工作分析的结果——工作说明书(岗位说明书)

主要职责： 1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方
针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，
分析：
❖ 从上面案例我们可以看出，工作说明书在人 力资源管理中起着十分重要的作用，但如果 工作说明书编写的不科学，或者工作说明书 不能随着企业的发展而动态更新的话，工作 说明书就不能起到应有的作用。
❖ 到底应该如何编制一份好的工作说明书呢？
一、工作说明书的内容
❖ 工作说明书的主要内容：
1、工作标识 2、工作综述——工作性质、工作目标的总体描述 3、工作职责——工作综述的细化，关注“做什么？” 4、工作任务（工作程序）——工作职责的细化，关注“如何
❖ 2、直接上级：指直接汇报的上级岗位，如 HR部副科长直接上级是“HR部长”
❖ 3、直接下属：指直接指挥的下级岗位，如如 HR部长的直接下属岗位是“HR部副科长” 和“人事管理员”
❖ 4、职位代码：可暂不填
（二）工作综述（岗位目标）——岗位 存在的理由和目的
简练的语言文字介绍工作的总体性质、工作目标。
（1） 把主要职责和责任顺序排列; 列出主要职责，然后 是次要职责。
（2）分别精炼的说明每个职责; 这个说明语句应当是独立 的而不要与其他人的重叠。
例如, 说明一个会计师的语句 “把所有账目分类入账， 包 括已支付账目款项；然后把他们放在同一账
户里”
三个明确任务可以更好的说明上述说明：
-
把所有账目录进总分类账目里
-
支付一周前受到的所有发票
-
每周一次合并和结算帐户
（3）文字要“精确”
说明土建工程师职责：检查合同
二个说明语句可以更好的说明上述职责：
-
根据签订的合同（依据什么）
- 拟出合同执行过程中的关键控制点（做什么）
（4）减少定性说明，增加定量的句子。 双重否定、或不适当的修辞方式会分散读者对重点的
注意
例如, 不要这样说明一个项目经理的其中一个职责
“努力保持产品在一个符合公司要求的高水平，定期对工 程质量进行检验，并确认是否与标准间有差异”
（三）工作职责（内容）的描述
工作职责是指任职者所从事的工作在组织中承担 的责任，所需完成的工作内容。
工作职责主要包括： 1、日常工作 2、上级分配的任务的性质和数量。 3、与组织内外人员的关系，包括建议、培训等。
❖ 4、对于业绩、利润等的责任。 ❖ 5、与上级和下级的权责关系。 ❖ 6、所要使用的设备与机器等。
❖ 徐经理递给吴经理一份工作说明书，并逐条 解释给他听。他们发现，要么是工作说明书 的内容与实际工作不相符，要么是它规定以 后，实际工作又有了很大的变化。
❖ 在吴经理吧工程师必备的知识、技能、条件 及工作内容同徐经理交流清楚以后，徐经理 说：“我想现在我们可以写一份准确的工作 说明书，以它为指导，我们就能找到适合这 项工作的工程师了。让我们在以后的工作中 多加强联系，希望这种情况再也不要发生。”
并报董事会批准和备案； 5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状
况； 7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9、处理其他由董事会授权的重大事项。
如何写岗位职责
第三章 工作分析的结果——工作说明 书（岗位说明书）
❖ 引导案例： “吴经理，我一直想象不出你究竟需要什么样的
工程师”，人力资源部徐经理抱怨，“我已经给你 安排了三位面试人员，他们好像都还挺符合工作说 明书中规定的要求，但你一个也都不满意”。
“什么工作说明书？”吴经理答道，“我所关心 的是找到一个能胜任那项工作的人，但你派来的人 都无法胜任，而且我从来就没见过什么工作说明 书。”
做？” 5、工作条件和工作环境 6、工作权限 7、工作联系 8、绩效标准 9、任职资格（工作规范）
（一）工作标识
工作标识又称工作识别，主要包括：职位名称、所属部门 、汇报关系、职位代码等。 1、职位名称：请使用HR部的现有岗位名称规范，如“人 事管理员”就是一个岗位名称。一个好的职位名称将很接 近工作内容的性质，并与其他工作区别开来。
பைடு நூலகம்
格式： 简短的句子概括某一工作 用动词准确描述此工作内容
“负责”一词使用频率最高，实际上对行为的界定不太清楚。
谁对企业不应负责任？
❖ 如何撰写岗位职责？
示例
工作职责： 1、负责公司日常行政工作的组织和管理； 2、负责销售公司（上海）办公室日常人事、事务的管理，及办公用品的配置
管理； 3、负责销售公司（上海）与新疆办公室的协调管理工作； 4、负责公司文件的打印、速递、传真等事务； 5、负责销售公司客户接待工作； 6、及时向各大区办公室传递公司的通知、文件及酒业公司的各种文件； 7、负责销售公司的员工考勤记到工作； 8、负责处理销售公司办公室的各种票务费用处理，如水电费缴纳等； 9、协助市场部展开各种营销公关活动 10、负责销售公司（上海）人员的招聘，培训及新酬福利管理工作； 11、其它与人事及行政相关的工作。
为……（目的、目标） 在……（限制）/通过……（手段） 做……（岗位存在理由）
工作综述（示例）
HR部长----为实现公司整体目标，通过不断完善人力资源管理与开发模式，提高人力资源效益，满足 企业发展对人力资源的需求。
物资部长----为了实现公司整体目标，通过对采购控制流程的管理和运行，确保生产经营活动所需物 资的按质、按量供应，降低采购成本，提高公司核心竞争力。
技术开发部部长----为实现公司整体目标，组织实施新产品开发，优化工艺技术，促进企业技术创新， 提高企业的可持续发展能力。
市场部部长----为实现公司整体目标，落实公司营销战略，通过市场调研以及营销策划与实施，提升 企业形象和品牌形象，促进产品销售。
仓储部部长----为实现公司整体目标，通过对公司物流全过程的管理，实现储运工作的安全性、科学 性、准确性和时效性，确保生产经营活动对仓储运输的要求。