电商仓库发货员岗位说明书
电商仓库人员岗位说明书
电商仓库人员岗位说明书一、岗位概述电商仓库人员是指在电子商务行业中从事仓储管理工作的员工。
主要职责包括仓库物资的收发、储存和管理，确保物资安全和准确性，并配合其他部门完成相关工作。
本文将对电商仓库人员的工作内容、技能要求和岗位要求进行详细说明。
二、工作内容1.仓库管理：负责仓库内物资的收发、入库、出库工作，确保物资数量和质量的准确性。
对物品进行合理分堆储存，确保仓库的整洁和安全。
2.货物装卸：协助接收和下发货物，进行货物的装卸和搬运工作，确保货物的完整和准时。
3.库存盘点：定期对仓库内的物资进行盘点，核对库存数量，及时上报异常情况，并配合其他部门完成相关工作。
4.物资清点：按照订单要求对物资进行清点，确保物资数量和质量的一致性。
5.物流协调：与物流部门沟通协调，及时处理发货和退货事宜，并配合物流部门进行货物跟踪。
6.设备维护：负责仓库设备的维护和保养，及时发现和解决设备故障，确保设备的正常运转。
三、技能要求1.仓储管理能力：熟悉仓库物资管理规范，掌握仓储管理技巧，具备仓库货物的分堆储存和分类管理能力。
2.操作技能：具备货物装卸、搬运和包装等操作技能，能够熟练运用各种仓储设备。
3.沟通能力：具备较强的沟通和协调能力，能够与上级、同事及其他部门进行有效的沟通和协作。
4.团队合作能力：具备良好的团队合作意识，能够与同事共同完成任务，保证工作的高效进行。
5.应急处理能力：具备应对突发情况的能力，能够迅速决策并采取有效措施解决问题。
6.电脑操作能力：熟练使用办公软件和仓储管理系统，能够进行货物查询、统计和报表生成。
四、岗位要求1.学历要求：大专以上学历，物流管理、仓储管理及相关专业优先考虑。
2.工作经验：具备一定的仓储管理经验，熟悉电商仓库操作流程和相关法律法规。
3.身体条件：身体健康，能够适应长时间站立和搬运重物的工作环境。
4.工作态度：具备良好的职业操守和工作责任心，严谨细致，具备较强的工作抗压能力。
电商发货员岗位职责
电商发货员岗位职责第一章总则为了规范公司电商发货员的工作，提高电商物流服务效率，优化物流流程，加强仓库管理，特订立本规程。
第二章电商发货员的职责2.1 电商发货员的基本职责1.负责电商仓库的日常管理和货物的分拣、包装、打印物流票据等工作。
2.依据客户订单要求，准确将货物进行装箱、封装，确保包装质量符合运输要求。
3.执行发货操作，及时将包裹送交给物流公司或布置内部配送，确保定时将货物送至客户手中。
4.对发货过程中显现的过错进行及时处理和整改，确保客户满意度。
2.2 电商发货员的具体职责1.依照仓库管理系统或操作指南，进行货物入库、出库、移库等操作，保证库存准确无误。
2.认真查看客户订单，准确拣选货物，并进行核对，确保货物的准确性和完整性。
3.依据不同产品的特点，选择合适的包装料子和包装方式，进行包装操作，确保货物在运输过程中的安全。
4.打印物流票据，填写相关信息，包含发货日期、发货数量、收货人信息等，保证信息的准确性。
5.及时搭配物流公司派件员的上门取货工作，提前准备好货物，并帮助装车和装箱工作，确保物流公司定时取走货物。
6.负责仓库环境的整理、清理和保养工作，保持仓库的乾净和安全。
7.严格执行公司规定的安全操作流程，确保人员和货物的安全。
8.及时处理客户的售后问题和投诉，并自动供应解决方案，以提升客户满意度。
2.3 电商发货员的工作要求1.具备较强的工作责任心和团队合作意识，能够经受肯定的工作压力。
2.具备肯定的快递、包装和仓库管理经验，熟识电商物流流程和操作规范。
3.能娴熟使用电脑和仓库管理系统，掌握相关软件的操作和使用技巧。
4.具备良好的沟通本领和服务意识，能与客户和物流公司进行有效的沟通和协调。
5.具备较强的逻辑思维本领和分析问题的本领，能够快速处理异常情况和解决问题。
6.遵守公司的制度和规定，保守企业和客户的商业秘密。
第三章工作流程3.1 发货准备流程1.接收订单：收到客户订单后，及时进行确认，核对订单信息的准确性。
电商仓库发货员岗位说明书
电商仓库发货员岗位说明书岗位概述电商行业的快速发展给了仓储物流行业带来了新的机遇和挑战。
电商仓库发货员作为仓库操作中的重要岗位之一，承担着确保货物准确出库并按时发货的责任。
本岗位说明书将针对电商仓库发货员岗位的要求、职责及工作细节进行详细说明。
岗位要求1.具备良好的身体素质，能够适应较重的体力劳动。
2.至少具备高中或技校以上学历。
3.熟悉电商行业的仓库管理流程和运作模式。
4.熟练掌握计算机操作技能，熟悉仓库管理系统和电子商务平台的使用。
5.具备较强的沟通和协调能力，能够与其他部门密切配合。
6.具备良好的团队合作精神和责任心。
岗位职责1.准确核对订单信息。
根据客户订单中的货品、数量和地址等信息核对出库清单，确保准确无误，避免发生错误发货的情况。
2.完成货物的出库和发货工作。
根据出库清单和货物位置信息，及时将货物进行捆扎、装箱和封装等工作，并准备好发货单据。
3.确保货物质量及准时配送。
在货物出库前，仔细检查货物质量，确保完好无损。
并按照发货单上提供的收货地址选择合适的快递公司，并联系快递员及时揽收。
4.仓库管理和维护。
协助仓库主管对仓库进行整理、整顿和清洁，保持仓库的安全和整齐。
5.处理客户售后问题。
及时处理客户的退货、换货和产品质量问题，并跟踪解决过程，保证客户的满意度。
6.与其他部门的协作。
积极与采购、售后和客服等部门保持沟通与协作，确保订单流程和时间节点的顺利推进。
工作细节1.核对订单信息电商仓库发货员需要仔细阅读和核对客户订单的相关信息。
例如，货物名称、数量、款式、规格以及客户的地址和联系方式等。
2.货物出库与发货核对订单信息后，根据发货清单和货物的具体位置，仓库发货员需要按照相关流程进行货物的捆扎、装箱和封装工作。
同时，发货员在仓库管理系统中录入出库信息，并生成相应的发货单据。
3.货物质量检查和快递选择为确保客户满意度，发货员需要仔细检查货物的质量和完整性。
对于有损坏、缺货或其他质量问题的货物，及时上报给相关部门以便进一步处理。
发货专员岗位说明书
发货专员岗位说明书【岗位概述】发货专员是负责组织和执行公司产品的发货工作的专业人员。
他们需熟悉物流、仓储和发货流程，并能有效管理库存，确保产品按时送达客户手中。
发货专员还需要与内部团队（生产、销售、采购等）和外部物流合作伙伴保持良好的沟通，并能处理好售后服务和交付流程中的问题，确保客户满意度。
【工作职责】1. 制定发货计划：根据销售订单和库存状况，制定合理的发货计划，并确保按时完成发货。
2. 安排物流运输：与物流公司合作，安排适当的运输方式和线路，确保货物能够以最优的方式送达目的地。
3. 处理货物包装：负责货物包装的安排和监督，确保货物在运输过程中不受损。
4. 出具发货文件：准备和出具发货单、提货单等相关发货文件，并确保文件的准确性和及时性。
5. 跟踪货物运输：与物流公司保持密切联系，跟踪货物的运输情况，及时解决运输中的问题。
6. 处理售后问题：及时、准确地处理客户的售后问题，例如货物破损、延迟送达等，以维护客户关系。
7. 维护库存数据：及时更新和维护库存数据，确保库存准确无误。
8. 定期盘点库存：协助进行库存盘点工作，确保库存数量和系统数据一致。
【任职要求】1. 学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备1年以上物流、仓储或发货相关工作经验，熟悉物流运作流程。
3. 业务知识：了解贸易、物流相关法规、条款和流程，并能熟练操作物流相关软件。
4. 沟通能力：良好的沟通和协调能力，能与内部团队和外部合作伙伴高效配合。
5. 组织能力：具备良好的组织能力和时间管理能力，能够合理安排工作优先级。
6. 抗压能力：对工作中的压力有一定承受能力，能够在紧急情况下保持冷静。
7. 细致认真：工作细致、耐心，注重细节，能够确保准确性和准时性。
【发展前景】发货专员是公司物流部门中重要的一员，对于公司的运营和客户满意度具有重要影响。
在工作中，发货专员能够全面了解物流业务的流程和要求，在处理复杂问题和与各方沟通协调方面得到锻炼。
仓库发货员岗位说明书
仓库发货员岗位说明书一、岗位概述仓库发货员是企业仓库中负责完成货物发货工作的关键岗位。
其主要职责是根据订单要求，将仓库中的货物准确、及时地发放给客户，并确保发货流程的顺利进行。
二、岗位职责1. 根据订单要求，准备货物发货清单：仓库发货员需要根据客户订单要求，准确完成货物的分类、包装和标记等工作，并编制发货清单。
2. 检查货物质量和数量：发货员在发货前需要仔细检查货物的质量和数量是否符合订单要求，并核对清单信息，以确保发放货物的准确性和完整性。
3. 安全妥善地搬运货物：在仓库中，发货员需要根据货物属性和特点，采取合适的搬运工具和方法，确保货物的安全性和完好性，并防止货物在搬运过程中发生损坏。
4. 发货流程的管理和跟踪：发货员需要与其他部门协调配合，确保货物的准时发放，并跟踪货物的运输状况，及时了解货物配送情况，并解决发货过程中出现的问题。
5. 维护仓库秩序和安全：发货员需要保持仓库的整洁、清爽，并遵守安全操作规程，防止事故的发生，并及时上报和协助处理仓库内的安全隐患。
三、任职资格1. 熟悉仓库管理流程：发货员需要了解并熟悉仓库货物入库、出库和库存管理等相关流程，熟练掌握货物分类、包装和标记等操作技巧。
2. 具备相关经验和技能：发货员需要具备一定的搬运、操作和装卸货物的技能，如搬运工具的使用、货物的保护和包装等。
3. 责任心强且细心认真：发货员需要对工作认真负责，具备仔细、细致的工作态度，以确保发货过程中不出现任何差错和遗漏，并能及时准确地回应客户的需求。
4. 沟通和协调能力：发货员需要具备良好的沟通能力和协调能力，能与其他部门有效配合，妥善处理发货过程中的各种工作情况。
四、工作环境1. 工作地点：发货员主要工作于企业的仓库中，需要在仓库内进行货物的分类、包装和发放等操作。
2. 工作时间：发货员的工作时间主要按照企业仓库的运营时间安排，通常为早班或晚班，也可能需要轮班工作。
3. 工作压力：由于发货员的工作涉及到货物的准确和及时发放，工作压力较大，需要应对订单量大、时限紧迫等突发情况。
电商发货员岗位职责说明书
电商发货员岗位职责说明书一、岗位概述电商发货员是电子商务企业中负责商品配送与发货工作的员工。
本说明书旨在明确电商发货员的职责，并对其工作内容进行详细描述。
二、职责要求1. 负责根据客户的订单信息进行商品拣货，并按照相应的包装规范进行包装，确保商品不受损。
2. 负责将已包装好的商品进行称重、标记、分拣和分批装箱，以便顺利交付给物流渠道。
3. 使用电商平台的后台系统，核对商品的库存数量和货位信息，及时更新库存记录。
4. 负责与物流合作伙伴沟通，确保按时取走已准备好的货物，并安排运输事宜。
5. 组织并负责对商品进行装车、整理和储存，保持仓库的干净整洁和货品的有序存放。
6. 负责处理顾客的退货、退款等售后事务，并按照公司规定的流程进行处理，确保客户满意度。
7. 与客服团队保持良好的沟通协作，及时解决由于配送问题而引起的投诉，并提供满意的解决方案。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地与客户、物流合作伙伴等各方进行有效的沟通。
2. 具备较强的组织能力和时间管理能力，能够独立安排工作计划，并合理分配工作时间。
3. 具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用电商平台的后台系统和常用办公软件。
4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在紧张的工作环境下灵活应对各种突发情况。
5. 具备良好的团队合作精神和工作纪律，能够积极配合其他部门的工作，并保持良好的工作氛围。
四、工作环境和工作时间1. 工作环境：电商发货员将在仓库或物流中心进行日常工作，需接触和操作各种货物和货架。
2. 工作时间：根据公司规定的工作时间进行轮班或固定班制的工作，包括周末和节假日。
五、薪酬福利电商发货员的薪酬水平根据员工的经验和绩效评估而定，公司提供具有竞争力的薪资待遇和福利，包括社会保险、带薪年假等。
六、工作规范1. 电商发货员需要遵守公司的工作规章制度，如准时上下班、携带工作证件、禁止私自取用货物等。
2. 电商发货员需保持良好的形象和仪容仪表，严禁在工作中穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的着装。
仓储行业仓库发货员岗位说明书
仓储行业仓库发货员岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称：仓库发货员所属部门：仓储物流部岗位性质：全职直接上级：仓储物流部主管二、岗位职责2.1订单处理与发货2.1.1接收并核对销售订单、出库单或其他发货指令，确保订单信息的准确性和完整性。
2.1.2根据订单信息，从仓库中准确、快速地拣选货物，并进行数量、规格和质量的核对。
2.1.3负责货物的打包、封装，确保货物在运输过程中不受损坏。
2.1.4准确填写发货单，包括客户名称、地址、联系方式、货物数量、规格等信息，并及时提交给物流部门。
2.2库存管理2.2.1协助进行仓库货物的入库验收，确保货物数量、规格、质量等信息与订单一致。
2.2.2定期对仓库进行盘点，确保库存数量与记录相符,并及时向上级报告库存差异和异常情况。
2.2.3负责货物的分类、整理、堆放，确保仓库的整洁、有序，提高货物的存取效率。
2.3物流协调2.3.1与物流部门保持密切联系，及时提供发货信息和物流需求。
2.3.2协助处理物流过程中出现的问题，如货物丢失、损坏、延误等，确保客户能够及时收到货物。
2.4信息系统操作2.4.1熟练使用仓库管理软件，进行订单录入、货物查询、库存更新等操作。
2.4.2及时将发货信息录入系统，确保数据的准确性和及时性。
2.4.5定期对系统数据进行备份和维护，确保系统的正常运行。
2.6安全与卫生2.6.1遵守仓库的安全规定，确保货物的安全存储和运输。
2.6.2保持仓库的整洁和卫生，定期进行清洁和消毒工作。
2.7其他工作2.7.1协助上级完成其他与发货相关的工作，如退货处理、货物调换等。
2.7.2积极参与部门内部会议和培训，提高业务水平和综合素质。
三、任职要求3.1学历要求：高中及以上学历，物流、仓储等相关专业优先。
3.2技能要求：熟悉仓库管理流程和发货流程，具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和仓库管理软件。
3.3素质要求：工作认真负责、细心耐心，能够承担一定的工作压力；具备良好的沟通能力和团队协作精神。
发货专员岗位说明书
发货专员岗位说明书一、岗位概述发货专员是负责处理发货事务的专业人员。
岗位职责包括制定发货计划、处理发货订单、协调仓库和物流部门、跟踪货物运输情况等。
发货专员需要具备良好的组织能力、协调能力和沟通能力，以确保货物准时到达客户手中。
二、岗位职责1. 制定发货计划：根据销售部门提供的销售订单和发货要求，制定合理的发货计划，安排货物的备货和装运工作。
2. 处理发货订单：根据发货计划，及时处理发货订单，并与相关部门进行协调，确保订单的准确执行。
3. 协调仓库和物流部门：与仓库和物流部门紧密合作，确保货物妥善保管和准时发货。
4. 跟踪货物运输情况：监控货物的运输情况，与物流公司保持良好的沟通，及时解决运输中的问题，确保货物安全到达目的地。
5. 处理退货和售后事务：协助处理客户的退货请求和售后问题，与客户沟通并解决问题，维护良好的客户关系。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理或相关专业背景优先。
2. 工作经验：具有1-3年相关岗位工作经验，熟悉物流流程和发货操作流程。
3. 技能要求：- 熟练掌握办公软件，包括Word、Excel等；- 具备良好的组织能力和时间管理能力；- 具备较强的协调能力和解决问题能力；- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
四、工作环境与福利待遇发货专员一般在办公室内工作，需要经常与仓库、物流公司和销售部门等部门进行协调沟通。
公司为发货专员提供良好的福利待遇，包括薪资福利、带薪年假、五险一金等。
五、发展前景发货专员是公司物流运作中不可或缺的关键岗位，具有较大的发展空间和晋升机会。
发货专员可通过不断提升自己的专业能力和工作经验，逐步晋升为物流主管、物流经理等职位，并参与更大范围的物流规划和管理。
六、总结发货专员是负责处理发货事务的专业人员，需要具备良好的组织能力、协调能力和沟通能力。
岗位职责包括制定发货计划、处理发货订单、协调仓库和物流部门、跟踪货物运输情况等。
发货专员能够通过不断提升自己的专业能力和工作经验，逐步晋升为物流主管、物流经理等职位，具有较大的发展空间和晋升机会。
电商仓库岗位说明书
电商仓库岗位说明书【引言】随着电商行业的快速发展，电商仓库作为电商供应链的重要组成部分，其岗位也变得越来越关键。
本文将对电商仓库岗位进行细致的说明，从日常工作职责、技能要求、工作环境以及职业发展等方面进行详细阐述，以帮助有意从事电商仓库工作的人员更好地了解该岗位的要求和特点。
【主体】一、日常工作职责作为电商仓库人员，你的主要工作职责是负责仓库内物流和存储管理。
具体而言，你需要承担以下任务：（1）仓库管理：负责仓库的货物管理，包括货物的收货、上架、拣货和发货等工作。
举例：当仓库收到新货时，你需要按照特定的流程进行验收，并将货物分类储放在指定的位置上。
（2）库存管理：跟踪和管理仓库内的库存情况，确保库存数量准确无误。
举例：你需要更加仓库管理系统或者物品清单对仓库内的物品进行清点和核对，确保数据的准确性。
（3）物料配送：根据订单要求，准备和配送货物给快递员或其他相关人员。
举例：当有新的订单生成时，你需要根据订单清单准备相关物品，并确保按时配送给快递员。
二、技能要求在电商仓库岗位上，你需要具备以下专业技能和能力：（1）熟悉仓库管理系统：能够熟练操作仓库管理系统，并利用系统进行库存管理和数据统计分析。
相关数据：根据调查数据显示，使用仓库管理系统可以提高仓库工作效率至少20%。
详细说明：仓库管理系统可以自动化仓库操作，减少人工操作错误和提高工作效率。
（2）良好的沟通和协调能力：与团队成员和其他相关部门保持良好沟通，能够处理好仓库内外部的协作事项。
举例：当仓库发生紧急情况时，你需要及时与相关部门沟通并协调解决问题。
（3）动手能力和体力：仓库岗位需要长时间站立和搬运货物，因此你需要具备一定的体力和良好的耐力。
举例：你可能需要在仓库内长时间行走，搬运重物或爬上货架，因此体力和耐力是非常重要的。
三、工作环境电商仓库的工作环境相对较为复杂和繁忙，可能出现以下情况：（1）高峰期：在促销季或特定节日，订单量会急剧增加，仓库工作压力会加大。
发货专员岗位说明书
发货专员岗位说明书一、岗位职责发货专员是负责处理和跟进公司产品的发货事宜，确保产品准确、及时地投递给客户的重要角色。
岗位职责如下：1. 负责收集和整理客户的发货要求和订单信息。
2. 确保订单信息的准确性，包括产品数量、规格、价格等。
3. 协调仓储和物流部门，及时安排产品的出库和运输。
4. 跟踪货物运输状态，提供给客户的物流信息，确保客户能追踪到货物的位置。
5. 处理发货过程中的问题和投诉，并妥善解决客户的疑问和需求。
6. 协助解决运输中可能发生的延误、损失或其他问题。
7. 确保发货过程中的合规性和安全性，遵守相关法规和公司政策。
二、任职资格为了胜任发货专员的工作，应具备以下的任职资格：1. 具备良好的沟通和协调能力，能与内部团队和外部客户有效合作。
2. 熟悉常见的物流流程和操作，了解货物运输的相关知识。
3. 具备一定的数据分析能力，能处理复杂的订单信息和物流数据。
4. 具备解决问题和处理紧急情况的能力，能在压力下保持冷静。
5. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能快速而准确地录入和处理数据。
6. 具备良好的时间管理能力，能合理安排任务和优先级。
7. 具备良好的团队合作精神，能与团队成员协作完成工作。
三、工作细节发货专员需要按照公司制定的流程和标准操作发货事宜，并且需要关注以下几个方面的细节：1. 订单处理：及时核对和处理客户的订单信息，确保准确无误。
2. 库存管理：持续跟踪和管理库存，确保及时补货和产品充足。
3. 物流协调：与仓储和物流部门保持密切的沟通和协调，确保发货的准时性。
4. 发货确认：及时通知客户订单的发货情况，并提供物流信息，保证客户信息的及时更新。
5. 售后服务：协调处理发货过程中可能的问题和投诉，提供满意的售后服务。
6. 性能评估：定期评估发货流程的效率和准确性，并提出改进建议。
四、发展机会发货专员是物流和供应链管理领域的重要职位，具备了一定经验和技能后，可以有以下的发展机会：1. 晋升为物流主管或物流经理，负责整个物流和供应链的管理和优化。
发货员岗位说明书
发货员岗位说明书
一、岗位概述
发货员是负责货物的出库、装载和交接工作的职位。
发货员需
要严格遵守操作规程，准确无误地处理货物，并与其他团队成员密
切合作，确保货物按时准确地送达目的地。
二、岗位职责
1. 按照订单要求，准备和组织货物的出库工作，确保准时交货。
2. 仔细核对货物清单，确保货物的准确性和完整性。
3. 对货物进行包装和标记，确保货物在运输过程中的安全和完好。
4. 根据操作规程，使用各种仓库设备和工具，如叉车、电动托
盘车等，进行货物的搬运和装载工作。
5. 跟踪货物的运输状态并及时通知相关人员，确保货物的准时
送达。
6. 与供应商、物流公司以及其他相关方进行沟通和协调，解决发货过程中的问题和异常情况。
7. 及时更新货物出库和交接记录，确保数据的准确性和可追溯性。
三、任职要求
1. 具备一年以上相关岗位经验。
2. 熟悉仓储管理流程与操作规范。
3. 理解货物包装和标记的标准和要求。
4. 持有相关操作证书，如叉车驾驶证等，具备相关设备操作技能。
5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
6. 具备较强的应变能力和解决问题的能力。
7. 具备良好的责任心和工作积极性。
四、工作环境与条件
1. 工作时间：根据公司规定的班次安排。
仓库管理员岗位职责说明书(发货员)
4.多做或客户不要的货上报给仓库主管处理。
5.对第二天发货需加单的，必须由跟单部跟单部主管签名。没有跟单主管签名的坚决不予发货，擅自发货后果自负。特殊情况的，报仓库主管特殊处理。
6.对厂车和外车进厂装货有监管权；对于跟单部没有提前提供发货装车信息的装车有抗议权；可记录交由仓库主管处理。
仓库管理员职责权利说明书
岗位名称
仓库发货员
直接上级
仓库主管
所在部门
仓管部
岗位定员
2
本职：
发货员负责打包单核对与分发，完产单与货物核对、厂车和外车发货监管、发货单系统对账、发货清单核查、退货清点记录，客户改单或不要的单造成的库存要详细记录。
职责与工作任务：
职
责Hale Waihona Puke 一职责表述：根据产品完成情况，装车发货。
工作
7.装车发货，打包准确性改进计划及库位优化有建议权。
工作协作关系：
内部协调关系
跟单部，打包组，搬运组
所需记录文档
打包完产单，A、B打包组打包清单记录，做好未发货的清单记录、绿众库存数量情况、发货清单等。
备注：在实际工作中遇到的问题再具体分析改进。
任务
1.打包单核对与分发，并记录好当天拿库存的单A，B的清单，以及跟进当天是否已经当天打包完。
2.打包完成的完产单按时上交跟单部，并与货物相核对清楚。
3.对于当天发货车辆装不下的情况，发货人员必须提前通知跟单部。
4.发货当天需清楚知道每单的装车顺序和未完成的单的排序并及时通知跟单处理，到未完成的单装车时还未有货的，可自行决定跳过装其它货。厂车和外车的发货监管。
5.发货单录入系统对账，配合跟单对发货清单明细的核查工作。
电商仓库发货岗位说明书
电商仓库发货岗位说明书一、岗位概述电商行业的高速发展导致了对于发货岗位的需求日益增长。
电商仓库发货岗位主要负责处理订单、出库、包装和发货等工作。
本说明书旨在详细介绍电商仓库发货岗位的具体职责和要求，以及相关工作流程和技能要求。
二、职责描述1. 处理订单：负责根据系统接收到的订单进行处理，包括核对订单信息、检查商品库存情况、与客户确认订单信息等。
例子：当系统接收到一笔订单时，发货岗位人员需要核对订单内容包括商品数量、收件人地址等，并与客户进行电话确认，以确保订单准确无误。
2. 出库操作：根据订单要求从仓库中取出相应商品，并进行资料登记，确保库存数据的准确性。
例子：根据订单的商品信息，发货岗位人员需要在仓库中找到相应的商品，并将其从库存中取出，同时记录商品的出库信息，以保证库存的实时准确性。
3. 包装物料准备：根据订单的商品种类和特性，选择合适的包装材料，进行包装操作。
例子：某些商品可能需要特别的包装材料，如易碎品需要使用泡沫箱进行包装。
发货岗位人员需要根据商品的特性和相关规定，选用合适的包装材料，并进行包装操作，以确保商品在运输过程中的安全。
4. 发货处理：根据订单要求选择合适的快递渠道，进行相关发货操作，并及时更新物流信息。
例子：根据订单的要求，发货岗位人员需要选择合适的快递公司并安排寄送商品，同时及时更新相关物流信息，以便及时提供给客户。
5. 仓库维护：负责仓库的日常整理和清理工作，以保持仓库的整洁有序。
例子：发货岗位人员需要及时整理并清理仓库中的货物、包装材料等，以确保货物摆放整齐、通道畅通，提高工作效率。
三、工作流程1. 订单处理：接收并核对订单信息，确认订单准确无误。
2. 出库操作：根据订单要求，从仓库中取出商品，并进行资料登记。
3. 包装准备：根据商品特性和数量，选择合适的包装材料，并进行包装操作。
4. 发货处理：根据订单要求选择合适的快递渠道，进行发货操作，并更新物流信息。
5. 仓库维护：及时整理和清理仓库，保持仓库的整洁有序。
发货专员岗位说明书
发货专员岗位说明书一、岗位概述1、岗位名称：发货专员2、直属上级：物流主管二、岗位职责1、发货计划与安排11 根据销售订单和库存情况，制定合理的发货计划。
111 协调仓库、运输等部门，确保发货计划的顺利执行。
112 跟踪发货进度，及时处理发货过程中的异常情况。
2、货物包装与标识21 负责对货物进行妥善包装，确保货物在运输过程中的安全。
211 按照规定对货物进行标识，包括货物名称、数量、规格等信息。
3、物流信息管理31 及时录入和更新发货相关的物流信息，确保信息的准确性和完整性。
311 与物流供应商保持密切沟通，获取物流状态并及时反馈给相关部门。
4、库存管理41 协助仓库部门进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
411 根据发货情况，及时调整库存记录。
5、文档与记录51 整理和保存发货相关的文档和记录，如发货单、物流凭证等。
511 定期汇总和分析发货数据，为优化发货流程提供支持。
6、客户服务61 及时响应客户关于发货的咨询和投诉，提供满意的解决方案。
611 维护良好的客户关系，提高客户满意度。
三、岗位要求1、教育背景11 物流管理、供应链管理等相关专业大专及以上学历。
2、工作经验21 具有X年以上物流发货相关工作经验。
3、技能要求31 熟悉物流管理流程和相关法规政策。
311 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
312 熟练使用办公软件和物流管理系统。
4、素质要求41 工作认真负责，细心谨慎，具备较强的抗压能力。
411 有良好的服务意识和问题解决能力。
四、工作条件1、工作场所11 主要在仓库和办公室内工作。
2、工作时间21 按照公司规定的工作时间执行，可能需要根据发货任务安排加班。
五、绩效评估1、发货准确率11 统计按时、准确发货的订单比例。
2、发货及时率21 评估在规定时间内完成发货的订单数量占比。
3、客户满意度31 通过客户反馈和调查评估客户对发货服务的满意度。
4、库存管理准确性41 检查库存数据的准确性和及时性。
仓库成品发货岗位说明书
仓库成品发货岗位说明书一、岗位概述仓库成品发货岗位是指负责管理和执行仓库内成品的发货工作的职位。
该岗位的主要职责包括仓库出库管理、发货准备、发货清单的核对和管理、货物的包装和整理、发货通知的发送等。
二、岗位职责1. 仓库出库管理：负责对仓库出库工作进行管理，确保货物的按时出库，并与仓库入库岗位进行信息对接。
例子：根据仓库管理员的调度，及时将待发货品种和数量准备好，确保订单能够准时发货。
2. 发货准备：根据订单要求和发货清单，对货物进行准备，包括货物的检查、清点、分拣等。
例子：根据订单要求，对货物进行逐一清点和核对，并进行质量检查，确保货物符合要求。
3. 发货清单的核对和管理：对发货清单进行核对，确保发货的准确性和完整性。
例子：核对发货清单上的商品名称、规格、数量、单价等信息，与实际货物进行对比，确保无误。
4. 货物的包装和整理：对货物进行包装和整理，确保货物在运输过程中的安全性和完整性。
例子：根据货物的不同特性和尺寸，选择合适的包装材料，并按照规范进行包装和整理，以防止货物在运输过程中的损坏。
5. 发货通知的发送：按照发货要求，向客户发送发货通知，并提供相关的物流信息。
例子：将发货通知发送给客户，并告知物流公司的名称、运输方式和发货时间，以便客户及时了解货物的运输情况。
三、岗位要求1. 具备仓库管理经验：要求具备一定的仓库管理经验，了解仓库操作流程和规范。
2. 熟悉相关工具和设备：熟悉使用仓库管理软件和设备，如条码扫描枪、电子称等。
3. 良好的沟通能力：能够与相关部门和客户保持良好的沟通，并及时解决问题。
4. 时间管理能力：能够合理安排工作时间，保证发货工作按时完成。
5. 抗压能力：能够在高强度、高压力的工作环境下工作，并保持良好的工作质量。
6. 细致认真：具备细致认真的工作态度，对每个环节的细节进行仔细检查和核对。
四、发展前景随着电子商务的发展和物流行业的壮大，仓库成品发货岗位的需求将逐渐增加。
发货专员岗位说明书
发货专员岗位说明书一、引言在现代商业运作中，发货专员扮演着至关重要的角色。
他们负责确保公司的产品能够准时、准确地发货给客户，同时维护公司良好的声誉和客户的满意度。
本文将详细介绍发货专员的工作职责、技能要求以及如何成为一名优秀的发货专员。
二、工作职责1. 完成订单处理：发货专员需要根据客户的订单和需求，及时将产品进行分拣、包装和标记，并准确记录产品数量和其他相关信息。
2. 协调物流：发货专员需要与物流公司、供应商和仓库等部门进行密切合作，确保产品的顺利运送，并协调解决可能出现的物流问题。
3. 管理库存：发货专员负责监控和管理公司的库存，及时调整库存数量，确保所需产品的充足性。
4. 处理售后事务：当客户出现问题或需要退换货时，发货专员需要及时响应，与客户进行沟通，提供解决方案，并保障客户的权益。
5. 报告与分析：发货专员需要定期向上级主管报告订单处理情况、物流状况和库存状况，并提供相关数据和分析，以助于公司决策和工作流程的优化。
三、技能要求1. 准确无误的操作能力：发货专员需要具备敏锐的观察力和操作技巧，保证产品的分拣、包装和标记的准确无误，避免出现错误发货的情况。
2. 沟通与协调能力：发货专员需要与多个部门和团队合作，良好的沟通和协调能力至关重要。
他们需要与供应商、物流公司和客户沟通，并解决可能出现的问题和矛盾。
3. 库存管理能力：发货专员需要具备有效的库存管理技能，包括监控、补充和调整库存，以确保产品的供应和满足客户需求。
4. 解决问题的能力：发货专员需要能够快速反应并解决问题，包括处理订单错误、物流问题和客户投诉等，以保障公司声誉和客户满意度。
5. 技术和系统运用能力：发货专员需要熟悉并能熟练运用各种电脑软件和系统，包括订单管理系统、库存管理系统和物流追踪系统等。
四、如何成为一名优秀的发货专员1. 扎实的工作基础：成为一名优秀的发货专员，需要具备扎实的工作基础，包括良好的组织能力、工作纪律和时间管理能力，以便快速高效地完成任务。
岗位说明书(发货专员)
岗位说明书
岗位信息
岗位名称发货专员岗位编号
所在部门仓管部岗位编制
直接上级总经理工资等级
直接下级——薪资结构
所辖人员——编制日期201909 岗位概要
负责发货管理及仓库管理
岗位职责
职责工作任务
职责一：负责发货管理根据公司订单信息，联系安排仓库及时发货
订单产品缺货时，联系产品供货方按照订单信息进行发货，并处理入库单
职责二：负责仓库管理（不）定期盘点仓库库存，并上报到财务
对库存不足或者达到库存预警值的产品，主动请示总经理是否需要采购
根据销售需求、财务安排，对仓库货物进行调度
了解公司销售订单信息及仓库数据，核对入库、出库、库存、系统数据信息一致督导库房的安全管理，防火、防盗、防水及其余安全
督导库房的卫生管理、产品分类管理、整洁管理
职责三：
其他工作
及时、高效的完成领导安排的其余各项工作岗位KPI
结果性指标配单准确率、发货及时率库存数量准确率
过程性指标维护物流、仓储关系、库存环境卫生及安全工作态度（出勤率、积极性、团队合作等）
岗位权限
业务权力对系统订单有审核权；对入库的产品有盘点清理权；对所负责的工作有指导、指挥、协调、监督管理权
工作协作关系
内部沟通对象总经理、副总经理、总助、销售部门、财务部、仓库外部沟通对象快递公司、物流公司、各采购公司人员
任职资格
最低学历要求大专以上学历
所学专业要求不限
行业经验要求不限
岗位经验要求1年以上货运管理或仓库管理经验优先技能技巧熟练使用办公软件Excel、Word等
个人素质
责任心强，执行力强，好的沟通能力、协调能力，严谨细心。
仓库发货员岗位职责范本
仓库发货员岗位职责范本仓库发货员担负着保证顺畅发货流程的重要职责。
他们要负责处理和安排订单，准确地包装和装载货物，并定期进行库存管理和清点。
为了确保工作高效进行，仓库发货员需要具备一系列相关的职责和技能。
下面是一个关于仓库发货员岗位职责的范本供参考。
1. 接受订单管理：- 接受来自销售团队和客户的订单，并妥善记录订单信息。
- 确认订单的准确性，包括产品类型、数量、规格和收货地址等。
- 及时更新订单系统，并与销售团队和客户保持沟通。
2. 货物包装和装载：- 根据订单要求，选择适当的包装材料，并将货物仔细进行包装。
- 检查所有包装，确保质量符合标准，并准备正确的货物标识。
- 根据装载计划，合理安排和安装货物，以确保安全运输和最优空间利用。
3. 货物配送和追踪：- 按照配送计划，将货物交付给配送人员或运输公司，并提供相应的文件和记录。
- 跟踪货物的运输过程，定期与配送人员或运输公司进行沟通，确保货物按时送达。
- 解决配送过程中的问题，如延迟、损坏或丢失货物，并及时向相关方报告。
4. 库存管理和清点：- 定期检查和清点仓库中的库存，确保准确性和库存数量的合理。
- 使用库存管理系统记录入库和出库的货物，并进行及时更新。
- 根据库存情况预测产品的补充需求，并及时向上级汇报。
5. 仓库维护和安全：- 维护仓库的整洁和有序，确保货物的安全和易于操作。
- 使用适当的设备和工具，如叉车和码垛机器，进行装卸和搬运工作。
- 遵守仓库安全规定和操作程序，确保工作环境的安全性，并参与相关培训。
6. 应急和问题解决：- 处理突发情况，如发货错误、交通延误或不可预知的问题，并采取相应措施解决。
- 与团队成员和上级保持良好的沟通，及时报告和协调解决工作中的困难和障碍。
- 提供优质的客户服务，回答客户的问题和解决发货方面的问题。
7. 采购和补充物料：- 根据需要，定期检查并预测需要采购的包装材料和其他必要的物料。
- 与供应商进行联系和协商，并确保及时地采购和补充物料。
电商仓库发货员岗位说明书
位
职
责
必须承担的核心管理责任
和
常规职责
日工作
要单：原则上，要求打单员打单速度比发货速度快，但因特殊情况，如果工作时间，发货员无单可发，切忌干等，要主动联系打单员催单要单。已审单，优先打
分单：根据货品种类不同、包装箱规格不同、快递公司不同，将快递单分门别类，最大化提高发货效率。
批量单：封箱机自动打包，先发同一规格纸箱的订单，尽量避免频繁调整机器设备。
电商仓库发货员岗位说明书
岗位编码：暂 空
直接上级岗位
仓库主管
直接下级岗位
无
定员
2人
岗位等级
岗位描述
岗位
核心价值
熟知了解产品，包括母婴产品、摄影器材产品。
订单日清：原则上，前日16：31至当日16：30所有订单，除缺货、快递停发等客观因素外，当日必须全部有效揽收（快递取走视为有效，留存仓库视为无效），否则视为一级事故。
准入学历
[ ]初中[ ]高中[√]中技、中专
[]大专[ ]本科
专业要求
专业类别：天猫淘宝发货员
[ ]必须对口[]可以相关[√]允许无关
经验要求
[√]不做要求
[ ]需要岗前实习培训
[]同类别岗位称职工作经历
[ ]有同一层级岗位（或低一层级同类别专业的岗位）称职工作经历
有更高经验要求或其他特殊要求的，请特别说明：
岗位基本
技能要求
1、熟悉公司内部运作流程；
2、表达沟通能力佳。
工作特征
工作班制
[√]常白班[ ]倒班[ ]其他：
工作场所
[]办公楼
[]办公楼，但需经常在生产现场
[√]生产现场办公室
[ ]生产现场作业
淘宝仓库发货岗位职责
淘宝仓库发货岗位职责第1篇：淘宝仓库发货流程淘宝仓库发货流程1.下单及打单工序顾客在淘宝下单后，订单由系统自动下载到服务器，根据客服备注，终审订单确认无误后打单员打印发货单和快递单。
注意事项：（1）审单的准确性（类别/快递等）。
（2）打单员的快递单号确保正确，快递单和发货单确保一致性。
（3）准确无误判断订单的问题性和反馈等。
2.订单分拣根据订单的商品类别、规格、库位等信息进行分拣，可准确快速的进行配货，保证商品发出的包裹与顾客购买的商品一致。
3.订单配货配货员在拿到拣货单后，根据拣货单上面的信息进入仓库配货。
注意事项：（1）严格按照拣货单的商品类目、规格进行配货。
（2）严格按照拣货单的商品数量进行准确无误的配货。
（3）定期保证仓库的整洁，安全性。
4.订单商品验货核对配货完毕后进行商品核对及系统的条码验货工作，准确无误。
注意事项：（1）检查商品的外包装和明显的污垢及瑕疵进行确认，问题件退换。
（2）严格按照订单信息准确无误的核对商品类目、规格及数量，不能有遗漏和多发货的现象。
5.订单打包打包员接到验货完毕后的订单商品，需要再次检查，防止出现漏发和窜货。
注意事项：（1）接到配货完毕后的订单要再次检查。
（2）在打包封箱时要全面封住包裹的缺口，以免出现快递过程中掉件等问题。
6.订单称重及摆放打包完毕后进行称重环节，称重的目的在于仓库知道包裹内的商品数量及商品验货环节等，明确包裹的重量能够在客户收件出现问题核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明。
注意事项：（1）称重严格按操作流程来实施称重维护。
（2）称重完毕后将商品整齐的堆放一旁。
（3）各个快递的包裹分开存放。
7.快递提货取件每天根据订单发货完成后，由各个快递提货员来提货点提取各自的订单件，并留存底单，方便今后查询核对。
工作要点：（1）底单是问题订单的重要核查依据（快递丢件）。
第2篇：淘宝仓库发货流程淘宝仓库发货流程1.下单及打单工序顾客在淘宝下单后，订单由系统自动下载到服务器，根据客服备注，终审订单确认无误后打单员打印发货单和快递单。
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[ ]初中[ ]高中[√]中技、中专
[]大专[ ]本科
专业要求
专业类别：天猫淘宝发货员
[ ]必须对口[]可以相关[√]允许无关
经验要求
[√]不做要求
[ ]需要岗前实习培训
[]同类别岗位称职工作经历
[ ]有同一层级岗位（或低一层级同类别专业的岗位）称职工作经历
有更高经验要求或其他特殊要求的，请特别说明：
周工作
根据电商部统计的货品错发漏发登记表，及时回顾工作，查漏补缺，对于错发率较高的货品进行发货方式改进，提出解决方案。
进行来料理货，和打单员一起清点检验货物，将老厂、包厂、硅胶厂送来的防潮箱、镜片、摄影包、妈咪包、奶瓶硅胶产品等进行分类摆放；纸箱、胶带等打包辅料放入指定区域。
定期整理仓库，保持仓库的整齐整洁。
电商仓库发货员岗位说明书
岗位编码：暂 空
直接上级岗位
仓库主管
直接下级岗位
无
定员
2人
岗位等级
岗位描述
岗位
核心价值
熟知了解产品，包括母婴产品、摄影器材产品。
订单日清：原则上，前日16：31至当日16：30所有订单，除缺货、快递停发等客观因素外，当日必须全部有效揽收（快递取走视为有效，留存仓库视为无效），否则视为一级事故。
退货日清：原则上，前日所有退货包裹，应在当日（休息日除外）17：00前，拆除包裹最外包装，清点货品种类、数量，完成《退货明细日报表》登记并发至电商部客服主管；同时，统一定点存放待生产端同事领回，否则视为一级事故。
有效沟通：受两地办公、作息不同等客观因素影响，为提高沟通时效，原则上，要求仓库、运营双方动用一切通讯手段，务必做到”有问必答，有求必应”，任何人不得以任何借口，失联超过半个工作日，否则视为一级事故。
月工作
根据发货过程中的实际操作流程习惯、货品库存周转率的变化，以提高发货销量、减轻发货员不必要的体力损耗为目的，向仓库主管提出货品摆放位置的合理化建议。
岗位绝对
禁止的行为
1、故意损坏公司办公用品；
2、私拿公司财产。
履行岗位职
责所需要的重要权限
1、对不符合规范操作的供应商、快递公司，要求对方整改；
任职资格要求
[ ]工作量较大，经常忙闲不均，会打破正常的作息规律
职业危害
因素
无
预防职业危害的
知识与防护措施
无
履职评估
本岗位任职者的履职情况由仓库主管检查与考核。
任职者签字及领导审批
编制：徐梦萍
主管：
总经理：
岗位基本
技能要求
1、熟悉公司内部运作流程；
2、表达沟通能力佳。
工作特征
工作班制
[√]常白班[ ]倒班[ ]其他：
工作场所
[]办公楼
[]办公楼，但需经常在生产现场
[√]生产现场办公室
[ ]生产现场作业
[ ]其他：
工作
均衡性
[ ]一般没有忙闲不均的现象
[√]有时忙闲不均，但有规律性
[]经常有忙闲不均的现象，并且没有明显的规律性
岗
位
职
责
必须承担的核心管理责任
和
常规职责
日工作
要单：原则上，要求打单员打单速度比发货速度快，但因特殊情况，如果工作时间，发货员无单可发，切忌干等，要主动联系打单员催单要单。已审单，优先打
分单：根据货品种类不同、包装箱规格不同、快递公司不同，将快递单分门别类，最大化提高发货效率。
批量单：封箱机自动打包，先发同一规格纸箱的订单，尽量避免频繁调整机器设备。
ห้องสมุดไป่ตู้杂单：人力手动打包。
拣货：发货过程中移动的货品要及时归位，方便下次查找；切忌“两个半箱同款”情况出现，节约空间、节省时间。
打包：合理选择包裹推车大小，按快递公司不同分类存放；保持操作台面清爽，不堆积无关物品；过程中产生的废料垃圾，分类存放，及时清理。
揽收：如果上午包裹满车超过2车，需联系快递员中午取货；当日发货的杂单包裹和批量单包裹需集中堆放，避免快递员漏取，影响发货时效。