人居环境相关指标

人居环境满意度调查

一、调查目的

为深入了解北京市东城区居民居住生活的现状以及居民对城市人居环境建设的总体评价，在此基础上探求居民在社区公共生活中的服务需求以及对未来城市发展的寄望。

二、调查方法

（1）街头走访

（2）社区座谈

（3）人居环境宣教活动

（4）问卷调查

三、调查对象

（1）调查对象地域分布（东城区各大街道）

（2）调查对象基本属性

1）职业构成（农业、工业、服务业、行政人员、学生、退休、无业）

2）年龄构成（20岁以下，20~30岁，31~40岁，41~50岁，51~60岁，60岁以上）

3）户籍所在（北京户口、异地户口）

4）婚姻状况（已婚、未婚）

5）家庭人口（两人以下、三人、四人以上）

6）文化程度（本科以上、专科、高中、初中以下）

四、调查内容

本次调查主要分为四大部分，其中，居民生活满意度评价基本涵盖了人居环境建设硬环境和软环境的主要方面，通过调查可反映出当地人居环境建设的成就与问题；居民生活实态与生活意识调查反映了当地居民的生活状态和生活方式；居民综合改进意愿调查和自由意见是民意的真实体现，对提升人居环境质量具有重要的参考意义。

（一）居民生活满意度评价

（1）居住环境评价

①住宅②社区服务③社区绿化④物业管理⑤空气质量⑥社区噪声⑦社区供暖⑧配套设施1⑨社区治安⑩交往活动空间

（2）生活便利性评价

①日常购物②交通出行③休闲娱乐④医疗保健⑤便民设施⑥无障碍设施⑦健身场所

（3）城市景观评价

①广场绿化②城市风貌③建筑风格④建筑色彩⑤道路景观⑥雕塑小品⑦标识设计

1配套设施主要包含有以下内容：

（1）文体设施（图书室、展览室、文化活动中心/站、居民运动场馆、健身设施）

（2）教育设施（托儿所、幼儿园、小学、中学）

（3）医疗设施（医院、门诊所、卫生站）

（4）商业设施（便民店、餐饮、药店、书店、百货店、菜市场）

（5）金融邮电设施（银行、储蓄所、电信支局、移动联通营业厅、邮电所）

（4）城市管理评价

①生态环境②食品卫生③街道照明④公园绿地⑤环境卫生⑥市场管理⑦交通秩序⑧社会治安⑨行政效率

（5）和谐社会建设评价

①社会保障②教育体制③政务公开④公众参与决策机制⑤公众意见反映途径⑥政府部门服务形象⑦弱势群体援助机制⑧社会道德风俗习惯⑨执法人员服务形象

（二）居民生活实态与生活意识调查

（1）居住条件

1）住房权属（自有房、租赁房、权属不明）

2）住房建筑面积（80㎡以下、81~100㎡、101~120㎡、121~150㎡、151~200㎡、200㎡以上）

3）家庭月收入（2000元以下、2001~4000元、4001~6000元、6001~8000元、8001~10000元、10000元以上）

4）家庭月支出（食品支出、居住、娱乐休闲、教育、医疗、其他）

5）往返通勤时间（30min以内、40min以内、50min以内、60min以内、90min以内、120min以内、150min以内、150min以上）6）通勤方式（步行、自行车、摩托车（电动车）、公交、地铁、自驾车、单位通勤车、社区通勤车）

（2）休闲方式与休闲场所

1）休闲方式

①读书看报②看电视③健身运动④社区活动⑤购物⑥打麻将⑦旅游⑧看电影⑨家庭聚会⑩上网

2）休闲场所

①家庭②公园广场③社区公共场所④体育场馆⑤图书馆⑥购物中心⑦电影院⑧郊外景点⑨其他

（3）社区交流与交流场所

①社区公益活动参与状况（经常、偶尔、没有、有意向、没有意向）

②与近邻及社区其他居民交往状况（经常、偶尔、没有、有意向、没有意向）

③主要交往场所与交往方式（家附近、社区内、社区周边、其他）（闲聊、社区活动、桥牌、网络、其他）

④社区居民之间交往意愿（非常需要、需要、不需要、不确定）

（4）环境友好型生活方式

①环境友好型生活方式意愿（非常愿意、愿意、不愿意、不确定）

②环境友好型生活方式实施状况（已开始、刚开始、准备开始、没有开始）

③严格实施垃圾分类处理意愿（非常赞成、赞成、不赞成、不确定）

（三）居民综合改进意愿

（1）人居环境建设最满意方面

①城市绿化②旧城改造③城市公共卫生④道路建设与照明⑤广场公园等休闲娱乐设施⑥社会治安⑦交通⑧其他（2）人居环境建设存在的问题

①城市设计缺乏地域特色②园林艺术没有品位③社区环境脏乱差④配套设施不完善⑤儿童活动场所少⑥老年人活动场所少⑦公共绿地少⑧城市管理差

（3）人居环境建设首选方面

①城市绿化及公共设施建设②建筑设计③增加儿童老年人活动场所④城市规划⑤治理交通拥堵⑥提高居民素质⑦市场与食品卫生治理⑧旧城改造⑨其他

（4）居民希望的城市未来发展愿景

①城市环境优美②建设经济发达的现代城市③提高居民素质④城市规划⑤增加休闲场所等配套设施⑥其他

（四）自由意见

居民可对人居环境建设和城市生活的方方面面，自由发表自己的意见。