餐厅内部管理制度

餐厅内部管理规定

为强化餐厅管理，提高餐厅的管理水平和服务质量，使餐厅工作细化量化，制定餐厅管理制度如下:

一、餐厅管理方式

餐厅实行由管理部统一管理并负责监督考核。管理部有权对餐厅饭菜质量，价格，成本，卫生，进货渠道等情况进行监督、检查及管理，具体项目根据《餐厅管理考核细则》中所列项目进行检查，对发现的问题及时下达《整改通知书》责令餐厅整改。

二、餐厅岗位设置

餐厅工作人员由厨师1名，帮工1名，保洁工2名组成，负责为全公司员工提供正常用餐，并维护餐厅设备及卫生。

三、餐厅管理规定

（一）餐厅原料采购以“现用现买，保证新鲜，减少库存，节约成本”为原则，由管理部制定每周菜谱，参考厨师建议拟定采购原料计划，每2-3天进行一次原料采购，所进原料要保证新鲜，生熟食要分开存放于指定位置。管理部每周对餐厅进购的原材料进行抽查，以保证食品的卫生可靠，严禁购进腐烂，劣质食物，防止食物中毒。每次开餐所用主要原料应由厨师取样100克保留48小时并填写《菜品取样记录表》以备检查。

（二）职工用餐后，餐厅人员应及时对碗筷进行消毒和清洗，并填写《餐具消毒记录表》，管理部定期进行餐具消毒情况抽查。

（三）餐厅应严格执行公司规章制度及《餐厅就餐管理规定》，保证按时开饭，做到不提前、不拖后。

（四）餐厅人员应做好个人卫生，工作期间必须穿洁净工作服，带口罩和头套，勤洗手，勤剪指甲，手指应无烟熏色和污渍，女员工不准浓妆艳抹，不能使用指甲油。餐厅主管人员应在每天早上备餐之前检

查餐厅工作人员个人卫生情况，确保做菜期间的个人卫生。

餐厅人员每年应自行主动进行一次体检，并持有健康证，不合格者不准在餐厅工作。

（五）搞好餐厅内卫生。包括厨房、餐厅大厅、餐厅桌椅和餐厅门窗及玻璃卫生，不留任何死角。每餐产生的垃圾在餐后一小时内处理完毕，以免招引蝇虫。管理部将按照《餐厅管理考核细则》所列项目进行卫生检查。

（六）餐厅备餐应严格按照管理部下发的每周菜谱执行，不得随意更改，如有特殊情况，在请示公司领导后方可改变。餐厅备餐应如质如数如质如量，保证饭菜口味。管理部将定期进行餐厅满意度调查，如满意度低于60%，管理部将对餐厅人员进行考核；如满意度连续3次低于60%，餐厅将进行人员调整。

（七）餐厅工作人员应树立安全和节约意识，节约用电，节约用水，做到人走水停灯关，做到人走关窗关门落锁，严禁无关人员进入餐厅和原料室。

餐厅工作人员使用餐厅设备时应严格按照操作规程进行，避免发生危险。

每天下班前应检查餐厅内应存放的餐具和原料是否按规定存放

完毕，检查餐厅设备是否断电（冰柜等应正常运转的设备除外），门窗是否关闭并上锁，待检查完毕填写《每日安全检查记录表》后方可锁门离开。

（八）餐厅库房内的原料应分类有序存放，做好防鼠防虫防潮工作。每月月底由厨师和总务人员共同进行库存盘点，以搞好采购计划，控制好库存。

（九）餐厅工作人员应每月进行餐厅餐具（包括餐盘、碗筷等）盘点，保证数量，对损坏的餐具要及时报修，并追究责任人。对隐瞒不报或

追究不到责任人的，损坏餐具由餐厅工作人员和管理部人员负责照价赔偿。

（十）餐厅设备由餐厅工作人员负责日常使用和维护，每餐结束后，应对油烟罩、灶台及周边进行清理。每周要对冰箱进行除霜，蒸饭柜和消毒柜要进行内部清洗。蒸饭柜使用前，应先检查供水管是否供水，在确定供水后方可开启开关。

（十一）餐厅日常用具，包括菜刀、汤勺、拖把、笤帚、口罩、工作服、钢丝球、抹布等，领用需登记日期和数量，做到定期更换，不得随意领用。

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

二〇一一年十月