢救而又无钱的患者（车祸、刑事案件等），在签字的同时应与护送来院的同志联系，取得有效证件、电话号码、检查项目记载清楚、并将所欠费用发票等交院办保管。
八、值班人员不得擅自离开岗位，并保持24小时通讯畅通。
若外出处理事务，必须保持联系，应急需要到位时间不得超过10分钟。
擅自脱岗，不论何种原因，将视情节轻重给予教育批评及一定处罚。
九、值班人员因特殊情况换班时，请预先告知院办。
篇二：医院行政总值班制度为了加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，结合我院工作实际，特制定本制度：一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长，行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。
二、院领导实行轮流值周制，值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。
人民医院总值班制度
人民医院总值班制度为进一步做好院总值班工作，严格纪律，明确职责，规范程序，建立健全工作机制，确保上情下达、下情上报，现将院总值班工作制度调整完善如下。
一、值班人员及时间实行院领导带班，各职能科室干部（55 周岁以内）24 小时轮班。
（一）带班：院领导轮流带班。
（二）值班：白班（8:00—17:00），工作日由各职能科室归口负责，中午（12：00-13：30）由办公室负责听班；节假日（含周末）白班（上午8:00—12:30，下午12:30—17:00）及夜班（17:00—次日8:00），由职能管理科室负责人负责，夜班由男同志负责。
二、值班职责（一）院总值班人员要处理好重大抢救、突发应急事件、公共卫生事件、医患纠纷及医疗服务问题投诉咨询等事件，及时向带班领导汇报，并第一时间现场调查处理。
对交通车祸伤、食物中毒等重大应急抢救，第一时间现场指挥协调，同时报告带班院领导请示处理意见，协调医务部、门诊部、护理部等相关部门，需要时上报医院应急指挥小组，组织及协调重大应急抢救等工作；若遇有不明原因的创伤，应先向110 报警；妥善处理对“三无”病人的救治，及时报110 将患者情况记录在案；接收到弃婴，及时现场协调，并通知安保科、门诊部、医务部，按照弃婴接收救治流程进行处理。
对水电暖、后勤维修问题，第一时间现场协调并报告能源管理科、总务科进行处理；对电梯突发应急事件，第一时间现场协调并报告济发物业24 小时值班人员（救援电话）、能源管理科进行处理；对消防安全事件，第一时间进行现场处理，并报告安保科等相关部门进行应急处置；以上事件均及时向带班院领导汇报；遇重大突发应急事件，院总值班可直接调度相关职能部门。
发现疑似传染病疫情等公共卫生事件，第一时间报带班院领导、公共卫生科、医务部和应急办，经带班院领导同意，由公共卫生科按照相关流程进行处理及上报。
严格按照相关流程处理医患纠纷或医疗服务问题投诉咨询，强化安全意识，确保各项工作平稳有序。
人民医院总值班制度
人民医院总值班制度
人民医院总值班制度
一、总值班人员由院级领导、职能科室负责人及相关人员组成。
二、总值班负责处理医院非办公时间的医务、行政和临时性事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接领导交待的有关事项，负责检查全院工作人员的岗位工作情况。
三、值班期间发生的重要问题，如总值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。
四、总值班应坚守岗位，认真签到，如巡视病房或有事离开了值班室时，要及时与门卫讲明去向或在去向牌上写明去向，以便联系。
五、总值班记录本必须每天上午交院办公室（节休日交下一班人员），并简要报告值班情况。
值班记录一律用钢笔书写。
六、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
七、院办室及时对总值班记录有关问题向相关职能科室反馈并落实。
八、总值班人员应及时将通信工具、值班室钥匙交下一班总值班人员。
每班值班人员接到后，要认真检查小灵通使用情况，及时充电，保持畅通，并随身携带。
九、总值班时间：周一至周五：上午8：00—次日上午8；00，节休、双休日日班：上午8：00—下午5；00，节休、双休日夜班：下午5：00—次日上午8；00。
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医院总值班制度范文(3篇)
医院总值班制度范文一、值班人员。
医院总值班由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员参加，院综合办负责统一排班。
二、值班时间：非节假日：17：30—次日8：00节假日：全天三、值班电话：四、总值班的主要任务和职责作为医院某一特定时间的总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜：1.处理下班后的对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和传达上级指示及紧急通知，签收文件；2.负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救____工作；3.负责检查各科室值班人员的在岗、执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；4.值班期间遇重大问题，应及时向院领导汇报并协助处理；5.值班人员要详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。
五、总值班晨会内容及要求1.针对总值班的提出的问题，办公室简要总结、责任落实到各相关科室和人员；____分管院领导对总值班问题及责任科室做简要点评，同时安排工作进度；3.医院领导政令的宣导，包括简要通报重大信息，传达新的管理规定、会议精神或重大事件等；六、注意事项1.值班人员应严格遵守值班时间，随时保持通讯畅通，实行面对面交接班制度，确保值班室相关物品完整、运行良好，并妥善保管好值班记录本；2.每月____日值班人员必须撤换床单、被罩，每日值班人员打扫值班室卫生，保持室内整洁干净。
医院总值班制度范文（2）一、概述医院作为一个连续运行的组织，需要保证24小时都有医护人员值班，以应对突发情况和病患的需求。
为了规范医院的总值班制度，提高医院的运行效率和服务质量，制定了以下相关规定。
二、值班时间安排1. 值班时间安排应根据医院的具体情况进行合理分配，确保每个科室都有医务人员在岗。
值班时间表应提前制定并发布，供全院人员参考。
2. 每位医务人员的值班时间应根据轮班制度进行分配，确保公平和合理。
医院总值班制度范本（二篇）
医院总值班制度范本第一章总则第一条为了规范医院的值班工作，保障医院的正常运营以及应急工作的顺利进行，制定本制度。
第二条医院总值班制度适用于本医院全部管理和服务人员。
第三条医院值班工作按照24小时连续性进行，保证医院全天候值班。
第四条值班人员应遵守医院值班制度，严守医疗机构的相关规章制度。
第五条医院值班工作由主管部门负责组织和管理，各科室、各部门配合工作。
第二章值班岗位设置及职责第六条医院值班岗位设立：总值班室，急诊门诊值班室，护士站值班室。
第七条总值班室负责全院的值班工作，具体职责如下：1. 保证全天候值班，接听和处理各部门电话咨询；2. 协调重大突发事件的处置工作；3. 提供必要的指导和协助；4. 报告重大突发事件和上级部门需要知晓的事项；5. 协助安排住院病人的换班和调度工作。
第八条急诊门诊值班室负责急诊门诊的值班工作，具体职责如下：1. 保证全天候值班，接待急诊病人并进行初步处理；2. 协助医生进行急诊病人的诊疗工作；3. 协助组织急救工作；4. 提供及时的医疗咨询和指导。
第九条护士站值班室负责护理部门的值班工作，具体职责如下：1. 保证全天候值班，接听和处理护理病人的需求和咨询；2. 协助护士进行护理工作；3. 协助医生进行护理治疗工作；4. 协助组织病患的换班和转院工作。
第十章值班制度流程第十一条值班人员根据排班表确定值班时间和值班地点，应按时到岗，并在总值班室进行交接班。
第十二条值班人员在值班期间应保持良好的精神状态，不能离开值班地点，除非有特殊情况需要请假。
第十三条值班人员应具备相关医疗知识和技能，并参加定期的培训和考核。
第十四条值班人员要严格遵守医院规章制度和保守医疗秘密。
第十五条值班人员在处理问题时，要及时准确地向上级报告，并按照上级的要求进行处理。
第十六条值班人员需要保持良好的团队合作精神，配合其他岗位的工作，确保医院的正常运转。
第三章值班考核与奖惩第十七条值班人员的工作表现将进行定期考核，考核内容包括值班纪律、工作能力和态度等。
人民医院总值班制度
人民医院总值班制度1.目的保障医院非办公时间之外医务、行政工作正常运转，做好午间、夜间等薄弱时间段行政管理、综合协调工作。
2.范围医院行政职能科室中层领导干部。
3.定义无4.内容4.1医院总值班由医院办公室统一管理、排班，值班室配备专用值班电话。
4.2总值班时间为医院非办公时间（中午12:00—13:30，晚上17:30—第二天早8:00)。
4.3总值班人员要认真处理好医院非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件及承接未办事项。
对某些重大问题的处理要及时向值班院长请示汇报或与有关职能科室负责人联系协调解决，并按规定报告上级卫生行政主管部门。
4.4值班人员应严格履行总值班工作职责，按时到岗，坚守工作岗位，做好值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到医院总值班室，值班人员的轮换交班时间一般在每天早8:00。
地点在医院办公室。
4.5凡遇医疗方面的紧急情况，如院外急救及会诊等，值班人员有权直接与有关科室负责人联系并指派参加医疗抢救和会诊人员，同时按规定逐级向院领导及卫生行政主管部门报告。
4.6院内的医疗抢救和各科室之间的急会诊，原则上由各科自行负责联系，必要时可由总值班协调解决。
4.7值班人员要严格坚守工作岗位，保持24小时通讯畅通，值班时间为每天正常上班时间以外的时间。
4.8医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
4.9值班人员无故不值班的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
5.附则5.1本制度由医院办公室负责解释。
5.2本规定自发布之日起实施。
人民医院总值班制度
人民医院总值班制度
1.为保持医院各项工作的连续性和稳定性，防范和及时有效处理突发事件的发生，确保医疗和生产安全，特制定本制度。
2.总值班工作由院办组织和安排。
院办每月进行一次排班，并及时将值班表打印下发给相关人员及各科室。
3.总值班由院领导、各职能部门（处、科）的负责人参加。
4.总值班人员必须按时到岗、坚守岗位，保持通讯畅通（内部网XX）。
总值班人员夜间总值班人员应宿住值班室。
5.总值班人员负责处理非办公时间的医务、行政、后勤和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
（1）到指定科室查房并作好记录；（2）对各部门的报告必须作好记录，并作出明确的处理意见；（3）遇突发事件或重大问题必须亲临现场处理，负责组织和协调工作，并及时报告值班院领导及相关上级部门；（4）负责绿色通道住院病人的审批签字等工作。
6.各部门都必须支持总值班人员的工作，遇到难以处置的问题应及时报告总值班。
医院总值班人员有权组织协调相关部门和人员解决应急任务和问题，维护正常的工作秩序，如因不服从总值班安排而贻误工作，导致医疗事故的，将追究相关科室及人员的责任。
7.总值班人员应按时做好值班记录。
总值班人员对值班检查中发现的问题要当时或第二天向有关科室反馈，必要时向分管院长汇报。
8.总值班人员如遇出差等原因不能值班时，应自行联系好换班者，但需到院办备案，否则按“脱岗”处理。
2023年医院总值班制度2篇
2023年医院总值班制度2篇医院总值班制度1一、凡机关行政职能科室中层干部都要参与行政总值班。
如因特殊情况不能参与者，要经行政院长签字批准，报办公室备案。
二、值班人员必须坚守工作岗位，不得擅自离岗；不准回家或到院外就餐。
如因查岗暂时离开，必须在值班室门上贴有留言，告知去向，标明联系方式。
值班期间，要认真负责地做好上情下达和下情上达工作，紧急重要事项要及时报告主管领导，并按领导的指示意见认真办理。
要认真规范填写值班记录，做到不漏项。
三、严格交接班制度，做到不漏岗，不脱岗，不空档。
交班时应面对面进行交班，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿；确未处理完毕的事情，要向接班的同志认真交接，并做好交接班记录。
四、总值班在凌晨1—4点必须履行夜间查岗职责，节假日、双休日上午8：00和下午上班时间各查一次，并做好查岗记录。
除此之外，还要多次巡视办公楼，并对非正常工作时间进入行政楼的人员进行登记。
五、值班人员要爱护值班室内物品，严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人员。
交接班前要彻底打扫室内卫生，并当面交接室内物品。
六、对突发性、紧急性重大事项，必须立即向主管领导汇报，并认真积极地协助主管领导做好各方面的工作。
否则，后果自负。
七、值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要严格保密。
八、节假日值班实行院领导带班制度。
值班人员要与带班领导保持联系，带班领导有事外出也应告知值班人员自己的去向和联系方式。
九、如遇特殊情况需要调班者，必须提前认真做好调班事宜，原则上自行安排调整，但必须经行政院长签字同意，并将调班情况及时告知带班领导及院办公室备案。
否则，出现的责任后果自负。
十、值班人员要提高警惕，防止意外事件的发生，确保公私财产安全。
十一：考核细则1、无故不参加总值班者扣5分；未经主管领导批准私自换班、调班及未到办公室备案者扣3分。
不能坚守工作岗位，擅自离岗者扣5分；总值班期间，遇有紧急事项未能向主管领导及时汇报或汇报后未按领导指示使及时处理者扣5分，造成后果的要承担相应的责任。
医院行政总值班工作制度
医院行政总值班工作制度为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面的工作，按照《三级综合医院评审标准实施细则》相关要求，结合医院实际情况，特制定本制度。
一、值班人员及时间1.医院行政总值班由医院职能部门行政管理工作人员参加。
后勤、信息装备等部门生产、维修班组人员不参与行政总值班；医务部设二线值班，其行政管理工作人员不参与行政总值班，医务部下辖机构，除病案室外，其他机构行政管理工作人员参与行政总值班。
2.男性工作人员年满 55 周岁、女性工作人员年满 50 周岁、哺乳期女性、孕期满 7 个月等行政管理人员不参与医院行政总值班。
3.星期一到星期五为中午 12：00---14：30 时，下午 17：30---次日上午 8：00 时；节假日为上午 8：00---次日上午 8：00 时。
值班次日可休息一天；法定节假日值班的，次周一周内可以补休一天。
二、值班人员岗位职责1.负责各类信息（指令）的上传下达。
2.负责值班记录，做到信息准确、要素齐全、书写工整。
3.落实带班领导的要求，做好日常工作处置。
对于临床科室要求亲临现场处理的事物，行政总值班人员必须赶到现场处理事务，不得以任何理由推诿。
4.检查各科室值班情况，了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数，危重患者数量及病情状况。
5.完成院领导临时交办的其他任务。
三、值班人员工作纪律1.及时掌握每月值班情况，防止误班。
2.坚守值班岗位，保持通信畅通。
3.不得瞒报、缓报、谎报或随意更改值班记录。
4.非值班人员一律不得替班。
5.凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交代，并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
四、特殊情况处理流程及报告方式（一）处理流程1.接到信息（指令）、遇有突发事件核实后，报告带班领导，征得领导意见后按照相关规定做好相应处置。
2.经带班领导同意，按相关要求逐级上报主管部门和上级政府值班室。
（二）报告方式1.凡遇重大突发情况，半小时内口头电话上报；1 小时内文字上报，并及时报告后续情况。
医院总值班工作制度
医院总值班工作制度一、本制度所标准的是医院总值班室每日非行政职能部门办公时间及节假日值班工作。
参与值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。
二、院总值班由院领导、行政职能科室领导参与。
三、值班时间为非办公时间。
四、主要任务是非办公时间的行政和临时势宜，并帮助各科值班人员做好医疗协调工作。
五、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题；如投诉、医患纠纷、信访接待处理等。
并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务。
包括适时地对临床科室的查岗检查，当天能处理的问题按时处理，不能处理的问题请示相关领导或院行政会议研讨解决，并做好登记。
凡遇特别紧急情况又必需在当天处理而本值班人员不能处理的，应急时请示院长，召开医院相关会议研讨处理。
六、值班时如遇发生重大大事（如重大伤亡事故、损害大事、刑事犯罪、火警或其它自然灾害、严峻供水、供电障碍等）及上级领导布置的紧急任务，总值班要依据详细情况，按时实行措施，妥当处理，同时报告有关职能科室及院长。
七、如遇数量较大的伤亡事故，总值班应尽快调集人员，做好急诊抢救工作，同时通知医务科、护理部、分管领导，必要时向上级有关部门汇报。
八、凡需紧急抢救而又无钱的患者，在签字的同时，应与护送来院的同志联系，取得有效证件，电话号码，检查工程记载清晰，次日交相关职能科室处理。
九、值班人员不得离开医院，并保持24时通讯通畅，如外出处理事务，必需保持联系，应急需要到位时间不得超过10分钟。
十、值班人员因特别情况需换班时，请预先告知院办。
十一、值班人员要帮助做好值班室的安全和防火防盗工作，留意维护室内卫生，爱惜值班设备，在交接班记录本上每日交清公物。
十二、每周值班人员在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。
十三、院总值班人员在履行职责期间，要把握根本的管理学问，例如有关部门和人员的电话、疫情的.处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。
十四、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身损害时，要协同保卫科妥当处理防止事态扩大或冲突激化，爱护医务人员和广阔病患者的切身利益。
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阳光人民医院总值班制度
为处理非办公时间的行政、医疗工作和临时性、突发性事宜，积极协调各方面工作，我院在非办公时间实行总值班负责制，院领导实行周带班制（节假日24 小时值班制）。
总值班在值班期间，代替院长行使职权。
总值班做出的决定，相关科室及个人必须认真贯彻执行，不得推诿延误。
一、值班人员名单由院办公室受院领导委托负责安排，汇总值班记录。
院办公室主任随时审阅总值班记录，全面了解医院非办公时间的各种情况，并给予必要的处理，同时向主管院长汇报。
二、行政后勤部门有关人员，均有参加医院总值班的权利和义务。
三、负责处理非办公时间的行政、医疗及临时性事宜，及时传达、处理上级部门指示和紧急通知，签收机密急件，承接未办事项等。
四、协调、处理各科室在非上班时间的各项工作，检查全院夜间工作人员的工作和值班等情况。
五、重大事件及灾害事故救护车的调度及值班司机的调度等工
作。
六、对值班期间发生的任何事情，应及时处理，并做好值班记录；对于临床科室请求亲临现场处理的事务，总值班人员必须立即赶到现场进行协调和处理，不得以任何理由推诿，若因总值班不到场或延迟到场而造成的一切后果，由总值班本人负责，同时按照医院有关规定对其进行相应的行政和经济处罚。
七、对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件，总值班人员要及时果断处理，并做好详细记录; 若总值班不能做主处理时，应及时请示当日带班院领导，由
带班领导根据实际向院长请示汇报后，给予及时的处理。
八、值班期间，须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新入院人数、危重患者数及病情状况等。
同时，要求于次日到以上科室巡视，交班时作为汇报内容。
九、重要问题的处理情况及本班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向院办公室及有关主管科室通报。
十、夜间值班人员必须参加晨交班会，遇重要事件还应向主管领导汇报；同时，院办公室、医务、护理等部门应及时查看值班记
录。
十一、经院长、办公室主任同意，以下情况可免予值班:
（一）男6 0岁，女5 5岁以上尚未办理退休手续的人员；
（二）大中专毕业生见习期人员；
（三）长期病休人员；
（四）在哺乳期的女同志。
十二、值班人员在值班期间临时遇急事需要离开医院时, 必须请参加总值班的人员进行代班，绝不允许请无经验的其他人员代替，否则一切后果自负。
因出差、病休等不能值班时，应自行调换对象并告知院长办公室。