信息系统工程监理流程图
监理工作程序流程图(通用)
监理工作程序流程图(通用)监理工作程序流程图（通用）1、施工阶段进度控制计划在工程承包合同中，确定工期总目标。
承包单位和建设单位根据工期总目标编制施工总进度计划，应附有编制材料设备采购计划、劳动力使用计划、施工机械使用计划。
监理工程师审批施工总进度计划并编制年、季、月度计划。
编制说明中应包括上月实际完成工程量、当月（年）计划完成工程量、计划提前或拖后的原因分析以及拟采取的对策。
审批年、季、月度计划后，按计划组织实施，监理工程师检查计划执行情况，基本符合计划要求的继续施工，否则签发严重偏差计划通知书，纠正计划偏差，向建设单位建议调整，直至更换施工队伍，最终实现工期总目标。
2、施工阶段投资控制程序签定施工合同后，业主、施工、监理三方进行施工图纸会审，设计、施工、业主、监理四方进行工程预付款申请，承包单位施工图纸实施，材料、设备采购，业主、监理、施工单位联合考察厂家材料、设备等。
监理工程师审核预付款申请，审定设计变更及工程洽商申请，审核已完分项工程报验单、计量申请、索赔申请，否认可的申请不予审核。
最终监理工程师审批并签认付款认证，否则进行索赔审批，最终报送业主付款。
3、月工程款支付监理核签程序工程项目施工合格后，承包单位报月支付申请，监理工程师审定工程变更费用、技术洽商费用、工程索赔费用、其他各项费用，并确定计量项目合格、计量部位、工程量及工作量。
如果不同意，则由XXX组织协调。
最终总监理工程师签发月支付证书，建设单位审核并签字支付给承包单位。
4、施工阶段质量控制程序承包单位申报分项分部工程方案并经监理审批后，申报材料合格证、复验单，如不合格则加倍复试或换材料，进行整改。
各分项隐蔽工程自检，如不合格则填报工程报验单，并附上隐蔽工程检验单、预检单、质量保证资料、分项工程质量评定表。
最终监理工程师进行现场检查及审查实验报告。
在签证单上签字认可后，向监理方申报工程报验单并附上地基处理质量验收记录、质评表及相关资料。
论信息系统集成项目中监理工作方法
论信息系统集成项目中监理工作措施核心字:信息系统集成监理监理工作措施摘要:信息系统集成旳项目波及范畴较广，重要有硬件集成、软件集成、数据和信息集成、技术与管理集成、人与组织机构集成等所有或多种子项构成。
其中旳监理工作波及诸多专业,这对监理人员旳专业能力有一定旳考验。
本文试着从分析信息系统集成项目入手,在老式信息系统项目监理工作旳基础上,在信息系统监理概念、监理工作流程、监理重点工作等几种方面进行了论述和研究，提出了一套较适合信息系统集成项目旳监理工作措施。
引言进入二十一世界以来，信息系统工程建设旳规模越来越大，建设完毕或正在计划建设旳信息系统工程数不胜数,但随着信息技术旳日新月异,原有信息系统大多不能满足目前时代背景下旳使用需求,因此信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统旳新建、升级、改造和集成工程普遍存在。
其中,为了有效运用原有信息系统和硬件设备，信息系统集成项目所占比重越来越多。
由于建设单位存在技术能力、人员水平等方面旳局限性，缺少有效旳信息系统建设旳监督管理机制，浮现了许多在质量、进度、投资等方面都无法得到保证和控制旳不成功旳信息系统项目。
为了减少信息系统工程建设旳风险,保证建设单位和承建单位双方利益，对信息系统工程进行有组织、规范化旳信息系统监理就显得更加迫切和重要。
1.信息系统集成项目信息系统集成是通过构造化旳综合布线系统和计算机网络技术,将各个单独分离旳信息设备、功能和信息等,集成到互相关联、统一协调旳系统之中，使资源达到充足旳共享，实现集中、高效和便利旳管理。
系统集成一般采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。
实现旳核心在于解决系统之间互连和互操作性问题,它是一种多厂商、多合同和面向多种应用旳体系构造。
需要解决各类设备、子系统间旳接口、合同、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备有关旳一切面向集成旳问题。
1．1系统构成信息系统集成重要涉及如下几种子系统集成。
(中级)信息系统监理师复习重点大纲整理-3星
第一章：监理基础1、目前我国信息服务管理包括哪四个方面措施？1）计算机信息系统集成单位资质管理；2）信息系统项目经理资格管理；3）信息系统工程监理单位资质管理；4）信息系统工程监理人员资格管理。
2、什么是信息系统工程？★信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
3、什么是四控、三管、一协调？★信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”1）四控：信息系统工程质量控制、信息系统进度控制、信息系统投资控制、信息系统变更控制；2）三管：信息系统工程合同管理、信息系统信息管理、信息系统安全管理；3）一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。
4、监理工作程序包括哪8条？（常考顺序）★1）选择监理单位；2）签订监理合同；3）三方会议；4）组建监理项目组；5）编制监理计划；6）实施监理业务；7）参与工程验收；8）提交监理文档。
5、监理单位应按照“？、？、？、？”的原则，开展工作。
★监理单位应按照“守法、公平、公主、独立”的原则开展工作，维护建设单位与承建单位的合法权益。
第二章：信息系统项目管理9、项目质量管理由哪三方面组成？★质量计划编制（质量规划）、质量保证、质量控制11、成本管理过程主要包括：资源计划与成本预算、（）？成本控制13、在风险识别中，首先要识别什么？可采用（）工具帮助我们识别风险？★识别风险的来源；可采用流程图（或称鱼刺图）和访谈等工具、方法帮助我们识别风险。
14、风险应对的三种基本措施是什么？★规避、接受和减轻17、★从安全保护的程度和等级的角度，信息系统安全划分为哪五个等级？1）用户自主保护级；2）系统审计保护级；3）安全标记保护级；4）结构化保护级；5）访问验证保护级。
18、三方一法的图形要能看懂。
三方：建设方、承建方、监理单位；一法：项目管理方法；重点在箭头方向。
第三章：信息系统工程监理资质管理21、请指出“两网、一站、四库、十二金”的构成？1）“两网”指政务内网和政务外网；2）“一站”指政府门户网站；3）“四库”即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库；4）“十二金”可分为三类，第一类，全国人大的办公业务资源系统、国家发改委的金宏；第二类，金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审；第三类，金盾、金保、金农、金水、金质。
监理全过程工作程序管理流程图
监理工作流程二O二三年九月监理工作流程为进一步规范和加强化监理部的监理工作管理及提高监理工作规范化、标准化水平，按照法律、法规和规范要求对项目的施工、质量、安全、进度和合同履行等方面进行监督管理，汇总监理工作流程。
监理工作总流程图一、施工准备阶段项目监理工作程序1、熟悉监理合同及施工图纸，总监理工程师主持编制本项目监理规划，监理规划应在召开第一次工地会议前提交建设单位，编制依据为监理合同、设计文件、项目特点及国家有关的工程建设法律、法规。
2、参加设计交底、审查施工单位提交的施工组织设计中的质量安全技术措施、专项施工方案与工程建设强制性标准的符合性；检查施工单位工程质量、安全生产管理制度及组织机构和人员资格；检查施工单位专职安全生产管理人员的配备情况；审核分包单位资质条件；检查施工单位的试验室；查验施工单位的施工测量放线成果等。
3、审查工程开工条件：施工许可已获政府主管部门的批准，征地拆迁能满足工程进度需要，施工组织设计已获总监理工程师批准，承包单位人员、机具已到位，主要建筑材料已落实，进场道路及水、电、通讯已满足开工要求。
4、第一次工地会议由建设单位主持，监理单位、总承包单位授权代表参加，也可邀请分包单位代表参加，必要时可邀请有关设计单位人员参加，总监理工程师组织监理人员参加第一次工地会议，并介绍项目监理部的组织机构、人员及分工，监理规划主要内容，并对施工准备情况提出意见和要求。
5、第一次工地会议由建设单位主持第一次工地会议纪要应由项目监理部起草，并以与会各方代表会签。
6、《工程开工报审表》必须由总监理工程师审批，不得授权其他人员执行。
二、施工过程中监理实施流程1.材料进场监理验收流程图1.1、专业监理工程师进行验收时，主要审查该批材料的生产许可证、出厂合格证及厂家实验报告等、同时检查该批材料的品种、型号、规格、数量、外观质量等是否符合合同、设计与规范要求。
1.2、需见证取样送检的材料（按现行建筑工程施工质量验收规范）由施工单位试验员现场取样，监理单位现场见证员、建设单位现场工程师现场见证取样、封样，由施工单位送样员与监理单位现场见证员，共同送检。
信息系统监理实施初期常见问题分析
信息系统监理实施初期常见问题分析广东公诚通信建设监理有限公司广东广州510620摘要: 在信息系统工程实施初期的需求分析，系统设计两阶段非常重要。
如果没有进行有效管理会造成系统开发过程困难重重，影响工程的整体质量、进度。
文章介绍需求分析，系统设计两阶段的一些具体管控措施。
关键字: 信息系统监理，实施初期，需求分析，软件设计序言当前信息系统工程无论是业主还承建方，都没有成形的管理流程、方法，特别是在工程实施初期的需求分析，系统设计两阶段。
造成系统开发过程困难重重，影响工程的整体质量、进度。
自05年XX企业逐步引入信息系统工程监理以来，我方致力于协助业主探索一套适合实际的管理方案。
下面是在自XX企业引入信息系统工程监理以来实施初期的一些问题分析，希望能够有助于各位同事以后的监理工作。
XX企业信息系统概况XX企业的信息系统主要分为：业务支撑系统、增值业务系统及办公系统（如OA，帐务管理等）。
工程上接触最多的是业务支撑系统、增值业务系统，下面也是针对这两种系统做分析。
业务支撑系统是业务开展、运营及客户需求的提供和满足所必须要的支撑平台，下图是业务支撑系统结构图：以IBSS和LBAS系统为核心，客户数据和业务数据以IBSS为准，计费帐务数据以LBAS为准，确立了“三户”模型相关数据的标准。
建立渠道接入平台，对于业务代理点、网上营业厅等直接面向客户的系统提供接入功能，把渠道的权限控制移至IBSS外。
建立面向网络的接口平台，实时性的外围系统通过面向网络的接口平台访问IBSS以及LBAS两个核心系统。
另外建立统一网管施工平台，IBSS通过统一网管施工平台和各网管系统交互。
建立分析数据平台，把外围系统需要的非实时数据统一放置在分析数据平台上，外围系统从分析数据平台上提取需要的数据，数据转换的工作由外围系统自己完成。
各外围系统主要包括：客户支持、业务开通、业务保障等几类系统，通过各接入平台或直接与核心进行数据交互数据网系统主要是进行数据业务用户（ADSL、IPTV等）的身份验证，由于目前电信增值业务多数是与宽带业务进行捆绑销售，所以大部分的增值业务需要与数据网系统进行数据交互。
信息系统工程监理中的进度控制
信息系统工程监理中的进度控制该文从信息系统工程监理的概念与必要性出发，重点论述了监理的一个关键性领域——进度监理，即如何从监理的角度对进度实行控制，包括评价进度计划的合理性、进度进程与变化的跟踪、协助并监督进度的调整等，从而保证功能按计划优质完成。
1 引入信息系统工程监理的必要性随着信息技术和网络技术的发展，信息系统网络化、复杂化、多样化，尤其是大型信息系统的开发已经成为一项庞大的系统工程，投资大、周期长、高技术、高风险。
因此，对信息系统的生命周期进行严格、规范的质量管理与控制至关重要。
由于开发单位往往由于其技术力量有限，无力对项目的技术、设备、质量、进度等进行控制，因此在系统的开发方与委托方之间引入第三者——监理，这是信息系统工程中保证工程质量、进度、成本的重要手段，也是保证项目实施成功的要素之一。
为了加强信息系统工程的规范化管理，保障信息系统工程的质量，北京已经率先实行《北京市政务与公共服务信息化工程建设管理办法》，对于重大信息化工程项目必须通过招标方式选择信息系统工程监理单位，实行强制监理，从而保证工程能够按照委托方需求，高效、经济地按时完成，实现预期建设目标。
信息系统监理的主要任务是指具有信息系统工程监理资质的单位，接受建设单位的委托，依据国家或地方的有关规定、系统工程建设标准、工程承建、建立合同等，对信息系统质量、成本、进度等方面进行动态的有效的控制，及早预测与发现可能影响工程计划的要素，并予以纠正，改善，从而保证其安全、可靠与有效性。
进度控制是监理过程中的一个十分重要的内容，因为进度管理的不科学、不系统是当前信息系统开发失败的重要因素。
该文主要是从监理的角度研究如何对进度进行控制，从而保证工程进度能够按计划完成。
2 进度监理的实施过程进度是系统进展情况的反应，它贯穿于信息系统整个生命周期中，进度不仅是一个时间概念，还包括任务、时间、成本等因素，只有全方位地考查进度才不至于顾此失彼，既保证预定时间，又能使项目保质保量完成。
信息系统设备工程施工流程图(可编辑)
开始
结束工程勘察开箱验货设备安装安装设计设备到货
制定计划移交安装培训二次勘察安装移交测试移交试运行验收勘察指导书勘察报告安装设计指导书安装设计书
实施计划
开工报告
环境勘察报告
停\复工报告
培训指导书培训记录单验货指导书验货报告
补发货申请
安装调试规范变更单
安装记录单
设备开通报告
变更设备调试工程变更内部验收验收申请安装验收报告
工程质量报告
调试规范测试记录
调试报告质量报告
自验报告
验收申请试运行报告
不合格变更单
不合格
验收测试指标验收测试用例验收报告
不合格
不合格准备阶段安装阶段
调试阶段验收阶段。
监理工作程序
1监理工作程序：选择监理单位→签订监理合同→三方会议→组建监理项目组→编制监理计划→实施监理业务→参与工程验收→提交监理文档2项目质量管理的构成：1）质量计划编制；2）质量保证；3）质量控制3风险管理内容：1）风险识别：首先要识别风险来源，由此可预测风险事件的发生与识别风险症状，采用流程图（或鱼刺图）和访谈等工具、方法；2）风险分析：尽量采用量化的方法进行风险分析，按优先顺序排列；3）风险应对：风险应对的基本措施：规避；接受；减轻。
制定风险应对计划并执行，包括：风险管理计划；应急计划；应急储备4）风险控制：包括：随时追踪风险已经、正在和将要发生的变化；预测和判断风险的应对是否会引起新的风险发生；对于风险管理的资源配置进行调整；调整风险应对计划；采取临时紧急应变措施等。
5监理单位的权利和义务：1）应按照“守法、公平、公正、独立”的原则，开展信息系统工程监理工作，维护建设单位和承建单位的合法权益；2）按照监理合同取得监理收入；3）不得承建信息系统工程；4）不得与被监理项目的承建单位存在隶属关系和利益关系，不得作为其投资者或合伙经营者；5）不得以任何形式侵害建设单位和承建单位的知识产权；6）在监理过程中因违反国家法律、法规，造成重大质量、安全事故的，应承担相应的经济责任和法律责任。
6、信息系统安全属性分为三个方面: 保密性、完整性、可用性（CIA3要素）9.监理风险包括：①行为责任风险：②技术资源风险：③工作技能风险:④管理风险：10监理单位应于委托监理合同签订后10 个工作日内将监理项目部的组织形式、人员构成及对总监的任命书书面通知建设单位。
11、总监不得将以下工作委托给总监代表：1）根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换；2）主持编写工程监理规划及审批监理实施方案；3）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程项目的竣工验收文件；4）审核签认竣工结算；5）调解建设单位和承建单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。
信息化项目监理验收流程
信息化项目监理验收流程对工程进行规范化管理，按标准规范办事是十分顺理成章的。
IT建设的实际情况较为复杂，由于技术更新快，标准规范常常滞后，这对开发方和监理公司都有着很高的要求。
既需要监督约束，又需要合作协调。
有关标准规范如下：1)《计算机软件工程规范国家标准汇编2007》；2)GB/T11457-2006软件工程术语；3)GB/T14394-2008计算机软件可靠性和可维护性管理；4)GB/T8567-2006计算机软件产品开发文件编制指南；5)GB/T9386-2008计算机软件需求说明编制指南；6)GB/T14394-2008计算机软件可靠性和可维护性管理；7)GB/T19000394质量管理和质量保证标准第三部分；8)GB4943-2011信息技术设备的安全；9)GB/T 20271-2006信息系统安全通用技术要求；以上所列的主要技术标准和规范，将作为项目监理和验收的暂行标准。
若国际和/或国内还有更新的技术标准时，我们将以最新的国际、国内标准、规范作为依据。
由于信息化项目验收一般均比较复杂，因此，一般将信息化项目的验收划分为四个步骤：验收准备、初步验收、最终验收、报告总结。
详细流程请见下页流程图：信息化项目验收流程一、验收准备验收准备阶段主要是根据项目的情况组建验收组织，并确定验收方式、验收内容、标准以及验收条件等。
1.成立验收小组。
验收小组的主要组成为使用部门、信息技术部、招标部门、财务等部门，该项工作需要领导的参与和批准，另外，对于金额比较大的项目，有条件也可以请高层领导参与。
2.确定验收策略。
验收小组根据项目的特点确定项目验收的方式，即是否需要分阶段验收，完成验收阶段的划分，并制定相关的验收计划，一般对于比较复杂的项目均需要划分阶段进行初步验收，而且阶段的划分也需要与供应商进行沟通和确认。
3.确定验收内容和标准。
根据前面确定的验收策略明确各阶段验收的条件、需要验收的内容、验收通过的标准，以及需要提交的资料清单等。
2022-2023年软件水平考试《中级信息系统监理师》预测试题2(答案解析)
2022-2023年软件水平考试《中级信息系统监理师》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.防火墙系统的指标不包括（）。
A.单台设备并发VPN通道数B.防火墙系统平均无故障时间C.网络接口、加密速度和密码长度D.支持按照风险级别进行入侵事件分级正确答案：D本题解析：按照风险级别进行事件分级是漏洞扫描系统的功能。
2.系统测试验收不合格，应由（）签署整改意见，并限期整改完成后再验收。
A.验收工作组B.建设单位C.承建单位D.监理单位正确答案：A本题解析：系统工程验收不合格，由验收组签署整改意见（整改通知书）交承建单位，并限期整改完成后再验收。
3.在配置管理活动中，程序员完成部分函数编码后，应将源程序文件放入仅在项目开发组内设立并维护的（）。
A.开发库B.数据库C.受控库D.产品库正确答案：A本题解析：软件开发的过程是程序员们开发出各种功能的函数（零件）然后加以整合的过而程序员们开发出来的各种功能的函数（零件）的集合便称之为软件开发库。
4.关于信息系统工程监理工作的描述，不正确的是（）。
A.信息系统工程监理业务的承担者不能是信息系统集成商B.信息系统工程监理比建筑监理更频繁面对变更问题C.信息系统工程监理必须覆盖系统设计，因此对监理人员有技术要求D.信息系统工程可视性强，推荐采用现场监理的手段正确答案：D本题解析：信息系统工程项目可视性差，而且在测试和检查方面难度较高。
5.随着计算机网络的广泛应用，网络的规模越来越大，必须使用专门的（）系统来监测和控制网络的运行。
A.网络管理B.网络交换C.网络服务D.网络传输正确答案：A本题解析：网络管理平台随着计算机网络的广泛应用，网络的规模越来越大，设备越来越多，必须使用专门的网络管理系统来管理、监测和控制网络的运行。
6.（）负责向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方法的服务。
asB.SaasC.PaasD.Daas正确答案：A本题解析：IaaS：Infrastructure-as-a-Service（基础设施即服务）提供给消费者的服务是对所有计算基础设施的利用，包括处理CPU、内存、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。
2022年职业考证-软考-信息系统监理师考试全真模拟易错、难点剖析AB卷(带答案)试题号：21
2022年职业考证-软考-信息系统监理师考试全真模拟易错、难点剖析AB卷（带答案）一.综合题(共15题)1.单选题在信息系统设计阶段，（）不属于监理的质量控制重点。
问题1选项A.协助建设单位制定项目质量目标规划B.针对各种设计文件协助制定设计质量标准C.及时解决设计过程中发现的质量问题D.审查阶段性设计成果，并提出监理意见【答案】C【解析】C选项所述为承建单位的工作范畴。
设计阶段监理质量控制的内容：（1）协助建设单位制定项目质量目标规划和安全目标规划（2）对各种设计文件提出设计质量标准（3）设计过程跟踪，即时发现问题协调解决（4）审查阶段性设计成果，提出监理意见（5）审查总体设计方案（6）审查关键部位测试方案（7）协助建立质量保证体系，完善计量测试技术（8）协助完善现场管理制度（9）组织设计问题件及设计方案交底会2.单选题During the implementation of project, the supervision engineer should submit the （）regularly.问题1选项A.surveillance planB.surveillance programC.surveillance reportD.surveillance regulations【答案】C【解析】根据GB/T 19668一2014，在信息化项目中，监理工程师应该定期提交监理报告。
A项是监理规划，B项是监理大纲，C项是监理报告，D项是监理实施细则3.单选题信息系统工程的特点不包括（）。
问题1选项A.质量纠纷认定的难度不大B.质量缺陷比较隐蔽C.改正错误可能引发其他质量问题D.定位故障比较困难【答案】A【解析】信息系统工程特点以及质量影响要素：(1)信息工程的建设过程是人的智力劳动过程，个人发挥的空间比较大，而且人员跳槽的现象比较普遍，因此要控制质量，首先要控制人。
(2)变更是信息系统特别是应用系统比较大的一个特点。
监理工作程序及框图
监理作业程序1.监理作业程序1.1.施工监理的前期准备作业经与业主协商一致后签署监理委托协议，接受监理任务。
设立项目监理机构，委派总监理工程师.总监代表.各专业监理工程师，并明确岗位责任。
配备监理设施及检测设备，熟悉施工图纸，编制项目监理规划及实施细则。
业主有需求时，可协助业主组织施工协议的招标.评标.优选中标单位。
1.2.施工准备阶段的监理作业参与由业主组织的设计交底；审定施工组织设计.施工方案；审查施工测量结果；对施工现场周围环境的调查；检查承包单位技术管理及质量保障体系的落实；检查施工现场的安全防护.消防卫生设备.文明施工措施，提出意见并监督执行；召开第一次工地会议，进行施工监理交底；检查开工条件，批准开工。
1.3.施工过程中的三控.二管.一协调的作业程序1.质量控制作业程序(1)分包单位资质审查选择分包单位→总承包填写“分包单位资质报审单”→总监理工程师审查（总监同意）→总承包方与分包单位签署施工分包协议→分包单位进场施工。
(2)工程材料.构配件和设备进场检验程序承包单位填写“工程物资进场报验表”，监理工程师进行审核，合格后同意进场；不合格另选。
(3)隐蔽验收。
所有隐蔽工程必须经施工方自检合格并报监理验收合格后方能进行下道工序。
(4)分项.分部工程监理作业程序承包单位达到分项工程报验条件进行自检合格后填写“分项/分部工程施工报验表”报监理工程师审核，若不合格，承包单位进行纠正后重新报验；若合格监理工程师签认分项工程报验单，施工单位可进入下道工序施工。
达到分部工程验收条件时，施工单位先自检，然后填写“分部工程施工报验表”报监理工程师审核，若不合格，承包单位进行纠正后重新报验；若合格，监理工程师签认分部工程报验表2.进度控制作业程序（1）承包单位编制施工总进度计划，经总监理工程师批准后执行。
（2）承包单位应按年.季.月编制进度计划报总监审批后执行；监理工程师对实施情况进行检查.分析，若严重偏离计划目标则应指示承包单位采取措施及时纠偏。
02某信息系统工程监理投标书(技术标)
某某信息系统工程监理（zx/tbzyc-1295）投标书（技术标）某某二OO五年十月十四日目录1、监理规划 (2)2、网络系统集成监理方案 (57)3、综合布线监理方案 (67)4、视频会议系统及多功能会议报告厅监理方案 (82)5、安防监控系统监理方案 (90)6、附录一：监理表格范例 (131)某某信息系统工程监理规划某某2005年10月14日某某信息系统工程监理方案同意此规划更改此规划，按更改意见执行。
重新编制后再报。
业主：业主代表：日期：前言1．编制依据本工程项目审批文件。
国家、省、市现行的与工程项目有关的法律、法规。
国家、省、市现行的与工程项目有关的设计施工标准、规范、规程、监理规范。
工程初步设计文件及引用文件。
委托监理合同。
本公司的监理文件及规范。
2．有关说明根据某某信息系统工程的特点，我项目监理机构在编制监理规划时，将监理规划加以细化，内容涵盖了各专业工种在实拖监理控制的具体措施、方法和手段，指导项目监理机构全面开展监理工作。
子目录前言第一章工程概况及监理范围第二章系统的总体需求分析与制订第三章监理流程及组织第四章施工阶段的质量控制第五章项目监理工作制度第六章现场组织协调工作制度第七章项目监理文档与资料的监督管理制度第一章工程概况及监理范围一、项目基本情况本公司负责某某信息系统工程的监理工作，本项工程包含网络系统集成、综合布线工程、一卡通、门禁系统、安防监控系统、中心机房建设工程、视频会议系统、多功能会议报告厅。
二、工程特点及监理工作要点本工程具有子系统多、施工单位多、覆盖范围大、各子系统之间的衔接工作量大、工程建设周期长、对监理人员综合素质要求高等特点。
监理难点：1、子系统多，各施工单位之间的配合和衔接工作量大，其中综合布线系统开始较早，在布线施工的过程中，需要与土建、强电的施工进行配合；系统的覆盖范围广，整个系统覆盖会议中心的所有范围，对监理工程师的各方面都有较高的要求；2、项目技术含量高，特别是许多子系统都采用当前IT领域的最新技术和设备，因此对现场监理工程师要求更高，对测试设备、测试仪器都有较高要求，特别是整个项目涉及信息化、布线、集成、安全监控等诸多方面，对各个子系统的协调运行了性能质量的把关非常关键，在许多子系统中需要进行细致的监理和现场督察，才能保证工程的建设质量，确保成为优质工程；3、在监理过程中，监理人员所面临的设备种类多、标准技术多、软性技术和设置多、施工监督难度大等问题，因此监理人员需要仔细工作，才能保证所监理工程的质量，确保优质工程。
软件工程项目监理工作流程及监理要点
2011年3月05日
•目
录
• 一、软件工程项目监理依据（用什么依据去监理）
• 二、软件工程项目监理工作内容（干什么）
• 三、软件工程项目监理工作流程（怎么干） • 四、软件工程项目监理工作质量保证措施及监理要 点（软件监理工作的两个层次，监理要点） • 五、其他注意事项
变更申请 变更方案
变更请求
变更请求审查
否
符合
是
结束
监理通知
三方签认
工程备忘录
设计变更
图A.2 工程实施阶段监理流程图 输入 承建单位 监理机构 业主单位 输出
阶段开始
质量管理、实 施、进度计划报 审表开工申请表 承建合同 设计方案 实施方案 质量管理计划
工程实施申请
审查
整改方案 监理通知单
整改
否
符合？
（2）事中控制。 ① 质量控制 通过测试、现场旁站、文档审核等方式对项目进行 控制。如基础数据的测试分为实测和内测。 ② 进度控制 通过计划与实际进度比较、里程碑等指标对项目进 行进度控制，并及时修正出现的偏差，保证项目 按时完成。
（3）事后控制。 ① 质量控制 通过自检、分项验收、确认测试、文档审核、系统 试运行等方法进行质量控制，保证系统满足实际需 要。 ② 进度控制 当实际进度与滞后于计划进度时，书面通知承建方 在分析原因的基础上采取纠偏措施，并监督实施。 制定保证总工期不突破的对策措施；制定总工期突 破后的补救措施 ；调整相应的施工计划、材料设 备计划等，并在新的条件下组织协调和平衡。
•软件监理工作中其它注意事项：
一、不能对业主说的几句话： 1、我不知道 2、你去问XXX 3、XXX不属于合同范围， 和我们监理没关系。 二、积极和业主沟通 三、慎发《监理通知单》，一般情况可以用《建立联系 函》进行委婉说明。 四、工程验收前，必须把所有书面文档整理妥当。
信息系统工程监理规范
目次1 范围 (1)2 总则 (1)3 规范性引用文件 (1)3.1 法律法规 (1)3.2 信息系统基础设施建设相关规范 (1)4 术语 (1)5 监理机构及设施 (3)5.1 项目监理机构 (3)5.1.1 项目监理机构设置 (3)5.1.2项目监理机构的组织形式和规模 (3)5.2 项目监理人员 (3)5.2.1 项目监理人员的构成 (3)5.2.2监理人员的职责 (3)5.3 监理设施和设备 (5)6 监理规划及监理实施方案 (5)6.1 监理规划 (5)6.1.1 监理规划编制的程序与依据 (5)6.1.2 监理规划的内容 (5)6.2 监理实施方案 (6)6.2.1 监理实施方案的编制程序与依据 (6)6.2.2 监理实施方案的内容 (6)7 信息系统工程项目的监理工作 (6)7.1 信息系统工程监理的阶段划分与方法 (6)7.1.1 监理阶段划分 (6)7.1.2 监理工作方法 (6)7.2 系统设计阶段的监理工作 (6)7.2.1 设计阶段监理的依据和程序 (7)7.2.2 设计阶段监理的主要工作内容 (9)7.3 项目实施阶段的监理 (9)7.3.1实施阶段监理的依据、程序 (9)7.3.2软件系统的监理 (11)7.3.3硬件系统的监理 (11)7.3.4网络工程的监理 (11)7.3.5业务应用系统的监理 (11)7.3.6系统安全的监理 (12)7.4 工程验收阶段的监理 (12)7.4.1验收阶段监理的依据和程序 (12)7.4.2 信息系统初验监理 (14)7.4.3 信息系统试运行监理 (14)I7.4.4 信息系统竣工验收监理 (14)7.5 工程质量保修期的监理 (15)8 信息系统工程合同管理 (15)8.1 信息系统工程合同的管理原则 (15)8.1.1 信息系统工程合同的特点 (15)8.1.2 信息系统工程合同管理的原则 (16)8.2 工程变更的管理 (16)8.2.1 工程变更处理程序 (16)8.2.2 工程变更处理要求 (16)8.3 工程暂停及复工的管理 (16)8.3.1 工程暂停的条件： (16)8.3.2 工程暂停管理 (16)8.3.3 工程复工管理 (17)8.4 工程延期及工程延误的处理 (17)8.4.1 工程延期管理 (17)8.4.2 工程延期时间的确定 (17)8.4.3 工程延期费用的索赔 (17)8.5 费用索赔的处理 (17)8.5.1 费用索赔的依据 (17)8.5.2 受理费用索赔的条件 (17)8.5.3 索赔处理程序 (18)8.5.4 索赔的具体处理 (18)8.6 合同争议的调解 (18)8.6.1 合同争议的调解程序 (18)8.6.2 合同争议的处理 (18)8.7 违约处理 (18)8.7.1 项目承担单位违约的管理 (18)8.7.2 承建单位违约的管理 (19)8.7.3 其它违约的管理 (19)9 文档管理 (19)9.1 监理资料 (19)9.2 监理月报 (19)9.3 监理工作总结 (20)9.4 监理资料的管理 (20)II北京市信息系统工程监理规范1 范围本规范适用于从事信息系统工程监理的机构、个人，从事信息系统工程的建设机构、开发机构和相关的培训机构也可参照使用。